Gorod 812
1266 مراجعات
أكتوبر 26 ، 2024
Хороший салон, хожу регулярно, очень понравился мастер Екатерина, дала много ценных советов, посоветовала уходовые средства и процедуры подходящие для моих волос. Спасибо)
ديسمبر 23 ، 2024
Понравилась работа мастера Кирилла, все четко; чувствуется, мастер знает своё дело и легкая рука. Благодарю.
فبراير 4
Попала к очень прекрасному мастеру Дарье♥️ сделала все прекрасно от стрижки до окрашивания. Осталась очень довольна 🤗
أغسطس 30 ، 2024
Здравствуйте! Ходила сегодня на стрижку и на процедуру "абсолютное счастье Lebel" уход за волосами, в парекмахерскую "Город 812" на комендантском проспекте 58. Моего мастера звали Фая, у меня сложились очень положительные впечатления, как к мастеру, так и к салону. Мастер дала свои рекомендации по уходу за волосами, показала какие маски мне подойдут. Администратор не обделила меня вниманием приносила мне воду и чай. Осталась довольна результатом, поэтому ставлю рейтинг 5 🥰
1
أبريل 9
Отличный салон! Несколько раз приходила на стрижку к разным мастерам, все запросы учли и не подвели. Обязательно вернусь еще раз.
نوفمبر 22 ، 2024
Свои волосы доверяю только мастеру Руслане. Она знает что им нужно. Мастер всегда приветлива. В студии так же радужно приветствуют администраторы, сервис на высоком уровне
أكتوبر 26 ، 2024
Очень довольна салоном и обслуживанием, всегда очень внимательные администраторы и отличная работа мастеров. 5 из 5!! Мы постоянные клиенты, ходим всей семьей и нам оч нравится.
1
أكتوبر 25 ، 2024
Посетила салон в первый раз. Осталась довольна работой мастера Кирилла, делала ботокс волос. Приятная атмосфера! Вежливый администратор. Буду рекомендовать своим знакомым.
أبريل 10
Сделала завивку у Руслан, очень хороший специалист, всё делает аккуратно, внимательно, рекомендую салон
مارس 29
Делала стрижку дочке, 9 лет. Все прошло отлично. Быстро и аккуратно 👌 Работой довольна!
فبراير 20
Недавно была в этом салоне и осталась в восторге, выполнили все качественно и обслуживание хорошее
سبتمبر 6 ، 2024
Впервые посетила эту студию красоты, была записана на архитектуру бровей, мастер Яна, профессионально, аккуратно, результатом довольна. Спасибо за отличную работу🌸
2
أغسطس 3 ، 2024
Приехала в СПб и не справилась с местной водой - мои кудрявые волосы пушились и не хотели укладываться. Спасибо Руслане - очень красиво уложила мои непослушные кудри.
Салон уютный, девушки-администраторы очень радушные❤️
فبراير 19
Ходила на брови к Любе, замечательный мастер , брови шикарные 👏🍾👌 И человек замечательный, буду ходить к ней с удовольствием ♥️👏
أغسطس 28 ، 2024
Сегодня красилась у мастера Кирилл, все прошло замечательно! Мастер очень приятный, работу свою выполняет качественно и аккуратно! Очень хорошо моет голову !
1
يوليو 16 ، 2024
Была в данной студии не один раз и каждое посещение довольна результатом. Хожу регулярно к Руслане на стрижку, она всегда учитывает мои пожелания и всегда суперски совпадают ожидание/реальность. Также была на коррекции и окрашивании бровей у мастера Яны и осталась очень довольна. Рекомендую данный салон, если хотите уйти с хорошими эмоциями:)
مارس 22
Стрижка получилась отлично, спасибо мастеру за понимание того, чего хочется. Спасибо мастеру Кирилл за отличное проведённое время
يوليو 17 ، 2024
Не раз слышала истории о том, как в салонах портили ногти подругам, в этот раз сама вляпалась в такую историю, увы! Так получилось, что не смогла попасть к своему мастеру, поэтому нашла салон рядом с домом и записалась на маникюр. В итоге: мне испортили ногти за один раз!,когда попала к своему мастеру- та была в шоке. С ее слов пишу: были перепилены ногти, был положен слишком тонкий слой базы, за счет этого выравнивание было скорее гель-лаком, чем самой базой - ямки были заполнены лаком. Снимать в таком случае машинным методом - очень и очень болезненно, поэтому в ход пошла пилка аккуратным способом. И просидела я у нее в два раза больше времени, чем обычно, так надо было аккуратно все удалять. По итогу: красные пятна на ногтях, где было перепилено, будущее восстановление ногтевых пластин, испорченное настроение на долгое время и прочее-прочее. Стоит ли говорить, что я вначале написала жалобу на ватсап салона, где мне ответили, что передалась жалобу руководству? И , конечно, уже 2 дня молчат :) вот вам и сервис!
Дополню отзыв после ответа салона.
