DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk
2441 مراجعة
أبريل 19 ، 2024
Останавливаюсь иногда в командировках. Очень хороший сервис, неплохие завтраки. Очень вежливый персонал.
Номера немного устали, но в них чисто и аккуратно
2
نوفمبر 23 ، 2024
Хорошая гостиница.Особенно в этот раз порадовала горничная.Очень внимательная,улыбчивая,заботливая.К сожалению не запомнила имя.
3
ديسمبر 11 ، 2023
Классный отель,классное обслуживание. Чистый номер,была в уютный ,все что нужно есть в 2х местном стандарт.
Вкусная еда. Шведский стол . Даже посчастливилось увидеть несколько актеров известных за время пребывания в отеле.
فبراير 29 ، 2024
Неплохой отель. Приветливый персонал, отличный номер - удобная кровать, чистое белье, порадовало наличие и душа, и ванны. Но...была какая-то проблема с выводом воды...она очень медленно уходила из раковины и душа... В остальном все понравилось.
3
أكتوبر 22 ، 2023
Отдыхала с 20-21 октября. Вот вроде бы все было хорошо.
Но испортили впечатление сотрудники на ресепшене. Сами они не очень опрятно выглядели. Не выглядят, как профессионалы в хорошей гостинице, а как студенты на подработке. При этом обращении на ресепшн, они даже не поднимают на гостей глаза- занимаются своими делами. Понятно, что у них есть работа и они ей занимаются, но можно же обратить внимание на стоящего гостя и сказать - что подождите минуточку, сейчас я вами займусь.
При заселении уже поздно вечером мне сказали, что завтра в случае наличия мест комплиментом от отеля мне может быть продлено время нахождения до 14.00.
Утром после завтрака - я обратилась к сотрудникам - никто даже не посмотрел в компьютер, в программу - сказали, что мест нет! Как-то странно. В пятницу в 19.00 места возможно были, а в субботу в 10.00 мест не было. Все ночью внепланово без предварительной брони - срочно заселили весь отель )))
Я и не против, знаю правила, но зачем было обещать? Выглядело это как непрофессионализм сотрудников.
Также при выселении я сказала, что вчера мне не оформили регистрационную карту. Девушка на ресепшен подала карту и ушла в другую сторону стойки к другим гостям.
Я расписалась, стою жду - мне её просто оставить? Или она ко мне подойдёт её забрать? Она совсем не смотрела в мою сторону и занималась другими гостями. Я подошла к ней - спросить - нужно ей отдать карту и все? Она также продолжала меня игнорировать и общалась с другими людьми, ни разу не подняв даже взгляд в мою сторону.
Очень неприятное ощущение от обслуживания.
В целом я только переночевала - номер и завтрак были хорошие.
Что ещё отметила - пластиковая маленькая ложка для обуви.
У меня была тупая обувь. Ложка совсем меня не спасала - было очень неудобно. Хотелось бы нормальную металлическую ))) Более удобную )))
سبتمبر 17 ، 2024
Прекрасные номера в шикарном отеле. Персонал превосходный. Завтрак царский. Рекомендую.
1
نوفمبر 9 ، 2023
Вежливые администраторы. на все вопросы готовы ответить. У меня замечаний, проблем не было. В номере чисто, тихо, никто не беспокоил. Завтрак с большим ассортиментом на любой вкус. Кофе есть, а другого утром и не надо)))
Есть возможность отправить из отеля открытку себе, друзьям. А это вообще супер. два часа проходил по почтам, то открыток нет, то очереди. В итоге в отеле все есть. А плюс комплимент при заселении был- вкусная еще теплая печенька. Есть еще СПА, бассейн и что-то еще, но к сожалению времени воспользоваться не было.
Все супер!
2
سبتمبر 22 ، 2024
Хороший отель как и вся сеть
Настолько привыкаешь к удобствам что кажутся обыденностью
Рядом с центром!
مارس 14 ، 2024
Для меня это единственная гостиница в Сибири, куда хочется возвращаться! Тут замечательно все, здесь думают о гостях, здесь ты не просто клиент, на котором хотят заработать, экономя на всем, здесь ты любимый Гость, для которого созданы все условия! И здесь после работы, ты действительно отдыхаешь, а не просто ночуешь! Благодарю Вас за это великолепное ощущение! За матрасы, подушки и одеяла отдельное спасибо!
