Golden Hotel
461 مراجعة
أبريل 20
Здание Отеля - добротный старинный особняк, находится на главной улице города Гатчина, это красивое уютное здание. Интерьеры Отеля выглядят очень стильно и дорого. Особенно поразил камин напротив ресепшен а. Номер в котором я проживал имеет все необходимы удобства, чистый санузел, большая ванная, гигиенические принадлежности, огромное зеркало и фен. В номере есть холодильник, чайник, телевизор, журнальный столик, и письменный стол, на случай если надо поработать на ноутбуке, причём стол очень удобный и массивный. Кровать очень удобная, матрас не проделанный. Персонал Отеля в целом, и сотрудники ресепшена, и горничные и повара в ресторане очень доброжелательные и приветливые.. Особенно отдельно хочется сказать спасибо Повару - завтраки очень вкусные, овощи, каша, сосисочки, глаженья, оладьи или блинчики и ароматный кофе!!!! И очень вкусная выпечка, причём очень сытно!!!! И без тяжести в желудке!!! Ещё большое удобство для тех кто приезжает на автомобиле - своя парковка и там же рядом веранда для курильщиков, ну и разумеется рядом две остановки общественного транспорта и разумеется есть, что посмотреть из достопримечательностей. Отель мне очень понравился, в следующий раз я опять у Вас!!! Спасибо огромное за тёплый и душевный приём!!! ❤️❤️❤️
1
2
مايو 19
Останавливались в отеле с 17-18..05.25
Все очень понравилось! Отличное местоположение-исторический центр! Все достопримечательности в шаговом доступе! Замечательный, вежливый персонал! Проводили до номера, объяснили что где находится..
Кстати, горничные так же порадовали - опрятный внешний вид, вежливые! Спасибо им отдельное!
В номерах чисто, можно конечно обновить цвет стен и ковролин, но в целом все нормально! Ничего не оторвано и не сломано! НЕТ ПЫЛИ!Белье и полотенца хорошие, не застиранные))
В ванной комнате чисто и есть все предметы личной гигиены! Тапочки тоже есть)))
Завтраки хорошие! Вкусная каша, омлет приготовили прямо при нас))
Рекомендую к посещению однозначно! За такие цены отель просто замечательный!!!
مايو 6
Остались довольны посещением гостиницы. Останавливались в майские праздники, бронировали перед самыми праздниками. Нам повезло, что был свободный номер. На ресепшене быстро оформили. Местоположение гостиницы очень удачное, рядом все достопримечательности, в пешей доступности места общепита на выбор. Отличный вид на парк из окон. Номер уютный, чистый. Есть телевизор, чайник, фен в ванной. Полотенца, халаты и мыльные принадлежности были в наличии. Напор воды был хороший. Немного огорчило, что ребенок спал на раскладушке, хотелось, чтобы предусмотрели небольшой раскладной диванчик для подростка.Есть собственная небольшая парковка для машин. Брали номер с завтраками. Завтракали в ресторане "Павел 1". Завтрак с 8-00 до 11-00. На завтрак был шведский стол. Завтракали около 9. Выбор блюд на любой вкус: яичница, омлет, каша, блинчики, сосиски, мясная и сырная нарезка, отварное яйцо, йогурт, чай, кофе, сок, молоко и фрукты. Все сьедобно. Спасибо огромное за отдых в майские праздники.
1
مايو 27
На выходных остановился в гостинице Golden Hotel.
Остался очень доволен. находится гостиница в невероятно красивом месте, вид из окон потрясающий. Номер уютный, есть все необходимое. Персонал любезный и доброжелательный.
В будущем с удовольствием снова воспользуюсь этим отелем!
يناير 13
Прекрасное расположение
Удобный матрас
Чистота
Мебель и весь интерьер выглядят усталыми, но в номере чисто и просторно
Персонал вежливый и внимательный
Индивидуальный вкусный завтрак (качественный выбор продуктов) и вкусный кофе
Мы остались довольны
Спасибо
3
مارس 12
Отель оставил приятное впечатление. Чистота в номерах на высоком уровне, все было убрано и свежо. Уютная атмосфера создаёт чувство домашнего комфорта. Персонал доброжелательный и отзывчивый, всегда готов помочь и ответить на вопросы. Рекомендуем для комфортного проживания!
