بحث

Флагманский офис ЦАО

4.9

2797 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Yulia

مستوى 5 خبير محلي

Очень большой, комфортный, оборудован всем) Вежливые сотрудники, небольшие очереди

Ymutai Narmatova

مستوى 8 خبير محلي

У меня нет жалоб работников самого МФЦ) но там есть ребята из Сахарова которые работают и принимают документы. Вот они как будто издеваются😡Самого начала пришла уточнила, спросила скажите что именно из документов мне нужно принести! Всё приготовила принесла сказала исправит есть совсем другая ошибка(Я месяц ждала очередь. Пришла на тебе. До этого ночь не спала поехала Сахарова принести документы. Нашла к вечеру запись 18-30 этот же день. Побежала МФЦ исправила ошибку. Ошибка в том что, нет такого паспорта на мои данные. Там одна буква ошибкой указано другая фамилия, я же не знала как они у себя написали. Но самое смешное до этого времени с этим паспортом получила много документов ещё свидетельство рождения ребёнка. Всё исправила пришла вечером по записью на тебе ещё 😡сказали что регистрация дочки компьютере не правильно написано(другая дата там. Мне нужно опять ехать тот МФЦ где паспорт исправили. Не приставляете насколько это было ужасно моё состояние, дети дома Я уже сутки мучаюсь с этим документом поругалась ушла (Исправила записалась опять, было бы хорошо если был запись нужна записаться месяц перед. Так как мне нужно было срочно каждое свободное время открывала запись искала свободное место. Это просто мучение (((Пришла по записью исправленными документами!!! опять ещё одно документ нужно было, поругалась спросила почему специально когда пришла уточнить документы не сказали об этом документе, она сказала не отвечаю за другого сотрудника. Этого документа даже не было списка документов который Я у них брала. Но бог с ним всё опять повторила ,ели как записалась пришла опять (Нашёл свидетельство рождения ребёнка ошибку которого 12лет никто не нашёл, уже 12лет документов сделала не было настолько ужасно. Я уже не знаю что делать сил нет, не вижу уже смысла что этого издевательства закончится 😭

إظهار رد العمل التجاري

Елена Голубинская

مستوى 12 خبير محلي

Бывала, по малой нужде, без серьезных запросов при их возможностях. Видела робота Макса, но в мой день он заряжался "собственной энергией" и на меня не обращал внимания)) а персонал как и в любом другом МФЦ... Без отягощения подобострастием. Верю, что у них все лучше чем в других МФЦ, но самое важное, что часы их работы тепер до 22:00, что бывает очень важно!)

Jail Jail

مستوى 7 خبير محلي

Позиционируется как флагманский. Ок, пришли подавать документы на загранпаспорт. На mos.ru написано, что сотрудник на компьютере заполнит за вас заявление на основе ваших документов, что можно приходить как по записи, так и без (на минуточку, информация на мос.ру, а не с мамских форумов!). В итоге ответ сотрудника - мы ничего не заполняем, нам запрещено, сейчас вы подать документы не можете, надо записываться и да, криптокабины нет (хотя я заранее уточнила, в каких центрах она есть), ну то есть она есть, но не работает. Штаа? Ребята, мы пришли получить услуги в ФЛАГМАНСКИЙ центр в центре Москвы, а получили сервис как где-нибудь в деревне Гадюкино в глубинке нашей необъятной родины. Ну если вы позиционируете себя как флагмана, ну так и извольте предоставлять соответствующие услуги. Не можете - не стоит пытаться и вводить в заблуждение людей.

