EuroAuto
1231 مراجعة
يونيو 4 ، 2022
Ужасная ситуация со стояночным тормозом. В прошлый приезд выполнялись работы по замене тормозных компонентов, включая стояночный тормоз. В ходе эксплуатации выяснилось, что стояночный тормоз не работает. Наряду с заменой масла попросил отрегулировать тормоз. Пять часов не было никаких известий после сдачи автомобиля в сервис, хотя был записан на определенное время. Написал в чат, ответ был стандартным-ждите. Написал ещё раз ответ такой же. Когда попросил сориентировать по времени, позвонил оператор и сказал, что нужно заплатить дополнительно 2200. Складывается впечатление, что мастер не хотел отрываться от текущей оплачиваемой работы и переделывать бесплатно старую некачественную, скорей всего он хотел отвлечься в конце дня, но приставучий клиент "наяривал" в чат и он решил так через оператора "отшить" надоедливого клиента. Резюме, работа сделана некачественно, за некачественную работу попросили 2 раз денег🙈 после такого отношения буду искать другой сервис, благо их много.
2
3
يناير 15 ، 2022
ВОРУЮТ!
На стародеревенской не первый раз обслуживал авто. Более менее было нормально. В прошлом году приехал обслужиться перед поездкой, сказали ,что надо поменять диск и колодки тормозные. Ок. Забрал авто и на следующий день загорелся чек двигателя. Поехал к ним через пару дней посмотреть, что с авто. Сказали что-то с катализатором, попросил отремонтировать. Но мне сказали, что сами они не делают и предложили сделать в другом месте.
Крупный ремонт делаю у проверенных ребят в другом городе. И сразу не получилось поменять, времени не хватило. Проездил год с горящим чеком и в итоге получилось заехать на сервис. При замене катализатора обнаружилось то, что работники сервиса просто его выбили или вытащили как-то. Даже не резали, чтобы никто не подумал.
Так что будьте внимательны, как оказалось это не редкая история. Если ты не разбираешься в этом вопросе, то и не догадаешься об этом. Вот такого никак не ожидал от такой крупной компании.
5
2
ديسمبر 16 ، 2022
Обращался в евроавто неоднократно. Помогают с приобретением деталей на редкие авто, всегда на связи. Приемлемые цены в отличии от официалов. Также смогли продиагностировать проблему, которые оф дилер не смог обнаружить.
3
أكتوبر 11 ، 2022
На Стародеревенской ул в Евро авто мне Подобрали б/у АКПП на кашкай. Стоимость ремонта более 200тр. Пригнала машину, на следующий день выяснилось, цитата:"Коробка, что ВЫ подобрали, не подходит на Ваше авто, тк она с американского кашкая". Коробку, естественно подбирала не я, а они по VIN. Сказали моя машина разобрана, предложили ремонт моей коробки. В итоге минус три дня, пропала прокладка глушителя, отдала машину, забрала трактор... сейчас на другом ремонте выяснилось, что мою коробку и не снимали, просто тупо разводили на ремонт...
4
2
سبتمبر 25 ، 2023
Ужасный сервис, сотрудники хамло и продают полный хлам! Заказывал одни запчасти, пришли совершенно другие и не все! Меня же в этом и обвинили, в общем не советую обращаться к ним
مارس 8 ، 2023
В плане обслуживания и ремонта неплохо. Непонятно со скидками...минусовали, плюсовали... В итоге скидки 0...ещё дороже получилось на 1000р. Добавились в стоимость неоговорённые работы. Диагностика ходовой длилась 1,5 часа, вместо обещанных 30мин. Пришлось долго ждать.
أبريل 1 ، 2023
Отличная цена за оригинальную подсветку дверей Ауди. Отправили в Москву на следующий день. Очень доволен, спасибо.
1
يوليو 16 ، 2022
Менеджеры сервиса и запчастей реально пытаются вам помочь. Однако, подводят механики, не всегда могут помочь. Ещё год назад, в этом отделении были лучшие диагносты подвески, сейчас же приехал с 2 проблемами, вроде обнаружили одну, но не факт, а вторую даже не нашли. Также общение идёт через менеджера, то есть не получается решить проблему или вопрос быстро.
مارس 17 ، 2024
Обслуживание не очень. Персонал разговаривает "через губу", как будто ты что-то должен.
