Dokaservis
111 مراجعات
نوفمبر 14 ، 2022
Рекомендовать можно только врагу!
Повелся на высокие отзывы.
По факту:
Диагностируют очень долго, на любые вопросы отвечают шаблонами:
1) Инженер на выезде,а у нас много работы!
2) не нравится? Забирайте оборудование и мы Вас не держим
3) как только - так сразу!!!😂😂😂
1
مايو 21 ، 2019
Я тоже хочу высказаться... Ребята - отличные специалисты и просто творят чудеса! Профессионально, вежливо, без суеты, без перерывов на обед, на кофе и без перекуров! Я проживаю и работаю в Ярославле. До этого общался только с официальными дилерами НР в Москве. Заказывал запчасти, долго ждал инженера, платил втридорога. Недавно произошли, одна за другой, сразу две поломки двух плоттеров Т1100 24" и 44". На первом и втором, код ошибки 02.1:10 - "Проблема в каретке" Первый плоттер 24" отвез на ремонт к официалам... "Чинили" - месяц!!! После поломки второго, позвонил им: «Ребята, спасайте! Не на чем работать!!!» Знаете, какой ответ я получил? "Плоттеру уже 10 лет. Запчасти на них уже не производятся. Если и найдете что-то, не факт, что поможет. Купите себе новый, а этим - дорога на свалку..." Сказать, что я расстроился – не сказать ничего! Я был просто раздавлен!!! Потерять практически в одночасье два плоттера! Думаю, вы понимаете мое состояние... В надежде найти хоть какие "бэушные запчасти", полез в интернет. Код ошибки моих плоттеров, забитый в Яндекс, привел меня на страницу "Дока-Сервис"... Мне было предложено позвонить инженеру Руслану. Так я и поступил, не сильно веря в то, что это поможет...
Скажу сразу, разница в общении между первыми и вторыми была словно день и ночь! Я сперва не верил словам Руслана: "Скорее всего, это проблема шлейфа. Все запчасти есть в наличии. Ремонт займет час..." Час!!! А вы бы поверили? Но все его объяснения были настолько просты и убедительны, что в этот же вечер я сорвался и, загрузив 44 дюймовый НР в прицеп, повез его в Москву. Как и договаривались, ребята меня ждали ровно в 9.00. Взяли плоттер, занесли в мастерскую, поменяли шлейф, подключили для проверки, все заработало! Надо сказать, такого заботливого отношения к технике, я у официалов не замечал никогда! Весь плоттер протерли и почистили, заменили ремень каретки и вентилятор в блоке питания. (А ведь чтоб его достать, на одном только блоке питания нужно открутить 20 болтиков!)
Я рассказал Руслану о своей второй 24 дюймовой машине, находящейся в плачевном состоянии по вине «именитых» горе-ремонтников. На что Руслан мне ответил: «Привозите! Разберемся. Если у машины есть корпус, машина должна работать!» Тут я уже не сомневался, как мне поступить. Не буду тратить ваше время на перечисление производимых работ, скажу только, что мы печатаем сейчас на двух отлично работающих машинах! Я очень доволен работой "Дока-Сервис"! Все работы производились на моих глазах и в течение одного дня! А это, для меня, очень удобно - приехал со сломанным, а обратно уехал уже с работающим плоттером. И, самое главное - при настолько грамотном и быстром сервисе, тебе не втюхивают дорогущий новый блок или узел, а пытаются восстановить старый. Стоит ли мне говорить, что я приятно удивлен стоимостью ремонта? Да, стоит! Я благодарен ребятам, что они не воспользовались моим бедственным положением, не воспользовались моей неграмотностью в подобных вопросах и не ободрали, как липку. Я благодарен им за их честность и искреннее желание помочь! Добавьте, пожалуйста, ко всему вышесказанному, теплый прием и человеческое отношение...
Если у вас есть широкоформатная техника НР, попробуйте доверить обслуживание своей техники ребятам из "Дока-Сервис", я уверен, вы ни разу не пожалеете!
