Don-Plaza
3506 مراجعات
نوفمبر 15 ، 2024
Был здесь на банкете. Вполне все прилично, сервис норм. Не успевал выпивать, как уже снова наливали. С парковкой вокруг, правда, очень нехорошо. Прямо битком автомобилей. За 200 в час парковаться не готов.
1
نوفمبر 29 ، 2024
Хороший отель, номера хорошие и чистые.
Отдельное спасибо сотруднице Анастасии за профессиональное обслуживание и помощь.
2
يوليو 9 ، 2024
Симпатичный холл, вежливые сотрудники.
Оценить качество уборки возможности не было, така как останавливалась на сутки.
Номер чистый и на фото симпатичный, но конечно далеко не новый. Но ок, за свою цену хорошо.
Из минусов - номер был с запахом сигарет. Сил менять идти просто не было.
Из плюсов:
Отличное расположение- центр города!
Есть вода в бутылочках и чайник (часто в 4-х этим пренебрегают), чисто.
Особенности : душ в лейке, Лейка над ванной.
يناير 19
Пора менять полотенца, делать ремонт, в номере чисто, аккуратно. Можно выбрать проживание за вполне умеренную цену.
سبتمبر 4 ، 2024
Шикарный отель, завтраки изумительные, ооочень разнообразные.
Удобное расположение.
В номерах чисто, в ванной приятные гигиенические средства (шампунька, гель, мыло для рук).
1
2
أغسطس 31 ، 2024
Отель 4 звёзды. Много но у этого отеля. Начнем со входа, те с парковки. Забитая бесплатная парковка. Автомобиль поставить либо на платной либо где то во дворах. Ужасный интернет, постоянно теряющий сеть, в связи с чем телевизор работает также ужасно. Телевизор в номере реализован через проектор на стену. Чтобы посмотреть телевизор в течение дня нужно сидеть в зашторенном номере. Только тогда что то видно. Горничная посылающая за водой к кулеру а не выдающая или ставящая при уборке суточную воду в бутылках. Ну и последнее: что то с трубами в данной гостинице или в целом с коммуникациями. Жил на 16 этаже, открыл кран помыл руки как бы ничего страшно. Вечером решил набрать ванну и полежать. Включил воду и стал ждать когда наберётся вода уйдя к кровати. Через некоторое время пришел в ванную и поморщился от запаха. Может вентиляция думал я и лег в ванну. Через минуту понял что пахнет вода. А на стенках ванны остаётся темный масляный след. Завтраки отличные, как и кафе при входе. На этом все.
1
سبتمبر 14 ، 2024
Очень понравилось на СПА процедурах. Баня и массаж.
Все было великолепно.
Массаж на 💯💯💯 💯💯💯 баллов.
Стоит попробовать обязательно.
Спасибо большое и ждите снова!
1
مايو 21 ، 2024
Из хорошего в отеле расположение и завтраки
Персонал абсолютно не приветливый, мы отдыхали с питомцем (и тут вопрос: зачем отель разрешает заезжать с животными, если к этому не готов). Помимо того, что на ресепшене с нас потребовали доплату за собачку размером в 1200 за сутки, так нам еще дали подписать какой-то документик, в котором размыто прописаны требования и правила к гостям отдыхающим с животным. Девушки смотрели на нас так, словно на руках у меня был не милый пёсик, а что-то очень отвратительное
Номера оставляют желать лучшего, ванна не домыта или моется без спец средств, что доставляет некоторый дискомфорт
Отдельный вопрос с парковкой, которая неожиданно может оказаться платной , но узнаете об этом вы уже в момент заезда
4
1
ديسمبر 30 ، 2024
Отлична гостиница по приемлемым ценам. Персонал приветливый. Карбонара на цокольном этаже - лучшая!
Жаль что на рояле нельзя играть....
1
أغسطس 15 ، 2024
Всегда останавливаемся там по пути Москва-Грозный. Очень чисто и аккуратно. Админы в целом хорошие, но был казус с номером , хотели предложить похуже того, что бронировал. Вопрос решили в мою пользу! У центре. Рядом Пушкинский сквер. Для прогулок очень хорошее место.
