Горсеть

1.8

487 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алексей Седов

مستوى 21 خبير محلي

Когда работает, работает нормально. Скорость обещанную держат. Особенно это стало хорошо заметно после замены роутера на современный, но то, что часто отваливается и сам не восстанавливается, это жирный минус. Вроде меняли и домовой коммутатор, а всё равно "падает" и пока не позвонишь, не поднимается.

Владимир

مستوى 3 خبير محلي

Интернет отваливается постоянно, что при удалённой работе неприемлемо. Обслуживание 0. Руководство нет, раз допускают такую работу офиса. Если у оператора пропадает интернет, соизвольте предупредить людей и вернуть деньги за часы, когда его не было. Если не начнут шевелиться после наших звонков сегодня, то перейдём на билайн - такие ситуации бывают, но хоть обслуживание там на 5, помогают решить проблему, берут трубку, есть возврат средств

Vlad R.

مستوى 3 خبير محلي

Пользуюсь несколько лет и не понимаю негативных отзывов. Ничего не отваливается, не было проблем. Связь хорошая, быстрая и не дорогая. Могу предположить, что отзывы такие негативные спецом делают конкуренты, но это подло и гнусно. Цена очень хорошая.

Вадим Ратов

مستوى 6 خبير محلي

Подключил Горсеть уже больше 8ми лет назад, и до недавнего времени пользовался. В целом работа стабильная, иногда интернет падает, но не слишком часто, и поднимают его обычно быстро (хотя помню, что ждал возобновления работы около 3х дней). Но с недавнего времени стали пропадать деньги со счета, причем уже зачисленные и отслеживаемые в личном кабинете. Вношу аб. плату в 500 рублей, через пару дней интернет отключают за неуплату - и такое происходит уже на постоянной основе. Компания покрывает деятельность мошенников. Операторша техподдержки неграмотная, некомпетентная и бесполезная хабалка, при малейшей проблеме едва не покрывающая клиентов матом. Другими словами, если не хотите переплачивать за якобы дешевый интернет в два три раза - не рекомендую. 2 звезды исключительно за былые заслуги.

Ирина Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Отключение интернета и телевидения постоянно

Антон Григорьев

مستوى 5 خبير محلي

Ужасная контора постоянные сбои и проблемы решают очень медленно!!!

Алексей И

مستوى 4 خبير محلي

Самый отвратительный провайдер из всех, кого довелось попробовать в Твери. Скорость скачет постоянно, сеть отваливается. По адресу Кольцевая 81 этих деятелей ещё и невозможно заменить. Другие организации сюда не допускают. Пробовал мобильный модем, уровень сигнала, как в пещере, как будто глушилка стоит. Как, подскажите как поменять это убожество?

Марина ммм

مستوى 4 خبير محلي

28.07. в 18:05 пропал интернет и ТВ ну думаю подожду. По итогу звоню в 21:15 на горячую линию, на том конце провода парень ответил. И рассказывает мне, что где-то на промежуточном модеме нет света. На вопрос "когда включат ?" Ответ:-"наши специалисты будут только завтра не раньше 10:00", -ну хорошо - говорю-а сегодня устранят? Он :- не могу знать И так "не могу знать !" Дальше на все вопросы. Нифига ни чего не узнал, вразумительного ответа не было. Руководство "гор сети" вы там пробовали персонал сажать на телефон с горячей линией который справится с проблемой и как то взаимодействовать с электриками?

Алёна Моторнова

مستوى 9 خبير محلي

А как поставить 0 звёзд? Отвратительный интернет, низкая скорость, вечно не берут трубку в тех поддержке, хамят, сайт - откровенное дер..о, в личный кабинет не войти... люди подскажите на кого сменить провайдера в южном, это просто ад...

Дмитрий Митрополит

مستوى 16 خبير محلي

Удобно пользоваться их услугами. Сам решаешь, когда отключиться( на лето например). Из минусов - часто зависаетТВ.

Руслан Игнатьев

مستوى 14 خبير محلي

Все норм

Ефименко Павел

مستوى 8 خبير محلي

Так получилось, что это был единственный провайдер в нашем доме и выбора не было. Почитав отзывы о Горсети готовился к худшему. Однако, на деле, все хорошо. Интернет работает, телевидение на смарт телевизоре тоже. Главное правильный тариф подключить. Не надо ждать от самого дешевого тарифа устойчивой скорости.