فبراير 9 ، 2024
Евроавто как Евроавто. Собственные коммерческие интересы определяют отношение к обратившимся.
1
سبتمبر 9 ، 2024
Удобно быстро!
1
يوليو 22 ، 2022
Всё прекрасно, но! если хотите забирать интернет-заказ, то вам придётся оставить машину на парковке с одной стороны здания и пешочком идти на другую сторону здания. И если вдруг вам покажется товар тяжелым, то нужно буде взять пропуск, и идти к машине) Особенно приятно это делать в проливной дождь, как я)) а так нареканий нет
1
سبتمبر 26 ، 2023
Хороший сервис, заезжал на ТО. Машину посмотрели, сделали ТО, дали рекомендации. Очень понравилось!
1
أكتوبر 23 ، 2022
Очень маленькая парковка и мест на ней нет, а ул.Стародеревенская вся обвешана запрещающими парковаться знаками. У меня были тяжелые и громоздкие запчасти. Очень непродумана парковочная зона. По обслуживанию, все достаточно быстро.
1
سبتمبر 15 ، 2022
Высокие цены и чувство что тебе все время хотят дополнительно навязать ещё ремонтов. И дополнительная диагностика, бесплатная из десятка видов работ типа : проверка работы дворников, работа поворотников и тп. Вызывает мягко говоря удивление. Зачем. Лучше бы что то полезное предложили
1
1
أبريل 20 ، 2022
Удобный подъезд, несмотря на то, что парковка не очень большая, места всегда есть. Большое количество окон и специалистов гарантируют оперативное обслуживание.
1
سبتمبر 12 ، 2024
Как всегда молодцы
يونيو 22 ، 2023
Нужно было заменить 4 диска на машине. По телефону озвучили одну стоимость и сроки замены, а по факту стоимость стала больше и срок замены тоже увеличился. Саму работу сделали хорошо
فبراير 5 ، 2022
Палочка выручалочка. Благо работаю рядом. Если бы цены на масла так не задрали. Вообще было бы супер. Но вина не их. Рост закупочных цен на химию троекратный. В зале уже есть знакомые менеджеры. Которые смогут обработать самый сложный запрос. Недавно 20 минут мучил, подбирали аналог фильтра топлива на погрузчик. Цена оригинала с 4 нулями. Могли бы послать. Не их тема. Так нет . подобрали. Цена 450 руб против 10500 оригинал. Встал как влитой. Можно было и дешевле но брал проверенную и рабочую марку.
3
يونيو 28 ، 2024
Хорошая компания профисиональный коллектив
3
أبريل 29 ، 2023
Очень плохая работа, месяц пытался доказать что косяк сервиса, по итогу так и оказалось, долго огрызались и не хотели делать свою работу нормально, крайне не советую, сдерут деньги и сделают только хуже
1
أكتوبر 18 ، 2023
Обслуживаюсь и покупаю запчасти только здесь. Очень адекватные мастера.
2
2
أكتوبر 13 ، 2024
Быстро собрали заказ
سبتمبر 10 ، 2023
Делал сцепление на нексию две недели поробоиало, теперь что там с низу застукала, ужасные мастера больше в жизне не поеду
سبتمبر 21 ، 2022
Плюс только в том что всегда большое количество запчастей в наличии!
Это единственный плюс!
От самого сервиса не очень хорошие впечатления, старые болты никто не пытается откручивать, сразу говорят , что надо пилить и берут за это доп. плату, не маленькую…
مارس 10 ، 2022
Я была просто в шоке!!!
В январе 2022 года по причине ДТП меня отправили на ремонт в Евро-Авто на Стародеревенской.
Все друзья предупреждали меня, что это все будет долго, нудно и неприятно! И я, конечно, готовилась к худшему.
В назначенный день, я на эвакуаторе привезла автомобили на ремонт.
То, что произошло дальше мягко говоря меня удивило и оставило огромное впечатление на долгий срок.
Так как я сама всю жизнь в автобизнесе и около него, я знаю хорошо многие процессы изнутри.
Но Евро Авто смог удивить и здесь!
Я столкнулась с высоко профессиональными сотрудниками, грамотными специалистами, кто понимал, знал четко свою работу и выполнял ее на все 100 процентов.
Я была шокирована клиентоориентированностью сотрудника, кто вёл мое дело.
Его имя Ян.