3
مايو 4
Были в начале мая 2025. У отеля прекрасное расположение. Сразу через дорогу по правую сторону при выходе из отеля расположен турникетный вход в Дворцовый парк, тут гораздо меньше очередь, чем на центральном входе. Вход для прогулок в парке платный, 200р. Чтобы попасть на центральный вход, где находятся в т.ч. и музейные кассы, нужно идти в левую сторону и держаться парковой ограды. Если вы в первый раз в Гатчине - очень рекомендую взять экскурсию на оба дворца (+ Приоратский). С временем экскурсии лучше определиться заранее в музейной кассе, через дворцовый плац налево от центрального входа. Стоимость 1 400 - это вход в оба дворца + экскурсия. Времени займет примерно 3 часа, зато услышите и увидите все что нужно. Однозначно устанете, поэтому очень удобно, что от Приоратского дворца через 7мин. пешком прибудете в отель, завершать день в ресторане поздним обедом, плавно переходящим в ужин :-) .
Теперь по самому отелю: шторы в холле отеля стоит обновить, номерной фонд действительно немного уставший, как справедливо пишут в других отзывах, но персонал старается, чтобы гостям было комфортно. Ресторан при отеле рекомендую. Интерьер тематический, заслуживает отдельной похвалы. Кухня хорошая, обслуживание отличное. Блюда по заказу действительно готовятся, а не просто разогреваются, поэтому придется немного подождать. Завтраки проходят в этом же ресторане, выбор достаточен для завтрака - каша, блинчики, нарезка овощная и мясная, чай, кофе и соки. Яичница готовится поваром прямо при вас.
1
أبريل 15
Проживала в отеле несколько дней. Персонал очень приветливый, хорошо встретили, ответили на все вопросы, подсказали, куда сходить в Гатчине.
Само расположение отеля очень удобное - рядом парк, дворец и пешеходная улица.
В номере чисто и есть все необходимое.
Посетила ресторан «Павел 1» при отеле, понравилась кухня и обслуживание!
1
3
مارس 24
Отличная гостиница, оформленная в приятном стиле, сочетающемся с живописным видом города. Приятный персонал и обслуживание, вкусные завтраки. Также имеется ресторан, находящейся внутри. Лишь положительные эмоции от посещения впечатляющего города и данной гостиницы.
1
2
مايو 18
Я крайне редко ставлю такие низкие оценки, двигаемся много, начмотренности мест разных уровней достаточно. Но тут без вариантов. 2 звёзды за расположение и вид из окна.
Заехали в 9 вечера, в 9 утра хотелось уехать. Надеюсь, что это только нам так не повезло с номером. Бронировали на Островке, возможно, это для них оставляют самые убитые номера, т.к. при заезде лежал листочек с информацией о том, что свободных номеров нет.
Начну с чистоты. При входе в глаза сразу же бросаются пятна на ковровом покрытии, ходить босиком было страшно, а тапочек в номере небыло. Потолок весь в жёлтых подтеках. Последний этаж. В ванной грязная раковина, стульчак пришлось помыть, ванная липкая, ногами стоять неприятно, от предыдущих гостей остались использованные упаковки от шампуня. Занавеску задернуть я побоялась, просто страшно было ее трогать. Полотенца все с запахом.
Вместо двуспальной кровати сдвинуты односпалки.
Самое неприятное, что постельное белье осталось непоменянным после последних жильцов. Это отвратительно, заметили это только утром, к сожалению, мелкие пятна крови на обороте, хотелось плакать и сбежать. Соседей в номере напротив было слышно хорошо))
Но нас уже разбирало любопытство и вера в то, что не все так кончено в этом прекрасном историческом месте, мы пошли на завтрак за который заплатили 1000 руб на двоих.
Я выпила кофе. Муж съел вареное яйцо и йогурт.
Выбор очень грустный. Все заветренное.
Фотки ниже.
Из плюсов. Отличное расположение, в самом центре, напротив парка. Вид из окна на храм, проснулись под колокольный звон.
Очень жаль, что об отеле не заботятся.
2
مارس 28
Комфортная и уютная гостиница, чистые номера, можно заварить горячий чай. Хороший WiFi. Много программ ТВ. На завтрак выбор небольшой, но вполне достаточно, чтобы насытиться перед дорогой . Рекомендую!
