Fauna

قيِّم هذا المكان

631 مراجعة

مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2021
Апдейт от ноября: большое спасибо доктору Пайтеровой Виктории! Если бы я знала, что в клинике работает врач такого уровня, обратилась бы раньше и смогла бы лучше помочь своему коту (и с радостью оставила бы в клинике намного больше денег на дорогостоящие нужные процедуры, кстати - речь шла о гастроскопии с биопсией для животного в Наро-Фоминске, которую уже не получится сделать по объективным причинам). Но хамство в прошлый визит долго останавливало от повторного посещения именно вашей клиники. Не лишайте себя дохода, искорените хамство в клинике!!! (В ноябре все общались вежливо, спасибо за это). ********** Поскольку на сообщение на сайте в рубрике "Написать директору" ответа нет, пишу теперь здесь. Благодарю руководство и врачей за клинику, где можно сделать анализы в течение 20 минут, к ветеринарной части вопросов нет, все хорошо. Поразило грубое и хамское обращение администратора с клиентами. Все-таки мы находимся в профессиональном поле, где клиенты приносят клинике доход и получают некоторый уровень сервиса. На сайте имени сотрудницы не нашла, я посещала клинику 01.09.2021, вы можете проверить по рабочему графику, что это за человек. С порога я узнала (это цитата), что "на прием ранее чем через 1,5 часа можете не рассчитывать", далее с недовольным видом, без единого слова "спасибо" или "пожалуйста" уладили формальности с договором. Мне было приказано "подписать" (именно в такой повелительной форме). Я переспросила: "Может быть, "подпишите, пожалуйста"?" Но меня не поняли. В течение всех 2-х часов, что я провела в клинике, с клиентами общались именно в таком тоне - молодая девушка вела себя в уже забытом было стиле советской продавщицы. Напоследок я попросила препарат для животного, четко назвав "две дозы по 0,3 мл, в сумме 0,6 мл". В итоге я получила 2 дозы по 0,6 мл (в сумме 1,2 мл). Хорошо, что перепроверила перед введением животному, вдобавок препарат дорогостоящий. Как так можно вообще? Полагаю, что на ресепшн ведется видеозапись, я готова к подтверждению своих слов записями с камер. Прошу провести работу с администратором на предмет вежливого и внимательного обращения с клиентами и сообщить.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Огромное спасибо врачу Вертуховой А. А. За чуткость понимание за професианализм., который помог вытянуть Йорка Молли наверное с того света.. Дай бог вам здоровья. И много лет радовать своей профессиональной деятельностью владельцев наших меньших друзей.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Обращались в Фауну в г. Можайске несколько раз ( просто выхода другого не было). Но НИ РАЗУ не было предоставлено не только помощи, а даже поставлен правильный диагноз, не смотря на сделанные многочисленные анализы, на которые "врачи" разводят владельцев больного животного. В клинике работают одни молодые вчерашние студенты и, складывается ощущение, что они тупо набивают руку в накачивании мастерства брать анализы, проводить различные манипуляции типа введения катетера, рентгена и не важно нужно ли это, главное наговорить побольше умных слов ( у меня сложилось впечатление что " врач" Соколова К.С. вместо приема сдавала мне экзамен) Мы две ночи подряд привозили в Фауну больную собаку. И если в первую ночь "врач" Соколова Ксения Сергеевна хотя бы осмотрела собаку полностью (правда так и не поставив правильный диагноз, в результате было упущено драгоценное время).То во вторую ночь такой же "врач" Щербаков Антон Александрович даже не удосужился осмотреть пса, сразу сходу, на глаз определив проблему с мочевым пузырем, не "заметив" что у собаки отказали уже задние лапы. Кое как довезли животное до Москвы, где нормальные более опытные врачи сразу же бесплатно поставили правильный диагноз. Хочется спросить руководство клиники: ВАМ НЕ СТЫДНО??? Я не против давать дорогу молодым, я не против экономить на заработной плате , ведь вчерашний студент требует меньше денег чем опытный врач. Я даже не против ваших "разводов" на дополнительные ненужные манипуляции за довольно не малые деньги( ведь деньги не пахнут, правда же?) Но вы работаете в сфере где вопрос касается ЖИЗНИ, пусть даже животного. Этим вчерашним студентам надо для начала какое то время самим поработать у опытных специалистов, чтобы они научились не только брать анализы и деньги, но и прежде всего лечить. Хотя, читая отзывы в интернете, я понимаю что на все это вам наплевать. КАК ЖЕ ВЫ ЖИВЕТЕ С ЭТИМ ???
