Grand hotel Aristokrat
3146 مراجعات
أكتوبر 19 ، 2024
Отличное место, были в середине октября. Внутри очень тепло, полы с подогревом, было даже жарко. Номера большие, ванная просто огромная, все принадлежности и халаты есть. Прекрасный спа, большой бассейн и очень туманный хамам. Кормят вкусно и много, шведский стол. На день рождения супруга подарили бутылку шампанского и десерт - было приятно . Для детей 2 игровые комнаты - в одной можно попрыгать полазать, в другой игрушки. Вечером дискотека и анимация для детей, живая музыка для взрослых, потом караоке и дискотека . Территория большая и ухоженная. Есть зоопарк,не контактный. Правда кролики сделали подкоп и прыгают просто по территории вне загона😀 персонал доброжелательный. Одним словом отличное место для семейного отдыха, рекомендую 👍
3
سبتمبر 29 ، 2024
Отличный и приветливый персонал, вкусный шведский стол, потрясающий СПА, шикарные номера с регулярной уборкой. Были и в домиках, и в гостинице, везде очень красиво и чисто. Огромная ванная, есть гардеробная. Постоянно меняется шоу-программа, на территории есть зоопарк. Прекрасный отель!
3
مارس 8
Были в Аристократе третий раз. Впечатление, к сожалению, ухудшилось по сравнению с первыми посещениями. Понятно, что место очень популярное, народу стало гораздо больше, даже в будние дни. Поэтому в спа, в бассейне не комфортно. В джакузи так и не попали, ажиотаж. При большом количестве гостей, можно сделать предварительную запись и ограничить число посетителей.
Также в этот раз пахло канализацией в спа зоне.
Кухня отличная, всё вкусно, разнообразно, свежие продукты. Ребята все молодцы, культурно, вежливо, ненавязчиво!
Персонал отлично справляется со своими обязанностями!
В номерах тоже очень чисто, свежее, хрустящее, белоснежное бельё, полотенца, халаты.
Вечером живая музыка, дискотека, караоке.
سبتمبر 19 ، 2024
Были в сентябре 2024, с погодой повезло, купались в открытом бассейне. Отель очень чистый и красиво оформлен. Людей было много даже в будни. Номера просторные, убирались хорошо, не понравился слишком мягкий матрас, на диване было удобнее. Питание нормальное, голодным не останешься, территория большая и ухоженная, есть где погулять, милые кролики, бегающие свободно по территории, приводили детей в восторг
4
يناير 8
Отличное место. Очень вкусный шведский стол, правда , как в ресторане. Бассейн чистый. Приветливый персонал. Из минусов не понравились набитые не пойми чем подушки , неудобно спать.
مايو 13
Всё понравилось! Ресторан отличный, всё включено, завтрак, обед и ужин. Хороший ассортимент, на любой вкус, фрукты, много разновидных сладостей.
ديسمبر 15 ، 2023
Отель очень понравился! Отличный сервис. Хороший спа: тёплый бассейн с разной глубиной, так что и взрослые и дети могут поплавать от души. Русская баня и хамам шикарные. В джакузи не была- не люблю, но от души наобливались ледяной водой из бочки. Шведский стол- выше всяких похвал! На любой вкус. Разнообразие как полезной пищи, так и жирненького, и сладкого. Несколько кофемашин с вкусным кофе. Номера просторные и чистые. Имеется мини-бар с приятным прайсом, а так же комплименты от отеля в виде воды и чая. Очень приятно, что в номере продумано всё до мелочей: фен, обувная ложка, губка для обуви, мини швейный набор и штопор. В банных принадлежностях, помимо классического состава, имеется зубной и бритвенный наборы. Санузел чистый. Полотенца и халаты мягкие. Тапочки и халаты кладут только для взрослых. Поэтому кто поедет с детьми, захватите ребёнку халатик, если пойдёте в спа. В номере ковёр, так что можно ходить босиком, всё чисто. В ванной комнате пол с подогревом. Номера очень тёплые, мы даже понижали температуру. В общем отличное место для отдыха и расслабления. Однозначно стоит своих денег. Кстати, в отель приехали в мой день рождения и за ужином официант приподнёс подарок от отеля, за что отдельное спасибо! Было очень приятно! Приедем сюда однозначно ещё не раз. Спасибо ещё раз большое!
2
4
يناير 13
Отдыхала в отеле с 8.01.2025 по 12.01.2025. Первые 2 дня прошли отлично, а последние два денька провалялась с очень сильным отравлением, первые симптомы отравления появились сразу после ужина 10-го числа… Не помню, когда в последний раз было так плохо! До сих пор непонятно, что повлияло на столь плохое самочувствие: еда в ресторане или все-таки вода в СПА, который я посетила перед рестораном.
Немного подробнее о плюсах и минусах отеля.
Отель ориентирован на семьи с детьми о чем, собственно, и говорится на сайте. Гостиница очень красиво оформлена, огромный холл, персонал доброжелательный и всегда поддерживают чистоту.
Несколько игровых комнат и насыщенная программа для детей.
Номер-стандарт очень порадовал своим размахом: комната просторная, очень чисто, а какая там огромная ванная комната с джакузи…. Для стандарта просто супер!
В ресторане готовят вкусно и достаточно разнообразно, надеюсь, что и качественно… но этот вопрос остается открытым.
