Горсеть
263 مراجعات
مايو 7 ، 2023
Очень довольна и интернетом и ТВ каналами. Перешли на скорость 300мб, интернет отличный. ТВ каналы всё бесплатные, и в HD тоже, в сравнении с другими интернет бров.,которыми ранее пользовались( где половину каналов платные).в Горсети они бесплатны!что очень радует. Советую, очень довольны и далее буду пользоваться.
2
9
أبريل 10 ، 2023
Отвратительная контора. Если есть выбор - подключаться нельзя! 1. Дорого, необоснованно дорого. Скидок нет вообще никаких. Вернее нужно придти очно в офис и через терминал, Карл, внести деньги - тогда да. 10%)) 2. Сервис ужасный во всех смыслах: личный кабинет не работает, вернее работает только история платежей и оплата, причем с процентами. Менагеры не горазды Вам помочь, они просто есть. 3. Самое важное: все соединение на скрутках (!!!), кабель в квартиру обжали с огаленными проводами и когда он просто перестал работать за мою доплату прислали "специалиста" который обжа и проблема ушла. На мой вопрос "Почему я должен платить за это?" Ответ: "нет ну а что вы сразу то не сказали что интеренет не работает". Потрясающе. Отключился и пошел за те же деньги только не 50 мб, а 100 подключил.... У другого оператора.
16
3
أغسطس 25 ، 2024
Компания отвратительная.Отключили интернет.Еле дозвонилась до них.А они говорят нет связи с оборудованием,приедут только в понедельник,все выходные без интернета.За такие деньги у них нет даже дежурного техника.Вообщем подумайте не один раз прежде,чем связываться с этим провайдером.Проблемы решать они не хотят,хотят только что бы им платили!
2
2
أغسطس 29 ، 2023
Самый донный провайдер , за месяц 4 аварии было, дозвониться до тех поддержки не возможно, особенно цифровое телевидение это отдельный ужас! Самое интересный квест, что наш дом по адресу, ул кольцевая 81 сидит на их игле, и не каким макаром наш дом не может запустить другого провайдера! Прям как рэйдорский захват абонентов!
10
أكتوبر 24 ، 2024
Как только надо решить проблему, так сразу и телефон занят и все сотрудники заняты.
1
2
مارس 28 ، 2023
Хоть и товарищи работают так себе на 3+.Но всеравно останусь с ними.Из плюсов это цена.Из минусов интернет отваливается постоянно.На смарт тв смотреть задолбался перегружать роутер.
P. S добавляю отзыв спустя два года. Нормально всё. На самом дешёвом тарифе тянет всё. Умный дом, Алисы, пылесосы, выключатели и всякая фигня. Смарт работает сутками, ничего не отваливается. Как бы стало намного лучше.
5
9
سبتمبر 20 ، 2023
Частые длительные отключения интернета. Если зайти в официальное сообщество "Вконтакте", можно своими глазами оценить периодичность и длительность всех отключений. Неудобный график работы. Отсутствие круглосуточной техподдержки. Не рекомендую
4
نوفمبر 29 ، 2023
Интернет не для работающих удаленно. Часто какие-то сбои. Тех.работы целый день, хотя анансировали, что будут делать ночью. Дёшево, но не надёжно, к сожалению.
9
مارس 7 ، 2023
Пользуюсь горсетью уже достаточно давно. Года 3 точно, может даже больше. Всегда нравился и интеренет и ТВ. Но в последнее время стало что-то ужасно невыносимо пользоваться интернетом. Я работаю дома, я даже с почтой работать не могу. Страницы грузит по 3 минуты. Я молчу про фильмы. На кинопоиске, например, не грузит даже качество 480...480 Карл....вы о чем вообще? Придется менять провайдера.
12
4
فبراير 9 ، 2023
плюсов конечно же у данного провайдера нет. все как обычно-не дозвониться в тех поддержку, потому что сотрудники этой организации не любят работать. интернет конечно же работает со страшными сбоями. все как в азии в условиях без конкуренции. сделали зону покрытия в новых домах для не самых хороших провайдера и выбор между этими двумя невелик. Не рекомендую данного провайдера
21
1
مايو 10 ، 2023
Достали вечные отключения. Аварии через день и нет интернета по полдня и более. Скорости 100 не видели никогла, только платим за нее. С каждым годом становится все хуже. Глаюавное , что руководство это не волнует, им и клиенты то не нужны. Не понятно зачем вообще работают. Порадовал ответ их менеджера когла спросили провести ТВ временно в съемную квартиру, он ответил--а, хотите бомжатское телевидение полключить?
