Eldorado
574 مراجعات
أغسطس 20 ، 2022
Покупку пока не распаковала. Но персонал полный ужас. Мало того что прогоняли 2 часа по всему магазину, то того найти то того, на кассе мин 15 ждала кассира, которая пришла и начала хамить. Оформила рассрочку, пришла с документами, спросили лишние деньги без чека. Попросила объяснить за что, не объяснили вдвоём с другим сотрудником, "просто надо". Сказала что давно работаю в этой сфере и хамить клиентам не принято, на что ответили что опыта там у них по 20 лет и клиент не всегда прав. Всё впечатление испортили. Какой опыт по 20 лет? Ничего не объяснить не оформить не могут. Благо подошёл кто-то из администрации и всё уладил. Впечатление испортили полностью продавцы. Холодильник надеюсь себя оправдает
5
3
مارس 12 ، 2021
Сам магазин хороший, внутри достаточно просторно, хорошая выкладка товара, цены конкурентоспособные.
Минусы:
1. Консультанты прячущиеся внутри магазина, робкие и не опытные. Походу ЗП настолько низкие, что на нормальных продажников денег нет. Это печально, т.к. клиентов теряют.
2. На выходе охранник берет в руки твой уже купленный товар, твой чек, что-то сверяет, ставит штампик ..... Брррр, это "колхоз" 90-х! Можно же что-нибудь по-приличней придумать.
3. Для заботы о людях - нужны перила к входным крутым ступеням. Исправил отзыв - перила поставили! Молодцы!
6
2
سبتمبر 15
Пришли покупать утюг 🤦🏻♀️женщина за 50 просто достала предлагать варианты от7 тыс , бубнила и бубнила . Просила 7 раз отстать но не помогло !
1
ديسمبر 1 ، 2022
Заказывала вибратор в интернет магазине, заказ забрала в данном магазине.
На стойке информации очень вежливый продавец Дмитрий Воротников продемонстрировал все возможности данного устройства. Спасибо "Эльдорадо" за качественное обслуживание!
1
1
مايو 19 ، 2023
Бонусная программа, большой ассортимент, удобный сервис, возможно расширить гарантию производителя ,поменяла спустя 3 года без проблем
3
فبراير 6 ، 2023
Покупал кофе якобс быстро собрали заказ добрый и отзывчивый персонал все на высшем уровне номер заказа 292014132 код j234
1
مايو 19 ، 2023
Хороший магазин, приветливые сотрудники. Помогают с выбором техники. Консультируютсупео
1
مايو 25 ، 2023
Магазин расположен далеко от дома, но добираться до него не сложно. Хорошая парковка, всегда можно припарковаться. Сам магазин оставил хорошее впечатление после покупки. Обслужили быстро, вежливо. В магазине чисто.
VT1D
#МВМ
Номер заказа 296920660
3
أبريل 26 ، 2021
Магазин удачно расположен: рядом с остановкой транспорта. Маршрутов очень много. Но место не очень бойкое, поэтому, если приехать на машине, припарковаться легко.
Персонал магазина внимательный, специалисты всегда готовы помочь, проконсультировать.
Для жителей центральной части левого берега просто удача, что магазин хороший магазин Эльдорадо расположен в таком удачном месте.
Заказ 253200287
3
4
نوفمبر 26 ، 2022
03 октября 2022г. Обратился в магазин А317 За возмещением неустойки в размере 6800 руб за не поставленную мне морозильную камеру Haier по цене 40000 руб ( или выплаты полной цены поскольку мне пытались подсунуть бракованную морозилку) до настоящего времени на мое заявление даже не ответили( хотябы выплатили полную стоимость покупки в тот же день) , дозвониться куда либо не возможно!! В магазин обращаться видимо бесполезно все равно пошлют … к какому нибудь начальству!
