Doninturflot
375 مراجعات
سبتمبر 28 ، 2023
Теплоход "Максим Литвинов" Донинтурфлот, маршрут Москва-Самара. Цена за двоих 171000т. руб. Каюта люкс2м+. Ценна за каюту не соответствует. Не класс люкс.Санузел, в душе не развернуться.Зубных щёток и пасты нет, шампунь как положили в день заезда больше не добавляли. Бутилированная вода только в день заезда, по бутылке. В каюту люкс могли бы и ставить воду. Полотенца поменяли после трёх звонков на ресепшн. Убирают в каюте плохо. Сервис точно не люкс м+. Еда нормальная, но иногда холодная. Почему то нет фруктов, хотя осень. В общем на этом теплоходе,ЛЮКС обслуживания нет вообще. Да, ещё розеток только две, и то в одной включен холодильник, вай-фай плохой. Шумоизоляция в каюте отвратительная, всё слышно , что в соседней каюте говорят.
5
2
أغسطس 19 ، 2023
Хочу оставить очередной отличный отзыв о нашем путешествии на т/х Иван Бунин по маршруту Нижний Новгород-Городец-Кинешма-Тутаев-Ярославль-Кострома-Нижний Новгород.
Мы с женой ни разу до этого не путешествовали по Волге,но когда увидели,что появилась такая возможность у Донинтурфлота,да ещё и на пароходе,который мы знаем по предыдущим поездкам, сразу забронировали. И опять не ошиблись! Несмотря на то,что начало путешествия,как нам показалось, не задалось - посадку перенесли в Городец,но надо отдать должное офису компании - отзвонились заранее,предупредили,поедложили бесплатный трансфер в Городец,когда мы на приветственном коктейле увидели нашего капитана,который подробно объяснил причину такого изменения и особенности навигации на данном участке Волги ,а ещё предложил дополнительную экскурсию для всех пассажиров в Н.Новгород,мы поняли,что нам просто повезло! Если бы мы садились в Нижнем,то экскурсия нам была бы не положена!
На протяжении всего путешествия экипаж судна внимательно следил за чистотой и порядком на всех палубах и в каютах, был исключительно вежлив и доброжелателен встречая всех пассажиров с улыбкой,что задавало хорошее настроение каждый день.
Ресторан баловал пассажиров разнообразием блюд, свежей выпечкой и мороженым,поэтому голодными ни разу не были! Персонал баров,ведущий Валерий и клоун Алекс не давали заскучать пассажирам,а бессменный "голос теплохода "(слышали его и ранее) вел радиотрансляции ,где подробно и интересно рассказывл о местах,которые мы проходили.
И в этот раз наконец-то (!) мы смогли сполна насладится бассейном (до этого поездки были в прохладное время года) и провести несколько дней на солнечной палубе в полном релаксе!
Хочу выразить свою благодарность руководству компании Донинтурфлот за открытие новых направлений, Капитану теплохода "Иван Бунин" Христофору (прошу прощения,но так пока и не запомнил отчества) и его экипажу за прекрасный отдых на борту Вашего судна!
Ждём открытия раннего бронирования на т/х Иван Бунин,чтобы вернуться к Вам снова на следующий год!
3
سبتمبر 20 ، 2023
Отдыхали на т/х "Генерал Лавриненков" с 09.09.23-15.09.23. Теплоход и каюта понравились. Обслуживающий персонал очень внимательный. Питание на 4. На завтрак хотелось бы видеть свежий творог. Уборка номеров производилась регулярно и тщательно.
1
نوفمبر 14 ، 2023
путешествовали из Москвы в Спб на т/х ,, Александра". Все было хорошо. Но минус такой: подруга сломала ногу, но несмотря на то, что пассажир застрахован турфирмой Донинтурфлот, никакой компенсации ей не выплатили, мотивируя тем, что это произошло не на корабле, а на стоянке в Кижах. Может это и соответствует всяким статьям, но могли бы и посочувствовать пенсионерке и выделить небольшую сумму на лекарства. Да и врачу на теплоходе ей пришлось оплатить немаленькую сумму.
3
يوليو 17 ، 2024
Отлично все прошло, мы с семьей довольны. Притензий никаких! Долго очень искали где побывать. Спасибо вам!
1
1
سبتمبر 23 ، 2023
Руководство Донинтурфлота огромная просьба обратить внимание на организацию питания на т/х Генерал Лавриненков. Меню соответствует уровню средненькой столовки. Но даже те блюда, которые есть в наличии просто невкусные. Гл.повару лучше поменять свою специальность, ну не умеет он готовить. Кроме того весьма вероятна личная МАТЕРИАЛЬНАЯ заинтересованность: плохие продукты, разбавленный до состояния воды сок, редкое мясо, отбитое до прозрачности и зажаренное на масле далеко не первой свежести, мизерный выбор на завтрак и странноватенькие блюда на обед/ужин (спагетти или... спагетти, спагетти с шпинатом и креветками (без креветок по факту), несьедобные вареники в форме пельменей). Самые нормальные блюда, это те которые не надо готовить, а надо просто нарезать. Например на ГОРЯЧЕЕ- селедка с картошкой. Бесконечные марковочка и свеколка в совдеповском сливочном соусике или мерзком на вкус соусе цвета детской неожиданности. Десерты: из 3-х вариантов один десерт (сомнительный) или порезанный/почищенный фрукт или шарик мороженого. Не дай бог забыть поставить галочку напротив обеденного кампота, вам его ни за что не дадут. И все это на теплоходе премиум класса с удивительными по комфорту интерьерами (каютами). Что бы исключить возможность списать указанные замечания на капризность, обращаю Ваше внимание что в течение последнего года это наш 3-й круиз на Ваших теплоходах. Были Чехов и Стравинский. К ним нет вопросов по организации ресторанного питания и сервиса, одни благодарности. Пожалуйста уберите эту столовскую команду и позор т/х Ген.Лавриненков в следующем сезоне. В настоящее время находимся в круизе на данном теплоходе и можем ответить на любые вопросы.
