Domzhilservice
181 مراجعة
مايو 9 ، 2023
Попали на праздник в честь 9 мая во дворе по ул. Колпакова. Полевая кухня со вкусной кашей, приветливые люди
1
2
أغسطس 18 ، 2023
Приложение нулевое. Колл-центр не умеет брать трубки. По сорок минут-часу висишь на линии, а после вызов просто сбрасывают как ни в чем не бывало.
8
فبراير 13 ، 2024
За январь в три раза завысили коммунальные платежи. В платежках полная неразбериха
5
سبتمبر 21 ، 2023
Дело в том, что уже в 08:00 утра постоянно под окнами дома шум от стрижки газонов или от уборки травы, листьев. И этот шум очень мешает жителям домов, обслуживаемых управляющей компанией. Убедительная просьба перестать шуметь до 09:00 утра!
1
مايو 23 ، 2021
Пока что не разочарована. Все своевременно и оперативно решается. На ресепшен приятная и вежливая девушка. Придомовые территории и подъезды содержатся в чистоте. Газончики радуют. Хотелось бы и дальше видеть работу УК в том же духе.
1
12
مارس 4 ، 2022
Обращалась по поводу получения справок об отсутствии задолженностей- оперативно. Не понравилось только одно: чтобы получить справку об отсутсвии задолженностей по коммунальным платежам сначала надо принести справку об отсутствии задолженностей за отопление. Это не понравилось. Так как службы эти находятся не рядом, к сожалению, И времени надо много потратить, чтобы съездить сначала в одну контору, потом- в другую.
5
11
أغسطس 27 ، 2023
Хочу сказать спасибо ДЖС за праздник для детей в нашем ЖК. Спасибо ,все прошло на 5+
2
فبراير 15 ، 2024
Уровень нулевой. Проблемы не решаются. Обратной связи нет. Как автоответчики
4
نوفمبر 15 ، 2021
Отвратительная управляющая компания! На Колпакова 42, к.1, то не закрывается чёрный вход, то не работает домофон парадной двери. Постоянно НЕ РАБОТАЮТ 2 ЛИФТА В НАШЕМ ДОМЕ! Я уже не говорю об одном неработающем, но 2 стабильно через день стоят! Из-за проблем с дверьми у нас в подъезд заходят посторонние люди. Подниматься по лестнице-отвратительно. По углам лежат кучи фекалий (МЕСЯЦАМИ!). Их не убирает уборщица. У нас в доме много пенсионеров и инвалидов, в т.ч. инвалиды по зрению и колясочники, много мам с грудными детьми. Люди боятся спуститься лишний раз, потому что потом они могут пойти пешком, при чем 50/50 вероятность того, что эти описанные всеми лифты будут работать! Почему люди после работы должны подниматься на 12 этаж пешком? Это не 5-и этажка, где с кряхтением, но поднимешься.
19
1
أبريل 26 ، 2022
Для 26 дома по ул.Колпакова, мало что делают. Дорожка волнами, ямами, детская площадка недоразвитая, Парковая такая де, места не разделены, дворник один без помощи, без техники, мучался всю зиму, зачем то его уволили.. Жителей не спрашивая.
12
2
يناير 31 ، 2024
31. 01. 24г. в 15.15. пришел на борисовку 4 дверь была закрыто.
2
نوفمبر 15 ، 2022
Зимой снег очищается до плитки, подъезды и лифты моются, урны опустошаются, крупногабаритный мусор вывозится оперативно. На заявки реагируют очень быстро.
2
4
مايو 9 ، 2023
Спасибо за организованный праздник! Было очень душевно!
1
أغسطس 13 ، 2021
Адрес: г. Мытищи, ул. 3-я Крестьянская, д. 11. Уборщица нашего подъезда не справляется, или не хочет, со своими прямыми обязанностями! Уборка и дезинфекция в местах общего пользования (лифт, мусоропровод), не делается влажная уборка МКД, не убирается паутина. Наш подъезд зарос в грязи и запахах из мусоропровода! Замечания управляющему не принес результатов! В том числе УК «Домжилсервис» не произвела за летний период должную дезинфекцию мусоропровода, т.к. из него воняет! Со стороны УК нет контроля за уборкой МКД! В нашем доме всего два подъезда, ремонт УК сделала только в первом подъезде, а про второй подъезд ответили, что ремонт будут делать в осенне-зимний период!
