Ehl'dorado
295 مراجعات
يناير 6
21 декабря приехал за стиральной машиной. Выбрали товар, обратились к консультанта, их было 5 человек возле компьютеров, ни одного в торговом зале. Все заявили, что они заняты. Чуть позже один из консультантов Алексей пошёл со мной в торговый зал. Консультант был с сильным похмельем, его всего трясло. Консультацию получить не удалось, но он согласился оформить товар. Оформление продолжалось более 40 минут и у меня постоянно запрашивали личные данные. После 40 минут оформления мне процесс надоел и я потребовал закончить оформление - моё время дорого стоит. В ответ консультант заявил "Не нравится - идите отсюда!". Это просто верх "культуры и клиентоориентировпнности". После требования позвать директора среди сотрудников началась суета, но ничего не произошло. Оказалось что он сидит среди другого персонала и клеит наклейки на телефон слившись с иными сотрудниками, чтобы не отвечать на вопросы. Все пробило дно и обслуживание и руководитель. Никогда моя нога не ступить в этот магазин.
أكتوبر 4 ، 2024
удобно получать заказ, рядом с метро, большой выбор товаров, учтивый персонал, не много народа, расположение самого магазина на территории тц
1
سبتمبر 26 ، 2024
Худший магазин техники в городе! Оформляла заказ через сайт мвидео, а перебросили на его получение сюда - единственная не витринная стиралка должна была быть. Приехала - в магазине ни души, очереди нет, была один на один с кассиром. Стиралку искали при мне в течение часа, чтобы потом выяснилось, что в наличии только два витринных образца. На свою голову согласилась её забрать и оформить доставку - и началась история на следующие полтора часа жизни, где сотрудники пытались оформить установку и доставку, но ничего у них не получалось. Спустя 2.5 часа попыток забрать оплаченный интернет-заказ было предложено подождать ещё 🤡 В итоге от заказа на месте отказалась, возврат выбили быстро, бумаги никаких не давали, тк онлайн заказ.
НО! Уже неделю жду деньги на возврат! В приложении мвидео заказ не обновляется, тк выбили отказ в эльдорадо
سبتمبر 6 ، 2024
Отличный магазин. Отзывчивый персонал. Покупал ноутбук спасибо за грамотную консультацию продавцу Гречихину кажется . И самое главное директору данного заведения который мне кажется создал хорошую команду👍
أكتوبر 2 ، 2024
Заказывал через приложение вотчи. Пришел забирать, на вопрос: «Могу ли посмотреть?» мне ответила продавщица, что они запечатаны, мол это будет возможно ТОЛЬКО после оплаты. Принесла, оплатил. На коробке явно выделялись заломы картона на ушках, отсюда вывод - открывались и неоднократно. На претензии девушка решила ничего не отвечать, игнорируя. Явно что-то не так. Пришлось взять, время сильно поджимало. В случае чего верну по гарантии. Но очень много сомнений. Не советую ИМЕННО ЭТОТ магазин, про саму сеть плохого не скажу, всегда беру здесь.
أبريل 13 ، 2024
Отличный уютный магазин, приветливые профессиональные продавцы, недавно покупал телек, теле Филипс- бомба, пришёл за други брендом, но встретил консультанта , который рассказал об этой модели, теперь радуюсь самим телеком, да и профессионалами , которые работают в магазине, адрес магаза неделина 6 , Одинцово, минсов не нашёл, рекомендую
نوفمبر 8 ، 2023
Ольга Луничева. Удобный, просторный магазин, находится рядом с метро. Большой выбор товаров, вежливые продавцы. Постоянно покупаю товары в Эльдорадо и остаюсь довольна их качеством и обслуживанием в магазине. Недавно приобрела хорошую сковородку, заказ №306799088. Скидка и акция порадовала. Спасибо! хештег #МВМ, код отзыва 614179.
3
أغسطس 8 ، 2024
Магазин находится рядом с метро Калужская, что достаточно удобно. Заказ был оформлен через интернет, пришёл вовремя без задержек. Оплату проводила непосредственно в магазине при получении заказа, очередь была небольшая, заказ выдали достаточно быстро. #МВМ код Y7Hl9
مايو 10 ، 2024
Покупал в данном магазине конвектор, правда ножек не было, но благодаря опытным сотрудникам как Мирзуля, все очень быстро нашли и сделали хорошую скидку за принесенные неудобства, остался доволен покупкой след раз буду приходить только сюда и к данному продавцу, огромный пламенный ему Салам от меня 👍🏾
1
1
يناير 18
Большой магазин с хорошим ассортиментом товаров продавцы консультанты вежливые и профессионалы
أغسطس 5 ، 2024
Прекрасный магазин. Быстро все подобрала.
Вежливый ,образованный персонал. Все очень хорошо упаковали. Донесла не уронила. Брала свч печку. Всем рекомендую. Удачи.
