Doninturflot
375 مراجعات
سبتمبر 28 ، 2023
В июле -августе были в криизе на Дягилеве,супер теплоход,супер круиз ,супер команда,мы очень любим отдых на теплоходе,в этом году у нас был юбилейный тур 10раз.теплоход посоветовали знакомые,спасибо им ,ни одной минуты не пожалели что выбрали этот теплоход.спамибо большое директору круиза Людмиле Алексеевне ,она прожила его вместе с нами , спасибо за путевую информацию Анне, директору ресторана,за вкусные и разнообразие блюда ,официантам,горничным, рецепции,были в сауне,есть парикмахерская,все супер.рекомендую этот теплоход,на следующей год уже купили путевки на этот теплоход по золотому кольцу.спасибо компании Донинтурфлот ,за качественный подбор сотрудников рна данном теплоходе.
4
يونيو 24
Круиз Москва - Санкт-Петербург на теплоходе "Александра" 11-17 июня. Сказать, что очень понравилось - ничего не сказать! Комфорт, обслуживание, внимание к туристам, ресторан - все на высоте. Интересные экскурсии, развлечения на борту на любой вкус. Спасибо большое всей команде за незабываемый отпуск!
مايو 21
Круиз на теплоходе "Генерал Лавриненков" по маршруту Москва-Мышкин-Углич-Москва с 26.04.24 по 29.04.24 просто безобразие! Испорченный отдых и отношение к речным круизам. Началось все с полнейшей неорганизованности и задержки отправки теплохода на 4 часа, люди остались без обеда (организаторы "компенсировали" его рюмкой водки и несьедобным бутербродом), соответственно слетела программа посещения Мышкина, где теплоход, заправляясь не рейде, добавил к опозданию еще один час. Люди все это время мерзли на берегу, согреваясь кто чем может. Теперь про теплоход. На "премиум" он не тянет. Полный бардак на ресепшене, где одна девочка патается справится со 180 туристами после задержки в Мышкине. Уставший текстиль в каюте "люкс" со следами убитого в прошлом году комара на занавеске. Такая же убитая банкетка с обивкой нечитаемого цвета и покрывало с торчящими нитками. Ресторан с громкими названиями блюд, ничего общего с оригинальной рецептурой этих блюд не имеющих. Душ с отсутствием напора горячей воды. Одним словом, зря потраченные, причем немалые, деньги.
1
2
سبتمبر 10 ، 2023
У меня небольшой опыт речных круизов и, отправляясь в путешествие, были определенные сомнения, НО благодаря команде Волга-стар и разработчикам маршрута "Санкт-Петербург- Мандроги-Старая Ладога-Валаам" они были развеяны. Всё удалось: и комфортное проживание, и прекрасные экскурсии, и очень доброжелательное, даже душевное обслуживание, и еда, и даже погода!!!
А еще мы были совершенно очарованы музыкантом - балалаечником Юрием Толоконниковым.
Особенные слова благодарности руководителю ресторана Галине Александровне за чуткость и индивидуальный подход, диктору Олегу за профессиональную информацию по маршруту, горничной Людмиле, всей прекрасной молодежи команды. И САМЫЙ НИЗКИЙ ПОКЛОН КАПИТАНУ ЗА ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОЛНОЙ НАДЕЖНОСТИ НАШЕГО ПУТЕШЕСТВИЯ, Ладога - это вам не шутка!
4
مايو 28
Отдыхали с 18 по 20 мая на т/х "Сергей Дягилев". Это было наше первое путешествие на теплоходе. Надеялись хорошо провести время, но на борту находились 6 постоянно пьяных особей мужского пола ( их даже нельзя назвать людьми и особенно мужчинами). Вели себя они неадекватно, особенно во время общего приёма пищи в ресторане. Сидели они за столом N 32. Эта компания орала, "ржала"- смехом это сложно назвать, разговаривали только нецензурно. Мы просили успокоить эту компанию, но обслуживающий персонал интересовало только то что они приносили к столу своё спиртное а надо было заказывать у них. И все "разборки" происходили только по этому поводу. На наше требование навести порядок никто не обращал внимания.
В первый же вечер я попросила пригласить капитана, так как невозможно было терпеть этот мат и ор на весь ресторан. Мне сказали:" А что он сможет сделать?" На возмущение многих отдыхающих вообще не обращали внимания, хотя в зале было много детей, пожилых пассажиров.
Эти особи хамили всем кто делал им замечание-особенно женщинам, мужчинам угрожали.
В воскресенье ,во время прщального ужина, в присутствии капитана, этот кошмар продолжился. Обстановка накалилась настолько что дама преклонного возраста подошла к их столу , вежливо попросила их вести себя прилично, сказала что они испортили всем отдых. Они стали ей грубить и тыкать.
Но капитан и директор круиза, в присутствии которых это происходило, никак не отреагировали на этот конфликт. Ходили, "чокались" со всеми бокалами с шампанским и мило улыбались.
Удивило бездействие экипажа и капитана теплохода. Если это не входит в их обязанности-поддержание порядка на т/х, то кто тогда отвечает за безопасность пассажиров.
После такого пренебрежения пассажирами мы бы больше не рискнули отдыхать с этой командой во главе с капитаном.
Так же хотелось отметить что навигация началась недавно, но в каюте Люкс 2М+ сейф был оторван от стенки шкафа, на двери с/у сломан крючок, душ перемотан белым скотчем. Ещё у нас был "шедевральный "экскурсовод (группа N 3). Как только она стала рассказывать про магазины "Пятёрочка", дорогие отели, дорогое жильё и отсутствие работы в городе- дальше можно было не слушать.
