Don-Plaza
3501 مراجعة
سبتمبر 21 ، 2023
Гостиница мирового уровня обслуживания, в номерах все продумано до мелочей, душевые так вообще произведения искусства) Богатый шведский стол, ну и приятным бонусом: бесплатное шампанское и шоколад. С него то и надо было начинать отзыв…
مارس 15 ، 2024
В этом отеле с подругами остановились на 8 марта на 2 ночи. С порога нас «осчастливили». Мы бронировали люкс на троих, который рассчитан на 4 гостей. Нам сказали, что наш люкс «сломан» и предлагали номера ниже классом с одной двуспальной кроватью. После того, как мы, мягко говоря, не согласились, люкс сразу нашелся. В санузле не было вентиояции, не хватало розеток, когда попросили принести гладильную доску - отказали, фен сломался, постели не заправляли. Впечаиление отвратительное.
5
2
أبريل 13 ، 2024
Останавливались на сутки с семьей, в номере где в свое время останавливался В. Высоцкий. Очень понравился вид из окна номера, вкусные завтраки. После чего продлили номер еще на несколько суток). Небольшая зона СПА, но нам после долгой поездки хватило расслабится и привести себя в порядок.
يوليو 21 ، 2024
Хороший отель, но не совсем новый. При заселении очень долго оформляли документы, несмотря на плач уставшего нашего ребенка после 13-ти часового переезда. Почему-то персонал был нам не очень рад. Видимо, к вечеру сами устали. Кровать очень удобная, постельное белье чистое, приятное. Номер обыкновенный.
1
فبراير 15 ، 2024
Была в январе в командировке, номер комфортный, чистый, уборка ежедневная. Завтрак-шведский стол, ассортимент большой, все вкусно. Персонал приветливый!
1
1
يوليو 12 ، 2023
Отличный отель, прекрасное расположение, заселение прошло очень быстро. Номер удобный, чистый. В номере есть все необходимое. Убирали каждый день, горничные приветливые. Вкусное и, главное, разнообразные меню на завтрак
1
أكتوبر 29 ، 2022
Отдыхала в отеле в октябре 2022г. Всё прекрасно: быстрая регистрация, вежливый персонал, чистые номера, современный дизайн. Каждый день была уборка в номере, пополняли необходимые средства гигиены, случайно захлопнулась дверь в ванную комнату, позвонили на ресепшн, и через 5 минут пришёл мастер, отремонтировал всё. Одно только но.... В тот момент, лично мне, не хватило тепла в номере, я была простужена, одеяло-супер тёплое, а воздух в номере-холодный(((
1
نوفمبر 23 ، 2023
Симпатичный отель, номера чуть подуставшие, но норм. Но еда....были на мероприятии и + мы жили в номере хотели заказать еду в банкетный зал нам отказали...чесно говоря был шок. Ведь это их прибыль, какя разница куда заказывает еду жилец отеля, не прохожий? Я спустилась в ресторан - послали, подошла в лоби - послали, подошла к официанту который обслуживал фуршет мероприятия - послал))) И кстати если фуршет на мероприятии готовил отель, то просто фу...отвратительны были все закуски...поэтому хотели есть...мы из Краснодара ехали, голодные...в общем пришлось потом искать ресторан в округе, уже побоялась по таким сумасшедшим ценам есть еду в отеле. В общем не знаю но думаю за еду и обслуживание у отеля 2 3 звезды...никак не больше. Потому что это самое важное, а не кровать и вид из окошка....
5
1
سبتمبر 15 ، 2023
Твёрдые 4 звезды, на завтраке есть все необходимое, даже свежевыжатый морковно-яблочный сок, за это огромный респект! Минус в том, что номера маловаты, и во время моего посещения работал один лифт на 16 этажей, его ждали как мессию. Приходилось много ходить пешком по лестнице, благо был 5ый этаж, а неи16ый. В целом хорошее впечатление, но с лифтом что-то надо делать...
3
فبراير 22
Здесь мне нравится наличие высоких этажей (14 и выше). Для Ростова с его пылью это критично.
