Garden Hotel & SPA
1374 مراجعات
فبراير 18 ، 2024
Если честно совсем непонятно кто этому отелю присвоил 5* Очень много минусов, из плюсов только красивый бассейн и все. Но! Наш номер не соответствовал заявленному на фото. В номере по 2 полотенца на человека. Это для 5* отеля. Душ сломан, брызгал во все стороны. 1 пакетик чая черный и один зеленый. Wi-Fi не работал, соответсвенно и телевизор тоже, только центральные каналы. Ресторан это вообще отдельная история. Когда официанту сказали что блюдо не вкусное и должно быть приготовлено по другому, на что он ответил: У нас так готовят! Про караоке-бар это вообще отдельная история. Он у них работает с 7:30-01:00. Так что если вы приехали с утра поспать, у Вас не получится. Т.к очень громко играет музыка. Больше мы в этот отель не вернемся, и я другим я бы тоже не рекомендовала
2
أكتوبر 27 ، 2024
красивое место для релакса да и просто для отдыха . Все чисто и удобно .персонал вежливый .
فبراير 27 ، 2024
Брали на сутки шале.
Плюсы: своя охраняемая почищеная парковка(зима), вежливый персонал, теплый домик, чистый бассейн, хамам, сауна.
Минусы: очень было жарко в домике(надо было позвонить, чтобы убавили), не было фена.
سبتمبر 24 ، 2023
Очень красивая территория отеля , стиль и дизайн! Шикарный бассейн, хамам. Мне очень хотелось бы по чаще проводить там время и чтоб у такого отеля было строгое руководство потому что на 5 звёзд он вообще не тянет!!! обслуживание персонала на 0 . Приехали, администратор нас встретила хорошо , всё рассказала где что находится. Номер у нас был люкс «Скарлет » , в ванной комнате абсолютно не понравился душ , очень маленький напор воды ну и так же было не понятно , почему чайник и чай спрятан в полке а не на столе ? Далее решили с мужем посидеть в ресторане , официанты просто мёртвые! Мы поели и хотели сделать ещё заказ на десерт с кофем у нас его приняли , после 30 минутного ожидания муж решил спросить: -неужели это так долго приготовить кофе? На что официант ответил , ЧТО ОНИ ЗАБЫЛИ? Кааааааак можно забыть про заказ ? Мы были очень удивлены ! Обслуживание официантов очень медленное и не приветливое .
2
1
أغسطس 22 ، 2024
Объективно оценка 3 звезды, хотя отель позиционирует себя как 5 звёздочный, и приезжая туда, ожидаешь соответствующий сервис, но реальность разочаровывает.
1. Номер люкс, совсем не люкс, а как обычный номер. Все замки доподопные с обыкновенным ключиком, хотя во всех современных отелях уже карты.
2. Wi-fi не работает. В номере был смарт-телевизор, но из-за плохого качества интернета смотреть можно было только кабельные каналы, не онлайн кинотеатры, не ютюб не работают.
3. Завтрак. Это ужас. Даже в 3х звёздах шведский стол лучше организован. Пришли на завтрак в 10 часов и все подносы были пустые, затем пришлось каждые 5 минут подбегать, по мере наполнения стола, но и тогда, то тарелок постоянно не было, то чашек. На вопрос "Почему так плохо организовано?", бармен ответила, что завтрак всего 1000руб стоит, поэтому он такой...
Я готов и больше заплатить, приехав в spa отель, чтобы отдохнуть, а не бороться за еду с другими гостями отеля.
Если бы позиционировали себя как 4х звёздочный отель, я бы поставил 4, но ожидание было завышено. В целом место неплохое, недалеко от города и при этом тихо, спокойно. Ужин был вкусный. Spa процедуры условные: есть бассейн, сауна, хамам и соляная комната - обычный набор любого пансионата.
3
يونيو 6 ، 2024
Обслуживание хорошее. Номера большие чистые, приятные. Персонал вежливый. Ресторан 🔥 бассейн теплый, чистый. Все прекрасно 👌🏼👍🏼
1
2
أغسطس 8 ، 2024
Мы были в новом корпусе.
Чисто приятно.
