Энергосервисная компания
663 مراجعات
يونيو 8 ، 2023
Хотел бы оставить отзыв о работе Рыскельди Артелов. Приехал во время работы провел качественно провел полную консультацию проблему устранил. Проблема была не простоя спасибо большое за помощь!
3
1
يونيو 9 ، 2023
Ам17473
Профессиональный мастер, приехал ко времени, оперативно устранил проблему. Вежливый, убрал за собой мусор. Большое спасибо Владимиру.
3
1
يوليو 12 ، 2022
Добрый вечер! От всего сердца выражаю благодарность мастеру Владимиру, который оперативно и качественно выполнил электромонтажные работы по договору № СМ2135 от 11.07.2022. Как же мне повезло!!!! Спасибо!!!
3
1
سبتمبر 25 ، 2023
Номер заявки ам18853. Всё отлично, мастер сделал всё, что необходимо. Быстро и качественно.
7
2
يوليو 25 ، 2023
Услугу оказывают не качественно , все протирает , на связь не выходят !!!! В колл-центре бросают трубки ) как брать деньги это они умеют , а за некачественную работу не возвращают деньги . Так еще и мастера отправляют того же кто накасячил !!!!
12
3
أغسطس 2 ، 2023
У нас были следующие проблемы: тек спуск в унитазе и немного подтекал полотенцесушитель. Супруг вызвал мастера из этой фирмы. Мастер Александр исправил кнопку спуска унитаза (с этим вопросов нет, спуск больше не течет, стоило это 4500 рублей) и поменял прокладку на полотенцесушителе, но сказал, что если после включения горячей воды (на тот момент у нас была планово отключена в доме горячая вода) будет снова подтекать, позвонить ему, он приедет и исправит. За работу по полотенцесушителю заплатили 2500 рублей.
В итоге, полотенцесушитель стал течь еще сильнее, о чем мы писали Александру, нам ответили, что это вытекают «остатки воды». Вопрос: остатки могут вытекать на протяжении недели? Ладно, решили дождаться включения горячей воды, как и договаривались с мастером. Когда горячую воду включили, полотенцесушитель продолжил подтекать, только вода на нем не капает уже, а высыхает из-за высокой температуры и оставляет накипь. Позвонили Александру, как и договаривались, на что получили ответ, что работа будет платной. Вопрос: почему мы должны повторно платить за некачественно выполненную работу?
Обратились в отдел качества работ данной фирмы, однако проблему нашу не решили, ссылаясь на то, что работы были «профилактические», и гарантия на них не распространяется (это как понимать?). В смете указано: «замена прокладок, промывка полотенцесушителя».
Вывод: данная компания не несет никакой ответственности за качество своей работы. Клиентоориентированность отсутствует. Крайне не рекомендую обращаться в данную компанию.
Ответ на комментарий представителя компании:
Уважаемый отдел контроля качества, мой отзыв был случайно удален, поэтому мне пришлось оставить его повторно.
А вместо того, чтобы заниматься спорами в комментариях к честным отзывам, вы бы лучше занимались своей основной обязанностью, а именно: следили за качеством выполненных вашими сотрудниками работ.
Что же касается договора, то существует Закон о защите прав потребителей, который обязывает исполнителей нести ответственность
за предоставляемые услуги, так что вы можете всё что угодно написать мелким шрифтом в договоре, а закон всё равно выше.
Я не являюсь сотрудником конкурирующей с вами компании, так что у меня нет никакой мотивации наносить ущерб вашей репутации. Ущерб вашей репутации наносите вы сами не выполняя качественно работу.
Еще имеете наглость пугать своих клиентов судом. Это мы должны в суд обращаться, чтобы защитить свои права.
Ваши 9-12 сотрудников, которые ставят дизлайки на ЧЕСТНЫЕ отрицательные отзывы видимо за это премию получают.