А понравилось нам в этом путешествии- прохождение шлюзов, природа, шикарная погода и самостоятельная экскурсия по Угличу.
1
أغسطس 24
Путешествовали на тх максим Литвинов от Ростова до Казани Впечатления двоякие Хотелось отметить из минусов что на солнечной палубе не работают оба душа уж один то можно было починить и еда пресная бывает в заводских столовых лучше кормят так экипаж молодой и дружный
يونيو 9 ، 2023
Благодарю Донинтурфлот за организацию круиза Москва- СПб с посещением Валаама и о.Кижи! Теплоход "Ген. Лавриненков" Максимально удобный, светлый, чистый! Команда профессиональна! Весь персонал - доброжелателен, делалось всё возможное для нашего отдыха. Жемчужинкой теплохода была Любовь Шаталина - ведущая, певица с очень красивым голосом. Благодарим всех членов команды!
Отдельное спасибо ребятам - менеджерам А. Брежневу и А. Шкарупину , с вами приятно работать!
Хотите прекрасно отдохнуть - выбирайте " Генерал Лавриненков " ! Не пожалеете!
4
3
مايو 13
4 года ходим сначала на Литвинове, потом на Дягилеве. И любим их всей душой, а нам есть, с чем сравнивать (на флагманах других компаний отдыхали). В этом году уже сходили на майские на Дягилеве. Как всегда, чистота в каютах, коридорах и на палубе. При этом нет, как на многих других теплоходах, постоянно вокруг тебя что-то скребущих горничных и матросов. Ход, швартовка, шлюзы - всё как по маслу, что неудивительно, ведь на мостике сам Юрий Михайлович Макарьев. Вежливость и доброжелательность у всех на уровне - от администраторов до матроса, который пришёл наладить кондиционер (кондиционер работал исправно, это мы не прочитали инструкцию). Ресторан - один из лучших на реке. Вкусно и достаточно. Посуда блестит, команда официантов милая и эффективная. Выпечка - это отдельная песня. Вегетарианцам готовят по-царски. Очень трогательно и правильно прошёл День Победы: от украшения корабля до концерта памяти вечером. Бригада аниматоров под руководством Жени = культура + веселье + внимание к каждому. Их пиратское шоу можно смотреть вечно. То, что тут писали про недостатки детской анимации, - глупости. Одна из причин, по которой мы стабильно выбираем Дягилев, это как раз качество детской анимации. Мы обычно берём каюту рядом с салоном, где все это происходит, и имеем возможность наблюдать. Дети счастливы, заняты и не заметны. А у нас на борту их было 40!!! И все чудесные, родителям респект. Немного в этот раз не хватило музыки: саксофон и певица Тамара были только вечером, а у нас уже не хватало сил. Но они хороши. Новая директор круиза произвела прекрасное впечатление. В стандартах появились холодильники. Прошлогодние жалобы на качество воды из крана можно забыть - водичка чистейшая. Прелести круизу добавляет фильм, который снимает оператор Дима (в последний день можно посмотреть и купить). Сувенирный ларёк у Татьяны - отличный подбор украшений, платков и т.п. по нормальным ценам (я, естественно, сверяю на сайтах). Новая парикмахер - мастер (укладка держалась 4 дня как новая). Экскурсии в этом году с наушниками. В каютах и других помещениях, несмотря на холод, было тепло. Повода менять любимый теплоход нет.
1
مايو 19 ، 2023
Отличная компания. Понятный и удобный для заказа и оплаты сайт. Очень хороший флот.
Наш круиз "Ростов-на-Дону- Волгоград- Астрахань-Ростов-на-Дону" на теплоходе "Волга Стар". Тема - Салют Победы. Все услуги на пятерку
(особенно питание) кроме работы радиоузла. Очень мало информации о местах, которые проплывали, поэтому читали сами в интернете. Очень понравились лекции от арт-салона и от артистов "Театра Малый Трианон" !!!! Зрелищно, познавательно, весело, увлекательно.
По окончании путешествия директор круиза по нашей просьбе помогла нам организовать экскурсию по Ростову-на-Дону. Большое спасибо, экскурсия понравилась. В этот город хочется вернуться.
Развлекательная программа была на разные вкусы, а гала-концерт с участием отдыхающих не оставил никого равнодушным.
Хорошая идея с фильмом о нашем круизе, но сам фильм очень низкого качества. Взяли как сувенир, есть кадры которые сам не снимешь.
3
1
مايو 3
А мы вернулись из не менее "знаменитого" круиза с 26.04 по 29.04.2024 на тх "Генерал Лавриненков".
5 часов ожидания на посадку, спасибо погода не подвела, но воду предложили, пледы желающим, подогнали машинки, чтобы мы могли присесть, лавочек всем не хватило. Второй "сюрприз" нас ожидал в Мышкине, ещё два часа пришлось ждать на берегу теплохода с заправки топливом.
Главная претензия к теплоходу - отсутствие возможности регулировки судового радио в каюте или его отключения. Теплоход заявлен, как пансионат, но тихого часа не получилось, а на борту малые детки были и много пожилых людей.
Конкретно в нашей 210 каюте на главной палубе кондиционер на грел абсолютно, хотя выставляли его на +30.
Наполнение каюты хорошее, современное, места достаточно. Матрасы, подушки, постельное бельё, полотенца отличные. Воду в бутылках доставляют каждый день.
Питание хорошее, приготовлено вкусно, подача красивая, наш столик 39 обслуживали быстро.
