Dushevoi.ru
131 مراجعة
أكتوبر 19 ، 2022
Отличный магазин. Качественная продукция. Хорошие цены. Внимательный персонал. Оперативная работа и доставка.
Особенно хочу поблагодарить менеджера Алексея Возненко, который помог найти нужную мне душевую дверь, доставить из другого региона, по хорошей цене, за короткое время. Алексей, внимательный человек и профессионал. Рекомендую обращаться к нему если возникли трудности.
Дверь установил самостоятельно, быстро и с хорошим настроением.
2
سبتمبر 7 ، 2023
Заказ 94998 от 28.08.2023. Менеджер Людмила.
Заказ оформлен через сайт. В тот же день менеджер связалась для уточнения заказа. Предупредила, что позиция под заказ, срок исполнения 10 календарных дней, и что подъем на этаж платный. Направила счет для внесения аванса 10%.
Дважды обращалась по WhatsApp для уточнения отдельных моментов. В течение нескольких часов менеджер перезванивала и отвечала на вопросы.
Заказ привезли ровно через 10 календарных дней.
Про саму позицию пока ничего не могу сказать, так как еще не устанавливала
أبريل 1 ، 2024
Быстро и качественно подобрали ванну ,доставили в другой город оперативно.все четко и профессионально
ديسمبر 20 ، 2023
В этом магазине купила душевую кабинку, доволен. Менеджер Алексей подобрал мне самый оптимальный вариант среди огромного количества. С доставкой только затык случился, перепутали дату, менеджер тысячу раз извинился, со второй попытки доставили как положено
أغسطس 13 ، 2023
Получила свой комплект мебели, по качеству осталась довольна. Все детали на месте, без повреждений. Цена мне показалась наиболее адекватной здесь. Единственное что менеджер пообещал доставку в 16ч, по факту приехали раньше, в остальном все ок)
2
نوفمبر 16 ، 2023
Впечатлил выбор душевых кабин. Заказывали модель Royal Bath, которая больше всего понравилась нам с мужем. Владимир (менеджер) по телефону ответил на все вопросы по параметрам, хотя в целом все характеристики основные есть на сайте, ну мы просто уточнили. Привезли быстро, все полностью соответствует описанию. Рекомендую!
نوفمبر 9 ، 2023
Огромная благодарность менеджеру Наталье за отзывчивость и профессионализм Подобрала унитаз для моих старичков От них отдельное спасибо Постоянно поддерживала со мной связь Доставка вовремя
1
أغسطس 26 ، 2023
Однозначно не советую!!!
25.08.2023 был оформлен заказ, 26.09.2023 в 10:28 я позвонила уточнить на каком этапе он т.к. доставка нужна была на этот день. Сотрудник мне сказал, что к «сожалению они не могут продать этот товар за ту сумму которая у них на сайте, т.к. 21.08.2023 г. Они подняли цены … Эммм, прошла почти неделя с поднятия цен, но на сайте все позиции по старыми??? И мне просто отказали) либо новая цена в 2 раза больше, либо отказ)))
يناير 18
Спасибо Михаил. Всё быстро и качественно.
مارس 12 ، 2023
Делала заказ ванны в этом интернет-магазине впервые, очень переживала как всё пройдёт. Могу прямо сказать, что ребята сработали на отлично. В течении недели доставили до дома, примерно в пределах 140 км, помогли выгрузить. Все в целости и сохранности. Доставка оказалась дешевле в два раза, чем в Деловых линиях, так как магазин доставляет товар своим транспортом. Огромное спасибо за ваш труд и оперативность. Рекомендую всем.
3
ديسمبر 21 ، 2023
Попросили аванс за товар. Кассовый чек не выдали. Трижды! просрочили доставку раковины. Сегодня терпение иссякло. Марьям и Евгения менеджеры так нескладно врут. Сорвали нам все сроки. Теперь будете разбираться с прокуратурой. Это вас научит не подводить толпу людей! Не рекомендую данную подпольную организацию.