7
1
مارس 13 ، 2023
И так, причем это не первый раз, в выходные не было интернета. В субботу утром позвонила в тех.службу. Уточнив адрес, сотрудник сказал, что специалист выехал - ждите. Ждали до понедельника. Ближе к обеду интернет появился. А теперь вопрос. Вам не нужны клиенты? Или вы не можете организовать работу? Если не можете или не желаете - освободите почву (место) тем, кто умеет, желает, борется за клиентов.
8
2
يناير 24
Очень плохой связь и часто отключаю
1
مايو 2 ، 2023
Усажанный сервис, скорость не тянет самые простые сайты. Постоянно какие-то сбои может не работать по два дня. В нашем доме только данный провайдер, приходится пользоваться. Как только кто-то присоединится, сразу покинем этого провайдера. Даже мобильный интернет лучше сер Горсеть. Обратите внимание услугу которую вы предоставляете
7
1
سبتمبر 20 ، 2022
Пользуюсь услугами этого провайдера давно. Отличное обслуживание, приемлемые тарифы,хорошая скорость интернета. Доступ в личный кабинет возможен даже при отрицательном балансе. Есть система скидок.В отличии от других провайдеров дозвон в службу поддержки занимает 1-3 минуты а не несколько часов а иногда и целый день. ГОРСЕТЬ ОТЛИЧНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!
5
7
فبراير 19 ، 2023
В выходные суббота и воскресенье интернета практически нет!!!Тех.служба предложила к вайфаю протянуть ещё и кабель(что бы вся квартира была в проводах,что бы как-то что то можно было сделать)Тогда зачем вайфай оборудование???!!! Полный беспредел!Оплата происходит в срок, и такое ужасное обслуживание! Будем переходить к другому оператору!НЕ СОВЕТУЮ ГОРСЕТЬ
9
ديسمبر 25 ، 2024
Не адекватный персонал.
فبراير 19 ، 2024
Была удивлена положительным комментариям по работе тех поддержки, пока не увидела , что они от самих работников горести 🤣
4
مايو 11 ، 2023
Просто нет слов.... Ужасно, нет особо выбора, поэтому приходится сотрудничать с Горсетью. Интернет "падает" постоянно, ТВ каналы бесплатные,много это плюс, но все зависает, идет загрузка в процессе просмотра. Тех поддержка разговаривает "через зубы", будто мы им должны что то.
4
1
مارس 5 ، 2024
Ахха, звоню на горячую линию, говорят мой звонок первый в очереди, через 5 минут автоответчик говорит что мой звонок уже 2ой)
4
نوفمبر 26 ، 2024
Хуже интернета , персонала и службы поддержки еще трудно найти
2
أغسطس 4 ، 2023
Очень сложно с ними законтачить, долго нужно ждать когда приедут, если что-то не так сделали исправлять не торопятся, за такое качество обслуживания можно было бы снизить стоимость услуг
7
يناير 9 ، 2023
Отзывы про прекрасный интернет и тем более отличное обслуживание - ложь.
Регулярные прерывания в доступе к сети. Дозвониться в тех.поддержку практически не возможно, приходится "висеть на трубке" часами - наблюдаю больше года.
Намедни несколько дней многоэтажный дом оставался без интернета из-за проблем с линей передачи, т.к. монтажников просто не было.
16
3
سبتمبر 26 ، 2024
Постоянно вылетает интернет, приходят, что то делают, но ничего не меняется
1
1
سبتمبر 19 ، 2023
Постоянные аварии, технические работы, ретроградный меркурий, магнитные бури и тд. До тех поддержки в моменты отключения не дозвониться - никакой информации не дождешься. Работаю из дома и отсутствие домашнего интернета для меня крайне критично. Находимся в поиске другого провайдера
9
يوليو 16 ، 2024
Скорость интернета хорошая,цена доступнаяна вопросы по телефону отвечают.
