Don-Plaza
3502 مراجعات
مايو 4 ، 2024
По возможности постараюсь в этом отеле не останавливаться. Не понятно, как в таком большом конгресс отеле не может нормально работать вай-фай. Приехала в Ростов-на-Дону по работе, нужно было составлять отчеты, участвовать в видео-конференции и т.д. Но вай-фай в отеле был настолько плох, что приходилось или выезжать куда-то (кафе, тц), или раздавать с телефона (не безлимит). Если у отеля полная загрузка, то и на ресепшене должно работать больше людей: чтобы решить проблему с дверью в номер, простояла в очереди минут 10. Отличная слышимость. После ночных смен пыталась спать утром/днем, но хождения по коридору, открывания дверей и разговоры горничных были слышны как будто это все происходит в моем номере. Нет ощущения соответствия цены и качества предоставляемых услуг.
أبريل 13 ، 2024
Замечательное место, 4* на твёрдую отлично, очень отзывчивый персонал, есть две парковки, платная и бесплатная, очень сильная опция, с учётом отсутствия таковых рядом, ну или почти отсутсвия
أغسطس 11 ، 2024
Ехали из Питера , 17 часов в пути,приехали ,ждали пока нас заселят примерно минут 35,хотя обещали 10…
Отель визуально выглядит очень красиво,но в мелочах раскрываются все неудобства и изъяны. Хочется отметить девушек с ресепшена,которые хамят,не справляются со своими обязанностями. Стали свидетелями того,как женщина ,заселившаяся в этот отель спорила с персоналом о неубранном номере,он был пыльный…
Впечатление создалось не очень,но за первый этаж респект,красиво!
1
سبتمبر 24 ، 2024
Есть парковка платная и беспоатная, возможно поесть вечером в ресторане отеля при позднем заезде. Это крайне удобно, если ты целый день в дороге и уже никуда не хочется идти. Удобные матрацы и подушки. Чисто.
Завтрак 900 р/чел считаю дороговато.
Странный запах воды из- под коана. Похож на речной.
أكتوبر 23 ، 2023
Очень хорошая гостиница. Приветливый персонал. Отличные, просторные, тëплые номера. Всë очень чисто. Завтрак, обед и ужин - обслуживание на высшем уровне, очень большой выбор боюд и всë вкусно.
1
فبراير 20 ، 2024
Уже порядком устаревшая гостиница Ростова-на-Дону но поддерживающая чистоту и порядок внутри. Персонал приветливый и доброжелательный, но часто меняется. Удобные залы для проведения мероприятий.
أغسطس 4 ، 2024
Хороший отель. Интересный интерьер, удобное расположение. Отдельный плюс- завтраки. Большой выбор блюд, очень вкусно.
4
1
مايو 29 ، 2024
Хорошее заведение. Был на банкете и все понравилось. Еда, обслуживание, администратор. Все отзывчивые. Попросил администратора помочь сделать сюрприз юбиляру и она помогла с этим. Официанты тактичные, им тоже спасибо. Хоть гостиница и четыре звезды, но у ресторана все пять звёзд!
أغسطس 11 ، 2024
При бронировании нам сказали что парковка бесплатная, приехав, мест не оказалось, мужчина который расставляет машины по парковке поставил машину поперек другой машины и сказал « идите , парковка будет платной» , на ресепшене девушки сказали что он отвечает за парковки и они не знают где там платная и спрашивайте вообще у того мужчины, получается он сам решает сколько с кого содрать, причем когда мы спрашивали « где же нам встать» получали в ответь только мямленье « ну наверное сюда , ну там мест нет» и тому подобное , девушки на ресепшене невероятно долго работают , приехали и в очереди простояли час за регистрацией в номер , не хотите тратить свое время, лучше не приезжайте в эту гостиницу
6
يوليو 1 ، 2024
Очень понравилось. Останавливалась на сутки, без завтрака. Номер комфорт -очень чисто, есть всё необходимое и даже больше. Персонал очень приветливый.
يناير 8
Хороший и уютный отель. Вежливый персонал. Удобное месторасположение.