Официанты работают очень быстро, так и норовят поскорее выхватить пустую тарелку, когда она тебе еще нужна ))) знаю, что это признак хорошего обслуживания, но всё же, немного перебор
😅
В номер можно сделать заказ еды прямо из лобби бара: заказывали бургеры, молочные коктейли. Стоимость бургера 850 руб., в меню заявлено, что он состоит из мраморной котлеты, салата айсберг, соуса барбекю, маринованных огурчиков и красного лука. Подается с картофелем фри. Бургер оказался сухим, не сочным, булки холодные, не поджаренные. Ни помидора, ни сыра. В общем, за эту цену бургер какой-то пустой и явно недоработанный…
Хочется отметить прекрасных барменов Дмитрия и Максима за их профессионализм, очень подробно рассказали о чайной карте, которая помогла улучшить состояние, ребята работают качественно и с душой! Молодцы.
Спа хороший, выдают полотенца и браслет от ящика для вещей. Джакузи горячий с подсветкой, бассейн теплый, хаммам с горячим паром как надо, финская работает. Также есть услуги массажа, но оценить их по достоинству не смогла из-за отравления (((
Хотелось бы, чтобы отель развивался и интересовался у гостей при выезде впечатлениями, чтобы знать на что обратить внимание.
نوفمبر 28 ، 2023
Отдыхаем регулярно в данном отеле. Радует соотношение «цена-качество ».
1.Проживание:
+ Нравится интерьер в едином аристократичном стиле. Уютные номера. В люксе хватает места для нашей семьи с двумя детьми. В номере тепло, чисто. Хороший вид из больших окон. Просторная ванная.
- В этот раз почему-то не было халатов. Всегда присутвовали для взрослых. ( вроде мелочь, но привыкли, что они есть обычно); Грязная ванна, точнее при использовании джакуззи. ( см. Фото). Возможно, редко используется, но когда маленькая дочка легла в ванную и в воду полилось что-то неприятного цвета, выскочила оттуда и больше не хотела заходить.
2. Питание:
+ Вкусно. Большой выбор. Дарят десерт на День рождения и бутылку шампанского с тёплыми словами. Приятно.
3. Персонал:
+ Вежливое обслуживание со взрослыми гостями в большинстве своём.
- Если подросток обращается на рецепшн могут невнятно ответить.
4. Бассейн:
+ Тёплая вода, места достаточно ( при отсутствии толп), хамам, сауна приятные, джакуззи работал
- Прохладная вода в джакузи
+- Неприятный запах а хамаме. ( исправлен на второй день отдыха)
5. Анимация:
+ Наличие столов для настольного тенниса, аэрохоккея.
- Сложная схема подключения игровой приставки, отсутствие помощи в этом вопросе; Пока дети маленькие, им хватает развлениений, подросткам постарше будут скучновато.
6. Территория:
+ Красиво, ухоженно, есть зоопарк.
В общем, плюсов больше. Поэтому будем приезжать ещё.. Надеемся на исправление технических мелочей
3
2
يونيو 16 ، 2024
Приехали сюда 13.06.24 года, увидели этот отель в интернете, потрясающие фотографии и виды. Приехали, в первый день конечно были под впечатлением, все красиво, ухожено, территория огромная и с кучей ништяков, животные, все супер!
Но как говорится, первое впечатление обманчиво.
Начнем с того, что мы заселились в глэмпинг номер 1, стоимость за 4 суток на двоих 64 тысячи, при раннем бронировании. 14.06.2024 в 17:00 в шатре началась вечеринка, корпоратив или что там было, музыка долбила до 23:00, о проведении мероприятий нас никто не предупреждал, хотелось тишины и покоя. Хотелось какого-то уединения с природой, в итоге получили кучу пьяных людей шатающихся на территории и заглядывающих в окна глэмпинг. Да, отмечу, что окна панорамные и через них все ВИДНО, людям с улицы…даже переодеться сложно.
В итоге попытались решить этот вопрос, спасибо девушке администратору, которая предложила переехать на ночь в номер, но согласитесь, суда сюда ездить с вещами тоже доставляет неудобства.
В итоге конечно, слушали этот голдёж. Вместо того, чтобы насладиться природой.
Все бы ничего, в первый день заезда 13.06 бассейн уличный был очень теплый, комфортный и даже при температуре +20 было комфортно купаться.
В итоге на следующий день 14.06 и даже 15.06 бассейн ледяной, на улице +25-27 залезть невозможно, сводит ноги, люди стоят на бортиках максимум мочат ножки, в итоге залезла еще и настудила горло..на вопросы где подогрев, сказал администратор, что его там нет вообще, а администратор спа центра сказала, что якобы не успевает прогреться..ну странно, почему 2 дня назад был теплый и успел прогреться, а 2 дня подряд ледяная вода. ОБИДНО! Даже не искупались толком за 4 дня. Отдых испорчен, нервы потрепали.
На счет еды, еда вкусная, но в первый же день вечером закрутило живот и стошнило, отравление. Еще на сайте написано, что еда не повторяется в течение недели, в итоге каждый день почти все тоже самое, что с обеда клали и на ужин…повторяется еда каждый день, завтрак вообще одинаковый, ну за почти 65 тысяч за полноценных 3 дня обидно было получить такой отдых. Подумайте, прежде чем ехать, не понимаю откуда столько восторженных отзывов, так как даже открыв их книгу отзывов, там большинство отрицательные.