2
1
مايو 9 ، 2023
Валерия, Светлана, Марина, Елена, Наталья
Сегодня закончилось наше путешествие Волгоград-Москва на теплоходе Игорь Стравинский. Благодарим всю команду за
прекрасную поездку. Особенно хочется поблагодарить директора маршрута Полину Юрьевну, официантов Артема и Елену, певца Антона, певицу Екатерину, скрипачку и Екатерину, которая занималась с нами поделками. Они заслуживают материального поощрения за свой добросовестный труд. И еще большое спасибо парикмахеру Ирине за ее чудесные прически.
3
1
يوليو 30 ، 2023
Всем привет!
Так уж " карта легла", что наш семейный, юбилейный, 25-й(!) круиз пришёлся на т/х "Волга Стар" с 16.07.2023 по 23.07.2023 г. С. Петербург - Горицы(Вологда) - С. Петербург.
Итак, наши впечатления.
Команда теплохода во главе с капитаном Романом Владимировичем Федоренко - команда профессионалов, обеспечивающих комфортное пребывание туристов в круизе.
Критериев качества много. Вот один из них. Если во время ночных швартовок и шлюзования, никто из пассажиров с досадой этого не заметил, значит мероприятие прошло штатно. И так во всём.
Непосредственную работу с туристами вела директор круиза Лина Алексеевна Лемешева. Для нас загадка, как этой милой женщине удавалось сохранить позитив и атмосферу всеобщего благополучия (извините за высокий "штиль") на борту, на экскурсиях, на стоянках, в автобусах, да что там, ВЕЗДЕ И ВСЕГДА! Вот такой талант - работать с людьми! Остаётся только завидовать!
Спасибо Вам и Вашим помощникам.
Отдельная благодарность менеджеру Александру Шкарупину и в его лице компании Донинтурфлот за оперативное решение непростых организационных в т.ч. финансовых вопросов.
Некоторые частные наблюдения:
- путевая информация своевременна и доступна в любом формате;
- молодые ребята на ресепшн готовы придти на помощь в любое время суток;
- работа камбуза и ресторанов выше всяких похвал, отельеры нервно курят за углом,
- в барах ассортимент на любой вкус и почти любой кошелёк;
- аниматоры выкладывались по полной программе и даже такая проблема любого теплохода, как шумные дети, была грамотно нейтрализована.
Желаем всему коллективу успешного завершения сезона и непременно сохранить фирменный улыбчиво-доброжелательный стиль работы!
3
يونيو 6 ، 2024
Халатность в организации экскурсий, отмены заявленных и замена их на песни под баян. Программа не соответствует заявленой. Руководство недоступно, никто кроме менеджеров по продажам на связь не выходит. Обходите стороной если не хотите испорченного отдыха.
سبتمبر 7 ، 2023
Отдыхали на теплоходе ,,Иван Бунин,,Отлично провели время. Внимательный персонал. Кухня отличная,работает как часы. Все горячее,вкусное и красивое. Спасибо большое. Молодцы девченки.
1
مارس 29 ، 2023
Спасибо огромное Капитану,Экипажу и обслуживающему персоналу т/х "Иван Бунин" за чудесный отдых на борту Вашего судна в круизе Ростов-на-Дону - Волгоград - Ростов-на-Дону! Проживание на борту,питание,организация экскурсий и даже медицинское обслуживание и массаж - все на ВЫСШЕМ уровне! А уж развлекательно-познавательные мероприятия на протяжении всего круиза ни разу не дали никому заскучать и усидеть в каюте. Обязательно вернемся к Вам и в этом году,но теперь летом,чтобы окунуться в Ваш бассейн на солнечной палубе!
3
1
يونيو 24 ، 2023
Путешествовали с 23.05 по 29.05 2023 на теплоходе Волга Стар Нижний Новгород -Санкт Петербург. Все супер , на высшем уровне. Огромное спасибо администратору тура и всему персоналу за организацию потрясающего отдыха.
3
1
يونيو 9 ، 2023
Покупали тур выходного дня на Валаам. Скажу честно - я была просто с восторге . С первого шага почувствовала комфорт . Каюты как номер в гостинице , с хорошим ремонтом и всеми удобствами . Два ресторана на борту , кормят отлично. Сервировка, подача на уровне. Два бара. Любые напитки. Развлекательная программа для детей и взрослых . Теплоход идёт тихо тихо, что даже не замечаешь . Капитану и команде отдельное спасибо ! Экскурсии входят в оплату тура , Места просто шикарные, Всем рекомендую ! Не пожалеете
2
1
مايو 31 ، 2023
Плыву на теплоходе "Сергей Дягилев", до конца круиза 2 дня, это мой первый круиз на теплоходе и смело могу сказать что этот отдых я запомню надолго! Прекрасное обслуживание, еду в ресторане приносят очень быстро, убирают едва ты успел отложить тарелку! Еда очень разнообраная и вкусная!
Персонал прекрасный! Здороваются все, от матросов до капитана, все очень вежливые и искренние.
Чистота в номере тоже хорошая, убираются каждый день.
Отдельное спасибо хочу сказать капитану коробля Юрию Михайлович и директору за тёплый приём! Также спасибо дорогим аниматорам которые развлекали нас своими весёлыми номерами каждый день. Евгению, руководителю команды анимации отдельное спасибо за его прекрасное чувство юмора и доброжелательность!