1
2
مايو 13 ، 2023
Сделал заказ душевого поддона 28.04.2023, обещали привезти 03.05 и потребовали предоплату 30%, счет присылали несколько раз, каждый раз с ошибками, корректно товар смогли указать с 3 раза. В итоге 03 никто не звонил и не писал, после моего звонка выяснилось, что товар не отправили (из Москвы в Питер), т.к. выявили брак, и теперь смогут привезти товар толькт 11.05 (хотя до 06.05 было еще несколько рабочих дней). Как это ни удивительно, но и 11.05 со мной никто не связался. Позвонил 12.05 и мне сказали, что товар смогут доставить только 17.05, т.е. фактически даже после моего звонка никто не заказал отгрузку, чтобы доставить 11.05
نوفمبر 23 ، 2023
Хороший ассортимент сантехники, есть всё для обустройства ванной комнаты и на любой кошелёк при этом. Бренды есть дорогие, есть +- бюджетные, ну в общем реально можно постараться и подобрать без ущерба бюджету. Советую обратить внимание, особенно если занимаетесь ремонтом
2
أبريل 12 ، 2024
Спасибо большое компании и такому внимательному персоналу.все доставили во время.успехоа вам.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
نوفمبر 14 ، 2023
Заказывал мебель для ванной комнаты. Всё супер!!!!доставили как обговаривали повреждений нет. Менеджер всё объяснил, все условия. Доставили до квартиры. Советую обращаться за покупками!!!!
1
يونيو 2 ، 2023
Никогда не приближайтесь к этому отделу и НИКОГДА не заказывайте товар через интернет магазин. Отправили товар частями, задержали сроки на месяц, товар отправлен в мятой упаковке. Чтобы увеличить стоимость доставки и сроки, так как произошли проблемы с логистикой, они отправили товар частями. Чтобы доставить максимально много проблем. Отвратительный сервис.
С менеджером общаешься как со стеной, 0 реакции и желания помочь в ситуации.
До руководства не достучаться, Людмила Каширина отвечает избитыми заученными фразами. Отвечает по сообщению в день, уже неделю не можем решить ситуацию, ни разу мне не позвонили, только отписки по электронной почте. Я такого давно не встречала!
1
يناير 26 ، 2024
Неплохой магазин сантехники, по распродажам можно вообще значительно дешевле что-то купить. Когда делали ремонт покупала унитаз и ванную, и шкафчики. Выбор есть, стараются помочь при выборе, если возникли какие-то сомнения. После покупки и установки еще более укрепилась в своем мнении, что магазин заслуживает внимания.
مارس 1 ، 2023
Очень довольна) Выбирали унитаз, выбор очень большой, самому выбрать сложно)) но менеджер помог! Очень компетентный и вежливый молодой человек, подсказал
Буду обращаться в этот магазин👍🏻
سبتمبر 8 ، 2022
Добрый день ! Приобрела у Вас душевую, беде и хочу выразить огромную благодарность менеджеру Вашего магазина, Наталье 👍. Очень прятная ,тактичная , абсолютно не навязчево , все именно ,что меня интересовало , рассказала ,показала, обьяснила . Максимално индивидуальный подход, все привезли , доставили вовремя. Прям на самом деле получилась покупка с любовью и душой. Уже уверенна, что обязательно прийду к Вам еще за покупками !!! Побольше таких сотрудников ,как Наталья ! Очень довольна !!!!
4
ديسمبر 2 ، 2022
Очень долго искал душевой уголок нестандартного размера и нашел его на сайте именно здесь.
По телефону со мной общалась Наталья и, к сожалению и в данном магазине требуемого мной товара на тот момент не оказалось.
Какова же была моя радость, когда через очень короткое время мне перезвонила Наталья сообщить, что нужный мне уголок скоро будет на складе.
Был оформлен заказ и доставлен точно в срок.
Хочу еще раз поблагодарить Наталью, а руководству компании сказать, что у них работает замечательный клиенто-ориентированный менеджер.
