Garden Hotel & SPA
1374 مراجعات
أغسطس 28 ، 2023
Место очень приятное. Соответствует своей цене. Мы отдыхали в домике. Все чисто, аккуратно, есть все необходимое. Но нельзя назвать, что ты находишься за городом. Отель практически в городе, рядом с гаражами, ТО. Что то типо пром зоны. И плюс рядом высоковольтные провода. Поэтому сказать, что приехал в экологически чистое место, нельзя. Вид на деревья, поэтому ощущение единения с природой есть. Спа нормальное. Бассейн, хамам, соляная комната, финская сауна. Дополнительные услуги за дополнительную плату.
2
3
يوليو 5 ، 2024
Хотелось поставить оценку 1 или 2, но ставлю 3 только из за того что сотрудники хоть и не сразу, но постарались устранять проблемы.
Отмечали здесь день рождения друга. Снимали большую виллу на 6 человек. Приехали кто 200, кто 400 км (Казань, Ульяновск Набережные Челны).
Из хорошего:
- бассейн. Он большой, чистый, вода комфортной температуры. Можно посидеть в хамаме и сауне.
- в ресторане брали только борщ, он был очень вкусный. Другие блюда не брали.
- парковочных мест много
Из хорошего в принципе всё.
Брали самую большую Виллу на компанию.
Вилла уставшая: потёртая мебель, кривая пыльная люстра над главным столом, по углам и в шкафах паутина. Кто занимался планировкой помещения и прокладкой коммуникаций хочется взять и подарить книгу по проектированию. Неудобная бестолковая планировка, щиты с автоматами встроены в самых неожиданных местах (см фото).
Изначально было заявлено, что в домике есть газовая плита, как оказалось в последствии плита то есть, газа нет. У нас планы по приготовлению некоторых блюд были рассчитаны на наличие газовой плиты. После длительного и упорного разговора, газ нам подключили.
К большой вилле прилагается крытая веранда с садовыми столами и стульями. Веранда была завалена пластиковыми окнами, мебель сложена в штабеля. На веранде лежали посторонние предметы в виде досок с гвоздями (см. фото). Вся садовая мебель из искусственного ратанга была в дырках (вот буквально вся!). Попросили принести хотя бы подушки, что бы прикрыть эти дырки. В итоге садовую мебель унесли, оставили стульчики обычные.
Мангала не было. По телефону ответили, что пожароопасная ситуация и мангал не положено!!! Эту новость мы узнали параллельно с новостью о том, что газа тоже нет. Представили ситуацию?)
*** думаем приехали отметить день рождение и без шашлыков. После скандала с ресепцией мангал таки принесли.
Территория.
Отель неоправданно называется Garden. Сада там нет, только при въезде есть деревья. Это большая территория закатанная в асфальт, есть пятачок с газонной травой, где можно было поставить элементарно детские футбольные ворота или натянуть волейбольную сетку.
Детскую игровую площадку тоже не ищите, её здесь нет, только асфальт (привозите самокат).
Везде по территории что то навалено, буть то беседки или закутки, везде присутствует какой то бардак и беспорядок (см. фото)
Из развлечений кроме бассейна и спа здесь больше ничего нет. Ни для взрослых, ни для детей. Территория не маленькая, но она бестолковая и не зелёная.
Рядом с отелем находится лесок, можно было там тропинки проложить с маршрутам, но вместо этого туда рабочие с территории базы таскают на тачке строительный мусор и вываливают его там (как раз в аккурат под окнами нашей виллы!)
Персонал.
Девушки на ресепшене не в состоянии что то самостоятельно решить, постоянно говорят "я уточню и перезвоню вам". У кого они уточнчют так и осталось загадкой для меня, то ли у администратора, то ли у самого владельца. Простомесли у отеля 5 звезд, то на каждую ситуацию у девочек должна быть инструкция самостоятельной отработки и решения проблемы. Вертикальная коммуникация между персоналом плохая. Рядовые сотрудники и рады бы сделать и решить проблему самостоятельно, но у них нет четких стандартов, идут какие то вечные утрчнения вопросов наверху.
Итог: это явно не отель 5 звёзд. Твёрдые 3 звезды не более. Уровень низкий. Для очень непривередливых людей.
4
يناير 3 ، 2024
23.12.23 года решил порадовать Супругу совместным времяпровождением в РОМАНТИЧНОМ 306 номере! Зашли в номер, с дороги Любимая решила попить горячего чая в номере. И тут началась романтика в РОМАНТИЧНОМ номере: Супругу ударило током так, что она с ИСКРАМИ отлетела на метра два, на этаже выбило все автоматы, в номере мрак темнота, жена стонет плачет, решил отодвинуть занавески а окна с наружи заколочены поликарбонатом, кричу зову врача, звоню на ресепшен, пришла девушка, спросила в чем проблема, забрала чайник и ушла, попросил воды, ответили, что на сутки только две бутылочки на номер 🤣 которые супруга выдела в этот чертов чайник! Персонал отреагировал правильно (забрали чайник) и на этом все!
Рекомендую Собственнику, Руководству, Энергетику, осматривать все электо-приборы!
Итог: жена без настроения, открытая рана двух пальцев, персонал не реагирует, даже воды пожалели 🤣🤣🤣
Пришлось ехать в ресторан!
