Eldorado

تقييم 4.4
579 تقييمات
قيِّم هذا المكان

233 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Самый уродливый магазин с самым некомпетентным заместителем директора по имени Никита и глупыми безответственными консультантами. Объясню: пришёл я в этот магазин вечером, заранее посмотрев, что у них в наличии есть компьютер Mac mini m1 16 256. Договорились, подтвердили мне наличие, отправились добирать аксессуары, чтобы оформить кредит. Отмечу, что у них сайт работает как будто в начале 2000х. Если повезёт, он проработает. Этим вечером у меня покупка не завершилась, потому что залагали все компьютеры, сайты, светильники и работники. В общем не работал сайт, поэтому кредит не оформили. На следующий вечер пришёл я в тот же кредитный отдел в магазине, дооформился красиво как нужно и ушёл на кассу получать мой дорогой фрукт(продукцию Apple так называют). Эти чудо-причуды не могли час найти компьютер за 84.000рублей. Хотя мне прислали смс в 20:58 в первый вечер, о том, что заказ готов к выдаче(позже они подтвердили, что если смс выслали, значит компьютер подготовили к выдаче). Подождав там с 18 30 до 20 30, я узнал, что этого компьютера у них нет и не было. А кредит подписан, оформлен, внесён, приговорён. Минут 10 подумав, конечно, поругавшись на этих леших, я отменил в кредитном отделе свой кредит(благо работники не залагали), ушёл домой в дурном духе. Значит либо они супер некомпетентные, либо забрали себе, методом коммунизма(присвоили). Хочу посоветовать Вам, чтобы Вы не ходили в этот магазин, где даже в книге отзывов и предложений директор не даёт ответ на записи гостей.
6
مستوى 8 خبير محلي
مارس 9
Иногда стоит рассмотреть возможность воспользоваться данным магазином.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Прислали СМС о том что я могу забрать заказ. Это было 9 мая. Приехал через полгорода в магазин и уперся в закрытую дверь, в рабочие для магазина часы. Никаких предупреждений и сокращении времени или прочего не было, на двери информация отсутствовала, просто ребята по тихому закрылись. Поддержка уверяла что магазин в этот день работал, и даже что-то пробивал. Факт остается фактом - они закрылись на 3 часа раньше, хоть бы записку оставили. Считаю это крайним неуважением к своим клиентам.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Последнее время покупаю только тут, цены адекватные, бывают интересные акции, из около 10 товаров попался один бракованный, системник за 96,5 к. Рублей. Деньги вернули, правда пришлось приходить 4 раза, стоять в очереди ну и ждать месяц, но думаю это нормально страдать ведь должен клиент. Всём остальным товаром очень доволен.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2 ، 2021
Отличный магазин! Получал тут интернет заказ 246483430. Удобно оставить рядом машину на подземном паркинге,первый час бесплатно. Приветливые менеджеры консультанты,готовые подробно и доходчиво помочь и рассказать где найти товар в магазине,а также рассказать о товаре и оформить заказ. Рекомендую к покупкам данный магазин.
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Хороший магазин, всегда можно найти что-то по душе и надобности, если повезёт то и по акции взять, плюс бонусы, вообще супер получается. Отличные продавцы, всегда расскажут и подскажут на что обратить внимание. Местонахождение удобное. Заказ номер 253571925.