Уважаемый отдел контроля качества,
в суд мы уже обратились, ждем решения, а отзыв я пишу для того, чтобы другие люди не совершали ошибку обращаясь в вашу «организацию», тратя свое время, деньги и нервы на некачественную работу.
Относительно договора, я уже писала, что существует закон, который выше любого договора.
P.S. Любому здравомыслящему человеку очевидно, что дизлайки на негативные отзывы ставят одни и те же 9-12 человек, которые являются вашими сотрудниками.
16
6
سبتمبر 21 ، 2022
Все работы выполнял мастер Владимир Оносов. Очень рекомендую его. Аккуратный, вежливый в общении, пунктуальный. Терпеливо отвечал на множество моих вопросов, дал несколько полезных рекомендаций. Владимир выполнял следующие работы: демонтаж/монтаж короба, скрывающего стояк, замена труб ГВС/ХВС (со сваркой), установил счетчики на воду, заменил по мелочи ещё немного (сифон, слив/перелив, арматура унитаза). Работой мастера и в целом услугами компании довольна.
4
1
أكتوبر 10 ، 2023
Делали капитальный косметический ремонт в квартире, и решили подать заявку на разведение электрики в МЭС. Мне быстро перезвонили, я озвучил примерное ТЗ на разводку, дали мастера Юрия. Через несколько дней он приехал, на коленке без подсчетов насчитал смету материалов и около 100.000₽ за свои работы, требуя здесь и сейчас половину предоплаты и 3000₽ отправить по реквизитам в ЭСКО.
Вариантов было немного, согласились на работы - через неделю привезли в полном достатке весь материал. За 2,5-3 недели мы дождались выполнения работ - провода были разложены во всех точках где было нам необходимо, не очень ровно были уложены в гофрах, но просьба не устанавливать розетки до окончания чистовой отделки - была полностью проигнорирована, еще и половину кнопок от выключателей просто потеряли или выкинули — пришлось покупать новые выключатели ради кнопок.
Стали начинать эксплуатировать розетки, стало выбивать Вводной автомат, даже просто вставляя вилку в розетку. Подключив антенну к телевизору, поняли что сигнала нет. Стали идти по "проводам", оказалось что наш антенный кабель не вставлен в распределительном щите. Ладно, это не беда, я сделал это сам. Но - провода в розетках замыкают, и смотреть телевизор одновременно в двух точках невозможно — телевизоры теряют сигнал из-за короткого замыкания в цепи, о чем пишет телевизор.
Пригласив стороннего электрика, поскольку Юрий больше не отвечал ни на звонки, ни на сообщения в мессенджерах, и ни на что более, указал на проблемы - в щите была не верно рассчитана автоматная группа, система не была НИЧЕМ защищена - УЗО просто не предусмотрены проектом были, не было защиты для техники кухни и ванны, в розетках очень небрежно были подготовлены провода и вставлены в контакты, а в некоторых местах были надломаны и коротили, провод до второй люстры в коридоре был битый, и из-за этого долгое время не получалось соединить светильники - все выбивало. Из трёх жил, живы остались только две. В туалете и ванне, разводка электричества сделана так, что если включить вентиляцию в одном помещении, то она включается и в другом. А из-за того что все розетки вставлены были до окончания ремонта, что мы настоятельно просили не делать, и вытаскивать розетки никто не стал, они теперь не поддаются никакому воздействию, чтобы поставить рамки.
Итого - у нас отлично уложенные провода по стенам и полу в гофре за 250 тысяч рублей: 125 тысяч рублей мастер взял за свою работу, ещё и предъявив что у него сломался перфоратор, и мы ОБЯЗАНЫ компенсировать ему покупку нового, 140 тыс мы потратили на материалы, часть из которых можно было не покупать вовсе. По смете заложено было 200 метров ВВГ кабеля, а израсховано около 120. 80 метров теперь лежат мертвым грузом, которые сдать невозможно.