1
1
فبراير 8 ، 2023
Хороший, большой магазин. Приветливые сотрудники. Обслуживание быстрое и качественное
1
أغسطس 2 ، 2022
У этого магазина нет ориентированности на клиентов. Покупал покупал автомобильную магнитолу, не подошла по звучанию. Решил вернуть деньги - отказали. Ссылаясь на то что она относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, которая как и другие технически сложные товары бытового назначения, которые не подлежат возврату. Так же если были следы эксплуатации, тоже невозможно вернуть. Но брал я у них витринный образец и нам уже были следы эксплуатации. Могли бы ее отправить на диагностику, если есть неисправность. Мною был предложен вариант с обменом на другую покупку в их магазине, с моей доплатой - тоже отказали. Очень жаль, что не идут на встречу покупателю, больше в этот магазин не ногой.
3
3
يوليو 16
Не знают, где лежат коробки от товара.
1
فبراير 28 ، 2023
Неудобная парковка : все места непосредственно возле магазина заблокированы замками (для сотрудников, а вы уж там как-нибудь сами?) , внутри неопрятно, бесцельно шатающиеся сотрудники, при этом сложно выцепить кого-то помочь, но, в принципе это норма для Эльдорадо. Заказ искали долго, хотя по всем статусам он был собран и готов. В остальном как и везде, в принципе.
1
فبراير 19 ، 2023
Недавно зашёл в магазин, что бы проконсультироватся. Первое впечатление было очень приятное, охранница женщина встретила и помогла найти продавца. Кое где даже охранница пыталась помочь в моем вопросе. Потом подошёл недовольный продавец в красной майке, плохо ориентировался в моем вопросе и не мог поддерживать разговор. Потом к нему подошёл второй продавец в белой рубашке худощявый с немного отвисшей нижней губой, начал его отвлекать и ставить какие-то задачи. При моем уходе охранница вежливо поинтересовалась помогли ли мне в моем вопросе.
Я бы поменял местами их.
Продавец-это не только профессионал в технике, но и профессионал в общении. На рынке лучше видят покупателя, чем в эльдорадо.
3
يونيو 21 ، 2023
Покупали сыну беспроводные наушники, минут 20 ждали когда их подключат к его телефону. Так и дождались. Не квалифицированный персонал. Перешли через дорогу в другой магазин, проблем не возникло.
1
مايو 19 ، 2023
Лучший ассортимент товаров и самое приятное, что большой выбор посуды)))
3
يوليو 25 ، 2023
Магазин супер, огромный. Но были бы цены по лояльнее, практически есть всё.
يوليو 20 ، 2022
Магазин становиться как будто в девяностые !!! Никаких моральных ценностей ,только жажда наживы, ценники на ходовые модели техники меняют на более высокие и впаривают не нужный товар или услуги по бешенной цене, персонал без бейджиков !!! даже не знаешь с кем общаешься и кто будет отвечать за сказанное ! ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИДТИ В ЭТОТ МАГАЗИН ПРОВЕРЯЙТЕ ЦЕНЫ С ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ ИНАЧЕ ПОПАДЕТЕ НА ЛЮБОЙ НЕ НУЖНЫЙ ТОВАР ИЛИ УСЛУГУ В ЧЕКЕ ПО ИТОГУ!!! Ужасное место никому не рекомендую туда ходить!! Сама столкнулась с ними при покупке стиральной машинки и была в шоке , у меня в чеке таким образом оказалась сковородка , обещано было продавцом АННОЙ что это бонус , стоимостью в 2000 рублей ! в итоге я отказалась от всего чека !!! Поэтому сто раз подумайте нужна ли вам такая головная боль и лишние нервы !!!
Как сказала АННА устное распоряжение руководства всем впаривать хоть что нибудь !!!
5
مايو 18 ، 2023
Отлично. Приобрёл кондиционеры. Все оперативно. Помогли загрузить. Рекомендую
نوفمبر 27 ، 2022
Отличный магазин. Выбор товаров огромный. Обслуживание на высшем уровне. Предлагаемый сервис прекрасен.