أكتوبر 8 ، 2024
Отличная гостиница для тех, кто любит комфорт. Светлые и уютные номера, вкусные и разнообразные завтраки.
Wi-fi, холодильник, чайник, халат.
Своим **** соответствует
3
1
مارس 11
Отличный отель, отличные номера и потрясающий сервис, доброжелательный персонал. короче все на высшем уровне.
يناير 8
Возможно когда-то это был хороший отель. Но сейчас уже нет. В комнате неприятный запах. Вся мебель, техника уже старенькая, полотенечка серые, чистые, но пожившие. На завтраках скатерти серые, ощущение, что их не стирали с открытия. Отель очень запущенный. Ощущение, что в 90е это был хороший отель, но не сейчас.
ديسمبر 28 ، 2024
Очень хорошее место, особенно под Новый год , красивые декорации, чувствуется атмосфера праздника. Мне нравится 🎄
يونيو 23 ، 2024
Чистые и уютные номера, всё необходимое есть (фен, халат, тапочки, чайник, шампунь и гель для душа). Очень хорошая кухня, еда вкусная и разнообразная. Вежливый персонал. Рекомендую 👍
1
أكتوبر 30 ، 2024
Хороший чистый номер. Уборка каждый день. Приветлевый персонал. Очень вкусные завтраки с достаточным количеством блюд
أبريل 27 ، 2024
Чудеснейший отель с великолепными хоть и не большими номерами. Завтрак шведский стол с большим разнообразием вкусных блюд. Есть бар и ресторан. В ресторане отеля выбор не очень большой, но кухня хорошая.
1
أغسطس 12 ، 2023
Расположение в центре города. Вид из окна на 13 этаже отличный (на Дон, Ростов-Арену и музыкальный театр).
Персонал в целом приветливый.
Завтраки хорошие, шведский стол.
Ночевал две ночи. Ко времени заселения (14.00) номер был не готов, прождал 40 минут - по-прежнему не готов. Дали другой номер, однако не по своей инициативе, а после моих настойчивых просьб ускорить процесс.
В номере под кроватью и за столом валялись посторонние предметы.
Просил разбудить оба дня в 7.00. В первый день не разбудили вообще, во второй позвонили в 7.30. Впечатления смешанные.
1
2
يوليو 26 ، 2024
С Тулы заезжали в Ростов, за ночь забронировали номер. Заселили быстро без лишних вопросов. Номера за свои деньги отличные, все необходимое есть, чисто и опрятно. На территории есть парковка, но на ней нет мест, советую оставить машину на ул. Суворова.(35 р/час) ночью бесплатно.
أغسطس 24 ، 2023
Останавливались в гостинице по пути в Москву. Очень удобное расположение отеля, для тех кто не знает город. Очень понравился замечательный вид из окон. В номерах очень уютно, как дома - убирают очень хорошо и тщательно. Номера чистые, каждый день меняется полотенце, так же по просьбе каждый день меняли постельное (для меня это очень важно, т. к я алергик). Косметика в номерах очень хорошая, приятная к телу. Горничные очень приветливые и улыбчивые девушки. И вообще у Вас очень хорошие сотрудники.Каждый день в номерах ставят воду, за что отдельное спасибо руководству отеля за заботу и вниманию к своим гостям. Отель очень понравился, ставлю 5+ и обязательно вернусь вновь. Ждите меня в ближайшее время))) с уважением Ваша гостья.