Из минусов окна выходят прямо к кафе, вернее над кафе
И второй минус пахнет средством ( чистки ковролина )
А так в общем очень даже достойно все. И администрпторы и ресторан и бассейн.👍✅
1
أغسطس 25 ، 2024
Гости из Казани.
Заселились 23.08.24 с супругой в номер 324 на 3 этаже с террасой.
При осмотре номера обнаружили:
- за диваном бутылку Coca Cola от предыдущих гостей
- зеркало в санузле с разводами и пятнами
- в двух чайных чашках на дне жидкость коричневого цвета (недопитый кофе/чай)
- на одной из прикроватных тумб отсутствует ручка (торчит саморез) - травмоопасно, благо мы были без детей
А ночью покой вам только снится. Во дворе отеля запускают салюты, в домиках Garden арендных напротив играет до поздна громка музыка (собственник один) - это ужасно!!!
Гостиница однозначно не соответствует 5 звездам. Тянет только на 3.
Из плюсов:
- хороший бассейн
- хорошие массажисты
- в ресторане "Дача" хорошая кухня
- на мою жалобу администрация предложила бесплатную фруктовую тарелку. (Мы отказались и попросили их исправляться)
ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ БОЛЬШОЙ ЖИРНЫЙ МИНУС. Не рекомендую.
Номера с террасами лучше не брать, вид из них унылый, либо на гаражи или на парковку, доплаты за такие номера не оправданы.
1
سبتمبر 3 ، 2024
За 20000р. с пятницы на субботу очень дорого!!! Были с ребёнком. Доп место не предоставили, но выдали постельное бельё на диван, который есть в номере и за это содрали 2000р. + 800р. завтрак. Тапочек в номере не было, пошли босиком до рецепшена. Вечером в аквазоне уже не было питьевой воды (лимонная кончилась, кулера нет). На рецепшене хабалка. В ресторан НЕ ХОДИТЕ - это кошмар !!!!
3
مارس 30 ، 2024
Отель установил себе 5*. Что такое пятизвездочный отель? Это сделать по максимому, чтобы твои гости остались довольными проживанием и отдыхом.
Что мы имеем в данном отеле?:
- приехали раньше, так как поезд в Чебоксары прибыл в 8:50. Раньше заселить могли только за дополнительную плату. Получается, что платишь за половину суток проживания. На вопрос, а можем ли мы посетить спа зону без заселения, назвали сумму в 3000 рублей с человека. Уровень 5звездочного отеля всегда говорит о том, что персонал готов смягчить ранний приезд гостя, даже если номера не готовы. В январе этого года в Дубае нам продлили номер бесплатно до 16:00, с учётом, что официальное выселение в 12:00. Сразу виден менеджмент отеля.
- зашли в номер. Сразу скажу номер - формат "люкс". К ремонту вопросов нет. Были вопросы к комплекта полотенец. Нас трое. Третий ребёнок. При бронировании по телефону отель был предупреждён, что с нами ребёнок, так как на сайте невозможно это указать в программе. Вернёмся к полотенцам. Комплектов было два. В комплект всего входило два полотенца, хотя по звезбности отеля меняется количество полотенец в комплекте. Было одно общее полотенце для ног, хотя для каждой персоны, должны быть свое полотенце для ног. Но тут про это не знают. В номере отеля, который позиционирует себя "спа ресорт", не было халатов. Их принесли позже по нашей просьбе, но принесла горничная, перекинув халаты через руку.
- мини бар, или просто холодильник. Отели от 4* всегда имеют наполнение холодильника. Что же мы имеем по факту в этом отеле 5* - Ничего!
Видно, что в отель вложены большие деньги на ремонт и оформление, но звезбности отеля отеля от этого не зависит. Интересно, как они прошли квалификацию звездности?... К сожалению, это останется загадкой.
Совет путешествинникам, если вы посещаете Чебоксары, и не хотите испортить себе настроение проживанием в дорогом отеле, то ни за что не выбирайте Гарден! Возможно хозяин прочтёт этот комментарий и предпримет меры в отношении менеджмента своего отеля. И купят курсы, либо найму профессионала, который покажет, как должен работать отель 5*.