Из минусов это то, что некоторые из экскурсий организованы слишком рано(подъем в 6:30, экскурсия в 8:00),едва успел открыть глаза нужно успеть привести себя в порядок и бежать на завтрак.
Так же плохо слышно что говорят по радио, иногда настолько тихо что едва можно что то услышать
А так все прекрасно!
Всем рекомендую данный теплоход!
1
1
مايو 19 ، 2023
Решили разнообразить свой отдых и отдать в этом году предпочтение отечественному туризму. После долгих размышлений нами были выбраны круизы от компании Донинтурфлот, т.к. они ранее работали с иностранными туристами, и мы ожидали от них высокий уровень ответственности и сервиса. Очень заинтересовал теплоход Александра, который должен был выйти в рейсы в этом году после обширной реновации. За два месяца мы полностью оплатили круиз на Александре, который должен был состояться в период с 19 по 23 мая 2023 года. Соответственно, было распланировано личное время, взяты отпуска под него, билеты на поезд до Ростова-на-Дону и т.п. Но... За неделю до начала круиза на почту поступило письмо об его отмене в связи с недостаточной заполняемостью т/х и о том, что с нами в скором времени свяжутся менеджеры данной компании. Мы были в шоке, все планы рушились на глазах. На следующий день, не дождавшись обещанного звонка, мы самостоятельно связались с ними, на что был получен ответ, что по решению руководства Донинтурфлот круиз, всё-таки, состоится. Шок сменился радостью и надеждой на то, что такая серьёзная компания не может просто так на ровном месте испортить долгожданный запланированный отдых своим клиентам. Вроде, успокоились... С отличным настроением, за два дня до отплытия, сели в поезд до Ростова-на-Дону, но тут снова пришла печальная новость. Письмо о повторной отмене нашего круиза! И это за два дня до отплытия!!! Связались с менеджерами и получили "сухую" информацию, что круиз отменяется по техническим причинам. Что мы чувствовали в данный момент, словами не передать... глубокое разочарование от того что связались с такой безответственной компанией. Все планы на отпуск рухнули в одночасье! Естественно, планировать что-то другое уже не осталось времени, во всех хороших гостиницах мест нет, подходящие туры раскуплены. После подачи нами в Донинтурфлот необходимых документов, были возвращены лишь деньги за тур и билет на поезд до Ростова-на-Дону. А про "компенсации за все причинённые клиентами неудобства", озвученные Донинтурфлотом в соцсетях, компания предпочла забыть.
Итог: никому не рекомендую связываться с данной низкоуровневой компанией, если не хотите испортить себе планируемый долгожданный отдых!
p.s. По своим каналам, от людей, занимающихся данным теплоходом, я получил информацию о том, что он не вышел в назначенный рейс из-за халатного подхода к его ремонту и срывов всех назначенных сроков, о чём Донинтурфлот скромно умолчал...
20
يونيو 26 ، 2023
Благодаря Донинтурфлоту узнала Россию, рекомендую всем круизы на теплоходах Донинтурфлота. Чёткая организация всего, великолепное питание, внимание к пассажирам, стараются изо всех сил. Ну и плюс красоты России. Спасибо огромное Донинтурфлоту!💝
2
2
يونيو 15 ، 2023
Спасибо компании Донинтурфлот за организацию круиза 03.06.-09.06.2023! С первого момента общения с командой - только положительные ощущения! Елена Евгеньевна, тогда мы еще не знали, что именно она директор круиза! Низкий поклон за терпение нас, которые хотят все и все сразу! Кухня - просто ВАУ! Блюда наивуснейшие, за весь круиз ни разу не повторились! Развлекательная программа!Максим - чудо! Только ария мистера Икса спел один раз, зато как! Аплодировал весь теплоход! А стихи Елизаветы! Фантастика! А Лизочка с ее потрязающим голосом и выбором репертуара!!! Ну и, наконец,КАПИТАН!!! Ход теплохода тихий,успокаивающий! Всей команде - низкий поклон, если кого-то не отметила, извинете! Отзыв тишу повторно, первы
1
1
أكتوبر 17 ، 2023
Только что из круиза на теплоходе Антон Чехов с 08 по 12 октября из Ростова
в Волгоград и обратно.Это просто какое то чудо!!!.Это не теплоход ,а плавучий отель.Всё на высоте: обслуживание, развлечения, еда. Персонал отличный, везде чистота и уют, еда как из ресторана ( очень вкусно и разнообразно),развлечения на любой вкус. Ах,.... а как играет скрипка!!!.Божественно..Отдельно о безопасности... и здесь все на высоте, команда работает слажено и профессионально.Теперь только Донинтурфлот. Реально, никто не пожалеет.Уже подбираем новый круиз.СПАСИБО за отличный отдых !
