Gazprombank
118 مراجعات
فبراير 1 ، 2023
Отвратительное обслуживание, некомпетентный персонал, по всём вопросам отправляют в Москву, работают два сотрудника, ждать в очереди нужно 1.5-2 . К сожалению вынуждена к ним обращаться, но это первый и последний раз.
5
أغسطس 16 ، 2023
Ужасный филиал. Сидим уже полчаса, два оператора абсолютно некомпетентны, ушли при нас трое клиентов. Вынуждена обратиться сюда для получения з/ п карты. Обслуженных за полчаса нет!!!!
3
سبتمبر 25 ، 2022
Добрый день! Хотелось бы обратить ваше внимание на качество ваших карт, я работаю в крупной компании и это зарплатная карта.Банкомат не принимает такую кучерявую карту,приходится переводить на другие карты. Я могу сказать и за своих коллег тоже, у всех такие лохматые карты. Честно говоря в пятёрочки карты лучше!
3
ديسمبر 29 ، 2021
Шарашкина контора, а не банк, развод в стиле 90-ых. Пришло письмо мне на почту с предложением оформить кредит с хорошей процентной ставкой из документов только паспорт. Заполнил анкету по телефону, указал нужную мне сумму и процентная ставка увеличилась, но меня она тоже устраивала. Пришла смс с предварительным одобрением после позвонил сотрудник банка сообщил, что кредит и сумма кредита предварительно одобрена и можно придти в банк для подписания документов сразу-же предложил кредитную карту. Я радостный побежал в банк за своими деньгами. Сообщив сотрудникам банка, что мне онлайн одобрили кредит и я пришол для подписания кредитного договора на моё удивление мне ответили, что предворительное одобрение ещё ничего не значит и мне надо заполнить анкету. Я им какую анкету я уже по телефону отправлял анкету, в ответ у нас такие правила. Составили анкету и через минут 5 чудо - пришло положительное решение. Сотрудница спрашивает какую сумму мне надо? Я подумал что у неё провал памяти. Говорю какую просил и указывал в анкете такую и надо. И тут она мне вам одобрили почти в два раза меньше. Что удивительно но срок и размер платежей остался такой-же. Я говорю как-так зачем я через весь город перся к ним если можно было указать сразу при подаче анкеты по телефону не выходя из дома или по звонку. Как я понял им главное замонить человека к себе а там может и удастся втюхать кредит совсем на других условиях чем в рекламе.
8
1
يناير 26 ، 2023
Очень мало сотрудников. Время ожидания своей очереди 1 час. Работают 2 окна, 3 яя не принимает клиентов с улицы, занимается внутренними делами, как я понимаю.
5
يونيو 20 ، 2022
г. Дмитров ужас, стоишь в очереди по талону, (зачем придумали), вроде всё ушли и тут оператор говорит другой я брать по вопросам карт не буду, приходят люди позже а их обслуживают раньше, офигеть и нет слов, так что не банк а ужас к своим же клиентам так относиться, вот и делай карточку чтоб зарплата приходила. Напоминаю этот отзыв о офисе в городе Дмитров.
5
مايو 15 ، 2024
Ужасное обслуживание, сидели два часа и ушли не дождавшись очереди!! Сотрудники не шевелятся, как будто специально тянут время до закрытия! Кошмар, примите меры!
3
فبراير 19 ، 2024
Делал карту Union Pay. Быстро. Я долже вход в отделение искал :)
ديسمبر 1 ، 2021
Большое спасибо Дарье Назаровой и Алексею (газпромбанк - отделение КРАСНЫЕ ворота). За помощь в оформлении карты, внимание , терпение и консультацию по продуктам. Высокий профессионализм, аккуратность и желание помочь.
5
فبراير 9 ، 2023
Очень плохая организация очереди приема клиентов. Недопустимо когда клиент приходит последним и становится первым по талончику консультация по кредитной карте
3
يونيو 9 ، 2023
Приехал за "готовой картой" сижу 45 минут, движений никаких. Сотрудники интенсивно работают друг с другом.
