بحث

Флагманский офис ЦАО

4.9

2797 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Юрий Х.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительно. Сдал военный билет для постановки на воинский учет по месту жительства. Должны были вернуть его за 3 недели (сдавал 4 апреля 2023). В итоге уже прошло 2.5 месяца, я несколько раз приходил в отделение узнать где мой документ, все разводили руками и обещали перезвонить. В итоге знаете что? Пришел в очередной раз, и мне сказали: "идите напрямую в военкомат, вас там ожидают". Я пошел к вам, чтобы не идти в будни туда, потому что нет времени. Я сдал документ вам и получил за него расписку. Вы должны мне его вернуть. Просто зла не хватает. И за столько месяцев хоть бы официально сообщили об этом. Один мой рабочий день стоит ровно 10 000 руб. Вы готовы его оплатить за услугу, которую вы декларируете, что оказываете, но по факту отказываетесь ее исполнять?

إظهار رد العمل التجاري

laaarchi

مستوى 17 خبير محلي

Большой, просторный, удобный МФЦ. есть кулеры, хорошая зона ожидания с индивидуальными столами с розетками для подзарядки, есть компьютеры и сканеры для посетителей. компетентные сотрудники, хорошо консультируют даже на стойке информации. Удобная транспортная доступность что на авто, что на общественном транспорте. И конечно, же само место Москва Сити очень впечатляет

har-1haritonov

مستوى 11 خبير محلي

Удобно близко в принципе вежливые сотрудники, так что. Ну что ещё можно сказать, добавить нечего, отлично.

Алексей

مستوى 8 خبير محلي

Записался на обновление водительского удостоверения, общее время на получение услуги менее 10 минут, быстро и профессионально. Так держать!

Котова Елена

مستوى 8 خبير محلي

Очень удобно решать практически любые вопросы. Замечательные сотрудники, всегда помогут. Все максимально комфортно. Даже гардероб предусмотрен.

Сафонова Дина

مستوى 11 خبير محلي

Регистрация ТС. Действительно удобно. Для инвалидов всё супер. Запись через mos.ru или госуслуги. На машине заезжаете 5 заезд, парковка афимолл, на право, и первый не приметный заезд на лево. Сидит охраник со списком, показываете электронный талон с фамилией и заезжаете "А" красные столбики - бесплатно. (Если вам перенесли время, вы есть в списке, едьте, примут) Если по фото заедете, то всё подписано и искать куда идти не надо. Но это всё только для регистрации ТС. Просто без записи на эту стоянку не пускают. Оплата пошлин в Сбербанке рядом, номера за налик. Сами сотрудники молодцы, регистрируют быстро, компетентные, во время моего посещения были.

Местный Знаток

مستوى 4 خبير محلي

Собянин не справляется со своей работой. В МФЦ часто часами не работают системы и никакие услуги не оказываются. Собянин не может эффективно управлять.

إظهار رد العمل التجاري

Shahid Hassan

مستوى 4 خبير محلي

Very Friendly Staff and very beautiful place.

Павел Игоревич

مستوى 7 خبير محلي

Хороший мфц, много окон для приёма граждан, только минус, что на ресепшене бывает столпотворение, но это не критично.

إظهار رد العمل التجاري

Natalia

مستوى 13 خبير محلي

Не приветливые и без желания помочь сотрудники в окошках. После посещения данного центра обратилась в другой и девочки-умнички очень помогли. Надо из Афимолл сотрудников направить в МФЦ Раменки на мастер-класс.

إظهار رد العمل التجاري

Денис

مستوى 8 خبير محلي

Отличный офис, сотрудники помогут

Максим П.

مستوى 7 خبير محلي

Не очень понятно, почему центр именуется флагманский. С точки зрения обслуживания организован максимально неэффективно. Все упирается в некий ресепшн, на котором сотрудники распределяют кому куда и отвечают на вопросы. И на такой центр этим людей очень мало. В итоге там постоянная очередь, из-за которой вовремя нельзя получить номер или понять, что делать. И миновать эту стойку никак нельзя. А мне сказали написать заявление и подойти, после написания которых сотрудница меня просто игнорировала, хотя нужно было только номерок дать (который она могла дать сразу). Альтернатива - снова стоять эту очередь.... привет Белоконь Ирине, которая меня просто игнорировала. Помимо этого, часто нужно писать заявления, но столов для этого не предусмотрено, только стулья... в общем, впечатление внешнего лоску без

إظهار رد العمل التجاري

Sergey Galkin

مستوى 19 خبير محلي

Найти сложно. Спрятался в глубине торгового комплекса. Пришлось плутать прежде чем зашли. Чисто, тихо, уютно, современно. Жаль услугу так и не оказали. Столько придирок к документам в мелочах. А времени их исправить увы не предоставили. Даже после просьбы было сказано - Ваше время закончилось. Бюрократия.

