Genbank

تقييم 4.3
499 تقييمات
قيِّم هذا المكان

225 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
В офисе очень внимательные и вежливые сотрудники. Очень быстрое обслуживание.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Самый лучший Банк в Крыму! Благодарю сотрудников Банка, за быстрое и качественное обслуживание!
4
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Очень вежливый персонал, нет очереди, быстрое решение проблем. Очень довольна этим отделением.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Пользовались банком недолго. Муж открыл у них карту. Денег какое-то время та не было, так ему несколько раз звонили сотрудники банка с вопросом когла там будут деньги!!!!?? Это как вообще??? Или это сервис такой? Что звонят и муж им отчитаться должен почему на его карте в их банке нет денег. Так потом они еще письмо отправили пр месту прописки, с этим же вопросом. Они чекнутые,не, ну правда? Мы пошли с ним закрыть эту карту, тоже вторые в очереди час простояли, в банке народу 3 человека из клиентов, сотрудники делают вид что работают, по факту работает 1-2 человека, остальные болтают, гоняют чаи, с охранниками шуры муры. И вот мы закрыли эту карту, ура!!!! Смогли таки это сделать!!!! Банк не рекомендую, просто отстой какой-то. И да, по сравнению с рнкб, то рнкб лучше в разы, и обслуживание и приложение и сервис, генбанк им в подметки даже не годится! Потому что после генбанка мы пошли в рнкб, поэтому после кошмара с ген, рнкб просто рай.
2
7
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Очень отзывчивый и вежливый персонал! Отличное местонахождение!
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Хочу выразить благодарность работнику Головного офиса Генбанк -Алиевой Шасние ,за внимательность и профессионализм . Спасибо большое данному специалисту за умение и интеллект в общении с клиентами.
4
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Отличное обслуживание и быстро
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Большое отделение практически без очередей. В целом все что нужно есть. Есть отдел интернет Экваэринга. Довольно быстро все оформил.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Лучше чем РНКБ!!!! Ну что сказать? Персонал вежливый,всегда приходит на помощь. Время ожидания минимально. Для меня расположение банка было очень удобно,но так совпало
7
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Стал клиентом банка и был удивлён подходом по обслуживанию, один из немногих банков с Человеческим лицом, а не машина по выманиванию денег
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Пользуюсь картой данного банка. По сравнению с РНКБ конечно лучше, ничего не снимают лишнего, смс информирование бесплатное. Но!! Приложение банка ужасное! Очень маленький список учреждений, куда можно переслать деньги, школы, сады, интернет - несколько вариантов и всё! Плюс вечные проблемы с самой работой приложения, бесконечные глюки. На электронные кошельки тоже не скинешь. В отделение банка, именно г. Белогорск, работают сотрудниктк, которые в, егда в плохом настроении, ни улыбки, "здравствуйте" через раз, такое впечатление, что их там насильно держат.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Хорошее обслуживание Человека! Не знаю как физические и юридические лица? Денаминацию делать пока не хотят и оплату ЖКХ по ГОСТу... в копейках... :)
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Норм отделение и нет толпы людей
مستوى 15 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Уютно,чисто, маленький офис. Обслуживание приветливое. Людей не много так что в очереди практически не сидишь.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Отличный банк. Все быстро, чётко, шикарное обслуживание.
1
مستوى 27 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Мобильное приложение - не удобное, офисов мало, банкоматов мало, каких-то "фишек" банка, которые могут привлечь в этот банк - как по мне - отсутствуют.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Сломал пополам карту случайно сел на неё Пришёл в отделение заменить её ну и получить наличку в кассе (свои же деньги) а мне чудо генбанское говорит за минусом комиссии Это с каких таких это крымских перепугов
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Хорошее обслуживание. Очень удобное расположение.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Довели до нервного срыва. Второй год на 9мая оставляют без пенсии. Не корекное предоставление информации в телефонном режиме, блогодоря чему, я час просидела в банке с эталоном, орератор пальцем не пошевельнул, чтобы мне помочь. Оставили меня без пенсии по инвалидности.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Отзывчивые сотрудники. Все вежливо и в срок.
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Хрень а не банк. Каждый месяц получаю алименты с материка, дк каждый месяц на счёт алименты зачисляются в разные числа. 13 числа деньги уже в банке, но на счёт по непонятной причине они могут придти и через 5 дней, А-то и через 10 дней. Это вообще как? Есть правила... Почему эти правила не соблюдаются?
4
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Самый отвратительный банк в плане отношения к клиенту. Сегодня пытался заплатить коммунальные услуги в офисе на Маршала Василевского, взял как положено талон, простоял почти час, будучи вторым так и не смог заплатить, не дошла очередь! По какому принципу идёт очередь, никто не знает! Если хотите испортить себе настроение и получить массу негатива от общения с медленным персоналом, которому ты вообще не интересен, добро пожаловать в Генбанк!