يونيو 22 ، 2024
Соотношение цены и качества соответствует действительности. Один из первых звёздных гостиниц в Ростове - на - Дону. Хорошее месторасположение, хорошее качество.
ديسمبر 4 ، 2023
Приятный отель, с приятным и вежливым персоналом. Номера чистые, все аккуратненько. Приемлемая цена. Рекомендую этот отель для остановки в городе Ростов-на-Дону
2
ديسمبر 9 ، 2023
Ну так себе если честно!п Приезжали с командой , жили этой гостинице! В общем все чисто. Но 3 звезды потолок! Очень долго оформляют на ресепшен. В номера кто то стучится постоянно! Какая то драка, и кипишь на прямо на этаже!
Ну и самое главное единственный ресторан в подвале, вполне кстати атмосферный и уютный, но цены как в Сочи в сезон 💁
سبتمبر 1 ، 2024
Великолепные номера с хорошим видом
Окна тонированные за что отдельный +
Вкусное кафе с отличным завтраком
1
سبتمبر 1 ، 2024
Интересный отель, в прошлом Интурист. В номерах чисто, завтраки качественные, но бар и ресторан в отеле работают отвратительно. Поздний ужин не случился по причине полного игнора со стороны персонала.
2
1
يونيو 7 ، 2024
Очень хорошая гостиница отзывчивый персонал , а Елена с зоны завтраков профессионал своего дела...и очень приятный человек.
أبريل 6 ، 2023
Бронировали номер бизнес с завтраками, очень классный, на 10 этаже. Все чистое, кровать подушки удобные, вид из окна хороший. Чистота 10 из 10. Обслуживание отличное. Завтрак в формате шведский стол. Все свежее, очкнь вкусное. Меню разрообразное. Блинчики вообще зачет. Рекомендую.
3
مايو 16 ، 2024
Были в этом отеле в начале мая. Три дня, две ночи. Муж бронировал номер для двоих, а заселили в одноместный. У наших друзей, в соседнем номере, не было средств гигиены. Но по первому требованию принесли. Мы весь день были заняты на мероприятии, поэтому возвращались поздно. В баре отеля, кроме крепкого алкоголя, ничего не было. Перекусить не получилось.
Персонал вежливый. В номере чисто.
أبريل 22 ، 2024
Два года подряд там проходит фестиваль восточного танца. Много участниц, многие разместились в номерах. Всем, всё понравилось. Самый центр города!
ديسمبر 21 ، 2023
В целом не плохо, лучше чем в других отелях. Но в номере очень холодно, маслянный радиатор не спасает ситуацию, останавливаюсь в основном в номерах уровня бизнес. Ванна с функцией джакузи тоже не работает. Ужин не сильно богатый, на двоих стоит в районе 4к. К минусам можно отнести плохую шумоизоляцию уборная/комната, слышимость отличная, даже набалтывая по громче телевизор, всё прекрасно слышно, и так же нет вытяжки в уборной, поэтому аромат долго держится и просачивается в комнату. Из плюсов, на последних этажах это конечно вид на город.
4
سبتمبر 3 ، 2023
Хороший отель, чисто в номерах, есть все необходимое: туалетные принадлежности, чайник, хорошо работает кондиционер, приветливый персонал приветливый. Завтрак очень приличный. Рекомендую
3
أبريل 8 ، 2024
Красивое фойе, заселение быстрое, оплата удобная. В номере стандарт отсутствует Сплит система, стеклопакеты одинарные, слышно шум с улицы, дует из окна, стены тонкие, хорошо слышно соседей. В ванной комнате не предоставляют ватные диски и палочки, нет освежителя воздуха. Каждый день меняют полотенца, приносят по бутылочке воды 0,5 л на человека, кулер с водой 1 на каждые 3 этажа.
4
1
يناير 10 ، 2024
Атмосфера хорошая.
Персонал приятный.
Есть конечно к чему придраться (местами требуется ремонт).
Мы там не завтракали. Поэтому про еду сказать не могу.
Мне важно было комфортно поспать - постель чистая и удобная.
В номере достаточно тихо.
Душ работал исправно.
В целом остались довольны.
