Добрый день! Отдыхали в период школьных каникул с детьми (с 30.10 по 2.11)
Отель полностью соответсвует 5*.
1. Еда - 5. Разнообразное питание, на любой вкус: и овощи, и салаты, мясо, рыба, гарниры. Качесвенная еда, как только что-то заканчивается официанты сразу пополняют. Официанты в ресторане работают быстро, со столов убирают, следят за порядком, доброжелательны. Особенно повара, которые готовят омлет, всегда желают приятного аппетита и хорошего дня!
Отдых-5. Территория отеля огромная, есть куда сходить просто погулять, посмотреть на животных(животные живут в хороших условиях, всегда ухоженные). Есть детская площадка, удобно перемещаться с коляской. Много где стоят качели. Так же территория много где украшена огоньками, что создаёт еще большее ощущение комфорта и уюта.
Персонал-5. Персонал отеля очень приветливый и доброжелательный. С хамством или отказом не сталкивались.
Спа-5. Бассейн, хамам, сауна, джакузи. Все прекрасно.
Для детей-5+! Отель предназначен для отдыха с детьми и программа для них максимально разнообразна! Дети в восторге! Всегда с самого утра висит программа на день) только успевай ходить по мастер классам!)
Попали на Хэллоуин. Тут хочется отдеьно выделить организацию , декорации, фотозона, программа на день-все на высшем уровне. Продуманно до мелочей -подарочки детям, конфеты, конфетницы-тыквы, страшный цирк, даже в ресторане была тематическая еда-печенья в виде пальцев, пирожное приведения, паучки и другой страшный реквизит на еде.
Отдыхали в двухкомнатном люксе, по номеру все прекрасно. Чисто, просторно, много полотенец, вода, чай.
Еще раз хочется потворить что это место идельано для комфортного отдыха с детьми.
Не ищите минусов, отдыхайте и наслаждайтесь:)
Теперь хотим приехать летом!)
1
Наталия Кубасова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Приехали с подругой 10 авг. С 14:00 на дневной спа отдых и ужин.
Нас встретил любезный охранник, который не пустил нас на такси заехать на территорию и задал вопрос: "А вы кто?" И сказал идти пешком.
Сам отдых нам понравился, но начался он вот так: при оплате в спа зоне нам пришлось постоять у ресепшн, пока к нам подойдут, хотя нас заметили, но девушка отвернулась и продолжила заниматься раскладкой полотенец. При оплате у нас завис терминал, нас попросили подойти оплатить позже. Когда вы переходили из одного бассейна в другой, через зону спа-ресепшен нас дергали: "оплатите сейчас?" Но мы плаваем обычно без телефонов и кошельков. Поэтому каждый проход мимо ресепшн был как под следствием. Будто мы сбежим с ключами и не оплатим.
После окончания времени Спа, у нас был час до ужина. По предварительному общению нам разрешили гулять по территории в свободное время, но уборщица встретив у библиотеки и напомнила нам, что наше время закончилось, будто она администратор Отеля.
На вопрос к ней: нам где ужин ждать, на улице?
она сказала: ну сядьте где-то!
С её позволения мы удалились.
Ужин был превосходный, нас никто не дёргал, было очень вкусно.
Общее впечатление об Отеле отличное.
Но пожалуйста, поработайте с персоналом, хотелось бы чтобы и люди у вас были такие же золотые как интерьеры.
Большое спасибо за отдых!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Никитина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Каждый день рождения ребенка или свой отмечаю именно в этом отеле- очень красивая местность, сам отель и обстанвока - замечательны, есть уже любимый номер. Для ребенка много развлечений, очень любин бассецн и спа-зону. Кухня - это превыше всех похвал, большой выбор боюд, как доя взрослвх, так и доя детей, все свежее и веусное, это единственное место, где ребенок кушает все! Весь персонал очерной приветливый! В очередной раз остались довольны, и обязательно вернемся еще не один раз! Все на отличном уровне, очень рекомендуем для отдыха!