P.S. Сегодня 13.08.2021 г. сделала уборку и продезинфицировала наш этаж самостоятельно в том числе помыла пассажирский и грузовой лифты! Четыре грязных ведра поменяла!
15
مارس 12 ، 2024
нет возможности связаться с организацией, которой я ежемесячно будто в никуда посылаю больше 20 000. ни телефона, никакой связи с ними нет. классный сервис!
3
مارس 12 ، 2024
Не отвечает ни один из указанных на сайте телефонов!
يوليو 30 ، 2024
Отвратительно.
Не исполняют судебные решения. Одни нарушения.
Игнорируют сообщения и обращения.
Буду обращаться в ГЖИ и прокуратуру.
ديسمبر 30 ، 2022
Взаимодействую с ними к юридическое лицо, адекватные, всегда на связи, возникающие вопросы решают быстро
2
4
فبراير 25 ، 2022
Мне нравится как работают эти люди. Всегда все решается оперативно. Сантехник по вызову пришёл через полчаса. А приготовилась ждать уже целый день ( по опыту в других квартирах).
Справки, документы - нет проблем.
Спасибо !
4
12
يناير 27 ، 2022
Думаю, Домжилсервис как и все УК . Все в одном месте, на сайте вся информация, есть своё приложение и чат с УК. Вопросы не затягивают( я не слышал). Содержание домов - как у нормальных хозяев👌
3
11
مايو 31 ، 2022
Здравствуйте! Возможно работают хорошо, но девушка (блонд) на ресепшэне отвечает на вопросы неохотно, как будто её место не на ресепшэне а в кресле руководителя!
7
أكتوبر 28 ، 2022
Самое негативное отношение к этой компании, ничего не делает чтоб устранить или решить проблему , пытается отстраниться от всего и одни только отговорки.
9
1
فبراير 7 ، 2022
Борисовка 20, компания не вызывает доверия - включают в квитанции платежи,которые не имеют право включать. Отвечают на претензию, что сделали перерасчёт, а на самом деле незаконно включенную сумму включают в общую графу Итого и так нагло выставляют опять счета.
Пользуются тем,что людям не хочется мотать нервы и разбираться в суде. Такими темпами придется идти в суд.
Не дорожат своей репутацией.
16
1
مارس 6 ، 2024
Ужасная ук дозвонится не возможно.
1
سبتمبر 14 ، 2023
Самая ужасная управляющая компания. Не выполняет свои обязательства.
2
1
أبريل 7 ، 2024
Контора никонора, будте бдительны
1
أكتوبر 18 ، 2022
Оплатить без комиссии не возможно, приложение отвратительное.
Живем в 2022 году, а чтоб оплатить без комиссии надо идти с наличкой в эту контору
10
2
نوفمبر 25 ، 2021
Хочу выразить благодарность управляющей дома № 16 по микр. Богородский (Щелково) Копыловой Анне Александровне за быстрое реагирование и решение проблемы. Исправили и починили трубу в течении 30 минут. Спасибо.
3
9
مايو 31 ، 2022
быстро зашла, отдала документы, сразу сняли копию и отдали обратно, не очередей, не людей не было)) по этому все быстро и оперативно сделала.
2
6
أبريل 12 ، 2022
Хуже некуда. Нужно месяцами ждать. Никто не скажет сроков, в которые действительно будет сделано, даже на платной основе.
Почему они вообще до сих пор имеют право оказывать подобного рода услуги?
13
1
أكتوبر 28 ، 2020
1) Отвратительная компания. Дозвониться невозможно. Звоню уже вторую неделю. Дословно то, что говорит автоответчик "Вы в очереди 2, пожалуйста, оставайтесь на линии". 42 мин 16 сек последний раз хватило моего терпения ждать ответа, так и не дождался. До этого тоже минут 30-40 провисел безрезультатно, потом сбросили трубку. Звоню в рабочее время!
2) Предполагаю, что максимальный балл ставят заинтересованные лица либо сами сотрудники компании, т.к. любой адекватный человек не может быть доволен таким сервисом.
3) Платишь за обслуживание в квитанции каждый месяц: 1549,70 руб (Содержание инд. 43 м2 35,79) + (Плата за ТКО инд. 0,4114 м3 866,10) 356,27 руб + (на ОДН) 126,87 руб. В итоге больше 2 т.руб.
