Gazprombank
415 مراجعات
سبتمبر 1 ، 2021
В апреле этого года брала потребительский кредит. Всучили ненужные страховки, страховки, которые не привязаны к кредиту и не влияют в итоге на процентную ставку никак! Пока я разбиралась какая сумма мне наиболее выгодна, подсунули документы, одновременно с документами по кредиту. Списали со счета 46000 р., Которые я не смогла вернуть после досрочного погашения кредита! Категорически не рекомендую банк! Непрофессиональная работа! Хамское отношение к клиентам банка! Не в первый раз беру кредиты, ни разу с таким не сталкивалась!
18
2
أبريل 6 ، 2022
Не вздумайте пользоваться услугами этого недобанка.
Этот банк который считает себя видимо сверхбанком, имеет право закрыть карту за 12 часов без объяснения причины (видимо пмс) и при этом закрытие счета занимает 45 дней. Благодаря этим наноумельцам я не могу вернуть свои деньги.
6
1
يونيو 26 ، 2022
Кол за то что не даёте возможность пользоваться приложением если на телефоне установлен anydesk! Это на столько тупо, если так переживаете за безопасность зачем вам вообще приложение???
7
مايو 27 ، 2023
Несколько лет пользуюсь интернет-банком. В новой версии постоянные проблемы
3
يوليو 22 ، 2022
Клиент-банк из 90-х. Ни один современный банк уже давно не работает на таких платформах. Долго, нудно, неудобно!!! ЛК УВЭД - вообще тихий ужас! Подписи не работают, все отправляется в КБ. В КБ появляется только минут через 20 и еще минут 10 уходит на подписание документов.... Также он совершенно не информативен! В списках ДТ нет информации о СПД. Ну и очень много других нюансов. От такого банка ожидаешь современного подхода, а в итоге хуже всех
6
مارس 2 ، 2022
Делают все, чтобы клиенты ушли из банка. Равнодушны к своей работе.Передают данные клиентов мошенникам.
А теперь еще у них программа виснет.Проторчала там целый день.
6
يونيو 15 ، 2021
Как я понимаю Сергея (https://reviews.yandex.ru/user/kalinovgroup?utm_source=org&main_tab=org), та же ситуация только с переводами
Но я пошел дальше, оставил обращение на сайте с требованием разъяснения с ссылками на пункты 115-фз. Как итог - позвонили через 2 недели со смыслом "ничего не будем обьяснять, как хотим так и делаем, но давайте закроем заявку", на что я отказал. Сегодня звоню с вопросом 'где ответ? ', на что мне сказали что заявка закрыта...
Вывод: банк и его сотрудники вертеть нас хотели по всем осям
21
مايو 8 ، 2023
банк отвратный . мало того что никогда н работает перевод спб не работает вечно приложение
6
يناير 29 ، 2022
Уже второй месяц у меня не работает клиент-банк. Переписка и перезвон с техподдержкой в который раз по кругу: исправляют одну ошибку, появляется другая. А я всего-лишь поменял смартфон. Такое чуство, что я работаю тестировщиком.
4
2
يوليو 8 ، 2021
Газпромбанк меня удивил. Фидбэк - почти ноль. Вопрос решить невозможно. Ничего не объясняют. Потерял полдня, чтобы понять как взаимодействовать с этим банком. Так ничего и не добился. Очень жаль, что потратил столько времени на этот банк. Вряд ли буду пользоваться дебет-картой, которую открыл в этом банке. А еще почитал отзывы. Они очень похожи на мой. Значит, скорей всего правда.
9
5
ديسمبر 13 ، 2021
Ужасное обслуживание.
Всего очень долго.
Операционисты вместо того чтобы работать по запросам клиентов занимаются навязыванием услуг: связи вкладов с какими-то допоусловиями.
Дожимать клиентов собираются по двое трое сотрудников.
