Gazprombank

تقييم 3.4
667 تقييمات
قيِّم هذا المكان

355 مراجعات

مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Закладывайте 1,5 - 2 часа в очереди.
1
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Тесноватый офис, на Вернадского крупнее. Всегда большая очередь, а электронная очередь работает по какому-то непонятному принципу - люди, которые пришли после вас за картой, за деньгами, за кредитом - пройдут перед вами, если вы пришли за документами...
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
За 1 год был в отделении раз 5. Да если хочешь забежать в обеденный перерыв,то конечно будет очередь,ты не один такой мудрый. Я всегда приходил с утра,и все было четко!
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Являлся премиум клиентом и долгое время вкладчиком. Одобрили (со слов менеджера) кредит со страховкой в офисе. Подписал кучу бумаг, выдали новую карту так как с signature какие-то сбои могут возникнуть (со слов сотрудника). Отмучался около 2х часов и поехал довольный домой. Не прошло и 15 минут как звонит с номера +7 (495) 287-…, толком не преставился что нужно не совсем понятно… спустя 5 мин выяснили что он из службы безопасности банка, 10-15 мин вопрос-ответ. Вопросы довольно личные и не особо приятные. Спрашивал про фирму, кредиты, доходы, сотрудников, какие планы на будущее… На следующий день смотрю деньги не зачислены, смс не приходила. Звоню в банк по номеру 400 и там мне говорят что вам отказано в кредите. Я пользуюсь разными банками, но такого мерзкого отношения я ещё не встречал…
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Ожидание обслуживания не менее 1 часа, Ни в одном отделении ни одного банка, где я бывала, такого медленного обслуживания нет. Номера электронной очереди присваиваются хаотично, клиенты не могут с'ориентироваться и отойти куда-нибудь. При такой скорости работы в отделении нужно организовать кафетерий и доступный туалет. А еще лучше - увеличить количество окон.
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Менеджеры вытаскивают из очереди своих клиентов, без талонов, несмотря на то, что сидят клиенты с талонами, по 30 минут ожидая свою очередь
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Довольно маленький офис. Работают не все окна, хотя людей как правило не мало. Преимущество в том, что офис открыт по субботам. Существенный недостаток- доступ к банкоматам закрывают вместе с офисом, хотя они установлены в отдельном помещении при входе.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Профессионалы но очереди
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Очень внимательный менеджер, быстро и надёжно. Рекомендую!
2
مستوى 15 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Вполне себе обычный банковский филиал, есть банкоматы. Всё как везде, электронная очередь. Ничего особенного сказать не могу. Можно смело посещать.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Пришел сделать карту Union Pay. На момент написания жду уже 1.5 часа. Человек 10 в отделении из клиентов, очередь не двигается. На 1 человека уходит по 40 минут. Передо мной человек оформляет такую же карту, уже прошло полчаса. Последний раз я сюда обращался вобщем
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Филиал ада. Сидим в очереди уже час, за это время прошло 5 человек, еще 15 человек ждут. Сотрудники максимально медлительные и некомпетентные. Бесполезная трата времени при обращении в этот банк. Наихудшее отделение из всех банков, где обслуживалась.
3
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Банк по технологиям и скорости работы остался в начале двухтысячных. Из плюсов- люди. Отзывчивые. Стараются проблемы решать. Upd Снизил оценку с 4 до 1. Снова попал в этот офис через год. Не смогли сделать пополнение ИИС со счёта в ГПБ. Провёл в офисе 1 час. При этом было 3 сотрудника и передо мной было 2 человека в очереди. По итогу пришлось ехать в другой офис. Они не могут выполнить даже операцию, которую давно делают роботы. Абсолютно бесполезное заведение.
3
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Жаль нельзя поставить -5 звёзд! Ждать можно от часа минимум до бесконечности! Отделение на первом этаже всего три окна и одно может не работать. Не теряйте время выбирайте любое другое Отделение!! Отвратительно !
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Все делают медленно, в отделении хаос и неразбериха. Но судя по тому, что много отрицательных отзывов, а ничего не меняется, то руководству на это наплевать.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Все ооооочень долго . Хотя очень удобно там все банки сконцентрированы на одной улице!
3
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Не сразу разобрались в поставленной задаче, потерял час времени. Но в итоге справились.
1
مستوى 25 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
В офисе три оператора. Назначают встречу в 10 утра. Оказывается живая очередь. Приняли почти в 11 часов. Вопрос с которым приехал не был решон. Так как очередной подвох с документами. Говорят одно, а приезжаешь тебе говорят совсем другое и это с этим банком уже дважды. Ужас. Самый геморойный банк с которым я столкнулся!!!
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Видимо, сменилась команда. Была очень давно. Молодцы, стараются разрулить очередь, оперативно и по делу обслуживают. Спасибо!
1
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Вообще офигевши банк, с огромными процентами. Такое ощущение словно перед закрытием хотят побольше денег урвать.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Ооочередь, оформить карту ждала в очереди час, пригласили только после того как попросила менеджера, сейчас в очереди на получение карты уже 50 минут, и получение даже не приближается
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Очень медленное обслуживание. Пришел забрать готовую карту, ожидание в очереди составило 45 минут. При том что сам процесс получения карты составил 3 минуты.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Приезжаю уже второй раз за день чтобы получить уже готовую карту. Но дождаться очереди так и не получается. Первый раз ожидал 30 минут. Второй 45 и очередь так и не подошла.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Плохое обслуживание