Очень жаль что МЭС работает с такими дилетантами, которые не умеют 2+2 сложить, и не вводить клиентов в лишние расходы, и вернее считать смету. А все эти ошибки могли привести в возгоранию, к сожалению.
Очень не рекомендую сотрудничать с ЭСКО.
14
16
مايو 24 ، 2024
По договру Н-2932 работали с Виктором, все быстро и по делу, рекомендую
13
1
نوفمبر 8 ، 2023
Работы по Заявке 19894 выполнены качественно и в срок. Отличный мастер, большое спасибо!
18
2
يونيو 14 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу Алексею Ф., работающему по городу Подольск. Приехал по оставленной заявке быстро, общался вежливо. Составил смету, и в этот же день после согласования, выполнил работу. Спасибо компании за подбор квалифицированных и терпеливых сотрудников, хотелось бы больше таких специалистов!!!
5
1
ديسمبر 5 ، 2023
По договору Б35154 приходил электрик Владимир. За день провел нам новую проводку под разетки. Приятный, свое дело знает. Разетки работают)
20
2
نوفمبر 7 ، 2023
Заявка ам19896.
Очень внимательный мастер Владимир.
Большая благодарность за добросовестную работу.
16
2
نوفمبر 24 ، 2023
В ноябре приходил сантехник Сергей, исправил протечку в гребёнке. Сделал всё быстро, качественно. Я доволен
19
2
سبتمبر 10 ، 2022
Заявка СМ3452, четко и качественно выполненная работа. Очень профессиональный мастер Владимир, задача была пересобрать в квартире шкаф после "горе" ремонтников, справился на 12 из 10, фото прикладываю, буду советовать друзьям!
4
1
يونيو 28 ، 2022
Делали заявку через Мосэнергосбыт на замену автоматов в щитке.
Огромное спасибо Владимиру за качественную работу. Всё осмотрел, разьяснил как сделать лучше, приятно когда приходит мастер своего дела.
Работа была выполнена профессионально, чётко и аккуратно. Только положительные впечатления.
Рекомендую данного мастера.
5
2
أكتوبر 21 ، 2022
Оперативно отреагировали на заявку (АМ14030) по замене счётчика и подключению щитка к этажному источнику питания , детально проконсультировали, работу выполнили на отлично. Рекомендую данную компанию.
4
2
أبريل 13 ، 2022
Здравствуйте, осталась довольна работой специалиста Сергея, сделано всё четко, быстро, аккуратно. Очень порадовало, что есть гарантия на предоставленную услугу.
Работа производилась по замене гофры унитаза, фото прилагается
10
1
مارس 4 ، 2023
Заказ Б30618, все сделали на высшем уровне, материалы и качество работы на отлично, спасибо большое за проделанную работу
3
1
يونيو 5 ، 2021
Найти хорошего мастера в Москве невероятно сложно, фирмы появляются и исчезают, мастера вместе с ними, и каждый раз, как по минному полю. ЭСКО держит марку, молодцы!!! Очень довольна, пока все получается. Работали сантехник Владимир и электрик Владимир, независимо друг от друга, но оба отличные мастера!!! Радуют оперативностью, включенностью, ребята реально быстро соображают👍🏻, знаниями, квалификацией и осведомленностью)) ну и ,конечно, качеством, оно на высшем уровне, поэтому 2-3года гарантии и знаешь, кого и где искать. Долгих , успешных лет существования - у меня еще все гарантии только начались!!!
26
12
أكتوبر 10 ، 2022
Договор АМ-3802 электрика и розетки под натяжные потолки. Отличная компания опытные мастера. Всё работы провели за один день. Купили материал мне осталось дождаться только результата. Убрали мусор. Дали консультации. Работы выполнили в полном объёме и очень быстро. Огромное вам спасибо.
3
1
مايو 18 ، 2023
Договор номер Ам 17023, мастер Владимир. Работы по электрике выполнены профессионально, быстро, без нервов и без хамства, в срок. Мастер отвечает вежливо на все вопросы, дает пояснения.