9
1
مارس 14 ، 2023
Самый мошеннический банк ! Не вздумайте туда идти что то открывать , там реально работают ***, блокируют дебетовые карты по ночам у людей без уведомления и далее обвинят вас в терроризме не смотря 5а то что вы на заводе 35 Лет работаете
8
مايو 12 ، 2021
Дозвониться туда нереально. Получили письмо на организацию. В письме масса ошибок. Исполнитель указал в контакте общий клиентский номер, где не предусмотрен набор добавочного. Более 20 минут ожидания для связи с оператором, и еще столько же для переключения на исполнителя письма. Крайне удобно для бизнеса и решения вопросов. Почти час ожидания на телефоне. В итоге трубку просто положили, и пришлось звонить повторно. Жду уже 22 минуты, когда оператор ответит мне в течении 1 минуты, как сообщает робот.
17
يونيو 22 ، 2022
Отвратительная работа сотрудников колл-центра по выдаче кредитной карты. Два раза перезванивали в течение недели, говорили «ждите, в течение суток вам перезвонят для согласования даты выдачи карты». Дорогие мои, я являюсь вашим зарплатным клиентом, у вас на вкладах лежат мои деньги в два раза превышающие сумму кредитки. Ваша кредитка уже не актуальна. Вы очень медленный банк. Альфабанк при заказе карты вечером, привез ее мне на работу на следующий день.
6
مارس 6 ، 2022
Ситуация с проблемами с получением переводов по СБП не решается уже более недели. И у меня создаётся впечатление, что вообще не решится и мои деньги повисли в воздухе, пользоваться ими я не могу.
6
يناير 12 ، 2022
Газпромбанк - Не дай бог связаться с этим банком!
На сайте заведомо ложная информация о условиях кредитования!
На горячей линии лопухи не дающие никакой информации, я представляю, что твориться в офисах. При себе нужно иметь 10 НДФЛ что бы тебе что то дали. Обходите стороной этот лысый банк!
11
2
فبراير 5 ، 2022
Оформила заявку на дебетовую карту с планом перевести туда зарплату, открыть накопительный счёт, вклад, и вообще пользоваться теперь Газпромбанком. Приняли. Пришел номер заявки и "ждите смс о готовности". Прошло 1,5 недели. Тишина. И это карта МОМЕНТУМ, ребят! Звоню в банк. 12 минут и 3 специалиста спустя "у нас пачиму-та не видна ваша заявка. Приходите в отделение и подайте новую". Представляю, какой "сервис" будет, если возникнет проблема. Они карту без имени выдать не могут! Пока, газик. Выбрала другой банк. Красненький и оперативный. Они карту привезут уже завтра.
ПС Кстати, у богатого Газпрома нет нормальной заявки на карту на сайте, куда спокойно вбиваются нужные данные, включая паспорт. Это приходится диктовать по телефону!!!! 2022 год!!! Надеюсь, я не обнаружу потом на себе кредитов, потому что доверия к заведению никакого.
Номер заявки DC-18403227 пришел 13 января.
13
7
يونيو 19 ، 2023
Время ожидания в очереди в офисе на метро аэропорт более 45 минут
3
يوليو 30 ، 2024
самый ужасный банк , уровень обслуживания «премиум» это какая то шутка
1
1
أكتوبر 23 ، 2021
Ужасный филиал! Из 15 операционистов, работает 2, причем, большую часть времени оба обслуживают одного и того же клиента. Время ожидания около 1 часа в очереди, с учетом того, что в очереди перед тобой всего 2 клиента
11
مايو 1 ، 2021
Зарплатная карта, без вариантов выбора. Перед майскими банкомат деньги не отдает, пишет - что-то пошло не так. И все! Пытаясь перевести деньги с карт в другой банк, получаю ответ: превышен лимит, устновленный банком. На мою зарплату лимит!! Ни 1000 рублей не отдает, ни 5. Карл!!! Впереди майские, как забрать деньги, непонятно! Хотят крутить 10 дней без процентов?!
