Dok.ru family

تقييم 4.6
609 تقييمات
قيِّم هذا المكان

216 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Я думала у меня проблемы большие и мне было очень страшно, но врач узист мне все супер объяснил, спасибо 🤩 супер рекомендую лайк репост
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Делал в клинике УЗИ у Аскерова Эльшад Магомедовича. Записался по телефону. Администратор была доброжелательна. Объяснила про правила подготовки и ещё раз продублировала в смс. О записи пришло напоминание за сутки. Пришел за 10 минут до начала приёма для оформления карты. В кабинет зашёл чётко по времени. Доктор всё тщательно посмотрел и объяснил. Специалист высокого класса. Обязательно обращусь ещё раз и буду рекомендовать и клинику и специалиста.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Планировала записаться к эндокринологу Тушина. Зашла в интернет, мне предоставили выбор, через какой сайт, можно записаться. Записалась, через сберздоровье. Мне позвонили, подтвердили запись, пришло смс на телефон, что вы записаны к врачу Тушина. На следующий день, я еду через весь город на прием, подхожу на ресепшен и говорю, что записана к врачу Тушина. Администратор говорит: к кому? Этого врача сейчас нет, она в отпуске, а вы записаны, к какому то другому эндокринологу. Я в шоке, показываю ей смс, с подтверждением, что я записана к Тушиной, на что она отвечает: что к Тушиной, не через какие сайты нет возможности записаться и то, что я записалась через сберздоровье, они это не отслеживают. Извините, а мне откуда знать, каким только способом можно записаться к определенному врачу, ЕСЛИ запись через сайт Сберздоровье прошло и мне к тому же позвонили и подтвердили запись!! Плюсом у них же я как то оказалась записана, но к другому эндокринологу! И еще плюсом. Я у этого врача была первая, прием в 11:00, в 11:10 врача еще не было даже в клинике! В итоге я ушла. Ужасное обслуживание! Разберитесь тогда с возможностью записи к врачам, чтобы не было таких конфузов. В эту клинику, я не ногой!!!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Добрый день. Хочу всех предупредить что если соберетесь идти и сдавать кровь, то обязательно проверяйте уто ее будет ц вас забирать. Дело в том что моему ребенку расковырялии все руки, мало того так еще и анализ пришлось пересдавать через день бежать, конечно предложили бесплатно (ещебы). А забирала как потом оказалось девочка с ресепшина (администратор). И это я поняла, когда повторно пришла пересдавать с ребенком. У ребенка паника теперь при сдачи крови. Вот из за таких вещей потом страдает психика детей. Как вообще подпустили администратора к таким занятиям . Извинений вообще не последовало. Так что люди будьте внимательнее к тому кто берет у вас кровь да и вообще обследует. Нам еще видимо повезло что администратор , а не уборщица не имеющая медицинского образования. Всем спасибо за внимание.
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Вежливый и отзывчивый персонал. Помогут записаться к нужному специалисту в удобное время, о приёме обязательно напомнят звонком или сообщением. В центре принимает много грамотных специалистов, как детских, так и взрослых. Можно сразу сдать анализы, сделать ЭКГ и УЗИ. Очень удобно. Есть изумительные детские программы. Оформить карту ребёнку в сад или школу можно всего за 2-3 посещения. Мы всей семьёй сюда ходим и всём рекомендуем.
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Часто пользуюсь услугами. На ресепшен девочки очень внимательные, все подскажут. Доктора отличнные. Спасибо! Процветания вам! Так держать!
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Хочу выразить слова благодарности за профессионализм психологу Шамаевой Ирине Владимировне . Специалист помог разобраться и урегулировать конфликтную ситуацию в подростковой среде , показала правильный поход в построении межличностных отношений и примирила конфликтующие стороны . Спасибо большое , Вы мастер своего дела!☺️
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 16
Обращался в поликлинику Dok.ru на Вагонном с ребёнком. Вежливый и грамотный персонал. Помогли, даже при отсутствии предварительной записи. СПАСИБО!