1
2
أبريل 25
Отель недалеко от Гатчинского дворца, что, несомненно, огромный плюс. В номерах чисто, уютно и комфортно. В ресторане при отеле все очень вкусно
В следующий раз снова выберем это место)
1
يناير 5
Уютный отельчик. Недалеко Гатчинский дворец. Удобное расположение отеля, все в пешей доступности. В ресторане отеля был хороший новогодний банкет. Можно с животными. Все понравилось .
1
مايو 13
Останавливался на праздниках,С 5 по 7
Был приятно удивлен Номером,Обслуживание на высоте.Заселили быстро,в номере присутствовало все заявленное и необходимое.Завтрак тоже порадовал,все заявленное находилось на шведском столе.Вечером заказывали еду из ресторана,с доставкой в номер,все было вкусно
1
2
مايو 8
Да,номерной фонд подуставший в ожидании подновления,но цена соответствует качеству. Я не плевался брезгливо, чистоту поддерживают на хорошем уровне, персонал приветливый и отзывчивый. Номер обеспечен всем необходимым,вплоть до халатов. Ресторан очень порадовал, в гуманную цену очень разнообразный и вкусный завтрак. Варёный кофе и повар готовит горячее при тебе. Расположения отеля очень удобное во всех отношениях.
1
1
مايو 16
Отель очень понравился, расположен прямо напротив парка и дворца. Номер хороший, с балконом на который можно выходить, просторный. Уборка была каждый день. Рекомендую этот отель, если решите остановиться в Гатчине.
مايو 8
Настоящий прям отель.
Номер большой,партье вежливый,можно снять номер с завтраком-завтрак с 7 до 10 утра-шведский стол с хорошим выбором.
В номере есть полотенца,зубные щётки,гель/шампунь и шапочка для душа,2 бутылки воды 0,5 и чай с сахаром.
Кровать большая,удобная,в номере тепло.
Единственное проблемы с парковкой...
1
مارس 24
Жила в номере категории Стандарт. Номер достаточно уютный и чистый. Есть все, что нужно для комфортного проживания: ванна, холодильник и чайник.
Также в отеле вкусные завтраки и вежливый персонал
1
أبريل 8
Очень хороший отель
Приветливые девочки администраторы
Уютный ресторан вкусные завтраки
Очень удобные номера есть все необходимые для проживание
Не далеко парк дворец
2
مايو 30
Замечательный отель, мы с мужем отлично провели выходные. Огpомное спасибо работникам всего отеля. Ресторан просто супер, еда очень вкусная. Обязательно приедем еще отдыхать.
مايو 12
Прекрасное расположение отеля, в окружении парков и ансамблей города Гатчина. Сам отель тоже уютный.Планируется косметический ремонт номеров. В общем остались хорошие впечатления от посещения.
1
مارس 7
Хороший отель, в замечательном месте! Рядом красивый парк. Сотрудники на ресепшене очень приветливые и всегда помогали с вопросами. Обязательно буду приезжать сюда еще)
1
مارس 13
Прекрасный отель! Номера шикарные, отдыхали с друзьями и нам безумно понравилось. В номере очень чисто, уютно и красиво. Вернемся обязательно еще.
2
2
مايو 2
Отель НЕ рекомендую и сами больше сюда не приедем. Заезд с 14.00. Отдел бронирования с утра уточнил во сколько мы приедем, я ответила, что в 14.00-14.10. В итоге мы даже чуть позже приехали. Нас оформили, примерно в 14.30-14.40 и сказали, что номер ещё не готов. Мы оставили рюкзак в комнате персонала и ушли гулять. Жаль, но всякое случается, не успели убрать, окей. Пришли в 17.40 и нас не заселили, номер не готов. У нас был забронирован ресторан не далеко от отеля, планировали закинуть вещи в номер и уйти. Но пришлось ждать. В итоге ресторан пришлось подвинуть, я так и не попала в номер, мы с ребёнком ушли, муж дождался пока его пустят в номер. Вечером, когда уже и мне удалось таки попасть в номер я поняла что с номером что-то не то. Спустилась на ресепшн и уточнила класс нашего номера. Я бронировала полулюкс, а в итоге нас заселили в стандарт. Сотрудник ресепшена сказал, что переселить нас не могут, т.к. полулюкс занят. Парень посоветовал обратиться утром на ресепшн, т.к. утром приедет управляющая. В итоге он позвонил, уточнил сколько я заплатила за номер. Спустя минут 10 он поднялся к нам, отдал мне 1000 руб со словами, что тут на 300 руб больше, хотя на сайте разница в цене в 2500 руб. Я даже, когда бронировала, видела, что что разница в цене больше двух тысяч. Прикладываю несколько скринов с ценами, посмотрела на сайте отеля на разные даты, но все выходные. Состояние номера оставляет желать лучшего. Заклееное окно по всему периметру , дырявые занавески, разбитая раковина...