Интерьер теплохода приятный, всё чисто, достаточный ассортимент сувенирного киоска, есть парикмахерская на борту.
Порадовала новая экскурсия в Угличе в музей Городского быта с театрализованным шоу и чаепитием.
Вывод - первые рейсы навигации лучше не покупать во избежении таких накладок.
1
أغسطس 21 ، 2023
Уваж.Донинтурфлот,я Зотова Т.А и Бугаева Л.А которые были в замечательном круизе с 26.06 по 04.07.2023г на теплоходе Антон Чехов.Очень хочется поблагодарить всю команду ,которая создавала благоприятную обстановку!За чистоту,организованность,за понимание и вкусную еду.Но особенно хочется отметить наших замечательных,душевных и дружелюбных артистов,которые создавали атмосферу праздника.Особенно Сергей Миловпнов ,как танцевальный и драматургический актер.Мы
были восхищены его талантом.А Максим ,этот голос завораживал и проникал в самое сердце.Также Геннадий Яр и прекрасная Елизавета,она одно очаровпние.Чуткая,женственная и очень скромная,воспитанная женщина.Она очаровала всех нас своим настроением.Вообщем команда была на Высоте.А вы же знаете,что 90%успеха зависит от людей которые создают такую атмосферу праздника.Мы очень рады,что нам досталась такая Команда "Чеховцев"С такими артистами мы готовы с ними на любой круиз.Спасибо огромное Донинтурфлот,за такой подбор профессиональных артистов и Команды Чехов.Теплоход замечательный,круиздиректор запечательный.Капитан вообще Юрий Дмитриевич ,самый лучший!!!!Благодарим Всех.Хочется еще и еще с Вами в круиз!!!!!!
2
يوليو 1
Вернулись из круиза на Игоре Стравинском Москва- Казань-Москва с 16.06.2024. Впечатление полностью отрицательное. Теплоход не заслуживает класса «Комфорт»: кондиционер не работал весь круиз, включали только после скандалов; в ресторане не возможно было питаться, салаты и вторые блюда всегда были пересолены, несмотря на неоднократные беседы с директором ресторана и поваром; рис и макароны всегда переварены, картофель безвкусный, десерты пересладкие; кофе только растворимый, официанты обслуживали очень долго, единственно, что можно было есть - это суп (респект повару); агитбригада никакая (кроме баяниста Василия); очень мало информации о тех местах, где проезжали. Ассортимент баров тоже оставлял желать лучшего. В прошлом году этот теплоход получил большинство отрицательных отзывов по всем вышеуказанным вопросам, но никаких выводов АО Донинтурфлот не сделал. Отдельное «спасибо» менеджеру Ирине, которая через час общения по поводу выбора каюты ( без каких бы то ни было ограничений (вентиляция, стойки и т.д.), посоветовала выбрать каюту 421 ( это было в октябре 2023 года), в которой не возможно было находиться из- за работы вентсистемы (аналогично каюта 423) и шума вентилятора, который по словам механика был сломан, спать ночью от этого громкого гула было вообще невозможно. Или ремонтируйте систему, или не поселяйте людей в эти каюты ( за ту же стоимость, что и каюты, в которых была тишина). Капитан теплохода только развел руками, что не может ничего сделать. Кроме того, отношение к туристам было грубое, персонал спорил, грубил, повышал голос (например, администратор ресторана, первый помощник механика, барменша на шлюпочной палубе). Единственное впечатление было от посещаемых городов, но и ту Донинтурфлот отличился - очень мало было наименований экскурсий, дополнительных не было совсем, кроме 2 городов (Ярославль, Чебоксары). Прежде, чем ставить класс «комфорт», следует поучиться у Водохода и Инфофлота. А пока следует подождать ходить в круизы с Донинтурфлотом, пусть наберут Сая опыта, если захотят. Следует вернуть, как минимум часть стоимости путевок пассажирам из кают 421 и 423, как неисполнение условий договора, в части не представления указанного класса комфорта. Каюта 421.
2
مايو 5 ، 2023
Путешествуем второй раз на теплоходе "Принцесса Анабелла",в этом году посчастливилось отправиться в путешествие по маршруту Ростов-на-Дону -Казань,солнечная погода,уютная домашняя атмосфера,вежливые,доброжелательные сотрудники,яркие вечера,в компании аниматора Юлии,сохранили в памяти наилучшие впечатления!Еще одним из запоминающихся вечеров,стал вечер памяти погибшим воинам, когда мы отправлялись по вечернему Волгограду в другой город,сотрудники теплохода вручили гостям гвоздики и прослушав истории периода Великой отечественной войны,мы почтили память героев нашей родины!Спасибо за душевность,гостепреимство,комфорт сотрудников теплохода!Вернемся в новые путешествия и будем рекомендовать вас с удовольствием!
11
1
مايو 22
Путешествие на теплоходе «Волга Стар» оставило самые теплые впечатление. И главная заслуга в создании душевно-приятной атмосферы принадлежит Ярославе Бубновой! Фееричные представления, интереснейшие лекции создали атмосферу уюта, красоты и праздника! Спасибо всему персоналу за отдых.
1
أغسطس 23 ، 2023
Прекрасный теплоход, прекрасная команда профессионалов своего дела!!! Спасибо капитану Константину Николаевичу, директору тура Виолетте Валерьевне, администраторам ресепшена Альбине и Ольге, коллективу ресторана за красивые и вкусные блюда, отдельно официанту Никите!!! Великолепное музыкальное сопровождение на протяжении всего путешествия! Казань-Ярославль-Казань 15.08-22.08.2023
2
مايو 3
Круиз 26.04-29.04.2024. Открытие навигации. Видимо по этому первый блин комом. Отплытие с опазданием на несколько часов. Все это время пришлось провести с чемоданом на скамеечках возле речного вокзала. Информации (что/когда/как и состоится ли круиз) ноль. Такая же задержка на следующий день в Мышкине и опять с нулевой информацией.
