Escalada
699 مراجعات
أكتوبر 19 ، 2022
Уровень безопасности бассейна в данном клубе на «0».
В августе месяце моя сестра, которая является клиентом данного клуба, взяла мою дочь с собой по гостевому визиту.
В бассейне, там где фонтаны, ногу моего ребёнка засосало в трубу. Никто из сотрудников бассейна даже не подошёл. Из-за потока воды и шума музыки, моя сестра не сразу поняла, что случилось, когда ребёнок стал кричать. Но все же, сестра среагировала быстро и отключила фонтан.
Стопа ребёнка была синей, с кровоподтеками. Слава Богу, пальцы были целыми.
На следующий день я позвонила в клуб и попросила связать меня с управляющим. Сотрудники взяли мой номер телефона и сказали, что управляющий свяжется со мной в ближайшее время. Но никакой управляющий мне не перезвонил!!!! Перезвонил лишь технический директор, который почему-то извинялся от лица клуба и уверял меня, что подобная ситуация больше не повторится, что заглушку, которая слетела, они посадили на саморезы!!!!
Но, как выясняется теперь, ничего они исправлять не стали, так как подобная ситуация произошла уже с другим ребёнком в октябре.
Огромное количество вопросов к сотрудникам данного клуба!!!! Почему поломку не исправили за 3 месяца? Почему нет спасателей у бассейна? Почему нет мед работника в клубе? Почему такое халатное отношение к клиентам клуба? Почему нет предупреждающей таблички, если есть техническая неисправность в бассейне?
26
2
يناير 14 ، 2024
Отличный фитнес клуб !
Все нравится ,цена соответствует качеству !
Рекомендую 👍
3
مارس 13 ، 2023
За 17-18 мес был всего 5 раз 😁 очень хороший фитнес, персонал, тренажеры, бассейн ☺️👍 рекомендую всем ходить и почаще 😁 всем крепкого здоровья
4
مايو 30 ، 2024
Сам зал не плохой, но ценник явно завышен раза в три. Почти сотка с человека это как то через чур дорого при условии что полотенец не бывает, иногда грязные и рваные. Народу очень много при этом так, что приходиться ждать в очереди. А когда идут групповые тренировки вообще не подойти. 3 звезды из-за цены. Убавят цену будет больше звезд. За сотку можно и не всех подряд пускать. Не много отсортировать некоторые личности.
3
فبراير 28 ، 2023
Это не премиум уровень ! Начиная от зоны респешен и заканчивая залами! На ресепе хамские сотрудники ни улыбки ни приветствия сидят в телефонах на клиентов им глубоко наплевать! Далее отдел продаж ещё хуже ! Зашла и хотела уточнить цены попросив каталог и брошюру услуг и карт на что дама в очках совершенно хамски ответила мне у нас нет брошюр мол идите отсюда я попросила прислать информацию по клубным картам на ватсап, она проигнорировала меня сказала я занята ! То есть я клиент хочу принести вам денег а вы меня игнорируете !!!! Никому ни за что не советую этот Аля премиум фитнес , полагаю тренерский состав примерно такой же как и на входе и в продажах !!! Почитайте пожалуйста отзывы внизу не зря там половина негативных ! Позор персоналу и руководству кто набирает этих неучей !
1
1
مايو 31 ، 2024
Отличный клуб. Вежливый персонал, ответят на любые интересующие вопросы. Есть бассейн - это огромный плюс. Рекомендую 👍
2
1
نوفمبر 27 ، 2023
Хороший фитнес, но ОЧЕНЬ дорогие карты. Прям кошмар как дорого. Но это из-за отсутствия конкуренции. Такая цена отталкивает сильно. Могли бы хоть детскую по нормальной цене сделать...
3
يوليو 14 ، 2024
Дорого, но приемлемо.
Тренажеры - супер.
Сауна - супер!
1
يونيو 11 ، 2023
Цена аббонемента не адекватная, хороших тренеров увольняют, мобильное приложение глючит, фены работают через раз. В бассейне периодически песок. Я купила годовой аббонемент и очень расстроилась, продлевать точно не буду. Не советую данный фитнес клуб.
