Garshinka.ru
711 مراجعات
يوليو 12 ، 2024
Просто ужасная компания!!!! Нет слов, на сколько я возмущена!!! Сделала большой заказ в феврале, распределили доставку на апрель, май, июнь и июль. В апреле и мае заказ я получила, правда отправлены они были в последний день месяца и в результате 5 растений из 13 просто до сих пор сидят в горшках , без признаков жизни, а на дворе середина июля. У меня еще два заказа на июнь и июль. Я звоню, пишу, но ни кто из компании Гаршинка мне не отвечает где мои заказы. Отвечает только бот на сайте, о том, что все в процессе. Два раза уже мне написали, что растения не прошли контроль и якобы деньги вернули на мой лицевой счет. Но ни денег ни растений я не получила до сих пор. Это не питомник, это видимо просто служба собирающая заказы и деньги. Никакого контроля качества растений у них нет. Очень пожалела, что сделала заказ ч Гаршинке. У нас уже лето скоро закончится, а заказ я так и не получила. Вобщем просто ужасная компания с красивым, красочным сайтом, и на этом все, по факту пустышка!
9
يونيو 10 ، 2024
Заказ номер 22738569-1 от 12 мая. Решили сделать подруге садоводу подарок на ДР. Так вот мало того, что ждали заказ почти месяц, так ещё и прислали один клематис сухой росток, второй гнилой.
Дозвониться до службы поддержки невозможно, по телефону робот просит оставить заявку на обратный звонок.
В ТГ и ватсап не отвечают.
Написали претензию на возврат денежных средств - в ответ тишина.
Если не вернут деньги будем обращаться в Роспотребнадзор и в прокуратуру.
В общем напишем везде куда возможно.
Гаршинку не рекомендую !!!
Будьте осторожны!!!
7
يونيو 6 ، 2024
Заказала растения буддлея триколор горшок 2 литра (большой саженец) и гейхерелла в январе с доставкой май 2024. В мае в ЛК появилось уведомление с датой отправки 23 июня, что меня совсем не устроило, так как растение может не прижиться в середине лета. Сроки для посадки выйдут. Стала писать, звонить, заказывать обратные звонки - бесполезно. Обратная связь почти отсутствует. Через несколько дней отвечали однотипными фразами, мол, не справляемся с кол-вом заказов, ждите... потом звонили, обещали отправить и не сдержали обещание, так что я стала просить вернуть мне деньги и отменила заказ. После размещения крайне негативного отзыва о ситуации здесь, моя посылка чудодейственным образом как будто получила атомное ускорение! Она была доставлена за 3 дня в наилучшеем виде) Так что редактирую отзыв. Растения пришли очень хорошо упакованными, коробка с отверстиями, всё проложено бумагой, чувствуется качественный подход к упаковке. Саженцы уже вегетирующие, в горшках. Листья здоровые, поездка 3 дня на них не сказалась. Пысы. Хорошо, что есть яндекс и хорошо, что ИП Гаршина внимательно относится к размещенным тут отзывам, я рада, что реакция была. Желаю компании стать более клиентоориентированной, быстро давать обратную связь - людям это важно, а также адекватно оценивать свои возможности, грамотно набирая и распределяя при этом трудовые ресурсы, не экономя на оплате труда.
1
1
يوليو 11 ، 2024
Отвратительное качество саженцев, такое же отношение к покупателям при рассмотрении претензий. Претензия была оформлена 05.06. Приложены все фото недорастений. Кроме как принято в работу никаких ответов не было. Приходилось писать в ВК, в ватсап, несколько раз комментировать саму претензию. Через 3 недели после отправки сообщили, что деньги будут возвращены на депозит. Какой еще депозит??? При оформлении специально указывала номер карты для возврата и естественно ничего в этом магазине покупать не собираюсь, для меня этот депозит как собаке пятая нога. И вот ура спустя почти месяц ответили-Денежные средства должны поступить на счет, с которого производилась оплата. Срок возврата устанавливает банк - получатель. Проверьте поступление на счет. но и здесь провал - деньги все еще не возвращены. И будьте готовы к тому, что оформленный и на минуточку оплаченный заказ разбивают на несколько доставок, которые переносятся месяцами. Итого: никогда не связывайтесь с этим недомагазином. Мало того, что присылают не пойми что, так еще и не дождешься. И, да, цены там далеко не самые привлекательные. И, пожалуйста, сотрудники магазина не пытайтесь опровергнуть мой отзыв, он действительно честный, а не заказ конкурентов. Претензия к заказу № 12862770-3 от 05.01.2024- прошло 1,5 месяца с даты претензии, возврата все еще нет
11
مارس 3 ، 2024
Впервые делала заказ 2023 году. Посадочный материал пришёл хорошо упакованный, растения живые, зеленые. Одна из покупок это горизонтальный можжевельник Андорра вариегатный. Все растения достаточно быстро прижились. Думаю обращусь еще.
