Grilnitca
740 مراجعات
سبتمبر 19 ، 2023
Неплохая кафешка, единственное, что не вписалось в комфорт, так это то, что чтобы дети смогли сходить в уборную помыть руки, пока мы с супругой делали заказ, так это то,что в уборную пускают только с кодом с чека. Вы сначала оплатите, а потом пользуйтесь нашим гостеприимством. Из минусов еще, так это долгое ожидание заказов. В целом кормят вкусно, атмосфера хорошая, персонал приветлив (на улице раздают купоны на бесплатную картошку фри, дети нас туда и потащили).
2
أغسطس 5 ، 2024
Заказали пиццу и роллы на мероприятие, позвонили в последний момент, сказали , что задерживаются на 20 30 минут.
Подвели конечно (
Пицца нужна была именно ко времени (
3
نوفمبر 2 ، 2024
Работают студенты и из-за невнимательности или усталости путают заказы и задерживают. Так же при доставке нужно долго ждать из-за долгого приготовления и сбора заказа.
أبريل 19
Долго, не все есть, обслуживание оставляет желать лучшего.
أبريل 28 ، 2024
Уютное заведение, чтобы вкусно перекусить, хороший персонал и приятная атмосфера!!
1
ديسمبر 9 ، 2023
Служба доставки просто "🔥" Спустя 2 часа после заказа, когда уже хотелось просто отказаться от него, позвонил курьер с просьбой открыть шлагбаум, ключа у меня не было. Через десять минут мне снова перезвонили с наездом, из-за того, что я не открываю шлагбаум, мой подъезд не могут найти, жалуясь, что она и так за весь день набегалась с тяжёлой сумкой, а я заставляю ещё и подъезд искать. На предложение вернуть заказ обратно, ответила отказом. В итоге, пицца, в коробке припорошенной снегом, оказалось холодной, а тесто каменным.
2
1
أغسطس 14 ، 2023
Заказывали 2 шаурмы самовывозом - Цезарь и грибную - специально на обед. Подписи к ним оказались перепутаны, что само по себе неприятно, но не критично. Но критично то, что выяснилось это, когда уже больше половины шаурмы было съедено, потому что начинка оказалась вся внизу. И тут, внимание - у девушки, которой по ошибке Грильницы досталась грибная вместо Цезаря, аллергия на грибы.
Соответственно, обед испорчен, лицо красное, пятна по телу, коллеги бегут за антигистаминным.
Решили написать в службу контроля качества, на которую здесь постоянно ссылается Грильница в ответах. От нас запросили номер телефона заказа (это ок, понятно) и фото заявленной проблемы.
Как вы представляете себе фото и чего? Упаковка выброшена. Шаурму из мусора достать и вам сфотографировать? Серьезно? Коллега домой ушла - ее попросить своё красное лицо с высыпаниями сфотографировать ради вас? Вы серьезно вообще? Для этого и пишут в службу контроля качества, чтобы недовольному потребителю предложили решение.
У вас там служба контроля качества хочет быть особо секретной службой безопасности, когда пишут, что требуется фото или видеофиксация? А протокол распаковки шаурмы и двое понятых с сотрудником МВД вам не надо ?
Может вы на опыт коллег посмотрите или даже, ужас-ужас, забугорный опыт, когда без проблем приносятся извинения и происходит приемлемое решение проблемы при любом недовольстве.
А у вас собственный путь - довести до абсурда общение с потребителем, при этом не решить проблему никак.
Дизлайк, отписка!
2
3
أبريل 28 ، 2024
Прекрасное заведение, шаурма восхитительная, персонал добрый, а атмосфера комфортная!)
1
مارس 31 ، 2024
Оформили заказ в данном заведении в 19.20 доставка 60 минут написано, в итоге получили свой заказ в 21.50, не вкусно! может быть горячая пицца была бы и вкусная, но нам доставили холодную, вообщем не понравилось!
1
أبريل 10
Внимательный персанал, вкусная кухня!❤️
نوفمبر 4 ، 2024
впечатления хорошие,довольны но где то еда была чуть холодной, но это не так уж и плохо,в общем спасибо ❤️
1
يناير 11 ، 2024
Доставка хромала и хромает. Из 10 шт шаурмы перепутали 4 шт. Гавайскую перепутали с грибной, царскую с цезарем.
Коллеги ели не то что заказали.
И это не первый раз. Служба поддержки бездействует.