Инструкции напишите для горничных, и энергетика заставьте осматривать электроды номерах
7
ديسمبر 30 ، 2024
Ужасно .сняли Гарден вилла ужасно холодно на 1 этаже !! Отдали такие деньги а сидели в куртках .приходили сантехники ,но толку нет .очень ,очень холодно ! Дали комплимент шампанского и детям морс. Но это того не стоит .потом принесли тепловинтиляторы ,но у нас выбило счётчики сразу .вечер испорчен .никому не советую!
2
يونيو 10 ، 2024
Брал Garden Villa, это большой дом с сауной
из плюсов
1) Своя сауна, готовят час, но лучше ещё подождать мин 30. Сказали что держится 5-6ч, по факту 4-5
2) Бильярд свой, но весь потрепанный и явно требуется ремонт
3) Просторный дом
4) Отличный СПА и теплый бассейн
из минусов
1) Вилла была грязной, пришлось ходить постоянно просить её убрать
2) Вилла полностью была не готова к заселению, сырость, холод, грязь
3) Персонал постоянно закатывал глаза на наши просьбы решить проблему с виллой
4) Никакой коммуникации между персоналом, на наш вопрос когда будет уборка и смена белья, уборжицы пожали плечами ии сказали что не знают когда мы заселились и убирался ли у нас кто-то
5) Когда дошла речь о том что нужно собрать диван (это доп спальное место) и передвинуть его к розетке, выяснилось что в диване валялись чьи-то носки...
6) По СПА, записались на процедуры, всё подтвердили, но когда выяснилось, что у человека день рождение и ему полагается скидка, то странным образом, на следующий день сообщили, что процедуры эти оказать не могут, нет масел
7) Про скидку узнали случайно, от других постояльцев, девушка не ресепшене сканирую паспорт не сообщила о том, что у них есть скидки на день рождение
Итог крайне печален.
Пяти звезд здесь нет, забудьте, хорошие и твердые три звезды. Либо купили пять звезд, либо во время проверки они только есть, во всех остальных днях это отель три звезды
Персонал вечно недоволен, что бы ты им не сказал, при заселении когда подошли на ресепшн и начали перечислять проблемы номера, девушка постоянно тяжело вздыхала, потом встала не закончив разговор и кинула фразу "я должна пойти и решить ваши проблемы, не удобно продолжать дальше обсуждение" Ну то есть это мои проблемы оказывается, что номер не готов к заселению от слова совсем.
Балкон, я промолчу, в жутком состоянии и тонна мусора под ним, даже описывать это все не хочется
Как только удалось получить отопление в доме, были обещаны теплые полы на 1ом этаже - этого не было, спустя пол отпуска удалось выбить починку отопления на первом этаже, но после этого на втором этаже отопление стало слабее и не во всех батареях.
по сути из 7дней проведенных в номере, примерно 4-5дней приходилось ходить на ресепшн и то нам отказываются убирать, то нам не меняют средства личной гигиены, то забирают полотенца и не приносят новые и всё в таком духе.
раковины сломанные, краны шатаются...
Так же параллельно у них идёт ремонт основного комплекса, вернее пристройка я так понимаю для СПА. По хорошему нужно закрывать отель на 1-2месяца и приводить его в порядок, требуется очень качественная реставрация и ремонт.
Три звезды ставлю, т.к. отель 3 звездный, а не 5, уберите две лишние и вопросов к гостинице будет меньше
2
1
أكتوبر 12 ، 2023
Отдыхали с друзьями в выходные, бронировали шале. Была там впервые и удивилась такому прекрасному сервису. В домике так тепло и уютно, все обставлено со вкусом. Имеется все необходимое. Аква-зона это отдельная тема, и сауна и хаммам, бассейн чистый и большой, вид вечером просто супер!
Персонал приятный и обходительный. Спасибо, рекомендую!
3
1
أغسطس 25 ، 2024
Ну что хочется сказать. Откровенно это не 5 звезд точно. Максимум 3. Были в этом отеле с 24 на 25 августа. Аквазона и ресторан неплохие. Там всё понравилось, за исключением пьяного гостя, который приставал к постояльцам и мешал людям наслаждаться отдыхом. Много вопросов вызывают номера... Во-первых душ... Вода в нем нормально не уходит в слив и остаётся там надолго. Во-вторых изголовье кровати было грязным. Также "повеселило" одеяло, которое торчало из пододеяльника ещё на сантиметров 70😂... Т.е. в 5-звездочном отеле не нашлось нормального пододеяльника. Далее в пятизвездочном отеле треснутая обувная ложка, ей невозможно надеть обувь... Ну и вишенкой на торте стал шикпрный вид на невероятно грязное окно. Спасибо за гостеприимство, но мы больше не приедем.
1
يوليو 13 ، 2024
Скажем так, гостиница дорогая, из плюсов- за те деньги что вы платите за номер у вас есть возможность...
Бассейн.
Можете плавать в большом бассейне с 8 утра до 11 ночи, можете загорать на улице, или полежать на лежаках во внутренней территории бассейна а так же...
Посидеть в сомнительной соляной комнате, по моему мнению не функционально-одна стена соляная напротив лежаки, не понял в чем смысл...
