Fit Service
478 مراجعات
أغسطس 16 ، 2024
Хороший сервис, приветливые люди работают. Огромное спасибо мастеру приемщику Андрею.
أغسطس 7 ، 2023
Приехали немного пораньше, попросили подождать, зона ожидания просто замечательная, есть где поиграть ребенку, приставка с играми, а также можно выбить кофе или чай, впервые вижу такое отношение к клиентам, лучшее место, где я был!
4
يناير 6 ، 2024
Снизил звёзды за то, что несогласованность. На Крузе поменять рулевуютягу час делов. Один мастер это понимает и сказал мне именно то время. Я приехал за 30 километров ко времени и что я слышу.... Заменить тягу с развалом 3-4 часа😒. Конечно не готов. Ну 1,5 часа. Я звонил накануне и меня заверили, что максимум час сорок. Разберитесь уже.
1
مارس 18 ، 2024
Самый не клиентоорентированный сервис, давно уже не сталкивалась с таким!) Если менеджеры не держаться за своих клиентов и могу позволить себе, чтобы их консультации ждали по 2 суток, то браво! Вы компания на высоте!
1 звезда по отношению к клиентам даже роскошь для вас!
3
نوفمبر 18 ، 2024
Отличный сервис. Отдельное спасибо Виталию!
أغسطس 28 ، 2023
Был на бесплатной проверке авто по параметрам. Из того что сказали половину ещё поездит долго и без проблем. Не понравилось то что слишком много рекомендаций дали и большой перечень пунктов под замену, будто хотят лишнего собрать, т.к. по факту я уложился с деталями и работой в 6000 рублей в другом сервисе, мне же выкатили ценник в фитсервис на 29.000 рублей. И это без рейки ...
2
2
نوفمبر 26 ، 2023
Все отлично. Провели диагностику , все показали и рассказали . Качество обслуживания на высоте . Клиенто оринтированность 10 из 10
2
نوفمبر 11 ، 2023
Прекрасный сервис в котором мы обслуживаем наш автомобиль. Прекрасные мастера-приемщики, профессиональные автослесаря и качественные запчасти и расходные материалы
2
يوليو 7 ، 2023
Обман!!! Жалоба в росптребнадзор!!
Предисторя:
Записался на замену грм комплекта. По стоимости сказали 46 300 руб. - запчасти + вся работа. По времени - 1 день.
В сервис невозможно дозвониться так как боты, через которые не пробиться. Решил ногами на следующий день дойти, узнать когда можно забрать машину. Сказали что ещё 3 часа. Уехал. Перезванивает менеджер и сообщил что заказали немного другую запчать и нужно подождать ещё 5 дней. Дождался. Приезжаю через 5 дней и мне вываливают счёт на 76 500 руб вместо 46 300 (!)
Считаю это обман! Это днищее, а не сервис! По ходу перепутали все запчасти, не сумели правильно подобрать по vin... Плюс решили нагреть на 30 000 руб. ( обратился в роспотребеадзор.
6
يوليو 19 ، 2022
Очень хороший сервис, все оперативно, вежливо, профессионально. Другими словами, мастера своего дела и что самое главное по приемлемой цене!! Советую этот сервис 👍
П.С. срочно нужно было уезжать из города, а машина сломалась, все починили за короткие сроки👍👍👍
10
يونيو 2 ، 2023
Супер сервис!!! Я гостья вашего города и была приятно удивлена скоростью, качеством обслуживания и конечно улыбкам ребят!!!! Удачи Вам и побольше позитивных клиентов!!!
4
مايو 1 ، 2023
Отличный сервис, делают свою работу быстро, качественно. Обращался по разным проблемам моего авто уже много раз (ремонт коробки, компьютерная диагностика, замена масла и т. д). Если будут какие проблемы с машиной, только к ним. Мастерским в гаражах не доверяю. У Официалов так же, но в разы дороже
5
نوفمبر 27 ، 2023
Большое спасибо ребятам, приняли под самый вечер, но сделали все быстро и качественно!! Очень выручили.
1
يوليو 13 ، 2023
Грамотные мастера, неплохая зона ожидания, быстрая доставка запчастей, цены приемлемые(хотя это субъективное мнение). Вроде партнер ХАЛВЫ, но не в Нижнем Новгороде. Так что рассрочки по карте ХАЛВА нет.