مارس 16 ، 2024
Заказала в интернет магазине умывальник, доставку переносят уже 4 раз, ещё и менеджеры ругаются, что не берут якобы трубки, на самом деле ни кто и ни звонил.
أبريل 17 ، 2023
Магазин понравился, рекомендую. Подбирали санфаянс, в итоге купили именно тут. Хорошие бренды представлены, ценник разумный. Консультант очень притный нам попался, со всем помог.
نوفمبر 3 ، 2023
Мне очень понравился магазин, большой выбор, менеджер быстро и главное то что надо нашла. Приду сюда еще за ванной и душевой кабиной
1
فبراير 13 ، 2023
Заказывали дешёвой уголок, консультант очень приветливая девушка всё чётко, быстро оформила, курьер привез вовремя, остались очень довольны, будем обращаться ещё.
1
مارس 20 ، 2023
Заказывал тумбу с раковиной ДАЛАС 130 .
ХОЧУ сказать огромное спасибо менеджеру Наталья , за её оперативность и ответственность.
Но при получении заказа со склада , это ужас .
Такое ощущение , что они первый день стажируются и в месте кранштейна для столешницы отдали мне уголок строительный.
Когда стал возмущаться предложили мне купит оригинальный кронштейн за 1400р.
يوليو 13 ، 2023
Сотрудникам этого магазина вообще не интересно до скольки они работают! Качество товара конечно не сказал бы, что высшем уровне, но цены на товар точно на высшем уровне. Поэтому и рабочий день по своему распорядку)
أبريل 9 ، 2024
Цены космос, персонал не профессионально подходит к своим обязанностям. Ассортимент не соответствует сайту.
1
مارس 26 ، 2024
Все прекрасно 👌. Молодцы! Качественно, вовремя. Доволен!
أبريل 16 ، 2024
Спасибо. Все подобрали, цены отличные, быстро привезли!
أكتوبر 11 ، 2023
Людмила отличный менеджер, большое вам спасибо за отличную консультацию и сопровождение моего заказа. Покупали душевую кабину (артикул 02-283008), вопросов было много, естественно все задавалось менеджеру. В итоге все отлично подошло, и по размерам, и по функционалу я доволен. Еще раз благодарю и рекомендую магазин!
سبتمبر 7 ، 2022
Всем привет.
Хочу поделиться отзывом о магазине Душевой.
Считаю, что негативные комментарии не правдоподобные , т. к. мой опыт показал только положительный результат.
Заказала раковину в 31.08.2022 , 01.09.2022 получила на складе. Менеджер грамотно проконсультировал, перезвонил и сообщил, когда можно приехать забрать. У меня был самовывоз со склада. Благодарю магазин, за быструю доставку и за раковину отличного качества. Вы молодцы, желаю Вам процветания и успехов.
2
مارس 1 ، 2023
Отличный магазин, высокая клиентоориентированность и хорошие цены!
Всегда предложат аналоги. Сроки поставки выдерживают, как и заявляют при заказе.
В общем, работой магазина доволен!
أبريل 4 ، 2024
Хороший магазин - внимательные менеджеры, доставка по Подмосковью, если чего-то нет в наличии, предлагают альтернативу. Отдельное спасибо менеджеру Илье за хорошую работу!
مايو 7 ، 2022
Покупала в данной компании ванну. Заказ оформляла на сайте, несколько раз звонила и просила связать меня с менеджером (Пирогов Владислав) для уточнения деталей доставки заказа и для внесения предоплаты. Выставили счёт на почту, не перезвонили, всю информацию приходилось узнавать самой через каких-то других менеджеров. Даты доставки тоже перенесли, но ванну все таки доставили. Ставлю 3 за некомпетентность и грубость менеджера, к которому попал мой заказ. В следующий раз закажу в другом месте с более приемлемым сервисом. Доставщик попросил вместо указанных 700 руб две тысячи, которые, не посмотрев в заказ, я ему оплатила.