Александра Ч.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасный провайдер!!!!! Оставили заявку на подключение кабельного ТВ и интернета. Девушка оператор (она не представилась) по телефону все разьяснила, что главное чтоб на все телевизоры был проложен антенный кабель и выведен к электрощитку, нужно только нам самим докупить антенный кабель, ведущий от розетки к телевизору, все антенные штекеры и разветвитель на 2 телевизора, от электрощитка к магистрали их монтажники тянут сами, настраивают ТВ и вай фай и все это бесплатно. ОК, прождали их неделю. В день подключения, монтажники говорят, что от щитка к магистрали мы, оказывается, должны тянуть кабель САМИ, устанавливать все штекеры и разветвители, а в их обязанности только входит сама настройка ТВ и подключение моего кабеля к их кабелю!!!! А если хотите, чтобы мы все это сами сделали, то подключение стоит 1500 рублей!!!!!!! И это на наше усмотрение, захотим вас подключим, захотим - нет! Я естественно их выгнала за наглость и вымогательство! Позвонила в отдел продаж, ответила мне все та же девушка, от ее первоначальной приветливости не осталось и следа. На повышенных тонах она мне сказала, что я сама все должна была просверлить и вывести все кабели, они только подключают! Надеюсь наш разговор с ней записался! Отвратительное отношение, обман и вымогательство!!!! Не советую!

Садиг Мустафаев

مستوى 4 خبير محلي

Вы заколебали тонны мукулатуры запихивать в почтовые ящики, вечный спам не прибавит вам нормальных клиентов, а вызовет только сплошной негатив.

Денис

مستوى 11 خبير محلي

Ужастный провайдер. Стабильности интернета никакой. Постоянные пропадания. Просидел на нем меньше месяца и вернулся к старому поняв что тот был ещё даже ничего. Если есть выбор выбирайте НЕ горесть. Никому не советую

Александр

مستوى 4 خبير محلي

Полный шлак. Типа 300 мегабит. Телевизор даже не тянет. Все зависит. При обращении в службу поддержки сказали удачи. Это ваш максимум, рабы.

Николай Царев

مستوى 7 خبير محلي

Я не знаю почему у этой компании рейтинг больше 4 на яндексе!!! Единственный плюс Горсети это то, что интернет у них есть и он работает( иногда ), за это и одна звезда! Техподдержка это просто ужас, точнее она отсутствует. Дозвониться нереально!!! Сайт и личный кабинет это привет из начала 2000-х. Постоянные проблемы которые они не спешат решать. Война войной, а обед по расписанию) Могут в пятницу не доделать и ровно в 18ч уйти домой, в понедельник придут доделывать. И пофиг им, что все выходные у вас не будет интернета! Они на окладе и за переработку им не платят!) По качеству сервиса это самое дно среди провайдеров...

Евгений Иванов

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная скорость интернета! Соединением WiFi лучше вообще не пользоваться, даже на телефоне, и половины заявленной скорости не выдает! Платил за скорость 100 мегабит, по факту (при проверке приложениями) выдает только 70. При подключении представитель утверждал что все будет работать через Wifi и провода никакие протягивать не нужно. В итоге, когда я понял что это не так и обратился в службу поддержки сказали что протягивание кабеля стоит 310 рублей и посоветовали самому протянуть шнур.

Алексей Кенда

مستوى 10 خبير محلي

Быстро реагируют на заявки, монтажные бригады адресно выезжают по будням с 9:00 до 18:00. До меня добрались уже через 2 дня, интернет провели без заминок. Соединение может прерываться лишь событийно, но об этом своевременно сообщают на сайте и в сообществе “Горсеть” Вконтакте

Никита Шевченко

مستوى 3 خبير محلي

Худший интернет во всём городе. При таком интернете поиграть можно только в косынку и в сапёра. Вот такое у вас будет подключение (на фотографиях):

Сергей Н.

مستوى 14 خبير محلي

Интернет на уровне ниже плинтуса!!! Поддержка еще хуже!!!! Грубость и хамство видимо девиз компании!!! Никому не рекомендую!!!

Анастасия Степанова

مستوى 7 خبير محلي

Ушли от этого провайдера, хотя цена была хорошая .350р-100 мб/с. Больше всего раздражало ,что если у них на главном узле вырубается свет ,то и интернет выключался во всем городе .было это несколько раз в год , хотя адекватные провайдеры запасаются на такой случай бесперибойниками . Так же возмущает ситуация с камерами .хотя на листовках написано что доступ бесплатный мне сказали что я должна перейти с тарифа 350 на 400,при этом условия тарифа не меняются ,позже выяснилось что с домами без камер тариф был 350 с камерами 400.

Оксана С.

مستوى 10 خبير محلي

У меня есть с чем сравнивать. Отличная сеть. Спасибо. Цена-качество на высоте. Даже завидую маме, живущей в Юности (г. Тверь), в МО плачу в три раза дороже на выходе получаю качество связи намного хуже )

любляна м.

مستوى 7 خبير محلي

Хороший честный провайдер и приветливый персонал в офисе.

Игорь Сивов

مستوى 28 خبير محلي

Не хватает аквариума и бариста с кофе

Денис М.

مستوى 5 خبير محلي

Пользуясь два года услугами горсети, не было ни одного дня когда мог посмотреть тв без проблем. Постоянно пропадают каналы и качество цифровой картинки очень плохое. Интернет тоже плохо работает. Скорость подключена 100, но она не соответствует заявленной.