При этом обслуживание просто никакое "0". Сбор денег и не более того. Само собой разумеется еще + вызовешь мастера - все платно и очень дорого.
4) Стыдно, что в 2020г в нашей стране "работают" такие компании.
5) Ставлю самый низкий балл.
40
2
نوفمبر 15 ، 2021
В целом, я довольна УК. На территории чисто, стоимость услуг приемлемая. Во время отключения горячей воды стараются сократить время отсутствия воды до 3 дней
2
8
يونيو 14 ، 2023
Аварийная диспетчерская хамит. Прошу прослушать записи разговоров
3
ديسمبر 29 ، 2022
Эта упровляющия контора которая отмывает деньги и нечего не может сделать нормально
7
أغسطس 13 ، 2020
Хорошая компания.
Сервис, цены, персонал, уборка территории - на очень хорошем уровне. Руководство вникает лично во все проблемы обслуживаемых домов, приходит на встречи с жителями.
6
23
يوليو 24 ، 2020
Это самая худшая управляющая компания на свете. Мало того, что накрученный рейтинг 4.2, так постоянные «намеки» на доплаты сверх прейскуранта, некомпетентные и отдающие перегаром сантехники приходящие с опозданием на час-два на вызовы, с вечными отмазками (звал починить кран, так через 2 дня он потек - естественно, сантехник Александр проводил в «свои» магаз, где получает комиссию и мы прикупили уран, который потек).
Заказывал отключение центрального стояка, чтобы поменять батарею, которая потекла. Началась бюрократия из серии «наши вам починят, за скромное вознаграждение, а если не согласны, то тогда будем вам палочки в колеса вставлять, чтобы ваш мастер не мог поменять». Кое как добился от главного инженера по Мытищам Владимира Михалыча осмотра квартиры, чтобы пришёл и выписал мне бумажку, что я могу проводить ремонт. Но нет, он просто проигнорировал визит, не позвонил, не предупредил. Батарея стоит, мастер оплачен, как проводить ремонт?
Надменные хамы, телефон по которому невозможно дозвониться, некомпетентные специалисты - вот что может ДЖС предложить вам.
36
2
مايو 21 ، 2022
Политика компании в Мытищах не выдерживает никакой критики: подкупают жильцов домов, управляемых ПИКом, чтобы они мутили воду в домовых чатах и проводили собрания по смене УК.
16
6
يناير 31 ، 2022
На аврийные ситуации реагируют быстро.
Работы по обслуживанию здания, влияющие на комфорт жильцов, не хотят проводить вообще...
8
4
يوليو 20 ، 2020
Отвратительная компания. Не оповещают жильцов дома об отключении воды. Операторы некомпетентные, ни на один вопрос ответить не могут, а просят перезвонить. Естественно, когда перезваниваешь, то попадаешь на другого оператора. И ему объясняешь все по новой.
Воду отключают два раза в неделю. Какого буя, хочется спросить?!
Мобильное приложение забагованное, пишешь в службу поддержки, а они тебе присылают отписки. В частности были указаны на недочёты, которые можно поправить даже без программистов и разработчиков. Но специалист службы поддержки сайта УК и мобильного приложения Балакин Михаил просто положил прибор на это все.
Сложно было себе представить, что такое отношение и непрофессионализм возможны в Московской области.
Upd 20.07. Меняю оценку на одну звезду. Это не отвратительная компания, а поганая.
Ни один вопрос решить не могут. Оператор Дарья Губина просто кукушка, которая весь день ответить не могла, в итоге прислала ответ не на тот вопрос за минуту до завершения своей смены в 18.00. И тут же закрыла заявку. Я весь день ждал ответа, чтобы получить отписку.
Единственное, что может это компания - это постить фотки в Инстаграм об обработке подъездов. Видимо, они думают, что smm им спасет репутацию компании. Увы, это не так.
На 99 процентов я уверен, что представитель компании никак не прокомментирует этот отзыв. Им нравится комментировать только те, что написаны ботами здесь.
На сайте невозможно написать в техподдержку, потому что они забыли указать почту техподдержки. Оставили только кнопку, которая не работает. В мобильном приложении забыли указать номер телефона. Зато работают до 18.00. С вашим отвратительным сервисом, вам жить на работе надо. Будь я вашим руководителем, я бы провалился от стыда, что у меня такой штат.