Петрищев Роман

مستوى 18 خبير محلي

Хороший мфц, Много всего есть, как п Приветливый персонал Жаль техники не так оперативно чинят аппаратуру

إظهار رد العمل التجاري

Александр Малик

مستوى 8 خبير محلي

Современный и красивый офис. Очень большой и просторный. И ещё удобное расположение, быстро его можно найти. Мне было приятно здесь оперативно решить свой вопрос.

Андрей Ка

مستوى 18 خبير محلي

Ставил автомобиль на учет, все работает как часы! На всю процедуру ушло 40 мин в воскресенье! Очень рекомендую!

Ша Ска

مستوى 7 خبير محلي

Всегда быстро, удобно, качественно. Выражаю благодарность и почтение всём сотрудникам центра.

Петр П.

مستوى 6 خبير محلي

Замечательная атмосфера, профессиональные и доброжелательные сотрудники! Оформили быстро и качественно! Очень вежливые. Большое спасибо за такое высокое качество обслуживания! Особенно хочу отметить отдел регистрации транспортных средств и выразить благодарность за ваш труд!

Роман Романов

مستوى 8 خبير محلي

Ставил машину. Быстро и хорошо. Чётко по времени. Сами подходят на осмотр машины. Парковка в атриум бесплатная. Найти не сложно.

л.н.

مستوى 10 خبير محلي

Я осталась очень довольна от посещения! Так как проверили сразу на ресепшен готова моя выписка или нет, чтобы не сидеть с талоном в очереди просто так! Спасибо, молодцы !

Dia.Che

مستوى 7 خبير محلي

Получала тут номера на 4 авто , с пятой машиной развернули , видимо у сотрудника был ПМС . Снимите короны ребята .

إظهار رد العمل التجاري

Исаченко Сергей

مستوى 17 خبير محلي

Обратился в подразделение ГИБДД, отвечающее за регистрацию автотранспорта. Впечатление - супер. Такого быстрого оформления пока не встречал. Быстро, красиво (флагманский МФЦ, как никак), удобно. Но всё испортил инспектор, ведающий осмотром ТС (не эксперт, а именно инспектор). Такого хамства не встречал ни в одном МРЭО. О чём это, спросите вы? Дело в том, что рядом с вагончиком инспектора и эксперта есть место для парковки. Оно было совершенно свободно, в связи с чем, мы его заняли своим авто (в целях осмотра). Однако, вышедший инспектор начал ругаться и говорить, что это место для инвалидов (хотя разметки нет, см. фото). Мол, там конусы стоят. Конусы стояли в стороне. Дальше больше. Инспектор назвал нас вредителями за то, что завели двигатель и на фразу о том, что здесь (в Москва-Сити) тяжело ориентироваться, сказал в том духе, что, мол нефига сюда приезжать тогда. Здесь, мол только все местные. В общем, конкретно этого инспектора я бы поменял. А так круто, конечно.

Алена Т.

مستوى 21 خبير محلي

Когда-то я делала выбор в пользу этого МФЦ, потому что была гарантия хорошего обслуживания. Сегодня очень разочаровалась - 3 захода сдать документы на загран себе и детям. Памятка с перечнем документов не полная совсем. Сотрудники окон 38 и 39 (Богачева НМ и Кудзиты АС) просто катастрофа - не знают что как нужно заполнять и отправляют по кругу с правккми анкет, которые в итоге пришлось переделывать согласно правкам Дениса Сергеевича в 6м окне. Полный бардак. Утром попросила пообщаться с начальником смены, девушка Мария Г. на ресепшен предлоджила мне жалобную книгу, вечером старшие по смене все же нашлись. За день до этого мне помогал стажер который хоть и милый, но не особо в материале. Резюме - тут больше нет адекватного отношения, все в лучших традициях унылых паспортных столов. Жаль PS Мне ниже ответили, я написала в телеграм и ...тишина.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Созыкин

مستوى 12 خبير محلي

Хороший персонал и быстрое обслуживание. Единственное, что не дружат с госсуслугами. Госсуслуги говорят приходите без записи, а внутри говорят приходите по записи))

إظهار رد العمل التجاري

Василий В.