3
أكتوبر 15 ، 2022
Это наше первое речное путешествие - круговой круиз Ростов-Волгоград- Ростов на теплоходе Иван Бунин. Как жаль, что не удалось познать вкус этого кайфа раннее, но теперь будем наверстывать упущенное. Понравилсь абсолютно все- от посадки, когда тебя встречают как вип- клиента, бережно подхватывая твой багаж и вручая ключи от каюты до схода с борта, когда тебя бережно придерживают под локоток. Чистейшая каюта, белье, санузел, вкуснейшая разнообразная еда. Кстати, кто боится , что будет не доедать - развейте сомнения, идеальное сбалансированное меню! Порадовало, что даже в каюте стандарт есть холодильник. Если уж очень хочется- с завтрака не возбранялось взять с собой перекус в каюту,была любезно предоставлена одноразовая посуда. Очень интересная, насыщенная программа- скрипичная музыка от Илоны в баре Понорама, гуляй-душа с Валерием в танц- баре до просмотра художественных фильмов в кинотеатре. В каюту только приходили спать или взять теплые вещи для прогулки по палубам. Команда Бунинцев великолепная - обьединила всех в одну большую семью. В итоге, мнение о том, что речные круизы для людей старшего возраста у нас совсем развеялось. Если есть взможность - отправляться в круиз нужно всей семьей . Ну, а мы ждем навигации 2023 для встречи с Санкт-Петербургом на теплоходе Волга-стар! Мария и Михаил, к.307 СПАСИБО ДОНИНТУРФЛОТУ!👏👏👏
3
1
يونيو 23 ، 2023
Круиз 5.06-16.06.2023 года на теплоходе "Максим Литвинов" Москва-Казань-Москва. Не понравилась организация работы ресторана: на столе постоянно была нехватка салфеток (не соответствовало количеству гостей за столом), забывали ставить хлеб, сливки, приборы не соответствовали подаваемым блюдам и десертам, не помогли даже замечания сделанные по этому поводу. Директор ресторана вообще нас проигнорировала. В остальном все понравилось. Замечательный теплоход, интересные экскурсии и приветливый персонал, скучать было некогда. Особенно понравилась работа команды аниматоров во главе с Ольгой Клим: было много различных конкурсов, интересные дискотеки, мастер классы по танцам, выступления музыкантов и певцов и еще много всего интересного. Спасибо огромное за замечательный отдых: Ольге Клим, Ларисе Маховой, Тамаре Березиной, Михаилу Коваленко, Елене Томиной, Виктору Петухову и Оксане Мезенцевой.
1
أبريل 20 ، 2023
Путешествовали на теплоходе Иван Бунин в мае и сентябре 2022 года и просто влюбились в этот теплоход! Все было чудесно - и развлекательная программа, и экскурсии, и поекрасная кухня! Впечатления остались только отличные и потому в этом году мы снова едем с командой Бунина в мае !
2
2
يونيو 13 ، 2023
Первый раз были в речном круизе. Жалеем, что ездили в Турцию, а не по России. Все было великолепно. Песни дуэта Александры и Людмиля Поняковых, джазиста Бориса, душевные песни Ларисы Николаевны. Как весело было с неулыбчивым Владимиром играть в мафию и русское лото. Очень хочется вернуться ещё, и только на Александру.
1
1
أكتوبر 12 ، 2022
Круиз на теплоходе Принцесса Анабелла Москва-Казань со 2 по 9 октября. Теплоход очень понравился. Прекрасные каюты в которых есть абсолютно все необходимое. Очень удобные кровати. Персонал теплохода очень доброжелательный . Прекрасное разнообразное питание. Хорошо организованы экскурсионные программы. Единственный минус для людей с ростом 190+ низковаты потолки.
2
1
أكتوبر 1 ، 2023
Круиз на Бунине с 25 сентября по 3 октября ещё не закончился, но сегодня была последняя капля , которая прорвала плотину моего возмущения
этим круизом. Начну с хорошего, убирают каюты и подают пищу быстро, во время, спасибо обслуживщиму персоналу. Развлекают прекрасно, музыкальные представления тоже на 5.
На этом все хорошее заканчивается. В первый день устроили очередь на приветственный коктейль с капитаном т.к. на входе фотографировали с капитаном, что бы потом предлагать эти фото и магнитики за деньги. Представляете очередь из пожилых, плохо ходящих людей на трапе при входе в зал на солнечной палубе? И это было не быстро, люди стояли на лестнице до главной палубе. Первый ужин показал, что жизнь легкой не будет. Мясо в соусе пересолено как рапа, в салате столько уксуса, что рот сводило. Дальше стало чуть лучше, но я на завтрак умудрилась взять 1 кусочек арбуза, пришлось обращаться к врачу, полоскало меня знатно. Еда в течении
всего круиза была условно съедобной, есть можно, но без таблеток, потом будет изжога, все с уксусом или просто не вкусно. Организация посадки на автобусы на экскурсии отвратительная, мы не знали куда идти, где какая группа, директор круиза этим не занималась. Уровень- ищите сами. Сами экскурсии хорошие, города прекрасны, только это сглаживает впечатление от этого круиза. А сегодня еще один сюрприз-вместо капитанского ужина, у нас 15 минутный Прощальный капитанский коктейль! А потом обычный не вкусный, плохо приготовленный ужин. Надеюсь, что хотя бы в этот раз, давку на входе устраивать не будут, т.к. фотографироваться с капитаном, после этого круиза совсем не хочется.
Я первый раз шла на корабле донинтурфлота, и уже страшно, тк у меня весной 2024 года запланирован Чехов, не уверена, что будет лучше.
Учебную тревогу не проводили, показали на сцене, как одевать жилет и все. Вообщем, в последнем рейсе навигации никому ничего не надо, но для туристов, это было ожидание прекрасного отдыха, а получили больные желудки и испорченное настроение.
2
2
أكتوبر 25 ، 2023
Хотим поблагодарить экипаж теплохода "Антон Чехов" (тур с 29.09. по 07.10.2023) за оказанную помощь при спасении жизни!
На борту у нашей мамы произошел инсульт и капитан Юрий Дмитриевич оперативно принял единственно правильное решение, а судовой врач Елена Владимировна - оказывала квалифицированную помощь вплоть до места высадки для экстренной помощи, интересовалась нашим состоянием и после. Директор круиза Елена Евгеньевна быстро организовала необходимые мероприятия, весь экипаж помогал и сопереживал в непростой ситуации.
Спасибо огромное и долгих лет и здоровья Вам!