6
1
أبريل 23
Повар кудесник !!! Кормят отменно, на убой )) хамам, финская сауна, 2 бассейна, крытый работает всегда, большой только сезон. По вечерам музыка, иногда поют ) в общем и целом все очень даже хорошо !!!
ديسمبر 1 ، 2024
Приехали после росписи, мини свадебное путешествие.
-если др, или как у нас то бонус вечером бутылка шампанского брют.
Брали комфорт, чистый, красивый номер в стиле аристократ, отлично матрас, подушки, одеяло, постельное. Ванная комната как то бестолково сделана, большая неуютная. Шторок нет, ну реально не хотят люди в ванной лежать,, всё брызгает на пол, сколько уже написано.,, нет большого полотенца, для 4* вообще странно(ноги, руки и среднее)
Очень удивило отсутствие кулеров с водой на этаже, 4*это по моему вообще само собой подразумевает.
Спа отличное, бассейн основной маловат для такого размера отеля, как селёдки в бочке, в джакузи вообще не пошли, хуже чем селёдки, все друг на друге. Хамам и финская шикарные,,, но если это утро то холодновато,.. Пол трут, чистота, есть кулер💥
Питание отличное, да это не ряды блюд, но всё вкусное, свежее с изюминкой. Свой алко нельзя, цены не дешёвые на вино.
Вечером живая музыка 2 часа, посмотрела, всё возроста от стар до млад, пели, танцевали довольные.
Очень большое красивое фойе, что б не сидеть в номере можно потусить там или погулять по шикарной территории.
Диско с караоке 2балла, пришли песняры без голоса и слуха и начали ставить дикие песни, бесплатное караоке то,,, на халяву,,, было 2 кампании которые пели, а остальные 30 человек только встанут танцевать под хороший клубняк от Дж Дж, а эти идут включите,, включите и скачут под сектор газа.. Всё 30 человек опять сидят, кто то уходил, а этим песнярам пофиг,,, они то бесплатно поют,,,, без голоса, орут короче в алко кайфе... Ди Дж сделать ничего не может, они же заказывают,,, блин а остальные 30-40 человек тоже заплатили, и они хотят в диско зале танцевать. Админы решите проблему, ставьте 1 караоке и 5 песен танцевать, или караоке по 200 р, что любителям халявы не приходило в голову другим отравлять вечер.
Если как то подумать над этим недостатками, то можно и 5 поставить. А тут 4 только, красота отеля не заменит комфорт
1
1
مارس 17
Бываем в этом отеле раз в год, примерно в одни и те же даты, в этот раз были с 12 по 13 января 2025. Обычно нам нравилось все, но в этот раз народу было тьма, все стояли в бассейне как в банке с селедкой, не плавали, а стояли…
И по ресторану тоже вопросики большие, в этом году разнообразия не было, все как- будто просто для свиней лежало в салатах и в горячем, чтобы просто что то было. Сэкономили короче на еде, все равно съедят))) В следующий раз точно сюда не поедем, сейчас открылось много классных отелей со спа недалеко от Костромы.
نوفمبر 1 ، 2024
Шикарный отель. Очень красивое место. Отдых здесь великолепный. Очень вкусно готовят, персонал всегда поможет и решит любой вопрос. Номера прекрасно оформленные. Всегда чисто. Рекомендую для отдыха. Не возможно, не влюбится в это место
3
أكتوبر 28 ، 2024
Отдыхали на 4 октября в домиках "Дача", абсолютно новые уютные, отдельная веранда с видом на лес можно тихо посидеть. Но немного замерзли отопления еще не было, а кондиционер на обогрев. Еда хорошая, можно выбрать ниавкус и цвет, музыкальная программа прекрасная. Но вот в бассейне уж очень много народу, как и в саунах. Просто видимо нужно подгадывать время. Территория очень хорошая.
مارس 12
Были в этом году с 7 по 9 марта уже четвертый раз. Пригласили с собой двух взрослых сыновей с семьями. Им очень понравилось, забронировали уже на конец июня, чтобы покупаться в большом бассейне. Друзья, которые тоже были с нами не первый раз, говорят, что в другое место ехать не хочется. Да, не дешево... Но плюсы перевешивают: вкусная еда, красивый отель и территория, разнообразные номера проживания (на любой вкус) и, что не мало важно, в бассейн, хамам, сауну не нужно записываться заранее на какай-то небольшой промежуток времени, а можно прийти в любое время. Да, попасть сюда когда вам хочется, не всегда получается, нужно бронировать заранее... Но это говорит о том, что место очень посещаемое и пользуется спросом.
أبريل 10
Посетили «Аристократ» очень довольны !!!🔥отличный номер , обслуживание на отлично . Еда супер , и фрукты и мясо и рыба !👍 шампанское на завтрак 🔥
أبريل 22
Все очень понравилось впечатления остались на высоте впервый раз были в таком отеле номера люкс интерьер супер питание как говорится от пуза бассейн хамам дискотека зоопарк вобщем класс советую к посищению.