38
3
نوفمبر 2 ، 2020
доброго дня! в рабочее время с 9 утра не получается дозвониться, в ожидании по 40 и более минут. При дозвоне и нескольких гудках- скидывали звонок.. А когда брали, то МОЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ на вопросы не отвечает, а просит самостоятельно смотреть на сайтах!!! Уважаемые работники- ПРИМИТЕ МЕРЫ по предоставлению сервиса, клиентоориентированности вашим клиентам и тогда, настоящих благодарственных писем будет больше!
22
مارس 3 ، 2020
Самая лучшая ук из тех, что есть в Мытищах. Очень нравится - содержание придомовой территории в чистоте, в подъезде ежедневно моют полы. Цены за обслуживание адекватные. Ни чего лишнего, выдуманного. Диспетчерская служба работает хорошо. Обращалась не раз. Спасибо.
9
28
أغسطس 21 ، 2020
Я являюсь владельцем квартиры по адресу: г. Щёлково, мкр. Богородский, дом 16, которым управляет данная управляющая компания. УК Домжилсервис управляет домами на высоком профессиональном уровне с соблюдением соответствующего жилищного законодательства и с активным понуждением застройщиков к выполнению гарантийных обязательств в судебном порядке ( доподлинно знаю это по нескольким домам в г. Щелково) . Также в данной управляющей компании очень доброжелательно и с уважением относятся ко всем жителям своих домов, даже к очень притязательным, что присутствует далеко не во всех управляющих компаниях.
4
26
ديسمبر 26 ، 2021
вовремя не выставляют счёт, из за этого накопился долг, с которым не могут помочь разобраться и на этот долг начисляют пени, всегда все оплачиваю вовремя, дозвониться нереально.
14
نوفمبر 24 ، 2020
Дозвониться не возможно. Два дня звонил. Стандартная ситуация -автоответчик говорит, что вы один в очереди . И так ровно 30 минут. На 30 минут 29 секунд тебе объявляют что сейчас никто не может ответить и идёт сброс звонка. Полное скотство. Вопрос элементарный - не приходят начисления за мусор и воду и ни у кого невозможно дистанционно (я не живу в этой квартире) узнать что происходит. Щелково, Жегаловская. Попробуйте мне потом эти счета предъявить. Когда на этот дом заходили - стелили сладко. Да жёстко спать
24
ديسمبر 29 ، 2022
Не компания а бардель! Проблемы не решаются! Не рекомендую!
7
فبراير 1 ، 2022
Отвратительная управляющая компания! Дозвониться вообще нереально!Коммунальные платежи на протяжении полугода не могут пересчитать.Нет слов.
14
ديسمبر 10 ، 2021
Неплохие ребята. Офис удобен, быстро, качественно. Рекомендуем
2
7
فبراير 29 ، 2020
Мы ,намучавшись с 2мя управляющими компаниями, навязанными не по нашей воле( от застройщика и по конкурсу) хотели выбрать уже то, что мы хотим.Мы выбирали из 8 крупных ук Мытищ.Помимо рейтинга, мы обошли дома, которые обслуживает Гук"Домжилсервис": посмотрели на качество уборки во дворе, мусорную площадку, дебиторскую задолженность, тариф.Во время переговоров по переходу к ним,мы совместно работали над тарифом.Ещё нам важно было идеально провести осс, чтобы нас снова не отдали кому не надо-в Домжилсервисе мы этого добились. И вот с 11.2019 они- наша ук.Коротко: двор идеальный, мусор вывозится,лифты освидетельствованы,тепло одн снизили,собираемся детскую площадку менять,сегодня детям устроят праздник" Масленицы".Нас(совет дома) слышат, реагируют и взаимодействуют с нами.Мы подписываем все акты на работы после их проверки. Заявки жителей выполняются, аварийные ситуации мгновенно устраняются( при предыдущей ук 2,5 часа лил кипяток в 3х подъездах, и ничего не делалось).Нам точно есть с чем сравнить. Мы рады, что не ошиблись.Верим, что это надолго.
12
21
ديسمبر 10 ، 2021
Капец долгие товарищи, при звонке в общий отдел и технический отдел приходится ждать по 15 минут, при том что ты первый в очереди 🙈
11
أكتوبر 22 ، 2022
Приятные люди отзывчивые стораются вникнуть в вопрос
7