Хамам и сауна так же можете посещать с 8 и до 23
Есть тренажёрный зал, и какая-то зона spa но мы не проверяли.
Так же на территории бассейна вы можете пить воду, сделать себе чай или выпить стакан какого то сока, уже в 22.30 не было ничего кроме воды. В 8 утра этого тоже ещё ничего не было.
Семейный номер -это 1 двухспальная кровать и 2 односпальных. Вам повесят три халата и дадут зубной набор на три персоны, тоже не понятно почему три а не четыре.
И всё это удовольствие обойдётся вам более 12 тыс руб,
Завтраки-они есть но за них придётся заплатить -при бронировании номера 800 руб за персону, при оплате в кафе по факту вроде 1000р.
Если вы приедете в жаркое время года то кондиционер лучше просить включить в момент бронирования за 8 часов до заезда, ибо он еле дышит,а ,если включить во время приезда часов через 5 у вас будет нужная температура в одной взрослой спальне, во второй будет теплее, и расположение его оставляет желать лучшего, дует прямо на кровать, во второй спальне нет кондиционера.
Телевизор- смотреть невозможно шипит как чайка в 90х,.
Шумоизоляция- плохая,слышно о чем говорят в коридоре/комнате и если кто то пойдёт по коридору вибрировать будешь вместе с проходящим, Если захотите пивка то 4 бутылки пива из бара вам обойдутся минимум в 1800р, в Чехии натуральное пиво обойдётся дешевле.
Завтраки-шведский стол-на выбор -жареные сосиски, амлет, жареный бекон, яйца, оладьи, цветная, капуста, какие то типо творожники, сливочное масло, овощи, сыр ветчина, каша, может что то ещё упустил, можно выпить кофе или чай, есть молоко, но если вы захотите сливки То они будут за отдельную плату как и все "прелести" бара.
Голодными мы не ушли и всё довольно вкусно!
Может что тот уже и забыл, о чем хотел написать, но сложно сказать приеду ли ещё раз в это заведение, может да, если завтраки включат в стоимость.
أكتوبر 12 ، 2024
Краткость сестра таланта. Цена не оправдывает себя. Очень дорого для такого низкого сервиса. В спа только бассейн нормальный в котором холодная вода. Парилки маленькие. Хамам вообще был закрыт. Заказать еды в номер из ресторана нельзя. С 8 утра ведутся какие то ремонтные работы. Вообщем никому не советую если не хотите оставить кругленькую сумму и остаться не довольным.
1
أبريل 15 ، 2024
Супер гостиница !!! Особенно понравилась Аква зона !!! Всё чистенько и аккуратненько ! Вода в бассейне тёплая! Лучше приезжать в будни , так как народу в будни на много меньше.
ديسمبر 7 ، 2024
Там полная антисанитария на кухне! И бегают грызуны! Если бы вы видели, что там творится на кухне, вы бы туда точно не поехали. Мы подали заявление на них в санэпидем станцию, полицию и по делам несовершеннолетних — по вопросам недобросовестной деятельности.
يونيو 12 ، 2023
Отличное место, порекомендовали друзья. Забронировали Роскошный люкс с трассой, номер на 5 +. Понравилась кровать King size, все чисто, есть холодильник, чайник.
Самое большое преимущество по сравнению с другими отелями это Аквазона, большой бассейн 23 метра и сауна. Также порадовал отличный вид на лес огород. Вежливые сотрудники)))
Рекомендую👍
مايو 2 ، 2023
Обслуживание на уровне 5 звезд. Номера новые буквально 2 месяца прошло с даты начала эксплуатации, все чисто и очень даже уютно. Спа не посещали, зато были в бассейне, здесь одно замечание - гидромассаж и джакузи есть, но в нерабочем состоянии. С детьми купаться (до 8 лет) неудобно, так как минимальная глубина 1,60 м. Но это лично только мое замечание. Для взрослых кайф. Ресторан Дача: уровень обслуживания и уровень подачи(приготовления) на высоком уровне. Это касается и завтраков, которые включены в стоимость проживания. Вцелом все отлично. Корпуса отеля достраиваются. Единственное НО - которое вспомнил: это расположение: напоминает промзону рядом с гаражными кооперативами, но и в этом плюс есть небольшой - много зелени(деревьев) вокруг.
2
1
مايو 3
Только 4 звезды, никак не 5. Место красивое, бассейн хороший. Завтрак на троечку, скудный выбор, но кофе вкусный.
مارس 30 ، 2024
Отель выглядит прилично в плане интерьеров. Не на 5 звезд, конечно, но в целом симпатично. На этом плюсы заканчиваются.
Если вы часто путешествуете, то вы поймете, что 5 звездами там и не пахнет, как только подъедете. На такси подъехать ко входу нельзя, шлагбаум не поднимают. С чемоданами никто вам не поможет. Лифтов в отеле нет, при этом все номера на втором и выше этажах. Внутри все довольно простенькое и местами убитое, не на 5 звезд. Полотенец по стандарту 5 звезд должно были по 4 шт на человека, здесь по два.
Питание в ресторане даче - это отдельная история. Дорого, плохое обслуживание, очень скромные завтраки, совсем не на 5 звезд.