3
مايو 31 ، 2024
Спасибо, Ростов))) За гостеприимство, хорошие номера, отличная еда, вежливый персонал, вкусные завтраки))) удобное расположение, хорошая интернет связь))) Благодарю, мне все понравилось)))
فبراير 17
Хорошее, удобное расположение в самом центре города. Вежливый персонал, качественная уборка номеров
1
أغسطس 11 ، 2023
Красиво, просторно, чисто, витражныйпотолок, есть фонтан, удобное место для проведения конференций и торжественных мероприятий, персонал заботливый не навязчивый. Находится на центральной улице Ростова не очень далеко от главного вокзала по прямой 7 остановок. Рядом улица Пушкинская, можно спуститься на Набережную. Рядом театр . Красивый вид из номера на верхнем этаже. Есть парковка
نوفمبر 13 ، 2023
Не в особом восторге от этой гостиницы. Второй раз бы не остановились ! Плюсы - это парковка , на ресепшене вежливое и быстрое обслуживание, ну и вид из окна на реку тоже неплох , но окна грязные . Очень не понравился шум за дверью горничных ! Постоянный шум их пакета и звон бутылок ! В соседнем номере что то очень громко отмечали - слышимость ужасная . Сам номер очень маленький , без шкафа и тумбочек , ванна очень узкая , душ очень странно расположен . чайник и вода расположены на подоконнике за занавеской , очень не удобно . Телевизор висит очень низко , не удобно смотреть .
Плюс ➕ это банкомат внизу и в коридоре кулер !
2
10
نوفمبر 4 ، 2024
Как-то скучно без души. Был 3-х комнатный номер - по сути два соседних номера со снятой стенкой. Понтовые полежачие кресла - плюшки, в которых ровно посидеть невозможно, а лежать можно и в кровати. Гостевой диван раскладной, но спать да и сидеть на нем крайне сложно. Кажется это самое дешевое и неудобное что можно было взять. Мебель остальная тоже подобрана по принципу сороки - блестит, стразы зачем-то везде, но функционально неудобно. В остальном все хорошо, но мне кажется это заведение если выбирать исключительно для командировочных и мероприятий
مارس 9
Абсолютно не соответствует 4м звездам. Начну с плохого, с номеров. Достался номер с окном, где отвалился элитный армированный скотч и ночью продуло. Также бонусом было то, что розетки все были в одном углу и их количества не хватало. Душ в ванне держался на честном слове и грозился отвалиться в любой момент. Но был плюс: удобные матрасы. Что понравилось, что номер согласились поменять и дали размером чуть побольше, но с такой же проблемой с розетками. Завтраки: скудные, но запеканка супер. Интернет крайне медленный. В следующую поездку в Ростов на Дону выберем другую гостиницу.
أكتوبر 3 ، 2023
Отель в целом не особо понравился. Из явных плюсов то, что он находится в центре города, много чего находится в шаговой доступности (парки, различные заведения где можно поесть и попить), а так же с верхних этажей открывается прекрасный вид на город, особенно с балкона, он находится сбоку здания, и от туда открывается вид на огромную часть города. Касаемо номеров - они реально маленькие, 2 человека ещё как-то помещаются, если к вам зайдет третий человек, попить с вами чай например, то уже будет тесно, да и впринципе, втроём за имеющийся стол и не сядешь. Ванная комната просторная. Впринципе все средства личной гигиены, полотенца (минимум по 2 штуки на человека), тапочки - отель предоставил, тут все нормально. Вернусь в Ростов - наврядли буду рассматривать этот отель как место для проживания, за ту же сумму можно в 100 метрах от него снять большую просторную квартиру в современном комплексе за те же деньги
يوليو 24 ، 2024
Хорошее место . Бармен Арарат фамилию не знаю ,хороший бармен все понравилось, коктейли делает великолепно . Можно и пообщаться о жизни с ним хороший пацан видно что воспитанный . Он сделал этот вечер много чего посоветовал и подсказал где можно провести досуг в Ростове .
ديسمبر 25 ، 2024
Хорошая гостиница в центре Ростов-на-Дону. Стоимость приемлемая. Есть возможность заказать завтрак. Есть парковка.
