Frank by Basta
3377 مراجعات
نوفمبر 6 ، 2024
«Посетила ваш ресторан в компании подруги. В целом, обслуживание, еда и напитки оставили приятное впечатление. Наш официант Константин был вежлив, внимателен и искренне старался сделать наш вечер комфортным. Казалось бы, вечер удался – до одного неприятного момента.
Когда подошло время закрытия, в 1:00, к нам подошел охранник и сообщил, что ресторан закрывается. Я объяснила, что моя подруга в уборной и, как только она вернется, мы незамедлительно уйдём. На что мне сообщили, что «весь персонал ресторана хочет домой» и что нам стоит поторопиться. Поторопиться... для того, чтобы завершить наш ужин или, может быть, закончить поход в уборную? Спрашивается, зачем было так настаивать на уходе, если мы изначально не собирались задерживаться.
Когда я уточнила, выгоняют ли нас, охранник вежливо повторил, что весь персонал хочет домой. На просьбу позвать менеджера мне также ответили достаточно уклончиво, намекнув, что это я должна «позвать его сама». К счастью, менеджер все-таки появился, но его формальные извинения уже не могли исправить ситуацию. Настроение было испорчено, и, как известно, осадок остается надолго.
Уважаемые владельцы, если вы цените свой бизнес, учтите: в Москве высокая конкуренция, и рестораны, которым действительно важен комфорт гостей, не станут буквально выдворять посетителей, когда те делают последние глотки и собираются покинуть заведение. Такие рестораны не ограничатся извинениями, но и предложат что-то взамен, чтобы сгладить впечатление. Возможно, стоит принять к сведению, что репутация и клиентский сервис часто важнее формального закрытия по расписанию.
Спасибо за внимание к обратной связи – возможно, она поможет улучшить обслуживание и не повторять подобных ситуаций в будущем.»
Ps. Официант супер, к нему претензий нет, чисто из за него ставлю оценку, морально, оценка ноль, мне очень стыдно перед моей подругой, которой я советовала это заведение !
5
15
فبراير 18
Самые вкусные ребра Здесь! Такое мясо и такой вкусной подачи рёбр я не пробывал больше нигде. Очень вкусный морс. Обслуживание четкое не навязчивое, легкое. Блюда сами появляются на столе и пустые тарелки сразу исчезают. Многим пафосным заведениям надо поучится сервису здесь.
Всем советую данное заведение. И С подругой тут хорошо и с друзьями тут прекрасно отдохнёте.
فبراير 21
Огромное спасибо двум прекрасным Анастасиям (хостес и официанту) за высокий уровень сервиса и позитивные эмоции!
Очень понравился трюфельный тар-тар и наполеон с вишней, рекомендую!
مارس 2
были тут семьей, обслуживание приятное, блюда вкусные, атмосфера хорошая, единтсвенный момент который подпортил настроение это то что в блюде нашли волос, менеджер предложил заменить картошку и ситуацию в принципе быстро уладили, но уже была некая пренебрежность к еде, большой как по мне минус для заведения такого уровня, надеюсь что в будущем в этом плане будут более серьезны
يونيو 16 ، 2024
Добрый вечер
Хочу выразить благодарность заведению
Frank Basta.
Современная музыка,
вкуснейшая кухня, коктейли, лимонады, разновидность алкогольных напитков на любой вкус и цвет.
Индивидуальный подход официанта Юрия, который учтёт все ваши пожелания и тонкости в выборе кухни, бара.
Спасибо кухне, за столь чуткий подход к готовке и оригинальной подаче.
Процветания и успеха 🕊️
Удача на вашей стороне 🤞🏿
Спасибо за качество и сервис.
4
فبراير 10
Одно из любимых мест в Москве! Отличная кухня и атмосфера, практически всегда полная посадка (иногда приходится даже подождать). Очень нравятся ребра и бельгийское пиво Palm.
فبراير 19
Классное место, все стильно по интерьеру. Еда вкусная, и очень понравился лимонад- фисташковое мороженое💔
Официант Мальцева Саша милашка🎀
فبراير 27
Пишу отзывы только, если сильно хорошо или сильно плохо. Здесь, к сожалению, второй вариант. Все от блюд до обслуживания вызывало желание поскорее уйти. Ребра не пробовали, что, возможно, зря, но бургеры и коктейль «закрытый космос» вынуждают больше никогда не возвращаться в данную сеть. Коктейль идет с привкусом ядерного одеколона и сопровождается жжением в горле. Не знаю, насколько это соответствует изначальному рецепту, но, благо, менеджер заведения этого тоже не знает. Официантов как будто поят чем-то схожим - молча бросать тарелку с десертом на середину стола компании из нескольких человек - высший пилотаж, такого пока нигде не встречала.