Завтрак был вкусный и очень вежливая девушка администратор была на ресепшене на утро. Она объяснила, что цены меняются и разницу мне вернули верную...
Но в целом впечатления от отеля - не понравилось, не приятно, не советую.
3
مايو 29
Останавливаемся уже не первый раз.Спасибо приветливому персоналу отеля за отличный отдых. Прекрасное расположение отеля, чистые и уютные номера. С радостью посетим вас еще раз.
أبريل 2
Приезжали на выходные в данный отель, очень понравилось. Уютно, тихо в номерах, вежливый персонал. Была уборка во время проживания, все отлично!
2
مايو 27
Вообщем за всю гостиницу не скажу, но за номер в котором жил, напишу.
Останавливался в номере 213, улучшенный. Начнем с заселения: три человека на ресепшене, две девушки и молодой человек. Думаете сразу быстро заселили, да фиг вам, молодой человек залипал в телефоне, две девушки что-то обсуждали в компьютере, судя по всему, программу отеля.
Дальше, одна из девушек любезно показала где номер. А теперь самое интересное:
Номер, повторюсь улучшенный, в номере: система кондиционирования не работает, от слова совсем, притом окна выходят на дорогу. Далее: дверь в ванную не закрывается, а почему, да потому, что там даже замка нет, точнее крутилка есть, а внутренностей замка, нет! Притом вся дверь в каких-то вмятинах, как будто по ней пинали ногами. Идем дальше: есть в номере ванная, хотите принять ее, хрена вам лысого, заглушки нет. А теперь супер:!!полотенце всего одно!!! Нет ни для рук, нет ни для ног, а выходить с ванной наступая на кафель, еще та лотерея, упадешь или нет:)))
Халаты есть, но они не то что, не свежие, они даже толком не отстираны. Ну да ладно, ими все равно не пользовался.
Вообщем, переночевать, а тем более с дороги, пойдёт, но без комфорта.
Завтрак нормальный, но есть одно НО, если поздно пришли, будете кушать то, что осталось и видеть, то, что было. Блюда не пополняются, каша кончилась, но зато яичницу пожарят при вас. Кофе сам не пью, только чай, но кофейный аппарат там есть, люди наливали.
Итог: знал бы, что так будет, ни ногой, есть в Гатчине еще другие отели, на порядок лучше.
Звонили с отеля, предлагали скидку 10%, это просто издевательство, Яндекс дает скидку 20%.
مايو 25
Из плюсов только вид и приближенность к паркам ито ночью это огромный минус , потому что окна открыть невозможно, вентиляция и кондиционер не работают только стоит старенький вентилятор…
Когда ты входишь в номер , то тебя встречает застоявшийся запах старости и куча пятен на ковре и мебели , к сожалению наверное когда то это был очень красивый отель в классическом стиле как и выглядит на сайте, но все себя изживает и надо обновлять ремонт, но видимо тут расчет на людей, которые приехали на один раз и больше не вернутся ..
Мы выбрали полулюкс с завтраком , который сложно назвать завтраком , горелая глазунья, каша, тосты и колбасно сырная нарезка -это все что предлагается на шведском , но сам номер , кровать раздельная и чистота номера просто на эконом выглядит.
Мы приехали праздновать прошедшее день рождение и мало что могло испортить настроение , но это совсем жуть , советую лучше переплатить и выбрать другой отель , если хотите хотя бы выспаться нормально .