4
يونيو 20 ، 2023
Поехали большой семьёй (5 человек + 1 годовалый ребенок) в круиз по Волге по маршруту "Казань-Нижний Новгород - Казань". Некоторые из нас поехали впервые и не знали, чего ждать, а некоторые уже бывали таких круизах, но давно. Восторг от поездки сложно описать, но, поверьте, он был. Теплоход "Тихий Дон" очень комфортный, в нем есть все необходимое для людей с ограниченными возможностями (на корабле таких семей было несколько). Очень чистые каюты, комфортное расположение мебели, сама мебель отличная. Когда мы нечаянно пролили чистую воду на ковёр, решили впитать её полотенцем. Оно как было белое, так и осталось. Спасибо сотрудникам, что предоставили малышу отдельную люльку и постельное белье, всё нам установили, причём, бесплатно. Развлекательная программа очень разнообразная, скучать точно не будете! Очень вежливые, приятные сотрудники, персонал и чудесный капитан. А самое главное - такой вкусной и разнообразно еды мы ещё нигде не ели! Отдельное "Браво!" шеф-повару. В нашей самье оказались самый молодой пассажир на теплоходе (1 год) и самый возрастной (84 года). Так вот дедушка уже не раз путешествовал в своё время на теплоходах, и он отметил, что лучше по комфорту ещё не было нигде. А мама обьездила много стран, но такой вкусной еды, повторюсь, нигде не ела. Спасибо организаторам за такое волшебное и запоминающееся путешествие! Оно того стоило! 👍
P. S. Минусов не было 🤗
1
1
يونيو 28 ، 2023
Были в круизе с 23.06.2023-25.06.2023. Москва-Углич-Москва. Т/Х Сергей Дягилев.Это нечто, нет слов, как всë хорошо было устроено. Проживание, питание,досуг, экскурсия. А главное общение,с очень приятными людьми. Огромное СПАСИБО всему экипажу. МОЛОДЦЫ!!!!! Надеемся на встречу в 2024году.
1
1
يونيو 21 ، 2022
Замечательно прошли маршрут от Питера до Москвы с 9 июня по 20 июня 2022 года. Прекрасные каюты, чистота, порядок. Питание диетическое, на любой выбор и вкус.
Интересные и познавательные лекции и фильмы о местах следования.
Разнообразная развлекательная программа.
Отдельное спасибо за куртку, которую забыла н теплоходе и мне её вернули.
Рекомендую теплоход и его команду для путешествий для любого возраста.
8
2
مايو 12 ، 2023
Отличный круиз с 2 мая в Волгоград на теплоходе "Волга Стар". Все великолепно- и экскурсии, и питание, и работа команды развлекающей туристов. Спасибо огромное.
1
1
يونيو 7 ، 2023
Добрый день, уважаемые коллеги!
Работаю в отеле, потому , иногда, смотрю на свой отдых профессиональными глазами. Путешествовала на теплоходе "Генерал Лавриненков" По маршруту Санкт-Петербург-Москва.
Выше всяких похвал. Причем во всех сферах! в организации тура, питании, обслуживании в ресторане, чистоте, расчетов по времени прибытия, своевременности информации.
Была случайным свидетелем как капитан отчитывал своих матросов, все очень по делу, негромко, на понятном им языке. )
Низкий ему поклон.
В следующем году обязательно пойдем на этом теплоходе до Казани.
3
مايو 13 ، 2023
Только что вернулись из круиза на теплоходе "Антон Чехов" из Ростова в Астрахань и обратно. Оставили свой отзыв в книге отзывов на теплоходе, но хочется еще добавить несколько слов о работе Арт-салона и его замечательной хозяйке Татьяне. Профессионал своего дела! Интереснейшие лектории о ремеслах и мастерах. И несколько слов об обладательнице прекрасного голоса - Миле, а еще прекрасной пианистке. Чудесные джазовые импровизации, замечательный репертуар, достойное исполнение. Жаль, что фортепианный концерт был всего один раз. Что касается экскурсионной программы круиза, то хотелось бы подольше побыть в Астрахани, которая собственно и была целью круиза (может быть с ночевкой), а также в Старочеркасской (хотя бы на пару часов побольше), уменьшив время в Романовской и Ильевке. Очень понравились экскурсоводы! Нина Георгиевна в Волгограде и Надежда в Старочеркасской!
Обожаем всю команду "АнтонаЧехова"! Уже планируем следующий отпуск...
1
2
يونيو 13 ، 2023
Совершили с Донинтурфлотом уже 3 круиза на "Антон Чехов" в 2021г. и 2 из них на "Волга Стар". Ростов-на-Дону - Москва апрель 2022г. и Санкт Петербург, Кижи, Валаам июль 2022г.
Никаких нареканий, все отлично.
Особое спасибо директору круиза на Волга Стар"Лине Алексеевне, умница такая, любезная и милая, любой вопрос решает и помощь оказывает. А какую выпечку делает пекарь! Это же песня, а не пирожки! Еда отличная и сервировка супер! Чудный ведущий, прекрасные танцоры. Вобщем: подсадили нас на круизы и мы теперь круизозависимые! Огромное спасибо всей команде "Волга Стар" и всем сотрудникам Донинтурфлот, а какой умница менеджер Александр! Ребята, вы молодцы, отличная работа!
