Gazprombank

تقييم 3.5
817 تقييمات
قيِّم هذا المكان

415 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
В офисе каждый раз ожидание от 40 минут, и ещё 40 минут сам процесс. Сотрудники кране не профессиональные и я бы сказала пофи..ты, в итоге запороли перевод, хотя была 3 раза у них и в совокупности потратила 5 часов жизни. Офис на Вернадского. Обхожу теперь этот банк стороной.
12
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Заказал карту Union Pay. Получил. Ладно с комиссия банка 5000. так она не работает за границей! что за развод? в 157 странах якобы обслуживается. она даже в России в двух местах из трех не прошла! в частности в Египте не работает
9
مستوى 6 خبير محلي
مارس 19 ، 2022
Служба безопасности, видимо, в банке работает очень плохо. Моя мама никогда не была клиентом банка, но ей на почту постоянно приходят уведомления, что она должна внести ежемесячный платеж кредиту более 20 тыс руб . Это продолжается уже год, сегодня ей пришло сообщение о списание средств за смс рассылку. Мы несколько раз обращались в банк с просьбой убрать ее номер из базы и разобраться в ситуации, на что ответ- докажите: предоставьте договор сотового оператора и заполните форму на сайте с паспортными данными. С чего вдруг мы должны это все делать и что-то доказывать? Номер она использует более 10 лет этот. Может у себя найдёте ошибку и все таки исправите ее? Терпения больше нет!
16
4
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Хотела оформить карту. По телефону доставку 2 раза переносили . Решила зайти сама. Сижу в отделении на м. Молодёжная уже 30 минут. За это время ушёл только один человек. В очереди ещё 7 передо мной и 5 после меня. Ждать больше не буду. Обслуживание шокирует
10
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Худший банк! Целый час ждал пока прыщавый менеджер оформит заявку на кредит. В итоге условия вообще не те, что были озвучены ранее. И времени подумать нет. Не связывайтесь и не ведитесь на обешания. Даже в сбере условия гораздо лучше, а обслуживание и не сравнить.
15
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
Впервые столкнулась с Газпромбанком, и встреча прошла неудачно. Ситуация в данное время, скажем прямо, нервная, и крайне непозволительно банку так безрассудно написать одно, а по факту делать другое. Отделение в Москве, Хачатуряна,20. Дата события 2 марта. Закрыто. На двери объявление: мы переехали на 50 метров левее, со 2 марта милости просим на новом месте. Отхожу на 50 метров левее, там открыто, но не работают!!! На полу провода и одинокая девушка на стуле, отвечающая: не работаем! Ну нельзя так!!! Этот офис не работает по субботам и воскресеньям. Что мешало переехать в выходные? Бизнес не должен переезжать и решать прочие «личные» дела с помехой для клиентов!!!
10
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
Банк не только не исполняет свои обязательства, но и еще пытается заработать на создании им проблем вкладчикам – с 25 февр. (два заказа на снятие одних и тех же денежных средств подряд – на 25.02 и на 03.03) не желает выдавать валюту со счета в CHF, которая была внесена наличными и на без процентов. На мое согласие принять в $ с пересчетом по курсу ЦБ на сегодня, раз банк не желает ничего делать целую неделю для того, чтобы вернуть именно валюту счета, которой у него, якобы, нет в наличии, не смотря на то, что дело происходит в Москве, где просто достаточно банку иметь желание исполнить свои обязательства и взять на себя издержки своих просчетов - отказ и навязывание конвертации по банковскому курсу за счет клиента с соответствующими для него потерями – в моем случае сейчас это порядка 16000руб. Валюту счета возвращать не хотят уже неделю (два срока заказов подряд), а за возврат в другой валюте еще и хотят нажиться на откровенном неисполнении своих обязательств – как вам такая постановка вопроса! Заказ на третий срок сотрудник оформлять отказался, дозвониться по телефону банка не удалось – после истечения отсчитываемого 25-ти минутного времени и получасового ожидания в позиции соединения через одну минуту;; вот и делайте выводы, что это за банк с таким громким названием и какие люди там работают. Банк не исполняет свои обязательства. Заказал 24 февраля 2022г. на следующий день сумму 2400 CHF, специально приехал за 200 км. в Москву. Денег не выдали - сказали, что валюту в ближайшее время отдавать не будут, позвонил в центральный офис - там снова оформили заказ на 3 марта + сказали, что раньше валюту не отдадут, видимо в сегодняшний период волотильности решили на ней зарабатывать сами, а на интересы, планы и права своих вкладчиков им наплевать - ведь и сумма не такая уж и большая для банка - порядк 200 тыс.руб. в пересчете - такие суммы выдают нормальные банки без заказа. Решайте сами, что это за банк, - с моей точки зрения за громкой вывеской скрываются, мягко говоря, недобросовестные люди с которыми никаких дел иметь нельзя