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Разгуляева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Были в ноябре 2023, остались довольны всем!
Плюсы:
- хорошая дорога к отелю
- быстрое заселение
- ухоженная территория
- мини-зоопарк очень понравился ребёнку!
- номера красивые, чистые, есть все, что надо- в т.ч фен, утюг, гладильная доска, даже фумигатор с таблетками от комаров)
- еда разнообразная и вкусная
- детские комнаты занимательные, везде есть женщины, смотрят за детьми, проводят мастер- классы;
- СПА понравился, хаммам и финская сауны как надо прогреты!
- персонал вежливый
Минусы:
- не нашли!
Хотим вернуться еще!
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Оправдал все наши ожидания. Все супер. Видно что развиваются и расширяются, сервис на уровне, еда супер, красивый и шикарный отель, надеемся скоро еще приедем.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Прекрасный отель. Приезжаем пару раз в год семьёй. Летом бассейн на улице, зимой - крытый бассейн. Очень чистые и просторные номера. Доступные цены (проводятся также акции). В стоимость входит и питание. За пару, тройку дней надоесть не успевает. Территория огромная, есть где погулять. Спасибо персоналу за работу. Обязательно вернемся.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Б.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Были в отеле 28.12.24. Долгая регистрация на ресепшен, всего один администратор и это суббота, а в день выезда обслуживали трое сотрудников. Может был форс-мажор и ещё один не очень радующий момент, это вечерняя дискотека для взрослых….такое ощущение, что попал кому ЗА 70-т, музыка старая, не в тренде, хотя управлял молодой парень. Это из печальки, а в остальном всё супер! Кухня на 5+, еда разнообразная, утром шампанское, все соответствует названию отеля. Всё горит и сверкает, украшен отель красиво, чистота, в номерах чисто и уютно. Белье чистейшее, в холодильнике « бар» на любой вкус и цвет. Все необходимое есть в номере, вплоть до джакузи. Организация въезда и выезда на высоте, просто так не проехать и не выехать без пропуска о сдаче номера. Территория большая, парковка бесплатная. Отель хороший!!! Отдыхали зимой, теперь следующий заезд планируем летом. Всем добра, отель рекомендую!!!
Анатолий Суханов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Отель очень понравился. Единственный минус - не работал тёплый пол на улице сентябрь и полы холодные, если бы они работали было бы еще комфортнее.
Бильярд так же расстроил, как будто детский пул.
Шведский стол не подвел, всего много и все вкусно.
Территория ухоженная, есть гже погулять.
Есть мини зоопарк.
Зайчики бегают по территории, очень забавно. Как и в "Романов лес".
Отдыхом очень довольны. Приедем еще обязательно
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Н.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
В отеле отдыхали первый раз . Очень довольны . Всё продумано до мелочей . Браво организаторам ! Комфортно , помпезно , вкусно, приятно глазу , удобно, не скучно. Кто-то писал в отзывах, что персонал с каменными лицами . Не согласны . Персонал замечательный . Работа их слаженная, всё успевают . Вроде бы их и не видно , а кругом чистота . В номерах убирали так , как было при заезде . Территория выше всяких похвал. Когда-то давно были в пансионате Волгарь , очень приятно видеть перемены . Очень не хотелось уезжать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем П.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Мы уже не первый раз семьёй отдыхаем в этом отеле. Впечатления всегда положительные. Отличные большие, чистые номера. Внутри отеля и на ресепшн светло и красиво. Питание всегда полезное и разнообразное, и для детишек есть что покушать и для вегетарианцев, очень вежливый и услужливый позитивный улыбчивый персонал. Никогда никаких конфликтов или проблем не было. Очень нравится безлимитное посещение спа зоны. Всё чистое, красивое, ящички новенькие. Чистый тёплый бассейн, хамам и сауна, мы готовы проводить здесь всё свободное время. Есть детская игровая зона, зона хbox, но наши выросли, ничего сказать не могу. Аэрохоккей, бильярд, настольный теннис. А какая красивая и ухоженная территория! Много лавочек, подсветка, гирлянды и видно, что всё постоянно совершенствуется! Живой уголок интересный, детям очень понравились кролики. В общем для тихого отдыха есть всё! Также есть дискотеки для детей, взрослых, каждый вечер с 20 до 22 живой вокал. Приятное дополнение к отдыху! Однозначно рекомендую.