Рекомендую.
3
1
سبتمبر 13 ، 2021
В июне были выполнены работы по сантехнике. Мастер Владимир сделал всё необходимое быстро, качественно и аккуратно. И ещё очень приятно его вежливое и внимательное отношение к клиентке. Спасибо, Владимир!
(Отзыв оставляю только сейчас, просто долго собиралась, но за прошедшее время впечатление не изменилось).
30
7
يونيو 17 ، 2024
Заявка №ЭО84567, быстро , качественно, грамотно
14
2
ديسمبر 19 ، 2022
Классная компания! Приехал мастер Владимир. Очень толковый, внимательный и знающий. Починил испорченную проводку. Теперь моя семья со светом! Огромное спасибо!
3
2
سبتمبر 20 ، 2023
Обращался по поводу замены советских автоматов в щитке через Мосэнергосбыт. Мастер Владимир качественно выполнил свою работу. Номер заявки эо79790.
5
2
يوليو 20 ، 2022
Очень довольны проделанной работой.Мастер аккуратный,квалифицированный, сделал всю работу быстро и без нареканий.Что особо хочется отметить,убрал за собой весь мусор,что делают,к сожалению,не все мастера.Можем с уверенностью порекомендовать этого мастера
2
1
أبريل 17 ، 2022
Спасибо мастеру-сантехнику Андрееву за быструю и качественную работу. Всё вежливо и доходчиво объяснил и показал, проинспектировал всю систему подключения ГВС и ХВС. Очень довольна сервисом
9
1
مارس 1 ، 2024
Выполняли работу по замене вводного автомата. Все быстро и грамотно.
Заявка Б36852
15
1
أغسطس 20 ، 2022
Добрый день! Выражаю благодарность профессионалу своего дела мастеру-электрику Владимиру за проделанную работу по замене проводки, розеток в квартире по Договору Б27062 от 11.08.2022г. Все четко, аккуратно и в срок. Спасибо большое!!!
2
1
أغسطس 12 ، 2024
Повышение мощности до 15 квт. в дом. Всё сделано профессионально, спасибо менеджеру Екатерине и её коллегам. Так держать!
16
1
مايو 20 ، 2023
Договор ро 2515 Были нарекания на работ
специалиста Сергея, но после сообщения в компанию приехала бригада из Нарофоминска, нашла причину и быстро исправила не правильное подключение. Спасибо.
5
2
يونيو 15 ، 2022
Сегодня у нас бал мастер Владимир по заявке С-31293 замена смесителя. Вежливый, пунктуальный, а самое главное профессионал своего дела. Наш старый смеситель ни как не хотел покидать мойку, он упорным трудом справился с этой проблемой, возился долго, было неудобно под мойкой, сбил руки в кровь! Замена на новый смеситель все-таки произошла, честно я сомневалась, что получится. Благодарим за выполненую работу на отлично!
4
1
سبتمبر 18 ، 2023
Б33755 отлично!!! Единственный электрик который смог найти и исправить проблему! Спасибо огромное!!!
6
2
نوفمبر 17 ، 2023
СМ7073
Быстро, хорошо, все понравилось! Проконсультировали по квартире
19
2
أبريل 12 ، 2024
Заявка Эо 83523 мастер Владимир нормально отработал, красавчик, рекомендую
12
2
أبريل 17 ، 2023
Хочу поблагодарить мастера по Поверке счетчиков.
Приехал во время, поверил 1 счетчик на специализированном оборудовании и заменил старый счетчик который сломался.
спасибо огромное, рекомендую.
3
1
مارس 19 ، 2024
Номер заявки ЭО83154 все быстро и качественно. Спасибо.
11
1
سبتمبر 6 ، 2022
Работа по заявке Ам13265 выполнена качественно и быстро. Исполнитель связался по телефону, согласовали удобное время для выполнения работ. Специалист все сделал быстро и аккуратно, ответил на все вопросы. Спасибо.