إظهار رد العمل التجاري

Борис Т

مستوى 5 خبير محلي

Замена прав в ГИБДД. Заезд - главное попасть на парковку Афимолл. Есть несколько заездов - я заезжал с пересечения 1 и2го Красногвардейских проездов.. но можно и в другом месте, в навигаторе видны эти заезды, они без шлагбаумов. А потом едешь по кругу и выбираешь сектор паркинга. Что касается сектора А - я увидел там очередь и не стал париться, поехал дальше Правильно сделал, так как места в нем предоставляются тем, кто регистрирует авто, а не меняет права. Доехал до следующего открытого сектора С, заехал, оплатил и встал. Проблема была найти место, несмотря на наличие свободных, встать на большой машине нереально по месту, узко, поэтому люди занимают два, а компьютер считает за одно. Мудрее было бы встать не на -1м, а на -2м уровне, там мест было гораздо больше. Но встал на -1м, поднялся на лифте на первый этаж и по указателям нашёл МФЦ, идти 1 минуту, полагаю что из самого дальнего сектора - максимум 2 минуты. Сама замена прав - 20 минут, всё четко (квитанцию оплатил на госуслугах когда подавал заявление). На обратном пути - квест с паркоматом, но это мелочи.

Марина Т.

مستوى 8 خبير محلي

Прождала в очереди более получаса и подойдя к окну, оказалось, что данная услуга предоставляется только по предварительной записи, а ближайшая запись только на следующий день! Потрачено время из-за ошибки сотрудника на ресепшен. Принять в этот день отказали (талон М330 01.09.2023г) Очень недовольна обслуживанием !

إظهار رد العمل التجاري

Олег Рудин

مستوى 13 خبير محلي

Ставил мотоцикл на учёт.За час.

Катерина Данилова

مستوى 10 خبير محلي

Раньше было больше место. Сейчас после перестройки кажется что территории мало. А так специалист помог , разъяснил все.

إظهار رد العمل التجاري

Lyalya Tulupova

مستوى 8 خبير محلي

Очень современный и стильный МФЦ. Сотрудники внимательные, приветливые, стараются помочь в любом вопросе. Красивая и удобная мебель, организованы места ожидания с персональным освещением и небольшой поверхностью для работы с документами, одежду можно сдать в гардероб, по желанию робот проверит состояние здоровья большая зона для самостоятельной работы в интернете, также есть банк и кафе. В общем очень впечатляет.

Игорь Егорушкин

مستوى 16 خبير محلي

Так получилось, что задержавшись в пробке, мы не успевали к назначенному времени приема (записались онлайн). Торопились и потерялись на подземном паркинге, случайно проходивший мимо нас сотрудник МФЦ, любезно проводил нас в офис. Мы успели на прием.

Лена Тома

مستوى 5 خبير محلي

Удобный МФЦ. Старательные сотрудники отделения, начиная от раздевалки и заканчивая приёмом документов. Приятная атмосфера , можно перекусить или выпить кофе.

Anna M.

مستوى 10 خبير محلي

Ставила на учёт новый а/м в этом МФЦ. Самые хорошие впечатления! Начиная от онлайн записи на Госуслугах и приятной скидки на госпошлину, заканчивая удобством нахождения в центре и, что не маловажно зимой, на крытой тёплой парковке, причём, бесплатной для тех, кто регистрирует авто. В талоне пишут "сектор А, -1 этаж". Удобнее и быстрее всего попасть к нужному сектору от въезда #5 с Тестовской улицы, между IQ кварталом и Башней на набережной. Далее прямо, вниз, чуть правее и останавливайтесь у закрытых ворот с вывеской "А". Через полминуты к вам выйдет сотрудник, проверит вашу запись, впустит внутрь и покажет, где припарковаться. Дальше всё по указателям, на 1 этаж. Всё отлажено, быстро, никакой мороки. Вся процедура от въезда до выезда заняла 45 минут, из которых минут 10 бегала по парковке искала отвёртку, чтобы прикрутить номера. Отвёртку берите с собой!) Спасибо всем сотрудникам МФЦ и отделения ГИБДД за хорошую слаженную работу!

Никита Флоринский

مستوى 24 خبير محلي

🥴🙈 Найти действительно сложновато, тем кто не привык к Афимоллу и Москва Сити. Вы входите с "земли" на второй этаж, а вам надо на первый, то есть этажом ниже. При входе просто спросите охранника в какой стороне "Мои документы" — они все знают направление. Центр действительно удобный, быстрый, с множеством услуг. Персонал вежливый. Единственное, не оказывают налоговые услуги.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Базук

مستوى 16 خبير محلي

Уровень специалистов =0

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 8074

مستوى 5 خبير محلي

Очень приятные и вежливые сотрудницы ! Спасибо за работу !