3
أكتوبر 16 ، 2024
Комплекс мне понравился, ресторан Дача на высоте 🙂 При этом номер, в котором жил на слабенькую троечку+ ремонтные работы на этаже. СПА, бассейн и сауна понравились 👍
أكتوبر 12 ، 2022
Был замечательный администратор Анастасия - превзошла все ожидания! Очень вежливая, виден профессионализм сотрудника, отвечала на все запросы и всегда была рада помочь. Персонал в ресторане просто прекрасен! Отмечали день рождения моего молодого человека, попросила убрать в холодильник торт - убрали с удовольствием, на утро поздравили десертом со свечкой
, очень мило. Единственное очень расстроила следующая смена на стойке ресепшен 09.10. Не запомнила имени, но очень хамоватая девушка с тёмными волосами. Не приветливо общалась и грубо разговаривала с другими гостями по телефону что-то требуя. В 12:00 она позвонила в номер со словами: «Я жду ключики» 😂 Впечатление об отеле этот сотрудник конечно подпортил. Не должны такие сотрудники работать в пятизвездочном отеле, понятия не имея, что такое сервис. Ещё в номере не было лосьона для тела, что странно для 5ти звёзд
12
أغسطس 13 ، 2023
Отличный отель, один из лучших отелей в городе. Прекрасная спа зона, интерьер, номера все на высшем уровне. Одно маленькое но - нет лифта, и если хочешь чтобы твои чемоданы подняли , надо подождать сколько то. А ждать нет времени. Пожалуйста, решите этот вопрос, он очень существенный ( пятой звездочки нет только из за этого).
فبراير 18 ، 2024
Если вы соскучились по острым ощущения - вам в данный отель. Или история как потратить более 30к в никуда.
Очень жаль, что нельзя поставь -5...
После посещения отеля, задумалась, а есть ли '5 звезд', как заявляют на сайте и решила проверить в реестре / в реестре не нашла данного отеля НИ С КАКИМ количеством звезд, ни 2, ни 3, ни 4, ни заявленных 5.
Мы купили отдельный домик 'ШАЛЕ' - чтобы проснуться с шикарным видом, вид пожалуй единственное, что классное в данном номере.
Выдали нам ключи, мы зашли в домик, и в нем дубак. На улице -20 градусов в доме одна батарейка работает. Находиться можно было только в одежде и под одеялом. Час нам обещали / что отопление будем - мы замерзли и нас переселили в соседний домик. Спасибо на этом, но.... переселили в дом где было 30 градусов и духота страшная. Ночь мы тупо не спали - духота, жара, не отдохнули - намучались .... Итак, номер стоит 17к, где мы не отдохнули ни секунды. Также нам предложили 'шведский стол' 800₽ с человека - итого еще плюс 3200₽ - уже 20к потрачено. На завтраке вас встретит холодная еда, мини выбор, подгоревшие вафли, и кофе.... только экспрессо, хочешь латте? Капучино ? Будь добр до платить по 250₽ с носа. Горячий завтрак? Мечтайте - холодная каша, сосиски, картофель фри - все холодное и безвкусное.
Аквазона - на сайте заявлено джакузи, хамам, бассейн, сауна. По факту: джакузи и хамам не работают, сауна холодная, бассейн есть, красивый и чистый, но в самой зоне холодно... пытаешься бегать согреваться в сауне и не прогреваешься. Пробыли там час и ушли, побоялись простудиться сами и простудить детей.
На обед мы посетили ресторан, сумма чека 7к - не сказать что ВАУ вкусно или какие то невероятные блюда, поели супы, горячее и чай, ни алкоголя, ни котелец не брали.
Цена блюд и вкус не соответствует, за 7к должно быть реально вкусно... по итогу ужин заказывали Яндекс доставку. Это же классно да, когда едешь в отель 5 звезд и покупаешь Яндекс доставку
Не спали, спа не оценили, еда обычная, завтрак фу
1
نوفمبر 21 ، 2023
Отель понравился, но на 5 звёзд не тянет. Отзывчивый приветливый персонал, наличие на территории ресторана в отдельном здании, и бассейна на 1 этаже, это огромный плюс. Но от бассейна в здании высокая влажность и сырость. Номера просторные.