Стоит отметить оригинальные туалеты в стиле РЖД, запах тоже получилось повторить, атмосфера полного погружения.
2 звезды за стенд с подарками гостей шоу и из уважения к лицу заведения.
ديسمبر 22 ، 2024
Мое любимое заведение !
Самые вкусные ребрышки 😍😍😍
Очень вежливый и приятный персонал.
Еда как всегда на высоте !
Всем друзьям рекомендую данное заведение
4
فبراير 2
Пришла по рекомендации подруги. Она с парнем часто сюда приходили. Много нахваливала разные блюда и посоветовала взять именно рёбрышки. В целом, я воодушевилась, принесли на красивом подносе с картошкой и кукурузой в соусе том-ям. Поначалу все было вкусно, пока не пришла домой. Вечер и утро провела сидя на белом друге 🚽 Сняла 2 звезды за это, больше туда не пойду. Непонятно какое было мясо или маринад. Хорошо, что все обошлось без больницы. Но было стремно.
سبتمبر 10 ، 2024
Очень атмосферное место, интерьер прикольный, меню на газетках, перчаточки, салфеточки, зубочистки в изобилии. Вот всё как надо. Официант очень терпеливый учитывая нашу подругу, которая долго считала калории. Рекомендую заказывать "Ассорти", там три вида куриных ножек на разный вкус. Обожраться можно. Единственное, что могу отметить в минус, это то, что нельзя сюда приходить большой компанией, будете ждать свободный столик от 45 минут до 1 часа 20 минут. Лучше 2 - 3 человека. Нас было 6, мы замерзли на улице.
1
فبراير 1
Отличный ресторан.Мясо просто космос
В жизни вкуснее не ел.Меню не маленькое
Алкоголь присутствует отличный персонал
Работают быстро даже в час пик.но ед.минус в какой нибудь воскресеный вечер в час пик столькт много народу что впускают только пока не освободиться места но мы подождали минут 5 и не пожалели.
مارس 2
В первый день весны решили посетить данное заведение, и сказать, что нам понравилось, просто промолчать….
Ребра просто на высоте, безумно вкусные коктейли, и хотелось бы конечно отметить обслуживание, наш столик вел официант Андрей, огромный ему респект, парень знает свою работу, помог с выбором блюд, и полностью передал атмосферу!
Спасибо большое, вернемся ещё сто процентов !!!
مارس 21
Отличный ресторан. Все очень вкусно. Очень классные официанты. Всегда рядом, эксперты в своем деле. Советую. Цены хорошие для центра Москвы
1
فبراير 16
Обслуживание очень быстрое, хоть и забито было всё, внимательные официанты, не проходят мимо всегда убирают во время, атмосфера классная, хоть и немного тесно, рёбрышки на высоте, в остальном всё отлично.
Советую для посещения.
1
يونيو 19 ، 2024
Встречали в этом заведение день рождение, все очень понравилось. Вежливый персонал, всегда готовый объяснить и посоветовать вкусные блюда и напитки, приятные интерьер и музыка. Из меню: все мясные позиции очень вкусные, от ребрышек до шаурмы. Салаты и десерты очень хороши, также есть большое разнообразие вкусного пива.
Рекомендую заведение как для простого обеда или ужина, так и для проведения праздников.
3
يناير 25
Отвратная шаурма с креветкой
Были неделю назад
Увидев большое количество отзывов , подумали , что будет очень вкусно !
Первое , минут 10 ждали пока на нас обратит внимание официант (сидели у окна)
Второе , спросила какая из шаурмы менее жирная, сказали , что с креветкой
Третье , раза три попросила СОУСА ПОМЕНЬШЕ ПРЯМ ВООБЩЕ ПОЧТИ НЕ НАДО , ПРЯМ ЧУТЬ ЧУТЬ
Принесли в итоге эту срань, Боже , соуса было столько, что мне кажется , что это больше было похоже на гуляш. Креветки тэмпура в таком количестве соуса превратились в кашу. С конца пакета аж жир с соусом этим невнятным безвкусным капал. Даже есть не стала , это было настолько блевотно , что просто…
Как при таком составе (креветки тэмпура! Авокадо ! И гора невнятного жирного соуса) шаурма с креветкой может быть менее жирной , чем шаурма с курицей ?!
Научите своих официантов различать меню или учитывать хотя бы пожелания гостей !!