3
1
ديسمبر 1 ، 2022
Договор Б28812 от23.11.2022 Очень довольна работой мастера. Оперативно подготовил смету, закупил материалы, а в дальнейшем выполнил все поставленные задачи.
3
1
يونيو 12 ، 2022
Заказ АМ- 12168
Всем рекомендую очень ответственного специалиста-электрика и просто замечательного человека, который не просто сделает то, что тебе нужно, но и постарается вникнуть в ту задачу, которую ты решаешь и затем даст дельную рекомендацию, которая тебе сэкономит время и деньги. И это все супер, не говоря уже о таких вещах как соответствие цены/качество в работе, пунктуальность и вежливоссть.
Как говорится буду и впредь обращаться и друзьям посоветую. Спасибо!
4
1
يوليو 31 ، 2023
Второй год компания не выполняет свои обязательства по обломбировке счетчика.
В прошлом году пришел мастер и отказался пломбировать, еще и нахамил по телефону - средства никто не вернул.
В этом году история повторяется - 10 июля была оплачена квитанция на опломбировку счетчика, по вашей же информации - в течение 10 дней должно было произойти назначение мастера. Сейчас - 31 июля, никакой мастер не назначен, на горячей линии только отписки, что передали запрос уже как несколько недель.
Компания получила неосновательное обогащение в размере 3.000 руб. не выполнив свои обязательства по опломбировке счетчика, в этом году история повторяется?
Компания любит получать авансы, но не оказывать за них услуги.
12
4
سبتمبر 16 ، 2022
Добрый день! Выражаю благодарность профессионалу своего дела мастеру-электрику Василию,за проделанную работу по замене проводки, розеток в квартире по Номеру заявки БО-10412
Всё сделал быстро и аккуратно.
3
1
مارس 9 ، 2022
Заказал замену 4 батарей отопления. Работа была выполнена великолепно. Большое спасибо газосварщику Александру, который граммотно и оперативно проконсултировал, а затем очень аккуратно и быстро переварил батареи.
15
2
سبتمبر 19 ، 2022
Оставив заявку в Мосэнергосбыт на ПЛАТНОЕ подключение нового датчика и его опломбировку столкнулась с вопиющим хамством со стороны некого Александра, номер 81, который не назвал свою фамилию. Который не умеет общаться с клиентом , хамит , не отвечает как связаться с начальством, заявляет что не поедет на объект пока я не предоставлю паспорт на датчик с завода , а каким образом я должна его предоставить по телефону ?? Хамство, непрофессионализм высшей мерки !и это ПЛАТНЫЙ ВЫЗОВ, я требую официального ответа и связи с мной руководителя организации !
10
3
فبراير 15 ، 2023
Ам15626, спасибо за оперативно выполнению работу. Сотрудник Владимир максимально быстро и качественно выполнил работу
3
1
فبراير 23 ، 2022
Были проведены работы по сантехнике, засор труб. Работа выполнена качественно, хотим выразить благодарность Сергею, вежливо, спокойно и быстро выяснил суть пооблемы, качественно справился с задачей. Спасибо.
16
2
أغسطس 27 ، 2024
Работа выполнена в оговоренный
срок, качественно,
16
3
نوفمبر 18 ، 2022
В ноябре 2022г. Проведены работы по замене проводки в квартире по договору СМ - 4378. Огромная благодарность мастеру Роману С. За оперативность выполнения работ и доброжелательное отношение к потребностям заказчика .Осталась очень довольна его работой. Рекомендую. При необходимости обращусь опять к эту компанию
2
1
يوليو 3 ، 2023
Добрый день!
Договор РО26002, приезжал мастер Евгений, заменил 4 розетки и выключатель за 20 минут. Быстрая и качественная работа!
Спасибо!!!
4
2