أكتوبر 16 ، 2024
Лучшие работники на шведке, добрые и быстрые. Официанты милые и добрые
1
يناير 7 ، 2024
Кто этому отелю дал 4 звезды? С натяжкой 3! Да холл красивый, фонтанчик, водовады и на этом все! Номера грязные, нам достался номер в ужасном состоянии, как буд то из чулана сделали, в крохотном номере собрали все ненужное и старое, 3 прикроватные тумбы, 2 стула, причём разные, один из них сломан, пуфик, видавший открытия отеля в те далёкие годы и мини вешалка. Кругом грязь, пыль, к тому же было очень холодно, стоял обогреватель, но он нас не спас. И это отель 4 звезды в центре города!!! Жили 3 ночи, номер не убирали, хотя уборщица приходила однажды убираться, но это было время 20ч30мин!!! . Мы уже спать легли!!! Естественно мы ей отказали в уборке.
أكتوبر 9 ، 2023
Останавливались на одну ночь. На первый взгляд, все нормально. Приветливые сотрудники, красивый холл отеля. Но номер крайне маленький для 2 человек. Несуразно расположены светильник и телевизор, постоянно задевает головой, я так понимаю, из-за недостатка площади. В описании отеля было указано, что есть тапочки, халаты и меню подушек. Халаты и подушку, причем только одну, нам принесли после нашего обращения. Сантехника рабочая, есть гигиенические средства. Расположение отеля неплохое. Но, думаю, что мы там больше останавливаться не будем. Как то все грустненько.
5
فبراير 3
Отличный отель... чистые номера. Отдых удался. Рекомендую
نوفمبر 23 ، 2022
Чисто, тихо, спокойно, хотя людно. Номер сьют джениор на 15этаже очень приятный. Кровать большая, матрас удобный. Все чистое (белье, полотенца, халаты). Порадовало вода, чай черный, зелёный и кофе в номере.
Есть парковка бесплатная для гостей отеля.
В номере тепло. В ванной: мыло, гель, шампунь, зубной набор.
Спасибо, все очень интелегентно.
3
مارس 30 ، 2023
Самый удобный по логистике отель не самый лучший но зато оптимальное соотношение от жд вокзала
На завтраке стандарное меню
Хороший кофе
С утра можно шампанским даже отпраздновать что нибудь 🙂
Всегда останавлиюсь здесь много времени и почти всегда довольна
WiFi прихотливый но для меня не проблема подключиться на мобильный интернет
Для тех кому важен именно WiFi может показаться некомфортно
Красивый и
Просторный Холл
3
أغسطس 10 ، 2024
Не соответствует уровню 4 звезды, хотя так заявляют.
В номере душно. Управление кондером-вентиляцией не работает.
До ресепшена не дозвониться, как работает система дозвона и оставления сообщений не понятно. У меня сложилось впечатление, что специально.
Уборщица за 3 дня в номер пришла только 1 раз.
Основной вход не работает, приходится обходить ...
Слышно, что происходит в коридоре.
Кухня летней веранды хороша, вкусна.
يوليو 26 ، 2023
Хорошие, чистые номера. Вкусный и разнообразный завтрак. Уютное кафе при отеле. Есть платная и бесплатная парковка. Хорошее местоположение. Есть возможность заказать еду и напитки в номер.
مايو 16 ، 2024
Хороший отель. В номере чисто уютно. Есть всё необходимое. Халаты полотенце все чистое. В ванной шампунь гель все что нужно.
ديسمبر 25 ، 2024
Прекрасный отель, вкусные завтраки и приветливый персонал.
أبريل 4 ، 2024
Всё очень понравилось) Отель " на высоте "
Жили в "улучшенном бизнесе" хотелось бы за такие деньги номер немного побольше)
Персонал приветливый, это один из плюсов) Чистота тоже порадовала)
أغسطس 10 ، 2024
Приехали заселяться после долгой дороги и простояв в очереди когда очередь дошла до нас обе девушки сказали что им нужно полчаса на перерасчет кассы. То есть обе девушки нас не заселят еще полчаса. Время 00 и двое маленьких детей ждут заселения. Почему нельзя закрывать кассы и делать дела по очереди разве так работает клиентоориентированность и хороший сервис? Не рекомендую)
5
أغسطس 31 ، 2023
Отличный отель!Прекрасный завтрак:отличный выбор на любой вкус.Обслуживание на отличном уровне.Огромный плюс -наличие небольшого спортзала и SPA-зона с гидромассажной ванной и сауной.Рекомендую к посещению!