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Худшее отделение. Время ожидания даже при простых операциях - 20-30 минут. Медленные и откровенно низкоквалифицированные сотрудники. Комментарии о своей работе не принимают ни в офисе, ни через приложение.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Места мало от слова совсем! Сидят, все, нос к носу, вообще не комфортно! Обслуживают оочень долго!!
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Карта заблокировалась, пришла отстояла бесконечную очередь, сказали написать заявление, написала , ждите пару дней, разблокируют, прошло 6 дней, карта в блоке. Горячая линия, предлагает снова посетить заведение отстоять бесконечную очередь и повторно подать заявление, а что случилось с первым-непонятно? РЕБЯТА, как так? ну как вы работаете?!
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
12 звезды за 40 минут ожидания и. За это в время только 2 человека прошли. 2 за сорок минут!!!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
1. Не работает электронная очередь 2. В час пик вечернего времени работают два менеджера. Ожидание около часа очереди 3. Дождавшись менеджера, она не сказал здравствуйте молча встала и ушла. Прекрасный сервис ! 4. Приложение отвратительное, что бы закрыть счёт надо кучу действий сделать! Придти в банк ! Даже если 0 рублей на нем ! 5. Сотрудники не умеют пользоваться приложением! Не смогла рассказать как сделать операцию ! Единственная причина оставаться в этом банке это более высокий процент ! Но мучения того не стоят
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Отличное отделение, но постоянно очень много народа. Сотрудники всегда вежливые и готовы помочь в интересующих вопросах
2
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
в очереди провела 40 минут. Вип-обслуживание вроде бы есть, но сегодня не работает 🤣👍👏. Маленькое отделение, электронная очередь не работает. Да и по моему вопросу можно было бы очередь не создавать, но в приложении нельзя сделать перевод на сторонний банк просто с текущего счета по реквизитам, нужна зачем-то активная пластиковая карта… и за ней нужно ехать в офис, уже даже Сбер умеет виртуальную карту в приложении открывать, а у вас приложение бесполезное.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Все время очереди на час-полтора. И не потому что в отделении много народа, а потому что каждая несложная операция выполняется около 40 минут. Чтобы забрать готовую карту ждать придется все те же час-полтора, рассчитывайте время, а лучше выбирайте другой банк.
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Очень неторопливая работа сотрудников, в офисе больше часа пришлось просидеть, по пустяковому вопросу - нужна была выписка со старой карты.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Второй раз посещаю данное отделение, и второй раз, к сожалению, не могу дождаться своей очереди. В первый раз ожидала 50 минут, никаких комментариев, подсказок, примерного времени ожидания, второй раз - более 30 минут. Не рекомендую пользоваться этим отделением.
1
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Небольшое отделение. Сотрудники компетентные, стараются быстро обслужить клиентов, чтобы не создавались большие очереди. По продукту Банка сотрудники подробно объяснят. В шаговой доступности метро.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Очень медленное обслуживание, постоянные очереди: можно прождать до 1.5-2 часов
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Очень долгое обслуживание. Все еле шевелятся. Для посещения закладывайте не менее часа.
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Оформил перевод. Сняли комиссию , перевод не ушёл. «Не хватает банка корреспондента». Взять по умолчанию корр банк указанный на сайте гпб сотрудник не удосужился. Для повтора перевода - опять ехать в офис. И переводы только в отделениях. Минимум полчаса ожидания. В среднем час. Время на ручные работы и на «доехать в банк». ДБО почти отсутствует.. Абсолютная некомпетентность и неуважение.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Не очень удобный подъезд. Обслуживание на высоте
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Очереди, как раньше в сбере. Консультация граммотная. На счёт предоставления кредита, не понравилось, то, что в заявке он-лайн одни условии, а приезжаешь получаешь другие условия.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Так долго я еще не ждал , простая операция , заказал деньги и сиди жди с талоном
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Уже 2 часа в очереди. Работает всего ДВА!!! окна. Очередь более 10 человек.
3
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
В принципе нормально, но очень медленно работают, большие очереди.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Пришла оформить новую карту , закрыть депозит с переводом денежных средств на текущий счет там же. Пробыла у специалиста более часа. Разве эти оперции стоят столько времени? В итоге картабудет готова только через 5 рабочих дней, а не за двадня, как обещают. Также обещают доставку карты курьером, мне в этом было отказано, сказали приезжайте забирать сами. Вообщем полный бардак!
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Сотрудник Алиева приняла заявку на перевыпуск карты. Ждали две недели, в итоге позвонили в банк, а там сказали, что заявки на карту нет. Оставили мужа без зарплаты, так как без карты он не сможет её получить. Все благодаря Алиевой(
3
2
مستوى 12 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Ничем не помогли и не выказывали желание )
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Суббота, взял талон в 12:38, ждал в очереди до 14:00, ушел! Обслуживание клиентов на низшем уровне !!!
3
1
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Маленький офис,душный. Очередь.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Все настолько медленно, час в очереди на получение готовой карты.
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Просидела в офисе час ожидая очередь, так и не дождалась, не понятно как она у них работает. Ужасное отделение. Больше туда ни ногой! Второй талончик взяла специально, чтобы время зафиксировать.
3