3
ديسمبر 14 ، 2024
Менял пружины! Все понравилось! Цены адекватные!
نوفمبر 28 ، 2024
Замена втулок стабилизаторов ребята молодцы! Гарантия 1 год.
أغسطس 19 ، 2024
Все получилось, хоть и непрофильный автомобиль, запросили эл.схемы и наладили Альфа Ромео Стелька о Ошибка Р0697!
يونيو 5 ، 2024
Никому данный сервис не советую! Со своими запчастями на ремонт нельзя, а те, которые нужны на авто у нех нет! При записи на ТО об этом не сообщают!
1
2
أغسطس 1 ، 2023
Обратился 01.08.2023 г. по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Полтавская, 30Б. Планировал встать в этот сервис на постгарантийное обслуживание. При приемке запросили СТС и ВУ. СТС готов был предоставить, в нем есть вся необходимая информация. Требование ВУ излишне. Менеджеру было все равно до клиента, принять отказался, никакой клиентоориентированности . Начало плохое, в данный автосервис точно больше не поеду. Владельцы тратят много денег на красивую рекламу и сервис для привлечения клиентов, по факту на местах их деньги спускают вникуда.
5
فبراير 17
Быстро и Ответственно
Качественно
فبراير 2 ، 2024
Требовалось заменить ступичный подшипник. Ребята заменили подшипник при этом указали мне недостатки по устранению.огромное спасибо и терпения к неодекватным клиентам
يوليو 12 ، 2023
Цены на запчасти космос космический.
Развал схождение не смогли сделать даже со второго раза .
Черт дернул ещё раз приехать , заранее записался ко времени, приезжаю , отказываются принимать по причине того ,что на авто стоит ГБО.
Говорят ,что баллон должен был пуст .
Я спрашиваю , почему вы не сообщаете об этом заранее и вообще есть авто которые ездят только на ГБО без бензина. Ответ был запишитесь на другую дату.
Не тратьте свое время и деньги здесь
5
نوفمبر 2 ، 2024
Быстро и качественно все выполнили
مايو 4 ، 2022
Правильный маркетинг, чувствуется грамотный подход к клиенту. Работа была небольшая - замена масла двигателя. Сделали за 30 мин. Комната ожидания приятно удивила - видишь свою машину на экране. Интернет-поддержка это минус.При покупке ОСАГО получил бонусную карту. Глючит регистрация бонусной карты. Через интернет активировать не удалось. Установил приложение. Записался на визит. Приехал - вас не ждали. На один телефон создалось два кабинета. В одном кабинете что сам создал, бонусные балы есть, у приемщика на экране баллов нет, записи нет, имя по собственнику машины. Обслужить машины семьи на разные имена видимо не получится. По акции баллы все равно бы не списали. И последнее - вьезд в этот чудо-сервис с ул Республиканской, но не по адресу Полтавская. объяснить по тел никто не мог. Указателей нет. Так что первый раз я по-плутал.
2
9
أبريل 18 ، 2023
Обслуживаюсь здесь в последнее время. Удобно что:
1) можно записаться заранее
2) диагностика бесплатная
3) делают быстро
4) цены адекватные
Есть комната ожидания с кофе и телеком)
6
يناير 25 ، 2024
Фит сервис отличный автосервис. Спасибо Виталию большое. Все объяснили четко и по делу .
1
1
يوليو 20 ، 2023
Надурилово!!!Приехал с дребезжанием из-под капота, продиагностировали двигатель (за 3к !) при замере компрессии 9.5,7.5, 8.5,9.5 бар , и выписали список работ на 21к .
Приехал в другой сервис, оказалось причиной звука был сорванный с креплений глушитель, а при повторном замере компрессии было в каждом по 12.5 очков.
Вывод для себя сделан следующий: сервис работает не на помощь клиентам с ремонтом их машин, а на освобождение их от лишней тяжести в кошельках, и это достигается любыми, порой даже самыми обманными способами.
6
أبريل 24 ، 2024
В очередной раз сделал бесплатную диагностику автомобиля. Мастер Андрей Кутасов рекомендовал заменить тормозные колодки. Тут же подобрали оптимальное соотношение цены-качество запчастей и записался на ремонт. Удобно, качественно и с гарантией. Ходатайствую о выдачи премии мастеру Андрею и автослесарю Дмитрию за хорошую работу!