سبتمبر 22 ، 2023
Выбрали данный отель для ночевки по пути из Сочи в Москву. Специально выбирали место со своей парковкой, т к с маленьким ребенком и кучей вещей. Когда оформлялись на ресепшен, нам сказали, что парковка вся занята и есть платная в паре кварталов(места на парковке по факту были, но для «особенных» гостей). Повезло с парковщиком, он предложил за шлагбаумом поставить. Номер достался на 15 этаже, начали носить вещи…лифт работал один человек на восемь. Отель 16 этажей при этом и с большим номерным фондом. К этому еще вернемся…Заселившись поняли, что кондиционером номер не оснащен, только вентиляция, которая не особо помогала (номер стандарт). Утром обнаружили, что вместо горячей воды льется чуть теплая. Ну и вишенкой на торте оказался неработающий лифт. Весь отель вместе с обслуживающим персоналом катался на служебном лифте в момент выселения многих. В общем, если вам нужно проездом переночевать с парковочным местом, то это не ваш вариант, т к вы не будете «особенным» гостем.
3
يوليو 22 ، 2024
Понравилось: многообразие в выборе завтрака, чистота в номере, хорошее расположение гостиницы в городе, возможность посетить спа.
مارس 24
Гостиница на 5 по расположению. 4 по содержанию. Остальное сами определите. Для понимания-бывгий интурист
3
1
مايو 8 ، 2023
Сам отель очень хорошего уровня. Жили в номере комфорт, было все, начиная от ванных пренадлежностей заканчивая минеральной водой. Персонал приветливый. Завтрак был включён в стоимость проживания (шведский стол), очень большой выбор блюд 👍 По желанию можно было попросить шампанское, кстати, тоже включено. Расположение шикарное, в самом центре Ростова, рядом парки, кафе, да и набережная в целом. Но, все таки ложечка дёгтя была(Проблемы со стоянокой. Есть платная, есть бесплатная. Гостей много, пришлось подождать пока кто то уедит и освободит место. НО, в целом, рекомендую к проживанию на 100%. Оправдывает ожидания 😉
1
أكتوبر 2 ، 2024
26.09.24 забронировал номер в данной гостинице, приехал, пошёл оформляться для заселения, и как оказалось с военным билетом не заселяют, для них это не документ удостоверяющий личность. Не смотря на поздний час, несмотря, на то, что участник СВО, ветеран боевых действий, девушка на ресепшене даже слушать не хотела. Попросил вызвать менеджера, которого не оказалось, позвали сотрудника службы безопасности, объяснив ему ситуацию, он, уточнив, когда я уеду, разрешил остаться. Спасибо сотруднику СБ.
1
فبراير 26 ، 2024
После замены номера, остались довольны. В стоимость номера входит баня и джакузи, за это огромное спасибо. За завтрак доплатили. Завтраком остались довольны, еда очень вкусная и разнообразная. Спасибо всем!
يونيو 5 ، 2024
В номерах не супер новая мебель, но все чистенько, расположение отеля топ. Проблемка конечно с парковкой минут 15-20 ездил вокруг чтобы место нашли) За свой ценник отель отличный
2
يوليو 16 ، 2024
Отвратительно дела обстоят с парковкой. Приехали к отелю в 21.30. Народу вокруг отеля как на Тверской, парковка забита, машины без конца пытаются туда заехать. Месте с двумя маленькими детьми пришлось кружить по району и бегать с грудным ребенком на руках на ресепшн, пока муж кружил в поисках места, чтобы получить холодный ответ менеджера Анны "мест на парковке нет, если хотите, ищите где-то там парковщика и разговаривайте с ним", парковщика на месте не оказалось, вместо него бегал охранник и всем выдавал ответ "мест нет".
Ресепшн смотрел презрительно на меня с двумя детьми, разговаривали сквозь зубы, видимо, привыкли к другим "элитным" гостям.
Вообще с маленькими детьми не рекомендую. Отель похож на злачное место, внизу у ресторана сидит девушка одетая как элитная проститутка, в лобби сидят подозрительного вида мужчины. Бррр...
Забронировали наспех номер проездом, на обратную дорогу буду искать другой отель.
Номер стандарт маленький, но слава Богу чистый, прохладный, что актуально в жару. Кого не смущает злачность места и отсутствие парковки, то велкам, как говорится.