ديسمبر 11 ، 2024
Отличный отель! На шведском столе присутствовал говяжий язык и семга, а это уже говорит о высоком уровне . Приветливый персонал, чистые номера, отличный spa. По территории бегают кролики. Зоопарк с оленями . В итоге вообще придраться не к чему. Рекомендую.
1
فبراير 13
Ооочень приятное место! Спа-отель. Рекомендую именно для отдыха, не для понтов! Все достойно, вкусно, без суеты и напрягов. Но недешево, конечно.
1
مارس 14
Всё чисто, ухоженная территория , вкусная еда, на завтрак Шампанское, пить можно, кулера для воды есть, но рекомендуем пурифайеры установить! Рекомендую
يوليو 11 ، 2024
Дочь подарила путевку нам с мужем ,очень понравилось. Питание достойное, номера чистые,просторные, Территория ухоженная , кроличьими вольерами , маралы, пруд с лебедями и бунгалами. Чистый теплый уличный бассейн . Все уютно и притягательно.
Есть одно ,деньги не возвращаются,если поездка по вашей причине не возможна. Но поездку рекомендую, будем приезжать по возможности. Спасибо персоналу за предоставленные услуги.
1
يونيو 17 ، 2024
Прекрасный отель, отдыхали с 07.06.24 по 12.06.24. Большая и живописная территория с видом на слияние рек. Свой зоопарк(кроличий городок, большой загон с маралами (оленями), домашняя живность в отдельном вольере).
И главное - два больших бассейна, открытый (побольше) и закрытый (потеплее), джакузи (человек на 15), сауна, хамам.
Шведский стол, утром наливают шампанское;))).
20 минут до Костромы, столько же - до Сумароковской лосефермы.
Много активностей для детей (игровая комната, пинг-понг и т.п.). Вечерние программы.
يونيو 8 ، 2024
Без восторга, как советовали знакомые и друзья.
Основное здание сделано красиво, зона ресепшен.
Снимали коттедж Мечта 2(двухэтажный, 5 комнат, кухня-гостиная, мангальная зона). На втором этаже не сливалась вода ни в душевой, ни в раковине. В 00:30 воду отключили по какой-то причине, не умыться, ничего. Пришлось ждать до утра. Мини - бар в холодильнике платный, не предупреждают заранее, потом сюрприз при выезде. По СПА: хамам, сауна очень маленькие, народу даже в будни полно, все входят и уходят туда-сюда выпуская жар и пар. В джакузи сесть некуда, в основном дети веселятся. Жирный МИНУС- как выходишь с крытого бассейна в раздевалку, справа душевые без дверей и шторок и некоторые женщины и девушки раздеваются до гола и лицезреешь голые тела, в мужской раздевалке тоже самое. Было 7 человек в нашей компании, все указали на этот недостаток и неприятное чувство.
По еде прилично, уровень отличной столовой, не более. С утра разливают шампанское, это плюс. Поздравили с днем рождением(мини-торт, бутылка российского шампанского). Неплохой отдых, но некоторые моменты огорчают сильно, особенно когда платишь не маленькую сумму денег.
أكتوبر 8 ، 2024
Отель хороший. Кормят на убой и вкусно. Есть бассейн, хамам, финская баня, спорт зал, детские комнаты. На улице прокат велосипедов, самокатов, квадроциклов. Есть небольшой зоопарк, пруд. Четыре звёзды поставил за холодную воду в бассейне, техника в прокате на 50% рабочая.
يناير 2
Хорошее место. Есть плюсы и минусы.
Плюсы
1) Еда отличная.
2) Досуг отличный.
3) Персонал дружелюбный.
4) Цена, хорошая.
5) СПА отличный.
Минусы!!!!
1) Снимали глэнпинг, хороший домик, но для чего нужны прозрачные двери в туалет и душ? Вы не в Амстердаме, вы в Костроме!!! Это вызывает дикий дискомфорт, даже если едешь с семьей. Лично мне не совсем приятно смотреть на сидящих на унитазе жену и дочь!
2) Чтобы пройти к глэмпингу, нужно пройти примерно 300 метров с парковки в снежную погоду, так как мы были на Новый год. Для этого нужно преодолеть спуск, примерно в 45 градусов, если обувь скользит, можно получить перелом позвоночника или черепа. ЭТО БЕЗ САРКАЗМА!!!! И рано или поздно, у вас этим закончится. Вопрос времени….
3) Более плохая ситуация, при выписке, так как чемодан для всей семьи, нужно тащить обратно в гору, при этом даже не возможно остановиться, так как чемодан банально улетит вниз.
4) Зачем оставлять меню доставки еды из ресторана, если вы ее реально не осуществляете?
Вывод : Сделайте доп услугу за деньги, для доставки багажа в глэмпинг!!!! Это реальное издевательство над клиентами! И уменьшите уровень толерантности, прозрачные двери, это не то что нужно вашим клиентам. Я уверен, что я не одинок в своих выводах. Клиенты покупают тур в дом отдыха, а не на Эверест!
5) Зимой, зоопарк не работает, можно увидеть только оленей и кроликов. Других животных нет. А дети на это рассчитывают.
6) В глэплингах видимо стоят маленькие бойлеры и горячая вода заканчивается через 5 минут, семье помыться не возможно . Мы жили в домике номер 6. Сообщил об этом на ресепшен, реакции ноль. В итоге, реально помыться можно только в СПА зоне.