P.S. Брали дорогую ванну из премиального сегмента, если думаете, что отношение будет лучше при заказе дорогих позиций - ошибаетесь
3
1
أغسطس 12 ، 2022
Самый отвратительный интернет магазин. Единственный телефон , по которому ни до кого не возможно дозвониться. Дежурный менеджер берет трубку, ни чео не знает, обещает перезвонить и все... Пропал.
Заказывала большое количество сантехники на объект. работала с менеджером Каширина Людмила, когда оформляли счет , обещали доставку чуть ли ни на следующей день и даже в субботу. В результате, доставку привезли через неделю в субботу в восемь часов утра. Н все просьбы и увещевания, что доставка нужна раньше, было сказано ждите молча, либо пишите письмо на возврат денег, а мы его рассмотрим. Не советую связываться с данным интернет магазином.
1
1
مايو 7 ، 2024
Все здорово. От ассортимента, обслуживания и цен!
يوليو 19 ، 2022
Лучше найти место где люди заинтересованы в своей работе!
Заказывала тумбочку сделала предоплату, в течении месяца пыталась связаться с менеджером, который курировал мой заказ, постоянного говорили (то он вышел, то заказ принимает, то он вам обязательно перезвонит,то выходной)
В итоге дозвонилась и оказалось что тумба пришла с браком, но никто об этом даже сообщать мне не собирался... а может и вообще тумбу не заказали (их было ограниченное количество) и соответственно сейчас я уже не закажу нигде именно эту модель. Так самое главное 3-й месяц не могу вернуть предоплату свою...
1
1
يوليو 17 ، 2022
Заказывали раковину с доставкой в город Кострома. Доставка задержалась, цена доставки увеличилась без предупреждения( якобы операторы забыли предупредить). Разговор с оператором не состоялся, бросил трубку. Увеличения цены доставки заключается в том что мы живем в поселке, не доезжая Костромы 10 км.по федеральной трассе Кострома- Москва. Получается так что водитель поехал мимо нашего поселка до Костромы, а потом развернулся и вернулся к нам и за это мы доплатили 600 рублей. Чудо магазин. Не советую.
1
1
مارس 21 ، 2023
Очень некомпетентная организация. Тянут с ответом. Обещают перезвонить позже - не перезванивают. Вообще, на сайте размещают единицы товара, которых нет в наличии. На продуктивный человеческий диалог не настроены вовсе.
يونيو 21 ، 2023
Впечатление о магазине сложилось положительное. Очень приятная и вежливая менеджер Людмила, ответила на все вопросы и с оформлением заказа помогла. Покупали ванную акриловую, очень довольны остались обслуживание и качеством.
مارس 1 ، 2023
Отличный магазин! Покупала душ и смесители. Ребята отлично консультируют и помогают подобрать товар!
أبريل 14 ، 2023
К сожалению, мне не повезло во взаимоотношениях с данным продавцом, мой заказ сделанный и предоплаченный через Яндекс маркет так и не смогли доставить. Никто по поводу доставки со мной так и связался, был перенос с утвержденной даты и никто это несогласовав загрузил водителя, после общения с менеджером казалось УРА и сейчас все случится и даже время оговорили. НО водителю никто не передал информацию по возможному времени, у водителя ответ один - у нас ненормированная доставка по времени, а то, что покупатель не может получить свой заказ, то виноват в этом менеджер. Вот и связывайся потом с таком магазином!