أغسطس 22 ، 2023
Ребята хорошие, толковые, смотрят внимательно. Цены и на работы и запчасти, адекватные, правда запчасти своей марки.
1
3
أغسطس 16 ، 2024
Ехал попал в яму лопнула пружина , позвонил приняли оперативно супер ,Виталий красавец
1
1
يناير 23 ، 2023
Все что связано с железом можно смело доверить этим ребятам, кроме отличного и быстрого ремонта и замены неисправный агрегатов, получите 1 год гарантии на запчасти. У меня подшибникина ступицы начал гудеть через 1,5 года или 50тыс.км. Поэтому 4 звезды
2
أغسطس 15 ، 2023
Бесплатная диагностика-это Бесплатный сыр только в мышеловке, говорят то что на самом деле нет, и всё в порядке. После диагностики ехать на машине категорически нельзя. Разводят на деньги (ремонт у них) цены на запчасти 2 и того в 3 раза дороже, так же и ремонтировать у них будет дороже.
8
مارس 14 ، 2023
Обычный сервис . Записался на подъемник для осмотра .
Приехал , подняли , посмотрели . Спасибо
Сегодня было очередное обращение в сервис .
Ужасно заскрипело переднее колесо . Одна из нижних шаровых приказала долго жить 🤷🏻♂️
Ребята подняли , нашли , спасибо !
Так-как шаровой пока нет (заказ) было принято решение подлечить уколом в пыльник 20 кубами масла .
Помогло . Неделя есть точно пока идут запчасти .
4
فبراير 10 ، 2023
Диагностику провели, но со своими запчастями не принимают!!! Ценовая политика за запчасти "кусается". У них 3200 руб то, что купил за 1700 руб. Был 1 раз, на бесплатной диагностике, но качество дальнейших работ не оценил. Находятся недалеко от дома, думал там обслуживаться, но не судьба, буду платить за услуги другим. Момент крайне неприятный, что "со своим" нельзя. тройка за отказ, но как провели диагностику, понравилось
2
1
سبتمبر 13 ، 2022
Спасибо большое ребятам за работу!! Очень приятно находится в сервисе, зона ожидания супер, весь персонал профессионалы👍🏻 Бесплатно проверили подвеску, написали список работ. Обязательно приеду ещё 👌🏻
1
7
فبراير 5 ، 2023
Отвратительный сервис !
Наглое поведение сотрудников
(Приемщика и механика ) !
Делают вид будто разбираются !
Заехал на сервис со стуком в подвеске !
Ничего не нашли сказали ( с уверенностью сказали легкий стук в стойках амортиз.)
Но это были не стойки а опорные подшипники !
Проверяйте то что подписывайте
Администратор вносит все данные ваших документов ! В том числе пробег без вашего разрешения !!!! Весь отчёт будет в Автотеке
Хотя сотрудник уверят что в автотеке ничего не будет и это только формальность для Fit servic!! Наглая ложь со стороны сотрудника !
Служба качество ответила так ! Но вы же подписали документ !
Итог получается таков !
Работа механика оценка от 0-10 =1
Работа мастера приемщика от 0-10=1
1)Расшифровка оценки механика ( загнали машину не выключили свет я увидел по камерам сделал замечание ! + нашёл причину стука Но эта была не та причина к сожалению )
2)Расшифровка работы мастера приемщика
( как оказалось Лживый Наглый сотрудник Мастер приёмщик Иван )
Итог посещения Fit servic Нижний Новгород !
1)Не знают свою работу
2) обманывают клиентов
3)служба поддержки клиентов ( ужасно)
3) вносят данные которые будут отображаться везде !
БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЭТОТ СЕРВИС НЕ НОГОЙ !
9
مايو 2 ، 2023
Не тратьте свои деньги и время.Делают бесплатную диагностику, ничего толком не выявляют.Может быть что то и ломают специально.По их же рекомендациям менял сальник привода КПП и масло ГУР(по их словам остальное в идеальном состоянии),на следующий день лопается шланг сцепления.
Через 5 дней делаю диагностику ходовой уже в другом месте, опять говорят сальник нужно менять,масло протекает из кпп.Что меняли неизвестно.Помимо этого выясняются ещё несколько моментов про которые они говорили все норм.Одним словом 👎👎👎
7
أغسطس 16 ، 2024
Всё понравилось !!! Отдельное СПАСИБО Виталию и Андрею !!!