2
2
يوليو 22 ، 2021
Заказывали в данной компании ремень на плоттер HP Dj 800 ps 42", по просьбе был выслан экспресс доставкой (сдэк), все быстро выслали, все пришло, плоттер завелся, прикреплена фотография ремня, который поменяли. Компания понравилась, рекомендую.
3
ديسمبر 8 ، 2021
Отличный сервис по ремонту принтера! Отремонтировали hp 1132, обслужили, и не дорого, даже скидочку сделали. Спасибо!
1
يناير 18 ، 2022
Отличная компания, заказ № 6734 отгрузили в течении дня. оплатили утром в 9, в 12 дня того же посылку уже отправили в СДЭК. Рекомендую к сотрудничеству.
1
1
ديسمبر 23 ، 2021
Быстро нашла их. Находятся во дворе, минус первый этаж. Со стороны улицы в доме где,, все свои,, стоматология. Заправили картридж быстро за 5 мин !
1
فبراير 7 ، 2022
Спасибо Дока-Сервис за оперативную работу, очень понравилось быстро оформить заказ.
2
1
يونيو 26 ، 2020
приятное впечатление и результат от взаимодействия с мастерами и поддержкой dokaservis. Позвонил, внимательно выслушали и переключили для помощи в моём вопросе на главного инженера. При сотрудничестве я получил всю необходимую информацию и требуемую помощь от этого сервиса. Думаю что ребята не один год, а, может, и десяток лет собирают богатую базу данных и улучшают своё мастерство. Спасибо!
1
أكتوبر 29 ، 2020
Отличный сервис, отзывчивые и приятные сотрудники. Отправляли деталь из другой страны на ремонт. Все выполнили быстро и качественно. Рекомендую 10 из 10.
سبتمبر 1 ، 2020
Мы фабрика пальто и из-за поломки плоттера наше производство могло бы встать за пару дней. Необходимы были три запчасти. Наш сервис давал 2 недели на решение проблемы, что могло бы привести к очень плачевным результатам. Хотим выразить благодарность за оперативное решение нашей проблемы Дока-Сервису !Всё заработало вовремя, благодаря наличию всех запчастей и оперативности сотрудников!!!
يناير 3 ، 2023
Заправил картридж в режиме доброжелательного и доверительного диалога
مارس 16 ، 2023
Приемлемые цены, быстро заправил картридж.
يوليو 31 ، 2020
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру ДокаСервис, не первый раз обращаюсь! Недавно дистанционно чинили безнадёжный плоттер. Поломку диагностировали быстро, запчасти отыскали, приступили к ремонту сразу же. Очень быстро и ни каких проблем. Спасибо. Уже не один раз советовала этот сервис своим знакомым печатникам! Всегда благодарили!
Отдельное спасибо Руслану!
1
أبريل 8 ، 2021
Огромное спасибо! Приехали быстро, сделали качественно, отличная цена, удобно разошлись документами.
1
فبراير 25 ، 2021
Заправляю в этом месте картридж от принтера во второй раз.
Первые попытки заполнить его дома, конечно же не увенчались успехом 🙈
Ребята работают отлично: вежливые, аккуратные и шустрые) Ждать всего 10 минут, класс👌
نوفمبر 24 ، 2021
Очень хороший сервис, быстро и качественно делают, приятные работники
2
1
أكتوبر 17 ، 2019
В короткие сроки нужно было заправить картридж, на просторах интернета нашёл эту компанию
Не пожалел, что обратился именно к вам, хороший сервис, обслуживание, приятный персонал, так же есть возможность оплатить банковской картой,находятся в 2-х минутах от метро, что очень удобно, приятные цены
Картридж заправили за 10-12 минут, долго ждать не пришлось,сделали качественно, спасибо
Рекомендую 👍
4
1
أكتوبر 4 ، 2021
Четко, недорого, аккуратно.