11
نوفمبر 21 ، 2022
Достойное обслуживание, приветливые и грамотные специалисты. Рекомендую!
6
يناير 3 ، 2022
Ужас..банк у метро Щукинская
отвратительный...не ценят клиента...сотрудники
невнимательные...обман по процентам
(по накопительному счету)..Откуда только такой рейтинг по банкам..Ужас
6
2
مارس 4 ، 2023
Очень плохо все работает-мобильное приложение сайт техническая поддержка
5
سبتمبر 28 ، 2021
Никогда!!! НИКОГДА не обращайтесь в этот банк!!!! Люди!! Если вам дорого Ваше время, здоровье и деньги!!! НИКОГДА!! Как не стыдно Бондарчуку ещё участвовать в рекламе этого горебанка!!!
15
1
أبريل 1 ، 2023
Самый гавёный банк, наверное, для физиков. Из наиболее известных.
5
يناير 18 ، 2023
Заказал доставку дебетовой карты на 15.01.2023г. с 15-19ч. 15 января так никто не приехал и не позвонил. У же на этапе доставки видна клиентоориентированность банка.
6
سبتمبر 7 ، 2021
По онлайн-заявке было одобрение на кредит под 7,9%.
Мне перезвонили, всё уточнили и сказали "можно приезжать".
Подаю документы (для оформления, т.к. те же документы указывал на сайте) и мне говорят, что ежемесячный ПЛАТЕЖ будет как при 22,5%!!
Два часа своего времени ВПУСТУЮ!
9
3
سبتمبر 6 ، 2021
Взял талов в кассу и простоял 20 мин. Работала одна касса. 20 мин в кассе находился один человек. Специалист за компьютером ответил что не знает, работает ли касса и предложила заглянуть в кассу. Ушел, услугой так и не воспользовался. Впредь буду читать отзывы других людей на такое отношение к клиентам в этом офисе.
10
1
فبراير 27 ، 2021
Не берите кредитные карты в этом банке, положил полностью сумму на карту, все равно списывают деньги, не корректная работа банка,сотрудников, каких то счетов, положил 25 числа на карту (деньги)операция прошла, а на счёт не поступили деньги, буду платить ещё 0,1 процента от суммы которая не прошла со староннего банка. Имею виду общую работа банка, а не именно под которым написал отзыв.
14
1
يونيو 7 ، 2022
Отстой , полная помойка, обманывают клиентов, никому не рекомендую держать там свои деньги, а лучше забрать их оттуда!!! Отделение на Мясницкой.
6
أغسطس 6 ، 2021
Забыл пинкод. В приложении поменять нельзя, звоню по телефону, говорят езжайте в офис. Приехал, говорят поменять нельзя, только выпустить новую карту, с вас 300₽ и подождать. А можно снять в кассе? - нет, касса до 19:00.
Закрыл счет, буду пользоваться банками 21 века.
12
2
أبريل 26 ، 2021
Самый лучший банк.Все четко всегда.В мобильном приложении Телекарт можно сделать любые операции.Вношу в нем досрочно погашения за кредиты,без похода в банк,все квитанции приходят на почту.Очень удобно.Пользуюсь всеми услугами в нем.
16
أبريل 11 ، 2023
Наплевательское отношение к клиентам, никакая поддержка, не дозвониться
4
مايو 17 ، 2021
Отвратителтный банк.
1. Если вы клиент и у Вас высокая % ставка даже не надейтесь что Вам предложат рефинансирование.
2.позвонить в банк и задать вопрос по документам или услугам вы сможете но не получите ответ кроме как идите в отделение банка.
3. Блокируют оплаты без связи.
4. Необходимо направлять смс на непонятные номера.
Плюсов нет.
10
أبريل 1 ، 2022
Отвратительный банк ! Очереди просто невероятные, захотите что-то сделать - берите сразу выходной на весь день , сотрудников мало и они еле шевелятся !