Теплоход хорош, каюты соответствуют описанию, питание и развлечения на достаточно высоком уровне. Обслуживающий персонал (много молодежи) старается, думается после некоторой притирки будут работать как единый механизм.
А вот по поводу директора круиза Е.Н. Брежневой не могу не высказать , скажем так, некоторого недоумения. Человек ее опыта должен уметь гасить конфликтные ситуации, а не разжигать их и портить имидж своей компании.
2
سبتمبر 14 ، 2023
Дорогие друзья! Еслливы хотите хороший и качественный отдых, то вам на теплоход Сергей Дягилев. Да, да! Это супер во всем! Мы 10 сентября вернулись из Калязина. Интересно. Но теплоходная команда это самое интересное. А как встречали на причале!!! Мы много путешествуем большой группой и есть с чем сравнивать. "Тимирязев" самый худший из всех оказался. Списывать такие судна надо. Ну и не будем о грустном. Офис на Соколе и наш менеджер Павел Владимирович великий умница! Спасибо. Капитан теплохода просто папа для команды и туристов. Как оказалось, половина пассажиров это постоянные туристы Дягилев. А это уже оценка. А какое питание!!!! Елена Геннадьевна-шеф и директор ресторана да ещё и красавица, создала такой порядок и культуру обслуживания, что 5 звёзд не меньше. Вкусно ищет и много. Шведский стол на завтрак это просто супер! Всего очень много, разнообразно и вкусно. Следует отметить в заказе на обед и ужин меню деткам. Это большой плюс. Наш официант Андрей это конкурсный вариант. И вся её команда может победить в конкурсе "лучший ресторан" Спасибо! А какие каюты! И всей уборкой занимался Артём. Дорогой наш, спасибо! А какой у них боцман?! Супер! А штурман Виктория! Девушка штурман! Рулевой тоже молодой и очень умный. Конечно же,, без анимации никуда. Наша Ангелина с её очаровательные голосом, Настюша, очень пластичнач и танцевальная Алёна, Виктория, Евгений делали праздник. Дети в восторге! И за всем этим стоит Людмила Алексеевна-директор круиза. Спасибо. Девочки на рецепшене такие красивые! А какие внимательные! Испытали все на себе мы, поэтому с чистой совестью приглашаем обращаться в Донинтурфлот на теплоход 1 красавец Сергей Дягилев. Спасибо скажите. С наилучшими пожеланиями Светлана Николаевна
3
1
أغسطس 7 ، 2023
Только сошли с парохода Волга Стар.
Прекрасное судно. Прекрасная команда.
Все выше всяких похвал-каюты, еда в ресторане, экскурсии. Ездили всей семьей, включая бабушек и дедушек. Сами понимаете, люди в возрасте, очень привередливы. Но наши родители остались в восторге.
Огромная благодарность нашей официантке Ульяне, прекрасная девушка, очень доброжелательная, ловкая, быстрая. Спасибо большое всей команде теплохода Волга Стар!!! Мы получили огромное удовольствие от путешествия❤
نوفمبر 10 ، 2023
Ходили в этом году с 4 по 8 сентября на т\х "Генерал Лавриненков". Прекрасный теплоход, персонал выше всяких похвал. Развлекательная программа на высоте. Единственный минус это то, что нельзя регулировать громкость трансляции в каюте. Информация полезная и интересная, но очень громко. И если мы легли отдохнуть, то это практически не реально. В следующем году идем на этом теплоходе из Москвы в Санкт-Петербург.
6
سبتمبر 21 ، 2023
Круиз Санкт – Петербург – Москва на теплоходе "Генерал Лавриненков" великолепен. Огромное спасибо за ежеминутную, кропотливую, очень трудную работу всего персонала от капитана до матроса. Ведь 70% персонала мы даже и не видели, просто такие трудяги и все для того, чтобы мы комфортно отдыхали и душой и телом! Продуманные каюты: вроде небольшие, а все под рукой. Двухспальная кровать очень удобная, белье белоснежное. В номере холодильник, телевизор (с трансляцией камеры с носа теплохода), гигиенический набор, полотенца. Персонал очень доброжелательный. Каждый вечер приносят программу мероприятий на следующий день. Питание в ресторане - сказать, что понравилось - это совсем ничего не сказать. Я в полнейшем восторге! Такие вкусные блюда, причем все без исключения. Уплетали с мужем за обе щеки. Огромное спасибо дружной команде теплохода "Генерал Лавриненков"! В дальнейшем - только с вами.
1
3
أغسطس 15 ، 2023
Теплоход "Игорь Стравинский ' с 8 по 14 августа шел пр маршруту Санкт-Петербург-Москва.
Команда работала как точный часовой механизм, все слажено, иногда незаметно, но идеальное обслуживание и забота о каждом сделало это путешествие незабываемым.
Все службы получают твердую отличную оценку, особо хочется выделить ресторан. Замечательные повара ( абсолютные победители- повар по супам Флора и кондитер), первоклассный сервис ( метрдотель- молодец!) и чистота. Чистота- везде, а это огромный корабль. Спасибо огромное за экскурсионную программу и развлечения на борту (Полина, Дарья, Эльза, Таиса, Илона, Артем, Антон, Андрей и все, все, все).