3
1
أكتوبر 8 ، 2024
Летом частенько на веранде тусовались, все хорошо. Персонал всегда мега крутой, вежливый и профессиональный, что очень круто! По качеству еды на мой взгляд с годами становиться хуже, но в любом случае цена тут равна качеству.
1
سبتمبر 8 ، 2024
Ресторан Frank by Баста - это заведение, принадлежащее популярному российскому рэперу Басте и расположенное на Мясницкой улице в Москве. Это место идеально подходит для тех, кто хочет насладиться вкусной едой в непринужденной и современной обстановке.
Одним из самых популярных блюд в меню ресторана являются рёбрышки, приготовленные по особому рецепту. Мясо невероятно нежное и сочное, а хрустящая корочка придает блюду дополнительную пикантность. Соус барбекю, подаваемый к рёбрышкам, просто потрясающий - он идеально дополняет вкус мяса и оставляет послевкусие, которое хочется испытать снова и снова.
Кроме того, стоит отметить отличный сервис и современный дизайн интерьера, который создает непринужденную и дружескую атмосферу. Все это делает ресторан идеальным местом для встреч с друзьями, романтических ужинов или просто приятного времяпрепровождения в центре Москвы.
В целом, Frank by Баста - это прекрасный выбор для тех, кто ценит вкусную еду и хочет провести время в современной и непринужденной обстановке. Несомненно, это заведение заслуживает внимания всех, кто хочет попробовать отличные блюда и насладиться приятной атмосферой в самом сердце Москвы.
1
فبراير 16
Очень классное место,можно со своей семьей или друзьями вкусно покушать и провести приятно время,по чеку выходит отличная стоимость за такие вкусные блюда,всем рекомендую.
أبريل 24
Люблю эту сеть заведений, но в этот раз к сожалению было максимум на единицу. Брали фирменные ребра и пиво, 2 порции того и того. К сожалению сразу принесли обе порции ребер холодными, одну порцию спасла щепа, которая разгорелась не на шутку и подогрела до прям горячего состояния блюда!) Но вот второй порции к сожалению так не повезло, подзывал официантов 3 раза, только на третий у меня забрали ребра, принесли тут же через секунд 20, такими же холодными какими они и были, вообще не понял как так. Снова начал звать официантов, снова только на третий разговор с официантом у меня забрали ребра, принесли через минут 5-7, чуть-чуть теплыми. Блин, ребята, понимаем все что текучка большая и клиентов много, но еда то должна быть горячая, холодная к сожалению вообще ни о чем, не то блюдо!) Надеюсь в следующий раз будет лучше!
1
ديسمبر 1 ، 2023
Быстрое обслуживание, официанты хорошо владеют меню и винной картой, грамотно предлагали блюда по нашим запросам, и, самое главное, блюда вкусно приготовлены и презентабельно поданы...
НО...
ни салаты (суп), ни горячие блюда не были поданы всем нам одновременно!!!
Я заказал сырный суп, мне его принесли. Чувствуя себя очень неудобно, я его съел, т к очень хотел горячего супа. И только спустя 15-20 минут принесли салаты остальным гостям. Теперь я сидел и смотрел на то, как кушают другие.
По мне, заведение больше ориентировано на молодых, немного тесновато, шумновато, громковато звучит молодёжная музыка. Такая концепция заведения, т ч не критично, просто нужно это иметь в виду при выборе где и как провести время.
5
5
أبريل 19
Лучшие ребра из тех, что пробовал. Вместительный ресторан на два этажа. Оперативное обслуживание. Проходишь мимо и хочешь вкусно перекусить, точно заходи. Ребята держат марку.
مارس 15
Очень вкусные бургеры и крылышки. Когда приезжаем в Москву, обязательно посещаем Вас, днём имеются свободные места даже в выходные дни, персонал дружелюбный, спасибо!
فبراير 9
Хорошее место. Готовят хорошо. Брал свиные ребра и салатик коул слоу. Ребра отличные, с соусом ошибся, надо было взять Джек дэниэлс, соус BBC для меня слишком сладкий. Ну и в салате для меня многовато моркови. Так же отмечу очереди на вход, после 18...
