К магазину по данному адресу вопросов нет. Хороший выбор, подробная консультация. Но заказав линолеум, столкнулся с товаром ненадлежащего вида, что видно на фотографиях. Созвонился по телефону на сайте и меня направили к специалисту по рекламациям для замены. Предоставил данные с фото и никакого ответа, при том, что писал в рабочее время. На завтрашний день ответили в вайбере, чтобы выслал номер счета и оформлял возврат. На вопрос, где форма возврата и можно ли через Вас оформить, сказали разбираться с менеджерами. Спрашивается зачем тогда был номер счета. Позвонил менеджеру по телефону, указанному на сайте. Было это 20 февраля. Вместо помощи получил с ходу, что напольное покрытие невозвратное, хотя это не так по закону, если покрытие не было использовано, как в моем случае. Сказали разбираться со специалистом по рекламациям. Приняв решение поехал в салон где покупал и со всем разобрались за пять минут и в тот же день доставили новый линолеум уже надлежащего качества. Впечатления остались смешанные, время и силы были потрачены. Менеджер по телефону с сайта и специалист по рекламации видимо решили переводить меня туда-сюда, пока не отвалюсь. Так же вопрос к работникам склада, которые видимо погрузчиком испортили линолеум и решили, что с такими повреждениями можно отсылать заказчику.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Кузнецов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Хороший уютный и компактный магазин. Большой выбор на месте, но больше на сайте. Внимательный консультант, Помог избежать проблем со скиналями, исправил наши просчеты, рекомендовал другой материал. Все получилось. Спасибо за помощь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия К.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Девушка продавец сказала, что привоз ожидается через пару дней, что того ламината, который мы хотели, нет в наличии. Обещала набрать. До сих пор набирает. Просьба не обещать, если не можете и не хотите набирать. Теряете клиентов.