Из минусов:
1)Кровати явно рассчитаны на худеньких,ортопедические ламели ( то что держит матрас) под весом вылетают из пазов. Поэтому постоянно боишься провалиться. Впрочем это проблема для крупных людей, скорее всего других это не касается.
2)В новом корпусе где находятся номера суит ужасная шумоизоляция, слышно все разговоры соседей, детей, телевизор и прочие звуки. Мелкая, но неприятная вещь. Мы отнеслись к этому спокойно, к тому же наши соседи как и мы сильно не шумели. Но если бы в соседнем номере жил, например, маленький ребёнок, боюсь было бы трудно.
3)В бассейн для людей с больными ногами хотелось бы сделать пологие ступени с перилами или просто плавный спуск, нашим пожилым родителям было не очень удобно карабкаться по лестнице. Но это скорее просто пожелание, а не минус.
Несмотря на минусы 5 из 5, но, надеюсь, эти минусы тоже когда нибудь учтут.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александра Бушуева
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Очень достойный уровень. Еда близко к ресторану. Бассейн шикарный. В качестве рекомендации - разнообразить анимационные программы. Думаю, еще вернемся.
Наталья Сырова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Божественный отдых! Великолепный двухуровневый номер с волшебным постельным бельем, джакузи в номере. Бассейн, хамам и финская баня просто шикарные. Еда-супер, полный пансион!
Татьяна С.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Из плюсов: хорошая территория, живность, большие номера, норм еда, детская комната.
Из минусов:
- в спа не следят за порядком, безумные дети прыгают и ныряют, плещутся как сумасшедшие, оч неприятно находится рядом,
- в номере нет телефонов, сказали, ставят стационарные, только судя по отзывам их уже 4 месяца установить не могут, то есть, чтобы что-то спросить, топай вниз,
- при заселении я обратила внимание, что в холодильнике частично отсутствует еда, указанная на микролисточке, кот лежал рядом с чайником, но разбираться не пошла, и очень зря. При выселении нам предъявили, что это мы съели шоколадку, мармеладки и тд, выпили шампанское! Честно говоря, мы были в шоке. Мы даже чай этот дурацкий с ароматизаторами не пили , не то, что есть шоколадки по цене крыла самолёта. Если уж персонал что-то таскает, тогда сдавайте номера лично и показывайте, что есть.
- за ужином нам отказались продавать вино. Типа официантов мало, сами идите в бар, заказывайте, потом идите с бокалами в ресторан. Отказали не нам одним. Это очень странно. Мы ж деньги хотели отдать. Не за фантики. Потом видим, что кому то все таки принесли бокалы. Ну что за отношение?
- площадка на улице для детей норм. Но одна горка давно нуждается или в покраске ли в замене
- в спортзале запах канализации и течет батарея.
- еда чаще стала напоминать столовую - макароны, сосиски, если рыба закончилась, бывало, что и не докладывали. Кто успел, тот и съел. Хуже по сравнению с тем, что было в апреле
- убираются так себе. Туалетные принадлежности не обновляют.
В целом все хорошо, но за почти 40 тыс за 3 дня хотелось бы лучшего.
6
إظهار رد العمل التجاري
Анна Махно
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
На сегодняшний день, это лучшее соответствие цены и качества!
Открытость и внимательность персонала, вкусная еда и красивые локации создают ощущение настоящего релакса и комфорта.
