Fit Service
1163 مراجعات
فبراير 21 ، 2023
Хорошо встретили, провели бесплатную диагностику. Выявили неисправности. Записался на ремонт в удобное время. Ремонт сделали быстро. Хочу отметить мастера- приемщика Дениса, вежлив, приятен в общении, знает своё дело. Было приятно посетить этот сервис. Буду постоянным клиетом. Спасибо за работу и хорошее впечатление от персонала.
6
1
أكتوبر 12
Хорошее обслуживание
вежливый персонал
быстрый прием авто
6
أغسطس 13 ، 2023
Записался через приложение Лукойл. Приехал к назначенному времени. Зашел в офис где оформляют работы. Я подошел к свободному мастеру приемщику, наверно они так называются. Мужчина разговаривал по телефону. Я поздоровался и сказал по записи, и спросил мне сюда. Мужчина ответил минутку. Я сел и дождался пока он договорит, тут ничего такого. После этого он спросил марку машины и свои ли запчасти. Я ответил и сказал что запчасти с собой, это было масло в двс и фильтр, на что мне ответили со своими запчастями не обслуживаем, и что при оформлении есть уведомления об этом. Я ответил что уведомлений не было. Мне еще раз отказали в услуге. Вот и все. Потраченное время и обман со стороны Fit Service. Не может же быть все прозрачно. Обязательно надо обмануть и развести. В общем товарищи стороной этот автосервис. Во вложении доказательства того что меня не предупреждали о том что на этапах оформления нигде не написано что со своими запчастями нельзя.
7
8
يناير 25 ، 2023
Как это часто бывает, "раньше было лучше", теперь любой ремонт и ТО только из материалов сервиса, что сильно ограничило меня в выборе масла и расходников, которые раньше заказывал сам.
Так же недавно мне приговорили в этом сервисе, прокладку головки блока и объявили ремонт в 70к, хотя симптом был только один и тот косвенный( имульсия в ОЖ), в итоге в другом сервисе просто заменили копеечную прокладку теплообменника. По итогу всего озвученного, могу порекомендовать этот сервис только тем людям, кто далёк от автомобильной тематики и не хочет вникать в нюансы ремонта и обслуживания своего железного коня.
5
4
ديسمبر 28 ، 2023
Отличный сервис. Очень отзывчивые, клиентоориентированные сотрудники.
Только там теперь будем обслуживаться. Спасибо за качество
6
مايو 20
Записаться невозможно, на телефоне стоит голосовой помощник, при запросе на перевод на оператора ждал более 10 минут, никто не отвечает. Звонил 3 раза, никто не отвечает. Мастера приёмщики на СТО никакую инициативу не проявляют.
1
6
يناير 8
Были в этом сервисе первый раз. Понравилось, что специалист все объяснил, рассказал. Лишнего не придумали, к дополнительным расходам не принуждали.
Первое впечатление хорошее. Попробуем там обслуживаться.
5
سبتمبر 15 ، 2023
Сегодня отказали в услуге замены тормозной жидкости с моей тормозной жидкостью. Готов был заплатить на какой-то % дороже за работу, если расходники клиента, как было еще летом. Но, отказали... совсем. Еще месяц назад менял тормозную жидкость на другом авто здесь же, все было ровно. Теперь сказали, что всё обслуживание ТОЛЬКО с их расходниками и запчастями.
Видимо, это тенденция. Придя домой наткнулся на статью на Драйве, Забейте в поисковике "Как манипулировать сознанием владельцев автосервисов", там именно про этот сервис и его политику, и многое прояснится. Три машины пытался начать обслуживать здесь, так как рядом с домом, но не судьба. Проголосую рублём.
4
6
ديسمبر 28 ، 2021
Приятное место.Был в впервые в автосервисе этой компании.Чистое помещение,дружелюбный и квалифицированный персонал,обслуживание на уровне,менеджер Алексей всё подробно объяснял,за что ему отдельное спасибо.Всё фиксируется документально,заносится в компьютерную базу.Заезжаешь внутрь,далее надевают плёнку на сидение и на руль(перед тем как проехать в ремонтный цех,это делают менеджеры.Приятная зона ожидания,диваны удобные,телевизоры,кофемашинка,чай,есть камеры по которой можно наблюдать как идёт диагностика или ремонт.В общем пока что все доволен.Примерный рассчёт стоимости запчастей+работ,что удобно.
9
4
أغسطس 21 ، 2023
Заезжаю сюда только на бесплатную диагностику. Работа очень дорогая - за замену ремня генератора на Логане запросили 2тр, поменял сам за 30 мин.