1
1
أبريل 30 ، 2023
Не интернет, 1983 год, устал от их некачественных услуг, которые стоят уже дороже, чем аналогичные скорости и возможности у других провайдеров. Не рекомендую даже смотреть в сторону поставщика ни при каких раскладах
5
1
مايو 7 ، 2023
Ужасная контора, диспетчер токса хамит, вчера приходили сделали ТВ сегодня уже с утра не работало, сейчас вроде включили, боюсь как бы не оставили без телевизора на все выходные. Единственно цена, остальное отвратительно.
7
1
سبتمبر 21 ، 2023
Всё нормально но только 1000 ых каналов нету , и верните пожалуйсто прграмму передачь на целый день, благодарю Фрунзе 12 ........
1
5
يوليو 23 ، 2022
ОПЕРАТОР ПОСЛАЛ МЕНЯ !!!Несколько раз в месяц ГОРСЕТЬ проходят в закрытый от посторонних подъезд, наваливают листовки в ящики, что потом валяются на полу и обклеивают все щитки и коробки на стенах. 14.07.22 в 16:08 позвонила по номеру 64 22 11 (номер из листовки от компании ГОРСЕТЬ), мне ответил голос мужика-гопника:
- Але! (словно я ему домой позвонила)
- На каком основании вы ПОСТОЯННО проходите на закрытую территорию и обклеиваете чужое имущество своей рекламой ?
- Да идите вы в ж..пу!!!
проорал мне мужик. При повторном звонке, он меня сразу же сбросил. Своим абонентам, у которых пропал интернет они тоже ТАК отвечают ????
8
4
مارس 3 ، 2023
Закинула деньги, три дня мне мой банк морочил голову о межбанковском переводе. Сегодня вечером пришли, а на счет в личный кабинет не поступили ввела все правильно когда отправляла, всегда себя по 2 раза проверяю. С кого спрашивать, и кто из вас украл мои деньги?
3
2
فبراير 11
Супер интернет
1
نوفمبر 22 ، 2022
Доброжелательно, все вопросы решаются не отходя от кассы, самый дешёвый интернет на всём белом свете. Техподдержка без вывертов. Рекомендую однозначно!
1
11
فبراير 10 ، 2023
Самый плохой и ужасный провайдер . Приставка по цифровому ТВ постоянно виснет , особенно вечером . Смотреть телевизор просто невозможно . Связаться с ними тоже нет возможности . Полный отстой . Не подключайтесь . Не советую . Берегите свои нервы .
9
2
فبراير 27 ، 2023
Острожно! По оплате за интернет !Сотрудник объясняет как отправить деньги в другой город! Деньги не возвращают!! В итоге оплата в двойном тарифе !! За пол года оплатила 3760 рублей! Итого 840 рублей месяц!Очень дорого!!!
4
2
ديسمبر 1 ، 2023
Ужасасный интернет не советую,работает через день жаловались много раз нечего не изменилось..................
5
1
أكتوبر 26 ، 2023
Заказали подключение спустя 4 дня звонят и говорят, мы не будем подключать вам интернет у вас на чердаке стояки забиты, ужас.
3
1
أغسطس 29 ، 2022
Отличный провайдер. Пользуемся услугами горсети минимум лет 5. Сравнить, естественно есть с чем, по этому смело рекомендую. Пару раз обращалась в тех поддержку, всегда вежливо отвечали и решали вопросы.
1
9
أبريل 29 ، 2023
На протяжении 10 лет, регулярно попадаю на этого провайдера. Связь стабильна, поддержка активная, всегда берут трубку и помогают. Ничего плохого не скажу. Норм ребята
4
يناير 30 ، 2024
Уже час звоню оператору и мне говорят что операторы сейчас не могут вам ответить.Просто бардак
3
يناير 21 ، 2023
Интернет ужасный.Тариф 100,а выдает 10-15.Смарт тв не показывает по этому виснет.В подержку звонил,сказали роутер перегрузить,а вызвать мастера на замер скорости,вызов платный 350р.Я отказался.Буду переходить к другому провайдеру!!!