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1
Всё как везде. Платно оно и есть платно. Нормальные врачи с ребёнком только сюда.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Хожу в медицинский центр Док. Ру всегда сама и вся моя семья. Рядом с домом, врачи все на высшем уровне, чуткое отношение к пациентам, очень доброжелательные, внимательные. На мой взгляд у врачей высокий уровень профессиональной подготовки. На ресепшен девушки приветливые, вежливые, всегда посоветуют и направят в правильном направлении! Рада, что есть такой медицинский центр, в который придёшь и попадёшь к действительно грамотным и высоко квалифицированным врачам! Спасибо вам за ваш труд!
1
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Записалась на процедуру,предварительно несколько раз уточнив цену. Мне четко ответили ,что никакая дополнительная консультация не нужна. Стоимость процедуры -2800 По итогу сказали платить 4300 На вопрос « как же так получается?» ответили,что врач на приеме уже решает,какая будет стоимость. За три слова,о которых я не просила, мне оформили еще и услугу консультации врача. Делают,что хотят. Хотя при записи все четко было сказано. Очень не рекомендую. И очень надеюсь,что данный мед центр примет меры и сделает возврат денежных средств за несуществующую консультацию.
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Обратилась к эндокринологу Муриной Елене Сергеевне с проблемой лишнего веса у сына. Хотела пойти в детскую клинику, но там запись к эндокринологу на 2 месяца вперед. Теперь понимаю, почему тут так свободно 😬 Проблема не пущена на самотёк, питание контролируется, регулярный спорт, ограничены сахара. Но ребёнок не худеет и, более того, вес не стоит на месте, а ползёт вверх. Ребёнок переживает и из-за внешнего вида и из-за того, что постоянные запреты и ограничения на сладости и другие вкусности не дают результата. Перед приемом проведено УЗИ щитовидки, брюшной полости и исследование крови на инсулинорезистентность, сахар, липидный профиль, скрининг щитовидки. Анализы в норме. Обратилась к эндокринологу впервые, чтобы разобраться, в чем причины лишнего веса, подкорректировать питание, узнать, нужны ли доп.обследования, медикаментозное лечение. Но приём не состоялся. Я не выдержала и 5 минут. Как только вошли, врач, ничего не спросив от образе жизни сына, порекомендовала заниматься спортом. Я сказала, что ребёнок занимается им 4-6 раз в неделю, на что доктор округлила глаза на сына и воскликнула: «Тогда сколько же ты ешь!!!». Ребёнок аж в стул вжался. Для него и так это непростая тема, когда после тренировки ребята едят Сникерс, а он пьёт кефир. Я, пытаясь смягчить бестактность доктора, сказала, что не так много. После ухмылки мне было сообщено, что все так говорят. Когда я сказала, что я не убираю ему сознательно все сахара, врач меня не дослушал и перебил: «А зря! Скоро будет такой же как вы! Или даже больше!» (Если что, у меня 56 размер, но мои проблемы со здоровьем здесь ни к чему. Я с ними разбираюсь сама). На мое замечание, что делаются выводы, даже не выслушав образ жизни ребёнка и не посмотрев наши исследования, врач снисходительно предложила посмотреть их, но я решила завершить приём, сказав, что мне не комфортно общаться в таком ключе. На что доктор ответила: «Мне тоже с вами не комфортно». Занавес. Все это происходило при семилетнем ребёнке. За последние годы у меня настолько положительный опыт с частной и государственной медициной, что я даже не ожидала, что ещё остались такие врачи, особенно детские, особенно в частной медицине. Я считаю ведение беседы с родителем и ребёнком в таком ключе надменным тоном крайне нетактичным. В кабинете #4 ДокРу на Петербургском шоссе очень душно и жарко. Невозможно дышать. В эту клинику больше не ногой, а к докторам только по рекомендации знакомых. 2 звезды только за спокойный и приветливый персонал на ресепшене.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Добрый день. Обратилась в клинику 29.11.2023 г для сдачи анализа крови по печеночным показателям. Очень приятно удивилась, что в данный период действовала акция на биохимический минимум за 900 руб. Обратилась к регистратору с просьбой проверить входят ли мои показатели в данный минимум. Регистратор убедила , что сделает так как выгодно мне. В результате я заплатила 1140 руб за 6 показателей, которые как оказалось позже входили в минимум по акции. Такое отношение очень огорчает. Полное разочарование в человеческих качествах персонала в данной клинике.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Отличный медицинский центр, лечимся и проводим профилактические мероприятия всей семьей. Я еще и услугами косметолога пользуюсь и очень довольна.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Если что, всегда идём сюда. Удобное расположение. Очень хорошие, доброжелательные девушки на рецепшене. Есть уже любимые врачи. Цены — такие же как и во всех мед.центрах.