Но хуже всего в этом отеле обслуживание. Мы приехали раньше времени заселения. Обычная практика для отеля (уж тем более пятизвездочного) предложить нам заселиться раньше бесплатно. Но не тут-то было. Наш номер оказался занят, нам сказали, что могут нам поменять номер на люкс с доплатой. Ок, мы согласились. Но тут оказалось, что чтобы заселиться раньте в свободный люкс нужно еще доплатить половину стоимости номера! Я предложила, чтобы мы сходили в спа, пока наш номер не будет готов, чтобы не платить за ранее заселение, на что получила ответ, что из-за того, что мы приехали раньше, бассейн для нас платный. По 3000 р с человека!
В итоге мы заплатили за люкс, за раннее заселение, заселились. Номер само собой был не готов. Отопление не включено, халатов нет, полотенец для ребенка нет. За что мы заплатили?
Персонал с каменными лицами не хочет идти на встречу ни по какому вопросу. Лояльности 0! Видимо, 5 звезд они себе сами придумали. Очевидно, что в отеле колхозный менеджмент. Больше мы сюда не приедем, и вам не советую!
3
1
يونيو 25 ، 2023
Бассейн супер, приятная атмосфера в спа. Номера чистые, простые, вид из окна не всегда удачный. На 2 этаже в номерах гораздо ниже потолки чем на 3. Плюс размещения в отеле что можно в халате пройти в аква зону. Если снимать домики, придется идти по улице. Ресторан норм. Обслуживание норм. На ресепшн не всегда есть человек. И хотелось бы видеть там приветливый персонал. Из 3 девушек лишь одна была любезна, знала что говорить и мило улыбалась. Звезду сняла за это.
1
أكتوبر 22 ، 2024
Мне посчастливилось побывать вот в настоящих 5* отклях, ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫХ. Ваш отель не стоит сравнивать с другими отелями, но раз уж 5* присвоено, спешу поделиться впечатлениями! Мы сняли на 3 дня. И заплатил за это я 42К рублей. Это очень. Так как у меня есть с чем сравнить. Двери открываются как в общаге с ключа. Неужели нельзя сделать как вдругих отелях с карты. Стало интересно даже - каким образом получили 5*?!
-Начнем с того , что вернуться не хочется однозначно! Сервис 0
- номера очень сильно уставшие , при входе сразу можно услышать благоухание канализации из санузла…
- В отеле идет ремонт фасада здания, об этом никто нигде не предупреждает ни в одном источнике , ни на ресепшен, рабочие сверлили в стену, даже после замечания! С утра смотрю в окно, там рабочие ходят. Стучат сверлят. Это ужас!!! Думал поспать, выспаться. Но не тут было !!
-По всему коридору частично снят натяжной потолок, видимо идет ремонт проводки.
С чем я остался довольным - это АКВАЗОНА. Бассейн норм так сохранился. Но в сауне я наткнулся на гвоздь🤦♂️
2
يناير 20 ، 2024
Плюсы: достаточно чисто, вкусно, номер был готов к заселению, приветливый персонал.
Минусы: душный и влажный номер, отсутствие вентиляции в номере, слышимость будто нет дверей. Мало полотенец. Правила посещения аквазоны приходится выяснять самим. Ресепшн и ресторан не дружат между собой, не обладают информацией. По аквазоне: нет общей согласованности температур. Хамам слишком жаркий, сауна наоборот. По завтракам: пакет за 1000 очень скромный и стандартный. Например за капучино придется доплатить))
1
سبتمبر 18 ، 2024
Останавливались с двумя детьми с 6-8 сентября, снимали номер люкс с террасой. Номер оказался «уставшим», огромные трещины на стенах, мебель морально устаревшая, из плюсов только удобный матрас, в качестве дополнительного спального места ребенку принесли раскладушку с провисшим дном. Пожелание руководству отеля - попробуйте поспать хоть одну ночь на этой раскладушке. Бассейн оказался с минимальной глубиной 1,6 м - маленьким детям совсем не по зубам. Из развлечений для детей нет совсем ничего, от слова совсем- ни детской площадки на улице, ни детской комнаты внутри- ничего. Кухня- пошли поужинать в ресторан при отеле- заказали салаты, мясные блюда, первое блюдо, по итогу животы схватило у всех в течение часа, спасибо за чистку организма. Завтрак. Беднейшего завтрака по наполнению блюд давно уже не встречал. Скрэмбл был отвратителен, отварные сосиски не были натуральными. Все мимо.
Спа зона - остались довольны, здесь отзывы только положительные. Персонал отзывчивый и прекрасно выглядит.
Итоговый отзыв - заведение не стоит внимания, номера требуют реновации, руководству кардинально необходимо пересмотреть подход к отдыху с детьми, кухня всегда должна быть на высшем уровне. Такое ощущение, что отель находится без хозяина.
2
1
مايو 3
Ужасный отель: окна половины номеров выходит на гаражи, номера пошарпанные, стены сделаны из бумаги - отлично слышно соседей, в с/у отвратительно пахнет сыростью, натяжной потолок в номерах гуляет от сквозняков, персонал не особо дружелюбный.