1
يونيو 10
Уважаемый "Донинтурфлот", руководство , организаторы и все те, кто обеспечивает наш отдых!
Я постоянный путешественник на речных судах . Но в компанию " Донинтурфлот" я обратилась впервые. Все оформительские вопросы и консультации я решала со специалистом Дмитрием Федоровым. Очень благодарна ему за внимательное отношение, исчерпывающую информацию , оперативность и пунктуальность в процессе всего оформления.
Я купила тур на теплоход "Максим Литвинов" от Москвы до Казани с 3 по 8 июня 2024 г.
Приоритетом моего отдыха были комфортные условия, интересные, познавательные программы. Мой отдых был оформлен по категории "Люкс".
Однако , с первого же момента на борту теплоход а меня постигли разочарования. На входе стояла дама (совершенно непонятно, кто она, почему стоит, какую миссию выполняет). Матросы оказали помощь по переносу багажа в мою каюту. А я осталась с курткой в руках, не зная где её можно оставить. На мой вопрос всё та же дама отпарировала , что "у нас нет воров". (А я то в помощи нуждалась , куда-нибудь куртку положить).
Вот такая была ПЕРВАЯ встреча с гостями. Как оказалось позднее, это директор круиза Крыгина Н.В.
На душе стало весьма нерадостно! (Вот он "театр начинается с вешалки").
Следующая точка огорчений постигла на стойке регистрации. В оформительской части примерно также неуважительно себя вела сотрудница регистрации. Выдавая ключи от каюты, она давала маленькую бу мажечку, где был написан обеденный. Я попросила показать моё обеденное место ( и зная общепринятые нормы рассадки пассажиров) и была очень удивлена, что для меня определен стол в средине зала. Возник новый вопрос к этой даме "почему так?". Беспардонный ответ поверг поверк меня в шок - "вот только так". Дама на входе всё это слышала и , по моему, доброжелательно радовалась своими воспитанниками: она всё слышала, она не вмешалалась в ситуацию, никаких реакций с признаками отозваться на мои пожелания и помощь. Как оказалось за определенным для меня столом сидела семья с ребёнком, который всё время питал ногами и испачкал мои белые брюки.
В подобной ситуации я оказалась впервые: не хотелось ничего. Оставалось проще всего оказаться от путешествия и затребовать возврата денег. Ибо терпеть такое издевательство отношение вместо отдыха я могла. На стойке регистрации у той же сотрудницы я попросила полностью представиться, но....... Не тут-то было !
Она назвала лишь своё имя ЭЛИНА , администратор. Остальное отказалась называть, якобы это конфиденциальная информация.
Создавшееся положение с обеденным столом было разрешено , но к сожалению это решали ни г-жа Крыгина, ни служба регистрации. К ним я больше не обращалась.
Неприятно видеть таких.
С тех пор этот теплоход мною занесен в список под отдельным названием.
Никогда больше не воспользуюсь их услугами.
Не посоветую своим знакомым.
1
5
مايو 28
Друзья, если хотите отдохнуть на воде, вам сюда!!! Каюты, в отличие от водоходовских ящиков, шикарные! Ходил четыре раза с водоходом, там каюты, как в в плацкарте, я ростом 187, так мучился у них, спал поперек кроватки…. А здесь нормальные кровати… Кроме того, сайт компании САМЫЙ нормально воспринимаемый, видно все, сколько мест осталось, сколько надо заплатить…. Девчата в чате, если что недопонял, сами позвонят, разьяснят, пояснят…. Респект огромный!!! Короче говоря, если хотите нормально и с удовольствием отдохнуть на воде, вам в Донинтурфлот!!!!
4
يوليو 28 ، 2023
Теплоход Александра с 16 июля 5 дней-4 ночи
Незабываемое путешествие, высший уровень!!!Чистота!красота!современный комфорт!удобство!
Вкусная еда! Прекрасное обслуживание!
Рекомендую!!!
Коплю деньги!Вернусь для более длительного путешествия!
Только внимательно знакомтесь с условиями и правилами поведения и заселения на теплоход( если в первый раз) и у вас будет счастье !!! Это все для нашей безопасности придумано, туристы!
3
مايو 8 ، 2023
Путешествовали на теплоходе "Иван Бунин" с 26 апреля по 2 мая 2023 из Ростова-на-Дону в Казань. Отличные каюты класса Люкс - уютно, чисто. Все проблемы персонал устранял очень оперативно. Экскурсии были отлично организованы, экскурсоводы в городах высокого уровня.
Но было и много минусов:
1. с кухней были постоянные проблемы - на завтрак каждый день были пустые емкости, несмотря на рекомендации приходить в назначенное время. Приходилось просить и ждать масло сливочное, кашу, горячее. В заказном меню в обед и в ужин почему то заканчивалось горячее, извинялись и предлагали брать то что осталось, а не что заказали. Длинные паузы между блюдами в обед и в ужин.
Спасибо официантам - извинялись, расстраивались, что нам приходится долго ждать между блюдами и что принесли другие блюда.
2. Развлекательная программа была на "троечку". На дискотеке музыка не современная и свет не выключают, танцы при свете)))
3. Хотелось бы, чтоб бар с утренним кофе открывался с 6 утра, а не в 8ч когда надо идти на завтрак.
4. В барах в первые дни просили рассчитаться наличкой, к чему отдыхающие оказались не готовы. Сейчас все пользуются безналичным расчетом по банковским картам.
