FastBox
138 مراجعات
فبراير 21 ، 2023
Общее впечатление испорчено. Прислали товар, отличающийся от того, что в объявлении. Вину не признают, возврата нет.
4
1
سبتمبر 17 ، 2022
Заказывал блок управления зеркалами на Рено Аркана. Посылка шла с Польши. Пришла быстро. Упакован товар был отлично. Качество заказанного товара тоже отличное. Блок хоть и б/у, но выглядит как новый! Рекомендую данную компанию и дальше буду у них делать заказы!
ديسمبر 29 ، 2020
Заказывала игрушку ребёнку на Новый год. В подарок от Деда Мороза. Заказ был сделан и оплачен 19 ноября 2020 года. Сначала все было неплохо. 30 ноября, судя по отслеживанию, заказ был уже на таможне в Питере. Но там он и остался... Примерно 18 декабря я написала письмо с вопросом, почему товар до сих пор на таможне. Через несколько дней мне ответили, что нашли мой заказ на складе временного хранения. Извинились и пообещали передать для доставки в Боксберри. Было это 23 декабря. И вот с 23 декабря кормят меня обещаниями, что передадут заказ в Боксберри, а сегодня уже 29 декабря... Понятно, что игрушка приехать не успеет... А почитав отзывы, начинаю сомневаться, приедет ли вообще когда - нибудь. Очень обидно. Ладно бы себе что-то купила, но ребёнку же... Заранее заказала... Что теперь говорить дочке? Что Дед Мороз оставил её без подарка?
11
نوفمبر 24 ، 2021
Два раза заказывал б/у запчасти через FastBox, покупалось все на allegro.pl.,срок ожидания занял от недели до двух до Калининграда,забирал как раз в этом офисе.,менеджеры девушки очень любезны .,товар соответствовал!.,экономия получилось почти в два раза!.,описываю только свой случай!.,всем спасибо .,мира и добра!.
1
يونيو 17 ، 2023
Несколько раз заказывал через данный сервис. Все четко и в срок.
1
أغسطس 12 ، 2022
Молодцы! Огромное спасибо. Разумный ценник , быстрая доставка. Рекомендую.
فبراير 20 ، 2021
Делаю покупки в магазине Fastbox уже пару лет. Покупки приходят в отличном состоянии. Если возникают вопросы - всегда отвечают. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам интернет магазина.Считаю лучшим сервисом доставки товаров из Польши.
2
5
نوفمبر 13 ، 2020
Впечатления о работе fastbox ужасные. 11 августа 2020 делал заказ. 26 августа 2020 получил не то, что заказывал. После обращения в службу поддержки 02 сентября отправил неверный заказ (!) за свой счёт из Москвы в Калининград почтой России в надежде на дальнейшую компенсацию. При этом доставка до Москвы Boxberry оплачивалась отдельно и стоила почти тысячу рублей. 15 сентября неправильный товар был получен отправителями в Калининграде. Связывался по телефону с fastbox. Меня где-то месяц кормили обещаниями в стиле "поставщик вот-вот должен будет отправить правильный товар". 19 октября обратился на электронную почту fastbox с просьбой вернуть деньги, так как заказанный товар так и не получил, да и необходимость в нём отпала. Моё обращение было успешно проигнорировано. По телефону говорили про какое-то подтверждение от поставщика. В итоге только с помощью банка удалось вернуть деньги в ноябре. Никаких ответов на своё обращение от fastbox я не получил. Расходы на возврат неправильного товара почтой России тоже не получил. Не рекомендую сервис, если вам дороги ваши деньги и время!
15
يوليو 28 ، 2020
Посылка приехала в последний день срока и убитая (коробка смята, пакетики тоже смяты и порваны, частично высыпалось содержимое), доставку boxberry безальтернативно сменили на доставку почтой россии, совершенно никак не озаботившись защитой, хотя обмотать упаковку парой слоёв пупырчатой плёнки или проложить губками — затраты копеечные. Я бы согласился и заплатить, только чтобы ко мне всё приехало в нормальном состоянии — но ни на сайте при оформлении, ни при уведомлении о смене доставщика никто мне такой опции не предложил. Очень плохо, фастбокс. Дальше буду заказывать через других посредников.