16
4
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Хотела открыть счёт в банке. На сайте выбрала Премиум. Всё заполнила, заказала доставку карты на дом на 28 апреля. 27 апреля поняла, что не получается по времени. Хотела перенести на 29 апреля. Решала этот вопрос двое суток, 27 и 28 апреля, так и не решила, переговорив при этом с 5 или 6 сотрудниками банка. И сегодня, 29 апреля, когда всё зашло неизвестно на какой круг, я просто прекратила очередной бессмысленный и безрезультатный разговор с очередным сотрудником банка. Я счастлива, что не буду клиентом вашего банка. Оказывается, существует и такой вид счастья.
9
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Отвратительно. Всегда очереди. По телефону поддержки не помогают, перенаправляют в отделение банка. Очередь 9 человек, работают всего 2 сотрудника.
4
مستوى 2 خبير محلي
مارس 30 ، 2022
Обратилась по общему телефону чтобы узнать, какой сейчас порядок продажи акций, находящихся на хранении в депозитарии Банка. Результат: за двое суток примерно 4 часа на телефон (из которых треть — время ожидания на линии), озвучивание одного и того же вопроса примерно 20 сотрудникам колл-центра, которые могут исключительно и только переводить вызовы. Мало того: какая-то отсебятина вместо информации. Так, например, по одной из версий для продажи акций мне необходимо открыть брокерский счёт в ГПБ Инвестиции; то есть это единственный и основной контрагент ГПБ для моих целей. На третий день уже не было времени общаться по телефону с авто-макаками и пытаться собрать воедино все сомнительные нажитые непосильным трудом сведения; поехала в депозитарий. В депозитарии квалифицированные компетентные сотрудники; получила ответы на все вопросы, сделала все дела за полчаса. *С полнейшей бестолковостью колл-центра сталкиваюсь не в первый раз: сервис для клиентов уровня полный отстой. Учитывая уровень тех. поддержки, никакие банковские продукты и инструменты для постоянного использования теперь не рассматриваю.
8
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
У меня оформлен ипотечный договор 1432-ИП/18 в Газпромбанке. 28 февраля 2022 написал заявление в офисе банка об изменении процентной ставки в связи с рождением ребенка по государственной программе льготного жилищного кредитования семей. 3 марта на мой номер телефона пришла смс от Газпромбанка с информацией, что по моей заявке У-169921/22 от 28.02.2022 принято положительное решение и необходимо прийти на подписание дополнительного соглашения. 05.03.2022 я подписал дополнительное соглашение в офисе банка ДО № 028/1023 в г.Видное (Московская область). Сегодня обратившись в службу поддержки Газпромбанка с вопросом, почему новые условия процентной ставки не отображаются в приложении Телекард, мне ответили, что несмотря на то, что со мной подписано дополнительное соглашение, мне отменили изменение условий договора и моя процентная ставка остаётся прежней!!!))) Прийдется теперь отстаивать свои права в Роспотребнадзоре и в Центробанке. Так что друзья делайте выводы о надежности и дружелюбии этого банка))))
8
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Отвратительный банк - красивая обертка, несъедобная начинка. Если бы не зарплатная карта - в жизни бы не стал пользоваться их услугами. Самое главное правило в банке - любой пришедший клиент должен подождать минимум 20-30 минут, лучше больше. Тем самым он "на себе" ощутит всю важность момента. Сотрудники банка любят себя, а не клиентов. А в отделение на Курской, похоже, ссылают самых неспособных и медлительных сотрудников - потеряете время, а проблему свою не решите. Про интернет-банкинг вообще молчу: невразумительно, убого, похоже, его делали студенты "на коленке" в перерывах между парами.