2
2
يونيو 18 ، 2023
Путешествовали с внучкой на Т/х Волга Стар с 9.06.2023 по 12.06.2023 по маршруту - Санкт-Петербург- Валаам-Сортавала-Санкт-Петербург. Так как мы путешествие начали из Москвы, то к т/х мы подъехали намного раньше положенного времени. Нас пустили на т/х сопроводили до каюты за 5 часов до отправления. Это просто большой плюс компании. Все было хорошо и прекрасно. И ужин прошел хорошо и прекрасно до того момента пока не попросили детское меню. И оказалось, что д/м не предусмотрено. Попросили официантку (имя так и не узнали, т.к не было бейджика. Спросили, первый день она была Настя, на второй день, почему то, Мария) пригласить шеф повара. Шеф повар оказался лицом засекреченным и ни разу не появился на публике, не говоря уже про нас. Да, это и не существенно, дело хозяйское. В итоге детского меню мы не дождались. Да,и обслуживание официантами создало впечатление, как будто они делали нам отдолжение. Но вот, уборка т/х была на уровне. Все чисто и душисто. За это - спасибо. Было на уровне... Настало время завтрака. Наш завтрак начинался 8-15(так называемая 3-я смена). Пришли... а есть то и нечего. Остатки омлета в хаотичном порядке лежали на лотке.Ни блинов, ни каши, ни яичницы и т.д. не наблюдалось вообще. На вопрос - где и что, ответ-ждите. Подождали (засекла) -10 мин. В итоге решили взять сухой завтрак. И здесь облом. Не оказалось молока. Попросили принести. 10 минут безрезультатного ожидания. Так и ушли не солоно хлебавши. Дальше интереснее. Так как, мы прибыли на Валаам, то маленький теплоходик, который везет на центральную усадьбу, отходит по расписанию. Естественно, мы опоздали на него. Хотя нам оставалось на него просто взойти одной ногой. Перед нами просто убрали трап. Мой ребенок расплакалась. Я бы посчитала себя виноватой, если бы мы на рецепции нашего т/х не предупредили девочек, что мы бежим и можем успеть, и если бы они не связались с организатором экскурсии Лемешевой Линой Алексеевной. Позвонили, предупредили. Спасибо девочкам на рецепции за заботу. Но ей было, наверное, не до нас. Так что, до центральной усадьбы нам пришлось ехать на такси. Ну и естественно, я обратилась к Лине Алексеевне с вопросом, как так получилось? На что я услышала - Вы во всем сами виноваты. Да, виноваты, что на завтрак отвелось всего 30 мин, из которых мы простояли 20 мин в ожидании чуда, что по поводу экскурсии было практически ноль инфы и так и не дождавшись элементарного извинения. Да, это и Бог с ним, просто зачем все эти переживания нужны были ребенку. На экскурсии ходили индивидуально. Покупали туры у местных. Побывали в тех местах, в которые не водят туристов, от слова вообще. И не пожалели, даже внучка(11 лет)... Но пришло время сначала обеда, затем ужина. Ресторан на т/х. вообще отдельная тема. По-этому, чтобы не занимать у вас время, скажу просто и лаконично. Простая столовая на 3+. Завтраки просто по системе экономии пищи. Поверьте мне, просто есть с чем сравнить!!! Каждый год выбираю круизы на т/ходах разных
компаний. Но, Донинтур больше не выбиру. Я ходила и эконом, и комфорт, и премиум класса, и поэтому делаю вывод, что этот круиз напомнил мне простой эконом класс. Все очень экономно. Но, сам теплоход понравился, есть и положительные моменты. В танцевальном баре очень приятные, гостеприимные, отзывчивые бармены. Очень понравилось обслуживание Валерии. Очень приятная, общительная девушка. Спасибо ей огромное. Вот таких бы официантов на т/х Волга Стар побольше. Огромное спасибо Атргруппе. Все было замечательно. Виртуозы!!! Туристам, впервые побывавшие в круизе, конечно, очень понравится, но мне есть с чем сравнить. По этому, пока- троечка. Хороший ЭКОНОМ. Но, уж точно, НЕ КОМФОРТ.
4
1
أغسطس 14 ، 2023
Серьёзный подход к организации комфортной жизни туристов на борту теплохода Сергей Дягилев! Отличная команда аниматоров, с интересной программой, прекрасная кухня и обслуживание
3
أبريل 2 ، 2023
Летом 2022 года отправились с супругом в путешествие из Санкт-Петербурга в Москву на теплоходе "Антон Чехов". По пути посетили: Ореховый остров, Коневец, Валаам, Мандроги, Горицы, Кижи, получили массу отличных впечатлений! Нас кормили в лучшем ресторане! Подача блюд всегда была необычной и разнообразной. Кормили нас очень вкусно! На борту теплохода ежедневно проходили различные мероприятия - каждый мог найти себе отдых для души! Вечером всех радушно встречал музыкальный салон, где для отдыхающих организовывали концерты, дискотеки, проводили конкурсы. Очень хочется повторить такое незабываемое путешествие! Советую ВСЕМ!!! Обязательно подарите себе такой праздник!
1
1
سبتمبر 2 ، 2022
Была с подругами в круизе с 10 по 14 июля 2022 года на теплоходе "Максим Литвинов". Просто в восторге!!! О таком отдыхе можно только мечтать. Понравилось абсолютно всё - от встречи до проводов. Чистота, уют, разнообразное меню, вкуснейшие блюда с оригинальной красивой подачей, замечательное обслуживание, продуманные экскурсии, зажигательные аниматоры, вышколенная, дисциплинированная команда во главе с высококвалифицированным капитаном. Моя подруга Алла уже путешествовала ранее на теплоходе "Максим Литвинов". Она - то и убедила в том, что надо путешествовать именно на этом теплоходе. И мы втроём были счастливы провести наш ежегодный "Слёт юных Василис" так насыщенно, ярко и незабываемо. Огромное спасибо за это всей - всей команде, за их слаженную, добросовестную работу!
3
1
نوفمبر 23 ، 2022
Были на теплоходе "Иван Бунин"в круизе Ростов-Волгоград-Ростов с 10 по 15 октября 2022гю Нам 4 подругам- пенсионеркам очень понравился круиз Спасибо "Донинтурфлоту за акцию по обмену каюты на полулюкс. Спасибо коллективу ресторана за вкусные блюда.Очень хорошая культурная программа, особенно скрипка!Всему экипажу благодарность и успехов! Планируем и на след год путешествие с Донинтурфлотом!