Вишенка на торте: в номере не оказалось горячей воды!!! Благо, жара, помылись с детьми холодной, чего уж заморачиваться-то.... Нет слов.
Утром выяснилось, что по воде была поломка в некоторых номерах, но ресепшн не предупредил о проблеме и более того, заселил семью с детьми в номер без горячей воды. Писала им вечером на Вотсап, никто не ответил. В общем, караул, а не обслуживание.
В номере на столе стояла отбитая чашка... запах странный. В коридорах линялый вытертый палас с пятнами... Зато внизу красивый фонтан)))
да много чего ещё могу написать, ну да ладно, не сложилось у нас с этим местом.
1
يناير 18
Приветливый персонал!
Чистота в номере!
Изумительный штрудель с яблоками и корицей!)))
1
يوليو 6 ، 2024
Останавливаюсь не первый раз. Чисто, аккуратно, вежливый персонал. В этот раз всей семьёй. Дали 1407 - номер, в котором в 1975 году жил Владимир Высоцкий.
يوليو 14 ، 2024
Мягко говоря - Безобразие! Забронировал два номера с 14.07 по 15.07. Предупредил, что приедем поздно вечером 14.07.
Ехали на машине из Москвы с двумя детьми. Вечером в районе половины седьмого пришло сообщение от отдела бронирование с вопросом, все ли в силе и приедем ли мы. Я написал, что приедем в районе 03:00 ночи. Потом позвонила девушка, которой я тоже сказал, что мы точно приедем, но под утро.
В общем, приехали в отель около 5ти утро 15.07.
Девушка на ресеашн начала что-то узнавать по номерам, кому-то звонила. В итоге сказала, что номеров нет и засолить она нас не может. Бронь нашу сняли и продали. Якобы, если по брони заезд происходит позже 18:00, необходимо делать 100% предоплату. Хотя при бронировании и повторном общении с менеджером бронирования, никто ни слова не сказал, что нужно произвести оплату, чтобы сохранить бронь.
В общем, после 16ти часов дороги, с двумя несовершеннолетними детьми, пришлось ехать в другой отель. Хорошо, что была сделана ещё одна бронь в Редисон Горизонт, где нас ждали и заселили без проблем.
Резюме: служба бронирования и размещения Дон Плаза - беспредел и полное безразличие.!
6
أبريل 11
Не плохой отель, хорошие завтраки, но интерьер уже староват, двери в некоторых местах подкрашены, покрытие напольное истертое
سبتمبر 23 ، 2023
Вообще я в шоке от цены за такой пафосный отель, теперь это мой любимый отель в Ростове, будем ехать на море - только сюда, номер был просторный с шикарным видом с замечательной мебелью и ванной, запахов никаких нет, хотя отель явно еще советских времен и наверняка раньше он назывался Интурист. Рекомендую отель однозначно, выспитесь - постель удобная, матрас хороший, имеется сервис подушек, соседей не слышно, слышны были (с 12 этажа!!! И при закрытых окнах) звуки мотогонок - на это Ростов детка 😄 тут без этого никак
1
مارس 13 ، 2024
Чисто комфортно. Приятный клиентоориентированный сервис, доброделательный персонал. Удачное расположение на центральной улице города. Оценка 5!!! Рекомендую!!!
فبراير 27
Номер чистый, хороший но есть одно но. За двое суток , котырых я там пробыла ,очень замерзла так как из окон сильно дует. После этого я приболела.
2
مارس 7 ، 2024
Всё просто супер!!! Отличный персонал! Чистые номера! Комфортно везде и всюду, а кухня просто огонь!!!!
Рекомендую останавливаться именно в этой гостинице!!!!
سبتمبر 26 ، 2024
Если Вы желаете жить так, чтобы было слышно как в соседнем номере чихают или ходят в туалет -- то добро пожаловать в Дон. Номера с ужасной звукоизоляцией, сплит система не работала адекватно, матрасы и ковролин весь в пятнах, шведская линия с очень средним вкусом еды, интернет будет работать через раз. Что самое ужасное, это спуск и подъём только на лифте, жили на 4 этаже, ждали лифт по 15-20 минут, выйти по лестнице нельзя, нужна специальная карта. А вдруг пожар? вопросов очень много, ответов нет.