يوليو 14 ، 2024
Очередной выходной день в этом спа отеле …. Новые администраторы , раньше приезжали в 2 а тут пришлось ждать до 15:05 и ждать когда же уберут наш номер , при очередном высказывании : решили дать другой номер схожий с нашим . За ребёнком 7 лет взяли доп плату в 1000₽, с 4 раза дозвона на ресепшен и вылавливаний на коридоре хостеса, чтобы выдали нам доп полотенца и халат детский. Пошли в спа и тут началось разочарование , вы если начинаете воду , хоть поедкпреждайте об этом свои гостей , да бы не платить чисто за приехать поспать к вам. В бассейне так и не искупались , зайти было не возможно , остальные гости тоже разворачивались и уходил , при вопросе когда меняли воду и почему не предупреждаете гостей , нам администрация сказала что не компетентны в этом в вопросе и все …. Больше там делать нечего…
1
فبراير 9 ، 2024
Снимали шале на выходные. Нам очень понравилось, тепло, большая терраса с видом на «лес») Невероятно крутая спа зона. Огромный бассейн, 3 вида сауны , лежаки, питьевая вода, теплые полы. Очень комфортный семейный отдых.
أغسطس 25 ، 2024
Прекрасный отель, чудесные номера. Вкусные завтраки. Бассейн 25 м!!! Жаль, что был в командировке, не успел посетить спа и бани. Вернусь сюда с семьей
يناير 7 ، 2023
Останавливались на вилле на пару дней. Все отлично. Персонал приветливый, на просьбы и вопросы отвечают быстро. Зона бассейна, хамам и сауна чистые в хорошем состоянии. Ресторан относительно быстро доставляет блюда на виллу. Кузня хорошая. Из небольших отмеченных минусов (думали ставить 4 или 5): на вилле требуется косметический ремонт сауны (отшкурить древесину, добавить камней в печь), в бассейне не работает гидромашина, входная дверь в дом слега изношена, бильярд требует ухода (перетяжки сукна как минимум). Есть и другие несущественные недочёты, известные администрации, если их устранить - твёрдая 5.
1
1
يوليو 25 ، 2024
Прекрасное место для отдыха, еда на высоком уровне! Территория чистая и благоустроенная! В бассейне всегда чистая и теплая вода. Рекомендую
نوفمبر 22 ، 2023
Увидев, что в моем городе открылся такой отель с прекрасными отзывами, я искренне была рада и хотела увидеть все своими глазами.
Подъезжая к отелю были удивлены как он многообещающе подсвечен.
Разочарование начались сразу:
На входе очень скользкая ступень, пандуса, чтобы можно комфортно подняться на коляске нет. Холл гостиницы симпатичный, но опять таки же очень скользкий пол. При заселении девушка на ресепшене, не спросив разрешения начала копировать наши документы, мы были против. Пришлось достаточно громко ей об этом кричать, так как она при этом еще и по телефону разговаривала, не обращая на нас внимание. При заселении подписываться документы о том что, если что случиться в вами в отеле и аквазоне при отели, ответственность нести отель не будет. Лифта нет. Лестниц много. Вам никто не предложит донести ваши вещи, хотя мы были с ребенком на коляске и чемодан, нам пришлось вежливо, но настойчиво просить о помощи, нехотя нам нашли человека, который бы помог нам взять часть вещей.
Номер был забронирован с ванной и большой террасой. Ванна прямо в номере рядом с кроватью, загородиться от других жителей в номере возможности нет. Отдельной душевой нет. Из туалета противно воняет канализацией на весь номер. Розетки рядом с чайником нет, нужно самим организовывать себе его в номере. Фен есть, но горячего воздуха нет в нем. Ручка на входной двери держится на честном слове, видны следы взлома. Мебель пошарпанная, вся из разных коллекций, при том старых. Жалюзи работают плохо. Не номер, а просто Франкенштейн какой-то. Шумоизоляции нет никакой. Ночью в два часа проснулась от брачных игр соседей, слышно было так, как будто происходило все при мне. Пришлось идти на ресепшен жаловаться 2 раза, но после звонка ночного администратора с угрозой вызвать полицию, шум хоть немного притих, но это было в четвертном часу ночи. Отдохнуть не получилось. На следующий день, вернулись в номер в восемь вечера, и с супругом услышали аналогичные звуки. Нам показалось это очень странным. После того как на ресепшене я озвучила предположение, что там у них работают ночные бабочки, нас испуганно переселили в другой номер. Видела соседей из номера выходящих, на семейную пару они не походили. Все это укрепило нас в наших предположениях.
Так как переселили нас в роскошный люкс могу сказать немного и про него. Розеток там дефицит, прямо негде зарядится. Ночью так же проснулись от щелчков в номере, что это было, мы так и не поняли.
В номерах на 3 этаже очень жарко, слышали при заселении жаловались на холод на втором этаже.
Аквазона: плюсы - бесплатный шиповниковый чай, лимонная вода. Интерьер красивый. Можно придти с совсем маленьким ребенком, там ему комфортно не жарко, и по очереди поплавать, посидеть в сауне.
Минусы - Сделан пол в темных тонах, везде понатыканы ступеньки, ничем они не выделены, сливаются с полом, освещение приглушенное, переломать ноги можно элементарно. Сауны обыкновенные, были не так много времени, пришлось звать администратора, чтобы перезапустить, так как они внезапно перестали работать.
У меня аллергия на животных, в аквазоне спокойно дрыхнет уличный кот. Я постоянно чихала от этого.