23
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26
Ужасное место, если хотите потерять кучу денег и отправить своего хвостика на тот свет раньше времени - вам сюда
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Обязательно записывайтесь! Записались на определенное время, приняли минуту в минуту. Провели операцию, врач звонила говорила как кот себя чувствует. Замечательно всё, от оперативности, так и отношения к животным. На следующей день позвонили узнали как питомец себя чувствует!) Спасибо огромное врачу Перезашкевич Ксении Сергеевне!
3
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
По факту оценка 0, конечно. Некомпетентность врачей вызывает даже не негатив, а искреннее удивление.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Хорошие специалисты, но цены космос. Есть на много дешевле
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Не знаю, может врачи хорошие. Но запах испражнений на ресепшене, глаза режет. Рентгена ждали минут 40. В итоге сделали с ошибками. Не дёшево к тому же.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Принесла котика по направлению провериться, сказали, что всё хорошо при том, что не сделали ренген, хотя в направлении он был. Сдали анализ крови, через 2 дня пришли результаты и сказали что: "Результаты прекрасные, можете не переживать", но их я не получила, хотя почту продиктовала, когда им перезванивала. В итоге, заплатила за их, так сказать "лечение" немалую сумму. И теперь котик находится в тяжёлом состоянии в Одинцово.
6
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Очень хорошо помогли коту! Хочу узнать имя фамилию ассистента, очень благодарены что сделал уколы безболезненно. (Кота зовут барсик были у вас вчера в 9 ночи)
3
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Хорошая клиника, круглосуточная. Могут сделать анализ крови лошади - хороший аппарат. Есть ветаптека
مستوى 10 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Помогли котику, были радушны и профессиональны. А еще это одна из немногих клиник в округе, где есть инфекционный стационар
2
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Обращаемся летом когда живем на даче.Обращались по разным поводам( травма, вакцинация,консультация)и очень довольны.Были у разных врачей, но все они внимательны,доброжелательны,умеют общаться с животными которые видят их в первый раз и в стрессе,подробно объяснят,ответят на все вопросы-ПРОФЕССИОНАЛЫ!Спасибо.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Делали рентген лёгких нашей собаке несколько лет назад, "врач" сказал отек лёгких и сердца, жить осталось 1-3 мес, выписал таблетки. Чтобы удостовериться пришли в государственную ветклинику, там ветеринар ахнула, сказала, что снимок сделан отвратительно, засвечено все, что можно и никакого отека в помине нет! А те таблетки, что прописали можно давать только после консультации кардиолога! В итоге пёс прожил ещё года 3-4 точно на поддерживающих уколах, которые были выписаны замечательным доктором из государственной клиники. Так же обращались к ним для того, чтобы сдать кровь коту (уж с этим можно было справиться) но тоже нет. Девушка, сидевшая на ресепшн встала и пошла брать кровь, что очень странно было изначально. Обрила и истыкала обе лапы, после чего позвала другую девушку, которая с грехом пополам все таки взяла анализ. Это будет последнее место, куда я проведу своих животных впредь.
4
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Хорошая клиника, помогают быстро и эффективно. Очень признательна за помощь, которую оказали здесь моим любимцам. В паре случаев нужна была экстренная помощь, нам помогли быстро и качественно. Нравится обращение всего персонала с животными, мягкое и деликатное. Мой кот крайне чувствителен к этому, и я рада, что тут его не накручивают, а наоборот, успокаивают.