Отдельное СПАСИБО ребятам, которые чистили снег и помогли затащить чемоданы на верх.
4
يناير 8 ، 2024
Только что вернулись (5.01-8.01.2024), отдахали 3 семьями в разных номерах. Как всегда достойно: шикарные номера, текстиль, теплые полы как волшебство, кухня супер. Выпили море шампанского) на улице -25 но мы все равно гуляли, смотрели на моралов. У одного ножка хромает уже 2-ой год( территория огромная, персонала много. Очень интересна история отеля, гуглили и сравнивали фотки «до» и «после». Ночью прекрасно смотреть во французские окна на лес. От окон немного свежит - это даже лучше, свежий воздух. Каждый раз меняется украшение залов, экспозиции, в этот раз фоткались с японскими веерами и драконами. Из-за того что отель заполнен и все часами сидят в ресторане - как-будто не хватает столов, буквально двух-трех. Можно добавить вдоль окон полукруглые на 2-х человек. Еще бы посоветовала открыть кабинет аппаратных крио процедур, я бы сходила на парочку. И нужно разделить караоке и дискотеку, хотя бы 1 час дискотека и 1 час караоке (потому что под «пение» вокалистов танцевать невозможно). И на фунтика в этот раз не удалось посмотреть - на карантине
2
2
أغسطس 31 ، 2024
В отеле есть всё доя комфорта. Хорошее питание,шведский стол. Бассейн открытый и закрытый. Огромная ухоженная территория. Мини зоопарк. Дети очень любят наблюдать за животными. В номере чайник,чай,сахар, вода в бутылочках по 0,5л на человека,холодильник,сейф. В душевой все необходимые принадлежности. Пополняется каждый день.
Персонал весь приветливый и доброжелательный. Рекомендую этот отель.
2
فبراير 7 ، 2024
Здравствуйте! Хотим поделиться эмоциями от своего первого посещения этого места. Очень красиво внутри и снаружи,очень тепло в номерах и во всем отеле. Мы были с 05.02 по 07.02.24. Номера отличные,чистые,уютные,есть все необходимое,белоснежное белье,халаты. Прекрасное наполнение мини бара,за отдельную плату,но на любой вкус( много вкусняшек для детей). Прекрасное СПА,бассейн,но ходить лучше во время тихого часа( народу мало,детки в это время спят). Еда вкусная и разнообразная. На ДР поздравление от отеля: шампанское и десерт!!! Спасибо! Вечером попали на дискотеку,отлично отдохнули. В лобби баре большой выбор напитков,можно заказать еду,есть десерты и работают круглосуточно!
Из минусов:
-в бассейне и хамам очень скользко,можно бы дополнительно постелить еще спец.ковры.
- поставьте,пожалуйста, доп.кулер в зоне джакузи( вроде есть в бассейне один,но ходить до него далековато и скользко). А так все отлично,обязательно вернемся! Спасибо всему персоналу!!!
3
سبتمبر 18 ، 2023
Всё прекрасно, сервис на высшем уровне, очень внимательный персонал (в большинстве, но не все)), питание очень разнообразное и всегда свежее. Отдельно хочется отметить персонал столовой - им вот точно отдельная высокая оценка и благодарность. Вечерняя программа очень понравилась, веселись и дети и взрослые . Очень хочется , чтоб отель так и продолжал держать такие достурнве цены , будем ездить чаще )))
Из маленьких минусов : вечером в 20.00 попросили открыть бильярдную (услуга за доп плату)-на ресепшене сказали , что там ремонт, не работает . Попросили помочь разобраться с включением РS - сказали нет человека , который ответственный за это)), хотели взять в аренду удочки- ответили , что они все сломаны. На следующий день другие администраторы на ресепшене сказали, что и удочки есть и бильярд работает и с PS помогли ))) Вообщем видимо мы просто попали уже на уставших администраторов)
Но эти мелочи впечатления об отеле нисколько не изменили , твёрдая 5 из 5.
1
يوليو 4 ، 2024
Потрясающее место. Понравилось все, проводили время с детьми, есть чем заняться: игровая, детская комната, два бассейна, геймерская. Еда разнообразная, дискотека как детская, так и взрослая каждый день. Анимация хорошая
Живая музыка в лобби была каждый день. Уютно и чисто в номерах. Очень понравилось, будем рекомендовать друзьям и знакомым.
2
ديسمبر 27 ، 2024
Отдыхали в этом месте, отмечали ДР, всё хорошо было,сауна, бассейн, баня , всё клас. Вечером музыка, выступления музыкантов, дискотека, всё супер.
1
فبراير 4 ، 2024
Самый лучший отель! Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, уютно, чисто и очень стильно в номерах, бассейн просторный, спа, джакузи - то, что надо для отдыха, разнообразие блюд на шведской линии даже гурмана не оставит равнодушным, чистая, ухоженная, просторная территория - есть где погулять и побыть наедине с природой, а для любителей животного мира -полюбоваться на величественных оленей, кроликов, вообщем отдых в Аристократе самый лучший!