4
يوليو 29 ، 2023
Сотрудники очень хорошие, профессиональные. Но офис более чем простой
نوفمبر 12 ، 2022
Отвратительное отношение к клиентам, из 7ми окон работает одно! Чтобы получить карту пришлось просидеть 1,5часа! Это просто ужас, девушка ничего не говорит, объяснить условия пользования не может, сказала сами почитаете
5
ديسمبر 29 ، 2024
Сойдёт
أكتوبر 21 ، 2022
Заполнил заявку на сайте на кредитную карту. Через некоторое время перезвонили подтвердили что одобрили и согласовали день доставки. В День доставки никто не позвонил и не связался. После моего звонка мне невнятно объяснили что якобы моя заявка ушла в отказ. Ничего так толком нормально объяснить не смогли. Обращение принимать не стали, только сказали извините. Зря потраченный день. Сервис на нуле. Серьезные организации так работать не должны
5
ديسمبر 30 ، 2021
Очень долго обслуживали надменно общаются неприятное чувство после общения с персоналом,ощущение при общении что уже им обязан чем то, короче не советую обращаться в этот банк. Проценты накручены и и не соответствуют тем что в рекламе, если отказываешься от страхования то проценты в два раза выше.... Короче не советую обращаться в этот банк
9
1
يوليو 29 ، 2023
Мало места, очень тесно и душно, сотрудники вялые и постоянно что то не договаривают.
2
مارس 15 ، 2024
Просто жесть. Два часа выдавали карту
2
ديسمبر 31 ، 2020
Отвратительная работа с клиентами в этом отделении, пришли в офис банка в 15:00 31.12.2020 ( до этого были в этом же банке 29.12.2020)
О том, что банк работает до 15:00 никто не предупреждал, это был первый минус, но ладно.
Прямо перед нами оттуда ещё вышли люди, а нас не стали впускать, постучал, чтобы кто-то подошёл, а в ответ услышал ор сотрудницы, что программа закрыта
Я через дверь им говорю: «Посмотрите пожалуйста, пришла ли моя зарплатная карта?», потому что жду ее уже 3-ю неделю и в справочной сказали приходить 31 числа
После этого подошла женщина, которая представилась начальницей этого отделения и стала откровенно хамить мне, на повышенных тонах говорить, что мы сами виноваты и должны смотреть их сайт и объявления, также сказала, что врем 15:02 и ничего они не будут делать
Ни «извините», ни каких-либо вообще адекватных слов, только хамство, отсутствие культуры общения и наплевательское отношение к клиентам банка
До этого сталкивался с хамством от рядовых сотрудников этого отделения, но сегодня их ядовитость и наглость перешли все границы
Вывод: отвратительная работа с людьми, поэтому если вы на постоянной основе живете в Дмитрове ( а Газпром тут один), то лучше рассматривайте другие банки - тут засилье невоспитанных, нетактичных и невнимательных к клиентам «сотрудников», а венчает этот отдел такая же «компетентная» и «вежливая» руководитель
11
2
سبتمبر 11 ، 2023
Сейчас ДАЖЕ Сбер стал гибче и лучше!!!
1
مايو 20 ، 2024
Чисто, уютно, парковка рядом.
2
2
ديسمبر 10 ، 2022
Офис очень маленький. Нет места ожидания для посетителей, приходится стоять у касс.
1
أغسطس 19 ، 2022
Сотрудники вежливы, знают свою работу. В отделении есть отдельная касса и несколько банкоматов. Очень не удобные часы работы, они или еще не работают, либо уже!
يونيو 1 ، 2022
Пустая трата времени ,СМС от банка приходит,что вам предварительно одобрен кредит по выгодной процентной ставке, приходишь в банк вам отказывают
3
فبراير 14 ، 2023
Наймите ещё сотрудников, люди не могут часами сидеть ждать своей очереди!
4
ديسمبر 15 ، 2022
Ужасное обслуживание. В очереди больше часа. Обьясняют- сотрудники в отпуске.