3
1
سبتمبر 15 ، 2023
Хороший магазин. Грамотно посоветуют. Без покупки не уходили. Рекомендую
نوفمبر 17 ، 2021
Самый плохой магазин из всей сети зарекомендовавшей себя с положительной сети Эльдорадо просто портит на корню всё представление о данной марке!!!Всегда просто абсолютно всегда проблемы с заказом делаю интернет заказ и потом стою жду ещё 40минут на кассе пока продавец ищет бегая по магазину и в итоге говорят что либо нет данного товара или что данный товар только витринный образец!!!!Но статус заказа просто через 5 минут после создания заказа ГОТОВ К ВЫДАЧЕ по итогу ты приезжаешь тратишь бензин своё время и ходишь по залу и показываешь что ты заказал какой тогда смысл делать заказ через интернет Эльдорадо именно которое в максимире это полное дно! В отличие от других магазинов этой сети в остальных всё на уровне!
6
1
يناير 2 ، 2023
В данном магазине грубо нарушаются гражданские права людей. А именно, товар может быть выставлен на полке в открытом доступе, ты его выбираешь, но на кассе говорят что его нет. То есть товар есть, коробка, документы, а тебе говорят что его нет. Бред. Также убивает унизительная процедура проверки чеков на выходе.
1
1
نوفمبر 6 ، 2023
Большой выбор, быстро помог продавец, большие скидки
أبريل 8 ، 2021
Магазин очень хороший, ассортимент, порядок, и!!! самое главное продавцы!!! Покупала 7.04.21 пылесос для мамы, консультировал меня Олег(фамилию, к сожалению, не помню), хочу отметить его профессионализм! Без покупки от него точно никто не уйдет)) Найдет подход к каждому! Я очень привередливая))) Вежливый, но не навязчивый, такие консультанты повышают продажи и рейтинг вашему магазину!!! Огромное спасибо ему. Мама от пылесоса в восторге, а я вышла с покупкой и отличным настроение на весь день)))
3
2
يوليو 30
Все замечательно
ديسمبر 31 ، 2022
Давно не была после того,как ушёл мой уважаемый продавец-консультант,благодаря ему я купила себе всю технику,выбор товара не знаю,последнеее время не самый лучший,ситуация в стране влияет на ассортимент
1
أبريل 24 ، 2021
Очень удобно забрать заказ именнно на Ленинском 119Г. Во-первых - немного покупателей в торговых залах, а даже если они и есть, то распределены по просторному зданию в 2 этажа и заняты выбором товара. Во-вторых - нет такого транспортного трафика, как в иных точках. Поехал светофор пересечения с Минской или Серафимовича - всегда есть место для остановки и знаков, запрещающих это сделать, нет. Прошёл 100 метров до входа в магазин - слева стойки информации и выдачи интернет-заказов. Оформил заказ по номеру у свободного консультанта, через три-пять минут он будет на кассе. Остаётся оплатить и предъявить чек и заказ охране при выходе. Весьма удобно! Рекомендую оформлять именно сюда!
Никаких отрицательных эмоций я лично - не получал ни разу. Всё быстро и без мороки.
3
3
فبراير 6 ، 2023
Быстрое обслуживание, хороший персонал. Рекомендую. заказ №292102490 от 04.01.2023 89DK
3
فبراير 4 ، 2022
Очень нравится магазин,большой ассортимент товаров на любой вкус. Ещё очень нравится бонусная система скидок, очень приятно что руководство этого магазина думает о покупателях!