10
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Самый отвратительный банк из всех. К сожалению, я привязана к нему зарплатным проектом, и мой работодатель крайне отрицательно относится к возможности перевести зарплату в другой банк. А теперь по существу. Моя зарплатная карта блокируется уже третий раз за последние полтора месяца. Любой платёж (притом на мой собственный счёт в другой банк) и даже снятие наличных в банкомате ГПБ - сразу приводит к блокировке, без какого-либо звонка и предупреждения. Горячая линия ГПБ - это самое бесполезное, бестолковое и некомпетентное убожество на этой планете, их можно всех уволить сегодняшним днём без выходного пособия и вообще ничего не изменится. По любому вопросу надо тащиться в отделение, специалист которого только и может, что разблокировать карту до ближайшей операции, после которой она блокируется снова. В результате я хожу в отделение два раза в месяц, чтобы разблокировать карту и снять свою зарплату. Иным образом пользоваться картой невозможно. И это я ещё не упоминаю волшебные депозиты, которые открываются через Телекард, а закрываются только личным визитом в отделение банка (все для клиента) - впрочем, Телекард у меня также заблокирован давно и, полагаю, навсегда, и никакие собственноручно написанные заявления в отделениях банка эту проблему не решают. Горите в аду, господа, с таким супер-сервисом.
32
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Поставьте в Зеленограде банкомат с возможностью пополнения д/с на карту. Город большой, а положить невозможно! Банкоматы партнёров не принимают!
3
مستوى 6 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
В четверг открыла счёт для карты юнион пэй, ничего не работает, никто не отвечает на вопросы. Сейчас дежурную отписку в комментарии накопируют. И всё. Завтра понедельник- побегу закрывать счёт .Надеюсь отделаться малой кровью. Люди, слушайте и учитывайте рейтинг. Я думала, что такого не может быть. Просто все придираютя. А тут и придраться не надо. Просто - потраченное время. Деньги надеюсь завтра все забрать. Если вам совсем нечего делать, а просто нужно прогуляться туда-сюда, то эта прогулка с сидением около часа с хлюпающим носом и кашляющим сотрудником Романом, например,на Кутузовском. И без всякого толка. Чур меня!
6
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Отвратительный клиентский сервис! Ни вечером, ни утром дозвониться не реально. Висишь в ожидании очереди 15-20- мин, а потом ещё столько же слушаешь одну и ту же фразу - до соединения 1 минута. Срочные вопросы решить нереально. Верните операторов в поддержку клиентов.
10
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Не разделяю негативных отзывов. Первый раз обратилась в ГПБ, карту сделали за день. Пришла в отделение, людей не много, в очереди постояла пару минут. Есть диванчики для ожидания и кулер с водой. Карту мне выдали достаточно оперативно, отключили сразу все платные услуги даже без моих просьб💁🏻‍♀️ Навязчивой рекламы сотовой сети, кредитов и кредиток не было. Обслуживали вежливо, что охрана, что работник банка
7
19
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Сбор данных о клиентах при оформлении карт напомнил про конец 90-х, когда банк просил чуть ли не результаты анализов от клиента, чтобы убедиться, что он здоров. Банк не социально ориентированный.