Спасибо за сервис, сам приду и другим посоветую👍
1
سبتمبر 26 ، 2019
Возникла проблема с плоттером HP Designjet T520. Месяц не печатал, после того как включил, распечатал одну копию и попросил заменить черный картридж, после замены вообще выдал ошибку печатающей головки. При замене картриджа обратил внимание, что вся головка внутри залита чернилами. Стал звонить в разные фирмы, везде говорили, что нужно менять головку на новую, так как моя головка типа умерла. Цена вопроса 18000 рублей. На удачу попал в ДОКА-Сервис. Ребята сказали, что восстановят мою головку. Не поверил, но привез. Попросили оставить на один день. На утро, как и обещали, позвонили и сказали, что могу приехать и забрать готовую головку. По приезду продемонстрировали работу моей печатающей головки на своем плоттере. Работа по восстановлению обошлась мне больше чем в 3 раза дешевле, чем за новую. Вроде уже неделю работаю, сбоев нет. Ребята просто молодцы, больше всего понравилось их общение. Всегда вежливые и без гонора. Стараются все объяснить так, чтоб было доходно простому пользователю. Молодцы. Спасибо. Советую.
1
1
نوفمبر 19 ، 2020
Отличные ребята, оперативно решают вопросы. Обращаюсь в эту компанию регулярно, в дальнейшем планирую с ними сотрудничать.
يونيو 3 ، 2020
Реально очень хороший сервис ! Быстро приехали, качественно отремонтировали оборудование. Однозначно буду еще раз обращаться в эту компанию .
سبتمبر 23 ، 2022
Хорошая компания. Отличное обслуживание.
2
1
سبتمبر 16 ، 2020
Обращался к ним несколько раз по ремонту принтера. Всегда делали быстро и качественно! Цена и качество на хорошем уровне!!!
أغسطس 1 ، 2019
Столкнулся с проблемой по плоттеру HP DESIGNJET T1100. перестал определять одну головку. Заменил на новую, не помогло. Пригласил специалистов, которые объявили мне больше 40000 рублей за замену электроники и каретки. Заплатил за диагностику 1700 и решил покопаться на форумах. На удачу попалась фирма Дока-Сервис. Ребята всё доходно объяснили, приехали в течении дня. К вечеру у меня плоттер работал. А всё дело было в шлейфе. И за всё заплатил 9000 рублей. Приятно работать с честными людьми и профессионалами своего дела. Огромное Вам человеческое спасибо и успехов Вам на вашем поприще.
1
1
فبراير 20 ، 2020
Рекомендую данный сервисный центр. Специалисты своего дела, благодаря накопленному опыту. Помогли разобраться в проблемме некорректной печати Т790. Отдельное спасибо инженеру Руслану.
1
أبريل 18 ، 2019
Наши организации сотрудничают с 2016 года. Сервис на хорошем уровне. Всегда стараются выполнить заявку в ближайшее время, очень оперативно и качественно. Спасибо.
2
1
سبتمبر 28 ، 2019
Молодцы,несомненно. Написали, а потом и перезвонили, когда у меня возникли проблемы с плоттером HP Z2100. Даже и не ожидал,т.к. до этого и писал, и звонил в разные сервисы и т.д... Никто даже не ответил. Я с Ямала, поэтому консультацию здесь на месте получить просто не возможно. Дока Сервис реально помог. Отдельное спасибо Руслану）
2
2
مايو 17 ، 2021
Все быстро, четко и по делу! Очень отзывчивые и умные сотрудники
1
نوفمبر 6 ، 2019
Отличный сервис по ремонту принтеров и заправке картриджей. Очень отзывчивые и приятные ребята! Так держать, всем рекомендую:)
سبتمبر 2 ، 2020
Спасибо огромное! неделю пыхтел со своим плоттером hp1050+, Связался по whatsApp, указал на ошибку. Решили вопрос считанные минуты! И все это на расстоянии 2000км! Спасибо!
نوفمبر 22 ، 2018
Вот уж не ожидала такого сервиса. Ребятам -еще раз огромное спасибо! Никаких попыток набить себе цену и развести клиента на доп.услуги, ни завышенных цен, никакой волокиты. По телефону созвонилась, отправила по WhatsApp фото своих картриджей - получила ответ по цене заправки и времени в течение 5 минут. В это же день приехала, провела там 10-15 минут, получила два полностью заправленных картриджа (заправляли при мне, все на виду) плюс консультацию по вопросам, связанным с интересовавшей меня техникой и ее обслуживанием и поехала домой. Все проверила - работает отлично, никаких нареканий. Рекомендую.