10
أغسطس 7 ، 2022
Долго везут, сроки не исполняют, но главное везут, деньги за непривезенный товар возвращают, можно пользоваться их услугами
1
أكتوبر 15 ، 2023
Хорошая доставка, милый персонал😊
يونيو 19 ، 2023
Привезли дважды очень редкие для рф детали и ценой нище на 30-40%
أغسطس 22 ، 2021
Ребята работают чётко , все 3 заказа пришли в срок , а то и быстрее. Конечно если вы живёте не в Калининграде тогда все претензии задержки по заказам к боксбери.
1
3
مايو 16 ، 2023
Успешно приобретен товар которого не было в наличии в Москве
3
يوليو 21 ، 2022
Заказывал два клапана химии на кёрхер3,обещали почти три месяца ,пришло за 28 дней ,я доволен хотя и были сомнения.
أكتوبر 19 ، 2020
Заказ получен в целости и сохранности, 18.09.2020 г осуществил заказ 19.09.2020 года получил в принципе очень оперативно и не плохо, на звонки и сообщения специалисты отвечают, дают необходимую информацию по заказу. Единственно не понятный момент прислали посылку Почтой Росиии, однако на сколько я помню оплачивал около 800 рублей для отправки транспортной компанией боксбери. В целом все хорошо, но -800 рублей.
3
3
أغسطس 24 ، 2021
начитался плохих отзывов, но надеялся на лучшее, наше авось нас подводит, после того как менеджер подтвердил наличие товара, я его оплатил, с карты на корпоративную карту, в личном кабинете, отслеживаю, что товар закуплен и готовиться к доставке, но..... вдруг, заказ отменили, оказывается нет в наличие у поставщика, и поставщик мне приносит извинения за 500 рублей комиссии, и деньги мне вернуть пока не удалось, по телефону девушка просила скинуть номер карты куда вернуть деньги, жду еще сутки и пишу в прокуратуру, деньги не маленькие, почти 7 тысяч рублей!
3
نوفمبر 25 ، 2020
В октябре 2020 заказала в подарок набор удочек в специальной сумке. Оплатила заказ и доставку ( более 5000р), получила на почте коробку, открыла, а там разрезанная сумка... Я открывала сбоку, аккуратно, а ранее, видимо, не замарачивались, разрезали и всё. Писала много раз на сайт, меня "кормили завтраками" в течении 1,5 месяцев. Так и не вернули деньги и не оформили возврат. Извинений тоже не дождалась! Ужасная компания!!!!
9
يونيو 1 ، 2020
Не связывайтесь с этой конторой. Свои обязательства не выполняют. Я долго терпел и ждал. Заказ 134995 был сделан 12 ФЕВРАЛЯ товар до сих пор находится на складе в Польше. С начало говорили машина будет в конце недели, потом не все заполнены данные для таможни. Теперь поставили "Заказ покинул склад в Польше". Сегодня написали "Груз в Польше и когда будет машина мы не знаем". По телефону не дозвонится "Все операторы заняты" и слушайте музыку. На сайте можно было писать сообщения, теперь такая функция не доступна. Написал директору ответ так и не получил. Вопрос к FastBox, я написал правду?
26
1
فبراير 8 ، 2021
Лохотрон.
Оплачивает и ждёшь.
Телефоны не берут, в чате не отвечают.
Зачем им паспортные данные и ИНН? Они требуют предоставить, иначе грозятся не выслать заказ.
В итоге после письменной претензии заказ выслали, шел долго, качество среднее.
По сумме доставка вышла порядка 3 тыс при стоимости товара на такую же сумму.
1
1
يوليو 17 ، 2020
Товар шёл очень долго почти 1,5 месяца,неожиданно позвонил курьер не позвонив заранее предварительно и поставил меня перед фактом что будет у меня через 20-минут,принимать товар пришлось семье без моего участия.Коробка вся помятая была завёрнута в полиэтилен,сами ботинки оказались небольшой полноты что будет проблемой при ношении,шнурки вообще вдели для смеха,т.к. они такие короткие что завязать их на узел невозможно.Мало того,мне должны были прислать фотографии товара на этапе доставки,я заплатил за них 300 рублей,в общем их тоже вообще не прислали.Сервисом недоволен! Лучше бы вообще с ними не связывался. Заказ №161054
8
1
يناير 28 ، 2021
товар не соответсвует представленным на сайте, заказали деревянную миску https://fastbox.su/item/index?itemId=9534080366, получили жалкую подделку, вернее заготовку, недоделанную, нешлифованную, кривую, страшную. оценка-очень, очень плохо. Это как приколы на "джум" на сайте-одно, а приходит товар с помойки
4
1
سبتمبر 6 ، 2023
второй заказ ,очень доволен.