مستوى 9 خبير محلي

Тем, кто едет ставить машину на учет - заезд со стороны набережной в ПОДЗЕМНУЮ часть под Сити, без шлагбаумов платной парковки, там круговой проезд, с него въезд на паркинг 1А, только по предварительной записи с госуслуг (охранник на воротах). Красные места в самом конце. В это сложно поверить, но гос орган работает на порядок лучше чем коммерческий торгцентр, в котором он расположен. Быстро и без проблем поставил машину на учет, пока делали стс, успел пойти взять бургер, в самом мфц тоже есть кафе(!) с салатами, кофе и круассанами. А в тц отвратительная планировка и указатели! И вообще, что там может случиться при пожаре...

Елена

مستوى 16 خبير محلي

Две недели ждала запись в МВД для подачи документов на загранпаспорт, время через госуслуги было только дневное. С большим трудом смогла попасть туда,в результате ограниченная девушка отказала со словами: "У нас заявления нет, куда хотите, туда и идите!" Извинений не принесла!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Тарасов

مستوى 14 خبير محلي

Ребята молодцы, очень хорошо работают, Спасибо!

Russian Redneck

مستوى 21 خبير محلي

Обслуживают быстро, очередь если есть, то не больше чем на 5-7 минут. Но есть и своя "ложка дёгтя" - расположение крайне неудобное, крутился минут 20, пока нашёл в лабиринта торгового комплекса. Таблички чтоль сделайте от въезда в подземелья и до вашего поворота

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Б.

مستوى 11 خبير محلي

Думаю, стандартный МФЦ. Кстати оформить загранпаспорт нового образца не смог, криптокабина не работает. Вот вам и флагманский офис 😁 за это и 4*

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Р

مستوى 2 خبير محلي

Не первый раз посещаю офис, ссылаются на технический сбой:( странно, что во флагманском офисе постоянные сбои.

إظهار رد العمل التجاري

Рома

مستوى 7 خبير محلي

Часто хожу в этот офис, работники прекрасные, всегда всем оставлял зелёный смайлик. Но сегодня, попался чёрт. Его зовут Александр, сидел за столом номер 1, уставший от всего, сидит чёто ноет, документы берёт небрежно, типо я ему чёто должен. А выдал документы вобще как клоун, наполовину в файл запихнул и кинул, Сашка, ты так больше не делай, а то нехорошо будет. Сашка испортил хорошее впечатление от офиса :(

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 6 خبير محلي

Отличный МФЦ, всё очень удобно, красиво и быстро. Спасибо сотрудникам!

Александра Шлейна

مستوى 16 خبير محلي

Большой центр услуг, для физических лиц вроде норм, для юридических не попасть, всё по записи, которая забита до отвала.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Ермакова

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасный филиал «мои документы». Очень чисто, оооочень приятный, вежливый и отзывчивый персонал. Все предельно ясно, есть мини кафе внутри, туалет, гардероб все указатели, экраны в доступности Один из самых приятных филиалов

степан шампаров

مستوى 30 خبير محلي

да отличное отделение. всяко лучше любого районного. это конечно не значит что не придётся ждать часа два даже при учёте записи, но в остальном в плане удобства - топ

Елена

مستوى 12 خبير محلي

Отличные сотрудники! Настоящий пример клиентоориентированности! Всем, кто думает, что знает об этом всё, обязательно нужно прийти сюда и посмотреть. После этого вы точно сможете утверждать, что знаете об этом всё!

Sentozza

مستوى 21 خبير محلي

25 января обратился в Головной офис МФЦ по адресу : Москва Пресненская наб., 2. Мною была востребована услуга апостилирования подписи нотариуса на 4-х документах. После консультации менеджера с вышестоящими специалистами, документы были приняты. Я оплатил госпошлину в размере 10 000 рублей. Мне было сказано, что 02.02.2023 документы будут готовы и мне надо дожидаться СМС на номер телефона. СМС я не дождался. По QR-коду на справке о приёме документов я узнал, что документы готовы. 04.02.2023 я приехал за получением документов. Документы были не готовы и я получил отказ. Причина отказа формулировалась так: " Вы из Московской области, вот и езжайте туда. Они там не хотят работать и всех отправляют к нам! Из Якутии мы принимаем документы, а из Московской области нет!" На вопрос о возврате денежных средств за госпошлину ответ: "На сайте сами разбирайтесь! Езжайте к ним!" Т.е., заплатив больше половины своей пенсии за госуслуги, я должен ехать туда, не знаю куда и разбираться как мне вернуть свою пенсию, которую я заплатил за госуслугу, которая не была оказана!!! А о получении услуги апостилирования, заявленной на официальном сайте, я должен вообще забыть? Мой местный МФЦ в услуге отказывает и заявляет, что даже адрес Министерства Юстиции не знает! Это что такое??? Куда мне обращаться??? Где найти правду? Если правды не найти, то подскажите как мне вернуть мне мои денежные средства и как, всё таки, получить госуслугу, которая на сайте Министерства Юстиции является офертой?