4
أبريل 20 ، 2020
Хочу выразить благодарность ребятам, провозился с HP z3200 не знал что с ним делать, ребята рассказали объяснили, все стало на свои места! Спасибо!!!!!
1
1
أغسطس 28 ، 2019
Обращался к ребятам, находясь далеко от Москвы. Доступным языком проконсультировали по телефону и помогли с запасными частями на плоттер. Молодцы, одним словом.
2
1
سبتمبر 21 ، 2018
Ремонт плоттеров в《Дока - Сервис》 у метро Октябрьское поле, лучший из сервисов в районе. Там работает мастер Александр который берется за самые трудные случаи по ремонту принтеров и картриджей. У меня был плоттер который как мне говорили отремонтировать невозможно, обращался в 3 сервиса, Александр взялся за ремонт, заменил одну запчасть и принтер работает как новый.
2
2
أبريل 30 ، 2019
Очень понравилась консультация этой компании,не смотря на то что я нахожусь в Волгограде,они меня проконсультировали,рассказали как справиться с моей бедой. Не мог найти узкого специалиста по моей модели Плоттера у себя в влг,но найдя ребят,получил полную консультацию,я доволен.
3
1
ديسمبر 15 ، 2018
Ответственные специалисты, у которых первой задачей стоит действительно помочь клиенту! Готовы помагать даже дистанционно и даже человеку с другой страны!!
Проффесионально, вежливо и без лишних слов.
Советую всем кто владеет широкоформатной техникой обращаться в Дока Сервис.
1
1
مارس 24 ، 2020
Обратился за помощью в сервис по плоттеру т790. Специалисты сразу оказали профессиональную помощь. Спасибо огромное.
ديسمبر 27 ، 2018
Спасибо компании Дока Сервис, в часности мастеру Руслану за оказанную консультацию и профессионализм. Я проживаю в Тюмени и мастеров по плоттерам hp здесь нет. Связались с Русланом, отправил фотографии неисправности и через пару минут был дан ответ по решению проблемы. Проблему решил своими силами, но с консультацией от мастера, спасибо!
2
1
ديسمبر 1 ، 2022
Сделали все быстро
فبراير 5 ، 2022
Работают быстро и профессионально.
2
1
أغسطس 14 ، 2019
Очень рад, что нашел Дока-Сервис на просторах интернета! Ребята с опытом. Помогают советом и запчастями. Благодарю за ваш труд!!!
2
2
ديسمبر 8 ، 2020
Сделали быстро, заправили все работает. Буду все время обращаться! Рекомендую
1
مارس 3 ، 2020
Отличный сервис. Всё сделки быстро, качественно. Хорошие консультации
3
يونيو 4 ، 2020
Отличные ребята,быстро и дешево починили hp 520 еще и скидку дали,за то что сам привез к ним
1
فبراير 21 ، 2019
Огромное спасибо компании, в частности Руслану за человеческое отношение и профессионализм. За 5 мин. решили проблему очень помогли.Грамотные мастера и разумные цены.5+
2
1
أكتوبر 29 ، 2019
Все четко, грамотно, профессионально. Очень доволен. Рекомендую. Михаил.
3
سبتمبر 2 ، 2021
Все четко,побольше бы таких компаний.
1
1
سبتمبر 10 ، 2019
Очень профессиональные ребята. Сломался плоттер, вызвал, приехали на следующий день, все исправили, поменяли ремень, почистили. Все отлично
Всем советую
1
1
نوفمبر 9 ، 2018
Замечательная профессиональная консультация, обратилась по телефону, помогли разобраться с плоттером несмотря на то, что я нахожусь в Уфе.
Огромное спасибо
1
ديسمبر 20 ، 2021
Быстро и качественно
2
1