4
مستوى 7 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Неоднократно обращались за помощью нашей кошке - по различным причинам. Каждый раз оставались ОЧЕНЬ довольны результатом (да и процессом лечения тоже). Радовала и стоимость услуг. Экстренных принимают без очереди, поэтому пару раз ждали чуть дольше. НО! ОБЯЗАТЕЛЬНО звонят и обо всем предупреждают. Берутся и за "сложных" и за "тяжёлых".
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Прекрасные специалисты, очень чуткие и добрые люди там работают. Спамибо
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Удобно, когда живешь на даче. Недалеко и очень качественное обслуживание
1
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Очень хорошие специалисты работают в этой клинике. Спасибо им за всё!
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Второй раз обращались в эту клинику, теперь уже по спокойным обстоятельствам - ежегодная прививка. Все хорошо. Врач внимательно осмотрела собаку, задавала вопросы. Сделали прививку и заодно оформили паспорт (наша собака из брошенных). Коммуникабельные и оперативные сотрудники ресепшен. Приехали по живой очереди, все четко, быстро. Работало несколько кабинетов, не смотря на выходной день. Все понравилось, благодарим за помощь.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Пожалуй и я напишу свой отзыв о данном заведении.Начитал много отзывов поэтому мимо пройти не могу.Итак начнём. Записались на рентген животного с другого региона за 100 км. Приняли с задержкой минут в 15.На моё удивление даже не дали снимка а всё отправляют на почту.расшифровка снимка уложилась в 10 слов и ничего более. Одним словом чувствуется материальный подход ко всему и не более,сомневаюсь что в данном заведении можно получить квалифицированную помощь при лечении животных. Да и цены от московских ветклиник не сильно разнятся. Пожалуй единственный плюс это чистота в помещение и не более. Соответственно рекомендовать данную клинику я не могу увы...
8
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Хорошая клиника. Помогали и с собакой и маленьким котёнком. Даже звонили спустя время спрашивали про самочувствие питомца.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Ужасно очереди нет хороших Специалистов загубили кота Не Рекомендую очень дорогая Клиника не опоавдывает стоимость услуг
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Вежливый и квалифицированный персонал. Спасли собачку.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Очень высокие цены зашла узнала что по чем и ушла ао своими на пенсию нельзя никого полечить и привить
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Клиника подходит только для плановой диагностики, привезли собаку в тяжелом состоянии, в клинике по анализам поставлен диагноз пироплазмоз- а значит счёт идёт на часы и минуты. В итоге прождали 1,5 часа врача (просто делается укол и ставится капельница) и уехали, помощи не дождавшись. Спасибо🙏 что в Можайске есть другие специалисты, которые оперативно оценивают ситуация и принимают меры.
3
1
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Добрый день, сегодня 20 июня 2022 года я была вынуждена обратиться в данную клинику,только для того,чтобы узнать цену за передержку с курсом лечения,назначения были выданы в другой клинике,там нет такой услуги,и что вы думаете,мне озвучили сумму 3000 рублей за сутки,это при том,что все мед.препараты были мной куплены,вы вообще в своём уме,за то,что мой кот посидит в клетке,ему сделают 5 уколов в день драть такие деньги,или ваш администратор что-то напутала????? P.S.Нашла частного специалиста,который за очень маленькую сумму согласился всё это сделать.
2
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Много раз обращались, нареканий пока нет.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Всегда обращались в клинику Фауна в Можайске, всегда были довольны персоналом! Но в этот раз "посчастливилось" нам попасть в смену Пайтеровой Виктории 29.01.2022. Врач некомпетентная, такого хамского отношения я еще не встречала! Мой 14 летний кот лежал в стационаре с заболеванием почек, отправляла нас ехать на мрт головного мозга под наркозом!!! в другую клинику "просто посмотреть" нет ли опухолей в мозге! У кота серьезное заболевание почек, плюс возраст! Как можно отправить пожилого больного кота делать наркоз??? Два врача из этой клиники нам говорили, что кот старый, наркозы лучше не делать никакие тем более у него почки!!! Мало того, в эту смену когда дежурила Пайтерова Виктория, я приезжала к своему коту в стационар в эту смену два раза и два раза я просто была в шоке! За котом не следили! Кот лежал без пеленок, без наполнителей для туалета! Пледик который я привозила ему был весь в моче! Приехала рано утром на следующий день! Прихожу к коту, лапа от катетера вся опухшая, катетер не менялся вообще!!! В те смены когда дежурили другие врачи все было хорошо, у всех пеленки, наполнители, видно что уход есть! Первый раз я столкнулась с таким!!! Врач ничего толком не объясняет, результаты анализов не говорит, отношение хамское!!! Если что то не понятно, переспрашиваешь, ответ дает такой "я вам с утра все сказала!" Остальными врачами очень довольна!