Конечно, было бы смешно, если бы не было так грустно, когда сервис предполагает филигранный ответ в стиле «клиент-сам дурак». Приходится обелять свое честное имя )) может, кому-то будет интересно, помимо салона, перечитать эту простыню и сделать выводы )
Включим логику и порассуждаем:
1. Насчет обвинения в сторону моего мастера: если это сделала она ПОСЛе посещения вашего салона, то как объяснить ямки, заполненные вашим гель-лаком? И боль при снятии ВАШЕГО покрытия?
Если же спиленные места были бы уже ДО того, как я попала в ваш салон, то адскую боль я бы уже почувствовала, когда мастер снимала покрытие! И я уверена, что сама мастер бы обратила внимание на такие проблемные ногти, чтобы обезопасить себя от обвинений в дальнейшем.
Кстати, ваш руководитель по телефону (все же мы с ней созвонились через 2 недельки) предположила, что обвинив салон - мой мастер так пытается оставить себе клиента 🤣 но вот в чем дело: к ней я хожу уже лет 10, косяков такого плана не было, запись у нее плотная. Я перед мероприятием пропустила свою запись - и волей случая попала в ваш «замечательный» салон, так как он рядом с домом и было окошко у топ-мастера (заметьте, не новичка!).
2. Насчет минимизации травмирования: вы пишите глобально или в данном случае? А то я к вам пришла также с гель-лаком, мне снимали машинным методом 🤣 о жидкости и речи не было!
И раз я придерживаюсь мнения, что это в вашем салоне мне испортили ногтевые пластины, то могу предположить, что как раз вы и использовали неправильную фрезу. Мы же тут все делимся своими гипотезами: а то испорченные ногти есть, а виновных и не найти 🤣
3. Кстати, про пресловутую вину: оказалось, что я и сама же виновата, раз не заметила, что что-то не так, будучи в вашем салоне. Да еще и поставила хорошую оценку (не зная еще, как буду снимать это покрытие и что там под ним).
4. Придти к вам еще раз? Уже похоже на издевку 🤣 не сомневаюсь, есть у вас там прекрасные мастера, да я даже к самому мастеру в вашем салоне как таковых претензий не имею, все мы - люди! Ноооо как сам салон отработал мою жалобу, как со мной поговорила по телефону руководитель салона Наталья (и , кстати, так и не перезвонила с очередным ответом по моей жалобе), уже говорит о том, что в случае если пойдет что не так - никто извиняться/исправлять/возвращать деньги не будет, а это уже основа правильного диалога с клиентом и та сама клиентоориентированность.
5. Советую всем будущим клиентам: если что, жаловаться, не отходя от кассы! А то ходить потом вам с перепиленными ногтями и плевком в душе 😅
3
1
يناير 17 ، 2024
Выражаю благоларность салону город 812 , и лично мастеру ногтевого сервиса Валентине. Зашла случайно, и осталсь сделать маникюр. Мастер Валентина, очень понравилась ее работа, при моих капризных пожеланиях, выполнила аме очень аккуратно и красиво! Через некоторое время снова вернулась, именно к ней. Наконец-то я нашла своего мастера!!! Валентине огромная благодарность!!!!
1
نوفمبر 23 ، 2024
Спасибо огромные мастеру Ксении, очень приятная, атмосфера салона располагает, благодарю!
يوليو 22 ، 2024
Была у мастера Ольги, нарищивала реснички, быстро, красиво, без красных глаз!!! В прошлый раз у другого мастера была аллергия. Сейчас все супер!!!)) очень нравятся профессионалы своего дела 🫶
أغسطس 4 ، 2024
Впервые была на процедуре по коррекции и окрашиванию бровей. Мастер Александра сделала всё очень аккуратно и в полном соответствии с пожеланиями. Обслуживанием в салоне осталась очень довольна. Благодарю за прекрасное времяпрепровождение!
سبتمبر 28 ، 2024
Ходила в салон на макияж и укладку. Подучилось очень красиво. Персонал вежливый, атмосфера приятная. Все очень понравилось, осталась довольна
فبراير 27
Спасибо мастеру и салону, что согласились оказать услугу еще до открытия салона! Хорошая работа и доброжелательный персонал)
يونيو 13 ، 2024
Приятно, вежливые сотрудники, п чисто, удобно записаться, прииятно что можно выпить чай, кофе, воду.
Специалисты стараются, неоднократно ходила на стрижку и маникюр
يوليو 17 ، 2024
Мне очень понравилась мастер Фая, прекрасная энергетика, приятная в общении и главное, отличная стрижка.
Хорошо встретили на ресепшен, предложили кофе и другие напитки.
مايو 5
Была у мастера Хадижа , ровняла концы и делала челку. Максимально комфортный мастер, сделала то, что я хотела.а какой массаж головы делает🫠не хотелось вставать)) рекомендую!)