2
مايو 1
Не рассчитывала изначально на что-то изысканное. Но проживание в этом отеле наводит на философский лад. Видно, что изначально в этот отель было вложено много средств для эстетики. Но это было явно давно. Так же смущает отношение некоторых сотрудников. И так, по фактам: приехали на заселение позже на три часа (о чём предупредили заранее) уставшие с дороги хотим в душ и спать, а в номере нет второго халата. Попросили принести. В ответ: " А вам срочно?" Что???!!! Срочно! Халат нам дали через два часа! Забирали сами на ресепшн. Брали мансарду. Номер очень уставший. Кроме ковролина. Двуспальная кровать это просто сдвинутые две узкие. Очень неудобно. Плитка в ванной вся в затирке, стены в брызгах и грязи. Ну, на фото всё видно. Завтрак скромный, но нам было достаточно. Но накануне нам сказали , что завтрак с 7 до 10. На утро сказали, что завтрак будет с 8. Если бы мы торопились, то остались бы голодными. Мебель ломаная. Сантехника грязная. Аксессуары в виде дешёвых репродукций на стенах. Удручает.
Вывод: этому месту не хватает заботы и вкуса.
1
1
مارس 20
Полулюкс огонь. Хороший номер. Тихо. Приняли радушно и вечером и ночью.Все найс. Есть своя закрытая парковка и завтрак. Недорого. Рекомендую.
1
أبريل 25
Очень грязные и уставшие номера. Останавливался в номере стандарт на ночь в командировке. Приехал примерно в 23:00, от увиденного хотелось сразу найти другой отель, но был уставший и решил все-таки остаться. В номере очень неприятно находиться, противно касаться буквально всего, спал в одежде, просто уничтоженный разными видами загрязнений ковролин, который уже никак не отчистить, дырявые простыни, серые полотенца с пятнами и черная плесень в ванной комнате. Неудобные, сдвинутые и разъезжающиеся кровати, забитый слив в раковине, сифонящие окна. В отеле нет общедоступного утюга, не смог погладить рубашку на мероприятие (можно только отдать сотрудникам за оплату в определенные часы, в которые я уже выехал). Видно, что отель был топовым в 2000-х годах, но сейчас просто необходим капитальный ремонт с заменой всего. Все понимаю, что бизнесу тяжело в городах спутниках, но селить людей в такие условия в 2025 - это бесчеловечно. Отзывы явно накручены, что отдельный крокодилий поступок, не верю что кому-то в трезвом рассудке это может понравиться. Выбрал его так как мероприятие по командировке проходило в соседнем здании, впредь буду внимательнее читать отзывы. Добавил одну звезду за ресторан Павел I, был вкусный завтрак, входящий в стоимость и по иронии судьбы был там на обеде от организаторов мероприятия по работе, обед был сытным и вкусным.
2
مايو 8
Очень хороший отель.Комфортные номера.Вежливый,доброжелательный персонал.Очень приятные цены👌Близость к основным достопримечательностям города.Обязательно приеду еще.
1
مايو 5
Добрый день.
Хотелось бы оставить отзыв об этом отеле.
К сожалению ничего хорошего написать не могу.
Отель заявляет себя как 4*. Но такое ощущение что они даже не имеют понятия что такое 4*.
Номера в ужасном состоянии, ковролин грязный, окна грязные не открываются и на них сломаные жалюзи, мебель вся старая убитая, сантехника в ужасном состоянии, плафонов на светильниках нет. Холодильник пахнет, в постели нашли какие-то насекомых. Складывается такое ощущение что этот отель давно не проверял Роспотребнадзор.
Персонал не имеет вообще никакого представления как надо общаться с гостями, не улыбаются, грубят.
Горничные не совсем трезвые.
Уборки в номерах за 4 дня проживания не было.
Взяли завтраки в ресторане,
Есть было нечего, из съедобного дешёвый иогург и яйца. Блины не пропеченные, каша не съедобная. Выбор блюд очень маленький для отеля 4*.
Убедительная просьба провести проверку отеля. И снять с них лишние звезды
4
مايو 4
Отличный отель находится в отличном месте. В номере чисто. Удобно есть стоянка своя. Номера удобные кровати комфортные.
1
مايو 1
очень устроили цены и расположение отеля.
Чисто , все для удобства есть.
Тепло и уютно. Спасибо!
Буду советовать и приеду еще не раз!
1
مايو 26
Крайне неприятно вспоминать, но расскажу, чтобы помочь другим путешественникам.