14
1
أغسطس 7 ، 2023
Только что вернулась из круиза в Карелию. Очень понравился маршрут: интересно, познавательно, много нового в отличие от прежних впечатлений. Теплоход Антон Чехов комфортабельный, отличное ненавязчивое и предупредительное обслуживание. Прекрасная, профессиональная развлекательная программа. Спасибо, друзья за интересный отдых и увлекательный маршрут. Хорошо бы включить в последний пункт и Орешек. Крепость невелика, время вечером накануне есть. Спасибо!!!
3
سبتمبر 14 ، 2023
Хотим выразить благодарность команде теплохода Иван Бунин за незабываемый отдых в круизе с 4.09 по 7.09. Вы действительно команда!!! Прекрасные экскурсии! Замечательная развлекательная программа , досуг на любой вкус.Всё чисто! В ресторане попробовали много новых вкусных блюд! Копим на следующий круиз с вами 😊👍 Каюта 109 💋
1
مايو 28
Вернулись из круиза Ростов-на Дону -Москва тх Игорь Стравинский понравилось абсолютно все начиная от менеджера Марии которая помогла выбрать круиз и всеми кто нас кормил развлекал директор круиза Полина И ВСЕ ВСЕ Дарья Василий Дмитрий девочки на рецепции наш замечательный капитан настоящий это было незабываемо СПАСИБО надеюсь еще куда нибудь с Вами отправиться !!!!
1
سبتمبر 12 ، 2023
Были в круизе по Золотому кольцу с 2 по 8 сентября с.г. на теплоходе Сергей Дягилев. Что можно сказать? Только много положительных эмоций от всего круиза в целом. Вся команда теплохода, а это все сотрудники от поваров до капитана нацелены на то, чтобы доставить вам удовольствие. Можно писать очень много положительного об этом теплоходе и круизе, но не хватит бумаги)). Еда - от приготовления, до подачи, вкус и эстетика на высшем уровне))) Анимация - ребята под руководством Евгения просто молодцы)))Музыка - Александр Геннадьевич - саксофон, Вас мы будем помнить очень долго, браво)))В общем благодаря этому круизу мы поняли, что этот отдых нам очень нравится) и уже присматриваем путевку на следующий год. Спасибо компании за предоставленную нам возможность там хорошо провести свой отпуск.
3
نوفمبر 6 ، 2023
Путешествовали на т/х "Антон Чехов" с 10 июня по 18 июня 2023 года. Хочу выразить огромную благодарность всей команде т/х "Антон Чехов" за очень внимательное обслуживание, создание абсолютно комфортной обстановки, все по расписанию, все во время. Отдельное спасибо за питание - на высшем уровне! За все 7 дней меню не повторялось! Обслуживание в ресторане - официант Павел - выше всяких похвал, всегда внимателен, быстро и с улыбкой. В каютах постоянно поддерживалась чистота. Обязательно хочу отметить команду, которая вечерами развлекала нас, туристов, шикарные мини- спектакли, музыкальные и поэтические вечера. А поздравление моего внука с 18-летием, мы долго не забудем! Экскурсии тоже были организованы безукоризненно. Огромное спасибо за ваш труд!
1
1
أغسطس 26 ، 2023
Добоыйдень.большое сппсибо за прекрасный отдых на теплоходе Волга Стар. Великолепный досуг. Михаил Шаляпин покорил профессионализмом и прекрасным голосом
Интеллигентность всего состава
Предупредительность и дображелательность. Вот главные качества прекрасного отдыха. Большое спасибо. Будем рекомендовать отдых с Вашей компанией
2
يوليو 22 ، 2023
Очень хочется оставить отзыв о нашем путешествии на теплоходе "Волга Стар" 03.07.2023 -10.07.2023. Как же я и моя семья благодарны за этот замечательный отдых, за сплаченную работу всех без исключения сотрудников. Спасибо Лине Алексеевне за такую команду. Программа круиза была очень насыщенная, прекрасные экскурсии, все четко и сложенно, без задержек организованно. Впечатлений просто море. Уставшие и довольные мы возвращались в свою каюту 332, где всегда была сделана уборка в отсутствии нас(спасибо горничным). Питание в ресторане выше всяких похвал, все блюда очень вкусно приготовлены. Развлекательная программа каждый день разнообразная, интересная, зажигательная. Спасибо Вам за прекрасно проведенный отпуск, планку подняли так, что вот теперь боюсь, что вдруг на других теплоходах такого не встречу. Всех Вам благ!!!
3
أغسطس 12 ، 2023
Замечательный круиз из Петербурга по маршруту Валаам-Кижи-Старая Ладога на теплоходе "Волга стар". Неплохая еда, увлекательный рассказ об истории и географии по внутреннему радио. Отдельно хочется отметить великолепную работу аниматора Екатерины: буквально за пару дней дети передружились и весело играли вместе.
Несколько портили впечатление от круиза очень ранние подъемы и бешеный темп экскурсий. Ну и досадно было оказаться в Старой Ладоге и не попасть в крепость.
1
يونيو 25 ، 2023
В общем всё понравилось. Внимательный персонал, вкусная еда, ежедневная уборка. Теплоход Александра с современным интерьером и комфортабельными каютами с хорошим новым ремонтом. Бесплатные напитки норм, кроме отстойного красного вина, но в баре неплохой выбор вариантов получше и подороже. В круизе впервые, надо будет повторить. Спасибо!