Ресторан- в целом еда неплохая, понравился тартар, штрудель. Суп в меню- борщ с салом, сала два тонюсеньких кусочка, которые оторвали от сердца. Ресторан чаще всего не загружен. Основной поток на завтраках. И именно в это время рабочих решили проводить шумные работы, завтракали под шум дрели.
Отдых в отели похож на испытание, такое ощущение, что управляющего в отеле нет, на ресепшене девушки недоброжелательные, могут смело своими делами заниматься, не обращая внимание на тебя.
Путешествуя по России, есть с чем сравнивать, и этот отель позорит город. Хочется чтобы у города был достойный отель, а не вот это вот сомнительное заведение. Хорошо берут только деньги, с этим проблем нет. Про наличие звезд, это вообще вводит в заблуждение.
6
1
مارس 18 ، 2024
Я знала куда и зачем я ехала 🥳 поэтому все что ожидала и получила 🚀
Отличное место для уединения 😻
Советую всем 👌🏼
Номер хороший , чего там пишут про номера не понимаю . Главное чтобы спать было удобно , а постель чистая , белая , мягкая и просторная .
Кто хочет к чему придраться, всегда найдет😁 а я не искала , а просто просто получала удовольствие 🚀
Хамам отличный , больше всего я ходила туда 😂
САМОЕ ГЛАВНОЕ ! БЕРИТЕ С СОБОЙ СЛАНЦЫ для бассейна и всего … то что отель предоставляет это для номера только !
Ресторан в соседнем здании , цены дорогие , поэтому ориентируемся либо с собой либо больше денег 💵
أغسطس 21 ، 2023
Останавливаемся второй год подряд (других вариантов не нашли)
Начну с плюсов:
- персонал на ресепшен вежливый, готовы поддержать и помочь.
- неплохая кровать, белье, подушки
Пожалуй все
Из минусов ;
- чехарда с тарифами. Изначально бронировали по одной цене, хотели изменить бронирование - отказали. Сказали делать аннулирование, затем бронировать заново- чушь. Любое бронирование можно скорректировать , было бы желание. Еще классный момент, когда стали выяснять недоразумение на счет тарифов, руководство сказало, мол тот сотрудник, который оформлял бронирование больше не работает у нас - крутой аргумент 🤣 я представляю, что Radisson collection так ответит свои гостям 🤣
- номер. Фото прилагаю. И это президентская вилла 🤨 да ладно, в пульте нет батареек, сауну нельзя включить в домике, только на ресепшен звонить ?!? Wtf. Все межкомнатные двери были заперты. Для чего ?? На наши просьбы тишина - ждали 3 часа, чтобы открыли двери и включить сауну 😅пятна на стенах и тп. деньги не возвращают, хотели уехать. Даже сотрудники признают, что вилла в ужасном состоянии, но руководство глухо. В качестве компенсации 10% скидка в спа 🤣
- ресторан. Как вам вариант есть завтрак «из под ножа» время ожидания от 40-90 мин, как повезет. Уехали голодными. Если вы знаете, что в отеле много гостей вызовете больше поваров или организуйте «шведку» все просто.
Пробывали заказывать еду в номер - в меню 70% блюд на стопе и то, что есть ждали 2 часа 😅
Хотели позавтракать раньше, но ресторан с 8:00 - фиг вам. Хотя по стандартам 5* должны
Итог- ребят, вот честно, совет от души - ну не умеете вы работать поучитесь у классных отелей. Отель Luciano или Tasigo г.Казань, lotte г.Самара или в Москве тоже отличный, Radisson collection Москва - ценник ведь у вас такой же, соответственно и ожидания от вас такие же. Если вы не можете соответствовать заявленной цене, снижайте. Позор, а не отель 5*
Напишу обязательно в агентство по туризму г.Чебоксар и выше, чтобы данное заведение проверили на соответствие заявленным звездам
8
سبتمبر 6 ، 2023
Очень комфортный отель, с великолепным спа-комплексом! Много лет останавливаемся здесь два раза в год и всегда отдыхаем душой и телом! Хочется пожелать коллективу продолжать поддерживать комфортную , доброжелательную и комфортабельную обстановку в отеле на долгие годы!
1
1
سبتمبر 3 ، 2023
Уже 6 раз были в гарден спа с семьей , нам всегда тут нравится. Очень уютная спа зона . Номера тоже чистые и комфортные . Представляют всё необходимое ( халаты , тапочки , зубные щётки , гели , воду , чай , кофе ) . Желаю данному отель только процветания👍
مارس 12 ، 2024
Поставила 4 звезды, потому что есть небольшие проблемы с сервисом , когда заехали в отель не было полотенец , нам их донесли в течение дня , кроватку для малыша предоставили по моей просьбе , попросили убраться в номере на след день , была большая нагрузка и клининг освободился только вечером , мы уже уложили малыша , поэтому просто забрали мусор и донесли ванные принадлежности.
Спа зона хорошая , есть хамам , соляная комната , сауна , очень большой и красивый бассейн с подсветкой.
Номер лучше брать люкс или люкс плюс , стандарт был у знакомых не оч .
Люкс и люкс плюс в отдельно стоящем здании , неудобно ходить в спа через улицу , нет лифтов номера на 2-3 этажах ,нет территории как таковой .