1
سبتمبر 28 ، 2023
Дополняю отзыв 28 сентября.
Ставлю 5 звёзд, ТК работу произвели. Магазин гораздо улучшился. В 22 и 23 году все беру тут и проблем нет. Персонал на уровне, молодцы
11 июля 2021 посетил данный магазин. Продавцы совсем не подходят. Витринные образцы, либо куплены, либо в заказе. Об этом узнаешь через тцать минут. Администратор (мужчина с финалом) ничего не знает, пошёл за консультантом, который так и не появился. Охранник (мужчина с перегаром) остановил на выходе с высказыванием " положи что взял. Если у тебя нет, то где?" - полнейший неадекват. После того, как понял, что никто (мы были с супругой) ничего не взял, даже не извинился. В общем, прошу руководителей магазина принять меры по работе с персоналом, который крайне не компетентен, по сравнению с аналогичным магазином, находящимся в рио на дмитровке. Там все на 5 баллов.
2
سبتمبر 22 ، 2024
Отвратительный маназин. Зашёл в 21.55. Мы не работаем! На вопрос почему- ответ потрясающий, пока кассу сняли вот уже и 22. Просто беспредел. Интересно руководство в курсе. Больше никогда не посещу и другим не советую. Бывший постоянный клиент
نوفمبر 17 ، 2023
Часто покупаю здесь видеоигры, радует, что в наше непростое время почти все новинки появляются довольно быстро. Цена чуть высоковата, но с бонусами если - вполне, правда, теперь только -30% максимум ((
#МВМ 156181
1
1
مايو 19 ، 2024
Хочу сказать Огромное спасибо продавцу консультанту Мирзабеку , это настолько обаятельный , добродушный молодой человек , я в восторге, от него исходит такая чудесная добрая энергетика....Все рассказал, помог, как специалист. Я очень довольна!
1
مايو 11 ، 2024
Добрый день, был в данном магазине уютный конфортабельный колектив просто пушка оссобенную благодарность хочу выразить двум продавцам Розе и Магомеду професионалы свое дела больше бы таких компетентных продавцов удачи и карьерного роста
1
1
يوليو 31 ، 2024
Вежливый персонал, Качество товара. Скидки акции. Качественная доставка! Жалко из за ремонта мало выбора товара в наличии! А так все супер
1
مايو 25 ، 2023
Заказала шикарный фотоальбом в подарок в приложении Эльдорадо, в качестве пункта выдачи выбрала магазин в тц калужский. На этот момент цена была ооояень привлекательная, часть стоимости оплатила бонусами, и я не устояла. Заказ номер 297555651 пришел с опозданием, о чем пришла смска и подарочный промокод на 500 р но неболее 20% от цены покупки. Магазин расположен на нижнем этаже. Надо признать, персонал работает быстро и организованно. Мне тут же выдали мой заказ. Альбом был с браком - вмятиной на обложке, чем то был придавлен видимо. Но я так устала ждать этот заказ и специально ехала туда, что решила оставить альбом с браком себе, а в подарок подарить что то другое. Конечно, я могла не брать заказ и отказаться от него. В целом, покупкой довольна, альбом хороший, если не считать обложку. AXZ3 #МВМ
3
أغسطس 13 ، 2024
Магазин отлично расположен, персонал доброжелателен и профессионален. Очень часто делаю здесь покупки
1
فبراير 24 ، 2024
Магазин А525 в этом магазине я почувствовала очень канфортно, продавцы обесняли очень подробно и терпеливо с улыбкой оказали помощь в правильном выборе товара. СПАСИБО.
3
ديسمبر 25 ، 2023
Не очень магазин и не воспитанные работники магазина. Продавецов-консультантов по магазину нет в принципе. К покупателям ни какого внимания, а о уважении и речи нет. Были там чтобы купить телефон, именно купить! Нам не нужна была консультация! И чтобы его купить мы потратили минут 40! А то и больше. И вместо того чтобы успокоить покупателей девушка, работник магазина предлагала возмущённым людям устроиться к ним на работу. В общем посещением этого магазина остались не довольны.
3
مايو 13 ، 2023
Очень хороший магазин, вежливые продавцы, большой выбор техники. Магазин находится рядом с метро. В мае 2023г. приобрел качественный товар в данном магазине по заказу № 298457929. Рекомендую этот магазин. Хештег: #МВМ. ,код для отзыва:G1fG.