3
1
فبراير 28
Всё найдёте если и не найдёте. Продавцы не помогут. Обычный
مايو 13 ، 2023
Удобное расположение отделов, быстрая выдача заказов. Заказ 295433016. SQRJ #МВМ
3
يونيو 6
Товар стоит на витрине, но сообщают, что товара нет в наличии
1
مايو 1 ، 2023
Пришла за определенным товаром, уже выбранным, нужно было только дать мне коробку и оплатить, в зале ни одного продавца, подхожу к кассам, там куча продавцов стоят по двое не могут пробить товар, спрашиваю, есть ли хоть один продавец в зале? отвечают - все заняты! Ждите! а сколько ждать? - нет ответа, о слове "клиентоориентированность" здесь даже и не слышали, ушла, сделала покупку в другом магазине
1
أبريل 16 ، 2022
Покупал в феврале хлебопечку, посоветовали доплатить 2 тысячи , чтобы купить сертификат по гарантии на 2 года. В случае какой либо неисправности, объяснили, приносите и вам без вопросов дают новую. При первом же замесе хлебопечка начала попискивать и потряхивать, на 3 уже стоял жёсткий визг. Поехал менять, на сервисной стойке продавцы засыпали вопросами, что да как, объяснил, в результате новую не дали, забрали на ремонт, сказали дня через 3 позвонят, в результате прошла неделя, тишина, общались нервно, на взводе, пришлось делать замечание. В результате хлебопечки нету, буду звонить на горячую линию 🙄
3
2
أكتوبر 5 ، 2021
Заказал через сайт тепловентилятор, поехал через весь город за ним, так как находится только в одном магазине и через сайт нельзя изменить место получения, приезжаю, а тут: сюрприз! Нет его, хотя заранее мне пришло СМС-подтверждение, что товар в магазине и готов к выдаче, минут 40 менеджер искал товар, я уже стал приглядывать другой тепловентилятор и тут снова удивление! На витрине стоит тепловентилятор, стоимостью 2 500, хотя на официальном сайте "Эльдорадо" он же, НО стоимостью 1 690, подхожу к "чудо-менеджеру", а он такой: "Я не могу сделать ниже стоимость, чем в приложении", а в приложении у него - 2 500!!! Возвращаемся к первому варианту, как вдруг его коллега обнаруживает МОЙ ранее заказанный тепловентилятор под столом! С лопнутым корпусом, царапинами по всему корпусу и очень-очень грязным, да ещё и без коробки, документов и тд... Видимо, сами им пользовались, спросив про скидку, ответ услашал: "Нет". Клиентоориентированность на МИНУСОВОМ уровне! Отвратительная компания!
6
أكتوبر 20 ، 2023
Грамотные консультанты. Хороший выбор техники.
مايو 13 ، 2023
Покупали телефон и часы. Все понравилось. Все работает.
Так же покупали сковороду. Номер заказа: 9600124.
K73W
#МВМ
يوليو 6 ، 2020
Сегодня вместе с дочерью посетили этот магазин и были приятно удивлены широким ассортиментом товаров. Приобрели недорого тевизор на дачу, да и ещё получили в подарок влажные салфетки для оргтехники. Продавцу отдельное спасибо за внимание и отличное обслуживание. Очень рекомендую этот магазин. Здесь вас выслушают и предложат качественный товар. Молодцы!!!
8
3
أغسطس 12 ، 2022
Очень не плохой магазин. Но, обязательно проверяйте комплектность приобретаемого. Могут не доложить. А в целом, очень хороший ассортимент, без желаемого не уйдете... Крайний раз покупал кофемашину, все ок! Доволен!
1
2
يناير 17 ، 2022
Большой выбор товаров. Грамотный персонал. Консультировал меня Алексей Никитков. Серьёзный профессионал. Более подробной и исчерпывающей информации о товаре мне нигде ещё не предоставляли.
3
2
ديسمبر 21 ، 2021
Просто в шоке,зашла на сайт,выбрала товар, отправила в корзину, оформила на покупку,заказ отправили в обработку,мин. через 10 звонок,извините вы сделали заказ, у нас пересорт его нет,а на сайте он есть.Спрашиваю и что?(ну мол может что предложат!)В ответ: спасибо за понимание и бросили трубку. Обслуживание на высоте!