Останавливаться в данной гостинице точно не буду.
2
1
مايو 10 ، 2023
Очень понравилось пребывание в данном отеле. Возможно немного завышен ценник, особенно если брать с завтраком. На мой непритязательный вкус - еды достаточно. Подвоз еды довольно оперативный и всегда есть кто бы мог помочь с автоматом с кофе.
Плюсы:
1. Как показатель цвет полотенец - белые.
2. Чисто.
3. Необходимые туалетные наборы - есть.
4. Тренажерный зал и сауна - достаточные для того чтобы позаниматься и попариться. Довольно оперативно отреагировали на звонок и просьбу включить сауну. Правда душ с теплой водой нашел только один и три контрастных.
Естественно есть и недочеты:
1. В душевой нет НИ одного крючечка для того чтобы снять одежду и переодеться во что-то другое. Зашел голым, помылся и выходит и там одеваешься. Хотя есть один, на нем висят халаты. Но пока ты не искупался - куда вешать одежду в которой зашел ?
2. Фотографии на сайте разнятся с тем что на самом деле. Был уверен, что в номере будут фужеры - но нет. Большая угловая ванна - но нет, простая ванна.
3. Инструкцию бы ко всем кнопкам которые там есть. Я так понял, что есть радио, но как его включить - не понял.
4. Шифоньер - надо понять как он закрывается.
3
2
سبتمبر 1 ، 2024
Хороший отель, чистый номер, все удобства. Удобное расположение - можно добраться куда угодно. С видом из окна не повезло - выходили на заднюю улицу
1
أغسطس 15 ، 2023
Отличный отель с видом на Дон. Удобное расположение , в пешей доступности рестораны. В проживание включено посещение сауны и джакузи, в номерах тапочки , халаты и все необходимое для комфортного пребывания . При желании можно поесть , цены средние .
3
أغسطس 13 ، 2024
Хорошее местоположение, неплохие завтраки. Понравились зеркала в номерах. Из минусов приехали в 9 вечера, парковочных мест не оказалось, какой-либо альтернативы не предложили. Пришлось самостоятельно искать парковочное место в незнакомом городе.
مايو 8 ، 2024
Хорошее место, очень удобное расположение в центре города. Номер чистый, просторный. Однозначно ещё раз остановимся именно в нем. Все понравилось!
أغسطس 30 ، 2024
Искали по пути на юг отель с парковкой, ночь в этом отеле стоила 10 тыс. Приехали вечером, устали и нам говорят, что мест на парковке нет, при том что пару мест было и дают адреса ПЛАТНЫХ ПАРКОВОК. У нас маленький ребенок и мы платим 10 тыс за ночь в вашем отеле, чтобы искать платные парковки? Вы сами должны заплатить, найти и перегнать машину, тк вы указываете при бронировании наличие парковки.
5
1
سبتمبر 17 ، 2024
Если вам посчастливится, то находясь в Ростове на Дону вы будете проживать в прекрасной во всех смыслах гостинице Don-Plaza! Качество - выше стоимости! Отдельная песня - это кухня! Друзья, рекомендую, от души!
ديسمبر 19 ، 2023
Отличный отель. Внимательные сотрудники на рецепшене. Отличный и вкусный завтрак. Горничные не навязчивые. В ресторане можно поужинать.
По сравнению со столицей слабенький Wi-Fi.
В центральной части города, где расположена гостиница много исторических памятников и мест для прогулок.
أغسطس 24 ، 2023
Был второй раз отличный современный отель, приветливый персонал, номера чистые и удобные, просторные, рекомендую для отдыха и проживания. Самое главное удобное расположение, центр города и близко до жд вокзала. Спасибо!!!!
1
أكتوبر 3 ، 2023
Отель расположен в самом центре города . Удобно добираться автобусом из любой точки. На первом этаже невероятной красоты водная инсталляция, удобные кресла и диваны с подушками, рояль. Большие современные лифты.
مايو 21 ، 2024
Очень престижный, солидный отель в центре города. Любая просьба исполняется быстрее, чем ты ожидаешь. Если вам нужно отдохнуть без забот и неприятных ситуаций , то вам сюда. Девушка Виктория на ресепшене очень приветливая, тактичная.