3
3
سبتمبر 16 ، 2024
Летом 2024 года в самую жару заказывала 10 сортов мяты и другие растения. Все дошло в идеальном состоянии, все прижилось. Растет и радует. Спасибо.
1
1
يوليو 17 ، 2024
Не советую Гаршинку. Заказ на май не прислали, обещают 19 июля ( постоянно переносят сроки). При 100 % предоплате отменили 11 позиций при платной доставке и 100% предоплате. Деньги выбивала больше месяца, оператор говорит все деньги возвращены, только выписки из банка подтвердили их мошеннические действия. В предыдущем заказе прислали гербарий — запаянный герметично пакет с высохшим отростком в 3 см и одной ложкой сухой земли, и таких саженцев более 5 штук, на претензию прислали такую же мумию ( 300 рублей цена саженца) , хуже магазина не видела. Все телефоны не рабочие, на официальном сайте никто не отвечает ( делала запросы два месяца— безрезультатно). Заказывала обратный звонок более 20 раз не перезвонили. Справедливости ради ВКонтакте есть их страничка, там добрый человек отвечает и помогает — спасибо ему за помощь. Саженцы не понравились ( еле живые) , претензии принимаются в течении 2 дней после получения только. Деньги за отмену товара не возвращаются, их Гаршинка хранит на каком то засекреченном счете — в личном кабинете их не увидишь и не отследишь, возвратные чеки не приходят на email, зато реклама регулярно. И верх обмана был сделан заказ и оплачен на весну 2025 он вообще исчез из личного кабинета бесследно, и деньги пропали и заказ. Обходите стороной данный магазин , потратила целый месяц на возврат денег ( нервы), у них мастерство не работать с клиентами, цель получить деньги!
8
يناير 25 ، 2024
Очень удобный магазин! Большой и разнообразный ассортимент, удобная доставка,есть функция добавление товара в уже оформленный заказ и это очень удобно, можно формировать один и тот же заказ прям до самой отправки. Саженцы приходят хорошего качества без пересорта.
1
2
أغسطس 7 ، 2024
Первый заказ в Гаршинке сделала осенью 2022 года, качество растений понравилось и с тех пор регулярно делаю заказы растений. Хосты,флоксы,лилейники,розы,луковичные. Из всего количества не прижились слабые корневища сортовых цветных люпинов из более 40 заказанных растений. Я считаю это отличным результатом и качества посылаемых растений и моим правильным расчетом,заказываю доставку не в жару и морозы. Сайт компании очень удобен в использовании, хорошо проработан поисковик,сортировка результатов. Несколько раз обращалась за помощью в удалении или замены растений в заказе, консультанты помогали, общение также очень вежливое. Доставка каждый раз была отличная,и логистика и качество упаковки. Пользуюсь сайтом даже просто посмотреть информацию о растении,сорте и реальные фотографии и отзывы покупателей.
Я довольна этой компанией.
1
1
يونيو 7 ، 2024
Быстрая доставка, хороший сервис, упаковка ТОП, 100% приживаемость. Заказывала и комнатку, и садовые растения, и себе, и в подарок. Довольна, всегда стабильно хорошее качество.
2
2
يونيو 9 ، 2024
Сделала большой заказ, разбили его на 3 отправления. Из первого весеннего заказа, где получила корневища растений в пакетах по факту на 7 июня взошло только 30%!!! Во второй посылке были уже подрощенные саженцы, в посылке пришли только половина саженцев живых. Третью посылку оттянули до середины июля (хотя срок доставки был обозначен в мае), не знаю получу ли вообще. Обращалась в Гаршинку по поводу присланных мне мертвых саженцев, они ни на вопросы не отвечают, ни претензии не разбирают, вообще ушли в глухую оборону. А у про невсхожесть я вообще не заикалась. Все фото содержимого посылок я им отправила, но пробиться к ним невозможно, не отвечают и отзывы не дают размещать у них. Так что будьте бдительны при заказе у Гаршинки!