مايو 9
Очень хорошее место всё вкусно, а самое главное дёшево, хороший интерьер очень уютно и прилично, хожу туда со своей семьей и знакомыми
1
ديسمبر 1 ، 2024
Место, наверное, не нуждается в рекламе, но боже, как же вкусно! Невозможно не похвалить поваров, каждый раз стабильно всё идеально❤️ и всегда верное себе меню, без заигрываний с модой)
Но, конечно, порции просто огромные, мне кажется, за один поход в заведение можно закрыть суточную норму калорий😅
فبراير 1
Фирменный сырный бургер за 1000 рублей с эффектной подачей, по рекомендации официанта, не понравился совсем, но это вкусовщина, может быть кому-то понравится… Но теплое пиво в заведении, где это (на мой взгляд) основной напиток, просто непростительно! Пиво должно быть ледяным и освежающим! После двух 0,5, попросил принести холодное, оказалось холодное только в бутылках… ну хоть так…
3
2
ديسمبر 24 ، 2024
Чудесное, атмосферное место. Очень четко. Всегда вкусно. Персонал на уровне. Посещаем часто. Спасибо за удовольствие)
سبتمبر 14 ، 2024
Мое самое любимое заведение из всех франков - как же там атмосферно и вкусно. Обожаю ребра, батат с соусом ким чи, шаурму с реберным мясом, куриные крылышки, мак’н’чиз и тар-тар из говядины. Приду еще тысячу раз! Официанты всегда супер внимательные ♥️
6
ديسمبر 5 ، 2024
Отличное заведение. Детям понравилось детское меню.
Рёбра супер👍
Жаль Василия не застали на фотографию( Приехали с семьёй из Крыма, и первым делом пошли в это заведение. Моей радости нет предела
أبريل 20
Ожидал большего, учитывая широкую известность данного места. Обычная еда по завышенной цене. То есть прям ничего выдающегося. И интерьер слабоват. Учитывая творчество Васи, как будто и хочется поставить 4 звезды, но нет. 3 с плюсом максимум.
يناير 19
Удобное местоположение )) оригинальное меню) вежливый персонал ) хороший алкоголь ) и самые вкусные баклажаны какие только можно найти )))
أبريل 8
Всё хорошо! Еда вкусная, пиво для своего ценника не очень. Вежливый персонал, атмосфера классная, но очень громко играла музыка, общаться почти невозможно.
فبراير 4
Супер заведение! Да, долгое ожидание, но это того стоит! Все классно начиная с хостес и официанта, заканчивая просто невероятной едой. Кайф этого вечера был делегирован на ребрышки и тар тар.
مارس 6
Пожалуй, любимое заведения сети, если собираемся во Френк, стараемся ходить сюда. Отличная кухня, приветливые официанты, просторные два этажа 👌
3
نوفمبر 19 ، 2024
Девушки встретили, посадили за столик, провели по меню, всё очень достойно и на хорошем уровне. Посмотрел на стенку подарков) Достаточно интересно побыть каплей в море денег)
أبريل 26
Возникли проблемы с самого начала. Сперва нас не могли посадить, потому что на мое имя не было бронирования. Никто из хостес не предложил проверить бронь по номеру телефона и начали взаимодействовать с людьми в очереди, игнорируя нас. Пришлось настоять, чтобы проверили по телефону и о чудо, бронь имелась, просто на другое имя созвучное с моим.
Сев за стол, официант грамотно все записал, но не уточнил, сколько будут нести блюда (наш промах в этом тоже имеется). В итоге нам оперативно вынесли все блюда и напитки кроме ребер, которые пришлось ждать минут 25 сверху. Не могу сильно критиковать официанта, но все же на будущее хотелось бы, чтобы при заказе, сразу было понимание, что определенное блюдо будет только через 30-40 минут ожидания.
1
أكتوبر 27 ، 2024
Всем добрый вечер!
Хочу поблагодарить замечательных сотрудников за прекрасно проведенное время! Очень приятно, что здесь так быстро приносят блюда и следят за столиками. Официанты понимают тебя с полуслова.
Рекомендую заведение именно по этому адресу.
أبريل 14
Самые лучшие ребра в мире 😼
Персонал замечательный, к каждому найдет подход, исходя из вашего настроения. Как им это удается не понимаю, но это очень круто.
Из минусов: трудно попасть, нужно либо бронировать, либо стоять в очереди, ну и музыка громковата, но тут уж в зависимости от столика зависит.
ديسمبر 3 ، 2024
Отличное заведение. Были в Питере и не смогли пройти мимо ресторана. Там тоже топ. В Москве соответственно этот ресторан тоже не обошли стороной. Ждали открытия прям у входа. Заказали пиво, кстати очень большой ассортимент для любителей пенных напитков. 5 минут и пиво у нас на столе. Заказали ребра, суп, салат и закуски, 10 минут и всё на столе.
Быстрое обслуживание, вкусная кухня. Отзывчивый персонал и классная атмосфера. 5 из 5
3
سبتمبر 22 ، 2023
Мясной ресторан в брутальном стиле с симпатичным динозавриком :)
Сеть одноименных ресторанов в центре Москвы и в Питере.