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Приобрели в данном магазине смарт-часы Samsung watch active в подарок, испортив тем самым настроение себе и имениннику. Данный гаджет оставался в наличии последним витринным "ЭКСПОНАТОМ", который в принципе не мог продаваться (как объяснили потом уже сотрудники другого Эльдорадо), так как на этих часах установлена демо-версия, требующая перепрошивки устройства. Но сотрудники почему-то проигнорировали этот момент и продали как полноценное устройство. В Калуге были проездом, поэтому теперь для возврата этого НЕДОРАЗУМЕНИЯ, придётся проделать путь в 200км в одну сторону!!!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Купила сыну на день рождение подарок SAMSUNG A 51. Выбрал сам. В доме вся техника в основном из магазина эльдорадо, но после данной покупки больше в магазин эльдорадо обращаться не будем, и остальным не советуем... Сейчас сын опишет всю ситуацию. После 2-ух месяцев пользования смартфоном, он стал глючить , а именно : -Зависать в любых системных и не системных приложениях, в следствии чего перезагружаться. Мог перезагружаться несколько раз за раз. -Стали некорректные цвета на экране блокировки при разблокирование . -Теряет WI-FI , Bluetooth , и даже обычную мобильную сеть. И это все после 2-ух-3х месяцев пользования. Поэтому было принято решение обратиться в магазин , с требованием о возврате средств, ремонт не нужен, т.к отремонтированное устройство уже не устраивает меня как потребителя, даже если оно гарантийное. Эльдорадо заявил, что они не проводят только диагностику устройства, поэтому они отправляют устройство только на ремонт. Мы решили посмотреть ,что из этого выйдет. 7 Декабря у меня забрали устройство в СЦ. Все это время я ходил со старым устройство, с которым было очень неудобно. Все таки наступил цифровой век. 28 декабря мне сообщают, что телефон прибыл в магазин из СЦ. Я приезжаю и получаю акт о работе о том, что ДЕФЕКТОВ НЕ ОБНАРУЖЕНО , но было произведено ОБНОВЛЕНИЕ ПО ( о котором я не просил). Обновление ПО является ремонтом смартфона . Я забрал телефон из магазина, приехав домой и включив его , сразу увидел те же самые глюки , в виде самопроизвольной перезагрузки из-за зависания при старте устройства. Походив немного с неисправным устройством я не выдержал и снова обратился в магазин эльдорадо уже с ПРЕТЕНЗИЕЙ о возврате средств, т.к было написано письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР , в котором посоветовали оформить именно претензию. Также для магазина эльдорадо я заснял множество видео доказательств о том, как телефон зависает, но магазин проигнорировал меня по этому поводу. 25 января я снова сдал телефон в магазин.Написав свою претензию я с удивлением увидел, что в квитанции о приёме товара теперь стоит галочка о проверке качества, т.к в первый раз мне в магазине заявили, что только проверка качества не осуществляется . 5 февраля мне вернули телефон с заявлением , что дефектов не обнаружено. Приехав домой я наблюдаю все те же самые зависания с перезагрузками, сколько это может продолжаться я не знаю. Прошло уже пол года с момента покупки смартфона, а я все не могу нормально пользоваться им. Понятное дело ,что это заводской брак, но мне кажется ,что в СЦ его просто покрутили посмотрели , даже не попользовались ,чтобы увидеть данные дефекты и вернули. Как раз об этом , сотрудники эльдорадо даже это подтвердили, во второй раз, когда я сдавал телефон я сделал акцент на том, что телефоном нужно пользоваться , на что услышал такие слова ( сотрудник принимавшая у меня второй раз смартфон) " Они скорее всего его снова покрутят и вернут". Ужасное отношение к клиентам. Теперь как раз о сотрудниках магазина. В первый мой визит сотрудники откровенно говоря хамили(А именно мужчина В**** и женщина В***, И директор магазина), позволяли себе дерзко выражаться по отношению ко мне, на что была написана жалоба в книгу жалоб и отправлено обращение на горячею линию. Когда мы забирали первый раз телефон после СЦ , получили от женщины В*** грубое отношение к себе из-за того , что бы написали о их отношение к клиентам в книге жалоб. Также сотрудники давали нам не верные адреса сервисных центров в Калуге, отправляли по ложным, в следствии чего было потрачено много лишнего времени и бензина. Только через интернет удалось найти СЦ самостоятельно. Больше в магазин эльдорадо ни ногой за каким-либо товаром. И всем остальным советуем не посещать данные сети магазинов. Особенно по адресу Кирова 39 г. Калуга (Магазин №А447). НЕ СОВЕТУЕМ.
2
4
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2021
заказ № 246475196 Все отлично. Доставка быстро. Товар качественный. Персонал приветливый. Очень радуют скидки и бонусы. Буду обязательно заказывать товар в Эльдорадо и советовать знакомым.
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Делал онлайн заказ блендера № 293825086, подтвердили получение меньше, чем за час. При получении не пришлось долго ждать, сотрудник был на месте. Товар был с витрины но по состоянию абсолютно новый и без повреждений. Сотрудник магазина показал комплектацию, проверил работоспособность блендера и запаковал его в коробку. Отличный магазин, рекомендую. Код 7OXD #МВМ
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Отличный магазин, персонал просто прекрасный. Зашла просто посмотреть, а ушла оттуда с телевизором. Качество превосходное, вроде не очень дорого, а в нем даже Яндекс встроенный. Я очень довольна
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29 ، 2021
Заказ № 246515344 Всегда выбираю именно этот магазин Эльдорадо, нравится там всё: хороший ассортимент, отзывчивые продавцы. Да и сама компания Эльдорадо устраивает много скидок, акций, и т.п. Так что как и в следующий раз при надобности именно туда.