Мне сделали автомобиль в кратчайшие сроки - 3 дня!!!! не прекращая курировать и ставить меня в известность о процессе!
Сделали качественно весь ремонт!
Я хочу высказать глубокую благодарность и уважение от всего своего женского, и просто человеческого сердца!!!
Мужчины! На таких как вы и держится весь Мир!
Спасибо вам огромное за ваш профессионализм, за вежливость и внимание к каждой детали!!
Дай Бог вам встречать только таких людей как мне повезло с вами!!
Успехов вам!!!!!
С уважением, Кондрашова Юлия BMW 269.
3
1
أغسطس 8 ، 2021
Ребята как всегда молодцы, всё быстро и оперативно. Часто пользуюсь сайтом, очень удобно. Заказы исполняются быстро. Широкий ассортимент запчастей и мелочевки нужно.
1
أكتوبر 27 ، 2021
Отличный сервис. Провели диагностику, нашли неисправность и быстро привезли необходимую запчасть. Менеджеры вежливые, но самое главное профессиональные инженеры, всегда обращаюсь только к одному и всегда уверен в результате!
6
1
مايو 11 ، 2022
Был ремонт коробки на Форд Мондео,замена рулевой рейки! Ремонт вышел на 157000руб.
Дело обстояло под конец года 2021
Рулевая рейка потекла в этот же день!
Доехав с сервиса до дома жидкость ушла полностью…(((
Руль было ели повернуть! Приехал на сл… день в сервис,подняли машину! Сказали да течёт сальник на рулевой рейки!!
Машину в тот день я не оставил так как была пятница, а в выходные дни они мне сказали что делать не будут… покатайтесь в выходные дни может притереться и перестанет течь!)))
А как будет время вы заедите мы вам поменяем рейку…)
На что я согласился,работаю по строительству машина всегда нужна под богом!!! Катался подливал жидкость,все времени не было заехать,спустя пять месяцев приперло как говорится…)))
Приехал в сервис,а там мне отвечают Ой извините а мы не помним мы не знаем и Т.Д….
Хотя уверяли меня в том что мы оставим заметку что рейка потекла,требуется заменя!!!
3
2
مارس 16 ، 2024
Хорошая станция, вежливые, компетентные сотрудники.
مايو 2 ، 2022
Дорогие ребята с Евроавто на стародеревенской, спасибо вам что нашли проблему стука при старте авто и дальнейшем переключении...Проблема была в ступичной гайке ,которая была просто не затянута и при этом полуось имел люфт...Спасибо вам огромное за то, что вы устраняете проблемы ,а не продаёте услуги как ваши коллеги с парашютной.....Спасибо приёмщику Сергею и мастерам.
2
أبريل 5 ، 2023
Отвратительный магазин и подъезда нет, иди пешком говорят, за здание, а машину на дороге оставь, где нет мест и парковка запрещена. И запчасти дорогущие. И обслуживание «не о чем»
3
1
أغسطس 21 ، 2022
Цены просто ломят за масло, на мой ам киа к5 предложили одно масло, которое я заливала до этого, кастрол, заломили 8600 руб!!! Попросила подобрать другое масло по допускам, протягивала СТС, чтоб посмотрели, грубо ответили, что ничего больше нет и смотреть не будут.... Я в шоке от такого обслуживания!!! И это они себя позиционируют как квалифиципованный сервис с высоким уровнем обслуживания? Позор! !!
1
سبتمبر 29 ، 2023
Обратился на СТО, быстро приняли с сделали ТО на Солярисе. Остался доволен, молодцы.
1
أغسطس 18 ، 2023
Дикий развод на бабки,вложил 30 тысяч,через пару дней загорелся чек,накрутили своих работ,проверял у знакомых в автосервисе,толком ни чего не делали,тупо режут бабки.не рекомендую.
أغسطس 3 ، 2022
Обратился с запросом на диагностику двигателя из-за масложора. Поменяли компрессию, 10, сказали мало, по светлому нагару на свечах сделали вывод, что надо делать капиталку двигателя, снимать, чистить радиатор (он чистый, не замятый, не забитый). Остался осадок, что выкачивают деньги. По другим работам оценить объективно не могу. Большой плюс, что оформляют договор и дают гарантию год на свои работы. Минус: Практически всегда предлают по зап.частям самую дорогую -оригинал и свою частную марку Metaco. Но это во всех ЕвроАвто.