6
مايو 19 ، 2024
Ребята, [club35575394|Садовые саженцы Гаршинка.ру]
Одно не могу понять зачем затевать все эти акции, если с заказами оплаченными в октябре ноябре вы справиться с доставками не можете в срок?
Чем занимается у вас «Служба заботы о клиентах?
📍Дозвониться нельзя, сами не перезванивают даже если обратный звонок заказать
📍на сообщения по WhatsApp отвечают через неделю и решить не могут ничего пишут абстракные отписки
📍сам материал тоже получила весьма сомнительного качества из заказа корни в пакете были сухие, принялись только 25% заказа🤷♀️
📍ваш спам об экономии на почтовых расходах просто издевательство над клиентами - информация по весу не корректна - в заказе вес 11 кг по факту 5 кг - можно было доложить еще 5 кг растений - но вы поменяли торф, а в системе все по старому и отгрузка в целях экономии на почтовых расходах просто хорошая работа маркетологов
📍цены в заказах не соответствуют ценам на сайте - в заказе они выше - исправить не могут
Так и хочется сказать «горшочек не вари» зачем нагонять поток заказов если с существующими достойно не справляетесь ?
Новые клиенты хорошо, а старые на таком сервисе сами разбегутся 🤷♀️
Маркетологи конечно у вас замечательные, к ним вопросов нет 😎
Рано восхитилась работой маркетологов - удалили мой коммент в соцсетях и заблокировали) видимо так в этой компании решают вопросы со своими клиентами🤷♀️
21
يوليو 6 ، 2023
Отличный магазин. Нашла его в 2018 году поскольку искала доставку из ближайшкго региона. Вологда оказалвсь ближайшей к Архангельску. Растения пришли хорошего качества и быстро. В прошлом году переехала с севера на юг Ростовской области. Ещё два заказа получила, в том числе и этим летом. Качество всё также на высоте. Выбор растений очень большой. Если перед отправкой обнаруживается не соответствие заявленному качеству, то предлагают замену. Упаковка очень качественная, фирменная, что тоже приятно.
5
5
يوليو 2 ، 2024
Заказ №15761202-1 от 27.02.2024 на сумму 10600 р. со сроком на май, был перенесен на 5 июля, потом второй раз – на 1 июля. Сегодня 2 июля, никто ничего не отсылает, не отзванивается, писем нет, переноса срока нет.
Заказ №15596533-1 от 25.02.2024 со сроками "июнь" аналогично не высылают и не переносят.
На телефоне автоответчик.
При заявке на перезвон высвечивается сообщение, что все заняты упаковкой, некогда, "актуальная дата появится до 18.05.2024"
Смешно, когда на дворе июль. Может, май 2025 года имелся в виду?
Два растения из большого заказа были в подарок (японский клен и магнолия).
И они самые дорогие. Если придут сухие, ума не приложу, что мне делать тогда... Человек ждет.
7
أكتوبر 22 ، 2024
Выбор растений хороший, качество саженцев прекрасное. Все, что покупала, прижились и даже успели порадовать цветением
1
مايو 24 ، 2024
Надеялась что получу все вовремя,но организация со сроками очень сильно страдает.Заказ оформлен 01.05№21886555-1,на момент 06.05 он даже не отправлен в СДЕК,хотя дата доставки в получении заказа стоит 04.05.Организация операторов совершенно никакая,по вац апп могут не ответить,ответить на след день.Оставляя телефон для звонка,просто никто не перезванивает,дозвониться невозможно.Совершенно не советую,есть более организованные компании,которым важен каждый клиент. Дополнения:заказ получен спустя 20 дней!!!!
5
مايو 18
Описание товара на сайте не только весьма расплывчатое, но и не соответствует действительности. Саженцы и клубни пришли в ужасном состоянии.