Grace Under

مستوى 8 خبير محلي

То что работает до 22, удобно. А вот персонал через одного. Есть очень хорошие, компетентные и приятные в общении сотрудники, а есть хамоватые и растяпы. Сдала на обмен паспорт. На следующий день позвонили из МВД - нет фото. То есть эта клуша из МФЦ его потеряла! Хорошо, вежливый дядечка из МВД предложил, если могу подвезти фото, иначе затянулось бы всё на неопределённый срок. Плюс на доставку по Москве они себе 4 дня прибавляют. Серьёзно?! Из МВД мне позвонили на следующий день, следовательно максимум два дня на доставку. В общем, в этой части услуги разочаровали. Больше не буду обращаться в этот "флагманский офис" (((

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета

مستوى 5 خبير محلي

Самые неприветливые сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Константин

مستوى 14 خبير محلي

Очередь если и бывает, то быстро движется. Вежливые специалисты.

Мила С.

مستوى 3 خبير محلي

Жду своей очереди уже 40 мин, зачем тогда указывать время? А указано приходить за 15 минут до записи получается я уже жду 55 минут. А еще и не вызывали! Сколько еще буду тут сидеть неизвестно!!!!! Отвратительно

إظهار رد العمل التجاري

Aleksandr Shchekochikhin

مستوى 10 خبير محلي

Удивительное место для регистрации авто, все четко, быстро! Рекомендую! Найти заезд в теплый паркинг очень легко, инспекторы вежливы и дружелюбны. По дороге из МФЦ в паркинг есть контора по печате номеров, никуда ездить не нужно, все в одном месте делается. Регистрировал авто до этого в ГИБДД, больше туда ни ногой, только в этот МФЦ.

مستوى 7 خبير محلي

Постановка на учёт / регистрация автомобиля очень удобна. На всё про всё уходит минут 30-40. С начала нужно зарегистрироваться на мос.ру. Плюс-минус за полчаса до назначенного времени заехать с въезда 5 (между IQ-кварталом и Башней на набережной) на кольцевую подземную парковку Афимолла, далее налево, парковка А, там же будет лощадка осмотра. Стать у красных столбов. Далее поднимаетесь наверх на лифте в сам МФЦ, берете талон, когда вызовут, садитесь к техникам. После них спускаетесь обратно на площадку осмотра, там стоит будка с инспектором, подходите, стучите, если окошко закрыто, даёте документы, который дал техник, инспектор осматривает авто, подписывает документы, идёте обратно наверх в МФЦ. Там оплачиваете госпошлину в банкоматах Сбербанка / ВТБ и идёте в порядке живой очереди в окошки 44-48 (могут поменяться, у меня были они). Там уже дают ПТС / СТС. Отлично всё организованно, стресс минимальный, сотрудники корректные, вежливые, фрэндли, с МРЭО никакого сравнения, как будто два разных мира

r r

مستوى 16 خبير محلي

Качественно и быстро получили запрашиваемые услуги. Рекомендуем

Светлана Л.

مستوى 4 خبير محلي

Прекрасный МФЦ, компетентные сотрудники. А ещё есть туалетная комната и кафе.

gretamy

مستوى 6 خبير محلي

Флагманский офис Правительства Москвы предполагает, что посетители легко найдут его. Однако, кроме того, что он находится в гиганте Афимолла, вы едва ли с большим трудом найдете его место расположения. Сразу оговорюсь, что он находится на 1 этаже ТЦ. Навигационные таблички, указывающие на место расположения офиса показывают лишь направление куда двигаться. В местах перекрёстков, развилок и спусков с эскалатора навигация для МФЦ отсутствует. В общем все для людей, видимо чтобы создать дополнительные трудности доя посетителей. На вопрос о том, что неплохо было бы оптимизировать навигацию, сотрудники офиса пояснили, что администрация АФИМОЛЛА запрещает это делать. В целом офис хороший, работа налажена, специалисты стараются.