3
يوليو 25 ، 2024
Понравилось все и обслуживание и номера и заботливый персонал и завтрак и расположение ну и конечно атмосфера вокруг, все друзья рекомендую это место))))
يناير 3 ، 2024
Расположение гостиницы отличное, в самом центре недалеко от оперного театра. Из минусов: уставший интерьер, сантехника, мебель. Гостиничный фонд нуждается в реновации. Стоимость за размещение не соответствует уровню номеров. Но поскольку с гостиницами в городе плохо, поэтому выбор не велик.
فبراير 13 ، 2023
Отель в лучших традициях Хилтона. Удобная кровать, ванна и душ в санузле, отличные банные принадлежности, очень чисто. Гладильная доска в номере - идеально! Очень вкусные яичницы на завтраке, приготовленные специально для Вас. Традиционные теплые печеньки во время заселения - чудесно. ;)
Отличная площадка для проведения корпоративных мероприятий, очень грамотный и клиентоориентированный персонал в отеле!
سبتمبر 23 ، 2023
Отель отличный. Чисто, просторно, отличный шведский стол. Заселение круглосуточно. Документы для командировочных в полном порядке. Есть все, что привыкли видеть в хороших сетевых отелях. Вода, чай, туалетные принадлежности в номере бесплатны.
أبريل 27 ، 2024
Стоимость за обычный стандарт слишком завышена. И еще к стоимости номера при регистрации с вас просят залог 5 тыс. или данные карты за то, что в номере есть мини-бар, а в вашу честность не верят. Было стойкое ощущение, что при выезде персонал, прежде чем вас отпустить, проведет ревизию номера. Попросила ножницы на пару минут в номер, необходимо было открыть замок на чемодане (забыла сразу при регистрации сделать), мне предложили чемодан обратно принести на ресепшн и все сделать под чутким надзором персонала. Но по моему требованию все таки прошли со мной в номер следить, что я не порежу и не испорчу ножницами собственность отеля, только свою. Бронировала гостиницу в последний момент, поэтому оставались номера только с раздельными кроватями. Сдвигала их сама для удобства и под одной из кроватей оказался мусор.
Плюсы тоже были. Огромный плюс за утюг в каждом номере. В гостинице есть хороший круглосуточный ресторан (очень удобно, когда приезжаешь по работе на несколько дней и нет времени на поиск мест поесть). Также на завтрак был шведский стол, с разнообразным выбором и очень вкусными блюдами.
Но больше бы сюда не вернулась.
يوليو 2 ، 2024
Я в восторге от сервиса. Все отлично. Завтраки в виде шведского стола огонь. Приветливый персонал. Всегда готовы прийти на помощь. Советую всем.
1
يوليو 24 ، 2023
Удобное расположение.Есть комфортный конференц зал.Яна баре готовят вкусный ароматный кофе.Очень чисто, вежливый персонал.Есть крытый переход в соседний ТЦ.Много вариантов покушать рядом.Ресторан с очень вкусной кухней.
Не продумана парковка.Днем в будни, сложно найти место для парковки.
3
1
مارس 15 ، 2024
Шикарное место! Отмечали Выпускной в 23 году в ресторане, очень вкусно, красиво и уютно! В самом отеле стильный интерьер, приятно бывать в таком месте!
3
أغسطس 4 ، 2024
Номера уютные,чистые .уборка каждый день. Завтраки не разнообразные и выбор не широкий .сам отель находится в 5 минутах пешком от центра города
1
سبتمبر 2 ، 2023
Хороший отель и завтрак, есть небольшой бассейн с общей сухой сауной. Завтрак - шведский стол, можно взять фрукты и кофе с собой. Не понравился только один момент, нашла в номере на полу стекло и порезала им палец, после чего сообщила об этом на ресепшен. Пол пропылесосили, принесли медикоменты, чтобы достать кусочек стекла из пальца.
Месторасположение - центр, но бегать рядом негде..
1
نوفمبر 26 ، 2024
Как гостиница неизвестно.
Повара хорошие, официанты в целом тоже.