Оказывается есть продолжение...
Чрез мин.5 пришло смс ,,товар собран и готов к выдаче", звоню в магазин, так и так был звонок, следом смс,проверьте заказ, назвала номер,да заказ ожидает вас в магазине, т.к до закрытия магазина оставалось 1,5 часа(а мужу завтра на работу на 2 суток) бросили 3 детей, рванули в магазин, ну и получили вновь облом. В итоге не смотря на то, что до этого загрузила и приложение, выбирать и брать что-то в Эльдорадо, больше не буду, для чего интернет магазин????? Это не серьезно!!!! Выбрать определенный товар, прочитать отзывы, по характеристикам, а по приходу оказывается что его нет,может предложить др.но с др.характеристмками и др.ценой....удобства ещё те.....
4
فبراير 6 ، 2023
Часто заказываю здесь товары, место для парковки всегда можно найти
DGQN
3
1
أغسطس 4 ، 2022
Долгое время являлась клиентом Эльдорадо, сегодня решили купить в подарок колонку JBL. Разочарованию моему нет предела, необученный персонал, товар в недокомплекте на витрине, ждала когда ко мне подойдут в течении 15 минут, в итоге подошла девушка,, которая все это время возилась в телефоне. Купила колонку в ДНС, к вам больше не приду
4
1
فبراير 16 ، 2023
Большой магазин крупной бытовой техники, можно попросить продавцов о скидки или об акции. Всё расскажут и покажут, проконсультируют ипосоветуют.
ديسمبر 24 ، 2021
Впервые пишу отзыв, да еще и негативный, но в данной ситуации промолчать невозможно. Причем это уже второй подобный случай именно в это магазине.11.12.2021 года мы приехали, чтобы купить телевизор. Обратились к консультанту, Маньков Владимир Владимирович, он нам посоветовал 2 телевизора lg и samsung , свой выбор остановили на lg, ценник был 48000 тыс. Консультант сказал, что к телевизору еще идут разные "плюшки".и уже перед оформлением заказа муж зашел на сайт Эльдорадо( с телефона, прямо в магазине) и там этот телевизор стоил 43000, мы спросили продавца, а почему так?. На что он ответил, что не знает. И сказал, что в подарок чистящее средство для ТВ и подписка в люб кинотеатр на 6 мес, + еще купили 1 благотворительный шар. По итогу, когда мы уже были дома, я посмотрела чек и увидела, что оказывается телевизор стоит как и написано на сайте 43999, а все остальные "плюшки"(как сказал консультант) были платные, даже шар благотворительный, вместо одного, три в чеке пробито. Если бы я знала , что эти плюшки платные, точнее если продавец достоверно преподнес информацию, они бы мне не нужны были бы. Извините 5000 разницы. Даже на сайте М видео подписка на 6 месяцев ivi 1700.На сайте самого же Эльдорадо подписка 1799, у нас в чеке 3990. Конечно, проверить чек надо было сразу, но я даже и подумать не могла, что такая ситуация, может случится, да ещё и в данном магазине.Очень обидно и надеюсь этот отзыв прочитает консультант данного заведения!!!!
7
مارس 22 ، 2023
Консультант посоветовал купить капсулы в кофемашина, которые не подходят для неё, хотя модель кофемашины и артикул я называл
1
يونيو 27
Снаружи магазин требует ремонта!
1
فبراير 3 ، 2022
Особая "благодарность" менеджеру Алексею, из за того, что он забил на наше заявление на возврат товара (у них видите ли такая процедура по бн) прошел 14 срок возврата, а все пришлось как раз на новогодние праздники. В общем телевизор вернуть не удалось, хотя уже был куплен другой на замену. Браво качеству обслуживания, по моей претензии руководство магазина с нами так и не связалось. Видимо план продаж превыше всего! Все вернется бумерангом.....
3
1