Завтраки на 3 ку , небольшой выбор блюд.
Сам ресторан Дача понравился , цены соответствующие
Что касается соотношения цены и качество , то достаточно хорошо. Но это не 5 звезд полных конечно. В целом понравилось, думаю в Чебоксарах лучше отеля не найти
مارس 15 ، 2024
Сегодня были в Аква-зоне. Не первый раз в гостях у отеля, но сегодня удивило обслуживание. Сначала дали ключи от раздевалок, где нет пуфиков (некуда присесть, положить вещи, когда переодеваешься), попросили заменить шкафчики тк около других такие пуфики имеются. Администратор ответила, что все занято. В итоге вышли в бассейн и с удивлением обнаружили, что мы там одни (кем всё занято, осталось загадкой). Полотенца и халаты выдали изрядно потрёпанные жизнью, мохрящиеся и расходящиеся по краям (даже в тройках такого не видели), пришлось поменять. В зоне отдыха заявлено наличие чая, которого не было. Администратор объяснила, что "потек чайник", "ничего не могут сделать". Попросили просто принести чай из ресторана, сказали "сюда нельзя", при этом когда мы уже уходили выяснилось, что таки можно тк девушка в зоне отдыха перед раздевалками спокойно пила чай, да и на ресепшн как оказалось был заварен термос с травяным чаем. Почему администратор нам об этом не сказала, когда мы настойчиво чаем интересовались, осталось непонятным. Жаль что так. Помнится пару лет назад в зоне отдыха не только чай был без проблем, но и даже фрукты ставили. Ну и вишенка на торте, после отдыха в бассейне, мы не смогли открыть один из шкафчиков, заел замок. Открыть его не смогли и администраторы, в итоге вызвали какого-то рабочего, который его сломал (пол часа ожидания в мокром купальнике, чтобы переодеться). В общем вроде и бассейн хороший и сауна жаркая и хамам работает (хоть и запах там неприятный был почему-то), но осадочек остался. Всё-таки впечатление складывается в основном из таких мелочей и за такой ценник сервис ожидаешь лучше.
2
يونيو 18 ، 2024
Отель разочаровал, 5 звезд уже не дать ему, к сожалению. Приехали с друзьями, рассказывали как здесь классно, но увы.. в номере 309 не работает кондиционер, вернее он включен, но не охлаждает. Стоит неприятный запах в номере, так еще в туалете запах канализации, попросили доп одеяло, 🤦🏼♀️ убогое одеяло, страшно смотреть было не то что укрываться. Полотенец не было в аква зоне, ни вечером, ни утром. Учитывая, что аква зона работала с 8, в 9:30 еще нет полотенец, ну как? 5 звезд же! На ужин забронировали столик, приходим, куча свободных столов, а именно наш занят🤦🏼♀️ официанты потерянные, единственное из плюсов, еда в ресторане Дача вкусная, как и прежде, отдельная благодарность шеф повару! Точно больше не приедем, и другим не рекомендую.
2
مارس 8 ، 2024
Приятное и атмосферное место, камин с шишками интересно обыгран.
Очень хороший массаж и вкусный чай.
Единственное место где было комфортно лежать на массажном столе.
نوفمبر 29 ، 2023
Одно из лучших предложений по соотношению цена-качество, комплекс развивается, даже если где-то не получается исправляют, всем рекомендую! Персонал доброжелательный, в ресторане готовят хорошо, спа комплекс ухоженный, в номерах чисто, есть халаты, в общем скажу так все условия чтобы отдохнуть душой и телом созданы!)
فبراير 21
Посещала аква зону , очень понравилось . Внутри очень чисто и красиво
يونيو 24 ، 2024
Отдыхали с семьёй, снимали 2 номера. Оба были чистые, вода, чай и кофе в номере. Халаты и полотенце белоснежные, мягкие. Сервис устроил. Готовы вернуться. Спасибо персоналу.
1
مارس 5 ، 2024
Отличное место, были в самом начале их пути, и вот снова вернулись, преобразились очень сильно, удачи и процветания, хороший сервис и отличная атмосфера, вкусная еда, вежливый персонал
يوليو 25 ، 2024
Выражаю слова благодарности Александру за божественное путешествие в рай). Очень понравился уход "Термальная детоксикация" в его исполнении, рекомендую 👌
فبراير 26 ، 2024
Ну не пять звезд, конечно)! Но уютно, чистенько, вкусно в ресторане.
Из минусов - скользко в сауне (не нужно настил и полога лаком обрабатывать), на ресепшене не владеют всей информацией (сначала, до заезда говорят одно, потом другое)
أغسطس 1 ، 2024
Отвратительное место.Был здесь проездом,решил отдохнуть душой и телом именно в этом месте. Но мой отдых был испорчен ,во-первых нашел в своем номере презерватив использованный ,разве персонал не должен убираться перед заездом??Во вторых в моем номере бегали муравьи я не из брезгливых ,но когда я бронирую номер за огромные деньги,я хочу полного комфорт,еще и ремонт каждое утро….Единственное что подняло мне настроение в этом месте это администратор Александра вела себя очень спокойно и улыбалась,объясняла все четко и пыталась решить хоть как то безобразие в моем номере.Что не скажешь об управляющей этой гостиницы,просто хабалка,улыбка сквозь зубы..Кто таких вообще на работу берет?