4
1
يونيو 17
Тур из Москвы до Казани .Минусов нет. Все отлично.На отзывы , что кому то еды мало, не верьте. Все очень вкусно и достойно. Экскурсии интересные. Мало времени были в Нижнем Новгороде. Люди не успели купить сувениры. Персонал достойный. Развлекали нас целыми днями. Номер шикарный. Чисто. Придраться не к чему.
1
1
سبتمبر 19 ، 2023
Уже четыре раза плавали с Донинтурфлотом на разных кораблях. Последний на Александре с 11.09.23 по18.09.23. Каюта 338. Корабль и каюта просто супер соответствует заявленому классу Премиум. На этом все... Все остальное комфорт и ниже. Начиная от встречи гостей, на Анабелле встречали с музыкой и на Литвинове с музыкой и аниматорами, кончая тем что если у вас время отправления 20.00 а у многих людей гостиници выселяют в 12.00 нужно об этом подумать а не говорить гостям приходите за 3 часа до отправления. При заезде в номере стояла жуткая духота, приветственные нарезаные фрукты покрылись сухой корочкой. Шампанское горячее. Это мелочи, но важные, если вы уж Премиум. Первые 4 суток в номере жутко воняло горелым маслом. Плыли с открытой дверью на балкон, помогало несильно. Худшая развлекательная программа из 4-х теплоходов на которых мы были. Еда такая как в комфорте. Была и лучше. Официант худший из 4 рейсов. И много других мелочей. В общем, в отличии от корабля, обслуживание не соответсвует классу Премиум
2
1
يونيو 26
Прекрасные сотрудники, отличный сервис и забота.
Внимание ко всем деталям и мелочам. По истине высокое качество. Цены тоже радуют, они на уровне без перегиба
أغسطس 14
Хотела купить круиз. Несколько раз в течение дня оставляла заявку на сайте. Никакой реакции. Позвонила в офис сама. Сказали перезвонят и опять тишина. Учитывая цены на круиз (рассматривала вариант теплохода люкс), отношение к потенциальным клиентам более чем странное. Особенно, учитывая конкуренцию на рынке. Разочарована.
3
يونيو 9 ، 2023
Круиз на "Антоне Чехове" из Спб в Мск с 03.06 по 09.06. Всё прекрасно, отличное судно. Особо отмечу, что в каютах тепло, хотя на улице было +5.
Ведущий Максим - именно тот, кто нужен любому круизу. Сумел развлечь и молодежь, и людей постарше. Никто не скучал, все были охвачены.
Уникальное событиеэтого круиза - Сергей, чемпион мира по лат-амер танцам, который проводил занятия по танцам и утренние зарядки. Это было супер!
Да и в остальном всё на высоте - ресторан, организация экскурсий, чистота, комфорт.
9
1
سبتمبر 13 ، 2023
Сегодня вернулись из круиза на т/х Антон Чехов, это наш первый круиз, но уже подбираем поездку на 24 год.
Впечатления потрясающие! Чистота, доброжелательность, экскурсии, досуг - все продумано. От Капитана до обслуживающего персонала все на высоте. Кухня удивляла каждый день, ни разу не повторились за 7 дней. Очень понравились выступления Валерия Никифорова (скрипка), наслаждение.
Все очень хорошо организованно.
Спасибо всем, кто сделал наш отдых сказочным! Счастливого плавания, такой родной теперь теплоход!
مايو 21
Круиз на тх Александра из Ростова 12-17 05.24
В целом на премиум не дотягивает
1. Завтраки на уровне комфорт сосиски/сардельки и макароны, геркулес
2. Стоянки с опозданием и 2-2,5 часа
3.В наш конечный пункт Казань опоздали на 2,5 часа в результате в театр попали ко второму отделению
4.Кофе везде никакой
5.Все палубы перегорожены балконами - гулять негде
К обеду и ужину, а также развлечениям на борту вопросов нет.
Цена путевки ниже чем премиум у других, поэтому смирились с недостатками
Но больше ходить не будем
2
يوليو 9 ، 2023
Ходили на теплоходе Антон Чехов с 26.06-04.07.2023 по маршруту Москва-Санкт-Петербург. Всей команде огромное спасибо. Очень понравились мастер-классы Елизаветы, Сергея. Игры на эрудицию Геннадия. Музыкальные вечера, концерты скрипача Валерия Никифорова. Питание и чистота на теплоходе отличные. Просьба обеспечить сувенирную лавку картой круиза для приобретения на память (такая же ситуация была в том году на Литвинове).
5
1
يوليو 11 ، 2023
Мы были в круизе на Игоре Стравинском из Санкт-Петербурга в Москву. Впечатления замечательные. Прежде всего должна отметить директора круиза Полину, которая всегда была готова помочь решить любые вопросы. Регистрация прошла быстро, работники рецепции дружелюбны. Каюта с балконом отличная, уборка ежедневно, благодарим нашу бортпроводницу Юлию. Экскурсии всегда начинались вовремя, экскурсоводы знающие и пунктуальные. Питание в ресторане очень вкусное и разнообразное. Завтрак буфет, советую приходить пораньше. Обед и ужин - выбор из 2-3 блюд, ни разу не повторялось. Официанты расторопные, хотя им приходилось нелегко. Развлекательная программа разнообразная, всем найдется что-то интересное. Мне особенно понравились программы Антона Михайлова-Майского, посвященные романсу, музыке кино и Федору Шаляпину. Для хорошего настроения есть два бара, цены вполне приемлемые. Мы очень довольны, планируем круиз по Волге на следующий год.