1
1
أبريل 24 ، 2024
Не первый раз приезжаем в любимое место и всегда здесь атмосфера отдыха на 5+. Прекрасная территория с зоопарком, 2-х комн люкс с огромной ванной комнатой с джакузи , все блестит и работает .Шведский стол порадовал бужениной под брусничным соусом 👌 и др вкусняшками , шампанское на завтрак - прекрасно! Детям есть где разгуляться.В СПА тоже все работает , вода классная . Предложение: для дня рождения сделайте +-3 дня для поздравления от отеля .Для вас это мелочь , а так приятно получить комплимент в ресторане ! Скоро вернемся ! 🖐
3
يناير 15
Отлично отдохнули! Обслуживание, еда, номер, бассейн, всё здорово! Хамам особенно порадовал! Вечером был хороший концерт! Хочется вернуться снова!
يناير 9
Новый отзыв: О том, что обед в день заселения нигде не указано, ни в подтверждении бронирования, ни в письме напоминалке, которое приходит за пару дней до заезда. Заселение с 15:00, обед при этом до 15:00, очень странная схема. В прошлое посещение мы обедали на следующий день после заезда, в этот раз собирались сделать тоже самое. При заселении нам даже не сообщили о том, что обедать нужно именно сегодня. Хорошо, что наши друзья уточнили этот момент и им сказали, что обед продлили до 15:30 и мы ещё успеваем пообедать. Ну мы и успели к практически пустым тарелкам. Следующий момент про ужин: были уверены, что ужин как и в большинстве подобных мест до 21:00, пришли на него в 19:30 и снова к пустым тарелкам, которые больше не пополняли, т.к. оказалось, что ужин до 20:00 Чтобы не быть голословной про пустые тарелки, сделала фото с ужина. На столе с салатами видно богатое разнообразие из огурцов и помидор, а так же салат Греческий из тех же самых огурцов и помидор, но без сыра и оливок. Сельдь с картошкой (на фото уже только одна картошка) и салат из картошки с колбасой. Столы с горячим и десертами просто ломятся от изобилия, точнее его отсутствия. Есть ещё один стол с макаронами, сосисками и нагетсами, они были в наличии, но спасибо, не надо.
Насмотревшись в первый день на пустые тарелки, на завтрак пошли к 9:00, я успела взять 2 последние маленькие канапешки с красной рыбой и они закончились. Думали вынесут ещё но нет, их больше не было, хотя завтрак был в разгаре. За свежеприготовленной яичницей огромная очередь, в другом виде яиц не было, обычно на раздачах всегда есть омлет, но не в этот раз.
После завтрака решили сходить в СПА, оказалось оно открывается в 10:00, в чем проблема открывать его пораньше, особенно учитывая, что зимой в отеле нечего делать. В 10 пришли в спа, пробыли там около часа, хамам так и не включили, сауна тоже была не сильно жаркая. И это всё при том, что отель был заселён на 100%
Друзья попросили на ресепшн халат для ребенка, там уточнили рост ребенка и сказали, что халат принесут в номер. В итоге халат так никто не принес. В общем в этот раз отель ни оставил никакого желания вернуться снова. Между нашими посещениями прошло 3 месяца, но питание и сервис сильно упали.
Старый отзыв был на 5 заезд: Отель понравился. Снимали дом Дача, отличный, светлый, просторный, чувствуется, что свежей постройки. Питание приличное, выбор не огромный, но всё вкусно. Хочется приехать ещё.
1
مايو 18
Отличное место, но в праздники такое ощущение, что отель переполнен.
Из минусов - нет бассейна для совсем маленьких детей и когда вместе с тобой купают детей в памперсах в джакузи - это не приятно.
Шведский стол просто отличный.
В номере с ковролином был не приятный запах.
Развлекательная программа и бар просто супер 👍.
Зоопарк и кролики гуляющие по территории это просто очарование 👍, пруд и лебеди прекрасны!
В целом место классное!
نوفمبر 7 ، 2024
Все очень понравилось, огромный красивый отель, особенно понравились отдельные домики, очень атмосферные, на улице можно погладить кроликов и посмотреть на лосей, еще радует разнообразие пищи, на любой вкус и цвет.
1
مايو 9
Общее впечатление:
Достойная территория, удивительный животный мир.
Отличная организация досуга как для детей, так и взрослых. Мал. теннис, бильярд, комната с хbox , две детские комнаты с различными играми для самых маленьких, массажный кабинет ((в который видимо надо записываться заранее, мы хотели попасть, но мест не было (один массажист на отель где четыре этажа гостей, в смене, когда были забронированны абсолютно все варианты спальных мест, 3 мая)), дискотека-караоке, для взрослых, с 23 до 01 к сожалению была безлюдной, но это просто факт, претензий нет, все работало!
Спа зона: все бы не чего, но долго будите привыкать к той вони, которая на все спа распространяется. По словам работников отеля, они не знают как с этим справится. Бассейн на улице еще не залили, бассейн подогреваемый, крытый, хороший. Хамам жарит так, как нигде! Здорово, обычно они везде слабые, но не тут. Сауна стандартная, хорошая.
Питьевая вода в кулере , травяной горячий чай порадовали.
Еда по системе все включено порадовала. Тут большой лайк.