В этом отеле мы с подругой забронировали 2 одноместных номера. Забронировали заранее, как завершающий этап путешествия Выборг-Приморск-Санкт-Петербург-Гатчина. Нашли отель на сервисе онлайн-бронирования «Островок» – выбор пал именно на этот отель с учетом удобной локации, массы положительных отзывов и высокого рейтинга (откуда такие отзывы и рейтинг – сейчас уже риторический вопрос).
Итак, приезжаем мы с подругой в отель, рассчитывая отдохнуть часок-другой и отправиться изучать местность. Далее – перечисление событий:
1) На ресепшен на момент нашего прибытия – целых 4 сотрудника, но все заняты своими делами и разговорами. Мы были единственными гостями, подошедшими к ресепшен, но нас не только не приветствуют, на нас даже внимания не обращают, пока мы сами о себе не заявили. Это был первый «звоночек».
2) Вначале комнату получила подруга (мы приехали немного раньше, т.ч. второй номер еще не был готов). Идем к ней в номер через длинный коридор. Коридор перегорожен дверями, которые состоят их двух створок. Почему-то более широкая створка закрыта, узкая открыта, но в нее не пройти, тем более с вещами. Поэтому, чтобы идти дальше, нужно остановиться и открыть широкую створку, а проходя придерживать ее. Таких дверей в коридоре несколько. Прослеживается явная забота об удобстве людей с багажом – как можно больше препятствий на пути. Интересно, кто-нибудь из персонала задумывался об удобстве посетителей, о том, что можно открыть и зафиксировать в открытом положении более широкую створку, аналогично узкой? Снова риторический вопрос... Кстати, сотрудник отеля, сопровождавший нас, даже не предложил мне помощь с чемоданом. Подруге, правда, предложил, но таким тоном, что она предпочла отказаться)).
3) Самый интересный этап – комната для проживания. Если бы мне пришлось кому-нибудь предлагать такую комнату, я бы сгорела со стыда. Это нечто грязное, замызганное, засаленное, потертое, в пятнах. В туалете налет кальция и чего-то желтого (надеюсь, ржавчины), на унитазе нет крышки, лишь одни металлические детали для ее крепления. В целом весь отель, похоже, не удостаивался ремонта (хотя бы косметического) лет 30. Но доставшийся подруге номер – просто «шедевр уюта и комфорта». Эта чудесная комната была забронирована на 2 дня за 8512 руб. Прикладываю фото номера и отеля.
4) Дожидаясь мой номер, мы пошли пообедать в ближайший ресторан. Это был ресторан при этом самом отеле. Зачем мы пошли туда, если уже получили представление о месте? Наверное, стресс, плохо соображали… В общем, долма, которую я заказала, состояла из жестких листьев и риса в жире. А выглядела как куча сами знаете чего.
5) Мой номер оказался почище, за исключением туалета и лампы в желтых пятнах. Цена та же, что и у подруги.
Заключение. Проводить 2 дня и отмечать День победы в этом отеле мы не стали. Переехали в другой (не буду называть, чтобы не выглядело, как рекламная статья). Отель примерно за ту же цену, но отличается кардинально. Да, перетаскивание вещей, такси, время, потерянные деньги… Но получили чистоту и комфорт. Оно того стоило.
Примечание. Островок на мое обращение (с приложением фото) ответил, чтобы я изложила, в чем вижу несоответствие и добавила еще фото. Те же самые фото, что я прикладываю здесь. Видимо, по их мнению, фото демонстрируют вполне себе приличное место. А я, вероятно, должна была провести в отеле целую фотосессию или заснять документальный фильм. Но извините, меня это место не вдохновляло на творчество.
Выводы:
1) Не доверять рейтингам (мы это знаем, но все равно почему-то опираемся на них). Отель, который позиционируется как приличный и недешевый, имеет высокую оценку и положительные отзывы, может оказаться чуть ли не помойкой.
2) Не бронировать через Островок. Вместо возврата денег вы получите нудную безрезультатную бюрократическую переписку. Никто не несет ответственность за качество услуг, никто не несет ответственность за то, что заявленный отелем уровень не соответствует реальности. Коллега сегодня пошутила, что получается, если вы забронировали отель 5 звезд, а вас вместо этого заселили в хостел и вы отказались, то вам просто заявят: «При невозвратном тарифе деньги не возвращаются». Она, кстати, юрист. И в каждой шутке есть доля чего?..