مارس 3 ، 2024
Добрый день ! Сегодня была на процедуре стрижка + система восстановления волос у мастера Лилия. Все очень понравилось! Я была приятно удивлена, когда мастер задала вопросы про волосы, посмотрела состояние волос, дала советы по уходу и посоветовала шампунь и маску! Мастер очень любит свою работу и клиентов! Бережно сделала процедуру! Особенно понравился массаж головы😍 очень расслабляет ! Спасибо большое, обязательно приду еще раз к мастеру Лилии !
1
يونيو 13 ، 2024
Уже около 2ух лет посещаю салон Город 812, делаю маникюр/педикюр! Мастер Анна просто супер, всегда качественная работа! Хорошое, приветливое обслуживание и доброжелательная атмосфера!
فبراير 9
Понравился салон, очень атмосферно и спокойно! Услуга выполнена качественно! Вернусь еще раз!🌸
أبريل 4
Замечательный маникюр, быстро, качественно, высокий уровень сервиса ❤️ Рекомендую :)
فبراير 19
Очень приятное, спокойное место, была на стрижке и уходе у Кирилла, всем осталась довольна.
أبريل 17 ، 2024
Замечательное место.
Ходила уже несколько раз. Приятный персонал, все удобно. Мастера тоже прекрасные, всегда подскажут как лучше сделать, если есть сомнения в пожеланиях к стрижке.
سبتمبر 30 ، 2024
Классный салон с лучшими условиями для педикюра во всей округе) хожу только сюда! Удобнейшие кресла, бережное отношение, кофе, чай, вода - все как нужно
أكتوبر 18 ، 2023
Очень нравится мастер и в целом место. Администраторы улыбчивые всегда) Посетила уже второй раз педикюр и осталась очень довольна. Профессионал своего дела Анна. Так же сделали японский маникюр у этого мастера . Очень рада , что нашла такое место . Теперь только сюда)
А про бомбезные кресл на педикюре я не промолчу, супер удобные.
Да и мастер по бровям (Яна )отличный, вопросов нет)
1
أبريل 28
Люблю этот салон. Выгодные цены на детские стрижки, программа лояльности и хорошие клиентские дни)
أغسطس 28 ، 2024
Сегодня впервые посетили данный салон. Сделала коррекцию о окрашивание бровей у мастера Яны. Быстро, аккуратно и со всеми поделаниями мне была оказана процедура. Салон уютный, современный. Дали карточку постоянного клиента)))
نوفمبر 30 ، 2024
Отличный салон, сделала стрижку прекрасный мастер. Всем очень довольна, рекомендую!
يوليو 8 ، 2024
Добрый вечер! Очень понравилась атмосфера салона! Мастер Анна лучшая!! Обойдя все салоны в Питере нашла ее!! Отзывчивая!! Супер хорошая!!💗💗🫶 Супер специалист!💗💗💗🌊море добрых слов! Ей 🌷🌷🌷🌷🌷
نوفمبر 13 ، 2024
Был на услуге депиляции зоны лица у мастера Любы. Все очень понравились: быстро, а главное не больно
Спасибо
أكتوبر 12 ، 2024
Очень понравилась работа мастера Анастасии: приходила подстричь челку-шторку и подровнять кончики. Мастер помогла подобрать идеальную длину и дала подробные рекомендации по укладке и уходу за прической, рекомендую
فبراير 14
Была впервые у мастера Кирилла, отлично учел мои пожелания, буду приходить еще. Сервис прекрасный!
أبريل 15 ، 2023
Очень нравится этот салон. Просторно, уютно, все приветливы. Уже неоднократно записывалась к Руслане на завивку. Отличный мастер, знаток своего дела и чудесный человек. Всегда подскажет, как ухаживать за волосами, после завивки это очень актуально. Руслана улыбчивая, спокойная, абсолютно высокопрофессиональна. Этот салон мне порекомендовали и я тоже буду его рекомендовать своим друзьям.
1
أكتوبر 13 ، 2024
Очень приятно что можно записаться по интернету. Также очень везливы и все хорошо обьясняющий администратор. И самое главное мастер сделал все что я хотела. Спасибо Кирилл.
سبتمبر 13 ، 2024
Уже почти год регулярно хожу в этот салон на стрижку каскад и уход за волосами. Всегда вежливый и улыбчивый персонал, который слышит мои пожелания и воплощает их в жизнь! 🥰 Рекомендую!
مارس 5
Замечательное место, хожу сюда уже не в первый раз. Чудесный персонал и отличные мастера! Буду приходить еще!
فبراير 13
Отличное место, приятный персонал! Мастер Илья учел мои пожелания, все понравилось)
ديسمبر 29 ، 2024
Была на окрашивании у мастера Натальи .Все прошло отлично,предложили чай кофе,хочется вернуться ещё раз.
فبراير 27
Хожу туда не первый год , всегда все отлично , делала био завивку недавно, конечно тут подкачали.
مارس 18
Очень уютная студия, посещаю постоянно и всегда довольна профессионализмом мастеров 🌸