Наш VIP двухкомнатный на сутки стоил 17000. Впечатлил исправный джакузи (правда набирала я его 2 часа, и увидела в итоге два плавающих в центре волоса не с наших с мужем голов ), а помыться по другому у вас не получится, кран короткий, и лейка еле поливает, напор никакой). В номере чисто, комфортно, два балкона (1 этаж, выход к бассейну), красиво. Халаты в полиэтиленовых пакетах (правда мой был с отрывающимся карманом и без петельки для пояса с одной стороны). Самое главное разочарование в номере: отсутствие работающего телефона для связи с сотрудниками отеля и лобби бара. Все претензии, просьбы и какая либо информация были в доступе только тогда, когда своими ножками я (беременная на 8 месяце)приходила сама на ресепшен.
Лобби бар. Очень демократичные цены на меню. Но никакой информации о наличии 10% за рум сервис (только наличные или перевод онлайн официанту по факту доставки в номер) не было не в самом меню, не озвучено на ресепшене по предъявлении претензии об обмане гостей. Сделали вывод: в Аристократе неофициально зарабатывают официанты. И доказательств обратного мы не получили. Была оправдательная история в которую мы не поверили, уже по приезду домой от администратора.
Ну и конечно поговорим об ОТНОШЕНИИ К ГОСТЯМ в Аристократе! Оценка работы с клиентами и их жалобами. Тут из пяти, звезду поставим мы одну! Спасибо что на жалобу от 3.05 нам дали обратную связь 7.05! Молодой парень на ресепшене в день обращения даже не пытался нам помочь. Мужчина по старше, на его месте, в день выезда озвучил, что администратор на выходном, информацию получит в понедельник (на следующий день). А обратную связь нам дали уже в среду…Да и какую.На все ответ нашелся, не в чем мы не виноваты, уволить не можем никого, хотите, дадим сертификат на разовое посещение спа нашего отеля!Мы сами из Иваново. Ехать в вонючий (в прямом смысле этого слова) спа, в Кострому? Вы серьезно? Говорю нет. Другим «единственным» вариантом оказался сертификат на скидку на разовое бронирование -15% в тот же Аристократ! Типо недовольны остались? А приезжайте еще раз всего этого хапнуть, и денежки нам свои привезти) Ну мне все ясно стало, разговор зашел в тупик, пришлось его заканчивать. Вот так друзья! Не рекомендую. Вот именно из за отношения к гостям.
Прикладываю свою жалобу на посещение, там найдете дополнительные детали истории.
1
فبراير 2
Прекрасное место, обслуживание, сервис, все на высоте. Чисто, красиво, спасибо за шикарный отдых, обязательно вернемся)
أكتوبر 14 ، 2023
Отель очень хороший для отдыха с детьми, номера, спа зона и лобби очень красивые и чистые. 2 детские комнаты + комната для виртуальных игр. Ресторан нормальный, еда обычная, взрослым всегда есть что поесть, детям по-разному, но в целом голодными не остануться. Развлечения для детей есть, а вот для взрослых только живая музыка в лобби с 9-11 вечера. Больше там делать нечего, но для семей, думаю, это и не важно. Детская площадка на улице неинтересная, но мои дети на улице в основном зависали у клеток с кроликами. Не понравилась уборка - приходят убираться часов в 4.30-5.00 вечера, мы обычно в это время в номере были и в итоге у нас с 6 дней ни разу не убрались - только воду давали и мусор выкидывали. С водой, кстати, неудобно. Дают 0,5 литров воды в день на человека. Этого мало. Кулеров на этаже нет, приходилось брать пустые бутылки в ресторан и наливать там. И еще, просьба повесить больше крючков в душевых в спа-зоне. Всего 2 крючка на 2 душа
1
يونيو 30 ، 2024
В целом понравилось все, отдыхом довольны. К питанию претензий нет, в коллективных мероприятиях, проводимых в отеле не участвовали - мы такое не любим, но судя по ежедневной программе заскучать сложно.
Из недостатков: новый домик - нет инструкции к сейфу, горничные не знают, как им пользоваться - искали инструкцию в интернете сами. Изначально не положили листок с информацией о стоимости содержимого мини-бара.
Ужасный трансфер. Если бы я знала, что это будет такой кошмар, заказала бы такси:
Во-первых Ваш трансфер - это заказ такси, с которым по итогу контактирую только я, информацию о такси Вы не передаете на проходную, и я должна решать вопрос с тем, чтобы меня пропустили. С учетом того, что такси звонит и сообщает стоимость поездки, т.е. я знаю, сколько стоит само такси и сколько я Вам заплатила за "вызов такси и дальше мои проблемы", это просто недопустимо. При стоимости поездки в 450 рублей звонок с вызовом за 1250 это немного перебор.
Во-вторых на сайте при заказе обещается "Транспортное средство: Hyundai Solaris, Toyota Corolla или аналог ". По факту в отель нас привезли на шкоде (к ней особо претензий не было), обратно за нами приехал старый грязный ржавеющий логан, кондиционер системы "окна открыты". Плюс водитель приехал с наполовину занятым багажником и фразой "А мне не сказали, что багажник нужен". Действительно, кто же в загородный отель берет с собой какие-то вещи. В общем то, что вы продаете как "комфортабельный трансфер" - это ужас ужасный. С этим надо что-то решать.
3
مارس 30 ، 2024
Отдыхали в конце марта вдвоём с мужем . Остались очень приятные воспоминания.
Интерьер соответствует названию, холл впечатлил.