1
يوليو 11 ، 2020
Явно накрученная оценка. Все, что написано у них на сайте - ложь. Про оперативную доставку, значимость для них клиента и т.д. По факту деньги принимают - заказы не выполняют. Несколько МЕСЯЦЕВ ожидания и только обещания: "на неделе, на неделе, на неделе..." Сделал запрос на возврат средств, отзыв дополню.
____________________________________________
Благо деньги вернули. Естественно, ничего здесь более не закажу. Если взимаете предоплату, в том числе за доставку, уж извольте в положенный срок товар привезти, а не так.
9
1
يوليو 31 ، 2020
Заказывала два раза. В ноябре 2019 и с июле 2020. Оба заказа пришли в указанные при оформлении сроки, комплектация верная (заказывала кукол и было важно, чтоб положили именно тех, которые мне нужны) Единственное, хотелось бы более хорошую упаковку при доставке в пакете, один слой пупырки не справился и одна коробка с куклой треснула при транспортировке, сама кукла в порядке.
2
4
مايو 6 ، 2021
Пыталась заказать товар, но каждый раз приходило сообщение заказ отмен, при чем по не понятной причине , либо товара нет, либо нет доставки в СПБ- мутная компания! Вразумительных ответов нет
2
نوفمبر 25 ، 2021
Заказ пришёл в указанный срок, даже раньше. Посылка отслеживалась.
Данной службой доставки пользовалась впервые, осталась довольна)
1
ديسمبر 24 ، 2019
Товар потеряли на польской почте. Деньги фастбокс не возвращает. Никаких конкретных сроков не называет. На контакт не идет. На все обращения отмалчивается. Вы оплачиваете товар через ПайМастер, который тоже не является гарантом сделки, а лишь оказывает услуги по переводу денег. Это не Пайпал, и ничего он вам, как плательщику, не должен в случае чего возмещать. По идее, в случае утери товара, или его отсутствия, компания Фастбокс должна выдать уплаченную сумму сразу же, из своих денег, а после уже ждать возврат от продавца с того же Аллегро. Но они так почему-то не делают, видимо, перебиваются с копейки на копейку. По факту продавец возвращает деньги тому, кто оплачивал товар, а это не вы, как заказчик, а сам Фастбокс. А вот что дальше происходит с вашими деньгами - на то воля самого Фастбокса.
20
أكتوبر 1 ، 2020
14.09.2020 сделал заказ и оплату , а уже позже почитал отзывы , среди которых много негативных.... Повоновался немного , но 29.09.2020 как обещали заказ был доставлен в Москву и выдан мне на пункте выдачи... всё в лучшем виде !!! Спасибо Интернет-Магазину и Службе доставки !!!
3
3
أبريل 26 ، 2021
Молодцы, заказываю регулярно, всё хорошо.. Иногда бывают небольшие задержки, но не критично.
4
يوليو 16 ، 2020
Заказ 154664. Заказывал 19 мая! Заказ до сих пор не пришел! Кормят обещаниями, мол на следующей неделе будет адресная рассылка... В понедельник отправим и т.д. Потребовал возврат денег. Скинули трек номер отправления, а он с 19 июня висит, не получен почтой россии. Две недели не могут отправить?! Буду дополнять по мере поступления информации. Конечно, сервисом крайне недоволен! Все сроки доставки вышли, информирования никакого нет! До менеджеров дозвониться трудно! В чате отвечают стандартными фразами, типа "скоро отправим"!
11.11.2020
Дополняю.
Даже после публичного обещания организации НИЧЕГО ОТПРАВНЕЛО НЕБЫЛО!!! Просто создали очередной трек номер и все. Все висит без движений как и предыдущий!
15.07.20
Посылка получена. Привез курьер. Все в порядке. Но, как говорится, осадочек остался, задержка доставки на месяц.
5
سبتمبر 21 ، 2021
Заказ оформила 1 сентября, 18го посылка была в Москве. Все точно и по срокам, и по товару, его качеству и соответствию.
ديسمبر 30 ، 2022
Отличный сервис, работает не смотря ни на что!
يوليو 7 ، 2020
Ужас! Развод! Отзывы накручены!!!