3) Конечно, ни за что и никогда не останавливаться в Golden Hotel)
4) Возможно, в подобных случаях следует обращаться в РосПотребНадзор или Общество по защите прав потребителей, но это при наличии неограниченного времени и запаса терпения. Посмотрим, может и стоит заняться, меня неприятно зацепил вопрос моего бесправия, как Клиента.
Дополнения:
1) Островок в конце концов добился от отеля возврата денег за одни сутки.
2) ОДНАКО Островок заявляет, что не может проверять отели или удалять информацию о них со своей платформы, даже если их услуги не соответствуют описанию.
2
مايو 21
Отель хоть и уставший, но красивый внутри и снаружи, номер мансарды очень уютный и чистый.
В номере есть все необходимое, посуда, чайник, холодильник, телевизор, шкаф и прекрасный вид из окна, но две кровати совмещены в одну и они постоянно раздвигаются! В ванне фен, полотенца, одноразовые наборы, халат, но второй халат потерялся где-то 😄, персонал (девушки) вежливые и клиентоориентированны.
Завтраки плотные, есть кофе машина и сливки. В целом все хорошо!
مايو 16
Не рекомендую этот отель. Отель, номер, сотрудник на ресепшен вызвали только негативные эмоции. По порядку: бронировала одноместный номер на праздники. На ресепшен персонал который совершенно не заинтересован в общении с тобой, к приятной встречи тебя как гостя их отеля и какое то изображение гостеприимства, сотрудник уткнулся в компьютер и совершенно не обращает на тебя никакого внимания. Далее номер: общее впечатление - номер грязный, кое где отвалилась штукатурка, весь ковер в грязи, как и единственный стул, в санузле унитаз без крышки, полотенцесушитель с подтеками извести. В итоге решила не оставаться в этом отеле. Пришлось найти другой вариант проживания, об этом решении совершенно не пожалела. Деньги за непроживание в этом отеле так и не вернули, бронировала через островок.
مايو 22
Бронировал номер на двое суток.
И так, впечатления:
Мебель старая, ковёр цвета пыли, был в пятнах, телевизор не работал. А кровать - это "нечто". Просто поставили к друг другу две кровати, ладно, можно было бы потерпеть, НО эти кровати постоянно, разъезжались в разные стороны! И частенько мы с девушкой падали, так что нормально было не поспать.
Ещё потолок тоже был в пятнах и подтеках...
Я конечно понимаю, что заплатил небольшие деньги, но такого ужасного номера я ещё не видел никогда.
1
مايو 27
Отдыхали в полулюксе, вид с балкона на парк, можно , не выходить на улицу, чтобы подышать воздухом.
Есть доставка в номер с ресторана.
Персонал порадовал.
Вернемся)
مارس 25
Хороший отель, недалеко парк. Уютный, чистый номер. Завтраки хорошие, персонал приветливый, обязательно приеду ещё!
1
2
أبريل 1
Приехал на выходной с семьей. Отличное обслуживание, хорошие номера, приличный завтрак.
Спасибо за приятно проведенное время
1
2
مارس 18 ، 2024
Останки былого величия.