17
نوفمبر 29 ، 2023
Отличный клуб!
Благодаря тренеру Виктору и собственной силе воли похудел за 3 месяца на 17кг))
Но без тренера точно бы таких результатов не добился
نوفمبر 21 ، 2023
Отличное заведение: бассейн хаммам беговые дорожки, приветливый персонал, рекомендую
2
2
أبريل 25 ، 2023
Замечательный фитнес, множество интересных групповых программ. Все чисто, аккуратно. Приятно приходить снова.
4
يناير 9 ، 2023
Просторный удобный клуб
Дополнение спустя год:
Пожалуй, первый фитнес, где годовой абонемент использовался весь год :)
За это время значительно выросло количество людей в клубе, появилось много платных групповых. Совершенно замечательная атмосфера и тусовка в бассейне (и тренеры, и постоянная команда на групповых по плаванию).
С большой грустью пришлось расстаться с ними, т.к. групповых по плаванию для взрослых очень мало (по сравнению с той же акваэробикой) и каждый раз занятия у разных тренеров. Есть всего одна платная тренировка в неделю (уровни basic и pro).
Если хочется более систематичного подхода, это можно выстроить только на персональных занятиях (дорого в долгосрочной перспективе), или в мини-группе (тяжело организовать), или "сам себе тренер". Понятно, что это фитнес, а не школа плавания, хотя все ресурсы для этого есть, нужно лишь немного творческого подхода в организации процесса.
Спасибо за отличный год!
1
4
فبراير 18 ، 2024
Хочу выразить жалобу и недовольство , по просьбе не могут помощь зарядить телефон , предложили бери заряд , но я его не беру , тк однажды взяла а вернуть не могла , не было свободной ячейки и пришлось бегать по всему району искать , а тут на простую просьбу помощи 0, вот и спрашивается зачем вы берете такие деньги и позиционируете премиальным фитнесом , а обратиться нельзя , это раз, плюс абонемент на ребенка только на год , значит что если взрослый купил на полгода почему я ребенку не могу на свой срок купить , маркетинг такой себе , вообщем пришла в зал чтобы отдохнуть , в итоге еще и разнервничалась , первый раз пишу жалобу , но может хоть другим поможет.
21
1
فبراير 6 ، 2023
сотрудники отдела продаж что-то перепутали с договором и появилась необходимость его переподптсать, мне заблокировали пропуск - переподписали, затем оказалось, что они снова что-то напутали и снова заблокировали вход, каждый раз приходилось обращаться на ресепшн, затем снова подписали бумаги, но пропуск не разблокировали, это продолжалось около месяца.
Теперь новая проблема, прошу сотрудников дать выписку за оплату абонемента и персональных тренировок, нужно для налогового вычета, обещают дать на следующей неделе уже месяц, то бухгалтерия в отпуске, то у них ревизия, пока документы не получила
10
يناير 2 ، 2024
Все фитнесы в Москве работают со 2 января, а этот не работает с 1 по 5. Это вообще нормально что мы оплатили на год за абонемент а вы 5 дней не даёте людям тренироваться??????
16
يناير 20 ، 2022
Посещаю фитнес клуб с открытия. Просторный, приятный и дружелюбный персонал, большой выбор тренажеров на любой вкус. Электронные ящики в раздевалке очень понравились. В целом очень доволен открытием.
1
3
أغسطس 25 ، 2022
Отлиный фитнесс.
Оборудование все новое, вообще все новое. Места много, хватит всем. Различные групповые программы входят в стоимость. Просторные раздевалки и душ. Система микроклимата- не быаает духоты и вони )
1
مايو 11 ، 2022
Годовой абонемент на все, есть варианты.