4
1
نوفمبر 22 ، 2022
Здравствуйте, Уважаемые сотрудники "Донинтурфлот" !
Выражаем искреннюю благодарность всему коллективу теплохода-пансионата "Максим Литвинов"за чудесную организацию круиза по маршруту : Санкт-Петербург -Ростов-на-Дону с 24 сентября по 11октября 2022года.
Отдельно хотим отметить профессиональную работу капитана корабля Владимира Николаевича Городова, супер-профессионала и замечательного человека директора круиза Юрия Михайловича Макарьева.
Особая благодарность шеф-повару Сергею Анатольевичу, который каждый день создавал нам за столом незабываемый праздник.
Так же хотим сказать огромное спасибо работникам рецепции: Сергею и Марии за чуткость и повышенное внимание ко всем нашим просьбам.
Очень понравилась работа методиста Анны за очень содержательную информацию на всем протяжении круиза.
Конечно, огромное спасибо Ирочке из салона - красоты, от которой я всегда уходила в приподнятом настроении.
Нельзя забыть и Татьяну, борт-проводника, которая всегда поддерживала уют и комфорт в нашей каюте.
А Марина и Ира, официантки ресторана, всегда были приветливы и готовы откликнуться на любую нашу просьбу.
С огромным Уважением, супруги Акуловы (Анатолий и Маргарита), каюта № 319.
P.S. Такая профессиональная работа всего замечательного коллектива теплохода сделала наш речной круиз незабываемым путешествием.
6
1
أغسطس 4 ، 2023
Прекрасно было все, Наш лайнер «Антон Чехов»-лучший .Незабываемый круиз из Питера до Москвы.Огромная благодарность команде ,капитану,аниматорам.В планах -повторить
3
1
يونيو 23 ، 2023
Спасибо менеджеру Дарье за помощь в приобретении путевки на теплоход "Игорь Стравинский", изначально заказывала тур на сайте "Инфофлота" сначала забронировали потом отменили, так как в полулюксе сказали, что нет дополнительного места, хотя в данных каютах указана была такая возможность. Позвонила в Донинтурфлот, объяснила, что нужна каюта на двух взрослых и ребенка, менеджер Дарья связалась с руководством теплохода, оказалось, что есть такая возможность и мы забронировали тур. Очень важна была определенная дата, так как необходимо было еще и забрать ребенка из Санкт-Петербурга. Спасибо Вам Дарья за внимательность и профессионализм!
1
سبتمبر 8 ، 2022
Благодарю компанию Донинтурфот и команду теплохода "Иван Бунин" за чудесную атмосферу на борту и хорошую организацию круиза. Была в мини-круизе Москва-Тверь-Москва 02-04.09.2022 г. Время оптимальное, чтобы оценить достоинства маршрута и рейса. Это, действительно, плавучий пансионат, где каждый может выбрать свой стиль отдыха и времяпрепровождения. Ясно одно, что никто не останется без внимания и будет вовлечен в разные активности. В Твери были недолго, но обзорка и художественный музей понравились! Узнала для себя много интересного. Из бортовых событий запомнился вечер со скрипачкой Илоной, эстрадные программы с танцорами (дуэт "Мадженти"), фокусником-клоуном Алексом, и, конечно с РипсиПипси. Это - харизматичная и заводная клоунесса, которая развлекала взрослых и детей. Да, еще была замечательная программа "Песни для души", когда все собравшиеся в баре "Панорама" пели популярные песни. За окном - волжские просторы, а мы дружно поем "Любо братцы-любо". Почти караоке, но душевнее и дружнее как-то. Капитан Христофор Арташесович и его экипаж, а также директор круиза Людмила Юрьевна создали все условия для спокойного отдыха - ненавязчивый сервис, интересные творческие программы, отличное питание на борту. Все было на 5+. Хотелось бы отправиться в новое путешествие - теперь уже с более долгим маршрутом - в новую навигацию 2023 года! Всем спасибо.
4
1
أكتوبر 10 ، 2022
"Иван Бунин".Круиз Ростов-Астрахань-Ростов с 1.10 по 9.10.2022.Трудно передать все чувства и нелегко сказать словами,Спасибо,капитан,вашему экипажу.Спасибо всем,кто обслуживал круиз.Отдельная благодарность директору ресторана и её подчинённым.Я много раз бывал в круизах,правда,других компаний,но здесь было что-то,в наше время,совершенно фантастическое.Таких блюд,сервиса я не встречал.Теперь только"Донтурфлот",даже если и из других городов.Теплоход замечательный,каюта классная(402),горничных я и не видел,но всегда чисто,полотенца и бельё менялось незаметно.Я даже к своему стыду незнаю и не видел свою горничную.Спасибо тебе "невидимка"!Творческая группа нормальная.Не пропустил ни одного их выступления и был приятно удивлен их талантом.А скрипка-это вообще фонтан! Ещё раз большое спасибо Вам! "Золотая свадьба" удалась на славу.Новых Вам достижений и до встречи! Кстати на 2023 год путёвка уже приобретена в компанию"Донтурфлот".Правда из Москвы в Петрозаводск.Надеюсь,вернее,уверен,что будет также классно! С.В.Асавлюк.г.Ростов-на-Дону
4
1
أغسطس 31 ، 2023
Очень-очень плохо! Не советую! Сейчас как раз в этом круизе (теплоход Александа). Утром поставили в известность, что полностью не будет остановки и оплаченной (!!!) экскурсии в Мышкине. Представитель компании даже не смогла красиво и достойно объяснить эту ситуацию, встреча превратилась просто в скандал, в качестве компенсации был обещан бокал шампанского... Просто смешно... Много пассажиров с детьми, которые ждали театрализованную программу и экскурсию. Настроение испорчено полностью!