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Сегодня пришла купить сыну зарядник и мышку, подошла в отдел телефонов, к девушке продавцу(фамилия Жукова), с просьбой показать эту зарядку, т к я не знаю, как она выглядит, девушка ответила, что работает с покупателем, я подождала, покупатели ушли, я ещё раз подошла к ней, на что она мне просто показала пальцем- вон там или бери, и стояла топталась на месте. Я все понимаю, что продавцам нужно делать план, и им выгоднее ждать покупателя, который пришёл за телефоном, но когда ты свободен, ТЫ ПРОДАВЕЦ и обязан обслужить покупателя, услугу здесь получаю я, в общем-то лучше заказывать товары онлайн в Ситилинк, чтобы не сталкиваться с такими людьми…
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18 ، 2021
Заказ № 247137282. Хороший магазин, удобное расположение и график работы. Часто заказываем здесь электронику и бытовую технику. Хорошие цены и скидки, быстрая доставка. Рекомендую!
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11 ، 2021
Отличный магазин, частенько тут что-то покупаю! Всегда вежливые и приветливые продавцы! Почти всю технику беру тут, недавно взял хорошую стиралочку заказ № 246898400, собираюсь телевизор прикупить👍🏻
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Магазин хороший, расскажут, подскажут и доставят до места. При доставке проверять исправность. Сервис одним словом. В наличии есть практически всё.
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
всю технику для дома покупаю здесь!заказ был номер 8440611 код для бонусов F1TV#МВМ
1
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Хотела выразить благодарность в помощи разрешении ситуации, заместителю директора Никите и Дмитрию, спасибо за содействие и в быстром решении!
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2021
В этом магазине я делаю покупки уже шесть лет. Заказы свои обычно оформляю на сайте "Эльдорадо" - это очень удобно. Последний свой Заказ (№ 247801803) я оформил и получил 12 февраля 2021 года - "Электробритва Braun Series 5 50-R1000S". Покупкой своей очень доволен - успешно справляется не только с однодневной щетиной, но и с многодневной, не причиняя болевых ощущений. Качество бритья существенно выше чем у других моделей электробритв фирм Braun и Panasonic, имеющихся у меня в наличии. Цена для меня, пенсионера, несколько высоковата, но благодаря большой скидке по акции оказалась для меня вполне приемлемой. Магазин хороший, сотрудники доброжелательные и отзывчивые, добросовестно и оперативно выполняют свои обязанности. Когда мне показалось, что электробритва не закреплена в коробке и свободно перемещается в ней, мне представили возможность убедиться, что и в других аналогичных коробках фиксируются сходные перемещения. Как оказалось, в коробке в своём отделении перемещалось зарядное устройство с шнуром, что не представляло никакой опасности для работоспособности бритвы.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 8 ، 2021
Отличный магазин, вежливый и культурный, всегда готовый помочь персонал. Хорошее обслуживание клиентов. Получала интернет-заказ № 252392571 в апреле 2021 года. Обслуживанием довольна.
1
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Хороший магазин, выгодно купил смартфон! Бывают хорошие скидочки.
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Обычный магазин электроники. Вполне приветливый и грамотный персонал. Огромный выбор техники как в наличие, так и под заказ.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 25 ، 2021
Дорогие земляки! Этот магазин я знаю с первого дня открытия! Кто помнит, нужно было часа 2-3 отстоять в очереди, чтобы пройти в магазин! Менеджеры были специалистами! К сожалению, сейчас магазин в упадке! Оставшиеся ПРОДАВЦЫ 20 века! Стоят по 3-4 человека, вообще не обращают внимание на клиентов!!! Большого труда, было мне отвлечь их от их "страшных тайн"! Я инвалид войны, но со мной разговаривали как с последним негодяем! В течении 4х дней я приходил в магазин (отоварить скидку 1500 руб.) купить смартфон, увы, не смог!!! В Ситилинке встретили, показали, рассказали , предложили = купил телевизор и смартфон вьетнамский 4Х64! Ну и что, что на 500 руб. дороже, чем в Эльдорадо (со скидкой)! Дело в ЛЮДЯХ! Их отношениюи к работе!!! Извините, у меня сложилось впечатление, что в правой половине магазина работают вредители магазина!!! Для сравнения прошёл в левую часть магазина, обратился к мужчине за покупкой электрочайника, ничего , что он отвлекался, потом был занят комп. да мы, покупатели, подождем! Менеджер (а не продавец 20 века) вежливо, культурно все объяснил! Не обижаясь , что я ничего не купил, пригласил еще раз придти за покупками!!! Дорогой директор магазина! научите, пожалуйста, своих продавцов! не стоять!, а работать менеджерами!!! Мы помним добро и думаем, Ваш магазин опять станет любимым для Калужан!!! Продаж нет! переводите этого работника на другую работу! Не разрешайте по 3-4 человека стоять или прятаться от покупателей! Я принес деньги Вам, а ВЫ должны мне продать товар, а не высокомерно говорить "нет!!!" Пожалуйста, что бы вы хотели, я бы вам посоветовал.....ну не мне, объяснять Вашим нерадивым продавцам, как обращаться и как продавать товар с сопутствующими изделиями!!!!!! Они должны за нами ходить! а не мы их разыскивать!!!