Есть детская комната
Персонал приветливый
Тренажёры новые, в целом их достаточно
Персонал - профессионалы своего дела
Души чистые, всегда есть полотенца и мыло
Стоит своих денег
1
فبراير 8 ، 2022
Купил абонемент летом, являюсь одним из первых посетителей фитнес клуба. Для начала хотел бы отметить плюсы данного клуба:
Новые тренажеры, современный дизайн интерьера, малое количество посетителей(ПОКА ЧТО), просторные раздевалки, чистота и количество индивидуальных туалетов на каждом этаже, наличие бассейна, раздельные сауны, наличие ринга и зоны боевых искусств, бесплатные полотенца и кулеры с водой в достаточном количестве, наличие детской комнаты и ресторана, приветливые сотрудницы ресепшена и общая чистота в клубе.
Теперь хотелось бы поговорить о минусах которые я делаю с учетом недавнего открытия. Если руководство фитнесс клуба это прочитает и возьмет на заметку, то большинство из них можно устранить без особых усилий.
1. Работа отдела продаж в целом- отдел продаж это лицо компании, выглядят менеджеры замечательно, но вот при покупке абонемента цены всегда разнятся, причем в рамках одной недели( это не связано с еженедельным повышением цен) например позвонил по телефону на предпродаже один менеджер озвучил цену 40к, при посещение другой 45, позвонил друг, опять сказали 40 к и так постоянно, проверяли несколько раз. Складывается впечатление " шарашкиной конторы". Кстати хочу положительно отметить молодого человека с отдела продаж, приятно все показал при открытии и рассказал( без надменности и всего остального).
2. Количество тренажеров в силовой зоне не выдерживает никакой критики, 2 скамьи для жима и по одному тренажеру на одну группу мышц это очень мало. Правда меня заверяли, что тренажеры будут завозить, пока что завезли, но все равно не хватает.
3. В душевых и раздевалках необходимо установить автоматические освежители воздуха, цена вопроса для зала который позиционирует себя как премиум 3 копейки.
4. В целом не завершенность ремонтных работ, мелочи, но тоже напрягает.
5. Я считаю что у премиум зала в 2022 не может так выглядеть сайт, возьмите за основу сайты других фитнессов и сделайте свой еще лучше, ну правда.
Итог: Клуб позиционирует себя как премиум, на деле хороший клуб среднего класса, если учесть все минусы которые я и остальные члены клуба озвучили и начать над ними работать, то вы и члены вашего клуба будут с гордостью заявлять всем " Я тренируюсь в премиум клубе Эскалада". Пока что я вынужден говорить так- "Я тренируюсь в Эскалада, почему так дорого? Ну это типа премиум"
Надеюсь руководство клуба это прочитает, обратит внимание на замечания и воспримет их адекватно, после их устранения смело сможет озвучивать цену в 65к
15
1
أكتوبر 17 ، 2022
Бассейн опасен! Ребенку засосало ногу.
Добрый день, хотела бы поделиться негативным опытом посещения бассейна в данном клубе. Клуб посещаю уже месяц, в целом была им довольна и ожидала полной безопасности от клуба премиум класса.
10 октября 2022 г. первый раз взяла с собой дочку 6 лет по гостевому визиту. Мы плавали в бассейне, дочка давно занимается плаванием и плавает хорошо. В районе фонтанов в бассейне дочка хотела оттолкнуться от бортика, и у нее под водой засосало ногу в трубу. С трубы слетела решетка, внизу она нигде не валялась, этого не было видно и сложно было предугадать такую ситуацию. В тот момент я была на суше у бортика и смотрела за ребенком сверху, ничего не предвещало беды и вдруг я услышала громкий крик. До этого я несколько раз проплывала с ней мимо фонтанов, стояла рядом с ними, но к сожалению ничего не заметила. Хочу отметить, что никто не предупредил, что находиться рядом с фонтанами опасно, что нельзя их включать. В бассейне не было ни тренера, ни спасателя, ногу помогли освободить проплывающие рядом посетители клуба. Когда я вытащила ребенка из воды, я увидела синюю опухшую стопу. Что за ужас я пережила, не передать словами, наверное только мамы поймут, плюс к этому дикий крик ребенка и от боли, и от сильнейшего испуга. На ноге образовалась сильная гематома, из бассейна мы уехали на скорой, ребенок не мог наступать на ногу.