يوليو 8 ، 2024
Более, чем на три звезды, к сожалению, не тянет( Видно, что изначально отель строился на 5 звёзд, но сейчас уровень сервиса оставляет желать лучшего. В номерах нет туалетной бумаги (точнее, есть остатки), кондиционеры есть, но работают как хотят, окна перегорожены какой-то железной арматурой (!), халаты и полотенца потрёпанные, нет полотенцесушителей. В ресторан лучше не ходить. Скудное меню по завышенным ценам, скудный шведский стол, и поразительно- капучино не включено в оплаченный завтрак!))
ديسمبر 28 ، 2023
Была в спа на массаже у Эсмэ. Профессионал своего дела, понравилось. На ресепшн очень приятный дружелюбный персонал. Чисто, комфортно, расслабляюще. Молодцы.
مارس 21 ، 2024
Отлично отдохнули в шале, при бронировании шале есть доступ в аквазону) вполне приветливый сервис, чистые номера, самая крутая аквазона в Че
مايو 15 ، 2023
Спасибо большое всему коллективу Garden! Спасибо самым внимательным и супер профессионалам из ресторана Дача! Вкуснейшие блюда, сервис на высоте! Вы лучшие!!! Рекомендую! Получили эстетическое и вкусовое удовольствие ❤️❤️❤️Успехов и процветания!
1
1
مارس 17
Отличное место как всей семьей, так и для романтических выходных !
فبراير 15 ، 2024
Отличный гостиничный комплекс, спа зона, бассейн, хамам все прекрасно. Персонал вежливый, доброжелательный. Номера чистые, «немного уставшие».
أبريل 27 ، 2024
Номерной фонд подустал. Завтраки не брали, считаю 800 руб за шведский стол для завтраков многовато. Номер был на втором этаже стандартный. Одна комната с двуспальной кроватью плюс большое помещение по типу балкона с громадными окнами грязными и потолком и стенами с отвалившейся штукатуркой. Занавесок, жалюзи нет. Выигрывает только возможность за эту плату посетить бассейн и хамам
يناير 21 ، 2023
Отель неплохой, но не 5 звезд.
Бассейн большой, понравился
Массаж на тройку. Есть пара массажистов хороших, остальные не понравились.
Уборка в номерах тоже не выше тройки. У нас был номер с террасой, так там после предыдущих гостей не убрали вообще. На столе пепел от сигарет, на полу мусор.
В ресторане очень долгое обслуживание, но кухня вкусная.
Ресепшен половина персонала странно себя ведут) Попросила бокалы для вина в номер. Сказали, позвоните сами в ресторан, вам не откажут, вы же гость, а нам они скажут, что некогда им.
Не нравится администратор СПА. Абсолютно не клиентоориентированная, не умеет общаться с гостями, пару раз были неприятные инциденты, никак не попыталась сгладить их. Удивлена, что она так долго работает на этой должности.
3
1
مايو 10 ، 2024
Были в этом отеле на майские праздники. Начну с негатива. Отношение персонала к отдыхающим ужасное, хамят начиная с рецепшена. Снимали на двое суток виллу гарден, которая нам обошлась в 60.000, ужины заказывали в дом, одна из сотрудниц сообщила, что мы должны быть благодарны за то, что вообще заказ приняли. Такое я вижу впервые. На сайте прописано за доставку в номер +10% мы знали это, поэтому заказывали. При выселении мы должны были сдать виллу, но сотрудница рецепшн заявила, что проверить ее некому, уборщица занята, ждите. Оставили за 2 дня почти 90.000, но впечатление негативное. Сервис полный 0. По питанию 5+, повар молодец! Только благодаря ему этот отель держится. Поменяется сервис в лучшую сторону вернусь,а так нет.
مارس 8 ، 2024
Для отеля такого уровня цена не соответствует, номера в отеле оставляют желать лучшего, ремонт не делают несмотря на то, что всё обшарпано и краска со штукатуркой вот-вот упадет, смывные бочки от унитаза не работают, и много сломанных мелочей это и создает общее впечатление. Обслуживание отдельная история, девочки на ресепшене научились только мило улыбаться, больше ничего. К домикам (шале) претензий нет пока. Заезд сделали в 15.00 не знаю что они там убирают 3 часа
1
أبريل 21
Если стоит задача отдохнуть от всего, поплавать в теплом бассейне, погреться в сауне то вам сюда. Носков обычные но не ради номера же едем. Ресторан шикарный, еда хорошая👍🏼 есть парковка перед гостиницей. На рисепшен и в зонах отдыха чай и лимонная вода 🙂 приезжали семьей очень понравилось 🔥
أبريل 14
Не плохой отель, требует ремонта. Сервис сильно хромает. Тянет на очень хорошую 3*. Отдыхом остались довольны.