2
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
На выдачу товара заказанного по интернету никого, ждите!!!На кассе никого. Продавцов при этом стоящих без дела очень много.
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 26
Большой вопрос в квалификации сотрудников
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2022
позорный магазин на кирова 39 где никто ни за что не отвечает, 100% предоплата за товар и доставку,а дальше никого не найдешь,доставка отвратная.Назначено конкретное время и день,а это промежуток в половину дня,а в ответ тишина.Найти причину крайне сложно,вранье на каждом шагу,
2
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
По ощущениям и отношению консультантов к покупателям магазин на Дзержинского лучше. На Кирова персонал какой то ... вялый.... нерешительный что ли.... Может потому что магазин в подвале? :(
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 26
Конечно, как и везде за последние 10 лет сервис сбавил, но альтернатив не осталось если не брать в расчет маркетплейсы.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Хороший магазин, всегда тут беру, ну ищаказываю в интернет магазине 9WE2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Покупал кондиционер Haier 28.06.2021, доставили и установили 14.07.2021. 23.07.2021 кондиционер ломается, спустя долгие две недели разбирательств компания Haier приехала провела диагностику, плата внутреннего блока не исправна. Обратился снова в эльдорадо с просьбой обменять товар на новый или вернуть денежные средства, так как 14 дней с момента получения товара не прошло, на что Директор магазина эльдорадо в тц. Европейском ответил: 14 дней отсчитываться с момента покупки товара и возможен только ремонт кондиционера, а о замене товара или возврате средств речи идти не может ( хотя сами сотрудники эльдорадо и на горячей линии утверждают, что 14 дней отсчитывается с момента доставки, что и логично). Заключение: в целом очень часто покупаю в данном магазине, рядовые сотрудники доброжелательные и отзывчивые, но в компетентности Директора магазина возникли сомнения, если он даже не знает правила возврата и обмена, и вводит в заблуждение покупателей.
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10 ، 2021
Покупали в этом магазине не один раз, всё хорошо, персонал приветливый, цены радуют. Приятным сюрпризом были двойные бонусы, подаренные в день рождения.
2
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 30
Любимый магазин техники.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Купили холодильник в рассрочку. Сказали доставка будет 07.07.2021,но не доставки не холодильника НЕТ!!! Целый день звонили в магазин,все в один голос обещали что в течение дня вам точно его привезут отказов нет или каких то проблем не будет. Итог один,ВРАНЬЕ ЖУТКОЕ и ХОЛОДИЛЬНИКА НЕТ!!!! Ребята мы для чего платим вам деньги,я же не просто так его пришла на добром слове забрать! Ужасное впечатление
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2021
Заказывал газовую плиту, 247708071 быстрое обслуживание, приветливые сотрудники. Привезли в заявленные сроки, помогли загрузить в машину. В магазине доступна рассрочка. Всю крупную технику беру именно тут.