1
أكتوبر 17 ، 2024
Записался по акции на бесплатную диагностику авто, машину посмотрели, сказали неисправности, денег не рубля не взяли, Хорошая зона для клиентов
يوليو 11 ، 2024
Хорошие сотрудники и внимательные ребята мастера..Рекомендую.
سبتمبر 6 ، 2023
Взяли деньги за замену антифриза с промывкой на стенде в итоге когда я решил глануть через неделю уровень антифриза то обнаружил сильный ржавый цвет и очень большой осадок мусора. Пришлось съездить в обычный гаражный сервис слить и залить новый и все сейчас нормально! Не советую туда ездить трата времени и денег!
3
1
نوفمبر 19 ، 2023
Персонал вежливый. Реребрали подвеску, устранили все неисправности. Работы были согласованы. Быстро. Спасибо .
2
ديسمبر 28 ، 2023
Обратился в сервис на Полтавской второй раз. Первый раз менял подшипник ступицы на Шевроле Каптива. Сделали
Неремонт за обещанное время. По готовности позвонили. Из недостатктв: не смогли долить масло в двигатель - не оказалось в наличии ( ну чтож, бывает и такое). Второй раз ремонт подвески на Ниссан Теана. Всё понравилось. Если угадали с качеством запчастей, то обращусь вновь. Спасибо за работу!
Дополню отзыв. Был сегодня 28.12.23. Поменял диски с тормозными колодками вкруг, резинки подвески. Что понравилось: быстро, по адекватной цене. Позвонили по готовности автомобиля. Кстати, вся диагностика о вся работа бьётся по автотеке, что, в принципе, приятно. Спасибо большое за работу!
1
مارس 10 ، 2024
Хороший сервис. Быстро и качественно все делают. Цены нормальные.
1
2
فبراير 20 ، 2023
Обратился с 3 поломками: замена корректора фар, замена реле на поворотники, замена датчика уровня топлива. Итог , 4 часа работ, из всего перечисленого работает только корректор фар, датчик уровня топлива на 2 день опять сломался , оказалось они его не меняли , а старый подергали он и заработал и опять умер! Реле поворотников не смогли сделать тут говорят подумать надо! Итог 7500 рублей и ищу другой сервис! В Нижнем Новгороде не встречал хороший автосервис , где работают профессионалы , а не дилетанты!
3
ديسمبر 9 ، 2022
Все понравилось, персонал вежливый, есть комната ожидания, с телевизором, кофе, туалет, удобные диваны. Сделали то авто очень быстро. Легко записаться через сайт
5
سبتمبر 10 ، 2023
Приехал к ним делать подвеску, провели диагностику, обещали перезвонить насчёт запчастей и пропали, перезванивал сам, сказали занимаемся, перезвоним и опять тишина с их стороны, считаю что это наплевательское отношение к клиентам
1
1
سبتمبر 12 ، 2023
Сервис достойный, несколько лет и второй автомобиль, который обслуживаю здесь. Есть приложение, которое помогает в обслуживании
1
3
سبتمبر 27 ، 2022
Приехал в сервис с основной проблемой, авто не заводится, если потеребить фишку на бензонасосе проблема решается, предложили провести диагностику, провели, сказали проблема была с контактами зачистили и проблему устранили, в этот же день заглох 2 раза, ситуация таже, предложили приехать и сказали по гарантии все исправят, приехал, просидел 4 часа, сказали проблему не выявили, приемщики сказали, гарантия год будет снова проблема приезжайте, проблема настигла в другом городе, через 20 дней, на что служба по работе с клиентами сказала, что была толко диагностика вам ничего не ремонтировали гарантия была 15 дней!
Что больше всего поразило, когда залез к фишке там видно не вооруженным взглядом, что провод надломан, либо они вообще не смотрели, что вероятнее всего либо электрик там мягко говоря не профессионал!
Настоятельно не рекомендую не обращаться в этот сервис!!!
Фото провода прикладываю
11
يونيو 21 ، 2024
Разобрали и перебрали всю машину. Быстро, качественно. На все вопросы дают ответ, спасибо! Отдельная благодарность менеджеру по приемке Роману
1
1