مايو 4 ، 2024
Посещали данный отель второй раз, в первое посещение остались всем довольны, но в это посещение полное разочарование.
1) администраторы позвонили заранее и уточнили у нас сколько взрослых гостей и сколько детей ожидается , нас было трое взрослых о чем мы и сообщили, при заселении сразу обнаружили что номер нам не подготовили , так как было два комплекта для взрослых и один для ребенка , зачем тогда собственно было уточнять заранее данные моменты.
При этом попросили пол часа подождать так как якобы готовят нам наше Шале который мы бронировали . Мы не заметили что бы за эти пол часа кто то входил туда или выходил.
2) в ресторане Дача нас обсчитали. Изначально не пробили чай , мы как добросовестные люди указали на ошибку , а в итоге нам пробили чай дороже по стоимости того , который мы пили. На это решили закрыть глаза.
3) в домике Шале из сан узла сильно пахло канализацией, просили диффузор или освежитель воздуха 3 раза , за которым в итоге пришлось идти самим в другой корпус.
4) Муравьи! Много! На что нам сказали ну что мы можем с этим поделать , не предложив нам никакого решения.
5) хотели попробовать спа программу в хамаме , но хамам оказался занят на весь день. Почему сотрудники отеля не предупреждают заранее о том, что нужно бронировать спа программы ?
6) Отказали в питьевой воде. После закрытия ресторана вы воду не получите и магазинов по близости с отелем нет.
7) заказ еды в номер- отказ.
8) в прошлое посещение мы имели возможность позавтракать а-ля карт по меню завтрака , в этот раз либо платите за шведский стол либо никак. И никто не говорил заранее об изменениях политики работы ресторана.
9) забрали брошюру по спа программам , серьезно? Пятизвездочный отель не может предоставить программку с услугами спа каждому гостю?
Сервис упал и пять звезд этот отель не заслужил.
Аква зона была чистой, бассейн теплый и на этом всё.
Для руководства - Муравьи в Шале 3
2
يونيو 27 ، 2022
Хорошее место чтобы сменить обстановку и отдохнуть вдвоём , семьей или компанией🙂
Плюсы: удобное расположение, красивые номера и сам отель, аквазона , спазона, приемлемые цены
Минусы: небольшая территория, нет террасы, чтобы просто посидеть на свежем воздухе , на карте вы можете увидеть лес, но врядли вы захотите там гулять, по итогу вы будете сидеть либо в номере, либо в аквазоне, что довольно скучно, если приезжаете на несколько дней.
Про ресторан ничего не пишу , тк мы туда не заходили (почитайте отзывы других посетителей)
Цены на спа процедуры высокие.
فبراير 4
Очень сильно скатился, раньше было здорово а сейчас номера не ухоженные и даже элементарного фена нет, на персонале есть одна очень неприятная женщина
1
1
أغسطس 22 ، 2022
Приятный спа-отель, хороший сервис, в номерах удобные кровати, жили в номере вилла- большой двухэтажный дом, с сауной бассейном и бильярдом, есть кухня, Терраса, две спальни. Сам номер немного «уставший», но чистый. В главном здании есть бассейн, сауна, хамам и спа, ресторан вполне «съедобный», большие порции, сытные комплексные завтраки, оплачиваются отдельно. Впечатление выло бы лучше, если бы менеджмент отеля «заморочился» на ландшафтный дизайн
2
يناير 6 ، 2024
Доброго времени суток всем и с Новым годом!
Пришло время и я созрел оставить отзыв о данном «прекрасном» , как заявляют все работники ПЯТИЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ! Чуть забегая вперед, скажу, что от 5 звезд в этом отеле, наверное только приятный рецепшен и реплика часов Hublot, которые так привлекают взгляд. Не буду долго размусоливать и просто по пунктам разложу, почему данный отель тянет максимум на 2 звезды. Единственное, что спасает ситуацию, это новый корпус, в который нехотя максимально некомпетентный персонал отеля с пятого раза меня переселил!