1
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Заказ 292865232 Особых проблем нет. Сделал заказ пришел и получил. Персонал вежливый F2SG
1
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2020
Обратились в магазин за покупкой телевизора. Хотели в рассрочку. Сам ТВ стоит 30000 и да... Нашли модель которую можно приобрести в рассрочку. Но, надо приобрести сервисное обслуживание на два года. Хорошо...цена поднялась до 34000. Пошли оформлять рассрочку...и вот тут сюрприз. Банк за ведение счета клиента ещё берет сумму в 5000 за год. В итоге цена поднялась уже до 39000. ...не слабая такая рассрочка...+ 9000 к цене телевизора. т.е. +30%. И это рассрочка???? В кредит наверное было бы дешевле
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Сделал интернет заказ за день, чтобы быстро придти и забрать его - торопился на вокзал . 1. Один сотрудник на 4 клиентов 2. И у стойки интернет заказов и у касс зависают компьютеры, сотрудники уже не удивляются. 3. Мой заказ не был собрал заранее и отложен, два сотрудника не могли его найти. Потерял много времени - опоздал. 14/08/2021 11:12 заказ # 261229286
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Здравствуйте Купил вчера клавиатуру в эльдорадо (город Калуга, улица Кирова) Клавиатура оказалась бракованной (не работают многие клавиши) Я вчера ждал, пока пробьют эту клавиатуру пол часа (постоянные ожидания, связанные или с вашим программным обеспечением или неопытностью сотрудников) Сегодня пошёл менять её.... Опять это бесконечное ожидание... Клавиатуры такой же нет, сказали идти менять на другую, а какую - сами выбирайте. А предложить какую можете? Не знаю, вы там у ребят спросите (а ребята человек 5 просто стоят и болтают, на просьбу реакции 0. Говорят : вот клавиатуры, выбирайте какую вам надо) Ну чтож, я выбрал Стою на кассе и с она ожидание, я ждал 20 минут и просто уже не выдержал. Опять все зависть у них, ничего сделать не могут. Я просто уже ушёл и сказал : -заберу вечером, я не могу тратить на это столько времени(развернулся и пошёл на работу) Я ни кому не хочу советовать уже вашу продукцию и ваш магазин. Раньше вы ещё как-то прогрессировали, а сейчас.... И да, людей недовольных на кассе было много (они даже больше 20 минут на кассе ждали, но дождались ли) А да - плюсы! Максимум расположение Есть номера заказов для подтверждения моих слов 4506418
3
أبريل 22 ، 2021
заказ 252454750 Плюсов не заметила : оформила самовывоз витринного образца - вертикальный пылесос, через день после оформления приехала осматривать, образец в ужасном состоянии, как будто им год убирали, щетки все грязные ( могли вы хоть пыль протереть, знали ведь , что за ним придут..) . Покупателей не было , продавцов полно , но найти нужного, который сможет найти коробку и запчасти, оказалось очень трудно. Спустя 40 минут коробку нашли , но продавец КОНСУЛЬТАНТ не смог меня проконсультировать по товару, например как очистить контейнер пылесоса, с трудом справился с тем , что бы разобрать пылесос , а упаковывать я помогала ему сама...
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3 ، 2021
Заказ номер 246629853. Заказывала товар через мобильное приложение с самовывозом с данного магазина. Очень удобно что заказ можно оплатить при получении. На стойке выдаче нет очереди, поэтому заказ можно получить очень быстро. На кассе работает очень вежливая девушка. Сам магазин очень нравится, большой с широким ассортиментом.
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 17 ، 2021
Заказывал сразу три товара с разными акциями и бонусами. Всё пришло!!! Отличный магазин в которым можно урвать хороший товар по сладкой цене. Советую! Номер заказа 253168367
مستوى 10 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Стандартный выбор товаров, проблем с обслуживанием нет. Но выбор остается все же в пользу интернет магазина другой фирмы.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
Некоторые сотрудники крайне некомпетентны, не могут проконсультировать, не имеют опыта работы с компьютером, из-за чего приходится очень долго ждать оформление заказа. Некоторые категории товаров имеют весьма скудный, необновляемый ассортимент.
3
مستوى 16 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Большой, хороший магазин с отличным выбором различной аудио, видео и бытовой техники
مستوى 8 خبير محلي
مايو 19
Очень высокие цены
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2021
Купили 3 покупки: холодильник Вирпул902 отличный дизайн, работает спокойно, к тому же хорошие баллы начислили на карту 7т.р., которыми оплатили половину стоимости микроволновки Редмонд; телевизор Сони маленький, планшет Самсунг, ещё начислят 2т.р., которые тоже можно использовать по назначению. Вообщем, наша семья любит магазин Эльдорадо.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Покупал стиральную машину плюсом в магазине оплатил устоновку и доставку,когда ее доставили рабочие стали требовать деньги за устоновку!квитанция и чек их не интересовали . Сделал все сам.больше в этот магазин ни ногой и друзьям советую.
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
Номер заказа: 253019838. Регулярно пользуюсь данным магазином: за последние месяцы покупал сониплейстешн5, геймпад к нему, игры и ламинатор для жены. Доволен магазином, никаких нареканий, забираю товао после заказа и оплаты в интернете всего за 1 минуту.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Супер. Все на высоте. Номер заказа 293547427, код PDUY
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Магазин очень замечательный. Покупаю всю технику только здесь.Очень квалифицированные консультанты