Конференц зал приличный, большой +100 вмещает, если хотите там мероприятие только за
أكتوبر 19 ، 2024
Прекрасный чистый номер, отличная еда, единственный минус не открываются окна, не проветрить
1
أغسطس 19 ، 2024
Отвратительно! Ни в коем случае и врагу не посоветую это место! Самое неприятное что в номерах с достаточно высоким ценником предоставляют для пользования технику которой не менее 15 лет, самого низкого качества. Самое неприятное это то, что утюгом рублей за 200 (можно сказать- игрушечным) я испортила вещь которая стоит раз в 6 дороже суточного проживания, и компенсировать этот убыток, конечно же, не хотят. Чтобы нагреть воду, нужно колдовать над кнопкой чайника с бубном. На тапочки неприятно смотреть, не то что надевать. Окна в номере не открываются, чувствуешь себя замурованым. В ванной и душевой вода стоит. Освещение в номере ужасное. Бар в номере просто ужасный, но при заселении берут предоплату, будто там минимаркет (кстати такого я нигде не встречала. Позорники)
4
3
مايو 21 ، 2024
Хорошая гостиница, все есть, удачное месторасположение в шаговой доступности центр. Единственный минус парковка, почти всегда мест парковочных нет.
2
يناير 8
Тоска… от дабл три ждешь как минимум номера с полноценно открывающейся дверью. Площадь номера как в Хэмптоне (это трех звездочный хилтон). Завтраки идеальные. Но этого маловато.
أكتوبر 3 ، 2024
Самый уютный отель. Отличные завтраки. Хорошее СПА. Комфортное расположение
3
يوليو 17 ، 2024
Вежливый персонал, заселили раньше положенного времени, т.к. был номер. Номер чистый. Вкусный завтрак, шведский стол по выходным, большое выбор всего.
1
سبتمبر 21 ، 2024
Свежий ремонт, аккуратный и очень продуманный интерьер, действительно нет ни одного неиспользованного уголка и пространства, функционально очень удобно.
Расстроило отсутствие возможности позднего выезда, о котором просила с самого заезда....объяснили полным заселением отеля
سبتمبر 4 ، 2024
Отличное место рядом супер ресторан с кусной едой, одно из преимуществ утром достаточно не дорого "шведский" стол еда свежая и вкусная.
5
أبريل 14 ، 2023
Была на конференции проводимой в данном отеле, номера не посещала, в холле отеля чисто, красиво, осень приветливый персонал на ресепшен, в гардеробе, на паркрвке, удручает только одно полное отсутствие мест для парковки около отеля (не вина сотрудников отеля), есть платная парковка, цена 250 рублей за сутки, вроде не много - если за сутки, а если на несколько часов - то дорговато, но выбора нет, хотя наверное можно было бы рассмотреть почасовую оплату для участников конференций, залов то у вас достаточно, и точно не проводятся конференции сутками.
3
مايو 3 ، 2024
Ожидания не оправдались. В сети отелей Хилтон была впервые. Отель до 4х звезд не дотягивает.
В номере спертый воздух, окна не открываются. Кондиционер не особо спасает.
Второй халат принесли после второго звонка. Дешёвые неудобные тапочки.
Из наборов в ванной только зубные. Нет шапочек для душа, ватных дисков и палочек, наборов для бриться и ниток.
Капсульной кофе машины тоже нет.
В ванной ванна, в которой нет шторки, и душевая без дверки.
Завтрак средний. Кофе пить невозможно.
Из плюсов: небольшой тренажерный зал с тремя беговыми дорожками. Есть коврики для йоги и полотенца. В спа не ходили. Есть сауна.
Парковка 700 рублей в сутки. Поесть в ресторане достаточно дорого, но не особо вкусно.
При регистрации берут залог 5 тысяч, что для сетевого отеля странновато.
نوفمبر 27 ، 2024
Отмечали др в ресторане. Все понравилось. Только вот на предварительной встрече около часа ждали менеджера, все его искали, не могли найти. За это время даже чая не предложили
نوفمبر 27 ، 2024
Хороший отель, чистый. Очень вкусные завтраки, вежливый персонал. Мне все понравилось, рекомендую и приеду еще раз!
Спасибо вам за достойный сервис!
سبتمبر 20 ، 2023
Прекрасный отель. Внимательный персонал, ежедневные уборки, вкусные и разнообразные завтраки. Есть дополнительные плюшки в виде бесплатного посещения некоторых заведений, либо со скидкой. Все понравилось. Для командировок - идеальное место
يونيو 1 ، 2023
Отличные номера, уборка ежедневно, водичка в номере ежедневно. Белье изумительно чистое. Очень хороший ресторан. Завтрак шведский стол, ассортимент очень большой. Центр города. Единственное что не понравилось, не открываются окна в номере. Иногда хотелось получить свежего воздуха, но окна не открыть.