7
فبراير 25 ، 2022
Обман на сайте. Кредитный "калькулятор" на сайте не дает даже приблизительного понимания о размере ежемесячного платежа. Только зря время потратил на визит в банк.
6
ديسمبر 10 ، 2021
Кошмарный банк, все их акции полное враньё. Я подала заявку, позвонили с горячей линии и сказали приходите в банк вам одобрена запрошенная сумма под 5,5 процентов годовых, по факту когда пришла в отделение и они что-то пересчитали, причём это все заняло 2 часа времени, и по факту сумма получилась на миллион меньше и уже почти под 9%. Так что все что вам говорят операторы и приглашают в банк, полная ерунда. Не верьте им никогда, в жизни больше обращусь в этот банк!!!!! Все их акциии это замануха и фикция!!!!
8
يوليو 13 ، 2021
Самый отвратительный банк!!! Заставили на работе слелать их карту мир, то смс надо отправить на какой то номер левый что б лимит установить, одни комисси, отвратительный кэшбек, при превышении лимита,о котором ты не знаешь, деньги не снять, не перевести , и не оплатит ими интернет услуги (не дал оплатить налоги) !
10
سبتمبر 18 ، 2022
Из всех офисов лучший,народа нет и есть подземная стоянка
3
ديسمبر 10 ، 2022
Совершал операцию по внесению наличных, через банкомат. Банкомат перезагрузился во время операции и выкинул на главную страницу. Деньги остались в банкомате на счёт не поступили , второй месяц тишина , возврата нет!!!!!!!!!!!!
6
فبراير 1 ، 2022
Летом заказала карту со своим дизайном, с тех пор ни карты, ни денег, которые я за нее заплатила. Обращения в банк по этому поводу ни к чему не приводят
7
1
يونيو 9 ، 2022
Самая отвратительная банковская система. Если вас не обязывают брать карту Газпрома, никогда не выбирайте этот банк.
6
مارس 12 ، 2022
Худший банк. Работают как при совке, грубят, хамят клиентам. Вклады под самый невыгодный процент. Никакого доверия к этим махинаторам нет. Очень сомнительные условия. Ужасный сервис. Я в шоке
7
يوليو 28 ، 2022
В набережных Челнах у банка нет бумаги для выдачи справок и выписок
Сижу жду уже 10 минут.
Думаю это ещё нормально.....
6
يونيو 25 ، 2020
Один из крупнейших офисов Газпромбанка в Москве с опытными квалифицированными сотрудниками по всем вопросам обслуживания физ лиц и юр лиц. Просторный, работает с 9-30 до 19 понедельник-пятница , пока в режиме пандемии)
7
13
يوليو 30 ، 2023
Обслуживание из серии Зачем вы сюда пришли.
3
2
ديسمبر 4 ، 2021
Сотрудники разбирали мою ситуацию около часа и так и ничего не решили и даже в последствии не было никакой обратной связи,не рекомендую!
8
مايو 27 ، 2022
Абсолютно некомпетентный колл центр. Говорят одно, в офисе банка говорят совершенно другое. Когда просишь принять жалобу, бросают трубку.
6
أبريل 6 ، 2021
31 марта подала заявку на кредит, сумма, предварительно кредит одобрили, 3 апреля приехала в офис на Снежную ул (г.Москва)
менеджер , сообщила мне о том что кредит предварительно одобрен и надо получить карту и сим карту, сим карта совершенно бесплатная но надо на ее положить 300 руб, для активации и получения кредита, якобы без этого кредит мне не дадут. Я положила 300 рублей на сим карту (которая мне совершенно не нужна) и мы все активировали. Сегодня 6 апреля, позвонила на горячую линию и там мне сообщили что по кредиту отказ (о чем никто не удосужился сообщить) и была еще какая то странная заявка на другую сумму кредита (по ней слава богу тоже отказ, потому что я такую сумму не просила). То есть на сегодняшний день я осталась без кредита но зато сотрудница банка меня обманула на 300руб.
9