إظهار رد العمل التجاري
Лилия К.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Были семьей в выходные с 17-18 февраля 2024 года. Отличное место, с отличной кухней, номерным фондом. Есть активности для посетителей любого возраста. Отдельный респект шеф-повару, еда понятная и все очень вкусно, каждый найдет для себя подходящее..
Было приятно, что заселили вместо указанных 15 часов в 13 часов, с ребенком с дороги самое то. Жаль, чио время быстро пролетело. Всем рекомендуем!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Красота и изысканность, так я отзовусь об этом месте. Сервис на высоте. Девочки-администраторы просто умнички. "Шведский стол"🔥. Шеф-повару за гуляш из говядины и овощи на гриле отдельный респект. Времени, отведённого на дискотеку, маловато. Хотелось бы подольше. В остальном, всё супер.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Варенцов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Отдыхали два дня , всë очень понравилось , спа отличное , питание вкусное , правда можно ассортимент пошире . Здорово отдохнули !
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Г.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Отмечали в ноябре м-це День рождения, снимали коттедж. Все очень понравилось, коттедж просторный, теплый, чистый, есть все необходимое для комфортного отдыха. Питание разнообразное и очень вкусное. Чудесная СПА зона, вода в бассейне теплая и все чисто и красиво. Территория красивая, вечером все подсвечено. Персонал доброжелательный и приветливый. Отдыхом остались очень довольны, уехали с хорошим настроением. Всем рекомендую, приезжайте и отдыхайте в чудесном Гранд Отеле Аристократ.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Романова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Всё отлично, очень понравилось, четыре звезды, потому что хотелось бы побольше СПА зону, имею ввиду бассейн и сауны, а в остальном всё на высоте, большое спасибо за хороший отдых.
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Химова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Достойное место для отдыха! Красивая,интересная территория. Вкусная еда,отличный бассейн,комфорт в номерах и хороший досуг.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна М.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Отличное место для семейного отдыха! Прекрасное, разнообразное питание, ухоженная территория, доброжелательный персонал!
إظهار رد العمل التجاري
231281 Курапова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Крутой отель, чистота в номерах идеальная,обслуживающий персоонал вежливый и обходительный,еда норм ,территория красивая,вообщем рекомендую)
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Оценка отеля положительная. Номера роскошные. Персонал всегда доброжелательный.
Еда разнообразная. Территория для прогулок ухоженная. Достаточно большая. Небольшой зоопарк. Спа зона расположена удобно. Прекрасный бассейн. Сауна. Хамам. Но желательно изменить дресс код для отдыхающих при посещении ресторана. Приходят в спортивных костюмах, майках, шортах, все таки это одежда для Спа зоны. Желаем Отелю процветания, удачи. успехов.
2
1
Алёна С.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Отличный отель! Идеальная чистота везде, прекрасный персонал. Питание отличное, всё ооочень вкусно. Отдыхом довольны, точно вернёмся.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Новикова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Очень крутой отель, тихо, природа потрясающая. Кормят по системе всё включено - очень вкусно. Ребёнку тоже нравится - и в бассейне поплескаться, и в компьютерные игры поиграть- есть отдельная комната с приставками. Будем приезжать ещё!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Мосалытина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Был подарок от мужа на др) и выбор пал на аристократ. Давно хотели сюда приехать.
Всё было отлично, территория шикарная, ребёнок 7 лет не скучал)) мини-зоопарк это чудо 😍 еда просто улёт) всё очень было вкусно 😋
Минус есть и очень большой!! ЗАМЕНИТЕ ведущего дискотеки!!! Сидит в Вк, ставит музыку хрен знает по какому принципу. Заказывали дважды песню, не мог найти нужную, бред какой-то😡 и поздравление всё испортил. Что-то под нос себе бурчал, ничего не слышно и не разборчиво. Музыку ставил отстойную 🤬 Даже дети не танцевали! Настроение чуток подпортилось.