3
ديسمبر 8 ، 2024
Ужасно,хотели взять рассрочку,сказали нужно взять доп товар за 10000 руб.В предоставлении услуг без товара отказали
يوليو 26 ، 2023
Удобно расположенный магазин, рядом со станциями метро. Большой выбор техники, отзывчивые продавцы. Покупал там в основном через онлайн заказы. Спасибо. #МВМ код отзыва 48CF
2
1
فبراير 21 ، 2024
Хотим поблагодарить Дмитрия Шматкова и Игоря Черкасова за помощь в выборе и установке противовирусного ПО на наш ноутбук. Несмотря на большую загруженность работой с покупателями, они уделили нам внимание, проявили профессионализм, отнеслись к нам с терпением и уважением. Их помощь для нас очень важна.
1
1
أكتوبر 20 ، 2024
Спасибо большое продавцу Игорю Ч., помог с покупкой, вы хороший человек!)
يناير 27 ، 2024
Купила нотбук вчера, сотрудник не сообщил, что операционная система полностью на китайском языке, на следующий день обратилась в магазин не смогли поменять язык, отказалис вернуть деньги за нотбук, а тот кто продал нотбук зовут, Сергей , с ухмылкой пел песни, в то время как другой работник 4 часа пытался сменить язык операционной системы в итоге не получилось сменить язык. Не советую этот магазин там *** , впаривают нотбуки с ос на китайском. По закону продавец 1. обязан предоставить полную информацию о своём товаре, т.е. предупредить, что операционная система на китайском.
2. Товар имеет недостаток: операционная система на китайском ,следовательно не могу пользоваться по назначению.
3
1
نوفمبر 7 ، 2023
заказ 306849857. Забирала в этом магазине, все оперативно, нареканий нет. В самом магазине хороший выбор товаров, персонал доброжелательный. Могу порекомендовать. 507731 #МВМ
1
1
يناير 9 ، 2024
Ужасно!!!
Сделали заказ(обогреватель), приехали забирать заказ, когда отобразится статус готово к выдаче.
В нормальных магазинах этой сети работает система пришёл-забрал. Но не здесь. Окей, заранее знали что витринный образец, но! Приехать понять что обогреватель без ножек и без болтов это перебор. Как минимум можно было либо сообщить заранее либо собрать заказа. Больше всего понравился комментарий менеджера, с такой ухмылкой "а так он без всего, сейчас будем искать"
В течении 30 минут пытаются найти крепления. А для людей которые ценят свое время потратить в пустую даже пол часа слишком ценно. Прошу обратить внимание на работу пункта выдачи интернет заказов.
3
مايو 4 ، 2023
Приобретал комплект бытовой техники, продавцы вежливые, рассказали об акциях и подобрали товар под мои потребности. Категорически рекомендую данный магазин, большой выбор техники, приветливый персонал 👍🏻
3
مايو 4 ، 2024
Недавно совершал покупку в данном магазине,продали телефон соответствующий моим критериям спасибо сотруднице Заре.Oбязательно вернусь ещё раз в этот магазин,рекомендую всем!!!!
نوفمبر 12 ، 2023
Очень благодарен сотрудникам, которые быстро вынесли заказанный товар, помогли упаковать витринный товар и в целом были очень доброжелательны и вежливы, не смотря на хамоватых клиентов предшествующих мне.
مارس 27 ، 2024
Это оценка качества адресована персоналу магазина. Никого не дозовёшься, никто ничего не знает, очередь на кассе еле движется ( видимо, потому, что экономят на персонале и сотрудников банально не хватает на такую площадь торговых помещений. Ну, и с навигацией в магазине совсем плохо.
1
1
يونيو 15 ، 2023
Пару дней назад приобретала два телевизора и хочу сказать отдельное спасибо сотруднику Максиму, он быстро помог выбрать качественный товар, подобрал то, что хотели и оформил доставку. Теперь мы всей наслаждаемся новой покупкой!
Мы очень часто приобретает товар в данном магазине и всегда останемся довольные.
3
أكتوبر 28 ، 2024
Худший магазин города все для кухни есть. А кабеля для интернета нету!
يوليو 9 ، 2023
Добрый день.
Заказ свой делала через интернет магазин.
Также оформила доставку.
Доставка так и не привезла мой товар, при этом позвонив в 22.34 спросив жду ли я их!
Так как я не смогла принять их после 23.00 теперь мне надо ждать ещё 72 часа пока со мной свяжутся и перенесут доставку. При этом данное действие было нигде не прописано и не оговорено. Все обращения вообще рассматриваются в течении 6 дней не считая дня подачи обращения или претензии!!! Будьте бдительны при заказе через интернет магазин и оформлении доставки!!!
2
1
أغسطس 19 ، 2024
отличная выполнение работы людей на выдаче заказов!
мило, быстро и приятно)
1
نوفمبر 19 ، 2023
Отвратительно работает персонал выдачи интернет заказов. При покупке посудомоечной машины в приложении написано можно забирать с 10.00 до 22.00. Приехал забирать заказ, на мой вопрос где заказ отвечают не приехал. Спрашиваю когда приедет, отвечают не знаем. Спрашиваю кто знает, никто не знает. Попросил позвонить узнать когда приедет, отказались. Потом и вовсе назвали меня полоумным. Потом стояли толпой и смеялись. Больше в этом магазине никогда не буду ничего покупать. И друзьям и знакомым не посоветую. Хотелось бы что бы научили их элементарной вежливости по отношению к клиентам.