9
2
مستوى 14 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Обслуживание в этой финансовой организации безобразное. При внешнем культурном обращении, клиента хотят хоть на копейку, а обдурить или самим не перенапрячься. Так у меня буквально вымогали завести дебетную карту за деньги, хотя я имел право на бесплатную. Сколько я не жаловался через сайт, мне ни разу не ответили, даже на официальное обращение, через форму на сайте. В онлайн поддержке сидят полностью некомпетентные люди, которые не могут проконсультировать ни по какому вопросу, постоянно в отделение отправляют. Скорее бы в Крым пришли нормальные банки, тогда не пришлось бы общаться с этой структурой.
8
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Банкомат работает на прием и выдачу. Всегда есть денежные средства, работает бесперебойно
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Все нормально. Нормальный банк. Ну и персонал старается
مستوى 8 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Берут 100 руб. комиссию за размен! Представляете как обмельчали банки.))) И с таким удовольствием мне оператор об этом сообщил! Больше к ним не пойду! Хотя в банки обращаюсь часто.
3
3
مستوى 25 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Хорошее отделение банка, есть банкомат при входе, также есть банкомат внутри здания. Приветливый персонал.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2021
Пихнули отцу пенсионеру услугу по ИСЖ(инвестиционному страхованию жизни),не объяснив толком никаких нюансов.Что договор он подписывает не с банком,а со страховой,что вклад на 5 лет,БЕЗ возможности досрочного расторжения,что доходность до 10% в год только потенциальная,а по факту может быть и 0%.При этом не было сделано акцента,что это завязано со страхованием жизни и про проблемы со здоровьем не спрашивали от слова СОВСЕМ,а отцу 69 на секундочку.Короче говоря,персонал банка повел себя крайней цинично и не профессионально.Рекомендую всем,перед тем как соглашаться с рекомендациями персонала банка,тщательно ознакомится с содержанием договора,особенно если это касается услуг по ИСЖ или НСЖ.
11
2
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Хороший банк ,вежливый и отзывчивый персонал, если что то надо решить всё сделают
4
مستوى 3 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Это самое отвратительное приложение. Как наказанье какое-то, ей Богу. Что у вас вечно с переводами сбп? Почему они доступны раз в месяц, а потом постоянно отказ. Не рекомендую, это дерьмо, а не сервис.
1
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Не одобряют кредит
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Когда приходишь к банкомату всё гуд, но когда касается личного присутствия, то иногда напрягает, когда у тебя талон есть, но он не высвечивается, а люди уже идут и без талонов и отношение за последние 2 года к клиенту значительно пострадало.
7
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
На ул. Маршала Василевского, ужасное обслуживание, зашёл в отделении оплатить одну квитанцию, не было очереди , одна женщина на кассе, взял талон , в итоге, простоял час, заходят люди и сотрудники банка их направляют в кассу без очереди и талонов.
7
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Хороший банк.
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Не хотят вникать в проблему
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Отличное отделение банка Грамотные специалисты!
2
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Хороший банк, в сравнении с РНКБ он отличный!! Обслуживаемся как Юр лицо не первый год. Рекомендуем !!! Решение любого вопроса-оперативно.
2
3
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Полный отстой, а не банк. Начиная от моб.приложения продолжая техподдержкой и политикой банка. Большой ошибкой было прийти сюда.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Отношение к клиентам и обслуживание очень хорошее
3
1
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Хороший банк, но финмониторинг банка часто переусердствует. Лоялнее нужно быть к клиентам.
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 19 ، 2020
Банк в целом неплохой. Персонал грамотный и вежливый. Но есть 2 отрицательных момента: 1. Если получили карту в Симферополе и переехали жить в Севастополь, то при перевыпуске карту нельзя получить в отделении по месту жительства а только в том в котором она изначально выдавалась. 2. Интернет банк: при пополнении карты воспользоваться денежными средствами через интернет банк или приложение (новое "Мои деньги" намного хуже чем предыдущее) можно только на следующий операционный день, а если пополнение карты произошло в субботу, то воспользоваться деньгами через интернет-банк можно только в понедельник - УЖАС!
6
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 7 ، 2021
Самый большой плюс этого отделения банка:работают в субботу.! Центр города! Своя парковка, охраняемая! Охранник привеливо подскажит: куда пройти или как правильно поступить. С УВАЖЕНИЕМ!
6
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Это полная жесть а не банк, 2 часа чтобы получить карту, 2 специалиста из 6 обслуживают по 40 часов! Вообще не рекомендую сюда идти.
1
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Затеяли ремонт тоже хорошо
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Афигеееть!!! Кешбэки до 10%!!! Крутой банк!!!
4
أبريل 2 ، 2021
Хотите проблем посетите Генбанк в судаке Деньги через терминал не дошли до получателя, чтобы вернуть не обходимо побегать, специалисты очень крутые, поэтому нет никогда посетителей, берегите здоровье, обходите стороной
8
4
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Лучший банк
1
مستوى 15 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Обслуживание ... конечно так сразу и слов правильных не подберешь. В общем конечно уровень ответственности сотрудников с которыми пришлось столкнуться во время решения вопросов на 2.
5
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Молодец.
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Очень плохо работает в субботу и воскресенье...Даже сказать правильней в эти дни он вообще не работает!!!! Совершенно невозможно осуществить денежный перевод с острова на материк!!!!!!! Очень стрёмный.... Очень...Работа его с картами сбербанка вообще прекратилась... Ну, что это...
1