1) ужасно воняет канализацией. Определенно 5 звезд
2) пробитые двери в ванну. Определенно 5 звезд.
3) постельное белье, которое погрызли мыши. Определенно 5 звезд.
4) плесень на стенах в номерах. Определенно 5 звезд.
5) прожженые занавески. Опреденно 5 звезд.
6) Добавим к этому персонал, которые разговаривает с тобой так, будто вы ему должны и будет 5++++ звезд у данного отеля.
А, Как же я мог забыть про прекрасные правила и шумоизощяцию)) отель живет по политике двойных стандартов: если у тебя играет музыка из колонки, то ты всем мешаешь спать, а если вокруг творится оргия и ты прекрасно это слышишь, то в этом нет ничего плохого. Подумайте об этом )
Как итог: 5 звезд скорее всего руководство отеля выдумала из головы, по совокупности факторов , я бы даже 3 звезды с натяжкой дал данному заведению. Поверьте , мне есть с чем сравнивать, ибо в отелях 5 звезд я был, и Garden не стоит рядом , даже в 100 метрах. Иногда правда бывает очень горькогой и обидной, но в этом и есть правда!
4
نوفمبر 7 ، 2024
Полное несоответствие картинки на сайте и реальности.
Отдыхали на ноябрьские праздники, отмечали день рождения, заплатили за виллу (самое большое здание комплекса) почти 67тыс.
По итогу нас встречает уставший дом, ободранная мебель, грязная посуда и заклинившая входная дверь.
Мы заплатили дополнительно 7000 за завтраки по системе шведский стол. По итогу за два дня мы поели только овсяную кашу и круассаны. А почему? А потому что линия постоянно была пустая! Позорище! Заселен весь комплекс, народу тьма, а они даже не шевелятся. Горячие блюда выносили по одному раз в 30-40 минут! И естественно не в количестве, соответствующем количеству заселенных гостей, которые приходят и приходят на завтрак. Посмотрели на регионы приезжих машин, 90% это Татарстан, при этом на шведской линии ни одного мясного продукта без свиньи. Ни индейки, ни курицы, ни рыбы.
Зашибись поели каши на 7000. Даже капучино и тот оплачивается дополнительно.
А что, спрашивается, делал администратор?
А ничего, стояла и пожимала плечами «извините, извините, ничего не могу поделать»
Вечером пришли в ресторан отмечать юбилей супруга, к нам не подходил ни хостес, ни официант, ни администратор 40 минут!!!! Пока мы сами не начали ругаться нас просто обходили стороной.
Первые блюда принесли через 30 минут после заказа, и то только 2 салата на 5 человек.
Детские макароны несли 1,5 часа!
В добавок официант не сверила чек перед оплатой пока им об этом не сказали мы.
В общем, этот комплекс совершенно не соответствует ни красивой картинке на сайте, ни таких денег.
Уехали в очень расстроенных чувствах, жаль потраченного времени, денег и того, что выыбрали это заведение на важное мероприятие. Было стыдно перед гостями.
Единственный плюс этого комплекса это бассейн и хамам.
По выселении нас спросили все ли нам понравилось)))) конечно сказали нет.
Администратор ответила, что у них новый управляющий, который очень экономит и вообще его скоро уволят)
3
يناير 11
Номера подубитые (стены не ровные, душевые в ржавчине) - вообще видно, что из самых душманских материалов все сделано. Точно не на 5 звезд. Пришли ночью - в коридоре свет выключен, ходили с фонариком, в 5* напоминаю)) В сауне холодно было 2 часа, потом только включили (видимо из-за жалоб отдыхающих). Спа вроде красивый, но не продуманный вообще - в сауне и хамаме постоянно тонну народу. Могли чуть больше что-ли сделать. Завтраки очень скромные. Оценки явно не от чистого сердца были написаны.
3
سبتمبر 30 ، 2023
Отличный отель, приезжаем уже не первый раз. Очень вкусный ресторан при отеле, при желании, можно заказать в номер. Вкусная кухня, приветливый персонал.
В номере очень удобная кровать, телевизор, кондиционер. Очень советую
أبريل 22 ، 2023
Не garden и не spa.