2
يونيو 11 ، 2024
В начале августа 2023 года оплатила штамбовую розу за 5 тыс рублей + доставка 490. Доставка указывалась на апрель 2024. За это время постоянно присылалось напоминание, что нужно добавить что-нибудь в заказ, чтобы еще не платить за доставку. Конечно, я надобавляла всякой мелкой ерунды, которую можно в любом месте купить без всяких доставок, благо я в Москве живу. В феврале 2024 года я увидела на их сайте, что моя роза уже стоит 11000 рублей и у меня появились очень большие сомнения, что роза ко мне вообще приедет.
Так и случилось. В начале июня!!! (не в апреле) я узнаю, что именно роза из всего заказа якобы не прошла проверку качества и не может быть доставлена. Очень сложно поверить в такие совпадения. В итоге я осталась без розы, зато со всей остальной мелочью не особо мне нужной. И в июне я, конечно же, нигде не смогла найти именно такую розу. Спасибо Гаршинке! Больше с ними связываться не буду.
3
سبتمبر 14 ، 2023
Отличный магазин! Богатый ассортимент, вежливые сотрудники, превосходная упаковка посылки. А сами растения и их качество выше всех похвал и самых лучших ожиданий!
Мне есть с чем сравнить и могу сказать, что Гаршинка , однозначно, лучшие. Спасибо вам большое!!! Успехов вам!
4
3
أبريل 11 ، 2024
Чего тут только нет!! Огромный выбор всяких растений, на любой вкус. Заказывала розы у питомника Топалович. Всё хорошо пришло. Быстро отправили, саженцы хорошо упаковали в брикет с торфом.
1
3
نوفمبر 21 ، 2024
Сделала заказ в июле на луковичные. Срок поставки сентябрь 2024. В итоге сначала сдвинули доставку на октябрь, потом половину из заказа отменили. Пришлось заказ полностью отменить. Теперь не могу получить обратно деньги . Звонили в октябре, извинялись и говорили, что все вернём. До сих пор возврата нет. Телефон не берут.
3
1
سبتمبر 12 ، 2023
Ставлю 5 звезд от всей души! Первое мое сотрудничество с Гаршинкой на 100% оправдало себя! Пришли очень качественные саженцы роз, принялись и пошли в рост все 4 розы очень быстро, все дали бутоны и ни одного пересорта! Благодарю Вас! теперь заказывать хочется только у Вас, так как получала негативный опыт на других сайтах- первый раз ***, деньги улетели в трубу, второй раз прислали абсолютно не то, что заказывала и еще боролась за выживание непонятно чего! Успеха и процветания Гаршинке!
6
2
سبتمبر 6 ، 2024
Плюсы - удобный сайт, доставка вовремя.
Минус - не публикуют негативные отзывы.
Разочаровался в этом магазине, после того как опубликовал два отзыва о том что флоксы приехали с пересортом, другого цвета и качества. Мои отзывы не были опубликованы. Получается все отзывы на этом сайте отфильтрованы и им верить нельзя. Возможно магазин сам пишет себе отзывы.
3
مايو 28 ، 2024
В последнем заказе замучилась подбирать замены отсутствующим товарам. Заказ был сделан в марте. Отправка стояла на май. Заказала растения, оплатила. Позже позвонил менеджер и предложил добавить в эту же посылку ещё растений. Я добавила ещё. Оплатила. Ближе к дню отправки пришло сообщение. Такие-то растения не прошли проверку на качество. Выбрала замену. Ещё через три дня приходит сообщение таких товаров нет на складе выберите замену. Ещё выбрала замену. После замены половины растений из посылки, решила полностью отказаться от заказа. Если я сделала заказ в марте и уже оплатила его, - будьте добры, зарезервировать за мной данные товары. Притом, что отправку МАЙ не я выбрала. Она изначально так стояла. В итоге не заказала данные растения у другой компании и осталась вовсе без них... :(( номер заказа 18431061-2 от 28.03.2024
3
مايو 31 ، 2024
На сайте красивая картинка, сообщество в контакте прямо заполнено хвалебными одами , а на деле получили предоплату и затягивают сроки отправки, обратная связь формальная, похожая на отписку. Заказ мною отменен из-за задержки отправки с мая на конец июня. Деньги вернули достаточно быстро, причем за сборный заказ с разными датами возвращали частями, как платил. У меня сложилось впечатление, что Гаршинка перепродает растения из разных питомников из разных городов, т.е. некоторые растюшки будут в пути как минимум дважды, отсюда возникает вопрос к их состоянию при поступлении к заказчику..
