Gazprombank
274 مراجعات
أكتوبر 31 ، 2020
Многие видели Бондарчука в этой рекламе.
А я ощутила это в реальности.
Понадобились средства, коллега отрекламировала этот банк как самый удобный.
10.10 отправила на сайте заявку. Позвонили, сказали, приедет представитель сфоткать документы. Приехал, сфоткал.
Прошло 7 дней. Тишина. На восьмой день звонок: я вижу вам не звонили, у меня статус " ошибка". Продолжаем? Подтверждаю. Еще 3 дня тишины. Звоню сама. Оператор говорит: ничего не знаю, до сих пор в рассмотрении. Давайте вы еще раз заполните заявку у оператора?
Соглашаюсь.
Заполняем.
5 дней абсолютной тишины.
Звоню сама. Оператор говорит: ничего не знаю, заявки новой не вижу.
Меня уже берет псих, заполняю на сайте заново. Через день смс: ваша заявка на 1520000 предварительно одобрена. Через день звонок: здравствуйте, приходите к нам в отделение по адресу.... Сброс звонка. У меня связь стабильная, за этот день более 30 звонков по работе до и после .
Через час звонок от них: *автоответчик * добрый день, подождите ответа оператора в течение 5 минут.
жду.
10 минут слушаю тишину.
Забиваю на всё, еду к ним в отделение (типа, меня же пригласили). Там у меня берут документы, говорят, мы вам одобрили 1750000, но на руки вы получите 1300000. Разница - страховка.
Нууууу.... попробуем, хотя уже понимаю, что с таким подходом они не нужны.
Пока сижу в банке, звонят их операторы. Говорят о других суммах. Уточняю, говорю, что в банке сказали другое.
Оператор что-то бормочет, и выдаёт такую же инфу.
Пока я мирно беседую с менеджером в банке, мне говорят: мы вам максимум дадим 950 000, на руки 720 000. Остальное страховка.
Отказалась, заставила при мне уничтожить анкету.
И вот что это было? Первая заявка 10.10, решение и отказ 28.10. И с таким красивым поворотом, что аж смешно. Я беру в кредит 1950 тыс( в том числе более 350к страховки) и плачу % еще и за страховку.
Мдаа.
Выводы.
1. Их реклама у меня теперь вызвает смех.
2. Такое ...... за мнимые 5.9% ставки - смешно.
Для уточнения - мне этот кредит помог бы упростить некоторые моменты в жизни, но не такой ценой. Я сейчас и без него хорошо выруливаю ремонт в квартире.
Пишу я это для тех, кто поведется на рекламу от Бондарчкуа (а я не оттуда узнала об этом).
P.S.: в анкете на кредит есть пункт: если у вас есть страховка от другого агента на случай потери дохода, банк может ее принять. Я уточнила (у меня таких две). Менеджер говорит: ну тогда ваша ставка 13%.
8
1
يونيو 23 ، 2021
Ацццкое место. Звонят предлагают рефинансирование. Приходишь стоишь 2 часа, потом тебе пишут коммерческое предложение на носовом платке)) карандашом с диким процентом. Спрашиваю зачем звонили? В ответ типа ваше мнение очень важно для нас)). Не рекомендую.
7
1
سبتمبر 15 ، 2023
Нет нормальных слов, а хамить не хочу!
4
سبتمبر 10 ، 2023
Обслуживание на уровне черепахи!!!
4
2
فبراير 19 ، 2022
Отвратительный банк. Субботу- воскресенье не работает. Банкомат на улице перед банком не работает. На весь город одно отделение !
7
سبتمبر 6 ، 2022
чёрт меня дернул открыть счет в этом банке! Постоянные сбои, ТП не работает, дозвониться не возможно!
3
ديسمبر 28 ، 2022
Хорошее обслуживание вежливые менеджеры
2
4
يناير 25 ، 2024
Медленное обслуживание. Место ожидания ужасное, фактически диван под лестницей.
3
فبراير 16 ، 2024
Долго ждать приема
4
نوفمبر 24 ، 2020
Отвратительный сервис. Чтобы получить доступ к инфо по ипотечному счету нужно оформить ненужную мне карту. При этом надо физически обратиться в отделение. Ок. Пришёл. Просидел 30 минут в очереди, которая не сдвинулась ни на одного человека. Работает один человек. На мою претензию сказали - сидите и ждите, ничем помочь не можем. Замкнутый круг безразличия!
4
أغسطس 30 ، 2022
Всегда очереди. 3 специалиста для физических лиц на весь город.
5
ديسمبر 22 ، 2021
Очень долгое обслуживание,просидела по талону час,но так и не вызвали.Работают два оператора и очень долго!!!!?Очень жаль впустую потраченного времени.
9
1
فبراير 8 ، 2024
Большие очереди
4
يناير 25 ، 2021
Стою в очереди в отделении уже больше часа. За это время приняли двух человек, а очередь выросла ещё на 4 человека. Когда открывал вклад, было то же. Тогда подумал, что мне просто не повезло. Но сейчас понимаю, что это для Газпромбанка - норма. Я пришёл продлевать вклад, но пока стоял решил забрать отсюда свои деньги.
8
ديسمبر 21 ، 2021
Сейчас меня за хейтят, но данный банк самый адекватный и простой к пониманию. Всё просто без излишеств.
2
6
أكتوبر 24 ، 2022
Зона ожидания очень маленькая. Далеко не весь персонал дружелюбно настроен к клиенту. Такое впечатление, что делают тебе одолжение. Повторюсь, это касается не всех сотрудников.
