Eldorado
541 مراجعة
يناير 30 ، 2022
Заказ номер 273397631
Январь 2022
Заказал Instax 9 mini, на сайте указано что товар новый, был куплен на подарок, по этому на месте не вскрывал. Какого было мое удивление, когда лапок оказался БУ, грязный и с царапинами.
Позвонил на горячую линию, мне сказали что обмеру не подлежит так как механические повреждения и не товарный вид. Написал претензию в Роспотребнадзор.
Дополню отзыв чем закончится разбирательство, но дело доведу до конца и придам огласке.
Второй раз покупаю в эльдорадо и второй раз проблемы с товаром, не рекомендую покупать в этой по***ке
1
1
أغسطس 6 ، 2024
хорошее место, ни раз выручало
نوفمبر 13 ، 2021
Вообще лучше не стаёт. Уже зарекался сюда не ходить, и не ходил, долго (после того как обнулили 2000 бонусов без предупреждения и при покупке морозилки, 2 раза доставляли одну и ту же морозилку с мятой дверью, предварительно мятину заклеив синим скотчем, потом это все растянулось на 2 месяца).
Заказал через интернет миксер по акции, ну шибко цена была заманчивая, на следующий день, он хоть и остался в акции, но подорожал аж 2000 рублей.
Всё было перемотано ленточками в магазине (когда все не работало), народу не было, но выносили товар очень долго со склада. После попросил проверить товар, (там стеклянная часть есть), на что мне ответили, что это в функции работника магазина не входит. Вскрыл коробочку, охранник спасибо помог, ну и пошёл домой, опять думая, что долго сюда не зайду.
3
1
فبراير 19 ، 2022
Хороший выбор бытовой техники, скидки. Всю бытовую технику в 21году, покупали эдесь-5наименований. Не всегда есть свободный продавец консультант.
1
نوفمبر 7 ، 2021
Отвратительный сервис! Выбрала на сайте пылесос на подарок маме. Указано, что возможна экспресс доставка. При оформлении Заказа эта возможность исчезает. Пишу в вотссап, в официальную поддержку. Ответили мне спустя полчаса. Объясняю ситуацию, говорю что готова доплатить сколько нужно, пусть мне привезут пылесос в ближайшее время. Оператор вежливо и очень долго вёл со мной диалог, не забывая предложить сопутствующие товары. В итоге…говорит что доставка невозможна, нужно ехать самой. Я отпрашиваюсь с работы и еду через весь город на такси туда и обратно (поездка за 880₽!!!). Приехав на Подлесную я слышу: остался только витринный экземпляр (ну ок), он б/у и у него не хватает моющей насадки!!! Что простите!! Основной функциональной насадки! И мне никто об этом не сказал. В итоге беру Модель на 7 тыс дороже (тупо от безысходности) и они не могут списать мои бонусные баллы (около 2000), на которые я рассчитывалась изначально. В итоге вместо запланированного пылесоса за 17000( с учетом бонусов), еду домой с покупкой за 25000, огромным чеком на такси и испорченным вхлам настроением! Спасибо, «Эльдорадо»
3
مايو 8 ، 2022
Худший магазин бытовой техники, продавцы и персонал не внимательные, продают только что им нужно. Тяжело вернуть товар в случае замены, сотрудники сервиса Антипомощники. Всегда кто то ругается из клиентов с сотрудниками возле зоны сервиса. Не советую данный магазин , сходите в другой
يناير 9 ، 2022
Много менеджеров, это большой плюс, не нужно никого искать сами найдут, выбор хороший, акции всегда. Ещё нравится всегда чисто и аккуратно.Рекомендую
3
1
سبتمبر 16 ، 2021
Хороший магазин. Постоянно закупаюсь в нем. Отдельная благодарность продавцу по имени Арсен!!! 👍все грамотно подберёт, оформит... Мне все очень понравилось, всем советую!
3
2
سبتمبر 16 ، 2024
Порой сложно найти консультанта!
1
1
يناير 30 ، 2024
Очень приятный менеджер , уже не первый раз с ним сработались
1
1
يناير 25
Хорошее и быстрое обслуживание .
نوفمبر 17 ، 2022
Было много покупок в Эльдорадо, в том числе на Подлесной. Претензий никогда не было. Качественый товар и персонал, есть специальные предложения и скидки.
2
2
أبريل 27 ، 2021
Удобное расположение. Наличие продукции разной ценовой категории, есть из чего выбрать. Быстрая доставка из удаленного склада. Консультанты помогают выбрать, не настаивая только на дорогих брендах. 253360399
4
1
فبراير 10 ، 2022
Купили пылесос-отпариватель в этом ужасном магазине. Привезли домой, включили. Очень долго ждали когда же появится пар, в итоге чуть теплая влажная тряпочка. А заявляют в приложении, что за счёт пара и дизинфекция, что в принципе нам нужно было, т.к маленький ребенок. Привезли его на следующий день возвращать, они не в какую его не принимают. Хотя их вина, что вводят в заблуждение
1
يوليو 9 ، 2023
Добрый вечер. Заказали вентилятор, дождались готовности к выдаче, пришли - его чудным образом не оказалось. Сотрудники нагрубили, нахамили и даже не извинились. Не предложили даже выбрать другой. Просто сказали ну бывает и досвиданье.