В момент случившегося, когда я уже достала ребенка, подошла администратор бассейна, и с ее слов я поняла, что она была в курсе о проблеме с решеткой и была удивлена почему не отключили фонтаны. Клуб знает об этой проблеме, это же повторил мне и главный инженер клуба, но они не знают как это устранить. Жуткая халатность работников клуба. В этот же день после случившегося никто из высших должностей клуба со мной не связался, я вернулась оставить жалобу в книге жалоб и предложений, ко мне вышел главный инженер, начал зачем-то рассказывать об устройстве фонтанов и намекнул, что это я должна следить за ребёнком, что собственно я и делала, зная что мой ребенок отлично плавает, но видимо нужно еще в акваланге проплыть и осмотреть каждый периметр бассейна под водой. В итоге вечером мы сами позвонили генеральному директору клуба, он был в курсе произошедшего и на следующий день в качестве компенсации предложил карту в фитнес клуб моему ребенку, в клуб, в который она теперь боится ходить!
Надеюсь клуб устранит данную неполадку, но как я понимаю сделать это не так просто и на это закрывали глаза, пока не произошла травма.
Вопросы по отношению владельцев клуба к безопасности клиентов остаются открытыми.
18
3
فبراير 6 ، 2022
Клуб нормальный, неплохая детская комната, тренажёры.. Основной недостаток -маленький бассейн из трёх дорожек, по сути плавать можно только по одной. И люди без купальных шапок, моющие свои головы в нем. Непонятно, почему клуб, именующий себя премиальным, допускает это? Или хочет, чтобы клиенты чувствовали себя как дома? В таком случае как быть с теми, кто не пренебрегает гигиеной и кому это неприятно.. ?
Построили клуб рядом с домом, альтернативы в Коммунарке нет, поэтому ходу сюда, но если был бы другой клуб, рассмотрела бы и его.
5
مايو 1 ، 2022
Купили абонемент в Эскаладу. Очень нравится. Стильный дизайн, приветливый персонал, высококвалифицированный тренерский состав. Отличная зона бассейна. Все на уровне. Рекомендуем.
1
2
يناير 26 ، 2022
Отличный клуб, хорошие тренажеры (пока нет тренажеров для икроножных мышц, но тренера сказали, что скоро будут), просторная раздевалка с прекрасной вентиляцией (может это связано с небольшим количеством людей после недавнего открытия, но думаю будет норм), просторная сауна, полотенца выдают, есть небольшой бассейн, хамам, отдельный этаж с зоной кардио. В целом рекомендую
1
2
ديسمبر 17 ، 2024
Иногда бывает тесно, но в целом норм
ديسمبر 29 ، 2023
Я так понимаю, что большинство отзывов заказные, половина, что пишут это неправда. Клуб действительно новый, много разных программ и тренажёров. Но! Очень грязный, причём везде, пыль, грязные полы, в душе вода переливается. Вода в бассейне видимо меняется очень редко, мутная, купаться бы там не стал, тем более детей отправлять. В день моего посещения не было горячей воды, кое как помылся холодной. Некоторые в отзывах тоже это пишут, проблема частая. 2 тренажёра не работало. Остальные вроде и новые, но дешёвые и слабенькие. В итоге зал не рекомендую, больше туда не пойду.
16
2
فبراير 15 ، 2022
В целом клуб нравится.Хорошие тренажеры, инвентарь,интерьер на отлично.Приветливый персонал, особенно преподаватели в детском клубе. Проходив один месяц, могу сказать, что из минусов ооочень навязчивый и напрягающий персонал из соседних республик.Например, уборщица, при отсутствие людей в раздевалке будет упорно тереть полы , упираясь в буквальном смысле в ваши ноги , пока переодеваетесь.И это не единичный случай и подмечено не только мной.Вас фактически будут просить поднять ноги, чтобы протереть и так чистый пол)))Единственное веское несоответствие с уровнем, на котором клуб себя позиционирует.За этим исключением вполне могу рекомендовать.