Мои замечания:
1) Отель скорее для семейного отдыха. Отсутствие возможности разогреть еду в микроволновой печи - недостаток.
2) Почти вся внутренняя территория комплекса - асфальт. Прогуляться негде. Зеленых насаждений нет. Это не соответствует названию, возможной концепции. Было бы здорово на свободной внутренней территории вместо парковки разместить большие горшки с деревьями, кустарниками, клумбы, фонтаны, качели, шезлонги, скамейки.
3) SPA процедуры не предлагаются
4) Соляная комната холодная, нет никакого нагревательного элемента, хотя место для отдыха покрыто плиткой. Сидеть холодно, эффект от соли не ощутимый.
5) Убираться в номерах следует не раньше 12:00. Не следует двигать мебель с 08:00 и мешать отдыхать/спать посетителям.
6) Музыку в ресторане нужно либо значительно убавить, либо выключить после 22:00, чтобы не мешать отдыхать/спать гостям в номерах на 2 этаже.
7) Сотрудники ресторана могли бы быть внимательнее, записывать заказы.
8) В номерах нет никаких шампуней и гелей для душа на тот случай, если гости забыли взять с собой.
2
2
أغسطس 4 ، 2024
Брали номер суперлюкс. Напор воды в душе плохой и пахнет канализацией. Вытяжка в номере плохая. Шумоизоляция отвратительная! Прикроватных розеток нет. Ресторан хороший, большой бассейн в зоне спа тоже плюс! Массаж отличный делали девочки из зоны спа. Выйти рядом особо некуда.
4
أكتوبر 15 ، 2023
Номер отличный, чистый, уютный - страдает звукоизоляция, бассейн и спа - очень неплохо, все понравилось. Питание - полный отстой, доставку в номер после 21 часа не приняли, пришлось с другого ресторана заказывать, завтрак - а-ля "шведский стол ", а кушать нечего совсем, выбор блюд минимальный, для 5 звёзд это просто недопустимо.
أكتوبر 4 ، 2023
Хороший уютный отель с отличным бассейном и спа-зоной. Номера просторные, немного уставшие, кровать удобная и большая. Из минусов - плохая звукоизоляция, дешовые и из-за этого хлипкие двери и фурнитура на них
أكتوبر 23 ، 2022
Отдыхали на выходных в октябре 2022, персонал хороший, в номере чисто, аквазона чистая, территория маленькая, погулять негде. Находится в промзоне, что не очень... в ресторане цены выше, чем в городе, выбор блюд скудный. ВАЖНО! У нас был номер 208 стандарт, так вот - окно было забито грязным оргстеклом! На ресепшен мне сказали мягко - типа у вас самый дешевый номер, и окна, ну да на с видом на лес! Но, на минутку, вы же отель 5 звезд! У вас даже номер стандарт должен быть на 5 звёзд! А тут такое - окно....Что, конечно, немного огорчило отдых....
6
1
فبراير 18 ، 2024
Отдыхали в шале, на ресепшене как были в том году грубые так остались грубыми и некомпететными в своих вопросах, на любой вопрос ответ : не знаю. сами шале неплохие, но абсолютно не контролируется температура, то холодно, то жарко. Развлекательной программы никакой, на ужин после спа решили пойти - кафе работало только по напиткам, поесть негде, караоке был закрыт на обслуживание одного стола, не пустили. В сауне и спа пора сделать ремонт, на улице было минус 15, в бассейне вода холодная, ходить после бассейна по спа холодно
نوفمبر 3 ، 2022
Арендовали шале на 2-ое суток. Взяли большое на две семьи. Сам дом достаточно большой, красивый. Вид из окна на лес 👍 потрясающий. Холодильник, камин, большой стол, телевизор в каждой комнате все это скрасило наш праздник. Особенно понравилось что есть бассейн, дети были в восторге. Из недочетов хочется отметить что весь дом теплый, но в детской почему то холодно было. Сообщили обслуживающему персоналу ( не на ресепшен правда, а уборщицам), однако вопрос не решили. Огромная ванна в комнате почему то не держала воду. Дочка хотела поплавать в ней, не получилось 🙂. Ну и еще я бы не советовал одевать их тапочки в зоне бассейна. Очень скользкие становятся. Лично я упал довольно таки прилично причем два раза.