Обслуживание на низком уровне.
3
أبريل 11 ، 2021
Большая бесплатная парковка у магазина, всегда есть свободные места. Магазин просторный. Последнее время покупаю электронику только здесь (последняя покупка - телефон, заказ 252618648)
3
3
يوليو 11 ، 2022
Рекомендую магазин к посещению.
В магазине идет ремонт,магазин сокращают по площади, поэтому здесь есть много моделей, которые не с витрины!
2
سبتمبر 20 ، 2021
Последнее время магазин перестал нравится, больше года назад купил там инвертор 12-220 недавно только его распечатал он оказался нерабочим принес его в магазин в Перми на подлесной, там даже не стали разговаривать. Звонишь на горячую линию там везде автоинформаторы, с оператором не связаться, персонал тоже не совсем дружелюбный. До этого постоянно там делали покупки. Будем в следующий раз закупаться в других сетях!
3
يوليو 6 ، 2022
Хороший магазин, бывают лучшие цены на отдельные товары. Продавцы слегка навязчивы, но в целом Ок.
يوليو 19 ، 2021
Данная сеть магазинов разочаровала окончательно! Заказывали газовую плиту на подарок и должны были забрать еë 18 июля! По итогу заказ стоял в магазине с 11 часов утра, а их мега-система не могла обработать заказ. Мы 3 раза ездили в магазин, чтобы они сделали хоть что-то, чтобы выдать нам заказ. На что получали один и тот же ответ: "Ну 18 июля же еще не закончилось." Смс пришла в 9 утра 19 июля!!! Могу сказать одно, персонал данной сети не ориентирован на клиента. Тех. поддержка магазина абсолютно такие же пофигисты. Подарок испорчен, настроение испорчено. Научитесь работать и настройте свою систему ввдачи интернет-заказов, а не переводите стрелки друг на друга. Больше мы в этот магазин ни ногой, ни рукой. Отвратительное обслуживание!!!
4
2
يناير 25 ، 2022
16.10.2020 Приобретали ноутбук и ПО Microsoft Office для дома и учебы. Сотрудники, которые устанавливали данное ПО не дали логина и пароля от учетной записи, в итоге уже год не могу зайти в свою учетку. Сотрудники говорят, чтобы якобы давали все данные, еще и спорят со мной. Больше никогда не буду обращаться в данную сеть магазинов
2
مايو 18 ، 2021
Толстая кассирша( или кто она там) абсолютно не компетентна в своей работе. При выдаче товара отправила на склад проверять рабочее состояние техники. На складе высказались о неадекватности данной женщины, сообщив что у них в принципе нет розеток. Изначально отказались вывозить оплаченную технику в зал, отправляя опять же на склад. После моего ора, и требования оформлять возврат, привезли в зал. На мою просьбу позвать консультанта для проверки техники, мне было предложено ( опять же этой толстой тётей) цитирую , «поискать какого нибудь мальчика в зале» К найденому мной мальчику претензий нет)) Облизывают клиента только до оплаты товара. Потом им на вас насрать.
Дополню ещё)) директор данного магазина так же абсолютный ноль, при моем обращении сбежал только пятки сверкали. Считаю что его нужно понизить обратно до консультанта, чтоб по новой учился общаться с клиентами))
3
2
يونيو 28 ، 2021
Мой телефон приказал долго жить. Сделал интернет заказ и поехал в данный магазин получать новенький телефон. После 10 мин в очереди, получил бумаги и пошел проверять покупку (телефон выставочным), подождал еще 20 минут пока освободится продавец-консультант, заберет бумагу и займется моим заказом и консультант пропал, после еще 20 минут ожидания пошел искать беглеца, нашел его на стойке информации и оказалось что телефона в наличии нет!!! (а сразу сказать?), предложили альтернативные варианты и даже предложили скидку 1000 руб, НО!!! я делал заказ со скидкой 2000 руб и предложенные варианты намного уступали моему выбору. В итоге ушел из магазина без покупки, потерял час времени и думаю, что в данный магазин и вообще всю сеть магазинов буду обходить стороной
2
2
نوفمبر 19 ، 2022
Разнообразие товаров, относительно просторно, цены приемлемые
2
1
ديسمبر 22 ، 2021
Уважаемые покупатели, обходите стороной эти магазины. Оформили доставку бытовой техники из магазина Эльдорадо. Приехали неадэкватные люди. Выгрузили заказ, я расписалась в документах, после чего они начали требовать вернуть им весь заказ. Естественно я не согласилась на это. В результате на меня написали заявление в полицию.
1
1
مارس 24
Любимый
مايو 13 ، 2022
Был как негативный так и позитивный опыт общения с данным магазином.
В целом хорошо, продолжаю пользоваться.
Ассортимент похож с М-ВИДЕО. насколько я поняла, собственник один.