Вся переписка с ними в прикреплённых фото!!!❗️Заказ 157052
Коротко-2 мес жду заказ,причем, выкупили они его через пару дней и всё это время он у них: кормят завтраками, версии, где мой заказ постоянно меняются-то в Польше, то в Москве, то на складе в Польше и сюда отправить не могут, тк не все данные свои указала, то емс служба привезёт вот вот, то ничего... После очередного бреда про то, что ИХ СОТРУДНИКИ ВЫЛЕТЕЛИ В МОСКВУ, чтобы разобраться в задержке отправок(!!!!!!! враньё 50го уровня!!!!! Браво!!!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻), потребовала назад деньги!
❌❌❌ Верните деньги!!!!
Думаю, сейчас они перестанут отвечать на мои сообщения вообще( как с другими пострадавшими).
Не вздумайте что то заказывать через них!!! Седые волосы обеспечены!!!⛔️⛔️⛔️⛔️
P.s. Предполагаю , у них есть зеркальный сайт дублёр aredi.ru - та же система доставки из Польши , сначала хотела там заказать, но прочитала, что это сайт-мошенник.
24
2
يونيو 4 ، 2023
Всегда хорошая доставка.
سبتمبر 5 ، 2022
Просто палочка выручалочка для автомобилистов, в наше время.
يوليو 3 ، 2020
Оказывается я не одна такая.Обращаюсь к обманутым клиентам !!!Давайте напишем коллективную жалобу ,я так же не получила свой заказ, все что ниже описал парень Александр, в такой ситуации нахожусь и я.Ни денег, ни товара ,кормят обещаниями.На сайте отключили сообщения вообще, была хоть какая то с ними обратная связь, про телефон вообще молчу.
9
سبتمبر 21 ، 2021
Мошенники. Прислали через месяц товар, не тот который заказывал и в два раза дешевле. Написал им претензию на электронную почту. Тишина
3
مايو 3 ، 2021
На сайте представлены товары, которые нельзя заказать.
Замануха и развод - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!
Хотите, чтобы вас обманули - вам сюда)
2
مايو 18 ، 2020
Заказ оплатил, неделю тишина. На звонки и почту никто не отвечает. Ощущение что тебя кинули.
Дополнение: товар пришёл спустя несколько месяцев. Прозевали заказ, плюс ситуация с короной. Но если брать интервал от того, как начали обрабатывать заказ до доставки, в целом хорошо.
6
2
مايو 12 ، 2020
Сервис на нуле. Оповещение отслеживания отсутствует или совсем недостоверная!!! Доставка завышена. Обратная связь работает плохо.Моё мнение! РАЗВОД! Люди! Будьте аккуратнее, когда решили что-то купить для своих близких, с китайцами работать удобнее и приятнее. Или ищите другое место!
11
أكتوبر 18 ، 2022
Сервис пушка. Посылка приехала за две недели.
مايو 25 ، 2020
С 19 мая не могу дозвониться. Никто не отвечает.
На письма и обращения в чат не отвечают
Деньги уплачены полностью
Срок поставки истек 19 мая
Похоже на кидалово
АУ руководство FASTBOX.SU отзовитесь!
10
مارس 21 ، 2023
Заказывал товар, все качественное,я доволен.
ديسمبر 20 ، 2022
Долго, не предупреждают о задержках
يناير 27 ، 2024
Советую
نوفمبر 12 ، 2020
Все отлично.
Менеджеры свою работу делают на 5 +++.
Особая благодарность Екатерине и компании в целом.
Решили мою проблему идеально.
2
6
أغسطس 13 ، 2020
Сервис отвратительный. Наглые обманщики. Воруют деньги и не выполняют заказы. Вместо оплаченных футболок прислали никому не нужные наушники. фото прилагаю вскрытой посылки
2
2
مايو 28 ، 2019
Прислали не тот товар, вину после недельного игнора признали. В целях возврата предложили направить им обратную посылку. На что я попросила 350 рублей. Удивительно, но сумма, видимо, серьёзная, тк мне не отвечают с пятницы.. В общем ясно, что магазин представляет собой полтора землекопа в 12-ти метровой комнате, и если что-то пойдёт не так, то покупателя кинут, - это проще, чем решать вопрос
11
أغسطس 7 ، 2020
Позвонил по телефону уточнить доставляют ли с olx.pl. Ответили, что «да, да, конечно, мы с любого сайта доставим». Оформил заказ. Пришёл отказ: «с olx не доставляем». Лажа.
3
1