7
أبريل 26 ، 2024
Заказывала ранее несколько саженцев . Все было хорошо, саженцы очень хорошие . Хотела сделать большой заказ, но даты отправок разные , написала на Вотсап на номер , который указан специально для вопросов . Неделю спустя ответили что мол извините за поздний ответ , еще актуально ? Ответила да . И снова тишина на 2 недели . Саженцы которые я хотела закончились . В общем сервис никакой . И если будет что то не так , то никто не ответит ,не поможет . Крайне удивлена и расстроена
4
يوليو 9 ، 2024
Ужасный магазин, в прошлом году заказала Дельфиниум - прислали пустой горшок с веткой без корней, на рекламацию отказали, т.к. вышло время подачи. В этом году оформила 2 заказа, решила что в прошлом году просто не повезло, ведь столько отзывов ХОРОШИХ. Срок отправки должен был быть 3 рабочих дня (т.к. товар в наличии), прошло 3 недели - тишина, написала им на whats app - 3 дня тишины, потом появилась дата в заказах что отгрузят еще через 3 недели. В итоге, отменила заказы, получила деньги назад и навсегда закончила свое сотрудничество с этим недомагазином..
5
مايو 22 ، 2024
К сожалению, магазин не оправдал ожиданий. Посылка, заказанная в феврале с доставкой в мае, была перенесена аж на 15 июля!!! Очень ждала ее, судила по положительным отзывам, даже не ожидала такой подставы!!! Зачем мне заказ в середине июля? Смородина, клубника... тем более, что есть планы на отпуск! Перенос сроков никто не согласовывал. Писала в группу - все вопросы и претензии тут же подчищаются, остаются только хвалебные, есть подозрение, что половина заказных, очень уж похожи друг на друга. Связаться невозможно. Отказалась от заказа, но уже сомневаюсь в возврате денег. Но при этом объявляют акции и принимают новые заказы. Не ведитесь!!!! За красивыми картинками наплевательское отношение к клиентам.
9
يوليو 13 ، 2024
2 года заказываю цветы. приходят растения быстро посадочный материал хороший. Все растения пережили суровую зиму. сейчас есть куаркод к саженцам со всей нужной информацией.
3
2
فبراير 29 ، 2024
Недавно делала заказ в этом интернет-магазине, очень довольна! Можно проконсультироваться перед покупкой о растениях и об уходе за ними. Доставили очень быстро. Упаковка не повреждена, все хорошо упаковано. Огромный ассортимент растений на сайте! Качество очень порадовало! Всем рекомендую!!! Заказывайте, не пожалеете! А еще и бонусы начисляют, которые можно использовать на следующую покупку!
1
4
يوليو 30 ، 2024
Заказывала ранней весной с разными сроками доставки. Все сроки были нарушены, но последняя поставка уже с просрочкой 2 месяца. Сами о переносе никогда не пишут, не звонят. Отношение к клиенту совершенно безразличное. Такой отличный сайт, ассортимент, посадочный материал, который пришел, тоже хорош, но отношение к клиенту настолько отвратительное, что портит все впечатление. Я больше не буду заказывать в этом магазине.
3
أكتوبر 25 ، 2023
Однозначно рекомендую интернет-магазин "Гаршинка"! Саженцы качественные, товар пришел быстро, причем операторы всегда на связи. В магазине начисляют бонусные баллы, небольшое подспорье, но это приятно!
Цены более чем адекватные, поэтому много чего заказала ещё!
3
4
يونيو 20 ، 2024
Одна из позиций не соответствовала заказанной, а именно хоста "белое перо" оказалась обыкновенной хостой зеленого цвета с белой окантовкой. Что с другими заказанными растениями пока не знаю, пойму когда вырастут.
А дальше полный игнор, на связь не выходят, на письменные претензии не отвечают, и связаться сами не пытаются.
Да, и надо сказать, что сроки поставки могут менять не уведомляя Вас, как и было в моем случае, когда я связалась с ними, они сообщили, что много заказов, не успевают.