3
1
نوفمبر 6 ، 2023
Вежливый персонал, удобная парковка
1
1
ديسمبر 27 ، 2023
Ассортимент , грамотные консультанты
1
1
فبراير 6 ، 2023
Очень приветливые консультанты, все подсказали, объяснили
3
3
أبريل 8 ، 2021
Огромнейший магазин, по которому бесполезно таскаются десятки продавцов. Несмотря на это, телевизор с витрины собирали в течение 40 минут, 35 из которых он стоял на полке в зале уже оплаченный. Хорошо, что есть сиденья, где пришлось коротать это время. Продавцы в зале общаются по телефону по личным делам, но позвонить своим же коллегам по рабочим вопросам не могут. Раз 5 сбегала из одного конца зала в другой для уточнения информации. Единственный адекватный человек -это девушка-кассир. К сожалению, имени и фамилии не помню. Мальчики в зале при виде беременной девушки переглядывались, переводя мой вопрос от одного к другому. Единственный позитивный момент - вкусно пахнет кофе. 252546972 номер моего заказа
3
ديسمبر 12 ، 2023
Низкие цены, отзывчивый персонал
2
2
يونيو 25 ، 2021
Не скажу ничего плохого по самому магазину, но в интернет-магазине доставка просто отвратительная. Сначала мне пришлось почти две недели ждать доставку, потому что непонятно почему (заказ оформила 11.06, а доставка 24.06). В день доставки мне позвонили за час до доставки (в пятом часу) и сказали, что через час привезут. А через полчаса перезвонили и сказали, что проблема с электронным чеком и они не привезут!!! Позвонила на горячую линию, отказалась от товара, нафиг мне ждать еще две недели. А товар оказался в статусе " доставляется", поэтому возврат денег мне еще прищлось ждать почти двое суток. Ни денег, ни стиралки. Теперь только самовывоз или друге магазины.
3
1
يونيو 12 ، 2023
Консультанты отлично справляются со своей работой)
2
فبراير 21 ، 2024
Отличный магазин рекомендую
1
سبتمبر 4 ، 2021
Ассортимент хороший. Вежливые работники и на кассе и консультанты в зале. Проблема в том, что консультанта в зале не всегда можно найти. А если найдёшь то он либо уже занят и с кем то работает или не специалист в этом и пытается тебя другому передать, но тот уже занят.
1
أبريل 14 ، 2024
Место хорошее.Продавцы некомпетентны.
1
يناير 25 ، 2021
Большой ассортимент, но , есть но!!!Консультанты навязывают платные услуги магазина , в т.ч гарантию платную и т.д , обманывают ..сказали кэш бэк 5% от покупки , а в итоге меньше начисление , товар сказали есть в наличии на складе ,а товар с витрины как бы продан , через 15 мин уже нет на складе, но вы можете купить с витрины!!!Кааак?!Он же продан ведь...Крч врут как могут , не ведитесь на их уловки!!!
3 ⭐ консультативный обман!!!Не люблю когда врут , скорее всего больше не пойду в этот магазин !!!
3
2
نوفمبر 2 ، 2021
Огромный выбор товаров, грамотные и компетентные продавцы. Все очень здорово, обязательно приду за покупками снова
3
1
فبراير 6 ، 2023
N292469928 заказ привезли в срок все целое не первый раз там покупаю, все устраивает👍
88BD
1
أغسطس 2 ، 2024
Это лучшие места👍👍👍
1
نوفمبر 1 ، 2023
Приветливый персонал ,квалифицированные менеджеры !
Рекомендую.
يناير 30 ، 2023
Очень вальяжный персонал, ждали выдачу товара 30 минут, потом объясняли, что нам нужно срочно и ждали ещё 15...
فبراير 28 ، 2023
Очень огромный ассортимент!Но ставлю оценку 4 за долгую доставку,до сих пор товар не дошёл еще.
1
1
أبريل 6 ، 2021
Заказ № 251233169
Всегда забираю интернет заказы в этом магазине (использую магазин как пункт выдачи заказов), с менеджерами не общаюсь и другим не советую...люди, будьте умнее! читайте отзывы и характеристики сами! Это Ваш выбор, тогда вы и несете за него ответственность, а не магазин и продавец.
Огромная претензия связана с ямой на въезде в магазин, можно утонуть по весне!
3
مايو 14 ، 2023
Можно приобрести технику с хорошей скидкой.
1
1
فبراير 6 ، 2023
Отличный товар, хорошо береет, номер 291995597
GAW3
1
أغسطس 13 ، 2022
Техника на витринах в пыли . Не приятно в такой обстановке что либо смотреть . Менеджеры тусуются , на покупателей 0 внимания.
فبراير 6 ، 2023
Большой выбор, цены нормальные, качество ок, скидки постоянно
1
1
أبريل 30 ، 2021
Я проживаю в Култаево, для меня местоположение этого магазина оптимально, также с парковкой машины нет проблем. Заказываю через интернет и забираю в этом магазине, номер заказа 253668440.
4
1