2
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Часто с дочкой посещаем эту клинику, нам всё нравится и хорошее расположение клиники и вежливый персонал и замечательные врачи!
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Сегодня, 26 февраля 2023 г., в клинике Док.ру произошло нечто из ряда вон выходящее. С таким я не сталкивалась даже в бесплатных больницах. В Док.ру мы ходим давно всей семьёй: близко к дому, удобная запись, да и врачи тоже устраивали: замечательный педиатр Розов, прекрасный ЛОР Вашневская, другие педиатры тоже неплохие (мы, наверное, были у всех), понравилась нефролог Цыбанова - отличный специалист и человек (ходила к ней с анализами для лежачей мамы), медсестра, которая берёт кровь так, что ребёнок даже не плачет. Но вот угораздило меня записать ребёнка к гинекологу Синявской (она единственная, кто принимает детей). Пришли мы ровно в назначенное время, в 10:40, я сразу подошла к администратору, мне сказали: возьмите карточку и идите к кабинету, у врача пациент. Ну, ок, мы с ребёнком разделись, это заняло минуты три, подошли к кабинету. Сидим, ждём. Время 11:08 - выходит наконец пациентка, мы заходим и тут этот чудесный доктор нам объявляет, что принимать нас она не собирается, мы у неё в списках не значимся. Глядя мне прямо в глаза, эта врач заявила, что мы опоздали минимум на 10 минут и она приняла пациентку, которая пришла раньше нас (время которой было в 11:00). Ладно, три минуты мы раздевались и шли до кабинета, но эта пациентка, которую Синявская взяла на наше время, была у неё уже в 10:40, поскольку администратор сказала нам ждать, пока выйдет пациент (я думала, что мы ждём пациента, который был записан перед нами). После нескольких минут препирательств Синявская решила таки сделать нам одолжение и принять, но с таким видом, будто ей нужно целовать жабу, понятно, что рассказывать о своих проблемах человеку, который так себя повёл с самого начала, уже как-то не очень хотелось. Да и времени не было: 30 минут мы прождали пациента, которого она взяла на наше время, несколько минут Синявская ругалась со мной, доказывая, что права она (вместо того чтобы начать приём), В чём была такая грандиозная проблема принять нас вместо той женщины, которую она взяла на наше время, я так и не поняла, но времени у нас уже и у самих не было. И настроения тоже. Было жалко не столько времени, потраченного впустую (ведь в платную клинику люди и идут, чтобы не ждать в очередях и получить нормальное обслуживание, не ощущая себя известной субстанцией), сколько своих нервов. Что это было, я так и не поняла. Какая-то знакомая, которая пришла без записи? Или дело в том, что у ребёнка приём стоит дешевле, чем у взрослого, поэтому принимать нас она и не горела желанием? Я не знаю.
3
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Приехали по острой боли в ушах у ребёнка после перелёта. Доктор всё подробно рассказала, назначила план лечения. Спасибо огромное!!!
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Врачи нормальные. Администраторов хотелось бы видеть повежливее в платной то клинике. Портят все впечатление.
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Замечательная клиника, хорошие специалисты, очень хорошая процедурная мед сестра, смогла взять кровь из вены у нашей годовалой дочки с первого раза. Хорошие, приветливые, понимающие администраторы. Не первый раз обращаемся в данную клинику, все нравится.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Записывалась к Тушиной на прием, ждала примерно 1,5 месяца своей очереди, сходила 19 июля и сразу в регистратуре попросила поставить в очередь к записи через месяц. Через пару недель знакомые сказали, что у Тушиной сейчас в очереди 80 человек и я решила позвонить и уточнить, стою ли в очереди я. По телефону девушка нехотя стала искать меня в списках и сказала, что меня якобы даже на приеме не было)))) а уж про очередь и речи нет, и она предложила поставить меня в конец очереди)))) спасибо!!! Какое лечение можно получить, когда на повторный прием будешь попадать раз в месяца 3? В клинику больше не пойду.