З/ч у них в 2 раза дороже чем в экзисте или на маркетплэйсах.
Пару лет назад времени не было самому делать и перетрухнул переднюю подвеску у них - через 1тыс.км машина стала вилять. Заехал к ним - в уши надули что резина виновата, что они переставили задние колеса вперед и всё стало хорошо - не захотели признавать что недоработали. Хорошо что без аварии обошлось.
3
4
أكتوبر 23 ، 2022
В начале о хорошем: чистая и комфортная комната ожидания с кофемашиной (кофе бесплатный, но вкус оставляет желать лучшего), есть уголок для детей и приставка PS (в работоспособности не уверен, не включал). Есть возможность записи к определенному времени. Хотя тут спорный момент, т.к. раньше не примут, но задержать могут запросто.
Ну а теперь о самом сервисе. Будьте готовы потерять кучу времени. Заехали на переобувку, которая заняла (только работа) 2 часа!!! + время на приёмку и выдачу, это ещё около 30 минут. Боюсь представить, сколько времени займет ремонт, пусть даже мелкий. Сотрудники, не торопятся. Были замечены, сидящими на наших колесах и мирно о чем-то болтающими. Приехали сюда, когда попалась на глаза акция на переобувку. Цена выгодно отличалась от остальных мест, но время работ оставило исключительно неприятные впечатления.
10
6
مايو 29 ، 2023
С данной организацией отношения у нас не получились с самого начала!!!! Первый раз заехала к ним что бы просто посмотрели что случилось с машиной, но мне грубо ответили сказав что это у вас случилось не сегодня и что надо записываться заранее!!! Как я поняла лучше за 3 дня!!!! Пришлось обратиться в другую организацию где мне сразу же помогли решить проблему!!!! Второй раз я обратилась в другой филиал данной организации. Заранее записалась через сайт, подъехала на 30 минут раньше ( хорошо что так получилось!!!!) мне сказала что ой мы не видели что вы записались, но в любом случае мастер у них один и он целый день занят, так как делает другую машину! Вопрос: зачем мы даёте свободное время если у вас заняты мастера??? В обслуживании мне отказали и предложили ближайшее время на понедельник 11.00. Никому не порекомендую данную организацию!!!
2
8
أكتوبر 2
Хорошая компания, все сделали хорошо
Менеджер Андрей топ👍
6
مارس 31
Классное обслуживание. Всё профи в своём деле, все объяснили, покащали и все написали и на бумаге и на тел. выслали. Команда супер.
5
1
مايو 16 ، 2022
Рекомендую!
Начитался разных отзывов перед посещением: от полного восторга, до "они поедают маленьких хомячков". Рискнул всё же, записался. Всё очень вежливо и предупредительно, начиная от согласования времени и запчастей по телефону, заканчивая сдачей и получением авто! Аккуратный офис в оформлении сетевого бренда, удобная комната ожидания, ремзона полностью за стеклом - можно наблюдать, да, и напроситься стоять рядом с автомобилем никто не запретит, а вежливо пригласят и проводят! Мастер-приёмщик(стажёр) - Роман, и мастер ремзоны - Сергей, рекомендую исключительно - вежливо, чётко, обстоятельно!
Да, тем, кто хочет подешевле, побыстрее и со своими запчастами, не сюда! Видно, что сетевая станция, люди хотят развиваться и вкладывать деньги! Поэтому, ценник не самый низкий.
4
7
يونيو 16
Место отличное сделали все быстро Денису огромное спасибо за консультацию
4
يونيو 18
Автосервис просто супер 👍, всё сделали быстро и качественно. Рекомендую!!!
4
يونيو 9 ، 2023
Записался на замену масла, цена четко оговорена...
В день замены, звонок..
- Вы точно будете?
-Да
- А можно нам VIN
- С собой нет, да и зачем я же написал в комментариях к заказу, все есть...
- ААА не тогда, мы услугу не предоставляем
- Как так?
- Ну мы только со своими запчастями
- Хорошо, а есть оригинальное масло ТОтал которое и рекомендовано производителем авто, так чтобы если что вы гарантию дали на двигатель
- Нет... но есть неплохое и всего....
И цена вдвое дороже даже оригинального масла...
И главное нигде не слова что только со своими запчастями.
1
6
يوليو 24
Отличный сервис и ремонт. Всегда рекомендую соседям.
5
ديسمبر 21 ، 2023
Проходил ТО дважды, услугой доволен, все на уровне, обслуживание , обратная связь, коммуникация. В этом году не успел на новогодний розыгрыш, хотя мешок лежал у менеджеров, поучаствовать не пригласили, в том году все было, и приз, и подарки) наверно не успел по датам конкурса, но это не точно)
5
ديسمبر 29 ، 2023
Отзывчивый и професиональный персонал, качество работ на высоте. Время ожидания минимальное. Всё устроило и по цене и по качеству работ.