يناير 26
В первый раз номер попался очень грязный, слой пыли на столе, на обогревателе, без которого в номере ужасно холодно. Так как уже был забронирован номер, а оплата при отказе не возвращается, пришлось остановиться еще раз. Номер был получше, но к моменту заезда, также убран не очень, пришлось просить дополнительно убрать. Завтрак разнообразный, но все холодное. Персонал довольно приветливый. 4 звёзд я бы этому отелю ну никак не дала бы. Больше не ногой туда
ديسمبر 20 ، 2024
Всё очень понравилось просто супер персонал с понятием.Чистота в номере завтраки на любой вкус как от мала до велика
1
1
أغسطس 21 ، 2024
Отель с выгодным расположением , номера стандарт
не плохие, не то что бы «вау» но все норм, но если вы хотите воспользоваться рестораном при отеле, вас ждут следующие обстоятельства : вечером кроме пива в ограниченном количестве алкогольных напитков нет ( как объяснили сотрудники, нет лицензии), на летнюю площадку официанта надо приглашать или ждать бесконечно… если вы хотите завтрак в номер и хотите воспользоваться предложенным кьюар кодом в номере, будьте готовы ожидать 1,5 часа и когда вам завтрак не принесут, то ресепшен переключит звонок на ресторан , где вам скажут , что на связи бармен и это не его проблемы и он в душе не знает про ваш завтрак…
1
1
سبتمبر 5 ، 2023
Хороший отель. Очень понравилась девочка на рецепции. Очень профессиональная и милая. Само обояние. Номер стандарт. В душе шампунь, гель для душа и зубная щётка, правда без пасты))) номер чистый, белье белоснежное. Кофе, чай, сахар, вода. Номер как номер, а вот вид из окна-потрясающий!!!. Город и р. Дон как на ладони. Очень впечатлил.
Завтрак хороший. Большой выбор. Есть и выбор каш, омлет и просто яйца. Несколько видов Колбас, сыр, жареный бекон, отличного качества. Но больше всего порадовали сезонные краснодарские фрукты и арбуз!!
Есть возможность остановиться с домашними питомца и (за отд. Плату)
Звезду сняла за необузданное пятничное веселье в гостиничном ресторане. И то из зависти. Очень уж по южному нарядные женщины были...
1
يوليو 21 ، 2023
Проживал в начале июля. На ресепшене встретил вежливый, грамотный, внимательный и улыбчивый персонал. Все на доступном языке было рассказано, показаны варианты номеров. В номере, что для меня очень важно, чистота и мягкие полотенца. Ежедневная уборка качественная, а не тяп-ляп, для галочки. Вся техника в номере работает. На завтраке отмечаю разнообразие блюд, а не гречка с сосиской или яичница из двух яиц, как в других отелях. Отдельно бы еще отметил персонал, всегда приветливый, доброжелательный, подскажет расскажет. Короче, сервис веников не вяжет и все по доступным ценам. Рекомендую!
1
3
يناير 26 ، 2023
Очень хороший отель. Хочется поблагодарить за приятную атмосферу пребывания гостей, заботу, чистоту и уют. Мы проживали всего три дня, но эти три дня порадовали. Прекрасные завтраки, заботливый доброжелательный персонал, всегда идущий на встречу гостям, на 17 этаже есть сауна спортзал и джакузи. Очень красивый интерьер. Место расположения очень удобное, рядом все есть. Хочется ещё рассказать о своём случае в этом отеле. При выезде забыл беспроводной наушник в номере и понял это уже около самолёта, написал в отель онлайн. В течении короткого времени мне ответили, наушник нашли, на следующий день послали службой доставки на мой адрес проживания. Через два дня наушник был уже у меня. Спасибо вам огромное. Было бы жаль потерять хорошую вещь. Всем рекомендую этот отель!!!!
7
1
يونيو 6 ، 2024
Один из лучших отелей Ростова. Профессионализм персонала, вкусные завтраки, чистые номера, удобное местоположение, парковка.
Останавливаемся не первый раз и всегда только положительные эмоции.
1
يناير 10
Отлично 👍 все чётко и без лишних вопросов. Номер соответствует описанию/фотографиям. Всё свежее, чистое!
أبريل 12
В целом отель не плохой, но "уставший". Требует обновления и вложений в детали. Если не присматриваться к деталям, то все отлично.
Шведка бедновата, но есть можно
مارس 26 ، 2024
Номера, в которых останавливались мы : 1417, 1409 немного уставшие и маловаты, но переночевать можно. Шведка достойная, есть восемнадцать любой вкус. И бульон по утрам и шампанское. Каши , молочка, фрукты и неплохой выбор напитков. Мой топ это рыбные нагетсы. Единственное удивило , что ресепшн не попрощался, когда сдавали ключи. Короче, 4 , но скорее 3 с минусом.