4
يناير 14 ، 2023
Отзывчивые сотрудницы банка. Общение вежливое!
أغسطس 12 ، 2022
Очень вежливый персонал. Я всем довольна.
1
نوفمبر 1 ، 2022
Всё работает И банкомат тоже э. В выходные можно войти по карте
1
سبتمبر 10 ، 2021
Условия кредита, озвученные по звонку с приглашением в офис не соответствуют условиям, которые предлагают в отделении. Мне "одобрили" кредит на выгодных условиях, пригласили в офис. Потратил время, приехал. Бам! Срок кредита меньше, страховка сотни тысяч сразу списывается с тела кредита, личные данные улетают в "мэйл.ру", ежемесячные выплаты выше. Жаль потраченного времени.
6
2
أكتوبر 7 ، 2023
Лучший офис!!!
يونيو 22 ، 2022
Это дно! Стыдно за таких сотрудников! Равнодушие и снобизм вот характеристика банка
2
أكتوبر 16 ، 2022
Из 6 рабочих мест, работает 1. Не ходите сюда!
3
أكتوبر 18 ، 2019
Всё хорошо, если бы не одно но... Банкомат, который снаружи банка 24часа, никогда не работает на внесение наличных. Положить деньги на карту возможно только в часы работы филиала банка во внутреннем банкомате. Это очень неудобно, тем более других банкоматов Газпромбанка в городе нет. На вопрос, берётся ли комиссия за операции в другом банкомате, сотрудник банка ответила:"Одна моя знакомая пробовала, говорит, пробовала, вроде бы нет".
10
1
فبراير 17 ، 2020
Иногда приходилось тратить много времени в очереди . Сидят 2 человека за компьютером. Обслуживает 1 и не важно есть народ или нет. Обслуживание долгое. За то квитанции радуют,на а4 листе,не потеряешь и не стираются
4
2
نوفمبر 7 ، 2021
Профессиональный персонал, достойный продукт
2
5
مايو 6 ، 2022
Оказывают всю помощь клиентов, молодцы
1
يناير 14 ، 2020
Наша организация сотрудничает с банком и обслуживается по этому адресу. За время работы с менеджером Натальей Быковой никаких нареканий не было. Специалист своего дела!
1
4
أغسطس 26 ، 2021
Грамотные специалисты, хорошие предложения по кредитам
1
6
أبريل 11 ، 2020
Отличный банк! Наша организация сотрудничает с этим банком. Проводили ипотечные сделки, остались довольны.
5
أغسطس 11 ، 2021
Уютный офис, внимательный персонал, плохо то, что суббота и воскресенье выходные
3
3
سبتمبر 28 ، 2020
Прекрасное обслуживание. Сотрудница Наталья настоящий профессионал своего дела
1
4
نوفمبر 4 ، 2021
Можно легко создать карту если например: изъята в банкомате
1
2
يوليو 11 ، 2021
Лучшие специалисты и знатоки банковского дела.
2
5
أغسطس 29 ، 2022
Не работает по расписанию
1
مارس 21 ، 2023
Всё хорошо)
أبريل 30 ، 2020
Отказались принимать заявку на кредит без оплаты огромнейшей суммы за страхование в той компании, которая была выгодна именно им. Заявку на кредит позволяли подать только по выделенным ими галочками! Уверяли, что ни одна страховая не оформит страховку на кредит у них! При этом, сумма кредита небольшая! А администратор хамит клиентам!
6
يوليو 23 ، 2021
Посредственное отношение к клиентам, некомпетентность персонала.
5
ديسمبر 10 ، 2019
Народу много, и сидят два сотрудника. Остальные в кладовке шарят я, или на улице курят, они другим делом занимаются. Можно в очереди просидеть "если ты следующий" минут 30 точно.
3
1
سبتمبر 20 ، 2019
постоянно не работает сервер, была2раза ,что бы открыть счет так и не смогла, попросили номер телефона что бы позвонить когда заработает сервер уже второй год жду звонка😂.ужасное обслуживание клиентов
7