6
يونيو 15
У меня очень хороший опыт с этим сервисом. В последние годы обслуживаю автомобиль только у них. Сэкономила на этом кучу нервов и даже немножко денег
4
ديسمبر 12
Приехал на бесплатную диагностику подвески, сразу нашли причину стука, а дилеры разводили руками,
2
يوليو 6
Сервис на высшем уровне.Менеджер Василий отработал на 100%. Спасибо за работу.
4
أكتوبر 22 ، 2023
Езжу в этот автосервис давно , нравится то что парни не навязывают лишние услуги. Работу выполняют качественно,если что-то требует внимания в машине укажут и дадут подборы вариантов решения проблемы. Хорошая бонусная программа у Фит сервис .
5
مارس 9
Не первый раз обращаюсь в данный сервис. Все четко и понятно. Оперативно решали задачу, с которой у других сервисов возникли трудности.
5
سبتمبر 14
Хороший сервис, все сделпли быстро и качесвенно
6
يوليو 4 ، 2023
Всё отлично, ребята делали систему кондиционирования в начале июня на Мерседес Вито W639, пока проблем нет, езжу без нареканий, эксплуатация интенсивная, спасибо большое!!
8
1
أغسطس 17
Всегда отлично моют машину, ТО тоже сделали супер✨
5
سبتمبر 10 ، 2023
Недавно , впервые попал в данный автосервис, очень помогли исправив проблемы с авто возникшие внезапно . Сделано быстро и качественно. Буду знать куда ехать для обслуживания авто.
6
نوفمبر 30 ، 2023
Быстро оформили и приняли машину.
Не первый раз сюда приезжаю.
Записываюсь заранее))
2021 год
Удивительно. Записавшись на мойку люкс с полировкой пластика салона, получил только мойку. Сказали, что полироля нет((
Это уже было 29 ноября 2023 года.
Решайте сами, как поступить
7
ديسمبر 15 ، 2023
У них ОГРОМНЫЙ потенциал!!! Пока качественного обслуживания не видела ни разу) Это относится и к качеству обслуживания, времени ожидания и к персоналу, по моему опыту. Искренне желаю развития и процветания!
8
أكتوبر 16 ، 2022
Уже пять лет обслуживаемся в этом сервисе. Делаем все ТО и всегда моём машину. Очень нравится как сервис, так и качество работ. Никаких нареканий никогда не было. Очень удобно, что сеть федеральная. Заезжали в этот же сервис в Казани. Ещё очень нравится, что у ребят очень чистое помещение.
Редактирую отзыв. Перестали обращаться в салон только по причине постоянных рекламных звонков. Невозможно записаться ни на какую услугу спокойно. Сейчас пыталась на МОЙКУ записаться и выслушала 100500 спецпредложений. Зачем вы теряете время клиентов, которого и так нет?! Я просто хочу записаться на мойку. Все. Зачем мне рассказывать про услуги, которые мне неинтересны вовсе?
6
3
ديسمبر 1
Отличный сервис . Ремонт на высшем уровне. Вернусь еще
3
فبراير 22 ، 2023
Уже более 2-х лет обслуживаюсь в этом сервисе. До этого обслуживалась у официального дилера Мейджор Авто и были вопросы по обслуживанию и проживая в этом районе подумала, почему не попробовать пройти свое очередное ТО здесь! И знаете, не пожалела, начиная от приемщиков и заканчивая рабочим персоналом сотрудники стремятся помочь, ответить на все интересующие вопросы, посое ТО обязательно связывается отдел качества и уточняет все ли в порядке, есть ли какие-то нарекания… Это тот сервис, который с Вами всегда на связи 👌 Мне, как женщине многие моменты по сервису, конечно, не понятны, но и здесь механик старается все подробно объяснить и, что самое главное без всяких разводов, присущих сегодня многим сервисам. Если даннная деталь не подлежит замене, значит вам скажут, что в этом нет необходимости👌 Очень удобно есть удобная, отдельная зона ожидания (чай, кофе) и возможность наблюдать за ремонтом Вашего автомобиля по камерам! Особенно хочу поблагодарить всегда вежливого приемщика Дениса и механика Павла за их трепетное, квалифицированное отношение к своим клиентам!!