3
أكتوبر 14 ، 2023
Полностью согласен с отзывом Ольги! Таже ситуация! Заказ № 305951200 в интернет магазине должен был быть доставлен 6 октября в этот магазин. Однако сегодня 14 октября и нет никакой информации о статусе заказа. Хочу отметить отвратительную работу компании Эльдорадо, беспомощность консультантов горячей линии и косность их речи, отсутствии связи с доставкой товара. От себя еще добавлю, что горячая линия бесполезна, так как они не могут в принципе ничего решить, а просто повторяют информацию с сайта. Просто отвратительное отношение.
4
سبتمبر 6 ، 2024
Отличный магазин, сотрудники отзывчивые всегда рады помочь
1
أكتوبر 31 ، 2023
Хороший магазин, но персонала нет. Чтобы проконсультироваться, надо еще побегать по магазину и поискать у кого. Обычный человеческий фактор срабатывает, так как мы стали заказывать в онлайне и сотрудники не мотивированы видимо в работе в офлайн магазине.
أبريل 17 ، 2024
Хороший магазин.Персонал на высоте. Приветливый и воспитанный.Остался доволен.
فبراير 10 ، 2024
Хотел купить смартфон, я просил о консультации у сотрудников, но вместо этого они мне сказали сходить на против М. Видео!!! Это было очень неуважительно и грубо со стороны сотрудников магазина, 3 продавца сидят что то обсуждают вместо того чтобы мне проконсультировать товар никому не советую
3
يناير 1 ، 2022
Люблю этот магазин: отличные цены, приятное обслуживание, бонусы и скидки радуют. Пользуюсь страховкой несколько лет: Кофемашину, парогенератор сменила на новые через два года, благодаря страховке. Компетентные сотрудники , вежливые, мою дотошность учитывают ( долго выбираю товар) все толково объясняют - достоинства того или иного товара. Коллектив очень хороший : в частности хочу выразить благодарность : Денису, Амину, Заре и др. Команда ответственных, трудолюбивых. Дружных сотрудников. Удачи вам в Новом 2022году!
3
3
مارس 1 ، 2023
Покупала здесь подарок на день рождения - беспроводной миксер (291343221) - цена на момент покупки самая выгодная по рынку! и для себя потом после гостей захотелось подарок - создать умный дом с Яндекс-колонкой (292905522). Отличный магазин, удобное расположение, рядом с метро, большой ассортимент товаров в наличии, бе покупки не уйдете GMD2
2
فبراير 7 ، 2023
Отличный магазин. Заказывал здесь стриральную машину LG. Необходимо было подобрать . дополнительные комплектующие для установки. Менеджер помог с подбором, а также оформлением доставки и установки. Отличная работа и отношение к покупателям. (заказ 5274). 3JMA
3
أكتوبر 11 ، 2023
Заказ № 306100002 в интернет магазине должен был быть доставлен 8 октября в этот магазин. Однако сегодня 11 октября и нет никакой информации о статусе заказа. Заказ я отменила. Хочу отметить отвратительную работу компании Эльдорадо, беспомощность консультантов горячей линии и косность их речи, отсутствии связи с доставкой товара. Короче, пропала моя кастрюлька. Теперь жду деньги за возврат. Вот такой опыт покупки в Эльдорадо
3
نوفمبر 17 ، 2023
Хотел приобрести соундбар Philips TAB5305 при попытке купить онлайн сообщили, что витринный образец. Решил тогда его посмотреть, в магазине саундбар лежал на витрине, но в коробке, причем неаккуратно закалённой скотчем. Попросил открыть чтобы проверить товар, на что получил отказ. Берите и дома проверяйте и если не работает делайте возврат. АГА через экспертизу.Вы продаете фактически б/у товар и даж не даёте на него посмотреть.
4
يونيو 29 ، 2023
Магазин А 525. Подобное консультирование, рекомендации соответствуют запросу. Вежливо и терпеливо. Огромное спасибо. Продавец Сергей. Оксана кассир.
1
سبتمبر 16 ، 2022
Всем привет! Очень порадовало обслуживание менеджера Хамзата, вечером 15 сентября зашла в магазин в тц Калужский, чтобы купить телефон для родственника, Хамзат сам подошел и предложил помощь в выборе, предложил страховки и допники в виде аксессуаров, отработал каждый пункт работы менеджера, при этом был ненавязчив и вежлив. Попросила рассказать о телевизорах и в этой сфере Хамзат оказался профи. С удовольствием приду за телевизором к Хамзату.
3