Вот такой "сервис". Не советую ничего покупать в данной компании ни в коем случае!!!!! даже одной звезды не заслуживают.
3
نوفمبر 27 ، 2024
Заказывала луковичные осенней посадки еще летом. Регулярно передвигали дату отгрузки. В итоге отправка задержадась более чем на месяц. Часть позиций в итоге была отменена питомником. Деньги за отмененные позиции до сих пор мне на карту не вернули, каждый раз пишут ждите то 10 дней, то 30
UPD спустя 2,5 месяца деньги все-таки вернули
3
2
أكتوبر 20 ، 2024
Заказывала 3 раза, особых претензий пока нет , пересорта не было, но была пара отмен. Единственное 2 раза заказывала корневища клубники- ни один не прижился. Цена растений относительно рынка выше
1
مايو 22 ، 2024
Здравствуйте на сайте Гаршинка уже более года заказываю товар, саженцы отличного качества, отгрузка Почтой России, срок доставки маленький, Я очень довольна!!!!! рекомендую. С уважением Лариса
2
1
يونيو 18 ، 2024
Откуда столько хороших отзывов? Или мне не повезло? Из 6 саженцев адекватный был только 1. 2 корня пиона пришли пересортом, а один еле еле пророс только через месяц. Сирень и дёрен- чахлые 15см.росточки... Написала претензию по поводу двух пересортов. Ответили только через 12 дней. Конечно же,никто деньги не собирается возвращать- отписываются как могут. Саженцы не дешевые, ещё и за доставку почти 1 тыс выложила.... Лучше бы в питомнике купила... Магазином разочарована,покупать у гаршинки не рекомендую.
7
يوليو 2 ، 2024
Удивляюсь положительным отзывам. Во-первых, доставка абсолютно не соответствует действительности. На карточке написано май, когда седала заказ, оказалось,что доставку мне назначили на конец июля. Сколько бы я ни просила связаться со мной через сайт, меня просто игнорировали. Наконец, нашла их через ватс ап. Договорилась о доставке пораньше. Отправили товар 11 июня. Ну и пришел саженец в плачевном состоянии. Просто веточки. Самое интересное, что на своем сайте плохие отзывы они не пропускают. Не связывайтесь. Не рекомендую!
7
أبريل 9
Заказываю семена и саженцы в этом магазине уже не первый раз. Довольна покупками и общением с продавцом.
أكتوبر 25 ، 2023
Как и предыдущие покупатели, так же покупаю не первый год, точнее пятый в Гаршинке. Были покупки и на других сайтах, но возвращаюсь в Гаршинку. Очень удобный сайт, хорошая отборка нужных растений по высоте и морозоустойчивости. ассортимент колосально большой и постоянно расширяется. При правильном хранении до высадки- приживаемость колосальная. Если даже росток болеет после транспортировки, всегда агроном подскажет как помочь.В общем количестве за все время, накупила штук 50. Связь с сайтом постоянная, если не взяли трубку, то через час обязательно перезваниваюи. Нет такого, как написано, у кого то проблемы с общением с сайтом.... У моего дрма, красота благодаря Гаршинке. Заказала еще на весну, с возможностью дополнять заказ..Спасибо
1
2
يناير 2
Отличная кампания! Много заказываю здесь. Продукция на высоте!
2
مايو 28 ، 2024
Берут предоплату за товар. Рассчитываешь на него, а потом магазин сам отменяет заказ и не сообщает. Случайно узнаёшь об этом в личном кабинете. Не понимаю почему я постоянно должна проверять личный кабинет? Из одной заказанной посылки уже три отмены. Посылку ещё не выслали. Могу ли я вообще рассчитывать на что либо? А деньги уже третий месяц на счету интернет магазина. Сумма за доставку прежняя. В итоге получу товар который меньше доставки стоит? Как то это не очень порядочно да и невыгодно. Позвонила. Сказали что деньги могут вернуть. А где я теперь этот товар закажу? Время ушло. Хочу добавить. В итоге : четыре позиции убрали из заказа( те что со скидкой). Я отказалась от посылки и попросила вернуть деньги. Как вам беспроцентная ссуда на три месяца для магазина? Думаю я не одна. Коммерсанты.
