Ситуация: получил договор и счёт на товар, проплатили товар. приезжает водитель с доверенностью и счётом получать - "мы вам не отпустим, вы не привезли договор". Звоню руководителю отдела продаж. сообщаю, что скан подписанного договора у них на почте - "нет, мы не отпустим без бумажного договора". Вынуждают второй раз ехать к ним. А ведь это тоже и время, и деньги. Напоминаю, что в договоре, подписанном ими, указан срок обмена оригиналами документов (15 дней). - "нет, без бумажного договора не отгрузим" БРАВО! Очень упорно стоят на своём! Буду ли обращаться сюда ещё? Вряд ли. Порекомендую ли их кому-то --- тоже нет. ИТОГ: МЕНЕДЖЕР ПЕРЕСТРАХОВАЛАСЬ от штрафа за документы, КОМПАНИЯ ПОТЕРЯЛА лояльного клиента.
2
6
ЕВ
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Это просто треш. Ни от кого ничего не добиться... Всё заняты, тока не понятно чем... Звоню уточнить наличие товара. Да есть. Еду. Между прочим не близкий свет для меня)) приезжаю. А у них переучет по этой позиции.. А по телефону можно было это сообщить??? Приезжайте в понедельник. Ок. В понедельник звоню. Есть? Продаете? -да. приезжайте. Снова еду. Опа, а не закончился переучет)) какие есть другие варианты, спрашиваю.. ни чем не можем помочь... Даже не извинились...
4
1
Юрий Яскевич
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Выписываешь и оплачиваешь фурнитуру в одном месте, а получаешь, с переездом, в другом. Крайне не удобно