на фотографиях всё красиво, место очень удобное для изучения города. неплохая еда в ресторане за свои деньги. В остальном мрак. По гостинице видно, что когда-то она была сделана в соответствии со стандартами, там был дизайнер, были все необходимые бытовые опции и явно было хорошее обслуживание. Всего этого нет или оно в состоянии "следов более развитой цивилизации". Персонал, несмотря на конкретную бронь, сначала перепутал номера. Вместо мансарды нас попытались заселить в обычный номер. Знакомство с мансардой началось с некоторого шока от состояния ковролина и самостоятельной починки неработающего слива в унитазе. Вечером в номер была заказана довольно вкусная еда, но в номере не оказалось меню и для заказа пришлось пешком идти в ресторан. Ночью было обнаружено самое ужасное - отсутствие возможности спать в тишине и свежем воздухе. Гостиница находится на довольно оживлённой дороге и с открытыми окнами шум от потока машин слышен даже в наушниках. А не открывать окна нельзя, так как кондиционер не включается, а батареи создают такую духоту, что через три минуты после закрытия окон начинает кружиться голова. Батареи отключить так же нельзя, сломан регулятор. Кое-как смогли поспать за ночь пару часов, но утром нас ждали еще сюрпризы. Сначала нас разбудили стуком в дверь, чтобы уточнить, уедем ли мы сегодня и надо ли после нас номер убирать, так как сломан компьютер. Именно этого хочется в воскресенье в 9 утра, ага. Потом мы пошли завтракать, ведь в брони числился шведский стол. Стол оказался таким себе, пара соков, яйца, бутербродные наборы, немного соусов, блины и один грустный омлет. Так же стоял контейнер с кашей и странными сосисками. На вопрос официанту, что это за каша, был получен простой и понятный ответ. "Жёлтая". Только с третьего раза получилось узнать у него, что каша там кукурузная. Меню, к слову, не было, как и подписей. После на вопросы о пользовании кофеваркой и микроволновкой официант так же не давал нормальных ответов и почти агрессивно делал всё за нас, ничего не спрашивая.
В общем, ощущение, что варвары заняли некогда хорошее место, не стали разбираться в сервисе и просто пытаются выжать максимум денег, пока всё совсем не развалится. Гатчину для посещения всем советую, а данную гостиницу лучше обходить стороной.
23
6
أكتوبر 4 ، 2024
Плюсы - очень добрый и отзывчивый персонал, неплохой завтрак. На этом все. Заселялись около полуночи, с дороги хотела принять горячий душ - вода была едва теплая. Спросили у администратора причины и будут ли улучшения - сказала, что стоит дать ей пройти или подождать пока бойлер нагреется. Не нагрелся ни через час, ни к утру. Проход к столовой через отдельную лестницу, неудобно. Пыль на шторах, паутина прямо свисает. Одна из прикроватных ламп не работала, это тоже доставило неудобство. И вишенка на торте - большой жирный тараканище, на которого муж указал уже утром, так как знал, что если я увижу его с вечера то сбегу, а бежать ночью в Гатчине особо некуда.
9
1
مايو 3
Абсолютно незаинтересованный персонал. На регистрации никто даже не поздоровался. Для каких целей за стойкой сидел молодой человек, не проявляющий интереса к скапливающейся очереди из гостей, не понятно. Девушка-администратор немногословна, ничего не объяснила, постоянно пыталась дозвониться то по одному телефону то по другому - узнать готов ли номер или нет. В итоге ушла, вернулась - номер не заправлен ( время близилось к 15 часам). Такого долгого заселения ещё ни в одном отеле у нас не было. В отеле откровенно всё изношено, главная лестница с грязным ковров сразу наводит на грустные мысли. Номер давно не видел ремонта, грязно. Постельное белье в заплатках, полотенца из разных комплектов. Сантехника явно требует обновления. Двуспальная кровать постоянно расползалась на половинки. Завтрак заявлен с 7 до 11, в 10 уже практически нечего было взять - не было даже хлеба, омлет на большую часть состоял из масла. Место в которое не хочется возвращаться и кому-то советовать. Мы останавливались с 1 на 2 мая 2025 года.
2
مارس 24
Хороший отель уютный красивый персонал вежливый номера чистые готовят вкусно всё очень хорошо 👍!!!!
1
1
مايو 11
Были на 1х майских , захотели посмотреть пригород Питера . Решили остановиться в Гатчине .Жена по отзывам нашла этот отель . Взяли два люкса . Это реальная жесть в номерах все переломано , ковровое покрытие все в грязных пятнах , за трое суток которые мы проживали ни разу не застилали кровати и не убирались . Подают себя как 4* по факту с натяжкой 2 .
1
أبريل 19
Отличный отель!
Большой, очень стильный и удобно расположенный в центре Гатчины
Обязательно вернемся!
1
يوليو 2 ، 2024
Очень удобное расположение отеля, рядом парк, дворец, прогулочная улица и др. Достопримечательности!
Отель « подуставший», но милый. Персонал душевный. Завтрак « обхохочешься». Кондиционеры в жару не работали, но вентилятор принесли.
4
2
ديسمبر 14 ، 2024
Приятно видеть парк в расцветающем, реставрируемом виде.
Было бы здорово оборудовать несколько помещений с туалетами внутри парка.