5
3
ديسمبر 27 ، 2022
Ужасный клуб за такие деньги. Продали абонемент на меня и ребёнка, потом не впускают ребёнка в бассейн без меня. Возможности посещения бассейна мои и сына не совпадают, т.к мы не можем ходить одновременно.
Не рекомендую покупать абонементы детям.
Зал с очень маленьким количеством тренажёров. Цена абонемента для такого «премиального клуба», как они себя позиционируют, изрядно завышена.
Берут, только, монополией в этом районе. (В учёт не беру клубы, которые для лиц азиатской внешности ходящих помыться после стройки в спортзалы)
Предполагаю, что отзывы все раздуты собственными силами. Т.к 3 месяца назад рейтинг был отвратный
Рекомендую сортировать отзывы с отрицательных - увидите всю правду.
Приложил скрин. Чисто поржать! 🤣
15
3
فبراير 19
Отвратительное отношение к клиентам!! Отдел продаж полный треш. Ребята научитесь продавать. Жуткие типы. Клуб отстой. У знакомых дети подхватили ротовирус. Ужасно грязно.
1
1
مارس 9 ، 2023
Этот фитнес клуб самый крутой. Чисто, красиво, комфортно, хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую 👍
3
3
سبتمبر 26 ، 2022
Лучшее место на районе для семейного отдыха. Особенно нравятся групповые тренировки, никогда не думал что так полюблю сайкл. Можно покатать в более свободном игривом формате на тренировках “the trip” и есть возможность упороться профикам на «cycle pro» у Юли Калякановой - круто что в зале есть возможность не просто тренить, но и развиваться и выходить на новый уровень.
1
يوليو 20 ، 2024
Хороший клуб. Очень красивый. Хожу с удовольствием)
1
2
يوليو 20 ، 2022
Я побывал во многих залах и с уверенностью могу сказать, как опытный «посетитель», что это лучший зал, из которых я бывал.
Обстановка: ничего лишнего - мотивации крутятся на экранах отличные, музыка тоже пойдёт, хотя можно «поагрессивнее».
Тренера: соответствуют
Бассейн: людей немного, гидромассаж радует
Хамам и сауна: ничего особенного.
Всем советую !!
3
أكتوبر 3 ، 2022
Хотели с мужем купить два дневных абонемента. НО нас так замучила менеджер звонками, как будто если мы не купим этот абонемент в течении двух часов, то на землю упадёт астероид. Мы сами обратились в клуб, но нам просто не дали самим произвести спокойно оплату и все прочее. А только звонки и сообщения в мессенджер «я вам отправила ссылку, нужно оплатить», «а через сколько вы оплатитье ссылку», «я отправила ссылку вашей жене, через сколько произойдёт оплата?» . Да оплачу я господи не торопите меня!!! В итоге психанули и не стали покупать ничего
6
سبتمبر 15 ، 2022
Довольна этим фитнес-клубом. Он просто идеален для меня, если сказать в нескольких словах. Удобное месторасположение, плюс здесь чисто, комфортно, отличный персонал, особенно тренера (беру индивидуальные занятия). Также здорово, что можно посещать сауну и хамам, — это самое то после интенсивной тренировки.
3
3
ديسمبر 17 ، 2023
Необоснованно дорогой клуб. Так все в целом хорошо и прилично. Зимой негде поставить машину рядом.
4
مارس 12 ، 2024
Очень хороший зал!
Радует бассейн и качество оборудования
فبراير 16 ، 2023
Отличный зал, вот ты ещё по выходным открывался с 6 утра.
Бассейн, баня, приятный тренерский состав, новое качественное оборудование.
3
سبتمبر 20 ، 2022
Пожалуй лучший зал. Большое количество групповых программ, расписание насыщенное. Тренеры супер. Однозначно рекомендую зал, абонемент стоит своих денег!