4
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Выходили на сделку по ипотеке, все документы, все было готово, все оценки оплачены, и вдруг в последний день перед сделкой банк присылает отказ. В шоке все, мы, менеджер, продавцы квартиры. Потеряли неделю, деньги на документы. Если у вас есть возможность, оформляйте ипотеку в другом месте. Не рекомендую данный банк. Сбербанк менее косячней, хоть и охват целевой больше
9
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
Купила облигации гпб-08. Менеджер Ершова м. обманула меня. Я покупала впервые. Она знала , что у меня онкология. Ну бог с ней...не знаю или она не знала свой продукт. Но , когда я стала получать выплату купона, то вместо 6.65%, я получила на13%меньше. А в буклете рекламном доходность 7.25%.и как менеджер Ершова м. Меня заверяла чистыми получу 6,65%. Когда срок выплат пришел, она только ручками развела. А суммук выплате считали вместе. Вывод -будьте осторожнее. Вот ещё , когда я в офисе уже деньги перевела на брокерский счёт. Она сказала только тогда о нкд. Ну нужно же в ОАЭ ездить за счёт таких , лохушек как я. .
9
7
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Насколько дают не верную информацию о кредитных картах.Рекламируют одно-по факту совсем другое.Теряешь время просто в пустоту.
4
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Ужасный банк где обманывают клиентов. Можно как оказалось тут потерять деньги. Неприятно. Обслуживание ужасное. Некомпетентные сотрудники, которые ещё и врут. Не рекомендую
7
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Нарушение прав клиентов-сняли процент за перевод денег тогда, когда окошко комиссии было пустое! По моей жалобе вернут процент как одолжение Банк не способен признать свою вину-Банк всегда прав!
5
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Я столкнулся с наплевательским отношением со стороны вашего банка. Три раза у меня принимали заявку на перемещение карты в другое отделение банка. На 4 раз я оформил жалобу, которую так же проигнорировали. Как мне быть? P.S. я не использую социальные сети, в тои числе VK
9
مستوى 17 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Шикарный офис! Коллектив профессиональный, быстро и четко обслужили.
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Оформил кредитную карту с доставкой. Карту привезли. В ЛК не могу зайти, не привязан телефон, говорят нужно придти в офис. Для чего привезли карту, никто ответить не может.
6
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Газпромбанк своровал у меня деньги. Подключил липовую услугу ГПБ+ , без моего согласия и не отключил её даже после личного визита в офис, где было подписано заявление на отказ от этого "сервиса".
11
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники. Звонил на горячую линию, сотрудник как попугай выучил несколько предложений и повторяет их. Брал потребительский кредит почти под 20 процентов, плачу исправно, просрочка нет, прошу рефинансирования моего кредита,так как сегодня выдают под 4.9%и тут миллион причин для отказа. Все для народа, все для блага.
9
4
مستوى 9 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Электронная очередь, помощь сотрудников, несколько банкоматов. Днем часто большие очереди, есть диваны для ожидания своей очереди. Сотрудники компетентно отвечают на все вопросы.
5
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
В офисе суета. Все сотрудники куда-то бегают чем-то занимаются. Но за 40 минут я так и не дождался очереди в кассу просто обменять валюту. Отвратное обслуживание
7
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Обслуживание физ.лиц оставляет желать лучшего. Банк где тебе сходу не могут назвать курс валюты, вызывает ряд вопросов.
4
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Обратился в банк повторно, реклама просто великолепная! Результат не просто нулевой, мягко говоря подвели.. В колл- центре в принципе не понимают что говорят, в отделении все опровергают, но обещают ещё больше. По факту, в лучшем случае потеряете время! На жалобы как на сайте банка, так и здесь Вам отпишет робот о том, что приносят извинения и разберутся. На этом все разборки закончатся, всем удачи! Не ведитесь!