1
2
يوليو 10 ، 2024
Хорошее расположение гостиницы, есть парковка, в т.ч. бесплатная. Номера немного уставшие, но при этом отличные кровати с очень удобным матрасом и хорошими подушками. Классный вид из окна
يناير 4
Отмечали новогодний корпоратив.Помещение требует ремонт и обновления.Еда на корпоративе не вкусная,очень всего мало.У нас осталась не тронутая рыба,когда в середине вечера пошли все танцевать,официанты сразу унесли рыбу и всю еду.
1
2
مايو 12 ، 2024
Отличное расположение в центре города, рядом отличные ресторанчики сыроварня, шамайка и бистро, номера чистые, стильный дизайн, есть все, что необходимо, хорошее белье, бесплатная парковка.
1
يناير 15
Отличное обслуживание. Чистые номера. Прекрасное расположение на одной из самых оживленных улиц города с большим количеством магазинов и ресторанов. Замечательный завтрак. Лучшее соотношение цена/качество в Ростове.
يوليو 21 ، 2024
Останавливаюсь в этом отеле уже несколько лет, но с каждым разом всё хуже и хуже, по ходу пора уже искать другой отель. Всегда в отеле было две парковки: сбоку подальше - бесплатная, и прям перед отелем платная. В сезон обычно нет мест на бесплатной, ок, ставлю на платную. В этот раз на бесплатной было 4-5 свободных мест. Поставила там, подбегает парковщик и требует заплатить 300 р, я была с дороги уставшая, да и мало ли что поменялось с мая, когда была тут последний раз, говорю хорошо, оплачу на ресепшене картой (всегда так делала за платную парковку), парковщик начинает что-то мямлить про то, что надо ему, что парковка к отелю не относится. Сказала, что ещё вещи с машины буду забирать, тогда оплачу. На ресепшене спрашиваю девушек насчет парковки, когда она тоже стала платной, девушки хлопают глазами и говорят, что не могут понять, о какой парковке я спрашиваю (Ну да, их же вокруг отеля прям миллион!!!) и отправляют спросить у паковщика (да-да, именно у того, который требовал деньги) и странно переглядывались между собой (в доли и теме что ли?!). В итоге пришел ещё один гость, который тоже давно сюда приезжает, записал требования парковщика заплатить 300 р на телефон, тоже спрашивал девушек на ресепшене о парковке, и я предложила вызвать полицию. И вопрос чудесным образом решился: и девушки сразу поняли, о какой парковке я говорила, и парковщик сказал, что ничего платить не нужно. Это просто чудо какое-то! Развод на гоп-стоп ))) в отеле горячая вода была холодной. В номере дубак. При выезде просила показать мне жалобную книгу, в августе 23 года я оставляла там жалобу, хотела узнать реакцию руководства, мне не смогли дать, так как не дошли. Номера уставшие. Дон-плаза, пора звезды снимать, до 4 не дотягиваете уже.
P.S. На обратном пути в вашем отеле тоже номер забронирован, но буду искать альтернативу, мне эти нервы после отпуска не нужны. И всем своим знакомым и друзьям порекомендую объезжать вас стороной!!!
1
أغسطس 10 ، 2023
Очень уютно , чисто и красиво . Останавливались с детьми по пути на Чёрное море. Рядом несколько парков , куча ресторанов и кафе , очень красивые центральные улицы , для вечерней прогулки. В отеле есть детская комната с игрушками , книжками , рассерчать. В целом атмосфера очень позитивная . Обратно так же остановились в этом отеле и снова все великолепно. Плюс бесплатная парковка у отеля, можно с животными, мы были с йорком, никаких доплат
1
مارس 1 ، 2024
Уже не в первый раз проводим на этой площадке большие мероприятия. Очень удобно, что всё в одном месте: большое количество комфортных номеров для проживания, отлично оборудованный конференц-зал, замечательно подготовленный банкет. Могу долго перечислять, но самое замечательное здесь - это отличный персонал. Спасибо огромное за всё!!!