نوفمبر 24 ، 2022
Отвратительный магазин! Заказала две полки в Москве с доставкой по городу за 600р. и оговоркой, что доставка строго в будни до 16.00, менеджер согласилась. Сказали, что полки есть только в Краснодаре, нужно сделать предоплату 100%, ждать 10 дней, но может и раньше придут, выслали счет на оплату. В счете написан один банк, а по QR-коду выходит совсем другой банк. Пришлось звонить уточнять, сказали, что якобы для удобства клиентов, что странно... Оплатила счет в тот же день - в пятницу - в 10.50 утра, вечером в пять часов деньги еще не поступали. А поступили они аж в понедельник! Но мне никто не позвонил больше и не уведомил, пришлось несколько раз звонить самой. По телефону обещают передать "моему" менеджеру Людмиле, что я звонила, но Людмила не перезванивает. Прошло 10 дней, опять никто не звонит, опять звоню сама, обещают, что Людмила перезвонит. Людмила в этот день так и не перезвонила. Звоню на следующий день, всё то же, но Людмила перезванивает и обещает, что доставка на завтра до 16.00. Ок. На завтра до 16.00 никто не приехал и не позвонил, опять звоню сама. Молодой человек раздраженно отвечает, что у них доставка в течение дня до 21.00, а если я хочу до 16.00, то мне надо заплатить 3000р.(!), Это при том, что полка сто́ит 2300р.! Я ему объясняю, что при заказе время было оговорено, и про 3000р. мне никто не сообщал, и что если б я знала, то заказала бы в другом месте. Это в то время, когда на сайте у них время доставки чётко не указано, а формулировку "в течение дня" можно понимать как угодно. Да и там написано, что "доставка в течение дня, если не оговорено другое при заказе". А "другое" было оговорено при заказе. И ни про какие три тысячи дополнительно за доставку на сайте не сказано! Какое-то надувательство и обман! А самое паршивое, что согласно их правилам, если я не приму заказ в течение трех рабочих дней, то они собираются брать с меня проценты за хранение! А заказ согласно указанному времени с 9.00 до 16.00 не везут... Да, и правильно тут уже написали, что на сайте указан один ИП, а деньги собирают на другого ИП. Хорошо бы, чтоб ими налоговая заинтересовалась...
P.S. Полки на следующий день привезли-таки (правда, недокомплект: на одну полку отсутствует крепёж но по сравнению с мировой революцией это, как говорится, мелочи). Опять пришлось с утра разыскивать менеджера Людмилу и узнавать, будет ли доставка сегодня до 16ти?.. Удалось получить телефон водителя, который в этой истории оказался самым адекватным. Но осадочек от этой конторы все равно остался нехороший. Обходите мимо лучше, если не хотите потрепать себе нервы.
4
1
أبريل 1 ، 2022
Операторы онлайн не отвечают.. Были в магазине в г. Домодедово и звонила по телефону. Столкнулась с не очень вежливыми консультантами. Сделала вывод, что к ним не обращусь и никому не посоветую. Общение консультантов "на нуле". Искали унитаз, в магазине в г. Домодедово сказали, что из много тысяч товара остался в наличии 1 (один) унитаз! стоимостью 20000 рублей. По телефону сказали, что есть в наличии унитаз за 7000 рублей, когда спросила про вид чаши этого унитаза, консультант раздраженным голосом сказала: "Обычный". У таких не то что покупать что-либо не хочется, а вообще лучше стороной обходить.
2
2
فبراير 9 ، 2022
Два месяца назад с мужем сделали ремонт в новой ванной благодаря этому магазину! Большой выбор, менеджеры прекрасно помогли определиться, проконсультировали. Привезли все вовремя, товар очень понравился. Спасибо!)
3
سبتمبر 13 ، 2022
Отличный магазин, много брендов представлено, так что за ассортимент однозначно плюс. Доставка была срочная, привезли всё в указанный промежуток времени.
مارس 1 ، 2023
Покупал ванну и душевой гарнитур, все понравилось, персонал приветливый, магазин хороший
ديسمبر 22 ، 2022
Отличный магазин, сервис. Особая благодарность менеджеру Клюевой Наталье)
Быстро сделали замену и возврат смесителя.
Рекомендую!
1
ديسمبر 4 ، 2023
Отличная компания, товар доставили до подъезда вовремя и в срок.
1
مارس 26 ، 2023
Прождал больше недели заказ ( кронштейны под раковину ) по факту они даже про заказ забыли не ответа не привета . Приехал в магазин выяснить ссылаются на отсутствие менеджера .