6
2
أغسطس 30
Место супер, персонал вежливый, ожидание не долгое 👌
4
أغسطس 27 ، 2023
Обслуживанием и результатом работы доволен. Мастер, принимавший машину, был вежлив, ответил на возникшие вопросы. Диагностика и ремонтные работы произведены в указанное мастером время. В самом сервисе чисто и приятно находиться.
С точки зрения расположения удобный вариант для Ново-Переделкино и Переделкино Ближнее.
7
1
أكتوبر 25 ، 2023
Отличный сервис, пригнал корпоративную машину, очень качественно сделали техобслуживание, поменяли масло колодки, и всё прочее очень советую.
5
1
سبتمبر 22 ، 2023
Чисто, вежливые сотрудники, зона ожидания с кофе и чаем, телевизором и приставкой. Мобильное приложение и чат-бот по сервису. Качество ремонта оценить нет возможности, делал только диагностику. По ней есть некоторые сомнения в плане объема рекомендованных работ - как и большинство сервисов зарабатывают на максимально возможном ремонте в том числе и там, где еще деталь вполне пригодна к эксплуатации. Ну это капитализм, что поделать)).
6
ديسمبر 17 ، 2023
Приехал на бесплатную диагностику подвески. Авто в течении часа стояла в гараже, ждал пока кто нибудь подъедет делать диагностику, в итоге ее сделали.На это у них ушло где-то часа три . Я приехал с жалобой на скрип в передней подвеске, в итоге приговорили шаровую опору с двух сторон , заменил её но скрип остался 🤦
1
7
يناير 18 ، 2023
Отличный сервис - цены приемлемые, обслуживание на высоком уровне. Хочу выделить мастера - приемщика Дениса Выговского - он действительно профессионал в своем деле. Есть так же мойка, и удобная зона отдыха. Лучший автосервис в районе.
8
3
فبراير 26
Отличный сервис. Заезжал на диагностику ходовой. Сказали все в идеале, даже денег не взяли. Рекомендую к посещению, хорошие мастера. Знают свое дело.
5
يونيو 20
Чистый, удобный автосервис. Обслуживание понравилось. Рекомендую.
5
مايو 17
Мастер приемщик Денис лучший ! Всегда адекватно и понятно все обьясняет.
Выполнение ТО без замечаний.
4
نوفمبر 21 ، 2023
НЕ обслуживают клиентов со своими запчастями. Цены завышены в несколько раз!!!
Вот пример: опора амортиз. стойки - 13000 за две штуки, а если покупать самому 3000 за эти же две штуки. Вот и делайте выводы.
Удивительно как с такой политикой эта компания ещё жива.
2
8
أكتوبر 21 ، 2023
Быстро и качественно проведена диагностика авто. Вежливость мастера приёмщика и полный пакет рекомендаций. Отличное расположение центра.
6
ديسمبر 27 ، 2022
Лучший автосервис. Работают профессионалы. Все подробно расскажут и обьяснят. Комната ожидания - отличная. Чистый с/у доя гостей! И в целом приятная атмосфера!!!!!
6
3
فبراير 7 ، 2023
Дым из под капота, после того как забрал машину из сервиса! 😱
Как бы не звучало первое предложение моего отзыва, я ставлю твердые 5 звёзд! Второй раз приехал в этот сервис и второй раз получаю отличный уровень обслуживания. Обратился с хрустом при повороте рулевого колеса. Отдал машину на бесплатную диагностику ходовой части и выяснили, что необходимо менять опоры стойки амортизатора. Кроме этого еще заменили тормозную жидкость, масло в АКПП и в задней главной передаче.
Развернутые ответы на мои вопросы, вежливость и бережное отношение к автомобилю. Это все, что я заметил при взаимодействии с командой.
Что касается дыма из под капота. Я забрал машину, завел и поехал. Стал чувствлвать запах гари. Сначала небольшой, потом он стал усиливаться. Остановился, открыл капот и увидел дым… Позвонил в сервис. Меня попросили вернуться. Не смотря на то, что до закрытия сервиса оставалось 15 минут, собралось человек 5, чтобы помочь. Подняли машину на подъемрике. Оказалось, что при смене масленного фильтра, капли масла, попали на выпускной коллектор. И при нагревании, масло начало испаряться. Отсюда, дым и запах гари ) Мне все почистили, продули и больше дыма небыло ) Спасибо большое! Отдельное спасибо менеджеру Василию!
7
1
سبتمبر 28
Мойка. Быстро. Оперативно. Качественно
5
نوفمبر 11 ، 2022
Хороший сервис, вежливые и внимательные менеджеры, индивидуальный подход к клиенту, быстро и оперативно нашли неполадки и устранили проблему. Комфортная комната ожидания. Приятные впечатления после обращения в данную компанию.
6
2