إظهار رد العمل التجاري

Константин С.

مستوى 5 خبير محلي

Плохое обращение к клиентам! Регистрировали брак с женой Просто формальности Несколько документов заполнить а потратили 4 часа!!!!!!!!! Сотрудники допустили кучу ошибок И старались их исправить и все это время мы ожидали просто ужасное обслуживание!!!!! Окно 16 и 17 сотрудники отвратительны!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей И.

مستوى 8 خبير محلي

Не пускают с маленькой собакой, даже на руках нельзя. В остальном все хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Алена А.

مستوى 5 خبير محلي

У меня была запись на 10 часов для документов в загс (требуется записываться чуть бы не за 2 недели вперёд, очередь). По информации от стойки регистрации за 15 минут до записи может быть выдан талон. Зашла в 9:45, на стойке никого нет. Охранник со словами "на выход" в очень наглой форме выпроводил за дверь, именно выпроводил без преувеличения. Охранник наговорил ещё множество не тактичных слов "вы русская?", "вы русский язык понимаете?" и пр. Не рекомендую к посещению данный мфц, уж точно не в утреннее время, день напрочь будет испорчен. Прошу администрацию внимательнее подходить к выбору персонала.

إظهار رد العمل التجاري

Эльвира Г.

مستوى 5 خبير محلي

Невозможно поменять штамп прописки, хотя в поисковике показан этот мфц, как меняющий.

إظهار رد العمل التجاري

Anna Ruzaikina

مستوى 11 خبير محلي

Неудобно добираться, и постоянно какие то проблемы с системой, так что не могут оказаться нужную услугу

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 12 خبير محلي

Пришлось сюда приезжать 4 или 5 раз, чтобы решить небольшую, но нестандартную задачу. На парковку потратил почти 2,000 руб. Неэффективность происходит из самой системы госуслуги, при этом девушки в МФЦ стараются. В субботу очень мало народа, тк в основном сюда приходят офисные работники.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 12 خبير محلي

МФЦ - действительно отвечает всем современным требованиям, но получая 1 паспорт ребёнка, ожидали 3 недели, а при непосредственно вручении поздравление детей выглядело как реклама МФЦ, ну и пару слов о паспортах.

إظهار رد العمل التجاري

Айнагуль Кадырбекова

مستوى 12 خبير محلي

Москва такая красивая ,особенно когда на заре до пробок едешь, По улицам Москвы🧡🧡🧡

Павел Б.

مستوى 6 خبير محلي

Проходили процедуру регистрации недвижимости. Все было очень легко. Девушки были компетентны и дали даже более чем исчерпывающую информацию, когда мы подобрали документы и так же, когда забирали. Один небольшой нюанс, это то что я звонил на горячую линию МФЦ после нескольких дней регистрации и они мне говорили, что документы ещё не пришли. Хотя уже прошло 7 дней с момента регистрации в Росреестре. Решил поехать в офис узнать где они. Оказалось, что они были там уже несколько дней. Значит неправильная информация на горячей линии. А так, офис шикарный.

Наталия Суркова

مستوى 8 خبير محلي

Это МФЦ надо еще постараться найти.... Даже если ты там не первый раз.... Народу много, придётся подождать, работники вежливые, но объем нагрузки сказывается....

إظهار رد العمل التجاري

Иван

مستوى 23 خبير محلي

Это просто какая-то дикость, мы просидели в офисе до часа ночи при подаче документов на перерегистрацию недвижимости. Нами занимался стажёр, который 1,5 часа возился. После чего мы попросили более опытному специалисту ему помочь , тот нехотя подключился. В итоге первый наделал кучу ошибок, все перепутал и пришлось заново все вводить, в итоге это заняло почти 5 часов🙁 Считаю, что надо обучать людей и помогать им по началу, а если не способные, то гнать.

إظهار رد العمل التجاري

Елена С.

