Gazprom mezhraygaz

تقييم 3.1
530 تقييمات
قيِّم هذا المكان

191 مراجعة

مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Хотя долга нет, приходит мне с этой организации (uln_gazprom) смс, требуют 14 тыс.рублей! л/счет 1000031170. Чтобы разобраться, позавчера был в абонентском отделе, на ул.Кузнецова. Приняла меня девушка, все вроде поняла, посмотрела фото счетчика, сказала, долга у меня нет, ничего платить не нужно. Попросила отправить фото на их номер по ватцап. Отправил. Вчера, снова мне приходит смс, снова требуют деньги те же 14 тыс.рублей! Звоню сегодня целый день по всем номерам компании, указанным в интернете на их сайте. Везде автоответчики! Кто-нибудь из этой компании поможет мне?
21
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Всё здорово. Персонал отзывчивый. По всём вопросам оказано квалифицированная помощь.
2
7
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Дозвониться до абонентского отдела на ул. Жуковского д.3 просто невозможно. Трубку не берут от слова "совсем", либо постоянно занято, видимо всем Заволжским районом не можем дозвониться. Взять заявку на тех.обслуживание и не приехать на нее - это видимо зашло у них "как правило". Просто ужасный сервис, точнее его полное отсутствие
11
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Минус поставить машину очень сложно. В остальном хорошо.
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
В Газпром работают только звезды, которым все по барабану. Работают до скольки хотят)
4
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Девушка быстро все зполнила
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Нет консультанта для обслуживания клиентов
4
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Ооооооооооооооочень долго приходится ждать.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Не понятный автомат выдачи талонов. Отсутствует консультант.
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Для переоформления договора на стойке взяла талон, сидела 2 часа. Смысла талона нет, принимают вне очереди. Бардак и потеря времени.
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Сделали новый бот,для передачи показаний в телеграмм,просто отвратительно.Невозможно добавить два л.счета
3
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Приходила в эту организацию с целью перенести газовую трубу, прошло три недели, до сих пор не сделали, то сметчики болеют, то ещё кто-то на больничном, вот жду, уже ремонт подходит к концу, а работа не сделана 😒
8
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Пытаюсь дозвонится до абонентской службы уже третий день но трубку никто не берет, почему такое ублюдское отношение к людям????
9
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Бесконечные очереди
2
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Три часа надо ждать
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Добрый день! Пожалуйста научите своих диспетчеров вежливо общаться с клиентами, они только умеют хамить а разговаривать с клиентами их не учили это конкретно о диспетчерской службе находящейся на улице Жуковского
13
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
Обратилась в офис на Кузнецова поменять л/с для внесения своевременной оплаты. Пришла за 30 мин за окончание раб дня. А мне отказали, «специалист» сказала что это очень длительная процедура, она не успеет на служебный автобус который их развозит. Я сама работаю в гос учреждении. И даже если человек обратится за 5 мин до окончания раб дня, не имеешь права не принять. А тут мало того что отказали в приеме, так ещё и нагрубили. Приворовали «народное достояние», живут за наш счёт, торопишься оплатить чтобы задолженности не было, а в ответ вот такой «сервис»(((
19
4
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Хорошая организация, несколько раз была и на Кузнецова и на Станкостроителей, осталась довольна. Сотрудницы вежливые, обслуживают быстро.
2
14
مستوى 12 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Добропорядочные и ответственные специалисты по работе с клиентами
1
4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Не реально дозвониться!!!!!!!!!!
4
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Туда не дозвонится, операторы иногда все расскажут, проконсультируют, а иногда не совсем понятно. В целом нормально.
1
6
مستوى 9 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Ужас какие очереди, ждал почти 2,5часа.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
обратился как физлицо с ситуацией подключения газа к двум обьектам - один квартира, а другой офис под квартирой. Оформление всех бумаг и документов на квартиру заняло 30 минут. Оформление того же самого ( даже котлы одинаковые) в офисе идет уже 7 месяцев и пока кроме толстой папки из тысяч заявлений и не знаю когда придет логический финиш.
7
4
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Абонентский отдел порадовал- очереди нет, обслуживание быстрое.
1
4
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2021
Все, что с будет связано у Вас с этим заведением - будет самым большим негативом с самого порога. Самая низкая клиентоориентированность, они в этом обошли даже Почту России. Так держать Газпром - ваше национальное достояние!
23
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Ваша "смородина" худшее из приложений ! Доработайте его ! Сколько можно издеваться над людьми ?