3
1
أكتوبر 9 ، 2023
Идем в кризе Ростов- на Дону - Волгоград- Ростов- на Дону на теплоходе Антон Чехов. Шикарный четырехпалубник с бассейном, барами- кофейнями и уютными красивыми каютами. Кухня превосходная!!! Погода 9 октября 2023 радует!!! Тепло и солнечно!!! Рекомендуем туры на этом теплоходе!!!
4
2
سبتمبر 13 ، 2023
Отдыхали в сентябре 2023 года на теплоходе Максим Литвинов. В полном восторге! СЛаженная работа команды, отличное питание, прекрасная артгруппа. Особое спасибо Камиле за превосходные мастер классы. Приехали домой с рукотворными сувенирами.
1
يوليو 17
Отлично все прошло, мы с семьей довольны. Притензий никаких! Долго очень искали где побывать. Спасибо вам!
1
1
سبتمبر 7 ، 2023
Очень понравился круиз Генерал Лаврименко,команда-даже неиуспели подойти к причалу,подхватили багаж!!!!рецепш-вежливые,тактичные молодые люди!!! Каюта-419,спасибо огромное,большая ,замечательная,чисто,свежий воздух!!!ресторан-просто молодцы!!!!
2
1
أكتوبر 16 ، 2022
Спасибо за отличный круиз на теплоходе "Иван Бунин" Нижний Новгород - Ростов на Дону 22-30 сентября!
Все и всё было просто замечательно! Особенно хочется отметить директора ресторана Оксану Геннадьевну. Вот, действительно, человека, которая любит свою работу! Внимательная, отзывчивая. Она постоянно присутствовала в ресторане, подходила к столикам, интересовалась мнением туристов. И заслуженно получила самые громкие аплодисменты на капитанском приёме.
Обслуживание нашего столика было на высоте: быстро и качественно! Спасибо Алёне!
Нельзя не отметить добрую и абсолютно незаметную фею - горничную Эллу, благодаря которой каюта была чистой!
И конечно, спасибо экипажу во главе с капитаном. Несмотря на все погодные условия, теплоход везде прибыл по расписанию.
И на следубщий год я выбрала круиз в Донинтурфлоте.
И если ещё и ресиверы появятся на экскурсиях, то конкурентов вам не будет!
6
1
أغسطس 13 ، 2023
Замечательный теплоход, команда чуткая и отзывчивая. Отдельная благодарность Дмитрию, который помог нам с сумками, пригласил на теплоход, хотя ещё посадки не было. Нас пожалели, что мы на солнце, на жаре сидели, ждали посадки.
Питание вообще на высоте. Кормили супер. Порции огромные, повара готовят вкусно.
В каюте чисто, уборка производилась каждый день, по утрам.
Весь персонал приветлевый и решали какие то возникшие проблемы.
А какие артисты замечательные , каждый вечер концерты.
Супер и браво!!!👏 👏 👏
1
يونيو 5 ، 2023
Положительное впечатление от теплохода "Генерал Лавриненков" вызвано двумя "фишками" Донинтурфлота: это каюта. Большая, светлая, с удобной кроватью. Большой балкон и кресла с утеплением. Просторный санузел и даже душевая кабина (что не всегда встретишь на теплоходах 301 и 302 проектов).
И вторая - бульон на ужин в качестве первого горячего блюда.
Остальное - так себе....
Питание и ресторан. На завтрак особого разнообразия нет - омлет во всех вариациях, сосиски/сардельки и блинчики/оладьи (повторялись через день).
Ничего больше - ни гарнира вместо омлета (тех же риса/гречи/картофеля), ни котлеток/тефтелей вместо сосисок.
Выборное меню было примерно следующее."Выбор" салата ограничивается так: либо салат с мясом и заправкой, либо тот же салат без заправки и мяса. Забавный "выбор".
При этом было заметно, что то, что недоедено на завтраке, обычно на следующий день переходило в салат.
Порция "сибирских" пельменей состояла из 10 (десяти) штук явно покупных(!) и поэтому не особо вкусных пельменей.
Безусловно, были и вкусные блюда, не отрицаю. Но и откровенные провалы тоже были.
Обслуживание было тоже "адаптировано" для внутреннего туризма. Сразу на первом же ужине официантом было озвучено, что чай и кофе нужно наливать самостоятельно. Ну да, это же ресторан... в ресторанах везде самообслуживание.
По обслуживанию на теплоходе тоже есть вопросы.
Во время круиза мне в каюте понадобились тарелки и приборы. Попросил их на рецепции, меня послали в ресторан. В ресторане мне пришлось несколько минут уговаривать метрдотеля, чтобы он дал мне необходимое.
Причем, при обращении к персоналу уровнем ниже ДК реакция примерно такая "Нельзя", "Не положено", "Мы не можем" и т.п. (в "Инфофлоте" все вопросы решал непосредственно с персоналом, ДК по разной ерунде типа "нужна тарелка в каюте" не дергал).
Во время уборки каюты нужно было следить, чтобы "легально" полученные тарелки не были отнесены обратно в ресторан, потому что "у проводника такая инструкция". И неважно, что они находятся в каюте с ведома директора круиза.
Еще не очень нравится, что ежедневная уборка происходит строго утром с 8 до 10 (или 11), т.е. иногда бывает, что проводник мешает, например, переодеться и собраться на берег. Однажды на моих проводник попытался начать приборку в каюте в 8 утра, когда туристы еще спали (в круизе бывает, что не надо просыпаться рано утром и бежать на экскурсию).
У других круизных компаний уборка кают производится во время стоянки, т.е., когда туристов нет на борту. И все довольны.
И все это теплоход "премиум класса"! Я бы сказал, "теплоход строгого режима".
8
1