Сергей Иванович

مستوى 20 خبير محلي

Пользуюсь три года горсетью, всё нравится. Плюс камеры по городу.

Карен П.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратный инет , прото тех поддержку просто молчу .... звонки в пустую , ставлю жирный дизлайк . Завтра пойду дом ру подключу , больше толку ...

Snezhani Belly

مستوى 2 خبير محلي

Пользуюсь только интернетом, установлен wi-fi, который постоянно СЛЕТАЕТ!!!,последнее время чаще и чаще. Сколько ни пробовала дозвониться до горячей линии, ни разу не получилось. Буду отказываться от данного провайдера.

Надежда Н.

مستوى 3 خبير محلي

28.12.20 Опять не работает телевидение. По всем каналам синий экран с белой полосой, на которой написано, что нет сигнала. Второй раз за неделю30-го с 20 часов сидим без Инета и телевидения. А сегодня НГ.

Наталья М.

مستوى 2 خبير محلي

Вот как размещают рекламу! На лобовом стекле автомобиля!!! Будет написано заявление в полицию!

Павел Лагода

مستوى 7 خبير محلي

Пользуюсь третий год, за это время были две аварии, которые были исправлены в течении 2-3 часов (в результате аварии центральный сервер остался без электроэнергии, поэтому даже телефоны в их офисе не работали, но благодаря группе в Контакте я знал что идут работы, несмотря на то что было уже поздно вечером). В остальное время интернет работает хорошо и я очень доволен!

Дмитрий Логинов

مستوى 12 خبير محلي

Ужасная компания, не подключацтесь люди, не дозвониться, интернет не тянет, балов 0,0,0,0,0,0с вашей горсеть одни нервы

Makcat

مستوى 5 خبير محلي

Ужасный провайдер. Раз в месяц постоянно, какие-то сбои у них. Интернет не стабильный.

aleks.

مستوى 14 خبير محلي

Все пропало. Даже с Яндекс карт. Похоже прихлопнули. 23.08.22 14:30

Алексей А.

مستوى 4 خبير محلي

Техподдержка - никакая. Когда нет интернета, дозвониться до техподдержки невозможно. Интернет отваливается часто. Буду переходить на другого провайдера.

Марк

مستوى 10 خبير محلي

Хороший провайдер. Скорость всегда стабильная. За все время наблюдались проблемы дважды и оба раза из-за того, что электрика в доме отключилась.

Сергей С.

مستوى 4 خبير محلي

ужаснейший интернет постоянно пропадает или отключается скорости никакой иногда даже вкладки не открыть

MMxDemS (Артём)

مستوى 2 خبير محلي

Интернет у меня работет стабильно, с одной стороны посмотреть - компания хорошая, но их отношение к клиентам просто хуже некуда. Когда у них что либо происходит - они просто отключают свои телефоны и им не дозвониться! Ни где никакой информации, они не хотят информировать или предупреждать, они не хотят консультировать клиентов, как по мне - это неуважение. И если какие то либо проблемы с интернетом, и не важно по причине пользователя или по причине компании Горсеть, то можете смело ждать до понедельника это как минимум. Им плевать, у них выходной, они сначала подумают о себе, и им все ровно что Вы пользователи за эти услуги платите деньги...

Любовь Бурлакова

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный провайдер и отношение к клиентам!

Алексей Тим

مستوى 13 خبير محلي

24 июня сидим без инета больше 3 часов ,служба поддержки насойчиво не отвечает, уже задумался о смене провайдера

Татьяна Стрельцова

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный провайдер! Постоянные проблемы с интернетом, на горячей линии хамят и на вопросы не отвечают!

Илья П.

مستوى 4 خبير محلي

Постоянные отключения , без какой либо информации

Игроман и.

مستوى 3 خبير محلي

Трубки не берут, часто какие то работы ужасный провайдер

Михаил Иванов

مستوى 10 خبير محلي

Не плохой провайдер

Шахлар

مستوى 7 خبير محلي

Подсказали. Объяснили. Все круто

Инна И.

مستوى 2 خبير محلي

Хуже обслуживания я еще не встречала. Забыла новый пароль от ЛК. Позвонила в тех.поддержку. Мне сообщили мой старый пароль на что я скзала, что этот пароль изменила. Больше ничем помочь не смогли.

светлана б.

مستوى 4 خبير محلي

Постоянно проблемы с телевидением . Отвратительно.

Марина

مستوى 5 خبير محلي

Невозможно оплатить 😡 на их сайте на телефоне. Ввожу все данные несколько раз, кликаю"оплатить", и просто все висит!!! Много раз пробовала, и в разные дни, на компе получилось. Сделайте что - нибудь уже, горсеть😠

ярослава соколова

مستوى 3 خبير محلي

отключается интернет, при попытке позвонить поддержке никто не отвечает на звонки в течении полутора часа.

Горсеть

263 مراجعات