10
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Ужасный банк, открыл карту дебетовую и сотрудник не указал до конца мой номер телефона и теперь приложение не ставиться, поддержка( до которой дозвониться тяжело) говорит приехать в офис ,НЕ работайте с этим банком, ничего не организовано
10
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Обслуживание нормально, но днем при малом количестве клиентов ждать пришлось 15 минут
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
2 года пытаюсь закрыть карты! в далеком 2020-м навязал мне работодатель зарплатную карту Газпромбанка, а сам банк оказал услугу "пакетом", выдав к дебетовой еще и бесплатную кредитную. Так как к моменту получения карты я просидела в банке уже более 2 часов, я согласилась на все. Через 2 месяца я узнаю, что кредитная карта не такая уж и бесплатная. После чего предпринята первая попытка закрытия карт с визитом в офис, которых всего 2 в городе, работающих с 9-18 с обедом с 13-14. Карты заблокировали и только, даже ответа на мои обращения не поступило. Через полгода отчаянного ожидания, был опять визит в офис и закрытие обеих карт. Сотрудник уверил, что все будет закрыто, это прошлый раз была какая-то задолженность, поэтому не закрыли. Как бы не так! Через 2 месяца, я получаю смс, что карта не закрыта, там долг в 140 рублей. К тому времени я уже переехала в Москву. Центр же, сейчас я все решу с банком, а вот нет. Так как карт физически нет, мне посоветовали поехать обратно, положить там несчастные 140 рублей и написать заявление. Опущу длинную эпопею по переводу бедных 140 рублей. Все сделано, долга нет, заявления написаны, отправлены из Москвы в город открытия счетов, проходит 45 дней, 60 дней, 90...карты все еще не закрыты. Вчера написала очередные заявления на закрытие карт, которыми никогда не пользовалась. Ощущение борьбы с ветряными мельницами.
9
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Очень аккуратно и чисто, хорошие сотрудники
2
4
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
По средствам рекламы заинтересовалась открыть счёт в Газпромбанк. В течение дня оставила 6-ть заявок для обратной связи. День прошёл, звонка не последовало. Попробовала сама скачать мобильное приложение на IOS. Скачать конечно же невозможно, при этом телефонный бот активно сообщает, что приложение доступно в web store ( несколько раз прослушала , не в App Store) Попробовала сама дозвониться; ответила боту на все формальные вопросы ( потратила минут 5) Потом звонок перевели якобы на оператора. « Оператор ответит вам через минуту» - Итак 9 минут. Круг замкнулся. Терпение лопнуло. Что-то больше не хочется открывать вклад в этом банке . У банка явно все хорошо с клиентами и новые не нужны … 🤷🏻‍♀️
8
مستوى 12 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Банк не договаривает клиентам, при получении той самой кредитной карты с льготным периудом 180 дней, эти дни начинают действоаать сразу после получения карты, в банке, если вы надумаете совершить покупку через 100 дней, соответственно останется 80.... Закрыть карту тоже огромная проблема, написав заявления ,уже больше двух месяцев карта не закрывается и с неё списывается плата за обслуживание
4
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Заказала карту, жду ее 2ую неделю. Специалисты переносят время, не перезванивают в день доставки. Ужасный сервис. Новые клиенты банку не нужны(
4
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Описывают в рекламе, что дают кредит под маленький процент. По факту обман! В 3 раза процентная ставка выше той, что в рекламе!
4
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Заказал через сайт банка дебетовую карту с доставкой в отделение на Мичуринском проспекте. Через неделю звонил на горячую линию, сказали карта готова можете ехать забирать. Приезжаю на следующей день, говорят что карта не готова, еще делается. В сумме потратил час времени на дорогу чтобы развернуться и уйти. Клиентоориентированность на нуле.
11
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Давно такого хамства не было. карты в блок. Счет вклада снять и оривидерчи. Не рекоменду никому этот банк. Желаю руководителям чаще оставлять заявки и чтобы им перезванивали их охамевшие сотрудники.
9
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Невозможно дозвонится до банка! Голосовой Помошник гонят по кругу. 40 минут и бестолку . Соединить с оператором и получить консультацию невозможно !!!
5
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Персонал отличный, были вопросы - получил ответы вежливо всё
2
مستوى 12 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Ни одного нет достойного банка, максимум это выдача корпоративных карт а остольное это "Кабалла Которая Вытягивает Деньги Для Страховых"!) Если отказаться от Страховки по кредиту Которая во всех банках до 100к тысяч рублей, то получай проценты в эту же сумму))). Чем меньше процент по кредиту тем больше вас ограбят два "Напарника" это Банк и Страховая.