14
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Хорошая клиника, внимательные врачи, много услуг
مستوى 13 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Отличная клиника для животных. Лучшая в Можайске. Однозначно рекомендую.
1
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Очень понравилось обслуживание. Весь персонал молодцы.
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Второй раз были в клинике, в 20:30 приехали. 17.08.2023. Единственные в очереди. Так и не дождались приема. Дежурил терапевт и помощник. Полное равнодушие. Неторопливость. Просто тянули время, видимо, ночной тариф ждали. Когда уже обратились к врачу, тот предложил осмотреть и оценить нашу собаку ассистенту. Видимо, врачу нечего было сказать. Куда катится мир?? Уехали в другую клинику (БАРС), где за 20 минут избавили нашу Лору от боли. В Фауну больше ни ногой.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Самая ужасная ветеринарная клиника, и безграмотные антиспециалисты. Угробили моего малыша, вовремя не оказали помощь, в другой клинике сказали, что время упущено. Это худшая клиника, которую срочно надо закрыть и лишить лицензии
4
7
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Классный оперативный ветцентр, тем более 24/7. Особенная благодарность молодому доктору, который поставил практически точный диагноз нашему котику, а ситуация была очень непростая.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Не в первый раз разочаровываюсь. Персонал постоянно меняется. Отношение к клиентам ужасное. К животным на мой взгляд тоже.
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Не помогли коту с проблемой мочевой взяли 15000 толку ноль помогли в другой клинике за 2500 с установкой катетора чего в фауне не сделали
4
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Приятные и внимательный персонал, есть парковка, ветаптека и небходимое оборудование для лечения домашних питомцев. Оперативное решение вопросов по лечению и обработке анализов.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3 ، 2021
Обращались в клинику «фауна» в Можайске несколько раз. Очень хорошая клиника, всегда оказывают нужную помощь. Два раза делали там прививки. Особенную благодарность хочу выразить врачу Ольге Александровне Демидовой. Она очень помогла с дерматологическими проблемами, в Москве этого не удалось. Очень хороший врач! Большое спасибо. Е. Елагина.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
делаем там прививки собачке)все быстро и качественно,и главное аккуратно!)хотя наш зверь орет так...врачи справляются,спасибо им!!)
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Стригли когти собаке, всё отлично
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Сделали собаке сложную операцию, собака чувствует себя хорошо!из минусов-очень долгое ожидание,нет записи,только живая очередь
3
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Почистили зубки коту. Кот доволен. Спасибо Денису Викторовичу.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
*** полная, дорого очень, рядом барс есть, лучше туда сходите
1
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Клиника уютная, чистая. Персонал внимательный, отзывчивый. Помогут и словом и делом, т.е. - окажут помощь и скажут, что делать дальше.
1
2
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Приветливый, профессиональный персонал. Перезванивают интересуются здоровьем питомца. Мне понравилась клиника, рекомендую.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Хорошая клиника! Новая, с отличным современным оборудованием. Врачи отзывчивые и компетентные. Спасли мою кошку-красавицу!
2
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Стерилизовали собаку в этой клинике, всё прошло хорошо. Врачи всё время на связи по любым вопросам.
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Спасибо огромное от Шани и Цицилии… и от их хозяев!!! Вы спасли нам жизни!!! Спасибо!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Обслуживание понравилось, сучька не могла разродиться, всё сделали экстренно хороший приём, девченки все молодцы, врач хороший, всё сделали быстро, сразу стерелизовали., щенки всё здоровенькие, спасибо персоналу, буду обращаться ещё, всё понравилось, в другой клинике сказали сидеть и ждать своей очереди
3
2