Не считая этих трех моментов нам все понравилось. Думаем вернуться ещё. Всем советую.
3
1
أغسطس 19 ، 2024
Всё там прекрасно, отдыхайте с удовольствием наслаждайтесь всеми что бы вы хотели бассейн, сауна, паровая ресторан
يناير 8 ، 2024
Отдыхали в январе 2024.
Ресепшн: не приветливый, не нахамили - и ладно. При выезде не спросили, были ли замечания, не пожелали вернуться еще.
Номер: "Делюкс" - больше стандартного, вот и все отличия. Вида из окна нет совсем - закрыт щитом из поликарбоната, не знаю зачем. В санузле пахнет канализацией. Холодно, но в номере предусмотрительно был оставлен обогреватель. В остальном стандартный номер, ничего особенного.
Изюминка, за которой ехали - "аквазона" (входит в стоимость проживания) -бассейн, хаммам и сауна. Бассейн приятный, тёплая мягкая вода: очень сильно испортило настроение, что в самом помещении бассейна было оооочень холодно - даже закутавшись в халат, не могли согреться. Сауна практически не работает. Хаммам работал хорошо, но пока от него доходишь до бассейна - сразу замерзаешь, не хочется окунаться.
Ресторан: блюда по меню неплохие, выбор достаточный. Приятный интерьер и сервировка. Обслуживание никакое. Что касается завтраков: шведский стол за доплату 800 рублей с человека. Выбор и качество - как в средней трёхзвёздочный гостинице в регионе. Кофе - входит в эту стоимость только американо: капучино уже за отдельную плату. Учитывая это - стоимость кажется завышенной.
В целом впечатление такое: отель хороший, но аквазона не вызывает желания проводить там время. Номерной фонд уставший и неинтересный. Персонал не заинтересованный. Не могу порекомендовать к посещению.
1
مارس 4 ، 2023
Девушки на ресепшен не смогли испортить впечатление об отдыхе в отеле. Хотя очень старались причем обе. Вилла выше всяких похвал, еда супер. На завтрак даже не отказали сделать мохито. Бассейн и аквазона - чистая. Принципиальный вопрос.
Теперь минусы:
- пытался вечером заказать ужин в номер, ресторан не взял трубку, позвонил на ресепшен всем все равно.
- на вопрос о мокрых использованных полотенец в шкафчике у бассейна получил ответ: а что я должна сделать.
- при заселении у меня не было налички для депозита (мой косяк, я был предупрежден), так мадам решила мне душу вынуть из меня, в итоге оставил паспорт.
В целом замечательный отдых, цена наверное соответствует. Всем хорошего настроения.
1
مارس 15 ، 2023
Очень хорошее место,отдыхали два дня,всё понравилось,номера просторные чистые,шале уютные, бассейн теплый-парилка горячая,персонал приветливый,еда вкусная,место тихое,спокойное,тишина да благодать,очень жду выходных чтобы съездить снова.
1
يوليو 8 ، 2024
Не очень понятно по каким критериям данный отель получил 5 звезд: при стоимости номера люкс в 10000 рублей получаешь номер в котором нет мыла, туалетную бумагу на исходе и резиновые тапочки. Отдельным сурпризом было то, что забронировав номер по телефону , так как по подарочному сертификату можно бронировать почему-то только так, приехав в отель, нам сообщили, что нашей брони нет. Про то, что мои оплате сертификатом цена идет не та, что в прайсе на сайте тоже мало приятного. В общем в этот отель больше не поедем.
3
أبريل 13 ، 2024
Начнем с заезда в отель, если вы приехали с вещами, то с ними Вам никто не поможет!Девушки на ресепшен в принципе не довольны приездом гостей, помочь ничем не могут, номера довольно старые, цена не соответствует качеству, попросили фужеры в номер, тоже нет возможности, в номере нет даже номера как набрать на ресепшен и в ресторан, освещение работает не в полном объеме , занавески черные висят 🤦♀️вообщем , о том чтобы вернуться в отель, речи быть не может !
3
يناير 1
Все супер! Отличный отель и SPA. Завтраки тоже хорошие🔥
أكتوبر 14 ، 2024
Хороший отель, зоны отдыха включены в стоимость. Номера стандарт , хотелось бы мебель посвежее.