1
2
سبتمبر 19 ، 2023
Уже четыре раза плавали с Донинтурфлотом на разных кораблях. Последний на Александре с 11.09.23 по18.09.23. Каюта 338. Корабль и каюта просто супер соответствует заявленому классу Премиум. На этом все... Все остальное комфорт и ниже. Начиная от встречи гостей, на Анабелле встречали с музыкой и на Литвинове с музыкой и аниматорами, кончая тем что если у вас время отправления 20.00 а у многих людей гостиници выселяют в 12.00 нужно об этом подумать а не говорить гостям приходите за 3 часа до отправления. При заезде в номере стояла жуткая духота, приветственные нарезаные фрукты покрылись сухой корочкой. Шампанское горячее. Это мелочи, но важные, если вы уж Премиум. Первые 4 суток в номере жутко воняло горелым маслом. Плыли с открытой дверью на балкон, помогало несильно. Худшая развлекательная программа из 4-х теплоходов на которых мы были. Еда такая как в комфорте. Была и лучше. Официант худший из 4 рейсов. И много других мелочей. В общем, в отличии от корабля, обслуживание не соответсвует классу Премиум
2
1
أغسطس 15 ، 2023
Теплоход "Игорь Стравинский ' с 8 по 14 августа шел пр маршруту Санкт-Петербург-Москва.
Команда работала как точный часовой механизм, все слажено, иногда незаметно, но идеальное обслуживание и забота о каждом сделало это путешествие незабываемым.
Все службы получают твердую отличную оценку, особо хочется выделить ресторан. Замечательные повара ( абсолютные победители- повар по супам Флора и кондитер), первоклассный сервис ( метрдотель- молодец!) и чистота. Чистота- везде, а это огромный корабль. Спасибо огромное за экскурсионную программу и развлечения на борту (Полина, Дарья, Эльза, Таиса, Илона, Артем, Антон, Андрей и все, все, все).
1
مايو 27 ، 2023
Классная кампания, теплоход А.Чехов супер круиз!!!, питание супер, развлечение супер, экскурсии Волгоград супер, Старочеркасск хорошо, рекомендую всем!!!
1
مايو 6 ، 2023
Теплоход "Волга Стар" с 02.05.2023 по 06.05.2023, маршрут: Ростов-на-Дону- Старочеркасская-Романовская-Волгоград-Ростов-на-Дону.
Плюсы: 1) Современный дизайн кают и общественных зон. 2) Уборка в каютах. 3) Работа ресепшн. 4) Хорошее постельное белье. 5) Шведский стол на завтрак. 6) В меру большие порции на обед и ужин.
Минусы: 1) Динамическое ценообразование - на наш круиз путевку выгоднее всего было покупать перед самой поездкой, а не за несколько месяцев до начала круиза, как это сделали мы. 2) Изменение стоянок - круизная компания уже во время круиза изменила стоянку в Ильевке на стоянку в Романовской, объясняя это тем, что причал в Ильевке не готов к приему нашего теплохода. В результате мы должны были вставать в 6 утра, чтобы посетить Романовскую, а потом путешествовать 2 дня вообще без остановок. О смене мы узнали, только прочитав программу дня на стенде. Никто не посчитал нужным сообщить нам об этом в радиоэфире. Но самое интересное, что на следующий день теплоход "Антон Чехов" успешно остановился в Ильевке. Не готовы были принять только нас. 3) Очень мало путевой информации. Хотелось бы узнать больше о тех местах, которые находятся по пути маршрута. Та немногая информация, которая доводится до туриста, читается с листа с запинками и с ошибками в ударениях в некоторых словах. 4) Плохо организована работа официантов в ресторанах. Прием пищи занимал 1,5-2 часа, из которых больше часа приходилась на ожидание очередного блюда. Во время завтраков иногда приходилось по несколько раз выпрашивать у официантов вилки, ножи и чай. 5) Еда соответвовала скорее уровню столовой, чем ресторана. Блюда в основном готовились из полуфабрикатов, порции были неравномерными: у кого-то больше, у кого-то меньше, часть заявленных в меню ингредиентов по факту могла отсутствовать. 6) Экскурсионная программа во время всех стоянок предусматривала только один вариант экскурсии. Хотелось бы, чтобы был больший выбор. Например, в Волгограде можно было бы еще посетить Панораму Сталинградской битвы или Сарепту в качестве альтертивы основной экскурсии. Время стоянки вполне это позволяло.
4
أغسطس 13 ، 2023
При установке раскладушке в каюте 423 нельзя пройти на балкон. Эта каюта не годна для продажи на двух пассажиров с ребенком 10 лет.
Дважды меняли непригодные для сна матрасы до тех пор, пока я сам не сходил в кладовую и выбрал новые. Раскладушка была поломана и её заменили.
Уборка проводилась плохо. Вечернего застила не было. Пыль не протиралась.
Худшего состояния речного круиза не было.
Питание было хорошее.
2
يونيو 23 ، 2023
По рекомендации знакомых взяла пктевку из Самары в Питер и обратно на теплоход,, Иван Бунин" С 19 июня по 7 июля. В первый же день была,, приятно" Удивлена., когда на ужин подали котлету с перловеой кашей и капустой. В последующие дни тухлые крылышки и отварная свëела. И это уровень ресторана?????? Безобразие. Здесь нужно обращаться в прокуратуру и выяснять, куда уходят деньги, выделенные на питание. А тур далеко не дешевый- 106.000
6
أغسطس 19 ، 2023
Отличный оператор, большой парк комфортабельных судов. Персонал очень вежливый каюты чистые, питание замечательное, все хорошо.
1