Изменили состав гавайской? Капуста? Съэкоеомили на ананасах!!! Зато лаваша не пожалели.
3
يناير 11 ، 2024
Заказывали доставку бизнес ланча 20.12.23
Заказ оплатил мой молодой человек, однако, курьер все равно протянула мне терминал, мол «оплатите». Я смутилась, но заказ оплатила. Когда обнаружилось, что доставка была оплачена и им и мной, позвонили, попросили вернуть деньги. Сообщили, что в течении нескольких рабочих дней вернут, но так и не вернули
Больше здесь заказывать не будем, клиентоориентированность - 0
2
1
أكتوبر 14 ، 2023
Пару раз в месяц балуемся. Доставка иногда хромает. Интересные акции, вкусные блюда. Частенько неработает аппарат для льда, актуально для летнего сезона. Вкусный капучино.
1
سبتمبر 13 ، 2023
Заказали роллы и том ям, привезли набор из 4 ролов, во первых они очень маленькие, во вторых, они должны быть с рыбой, где она?
Суши на вкус не какие, запах не очень приятный! Соевый соус сладкий. Съели по 1-2 штуки, и есть больше не охото, выбрасили всё в помойку! Главное не отравиться, теперь только такие мысли 🤮🤮🤢
Пожалела то что отдала 1500 рублей за вашу продукцию! Хотя многие хвалят!
Том ям жидкий, в котором плавает две креветки, а рис к нему кислый. Фото том яма к сожалению нет, вылила его в унитаз.
3
3
يونيو 20 ، 2024
Покупали на Красрабе шаурму. До этого заказывал на Взлетке, очень понравилась. Много соуса. А здесь шаурма сухая. От слова совсем. Больше туда ни ногой.
1
1
سبتمبر 22 ، 2023
Были в данном заведении 22 сентября 2023года, чек составил на двоих 1729р, заказали: там ям который вовсе не там ям, в данном блюде одни шампиньоны и одна креветка совсем не соответствует названию данного блюда, когда обратились к персаналу за обяснением, позвали повара который нагрубл с ухмылкой, далее блюдо забрали создали консилиум между работниками, позвали нас и демонстративно стали считать креветки которые странным образом появились в данном блюде, далее про лапшу вок в которой заявлены королевские креветки мы с трудом разглядели 3 криветки которые не королевские вовсе, просим вас персонал научить общаться с гостями вашего заведения и привести меню в соответствие с с наличием продуктов, либо индигриенты в соответствием с блюдом
2
أبريل 30 ، 2023
Место хорошее, уютное , много посадочных мест. Шаурма очень вкусная, давно такой не ели. Время ожидания заказа примерно 5 минут, готовят очень быстро и качественно!
سبتمبر 28 ، 2024
Заказывали доставку на дом. Привезли микро грильницу(шаурму), место не плохое, но хорошие блюда раз через раз
1
أكتوبر 3 ، 2023
ну Грильница как Грильница, не знаю, что можно выделить в особенности, только если максимально недоступный туалет, куда попасть - целая головоломка!) (мне так и не удалось) в принципе, расположение хорошее, изначально нацеленное на то, что все после тусовок будут посещать данное заведение с легким чувством голода)
نوفمبر 29 ، 2024
Заказали лапшу, не вкусно ужасно, пресная, отварена отвратительно. Свою порцию не стала есть, выбросила. Больше не буду там заказывать.
أبريل 15 ، 2023
Раньше заказывали шаурму у вас, размера М, была хорошая средняя шаурма.
Решили заказать еще раз, две шаурмы и вок, но в этот раз все пошло через одно место. Сначала обещали доставить за 40 минут, но привезли только через 3 часа, отсутствие половины заказа убило напрочь, привезли одну шаурму, которая за 3 часа превратилась в кашу.
На днях проходили мимо, думали, что все же стоит дать второй шанс, мало ли какие ситуации бывают, но и тут полная лажа.
Заказали бизнес ланч (куриный суп и тай рис), так же шаурму цезарь РАЗМЕРА М.
Суп никакой, соли нет от слова совсем, плавает две четверти яйца и пару лапшинок. Рис, в котором было найдено всего 2 кусочка филе на порцию.
Ну и контрольный выстрел - шаурма, заказываешь одного размера, а по факту она маленькая, но если это у вас средняя, то боюсь представить какого размера будет маленькая.