Хотели вечером погулять на детской площадке, но освещения нет на площадке, в темноту не пошли((
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Tatyana K.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Очень хорошая программа на день - есть чем заняться и куда пристроить ребенка. Территория большая и красивая, чудесный зоопарк. Массажа мало - явно не их профиль, а вот бассейн отличный. Шведский стол разнообразный!)
إظهار رد العمل التجاري
masterskayanum
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
В ГрандОтеле Аристократ отдыхаем уже второй раз, отличное место, где можно отдохнуть всей семьей. Шведский стол здорово выручает, особенно с детьми, каждый найдет блюдо на свой вкус. Территория большая, есть где прогуляться, полюбоваться мораллами и кроликами, отдохнуть в тишине.
Анимация для детей, игровые, Спа -все чудесно.
Очень хочется, чтобы еще и для взрослых вечером была анимация)))
1
إظهار رد العمل التجاري
Чикирева Оксана
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Были здесь в апреле 2024г. Были приятно впечатлены,решили приехать сейчас. И были очень разочарованы. Цены выросли значительно, а питание и сервис значительно упали. В номере не соизволили даже заправить постель и подмести, чай,сахар приходилось выпрашивать на ресепшен.
Загородный спа-отель предусматривает отдых в отеле целый день и питание. В итоге за эту цену номера ЕЖЕДНЕВНО кормили картошкой жареной,разными запчастями курицы,овощным салатом с колбасой и яблоками. Простите, данное "разнообразное" питание,стоит в разы дешевле. Весной были и салаты 3 раза в день разные и рыба в разном виде и десерты разные. Надеюсь, администрация отеля читает эти отзывы и сделает выводы. Если вы хотите сократить расходы,не повышайте цены на проживание тогда! Третий раз вряд ли сюда приедем.
Андрей Меньшиков
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Шикарный отель для отдыха. Всем рекомендую. Дорого, богато, но уютно и комфортно. Куча всего, развлечений, СПА входит в стоимость.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2288
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Отличное место для семейного отдыха. Природа, комфорт, вкусная еда, масса развлечений для взрослых и детей. Не пожалеете!
2
إظهار رد العمل التجاري
Пётр Андреев
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Отвратительный отель! В номере запах паленых проводов.Питание столовая все очень просто и не вкусно. Выбора нет.Довольно пошарпаный номер. При заезде был сломан замок в ванную комнату. Бильярд детский какой то, игры все убитые, аеро хоккей нормально не работает, биты все протертые, понг тоже все убитое. Дискотека ужас одно только название. Заявленных денег не стоит. Никому не советую приезжать в данный отель. К вечеру все остались голодные и в полном разочаровании.
4
2
Владислав В.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Еда отличная, отдыхать комфортно, брали дом «мечта» Единственный минус, в доме слышимость сильная, были с детьми. Вечером сидели только на террасе, так как в доме даже разговаривать громко не вариант) дети сразу просыпаются.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина А.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Были не в первый раз, классное место. В этот раз жили в глэмпинге, понравилось!
Природа, чудесная территория ухоженна, кролики очень миленькие)))
Бассейн хороший.
Замечательный и вежливый персонал.
Питание отличное, разнообразное и вкусное.
Из минусов: в глэмпинге очень мягкий матрас и очень жесткие подушки 😬🙈
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ш.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Отличный отель, отдыхали на 23 февраля, перед обедом фуршет в честь праздника в холле, шведский стол в ассортименте, с утра всем шампанское рекой, все очень понравилось, единственный вопрос: кто-нибудь пытался дозвониться по телефону бронирования? Это абсолютно невозможно, я быстрее дозвонилась до СПА, ответили сразу, но остальное полностью не доступно в любое время суток, прошу обратить на это внимание руководство.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Отель понравился - красивый, просторный. Очень удобно для семей с детьми что все в одном корпусе - все развлечения и бассейн, в холодное время это очень большой плюс. Замечательный зоопарк и территория - есть где погулять. Много развлечений для детей. Выбор еды довольно узкий, но все приготовлено очень вкусно и продумано - на любой вкус. Джакузи в номере порадовало - ребенок в восторге. Отдых удался - обязательно вернемся ещё.