سبتمبر 4 ، 2023
Шикарный отель. Жили в номере люкс. Очень чисто. Все работает. В номере полноценная ванна. Приятный, культурный персонал. Удобное расположение. Бесплатная парковка
أبريل 16 ، 2023
Начнем с хорошего) Шведский стол на завтрак достойный, номер комфортный, кровати удобные и широкие (на односпалке спокойно можно спать вдвоем). Фитнесс студия - одно название. В сауну невозможно войти из за адово высокой температуры😱. Звонок на решепшен с просьбой уменьшить температуру был проигнорирован. В целом норм, если не ходить в типа SPA))
3
سبتمبر 14 ، 2023
Проезжали через Ростов , нужно было отдохнуть , покушать и переночевать . Выбор упал на Ростов plaza , дети и мы были довольны : чистые номера , вкусный ужин в номер , завтраки тоже были великолепны. Большой выбор особенно хорош , когда едешь с детьми . Всем хорошего отдыха !
3
ديسمبر 8 ، 2023
Отличное место для семейного отдыха и ночёвки. Всегда есть свободные номера. Всё чисто, вкусно, аккуратно. Персонал отеля очень вежливый и молодой.
نوفمبر 10 ، 2023
Очень достойный отель. Чисто, тихо, спокойно и доброжелательно. Единственный недостаток- не работала банная зона. Но для этого есть левый берег Дона.
مايو 9 ، 2024
Очень удобное местоположение, прекрасные виды из окон. Отличное обслуживание и вежливый персонал. Рекомендую
مارس 23 ، 2024
Номерной фонд довольно средний, много недоточетов, сломанные ручки, грязновато в номерах, мало полотенец, немытые окна. Довольно неплохой завтрак. Услуга ланч-бокса для раннего выезда просто кошмарная - в собранном кульке было 2 горелых куриных крылышка, шлепок пюре и витаминный салатик из капусточки - видимо из недоеденных остатков ужина. Отношение к клиенту, мягко говоря, спорное.
أغسطس 13 ، 2024
Были в Ростове проездом, останавливались в Дон Плазе на одну ночь. Выспаться не удалось. Номер Люкс на 13-м этаже со спальней без кондиционера, окна выходят на центральную улицу Большая Садовая. Спать с открытым окном- не вариант, слишком шумно. С закрытым - душно. В номере пыльно. Не вернулась бы.
1
أكتوبر 25 ، 2023
Хороший отель, завтраки шикарные! Единственный момент, девочкам на ресепшн нужно быть немного 🤏 доброжелательнее к гостям, которые заселяются в отель! Проживал с 22.10-24.10.23, номер класса «стандарт»
1
1
ديسمبر 6 ، 2024
Люкс не люкс вовсе,остановились ночью,персанал классный,но пора сделать хотя бы замену телевизора в отеле,а то выглядит будто 2005 год
3
1
يناير 2
Чисто, хороший джакузи , красивый вид
Есть парковка но платная
يوليو 21 ، 2024
Приехали на час раньше заселения, на стоянку не пустили, охранник отказался пускать раньше 14:00, сказал что если вы хотите поставить авто то платите 300 рублей ему. На ресепшн отказались заселять раньше 14, ладно бы сказали что в номере идёт уборка, предложили бы присесть... Нет, просто грубо сказали что заселение с 14, раньше не примем. Что за бардак такой?
6
أبريل 23 ، 2024
Расположен в центре.
Номера не большие, но оч просторные кровати.
Хороший завтрак.
Вокруг много достопримечательностей.
يونيو 12 ، 2023
Вполне достойная гостиница. Хороший сервис, доступные цены, большой выбор номеров. В номерах чисто и аккуратно. Не смог найти где в номере включается кондиционер. В гостинице есть сервис питания. Рекомендую.
3