7
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Все цивильно, к клиентам относятся с пониманием, хотя и мороки полно с разными услугами.
2
6
مستوى 16 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Сервис отвратный, за ваши же деньги вам мозг вынесут. В 1 кабинете сидят четверо работает один, в тоже время 4 окно задыхается работают без продыха! Одно слово "Газпром" . За один визит ничего нельзя сделать минимум три раза ходить. На сайте вообще никакой информации!
18
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Трубку вообще не берут ((((
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Очень удобно пришёл взял талон и жди когда вызовут красота.
1
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
приходят домой и спрашиввют а у вас что сдесь находиться показывая на шкаф .плюс тому что видут себя отвратительно как у себя дома и задают прожиаувающим квартивы вы здесь кто .и как вы оставляете инвалида первой группы без газа где хозяйка умерла квартиры а в наследство еще не вступил .и вопросов много .
7
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 30 ، 2020
Отвратительно организована работа с абонентами. Чтобы поменять счётчик на газ, надо потерять три рабочих дня. Сначала из центра несешься на Станкостроителей, где тебе выделено целых 45 минут : с 16 до 16-45. И туда надо съездить два раза! Даже заявление на замену счётчика не подать через Госуслуги. Отстой. А потом просидеть в очереди дважды в газпроме на улице Кузнецова. Сначала сидели на первом этаже, и я не одна такая была,чтобы сказали, что это не к нам.... Причём девица произнесла это не отрывая взгляда от телефона, они не то играют, не то в соц сетях сидят.... Куда идти никто не знает, на вахте объяснили... Это что-то. Вы тогда охране платите, от них толку больше, чем от лентяек на первом этаже, их там шесть тел сидит и зарплаты получают. На втором этаже два окна рабочих, ожидание своей очереди- 1час40 минут, на проваленом диване. Там специалисты: терпимые, профессиональные, стараются работать быстро, но бумаг..... На клиента от 15 минут. Такого бардака я давно не встречала. Ощущение, что организация замерла и просто не развивается. Даже в Гбдд при таком потоке людей и то изменения в лучшую сторону. А в газпроме управленцы назначаются, видно, по факту принадлежности к семье, совершенно бездарны: ни организации, ни контроля за сотрудниками.
41
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
По телефону не дозвониться!!
5
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Стабильно догогая компания в смысле услуг по подключению и переносу точек отбора газа...
7
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Хорошая организация, хорошее обслуживание
1
5
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 11 ، 2021
Всегда очень долго морально настраиваюсь на посещение данного заведения. Приём ведётся медленно и в порядке живой очереди, людей может быть и немного - от 3 до 5 человек, но при этом застрять можно надолго. А если брать в расчет, что в месте ожидания приема всего четыре стульчика, а ещё зимой в здании сильно жарко, то выстоять час в верхней одежде в такой духоте иногда просто терпения не хватает!
10
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
Призывают изменить отзыв. Чтобы соответствовал ПРАВИЛАМ. Изменяю. Итак, МРГ самая самая "крутая" организация !
7
2
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Вежливый и понимающий персонал. При формлении газа все подсказали и разъяснили.
4
8
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Компания ужасная мы газом не пользуемся ,а нам пришло судебное дело на 1900 рублей .Почему не проверяют Счетчики прежде чем послать в суд .
11
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Грамотные работники
2
3
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Сотрудники работают хорошо, единственно приходится долго ожидать в очереди было 5 человек, ожидание 40 мин.
3
4
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2019
В здании все культурно и аккуратно, на отделку своих офисов "Газпром" денег не желеет как внешне так и внутри все красиво , персонал общительный и вежлевый.
6
19
مستوى 13 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Дозвониться невозможно,не берут трубку
3
1
يوليو 31 ، 2021
Заезжал по долгам. Очередей нет, все разъяснили, на все вопросы ответили. Попал ко всем начальникам... В общем пять баллов.
3
8
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Супер!
1
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2020
Внутренний номер 633-92, не знаю кто разговаривал, отвратительное обращение с клиентами, просудили задолженность,которой нет, не хотят ни в чем разбираться, не спросив адрес и лицевой счет утверждает что есть долг. Хамское отношение
14
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Персонал не разбирается в работе
6
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Удобное место расположения. Неплохое обслуживание.
2
8
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Монополисты одним словом
3
مايو 12 ، 2020
Приехали в 15:30 и прождали 2 часа!!!! Нас так и не приняли! Обслуживали одного человека 2 часа!!! Отвратительные сотрудники 1 и 4 окна! И хомят и кричат!!! Неуважительное отношение к клиентам. Организацию не рекомендую. Работают отвратительно!!!
22