إظهار رد العمل التجاري
Яна Ян
مستوى 9 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Очень часто сюда ездим, нравится просто всё! В любое время года были и всё прекрасно и безумно красиво. Приедем обязательно ещё ) всегда ездили в отель именно, сейчас попробовали глэмпинг, это намного лучше, чем номер., уютно и отдельно от всех, понравилось
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Сергеевна
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Приезжали в апреле на день рождения мужа. Территория большая, красивая, еда вкусная, разнообразная. Номера чистые, просторные, особенно понравился тёплый пол в ванной, джакузи. Бассейн отличный, хамам просто в самое сердце, много деток, всё чисто, красиво, персонал вежливый. Однозначно рекомендую, с удовольствием приедем ещё.
1
إظهار رد العمل التجاري
annakuz.88
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Очень красивая территория, свежий воздух, вкусная еда, чисто везде. Детям очень весело, аниматор в помощь родителям. Любим это место.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения М.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Понравилось :
- отличная большая территория
- олени и кролики
- ассортимент и свежесть блюд
- высокая температура в саунах
Не понравилось :
- куча людей в спа зоне, в бассейн не зайти
- запах нагретого пластика в номере
- неслаженный работа сотрудников на ресепшен и охраны на выезде
Ярослав из Ярославля
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Отличное место для семейного отдыха, как с детьми так и без. Замечательная кухня, отзывчивый персонал в СПА супер массажист!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Соломонова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Хорошее место для семейного отдыха. Большая территория, есть загончики с кроликами, оленями, птицами, козами. Пруд с лебедями. Открытий и закрытый бассейны с неограниченным посещением.
Что хотелось бы улучшить: не хватает контроля территории, разбитую лампу у оленей не убирали 3 дня, мусор у пруда.
На завтрак хотелось бы одну кашу на воде, сложно с едой для аллергиков.
Провести обучение персоналу спа и детской комнаты, не приветливые, грубят, то полотенце ребёнку давать не хотят, то спрашивают зачем вам, контроль не ведут по комнате и количеству гостей. Спрашивается зачем тогда вообще что то говорить.
Улучшить детскую площадку, не безопасные лестницы, кольцо шатается.
Было бы отлично как в Романов лесе выпустить кроликов, тогда вы бы точно были в топе отелей.
Желаю вам процветания! Обращайте внимание на замечания гостей.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина Головлёва
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Отдыхали с семьёй ,остались очень довольны , территория отеля вся облагорожена ,кухня разнообразная и вкусная ,персонал отзывчивый ,бассейн чистый ,тёплый ,номер уютный ,спасибо за отдых ,посетим обязательно еще !
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Кутищева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Очень нравится это место. Приезжаем туда не в первый раз. Вежливый персонал. Очень вкусная и разнообразная кухня. Спасибо за прекрасный отдых.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Голосная
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Из плюсов могу отметить только прекрасную природу, свежий воздух и огромное количество милых зверушек и птиц. Все звери сыты и уложены. В то же время на территории встречаются совершенно неприглядные заглаженные углы типа старого речного вокзала с надписью внутрь не заходить. Блеск соседствует с нищетой. В течение дня у пруда с глэмпингом велись довольно шумные работы.
Питание средненькое, редкие блюда повару удавались (в основном рыбные, мясо и птица невкусные). В целом как в средней столовой.
Интерьер номеров в отеле в стиле «цыганский барон». Смотрится безвкусно, несовременно, неуютно. При этом в номере не продумано расположение розеток, в спальне ни стульев, ни стола нет. Предполагается сидеть в одежде на кровати? Иди в этой комнате исключительно спать? На номер в целом всего 2 стула. То есть если и кровать, и диван заняты для сна, сидеть особо негде. А постельное белье за неделю не поменяли ни разу. Туалетные принадлежности тоже выдавали крайне дозировано.