إظهار رد العمل التجاري

Васильева Ольга

مستوى 20 خبير محلي

Внимательные сотрудники всё нормально объяснили. Спасибо.

Svetlana A.

مستوى 17 خبير محلي

Хорошее отделение МФЦ, культурный и отзывчивый персонал, услуги разнообразные. Всем рекомендую.

ирина

مستوى 7 خبير محلي

Компетентность сотрудницы Марины Сергеевны (фамилии, к сожалению, не помню) зашкаливает))). Давно не встречала человека, с полуслова ухватившего суть нашего непростого дела, разъяснившего тонкости и нюансы. Четко и квалифицированно отработала. Я сама в далёком уже прошлом работала по сложным вопросам с населением района, поэтому была приятно поражена, что и сейчас молодые сотрудники полностью вникают в суть вопроса. Надеюсь, и другие сотрудники так же компетентны, так же вежливы. Впечатление от посещения осталось самое приятное.

Виталий В.

مستوى 16 خبير محلي

Оправдывает своё название - Флагманский! Про то, что внутри все просторно и удобно писать не буду хотя далеко не везде в МФЦ так. Дважды обращался с действительно сложными вопросами - не могу сказать, что быстро, повторюсь вопросы очень сложные - наследство замороченное - помогли! Собирали консилиум =) созванивались-перепроверяли, но помогли! Спасибо большое!

Andrey Oz 203

مستوى 12 خبير محلي

Замечательные мои документы

Ирина Кузина

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день! Сотрудник был некомпетентный в моем вопросе, документы не были готовы в указанный срок.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Б

مستوى 4 خبير محلي

Хороший был МФЦ. К сожалению, отдельные сотрудники портят впечатление об этом МФЦ. Майор Архипов Николай Александрович являет собой пример надменного, неуважительного и грубого обращения с посетителями. Наверное, он является хорошим оперативным сотрудником, если получил майора, но с людьми ему работать явно не стоит.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Куприянова

مستوى 14 خبير محلي

Отличный офис, отличное обслуживание! Персонал очень приветливый и профессиональный!

Оксана Бакутина

مستوى 20 خبير محلي

Меняли права. Сдать документы( паспорт, старые права, медицинская справка), заполнить заявление вместе с ожиданием приёма и фотографированием заняло 25 минут. Сказали ждать СМС о готовности в течении 9 дней. Уложились в 5!!!! Получение новых прав тоже где-то 30 минут, потому что пятница. Электронная очередь, чистый туалет с бумагой. Вежливый персонал, можно померить давление и поболтать с приветливым роботом. Недостатков два- жарко. Но в Афимол сити есть раздевалка. Второй- мало указателей где находятся эти самые гос услуги. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Максим П.

مستوى 7 خبير محلي

Очень хорошее расположение и и приятный дизайн, но все изговняло отношение сотрудника ко мне. На заданный мне вопрос про подтверждение ученой записи, сотрудница громко засмеялась и начала корчить лицо. Мне стало крайне неприятно наблюдать за всем этим, по этому в данный филиал больше обращаться не буду и никому не советую. А руководителям советую пересмотреть нанимаемый персонал на вменяемость, ну или хотя бы научите их деловому этикету)

إظهار رد العمل التجاري

Константин Гнездилов

مستوى 26 خبير محلي

Идея флагманских МФЦ - это просто супер! Всегда всё быстро, четко, вежливо и без лишних проволочек.

GrapeVinePolly

مستوى 16 خبير محلي

очень крутое МФЦ, спасибо за высокий уровень компетентности сотрудников

Юрий Лощилов

مستوى 13 خبير محلي

Я был рад обнаружить мфц в афимоле, очень хорошее место положения, рядом от выхода из метро, будте внимательны в этом мфц нет живой очереди!регистрация происходит он Лайн!обслуживание происходит быстро , электронная очередь проходит быстро и четко все по времени, большое кроли настов окон по этому очередей не много.персонал вежлив и дружелюбен, всегда можно уточнить вопрос у сотрудников.

Флагманский офис ЦАО

1069 مراجعات