7
1
مارس 6 ، 2023
суббота воскресенье- праздники-интернета нет. на уже старую инфраструктуру навесили вдобавок телевидение скорость упала до минимума.излишние списания с абонентки.
4
1
ديسمبر 26 ، 2022
Не советую переходить на данный провайдер. Заявка на устранение неисправности интернета висит 4 дня. Назначют интервал времени когда может подойти мастер. в итоге никто не звонит, перезаписывают на другой день. Буду искать другого провайдера.
7
3
أغسطس 18 ، 2023
Всё бюджетно, нормально и стабильно. Не домогают как другие провайдеры периодическим поднятием стоимости тарифов, которое делают либо внаглую в одностороннем порядке, либо различными уловками типа пробных периодов, либо ограничением трафика и т.п.
1
مارس 17 ، 2023
Более 12 лет с этим оператором.С другими и не пробовала работать. Почитала комментарии у других провайдеров. Одно и то же.Плевки и возмущения. Тут ребята вежливые ни разу не отказали в помощи и консультации, когда я только осваивала компьютер и интернет. Может так совпало. Единственное, иногда подводит скорость.А так я довольна.
1
4
يونيو 28 ، 2021
Не удалось оценить качество предоставляемых услуг, однако удалось оценить работу с клиентами специалистов. Изначально планировала подключение к данному провайдеру. Возник вопрос в покупке роутера. В наличии имелся фирменный роутер другого провайдера, поэтому выбор пал в пользу последнего.
Связалась с горестью и попросила аннулировать заявку на подключение, объяснив причину отказа в пользу другого провайдера. Девушка на другом конце провода все зафиксировала и на том попрощалась.
Через час мне позвонил молодой человек из Горсети, не представился и поинтересовался причиной отказа. После того как я озвучила ее, молодой человек, ухмыляясь задавал вопросы, «отрабатывая возражения». На мой ответ по поводу роутера, сотрудник сказал, что купить его можно на авито. После чего сказал, что в нашем доме имеются видео камеры от горсети и он обратится к руководству, чтобы доступ к камерам был только у абонентов горсети. Что наш доступ до поры до времени действует.
Уважаемые сотрудники, Обратите внимание на Клиентоориентированность сотрудников, умение отрабатывать возражения и вежливое общение с клиентами. После разговора остался неприятный осадок. Для кого то это может показаться мелочью, но в условиях повышенного предложения на рынке услуг потребитель выбирает себе компанию по душе, с которой комфортно взаимодействовать. И речь сейчас даже не про качество услуг, до них (услуг) уже и добираться не хочется, честно говоря.
9
ديسمبر 8 ، 2021
Если бы не отсутствие выбора провайдера, то не обратилась бы вообще. Лучше операторы сотовой связи любые, ведут себя корректнее. Специалисты вели себя хуже базарных баб, принялись обсуждать люстру, из чего она сделана и давать ей оценку и обсуждать ее стоимость. Далее высказывались предположения, сколько метров комната и что далеко от города. А вишенка на торте , то что телевизор не смарт и это как де так. Это все при владельце квартиры, обсуждали хуже чем бабки на лавке, а ведь это мужчины, которые как бы специалисты и назодятся на рабочем месте! При этом сделали на отвали, все висит. Про управление толком не рассказали. Зато все обсудили, что сколько стоит. Полнейший трэш. Руководству рекомендую обратить внимание, как следует устанавливать оборудование, как себя при этом вести. Это хамство я считаю.
16
2
يونيو 30 ، 2022
Второе место по отвратительности, после ростелекома. За всё время использования заявленной скорости интернета небыло ни разу. Очень часто отключают интернет для каких то работ, не предупреждая. До поддержки не дозвониться никогда, трата времени и минут из тарифа.
5
1
أبريل 27 ، 2024
Интернет хороший а телевидение бывает поднимает.
3
1
يوليو 5 ، 2022
Лучший провайдер. Пожалуй лучше в городе и нету. Дом.ру с их бесконечными обрывами и отсутствием техподдержки на местах вообще жесть. Аннет и скайнет тоже не очень, ну а про остальных в лице мтс и билайн вообще без слов.
4
2