1
1
أبريل 7
Шик, блеск и красота.
Очень чистый номер был у меня на 11 этаже.
Дивченки работницы очень красивые, и вежливые барышни)) Вернусь ещё
فبراير 9 ، 2024
Приятно удивлена, что номера чистые, не убитые. Вежливый рецепшн. Завтраки - большой выбор блюд, приготовлены вкусно, есть фрукты. Вежливые официанты. Из рыбы - только селёдка, это небольшой минус. Ещё минус - моё бронирование по телефону не зафиксировал сотрудник отдела брони, при заселении - меня не ждали. К счастью, были свободные номера.
2
نوفمبر 7 ، 2023
Два раза останавливались в этом отеле. Всё очень понравилось! Номера чистые и удобные, в них приятно находиться. Есть всё необходимое. Из минусов: очень маленькая бесплатная парковка. Мы приезжали не очень поздно (17-19 часов): занимали чуть ли не последнее место. Завтраки не брали, так как считаем дорого платить 900 руб с человека за завтрак. Были бы рублей по 500 может и взяли бы. В общем будем в Ростове, жить приедем в этот отель)
4
يوليو 9 ، 2024
Сплошное разочарование с момента въезда на парковку, которой на всех не хватает, хотя везде в информации о гостинице указано, что она есть. Парковки две, по словам парковщика забиты и "надо было приезжать раньше". Интересное заявление, особенно после долгой дороги, и безысходность, потому что заранее были оплачены два номера, один из которых люкс. С тремя детьми нас отправили искать парковку на соседней улице. При этом, когда мы шли обратно в гостиницу, на второй из парковок было четыре свободных места, одно из которых парковщик заботливо показывал гостю отеля на более дорогой машине. Совпадение? Не думаю. На мое возмущение парковщик ответил что-то невнятное в стиле "это не наша парковка". Спойлер - час спустя мне разрешили запарковаться на другое освободившееся место этой же парковки.
На рецепшн тоже на свой вопрос про парковку не получила никакого ответа кроме того, что все решает парковщик. Никаких администраторов или старших смены допроситься тоже не удалось.
Соответственно, дальнейшие восприятие отеля вряд ли может быть позитивным.
В коридоре этажа стойкий запах грязных носок. Вероятно, стоит поработать над химчисткой ковролина. Номер "Джуниор Сьют" очень просторный, с хорошим видом из окна, но кучей странностей. Не смотрите на фото на странице продажи! В реале вообще другая мебель в стиле гостиницы на одну ночь, да еще и очень обшарпанная местами. Фото прилагаю.
Из критичного: кровать скрипит, а я просто спала там с маленьким ребенком, но даже повернуться - громкие звуки. В ванной нет ни шторки, ни загородки. В люксе, кстати, есть, а цена с "Джуниор Сьют" одинаковая. Шнур чайника, расположенного на барной стойке, короткий и не дотягивается до розетки. Очень сомнительно в плане безопасности кипятить электрический чайник на мягком барном стуле.
В комнате очень слабое освещение, только светильники на стенах.
Вода в раковину льется урывками.
Очень удивила табличка о том, что за предметами личной гигиены нужно обращаться к персоналу. В люксе все лежало сразу. А здесь частично. То есть вы серьезно представляете, что, раздевшись в душе, человек побежит звонить на рецепшн с просьбой предоставить шапочку для душа? Абсурд. В общем настроении читалось как издевательство. Спасибо, что туалетную бумагу не нужно выпрашивать!
Оставались надежды на завтрак, но и они не оправдались, хотя хваленый шведский стол был ключевым критерием выбора этого отеля. На завтрак почти нет мясных, и вообще нет рыбных блюд. Из белка - омлет, наггетсы, запеченная жирная курица и три вида колбасы. То есть человеку, который хоть немного следит за тем, что кладет в рот, вообще выбрать из белка нечего кроме омлета.
В общем, жаль, что не поверила отзывам. Думала, что мелочи, потому что всегда стараюсь писать что-то приятное.
Тут кроме вида из окна (очень грязного окна) и кулера с водой на этаже плюсов нет ни одного.
2
1