4
1
يناير 10 ، 2024
Очереди на 2 часа
3
1
فبراير 5 ، 2021
За три недели не могут снять обремерие с квартиры. Долг погашен в декабре прошлого года. Сегодня пришли в банк за разъяснениями. Болеет сотрудник. Один сотрудник заболел и заменить его не кем. Хорош управляющий у банка. Дрянной банк никому не посоветую.
5
يوليو 8 ، 2020
Очень медленно работает персонал. Если работаешь по доверенности, то при каждом обращении её проверяют вновь. Результат только на следующий день и действителен 3 дня. Это многократно увеличивает количество поездок в банк. Была проблема с привязкой карты в приложении АЗС Газпромнефть. Обращения на горячую линию и в офис банка результата не дали. По заявлению проблема была решена только через 2 месяца.
4
أبريل 4 ، 2023
Большие очереди. Отвратительная зона ожидания.
5
ديسمبر 27 ، 2020
Настоящие обманщики. Насильно навязали дебетовую карту при открытии счёта "Для сбережения", сказали бесплатно. Заставили на неё положить 500 рублей, что их можно снять на следующий день. А сами сняли 99 рублей. Завтра пойду к руководству, требовать закрытия карты
5
مارس 8 ، 2023
Некомпетентные специалисты, со таритесь в очереди.
4
نوفمبر 28 ، 2022
Плохой банк, очень долго в очереди сидеть, обманывают с процентами.
4
أغسطس 13 ، 2021
Заказала экваринг, сказали в течении24 часов свяжутся , прошла неделя ни какого ответ. Ужас а не обслуживание клиентов у которых открыт расчетный счет.
6
أبريل 28 ، 2023
Хорошее кредитное учреждение
2
3
أغسطس 1 ، 2020
От хорошей жизни за кредитами в банки не идут...так что либо терпи,либо не ходи и живи по средствам)))
К операторам(девушкам)масса вопросов...а в целом,деньги_обслуживание кредита,,пока все устраивает.
4
4
مارس 30 ، 2021
Ужас! Одно враньё, позвонили, сказали, что одобрено, оговорили сумму, которую будем выплачивать ежемесячно, записали в банк. И тут совершенно другие цифры. Зла не хватает, ехали из далека. Вруны там работают!
3
2
يونيو 6 ، 2022
В очереди передо мной человек 10, вызывают очень медленно, работает 2 сотрудника. Ни в одном банке подобного не встречал. Клиенты сидят по несколько часов.
3
يوليو 26 ، 2021
Банкомат который установлен на улицу, практически никогда не работает! Зачем он тогда нужен? В помещении жара! Одним словом Газпромбанк!
7
يونيو 24 ، 2022
Пришлось долго ждать оператора, хотя очередь была и не большая
2
2
أكتوبر 25 ، 2021
Бываю в банке частенько, постоянно очереди;) такое ощущение, что персонала не хватает.
4
مايو 5 ، 2022
До сих пор не могу карту получить народу море банк маленький жди на улице
3
1
نوفمبر 27 ، 2022
Быстро по делу и четко
1
4
نوفمبر 15 ، 2020
Потребовался кредит, оформили как и обещал в рекламе Бондарчук (условия по страховке только не рассказывает) очень быстро.
3
3
أكتوبر 10 ، 2021
Не смог воспользоваться услугами данного банка по причине огромной очереди (10-15 человек)
4
1
نوفمبر 1 ، 2023
Очень тесно
4
فبراير 26 ، 2022
Хороший персонал. Есть парковка.
1
3
فبراير 27 ، 2020
Что сказать о банке, куда ты платишь деньги за ипотеку?))) Сотрудники компетентные и помогли нам все правильно понять и оформить при оформлении ипотеки.
3
2
أغسطس 31 ، 2021
Худший банк. Обслуживание на дне,в очереди по часу при том что в зале 3 человека.
7
ديسمبر 2 ، 2022
Добрые приветливые
1
4
مارس 5 ، 2023
Долго обслуживают сидела в очереди более 1.5 часа
3
ديسمبر 25 ، 2022
Отвратительное место
4
أغسطس 20 ، 2021
Работники этого филиала не могут грамотно предостсвить и озвучить услуги банка.
3
2
ديسمبر 21 ، 2021
Пришёл забрать карту, просидел час, так и не дождался ушёл,
7
1
يوليو 19 ، 2019
Потерял карту. Пришел заблокировать и снять деньги. Карту заблокировал (пришла смс), а деньги не выдали, сказали надо ждать кода. Код в течении 40 минут, так и не пришел. Плюнул ушел. Сечас сижу жду. (Работает двое, обслуживают одного, не спеша ставят печати, перебирают и сканируют документы) Ну очень все МЕДЛЕННО!
13
2
مايو 7 ، 2022
Всегда много народу, и долго обслуживание . Очередь.
4
يوليو 22 ، 2018
20.07.18 г. решила открыть вклад в этом банке. По приезду узнала, что не работает операционная система. Через два часа по телефону заверили, что все работает. Приехала, провела час в очереди, все это время в операционном зале находились 2 человека. Когда терпение лопнуло, пошла узнать в чем дело. Оказалось, опять что-то не работает. К людям никто не вышел, ничего не сказал. Воистину русский народ терпеливый и такие банковские роботы этим пользуются. Очень хотелось сказать в тот момент нецензурную речь.
12
4
يونيو 5 ، 2022
2 мини дивана в ожидании очереди, если народа много стой на улице
3
يونيو 29 ، 2020
Ужасно долгое ожидание, 4 клиента обслуживаются часа 2, совершенно неудобное ожидание, минут 40 - час стоишь на улицы без шанса присесть, когда дождёшься попадания внутрь ещё столько же там ждешь, но хоть уже сесть можно
7
1
سبتمبر 12 ، 2023
Очереди от 2 часов
3