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Неплохой персонал хожу уже не в первый раз Хотя бы лечат а не просто дерут деньги Очередей нет Время ожидания быстренько
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Есть весь спектр врачей для всей семьи. Очень удобно. Персонал внимательный.
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Посещаем данный медицинский центр уже несколько лет. Замечательный персонал. Педиатр Розов Дмитрий Николаевич настоящий профессионал своего дела
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Невозможно записаться на приём к врачу. (Предлагают запись только в резерв, а прозвонка по резерву только в воскресенье, когда я на даче и связи там нет...) Девушка по телефону не стремится пойти на встречу пациентам, найти какое-то решение... Очень жаль, пришлось отказаться от похода в эту клинику.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25
Спокойно,быстро,по записи в свое время👍
مستوى 12 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Отличное, чистое заведение с хорошим персоналом. Ходил неоднократно на массаж спины и остался очень доволен результатом! Большое спасибо! Рекомендую эту клинику!
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Хорошая клиника удобно записаться к врачу подтверждение тебе не перезванивают, когда некогда, а отправляют на WhatsApp врачи грамотные всё чисто аккуратно народу немного периодически прихожу.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Всегда пользуюсь этой клиникой, администраторы отзывчивые, вежливые, врачи хорошие, близко к дому. Но в этот раз то ли нового администратора взяли, то ли настроения у него не было. Но позвонив записаться мне стали хамить, относиться совершенно неуважительно. Администратор - лицо клиники, с него начинается приём к врачу и им же заканчивается. Какие бы не были прекрасные врачи, если администраторы будут сидеть недовольные, хамить и срывать своё плохое настроение на клиентах, уровень клиники будет соответствующий. И желания звонить записываться и приходить в неё не будет.
6
مستوى 4 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Рекомендую хирурга Сергеева Алексея Николаевича, который оперировал мое предплечье после травмы. Очень квалифицированный, искусный хирург и внимательный, отзывчивый врач.
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Прекрасная поликлиника 🏥, чисто кругом! вежливые девочки на ресепшене. Мы были у кардиолога Рассказовой Ю.В. , прекрасный специалист. Рекомендуем.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
В клинику дозвониться практически невозможно, звоню по три дня каждые 15 мин, автоответчик говорит все операторы заняты, ужасный сервис, хотела записаться к мирзоевой, не получилось.. и так всегда
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Много узких специалистов высокой квалификации. Приветливые девушки на ресепшн и медсестра в процедурном кабинете. Большой плюс, что нельзя прийти на приём с симптомами орви (орз), просто не примут. Пока сидишь в коридоре нет чихающих-кашляющих)
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Уютный мед. центр. Персонал вежлив и корректен. В мед. центре многолюдно. Специалистов много. Цены средние по городу.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2
Нетояередей, хорошие доктора
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Выражаю огромную благодарность Нинель Валерьевне за отношение и любовь к своим пациентам ❤️
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Замечательные медицинские работники. Приятный интерьер, удобное расположение. ГЛАВНЫЙ МИНУС-ВЫ МОЖЕТЕ ООООООЧЕНЬ ДОЛГО СИДЕТЬ В ОЧЕРЕДИ. Записала ребенка в возрасте 1.5 лет к ЛОРу. В итоге, на прием мы попали с задержкой 50 минут!!!!! Да, именно так, мы ждали в очереди практически час. И это за 1350 рублей. Даже в бесплатной клинике прием по записи. За 50 минут ожидания ребенок так устал, что у врача просто капризничал уже. Считаю, подобную ситуацию в платной клинике просто недопустимой. Ведь маленькие пациенты столько ждать не могут. Я специально обращаюсь в платную клинику, чтобы не сидеть в очереди час, а идти по времени к нужному специалисту. Считаю, если клиника допускает такой интервал ожидания, то должна предоставляться хотя бы скидка на посещение. Не говоря уже про извинения администратора. Относительно того, что я должна входить в положение...нет, я не должна. Я должна оплатить услугу и не опаздывать. Как и мой 1.5 годовалый бедный ребенок. Это уже Ваша задача организовать время приема так, чтобы все успели +-по времени попасть к нужному специалисту. Увеличивайте интервал между записями тогда, но не заставляйте ждать бедных детей практически час. Повторюсь, считаю, что в таких ситуациях, должны делать скидку на посещение.