ديسمبر 22 ، 2022
Отличная компания! Пока использую только сервис по хранению шин (другие услуги не пригодились)
Никаких проблем и нареканий к обслуживанию нет от слова совсем!
مايو 29 ، 2022
Хочу отметить, что в последнее время сервис на стародеревенской меня стал радовать своей работой (видно что люди услышали клиентов) хочу отдельно отметить мастера приемщика Евгения - человек работает на 5+ (Начиная с культуры общения, конструктивного диалога и т.д. и т.п.) надеюсь, что также будете продолжать в том же духе - удачи!
3
1
ديسمبر 10 ، 2021
Евроавто. До момента его создания были официалы и разные другие сервисы. Причем разводом клиентов на деньги занимались и те и те в разной степени. Евроавто внедрил понятие - честный сервис за разумные деньги. Поэтому им пользуются достаточно активно. Мультибрендовость конечно сказывается, т.к. невозможно знать нюансы всех марок также хорошо как официалы. Но при все прочем - заслуженно хороший сервис с большим выбором зап частей.
3
1
مايو 9 ، 2022
Качественный сервис, ответственные механики, проверяют на совесть. При обычной замене масла обратили внимание на то, что течет один из сальников. До этого думал, что доливать масло приходится из-за износа поршневой. Расход не исчез, но значительно уменьшился.
Б/у запчасти здесь традиционно в 2-3 раза дороже, чем на Авито, поэтому рекомендую потратить немного времени на самостоятельный поиск. Реальная экономия.
1
يونيو 14 ، 2022
Отвратительный сервис! Берут деньги за каждое телодвижение, но двигать своими телами не хотят! Дозвониться до сервиса практически нереально, оператор пытается с ними соединить, но они не берут трубку и по заявке не перезванивают. Записывают на определенное время на ремонт, ремонт не делают «мастера заняты» А зачем тогда предлагать свободное время? Переносят на следующий день, на утро, потом на вечер, потом опять следующий день... в итоге прикрутить шланг занимает уже 3 дня! когда я это пишу, машина все еще у них и когда я её смогу забрать совершенно не ясно, ведь они НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Не советую данное заведение
5
2
فبراير 2 ، 2024
Потëк кондей - чётко отремонтировали, дешевле, чем предлагали другие.
أكتوبر 14 ، 2022
Разочаровал сервис. Менял масло и фильтр. Через пару дней ополез проверить уровень масла и обнаружил, фильтр стоит старый. Печалька. Менял повторители поворота , заказывал сам. В итоге, поменяли и тк китайские повторители, получился большой зазор. Свистит поток воздуха. Когда ставили и не сказали что беда с запчастью. Знал бы про данную проблему в процессе замены, купил бы бу у них.
1
1
يناير 13 ، 2022
Чинюсь постоянно, каждый раз все супер, отдал машину, по телефону все обсудил, ребята сделали, сервисом доволен, ценовой политикой тоже , круто было бы если бы машины на подмену были.
1
1
أغسطس 19 ، 2022
Забирал фильтр, приехал за день. Большой центр, довольно быстро забрал. Конечно помят немного, но это не критично. Вообще сейчас с запчастями очень туго, у них хотя бы в наличии есть несколько аналогов
1
فبراير 24 ، 2023
Отличный сервис, все расчёты в течении 15 минут отправили в телеграмм ,все согласовали ,записали ,вечером сдала ,на следующий день забрала, все допы обсуждаются ,отличные цены .
ديسمبر 31 ، 2022
Развод на деньги полный за работу в пять минут взяли 3к рублей
Еще утверждают мне что машина разобрана, хотя я присутствовал при ремонте
Мастер даже обшивку не снял открутил моторчик «два болта»и прикрутил другой
А нарисовали 2 часа работ
Красавцы
Вообще не рекомендую
3
1
نوفمبر 16 ، 2023
Очень грамотные специалисты. Всегда тут ремонтирую свою машину.
أبريل 22 ، 2023
Не смогли сделать развал схождение на Ауди с трёх попыток, резину съедало, машину кидало, пока официалы все не поправили и нормально не сделали.
1
2
أغسطس 7 ، 2022
На этот раз этот сервис оказался на высоте для меня, видимо там стали работать знающие работники и теперь я осталась очень довольна, теперь думаю, что буду обращаться только сюда. Спасибо за работу 5+++++
1