Забылось. Через год опять решилась на заказ, опять та же ситуация. Только теперь ещё и обратной связи нет. Рискнула. Заказала на 7000 рублей товар. Разочарование. Роза почвопокровная с ОКС не живая. Да пусть у них весь товар станет такой как эта роза. Надеюсь побыстрее закроют свой лохотрон.
7
مايو 27 ، 2024
Заказ был сделан 21 апреля , изначально отправка стояла в апреле, ну я понимала что в апреле вряд ли они успеют отправить , ну и так получилось , поставили доставку на начало мая не помню точных чисел в начале, (из-за того что доставку переносили 3 раза) , а потом пошла эпопея, то одно не прошло первичную проверку , то другое, 11 мая мне поступает звонок от сотрудницы якобы Гаршинки, что у них произошел форс мажор , с виноградом, и мой заказ с саженцами придется перенести на другую дату , на что я спросила какие конкретно саженцы, мне отвечают виноград, к слову винограда в заказе у меня не было, о чем я и сообщила девушке, а мне ответили а что у вас тогда в заказе ? Т.е сотрудник даже не в курсе что у клиента за заказ, обо всем этом я написала в службу поддержки, и спросила что же в итоге с моим заказом и когда его отправят, мне ответили что они звонят клиентам совершенно с другого номера , и кто это был не известно, а мой заказ готов полностью кроме одного саженца который проходит первичную проверку , в итоге этот саженец конечно же проверку не прошел , и доставку перенесли на 21 мая , ок ждем, 19 мая приходит уведомление что к сожалению мы не успеваем доставить вам заказ и доставка переносится на 12 июня , так скажите мне каким же образом так получилось, если все саженцы были готовы ? И сегодня , как вишенка на торте еще один саженец из этого же заказа где все было готово, не прошел первичную проверку👍 заказ 21025613-2 от 21.04.2024
Сегодня 27.05.24 отменили еще одну позицию , заказ отменила , какое-то издевательство
6
أبريل 25
Несмотря на то, что заказ прибыл через 9 дней после отправки, вместо заявленных 3-х, Саженцы пришли в отличном состоянии.
1
مايو 12
Получила свой заказ ,который оформляла еще зимой. У меня шок. 4 шт георгин на 2330р по накладной а в наличии просто сухие веточки.Что это?
1
أغسطس 16 ، 2024
Знакома с магазином Гаршинка с марта 2024 года. Сделала 4 заказа, заказав 17 видов растений. Отличная упаковка и приживаемость растений. Ни одно не погибло. Первый магазин, в котором не получила пересорт. Активная акционная политика
2
4
يناير 15
Упаковка хорошая, но ЖАДНЫЕ! Цена оочень дорогая, и, несмотря на это, еще прислали 65 гр. вместо обещанных 150 гр. Больше обращаться не буду.
1
يوليو 24 ، 2024
По моему заказу сделанному ещё в сентябре прошлого года, к июлю месяцу отменили 4 из 5 заказанных позиций! Деньги за отменённый заказ не возвращают!!! Сначала ответили что ждите 10 дней! Ничего не поступало! Далее сотрудник в чате написал что якобы отправлены , но чек на возврат предоставить не могут!!! Кормят завтраками что свяжутся с бухгалтерией!! Дозвониться невозможно, на заявку об обратном звонке никто в течении 3 дней не перезвонил!! Не связывайтесь ***!!!
4
يناير 2
Довольна покупкой хост. Они все проклюнулись и соответствуют сорту. Одна была подгнившая, ее мне заменили.
3
مايو 31 ، 2023
Хочу оставить отзыв не про растения) растения в этом чудо маркете просто великолепные, делаю не первый заказ и все прекрасно и доходит и качество материала чудесное.
Но я бы сейчас хотела поблагодарить людей, которые работают в этой компании. Тот самый редкий случай для Компаний, когда любой, ну или почти любой контакт с каждым из прекрасных девушек эффективный, они действительно хотят помочь в решении вопроса. Особенно мне понравилось работа Ирины - общалась с ней сегодня, она не просто решила мой вопрос, но и реально проявила не тривиальный подход - это когда человек не просто отвечает по регламенту, а прям реально вникает и хочет помочь и сделать все, что от него зависит далеко за рамками своих обязанностей! Браво! Очень приятно и радостно делать у вас покупки!!!
6
15