سبتمبر 23 ، 2024
Бронировали время заранее. Было оговорено, что надо заселиться в 12.00. В итоге по приезду пришлось ждать номер до 14.00, т.к. только в это время происходит заселение. Но есть и достоинства - утром просыпаетесь не от установленного будильника, а от соседей, которые радостно прискакали в свой номер и ахали и охали в такт своего времяпрепровождения. Если с вами нет детей, то вы тоже получаете свой заряд бодрости.
1
أغسطس 12 ، 2023
Проживание в номере стандарт. Понравилась чистота и уборка ежедневная. Обслуживание на ресепшн. В номере шторы блэкаут, и дополнительные ночные шторы, выспаться можно без помех от солнечного света! Комфортный матрас и подушки. Мини холодильник, чай кофе, сахар, чайник, вода бутилированная, . Центральный климат контроль, доже в жару 40 градусов в августе, в номере ноги мёрзли, можно отрегулировать температуру. Весь набор мыльных и полотенец, фен. Без халатов. Номер небольшой, уютный, чистый. Телевизор, стол, кровать можно разделить на односпальные. Парковка бесплатная слева от отеля. Перед отелем платная. Места на всех парковках были. Расположение отеля отличное. Вокруг много кафе, магазинов, парк, в центое.
1
يناير 29 ، 2023
Очень хороший отель в центре города. Я выбрал номер с видом на Дон, с 15 этажа он предстал во всей красе. Очень удобно, что можно с администратором общаться сразу в вотсапе. Понравилось клиентоориентированность: когда бронировал попросил ранее заселение и поздний выезд все организовали без доплат как комплимент. Возможно, не всем так везёт, но я не могу не отметить.
Из мелких замечаний:
1. Завтрак можно и до 11 сделать, а то я написал в 10:35 и мне сказали, что уже всё.
2. Wi fi на верхних этажах нестабильно работает, периодически отваливается.
В целом, проживанием остался доволен)
4
2
أبريل 1
Старое нечто с высоким мнением - так бы я оценила этот допотопный отель. Потрепаные жизнью старые и физически и морально номера, скудные завтраки. Отель застрял в прошлом веке, но цены поднимает современно и совершенно неоправданно. Ни за что не вернусь.
مايو 20 ، 2024
Окна пропускают любой шум. Чем выше тем тише и вид лучше. Иногда в номере можно обнаружить жильца (летучую мышь). Ну, а один люкс на 8 этаже будто не убирали давно, особенно пыль внутри светильников уже выросла в плафон. А так в центре, все рядом.
1
يوليو 22 ، 2024
Всем привет!
Новое место и очередной отзыв.
Тут все просто, написано на стене 4 звезды, а на самом деле 3 ( то есть, точно ниже от заявленного). И это нормально и честно.
Это не плохо и не хорошо, просто факт.
Есть один огромный плюс, это центр и все рядом. Если, без загонов, как мы и хотели, просто взяли первый вариант, то точно подойдет вам.
مارس 11 ، 2024
В целом неплохая гостиница и локация неплохая. Ценник комфортный.
Но на нижних этажах жить некомфортно, особенно которые выходят во внутрений двор.
Из неудобств, отчетные документы не дают с вечера. При выезде из-за этого приходится заранее выходить и ждать.
Плохо приезжать в 24.00, идет какое то обновление и ждать минут 15 пока начнут заселять, а ночью как раз быстрей хочется добраться до подушки.
مارس 3 ، 2024
Отличный отель, в номерах чистота и порядок. Матрасы удобные. Персонал профессиональный и приветливый. Удобный подъезд и парковка. Отель в центре всё рядом.
سبتمبر 21 ، 2023
Изумительный отель, в котором останавливаюсь постоянно. Удивительный по красоте декор летнего кафе, всегда чистая зона рецепции и холла. Услужливый персонал. Изумительный завтрак с выбором разнообразных блюд.
أبريل 7
С парковкой проблем нет. Тихо, уютно, спокойно. Отношение персонала на высоте.
نوفمبر 18 ، 2024
Отличный отель, уютные номера. Есть парковка, удобное местоположение