Чистые номера , разнообразное питание 3-х разовое ( шведский стол) выбор достаточно хороший , были и постные блюда , и шампанское на завтрак .
Мне , как имениннице , на ужин вручили бутылку шампанского и десерт от заведения .
Джакузи (у нас было в номере ) отличное, чистое, рабочее.
Бассейн (в спа зоне) с комфортной температурой воды, достаточно просторный ,джакузи вмещает чел 5-6. Очень понравился хамам.
Территория большая, можно прогуляться при желании.В просторных вольерах животные : олени, кролики , козы . Детям бы понравилось.
Есть прокат ( за доп плату ) самокаты, велосипеды, машинки для детей .
Из развлечений была живая музыка.
Есть спортзал, бильярд, настольный теннис. Для детей есть игровая комната с батутами , комната для малышей, геймерская комната для подростков.
Персонал приветливый, ненавязчивый .
Вообщем то все понравилось. Отдых удался.
Из минусов - очень жарко в номере, отключили все отопление, постоянно были открыты окна( если бы были дети ,это могло бы стать более ощутимой проблемой )
2
يناير 8
Мы впервые отдыхали в новогодние каникулы в этом прекрасном месте! Мы оцениваем отдых злесь 10 из 10. Отличная инфраструктура, номера, питание и мероприятия. Молодцы!
3
ديسمبر 29 ، 2024
Были в отеле 28.12.24. Долгая регистрация на ресепшен, всего один администратор и это суббота, а в день выезда обслуживали трое сотрудников. Может был форс-мажор и ещё один не очень радующий момент, это вечерняя дискотека для взрослых….такое ощущение, что попал кому ЗА 70-т, музыка старая, не в тренде, хотя управлял молодой парень. Это из печальки, а в остальном всё супер! Кухня на 5+, еда разнообразная, утром шампанское, все соответствует названию отеля. Всё горит и сверкает, украшен отель красиво, чистота, в номерах чисто и уютно. Белье чистейшее, в холодильнике « бар» на любой вкус и цвет. Все необходимое есть в номере, вплоть до джакузи. Организация въезда и выезда на высоте, просто так не проехать и не выехать без пропуска о сдаче номера. Территория большая, парковка бесплатная. Отель хороший!!! Отдыхали зимой, теперь следующий заезд планируем летом. Всем добра, отель рекомендую!!!
ديسمبر 23 ، 2024
Божественный отдых! Великолепный двухуровневый номер с волшебным постельным бельем, джакузи в номере. Бассейн, хамам и финская баня просто шикарные. Еда-супер, полный пансион!
1
أكتوبر 11 ، 2023
Хочу выразить благодарность персоналу Гранд Отеля Аристократ! Великолепная возможность полноценно и комфортно отдохнуть! Хорошая дорога и подъездные пути. Большая красивая ухоженная территория со своим зоопарком и выходом к Волге. Просторные удобные чистые номера, мы отдыхали в Люксе, потом решили продлить отдых, был свободен номер Комфорт, и мы остались очень довольны всеми вариантами размещения. Сам отель и территория очень атмосферные. Размещение быстрое, сотрудники на ресепшене оперативно решали все наши вопросы и реагировали на просьбы. Бассейн и зона спа отличные, хамам прекрасный. Питание по системе шведский стол разнообразное и действительно вкусное! Мы просто не успевали проголодаться)) Вечерний досуг также продуман для гостей в не зависимости от дня недели - каждый вечер живая музыка в просторном лобби-баре, если остались силы после насыщенного дня есть дискотека и караоке. Ну а если хочется просто отдохнуть в номере, то музыка не мешает, звукоизоляция отличная. Большое спасибо за вашу работу и концепцию отдыха! Желаем процветания! И обязательно приедем сюда отдыхать снова❤️
10
2
مارس 26
Отдыхали в марте 2025г.Все понравилось. Благодарность всему персоналу.питание очень вкусное и разнообразные.при нашей возможности пенсионеров,приедем ещё раз.спасибо за обслуживание.с уважением г.иваново
يوليو 29 ، 2024
Светлана, огромное спасибо за высокую организацию мероприятия. Думаю, что мой отзыв отразит мнение каждого участника! Итак:
1. Отличный шатер - чистый просторный, качественная и удобная мебель - это очень важно.
2. Меню, предложенное Вами, выше всяких похвал. Плов - бомба!!!
3. Работа официантов, барменов, специалиста по кальянам так же заслуживает восхищения!
Ещё раз огромное Вам спасибо.
P.S. Времени маловато 😂
1
مايو 12
Не знаю кто пишет негативные отзывы об прекраснейшем отеле "Аристократ", это по ходу обиженные жизнью люди... В реальности же это одно из наилучших мест, где мы побывали. Всё, начиная от территории, месторасположения, вежливого персонала, интерьера отеля, питания, номеров, а также зоопарка со зверушками тут заслуживают оценку как минимум "5+". Отдельно хотелось бы отметить спа-зону, где прекрасный тёплый бассейн шикарного размера, также финскую сауну, джакузи и конечно же великолепнейший Хамам, он просто бомба 🧨, пушка 🔫, ракета 🚀...
В общем, всем рекомендую к поездке на отдых в это чудесное место как с семьёй, так и с друзьями - точно не пожалеете! ✊️🙂😉
1
1