Сюда больше не ногой!
3
مارس 11
Все супер, очень довольны сервисом. Прекрасный номер в котором все есть))
2
يوليو 17 ، 2023
Приветливый персонал был при заезде в обед (06.07.2023) очень милые девушки
На следующий день при выезде персонал сменился и не могу отметить такие же качества.
Очень классный спа. Бассейн большой просторный. Есть сауна и хамам. Но очень сильно страдает обслуживание в ресторане Дача при отеле. Принесли разбитый бокал с коктейлем. На следующий день на завтраке очень сложно было дождаться официанта. Кофе ждала свой очень долго. Пришлось идти на поиски официантов. Одна из официанток пряталась на стенкой возле бара. Спряталась и тихонечко стоит. Но я ее нашла. Ура! Ну и блюда : стоимость не соответствует качеству. Скорее всего цена завышена не за вкус , а из-за того что гость обязательно будет кушать там за неимением других альтернативных вариантов. Вернулась бы из- за СПА.
3
2
أكتوبر 6 ، 2024
Недавно отдыхали там с супругой. Отель, номер очень уютный. Очень понравилась спа-зона, завтрак с уютной террасой. Успехов Вам!
2
1
أبريل 10 ، 2024
Плюсы:
— в черте города,
— спа-программа рассчитана по минутам, внимательные и заботливые девушки делают так, что ты забываешь обо всем на два часа,
— чайная церемония в точку, как завершение, но можно заменить кофейные чашки на чашки для чая, а изюм убрать совсем. В мед макать совсем нет желания ни изюм, ни арахис (хотя наверное сладко бы получилось).
Минусы:
— при бронировании в комментарии указали, что заезд в день рождения. При бронировании спа-программы ещё голосом по телефону проговорили. При заселении банального "с днем рождения" не услышали даже. Столько возможностей сейчас сделать так, чтоб клиент вернулся снова и рассказал как было круто! Простая открытка фирменная была бы милым презентом, чайничек чая со сладостью - это самое простое.
— холодная батарея в номере и отсутствие пульта от кондиционера (работают же некоторые модели на обогрев) удивили сильно. Батарею прибавили после замечания, но она еле еле тёплой была недолго, а утром снова стала холодной. Где сушить купальник и плавки? Вопрос открыт, так как и в душевой полотенцесушителя тоже нет.
— завтрак дополнительно оплачивается с вечера. Тарелки стоят на уровне пола, края попадаются отбитые. Капуччино за доп плату. А вот американо с молоком можно, входит в оплату завтрака. Шведский стол скудный. Выпечка оставляет желать лучшего. Завтрак не стоит своих 800/1000 рублей.
— аквазона. Неприятно, когда в сауне распивают пиво, а в бассейн падает нетрезвое тело. Никто не следит за этим. Халаты на габаритные мужчинах смотрятся как демоверсии. Полотенца надо просить. Их нет в свободном доступе.
Красиво? Да. Но издалека и есть ощущение, что не хватает заботливых рук, внимания, сервисности и клиенториентированности.
1
أبريل 5
Лично нам очень понравилось, приемлемые цены, вежливый персонал, на завтра шведский стол
نوفمبر 1 ، 2024
Очень классный отель))) с ⭐⭐⭐⭐⭐ звездами , очень хорошее завиление спа, бассейн, хамам, сауна, солиная комната так расслабляет
أكتوبر 26 ، 2024
Красиво, чисто, уютно, вкусно, большой бассейн, Сайга хамам отличные, тренажерный зал, все отлично
سبتمبر 2 ، 2023
К сожалению этот отель совершенно не располагает к релаксирующему отдыху. Приехали парой отдохнуть и расслабиться в выходные. Зона спа - единственное место отдыха в этом отеле была похожа на зону детского досуга в торговом центре. Приехало много семей с маленькими детьми. Как результат с 15:00 до 19:00 в зоне стоял непрекращающий ультразвуковой визг и крики детей. У помещения сильная эхогенность и плохая шумоизоляция. В хамаме было слышно единственного ребенка, купающегося в дальнем углу бассейна. Было настолько шумно, что заболела голова. Даже в отелях турции такого не встречал. Понимаю, что это не относится к качеству отеля, но ожидания не сошлись с реальностью. Владельцам следует определиться с позиционированием. Это relax&spa или семейный отель.
4
ديسمبر 4 ، 2022
Хороший отель, прекрасное спа!
Бассейн чистый, теплый. Хаммам хороший.
Парная тоже отличная ☝🏽✊🏽
Раздевалка большая, предоставляют комплементом травяной чай и лимонную воду.
Единственное, мы снимали номер Люкс с ванной и террасой..номер расстроил очень
Цена на него очень дорогая, а номер сам ужасный..(
Очень старый ремонт..
сама ванная, которая расположена прям в комнате, выглядит уж очень не очень :(
Не приятный запах в номере..диваны порваны, занавески сломаны(жалюзи)..кровать не удобная, мебель в номере «бабушкиных времен»..
Кароче он вообще не стоит этих денег!
Если уж и ехать, то снимать точно не его (
Мы брали еще завтрак, остались довольны!
Очень вкусно, сытно. Большой выбор.
4
1