مستوى 3 خبير محلي

МФЦ на самом высшем уровне! Приятные, вежливые сотрудники! Быстрое обслуживание! Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице из отдела Путешествий от Мосгортура!Зовут ее Мещерекова Мария Геннадиевна! Она помогла мне с выбором путевки, оформлением!И не просто помогла, а все доступно объяснила!Спасибо огромное за Ваш профессионализм, человеческий и индивидуальный подход к каждому клиенту!

Татьяна Осинцева

مستوى 13 خبير محلي

Отличный офис. Все быстро. Вежливо. Машину поставили на учет намного быстрее, чем ожидала.

Татьяна Стар

مستوى 7 خبير محلي

Быстрее обслуживание, делала международное водительское удостоверение. Но сложно найти, указаьелей очень мало. На входе робот предлагал замерить показатели, но не было необходимых приборов, из сотрудников никто не подошел

إظهار رد العمل التجاري

Дильмухаметова Алия

مستوى 3 خبير محلي

Обращалась ,чтобы получить разрешение снятия дс несовершенеленего ребенка.Все документы предоставила,какие нужны. По итогу,потратила время,сотрудник сам толком ничего не знает. Вместо того чтобы проконсультировать,попросил чтобы я позвонила органам опеки и уточнила все вопросы!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Л.

مستوى 15 خبير محلي

Очень удобный просторный новый Центр в самом Сердце города. Специалистов и окон очень много, услуги все, записаться можно на любое удобное для вас время.

Albert Mhitaryants

مستوى 9 خبير محلي

Не уважают человеческий труд и достоинство очень жаль((((( плохое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Юлия семёнова

مستوى 6 خبير محلي

Каждый раз радуюсь, как де стало удобно - все в одном месте. Быстрое обслуживание, вежливый персонал.

Наталья

مستوى 18 خبير محلي

Быстро . Много операторов. Решение проблемы однозначно. Вежливый и компетентный персонал. Бывает многолюдно.

إظهار رد العمل التجاري

Sergey

مستوى 16 خبير محلي

быстро, без очереди я здесь восстановил водительское удостоверение. приветливый персонал. совсем немноголюдно. много мест с розетками для зарядки гаджетов.

Айза

مستوى 7 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного МФЦ Сегодня за сканированием документов мне резко стало плохо, появился жар и тошнота. Я решила направиться на ресепшн,чтобы сказать о своём плохом самочувствии,но в какой-то момент,я будто ослепла,глаза закрыла белая пелена и я буквально не видела куда идти,и просто замерла на месте,поглаживая висок. Увидев моё подозрительное поведение сотрудник подошёл и уточнил плохо ли мне. Я сказала да и упала в обморок. Мед. персонал незамедлительно отреагировал и оказал мне первую помощь, так же сотрудники вызвали скорую помощь и всячески спрашивали о моём состоянии. Большое СПАСИБО сотрудникам и мед персоналу,за чуткость и быструю реакцию. Всегда любила данный МФЦ, именно за любезных сотрудников,а теперь моя любовь возросла в несколько крат. САМЫЙ ЛУЧШИЙ МФЦ!

CRAFT MEN DIY

مستوى 5 خبير محلي

Харошое большое место.

Андрей Опря

مستوى 15 خبير محلي

Офис мирового уровня. Удобно быстро и стильно

Ирина

مستوى 10 خبير محلي

Отличный офис. Получали дубликат снилс. Все заняло 15 минут. От обращения к девушке на ресепшине до получения справки. Чисто, светло, удобно. Все продумано для людей. Много работающих сотрудников. Прошли даже викторину по битве под Москвой. Чудесно провели время

Пётр

مستوى 6 خبير محلي

Пока это лучшее отделение в которых я был. Понятная навигация и оперативность сотрудников.

Лазарь Накамура

مستوى 9 خبير محلي

Получал здесь права, день-в-день. Центр огромный, персонал дружелюбный. На удивление представители ГИБДД оказались отзывчивые и все сделали быстро.

Флагманский офис ЦАО

1069 مراجعات