1
2
يوليو 25 ، 2022
24.07 ребенок 4 г. отмечал день рождения с друзьями в клубе. Организовали котоквест, как раз то, что нужно. Дети пришли после 1,5 ч. программы в полном восторге и голодные, с удовольствием рассказывали, что они там делали, перебивая друг друга. Дети хотят еще. Спасибо организаторам за чудесный праздник!!! Родители детей в это время замечательно в тишине пообщались, хорошо было всем)
1
يونيو 22 ، 2023
Очень нравится заниматься в клубе, всё устраивает, кроме цены, дороговато, но выбора нет)))
4
يوليو 9 ، 2022
Впечатление от клуба спустя 2 месяца посещения. Тренажёры и оборудование новое, как и в общем состояние залов, раздевалок. Ну это естественно… много людей в час пик вечером после работы. Однако сложилось впечатление что основная задача персонала клуба привлечь максимальное количество посетителей и все. Например: были обращения к Персоналу о необходимости навести порядок с расположением тренажеров, тк они стоят видимо в том положении в котором их разгрузили грузчики. И некоторые стоят совершено не удобно, мешают друг другу да и вообще потенциально можно травмироваться. Это про жим штанги. Обращение зафиксировали, но реакции так и не последовало. Так же просили обратить внимание, что некоторые посетители не разбирают после себя веса, и потом хрупкой девушке например трудно снимать 25 кг блины, да и не безопасно. Администратор сказал что за этим должны следить тренера по залу и если что убирать веса. Этого не делается. Обращались по поводу душевых, тк в некоторых шланги прикручен не той стороной, обещали поправить но не поправили… В общем, цель клуба впарить вам карту, а как вы потом будете у них заниматься их не интересует.
8
يناير 2
Отличный фитнес-клуб!!!
2
1
سبتمبر 25 ، 2024
Маленький тренажёрный зал, всего 2 стойки на приседания (
16
أكتوبر 26 ، 2023
Пишу отзыв спустя год занятий в данном заведении. Карту не буду продлевать ни под каким предлогом. Даже если бесплатно дадут) Как говорится первое впечатление обманчива. Сначала все было прикольно. Чистое новое и т. Д.
Года не прошло. Постоянно что то сломано. В мужской раздевалки по-моему не убирались ни разу. Все в волосах, как на животной ферме. В душе воняет постоянно канализацией. Уборщики (из не дальнего зарубежья) каждое утро ля-ля-ля в углу по громкой связи орут на всю раздевалку. Повторюсь почти каждый раз грязи ща и ор по громкой связи сотрудников в синих желетах))) подходил к администрации неоднократно и показывал фото и видео. Каждый раз изумленно удивлялись. Вот решил написать сюда. Если вас не тригерит грязи ща и повсюду волосы в раздевалке и на лестницах то вам прям сюда))
6
2
مايو 31 ، 2024
Спасибо тренеру Ивану Братчикову, ты делаешь это место лучшим!!!
يوليو 3 ، 2023
Хорошее место, что бы привести свое тело в порядок и расслабиться в спа после работы и на выходных) ходим уже второй год, рекомендую)
3
سبتمبر 14 ، 2023
Цены на абонемент - космические.
70.000 и это по акции.
Спасибо, нет!
В центре Москвы в известных сетевых фитнес-центрах в два раза дешевле.
16
3
أكتوبر 22 ، 2022
Прекрасный клуб. Очень большой, любой найдёт тут занятие по душе, огромное количество групповых программ, отличные тренера.
2
3
ديسمبر 17 ، 2022
Ценообразование непонятное. Одну неделю предлагают одну цену, через неделю другую. В третью предлагают продлить карту и называют сумму от , но затем она резко меняется! За год цены выросла в разы. Цена сильно завышена (монополисты)
За год посещения есть не достатки клуба, которые так и не были устранены/ или устраняются долго- окна грязные пыльные, в бассейн люди заходят сразу после бани (потные) не заходя в душ. Лестницы между этажами все в женских волосах, такое ощущения их не убирают.
Многие надеются, что руководство клуба услышит.
Если проблемы будут устранены, отзыв будет изменен
12