Но самое большое разочарование - это спа. В открытом бассейне температура 20 (и не сказали что его подогревают но только до этой температуры), окунаются единичные гости, но нормально плавать нереально. В крытом бассейне температура далеко да 30+ (по ощущениям бывало 35), и соответственно нормально плавать там тоже невыносимо. Только стоять или медленно передвигаться, как собственно большинство и делает. Температуру крытого бассейна объясняют тем, что там купаются наружные дети. Но пардон, во-первых грудных детей меньшинство, а детям постарше и взрослым такая водичка не очень полезна. Во-вторых, по всем нормам дети до 5-ти должны купаться в отдельном детском бассейне. Тогда указывайте на сайте температуру этого бассейна и что он у вас для младенцев. Этих же младенцев родители несут в джакузи вместе с резиновыми игрушками. И начинаются ныряния, плавания за этими игрушками и т.п. Короче, такого безобразия в отелях 4* еще не видела. Есть четкое разделение зон для маленьких детей до 5-7 лет и для всех остальных.
Анимации на видно не слышно, цены на все завышены (сравниваю с другими отелями той же категории).
В общем, на 15000 в сутки сервис этого отеля никак не тянет, ожидали большего. За эти деньги есть варианты все включено с шикарными бассейнами и спа поближе. Просто хотелось уехать в другую область, но к сожалению опыт оказался не самым удачным :)
8
3
Анна Ввв
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Отдыхали у Вас 18 -19 июля... Впервые отдыхали в категории именно Парк-отель и это оказалось невероятно... Так было жалко уезжать и так сложно вливаться в обычную жизнь, ведь у Вас настолько все продумано!.. Абсолютно весь досуг,, до мельчайших нюансов был расписан и то много чего не успели, поэтому решили и забронировали Новогодние каникулы в Вашем Парк-отеле с 30.12-02.01. Будем очень ждать такой же прекрасной кухни, красивых пейзажей и весёлых выходных!!!
إظهار رد العمل التجاري
K
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Не разделяю восторженные отзывы:
1) Еда- лишь бы было много, вкус отвратителен, впервые не увидела на завтраках сыр/ветчину/масло, а хлебом можно «убить», все заветренное и ощущение вчерашнее.
2) СПА- в хаммаме воняет канализацией, джакузи с мутными водами, в бассейне и дети и взрослые, очень мало место и много людей, а все потому что нет записи- соответственно вся гостиница идет одновременно.
3) Развлечения- караоке с 9 до 11, дальше спать.
Из плюсов:
1) достаточно просторная территория
2) удобные матрацы и чистые коттеджи
3) зоопарк
Вывод: больше не поедем, есть гораздо интереснее отели по данной ценовой категории.
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Чихачева
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Хороший гостиничный комплекс с большой территорией. Номера недешевые, но очень большие и комфортные. В зоне спа делают замечательный массаж. Ресторан по типу шведского стола, очень вкусно и разнообразно. Есть прокат спортинвентаря
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Чикалов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Отличное место. Огромная территория. Зоопарк. Выход к Волге. Большой пруд, в котором плавают лебеди. Есть платная рыбалка. Большой бассейн.
4
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5529
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Добрый день. Мы отдыхаем не первый раз с маленьким ребенком . Нам очень нравится . Плюсов очень много))) особенно нравится удобство нахождения там именно с маленьким ребенком , все условия для отличного отдыха и взрослых и детей . Ещё Очень было приятно , что нам зачли депозит с прошлого отдыха 💖. Очень вкусная еда 👍
Из минусов . Достаточно прохладно в детских игровых комнатах, если это когда то будет исправлено , то вообще 🔥🔥🔥
Спасибо большое за хороший отдых !!!