Doktor
جهات الاتصال
+7 (391) 277-11-33
عرض الهاتف
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Школа
146 m
مميزات
موقف السيارات
موقف سيارات لذوي الإعاقة
تدليك
شهادة هدية
للأطفال
بيانات هئية الرقابة الصحية روسيا
إمكانية دخول المبنى في كرسي متحرك:غير متوفر
طريقة الدفع:نقدًا, دفع بالبطاقة, غير نقدي
الوثائق المقدمة:إجازة مرضية, فحص طبي, بطاقة المنتجع الصحي, شهادة قبول وظيفي، دراسي, وثيقة صحية للمسبح
أطباء وخبراء:جراح, طبيب الرضوح, أخصائي إعادة تأهيل, أخصائي تصوير بالأشعة السينية, طبيب الأطفال, طبيب عيون, مدلك, أخصائي أمراض الغدد الثديية, خبير تجميل, طبيب قلب, طبيب أمراض جلدية, طبيب توليد / طبيب نسائية, أخصائي تقويم, أخصائي أمراض الذكورة, طبيب مسالك بولية, طبيب أعصاب, أخصائي مناعة, أخصائي أمراض الكلى, أخصائي أمراض الجهاز الهضمي, أخصائي أمراض الروماتيزم, أخصائي غدد صماء, أخصائي تغذية, طبيب أورام, أخصائي عظام, أخصائي أنف وأذن وحنجرة, طبيب أمراض الحساسية, طبيب معالج, أخصائي الشعر وأمراضه, طبيب تقويم العظام, طبيب امراض جلدية, طبيب أمراض نساء, أخصائي سمع
138 مراجعات
أكتوبر 21
УЖАСНАЯ БОЛЬНИЦА!
К врачам, вопросов нет. А вот к
администратору Юлии, по поводу сдачи анализов..
БОЛЬШИЕ ????
После приëма у врача, сразу обратилась к администраторам прописать мне цену, за все анализы.
Прихожу сдавать анализы, называют сумму к оплате больше, чем написали накануне. Задала вопрос, почему так? Сказали, дескать сразу прописали, не всю сумму.. 🤷♀️ Ладно, хорошо оплатила 2650 руб. +450 руб. Это была пятница.
В понедельник, донесла анализы. Администратор сказала, нужно доплатить 400 руб. Доплатила. Еду домой, звонят из клиники.. И тут самое интересное - надо ещё доплатить 690 руб.
Администатор утверждает, что данный анализ не оплачен.
"Вскрыла ваш пакетик с анализами. Вы оплатили только один анализ 400р, нужно ещё за второй 690 руб."
И не важно, что в пятницу я как вроде, заплатила сразу за все анализы.. В понедельник с утра, доплатила.. Еду домой, звонят и они в-третий раз ошиблись..
Объяснения: в пятницу был другой администратор, он напутал.. А в понедельник, после выходных, уже Юлия.. Заметив маленькую сумму, прибавила.. Потом видимо пришла в себя, решила ещё добавить..
ГДЕ ПРАЙС??? ПОЧЕМУ АДМИНИСТРАТОРЫ В 3-Й РАЗ МЕНЯЮТ СУММУ ???
Я сказала администратору, хорошо убирайте второй анализ.. Мне некогда, возвращаться назад.. Выяснять отношения и ругаться..
На что ответила администратор: А ЧТО, У ВАС СОВСЕМ ДЕНЕГ НЕТ?
Это просто жесть...
ПОЛНЫЙ АБЗАЦ!
Претензию отправила в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Пусть разберутся с ценообразованием и актуальностью прайса,
и компетенцией ваших счетоводов.
Все люди, все ошибаются. Но, не три раза подряд.. И две недели назад, у вас другие цены были..
И продублирую жалобу в налоговую инспекцию, чтоб проверили целесообразность, быстро меняющейся стоимости услуг.
2
1
سبتمبر 24
1. По заявке страховой компании ( полис ДМС) получил направление на рентген исследование. Страховая оповестила смс. При визите в клинику - оказалось что нужны дополнительные документы. Обследование не реализовал.
2. Удивительно что в наш век мессенджеров е-майл и просто телефонных звонков - клиника не осуществляет оповещение о записи через страховую. Не информирует какой пакет документов нужен к обследованию. Не информирует какая, возможно подготовка нужна к данному обследованию .
3. Документация для обследования ( возможно, но это не точно) была нужна относительно формальная. Сотрудники регистратуры не предлагают оперативного решения: связаться с клиникой инициатором обследованич и запросить документацию в мессенджер или на электронную почту и т.п. Сервис как потребности клиента, это полностью его проблемы, даже если лежат в сфере организации медицинского документооборота.
Резюмирую: если страховая не оповестила вас о необходимом пакете документов перед обследованием, к
Клиника не оповестит вас заранее что: "вы записаны по страховой, приходите с такими то документами (если что речь не о паспорте) - т.е. вы придете за 20 минут до обследования и на вопрос " а где ваше.." вам останется только "а я не знал что нужно.." чувствовать себя не организованным простофилей. Расчитывайте только на себя - СЕРВИСА НЕТ!
Вывод. Не рекомендую данное заведение. В современном мире, где так цениться время - это не лучший выбор. Только по нужде можно обратиться в клинику "Доктор".
Парковка есть - паркуют по телефонному звонку. Но с учетом плотного трафика и пробок в мкр Взлетка, это такое себе преимущество. Нужно потратить не менее половины рабочего дня что бы добраться сюда из др районов.
Почему поставил "две звезды". По моему мнению 1-единица, если заведение нанесло вред; 2 - если не выполнило возложенные на него функции; 3 - если функции выполнены, но без получения результата "ну не шмогла"; 4 - все сделано хорошо; 5 - превзошли ожидания. Не обессудьте за отзыв, все по реальной (повторной, т.е. не один раз) ситуации.
1
أغسطس 6
Нужно срочно было пройти Лора(ребёнка дожили на операцию) нашла эту клинику. Врач ПетроваИ. А. взяла анализ и посоветовала сдать на Бакпосев ещё, сдали естественно платно. Сейчас чтобы узнать что у ребёнка, нужно снова на приём и снова деньги! Мы с посёлка 400км от Красноярска. Зачем сдавали анализ платный не пойму 🤷 Администратор сказала, что нужно было эл почту оставлять, Но когда мы были никто об этом не предупредил!!! Мало того что нашла что-то на задней стенке глотки у ребёнка, так ещё и содрала ему в горле инструментом, что ребёнок упал на колени и сжался весь!! Увидела
уже дома! Так не делается, могли и на эл почту отправить результаты. Получается, мы деньги им подарили и результата не знаем!
4
1