Акцент на яркой мясной кухне: ребра, стейки, и т.п.
Зал достаточно уютный, средних размеров. В меру шумный. Публика адекватная.
К мясу дают одноразовые перчатки, гарниры и соусы )
На столах достаточное количество салфеток, зубочисток, перчаток для формата жирной мясной кухни. Без скатертей.
Есть бонусная система - накопительных баллов в приложении
Поблизости на Мясницкой улице (очень подходящее название :)) есть парковки (платные).
Недалеко от метро
Ценник демократичный, особенно для одной из центральных улиц Москвы.
5
3
ديسمبر 27 ، 2024
Хорошее место! Да цены возможно чуть выше среднего, но в качестве похода в ресторан не просто на обед каждый день - очень даже доступно. Брали ребрышки, это оооооооочень вкусно !!! Обслуживание хорошее , молодые ребята. И огромный плюс - очень быстро все приносят , не много где такое встречала.
نوفمبر 20 ، 2024
Здравствуйте! Вчера с друзьями приятно провели время в этом заведении! Еда была вкусная!
Но пиво ужасное! Я пила тёмный стаут, он был с ярко выраженным спиртным послевкусием.
К концу вечера меня сильно скрутила боль в животе, а также произошло расстройство жкт.
Ставлю заведению 1 звезду, потому что оно не отвечает стандартам безопасности
يناير 18
История о потере веры в радость и людей.
Перед нами была очередь из 5 человек ,они прождали около 15 минут ,но посадили за стол тех кто пришел после нас ,сразу же .администратор объяснила это тем ,что их будет 6 .по факту там так и сидели в 4 умных человека . (После я увидела столы где за 4 местными столами сидели пары …)
А мы в числе 8 человек (две компании) просто наблюдали как нас превратили в призраков .по кухне все странно .на арабате все вкусно ,и история приобретает неожиданный поворот .так же неожиданно как и с отношением к посетителям .картошка мелкая пересушенная ,ну стыдно даже кушать ) булка на бургере холодная ,моему партнеру досталась теплая .коктейль прочему то подали в бокале ну явно меньше чем на арбате 🙈 Вася как человек очень мотивирует и за это ему спасибо .правда .особенно вклад души в эти заведения .спасибо за вывеску «выход есть» .это многое значит хотя бы для одного человека .но как бы я не пыталась петь дифирамбы про такой труд ,ребра были упомянуты по словам друзей не тем словом которое можно писать в открытом доступе .как и весь остальной высер который я слушала , потому что позвала в это место в котором оставили 15 шку .
Пожалуйста ,поднимите цены ,мы готовы платить ,но относитесь к людям как к людям .не как к кошельку .у каждого есть своя жизнь ,и она бесценна .как и всех тех кто на вас работает .
P.s.
Дополнить отзыв .
Попробовала крылья .одно было горелое .выплюнула .меня попросили попробовать второе ,все бывает ведь . и второе тоже было горелое …
Это жесть …
Видимо первый раз мне просто повезло на Арбате
P.s.2
Начался ревизорро
Это или день неудачный или что то пошло не так в этом заведении
Вот такие вилки тритоны .спасибо .теперь в любом месте нужно быть на чеку
4
3
ديسمبر 1 ، 2024
Хорошее место, вкусная еда, приятное обслуживание. Любимых ходить туда всей семьёй вкусно и сытно поесть.
يناير 24
Атмосферное место!!! Очень все понравилось. Восторг вызвали блюда!! Они шикарны!!! Безумно вкусный тар- тар! Очень рекомендую посетить!!
يناير 27
Зашли сюда, тк в субботу вечером вокруг было везде занято. Ожиданий особо не было, тк не очень люблю заведения от звезд, типа блэкстар или нудлс. Но был приятно удивлен. Отличный стейк, замечательное обслуживание. Атмосфера приятная. Правда меню на газетке выглядит как-то несолидно. Но это уже придирки, а в целом - советую к посещению.
يونيو 24 ، 2024
Сегодня вечером посетили данное заведение. Официанты Лера и Лёша просто самые лучшие!!! Обслуживание на высшем уровне, супер фрэндли ребята! Лёша помог с выбором, ответил на миллион вопросов, Лера очень дружелюбная и атмосферная девушка! Максимально крутые ребята, и команда в целом тоже топ!!! Советую!
Еда тоже на уровне, очень вкусно, ребра обязательны к заказу!) Отдельная благодарность бармену, коктейли чудесные)
2
يناير 7
Хорошее место, не дёшево конечно, но очень вкусно. Интерьер на уровне. Если не были, то для разнообразия стоит побывать и сделать свой вывод!