أغسطس 30 ، 2023
Отличный отель. Великолепный завтрак. Чисто. Персонал отзывчивый. Есть все что надо. НО. Я был в день Шахтера. В ресторане был корпоратив. С ним танцевали номера с третьего по пятый этаж. Это был будний день , утром были встречи. Гульба была до 23-30. Это не нормально.
1
يناير 12
Очень хороший отель, прекрасные номера, вкусные завтраки, приветливый персонал
ديسمبر 1 ، 2024
Из плюсов:
-расположение
-обслуживание,уборка
-завтрак
-наполнение номера
Из минусов:
-шумоизоляция двери
ديسمبر 4 ، 2024
Хороший отель, при заселении просят оставить номер банковской карты. СПА работает до 22 (хотелось бы дольше), уборка может вломиться в 10 утра, завтраки тоже до 10.
فبراير 14 ، 2024
Прекрасный отель, невероятное обслуживание. Номера потрясающие, удобные, стильные. Про завтрак вообще восторг. Разнообразно, очень вкусно и персонал 🔥
3
يناير 22 ، 2024
Останавливаемся уже второй раз, вообще любимый отель из всех, (а мы много путешествуем по миру). Хороший сервис, уютные номера, окна с подоконниками для мечтательных вечеров. Хороший разнообразный шведский стол, спа, чисто.
Рекомендую однозначно)
نوفمبر 4 ، 2022
Обслуживание - на уровне особый респект девочкам в ресторане - очень приятно просто посмотреть на них даже)), номера - отличные(но это не про люкс!), еда вкусная и разнообразная(с фруктами какая то беда), персонал отзывчивый. Из ---: цена на люкс явно не соответствует реалиям - дизайн в стиле "кабинет Сталина" отсутствие мелочей типа салфеток, столовых приборов и не работающая кофемашинка. В люксе?! Вы серьезно?? Чисто и приятно находиться. Хорошая, но маленькая, спа зона, с непонятной пеной в джакузи. Расположение - самый центр, и рядом с парком. Минус - и за парковку: под шлагбаум не пускают, а с переполненной мизерной парковки неминуемо эвакуируют ибо знаки натыканы везде. Причем в люксе - пытаются вам ее продать за 500р)) и это при стоимости странного номера, где нет даже джакузи или камина - за 10тр. Видимо лучше пешочком к ним, пешочком!) Явно "звёздность" гостиницы уже завышена. На ** или *** с натягом пойдёт.
3
1
أكتوبر 1 ، 2023
Достойный отель. Хорошая локация. Нет шумных улиц. Персонал отличный, завтрак хороший, услуги хорошие, матрац - отличный 😃
Из небольших минусов - ресторан отеля занят по вечерам мероприятиями (или мне не повезло, 3 дня), в баре тоже меню, но при занятости высоких столов, есть с дивана на журнальном столике - так себе.
В целом очень достойно. В следующий раз выберу этот отель
سبتمبر 13 ، 2024
Отличная гостиница!! Все понравилось!
Замечатеные номера и супер завтрак
أبريل 21 ، 2024
Гостиница расположена в центре города. Была здесь на конференции в одном из бизнес-залов, а также в ресторане. Красивый дизайн внутреннего интерьера, вкусный обед.
يوليو 28 ، 2024
Отель очень хороший, респектабельный, держит марку сети. Отличные завтраки, в номере все продумано, удобные кровати.
أبريل 5 ، 2024
Хороший отель, все чисто и опрятно. Только как всегда в сетевых отелях есть чувство что отделочникам дали добротные материалы отделочные и не сказали как их нужно применить
نوفمبر 28 ، 2024
Хорошие номера,вежливый, доброжелательный персонал.Удобное расположение.
يوليو 19 ، 2024
Приятный и услужливый персонал! Меняли белое и полотенца ! Единственное не удобство - не открываются окна .
Остальное все на 5-ку! Приятно еще что на 9 эт спа ))
3
يوليو 2 ، 2023
Отель прекрасный! Персонал приветливый. В отеле, номере чисто.
В одноместном номере, где я отдыхала, есть телевизор, холодильник, чайник, глад доска, фен. Приносят воду в бутылках.
Ванна, душ.
Ежедневно меняются полотенца, мыльно - рыльные принадлежности.
На завтрак - шведский стол. Разнообразное меню. Все свежее, вкусное.
На 9 этаже - бассейн, сауна, джакузи.
Рекомендую!!!
سبتمبر 22 ، 2024
Хорошие номера, чисто и красиво. Шведский стол на завстрак очень достойный