11
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Хорошая клиника, но зачем делают такой маленький промежуток между пациентами? 20 минут ждала под дверью, потому что на мое время зашел другой человек
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Была на приёме у кардиолога Сергеевна А. Н. Врач внимательный и грамотный. Расспросил досконально о моей проблеме, провёл диагностику, всё объяснил, дал рекомендации. И всё без спешки и суеты. Я очень довольна. Конечно буду рекомендовать его своим близким и друзьям.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Врачи в клинике прекрасные, отношение к взрослым и детям отличное, но работа колл центра (или регистратуры) это ужас, позвонили специально заранее, уточнили со скольки до скольки можно сдать анализы, сказали с 7 до 12 дня. Приехали в 7 с чем то, так нас отфутболили, сказали к 9!! А мы приехали с маленьким ребёнком сюда, пришлось искать другие лаборатории по близости. Как минимум об изменении расписании нужно предупреждать людей заранее. На сайте тоже никакой информации нету об изменении графика работы.
5
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Прекрасный медицинский центр! Обслуживание хорошее, администраторы молодцы, справляются с большим количеством пациентов. Была у многих врачей, все настоящие профессионалы, находят подход к детям. Чисто и приятно. В зоне ожидания есть все необходимое.
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Вожу сюда ребенка: удобная запись, множество узких специалистов, чисто. Сама ходила на массаж- отличный специалист, трудно попасть, потому что плотная запись. Жаль, что цены подскочили. Рекомендую.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Записалась на массаж. Каждый год хожу на 10 сеансов. Пишут за день приду или нет в вотсап. Ответила ,что приду. Наступил день сеанса,я попав в пробку опаздала на 8 минут.Звонить и говорить ,что задержусь не стала,т.к. бежала бегом уже по улице и знаю что клиника сама если ,что наберет.Когда я пришла,админист раторы мне сообщили,что массажист ушёл, а мы вам звонили. Он вас прождал....смеш но даже....как будто я на 30 минут опаздала. Мы вам звонили,а вы не брали. Оказалось,что звонили за час до приема! Вот зачем?! Что за тупость писать за день и еще звонить за час? Что вообще за бред? Т.е получается,что за час я трубку не взяла и значит врач и ушёл! Больше к вам не приду принципиально! Ваша клиника потеряла 10000р. Недаром в соседнем центромеде очереди,а у вас никого нет.
2
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Отличная клиника. Девочки в регистратуре отзывчивые. Врачи компетентны в своем деле. Очередей нет. Врач принимает согласно записи.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Отвратительное отношение к пациентам. На всю клинику врачи и администраторы обсуждают твои ДИАГНОЗЫ при посторонних людях и при тебе же!!!и обсуждают не в целях , принятия помощи , а «просто админам интересно: а че у него??» Не соблюдается профессиональная этика! Просто кошмар! За такие деньги , такое обслуживание, просто позор!!!
2
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Прохожу лечение у эндокринолога, пока вижу процесс запущен, надеюсь всё будет хорошо
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Замечательный центр. Приветливый и вежливый персонал. Всегда чисто. Огромная благодарность медсестре , что брала у моего ребёнка кровь. Спасибо Вам за профессионализм, терпение и спокойствие. Хорошие и добросовестные врачи.
6
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Только здесь я нашла СВОЕГО врача. Хожу к Наталье Викторовне Тушиной. Прекрасный специалист. Да и сама клиника очень распологает. Всё аккуратно, чётко. На ресепшен вежливые девочки.
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Если бы была возможность поставила бы -10. Раньше на эту платную клинику не могла нарадоваться, постоянно ходила и сама и с детьми. Но что вдруг резко произошло??? Прихожу на приём ко времени и вместо того чтобы в назначенное время быть уже в кабинете сижу возле него пол часа как минимум!!это полное безобразие и неуважение как я считаю.
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Обратилась впервые к дерматологу данной клиники. Всё прошло хорошо. Врач всё сделала аккуратно, спокойно, всё пояснила. Спасибо.