8
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Ужасный и абсолютно несовременный банк, на мой взгляд, начиная от очередей и отвратительной работы мобильного приложения, заканчивая наплевательским отношением к проблемам и вопросам клиентов и практически нулевым уровнем обратной связи. Пиши, звони, ходи в банк, чтоб чего-то добиться, нужно вымотать все нервы и потерять кучу времени. И нет на них управы чтоли? Где не прсмотришь, в основном отвратительные отзывы. А если что-то открыл, или кредит взял в филиале одного города, а сам проживаешь в другом... всё. Телефонов нет нигде, горячая линия отвечает, что не может связать со своим же филиалом и даже обратной связи не предоставляет. Ответ: у нас нет такой возможности. Каменный век какой-то. У меня растет огромная пеня по кредиту, который взяла в г. Воронеж, возникли просрочке по их вине 100%, несвоевременно зачисляли деньги, которые я вносила на карту, привязанную к крелиту, а потом, когда я попала в Воронеж, написала заявление на возврат в график и заплатила им очень большую сумму 1/4 кредита, то приехав к себе в город поняла что меня кинули, как на рынке. А уверяли, чтоб внесла через кассу и деньги постуаят в течение 3 суток на кредитный счет. А по возврату в график, якобы точно да, но сначала Москва должна заверить заявление и дать добро. Позвонив на горячую линию, услышала, что нет никакого заявления, платежа они не видят и вче вопросы я долдна решать в ГПБ Воронежа!!! А я живу в 4000 км от Воронежа и бываю там редко. В общем, это ничто иное, как мошенничество, грабеж. Сейчас пеня страшная и мне до сих пор отвечают либо всё платите, либо езжайте в Воронеж. А связать вас с ними нет тех возможности. У меня грудной ребенок на руках и нет возможности выехать. А платить пени, которые в несколько раз больше остатка по кредиту... с чего? На мои письменные и прочие жалобы, просьбы ГПБ не реагирует вообще. Как будто никто к ним не обращался. Я в ужасе. С испорченной кредитной историей и унижена таким отношением.
25
7
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Ужасный сервис, я бы даже сказал издевательский. Выдали карту кредитную Виза в последние дни месяца. Деньги списали -200 р. за то что якобы не совершил за один день приходно-расходные операции на сумму не менее 5 000 руб. (о чем естественно никто не сказал при выдаче пластиковой карты. В следующем месяце совершал покупки, но в системе банка фиксируются только те где на терминале вводится ПИН-КОД , все малые расходы вообще никак не фиксируются в системе. Ну и что, спросте Вы? А вот что -при обращении в службу поддержки, начались танцы с бубном- назовите ФИО(назва), назовите кодовое слово (назвал) назовите две последнии операции по карте (одну назвал, последнюю, вторую -покупка в аптеке с введением пин-кода-оператор Эльвира отвечает- у нас нет в списке такой операции-поэтому Вы не прошли верификацию как наш Клиент((( До свидания! Вот это сервис. Так держать :-( Всех клиентов растеряете с таким "сервисом"
29
2
مستوى 13 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Несмотря на приличное количество девушек-менеджеров ждать пришлось минут 20...а время за парковку по 380руб тикает. Обслужили быстро, открыли счёт и выдали карту МИР, на это ушло ещё 15мин. Девушки вежливые и грамотные.
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2022
По телефону ни какой информации не говорят , заманивают в офис. По факту условия кредитования оказываются не такие как на сайте и страховка получается дороже самого кредита. Не покидает какое-то чувство обмана
9
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Если хотите проблем, то Вам в Газпромбанк. Некомпетентные сотрудники начиная с горячей линии и до офисных сотрудников. Заявления от заемщика в офисах банка принимают по три-четыре часа(( . Оплатить кредит тоже нужно сидеть в очереди два часа. Ответить сотрудники банка на вопросы не могут, не компетентны. Обращалась в банк о предоставлении расчета по задолженности и начисленным пеням за каждый месяц. Четыре месяца не могу получить ответ от банка. Банк при этом начисляет пени и штрафные санкции. Газпромбанку нужно поучиться обслуживанию клиентов у других банков.
17
5