Своих денег не стоит, как и не стоило этому месту давать еще один шанс. Были очень огорчены посещением данного заведения
3
مايو 9
Всегда здесь покупаю и всегда вкусно
يوليو 1 ، 2024
Спустя два года зашёл и удивился низкому качеству шавермы. Купил деревенскую. Кусочки мяса оказались холодными, как и картошка. Что случилось с моей любимой шавермой - загадка ...
1
يونيو 1 ، 2024
Отличное место, всегда заходим когда хочется вкусно и быстро перекусить👍
مارس 11 ، 2024
Научитесь готовить . Всё выкинула . Соус не солоёный . Половину протухшее . Разваливаються..
2000 просто на воздух .
Коробочки с курицей откуда там грибы появились не понятно конешно..
Не рекомендую это вообще полный пзд .
В суши сейлл такого нету .
3
مايو 9
Очень вкусно, приветливый кассир ❤️
يوليو 15 ، 2024
Можно посидеть перекусить хороший интерьер! Удобное расположение!
أبريل 8 ، 2024
очень крутое место, шаурмичка кайф, очень вкусно и очень комфортное кафе.
1
مارس 15 ، 2024
Были в филиале на Кутузова. Это ужас! Сказали пол часа, ждали больше часа! На столах крошки и капли от соусов. В туалете грязь, запись о уборке в 9:00 утра, больше нету-сейчас время 17 часов!! Кофе с заказом отдали холодный. В коробке вок-1 креветка и все. Крылышки пересушенные! Не приятный осадок остался.
مارس 26
Взял заказ на 460р и доставка 150 за 1 минуту езды полный бред
أبريل 19
Дороговато, можно немного убавить ценники 😊
أكتوبر 15 ، 2023
Заказ привезли не полностью, обратились в отдел качества, пообещали привезти остаток в течении 20 минут, ждали 2 часа, так ничего и не привезли. При повторном обращении не получалось дозвониться, номер оказался в черном списке. Позвонили с другого телефона, ответили сразу. При решении проблемы внятного ответа не получили. В возврате денежных средств отказали, аргументировав тем, что нет такой возможности. Взамен, предложили купон на картошку, но только самовывозом.
1
1
أكتوبر 8 ، 2023
Шаурма. Сразу в голове представление о быстрой выдаче и вкусном перекусе. Но это место, в последнее время, разочаровало в этом плане. Порой слишком долгое ожидание своего заказа и очереди. Да и в целом здесь раньше готовили намного вкуснее.
أبريل 1 ، 2023
Отличное заведение, где можно вкусно покушать, а также заказать пиццу с собой на вынос. Я привередлив к пицце, но в грильница це мне нравятся все виды. Рекомендую.
أبريل 17 ، 2024
Все было очень вкусно замечательно персанал отличный и цены хорошие
1
نوفمبر 23 ، 2023
Ехали с работы, решили заехать в Грильницу на Металлургов. Сделали заказ, в итоге нам упаковали крылышки так, что всё валялось по пакету, сверху положили картофель фри, упаковка которого тоже порвалась и на всё это поставили 2 коробки лапши WOK в порваный пакет. Мы всё это вернули обратно, это просто ужас, настроение испорчено, больше в этот филиал ни ногой!
2
نوفمبر 27 ، 2022
Хороший выбор. Нормальные цены. Перекус на очень хорошо. Достаточно быстро готовят, для шаурмичной, приличный интерьер.
Ингридиенты в шаурме вроде бы правильные. А вот общий вкус ... ну на шаурму похож, не спорю.
1
3
يونيو 29 ، 2024
Странное место, пришли с друзьями, за стойкой стоял нерусский парень, который не понимал как будто ни одного слова. Шаурма полная кислятина, и сырный соус на вкус примерзкий
1
أكتوبر 22 ، 2023
Заказали из приложения шаурму, загрузили из истории, чтобы заново не выбирать, но ранее заказывали острую, мы отредактировали заказ, убрали перец Чили,но приехала острая шаурма. Позвонили в поддержку, там сказали, что мы сами виноваты, и нельзя выгружать из истории заказов, хоть у них есть такая функция. Спросили как можно решить данную проблему, ведь это ошибка их приложения ( то что можно загружать заказ из истории) на что был дан ответ, это ваши проблемы. Ужасное клиентоориентированность
1
يوليو 6 ، 2023
Впервые сделала заказ в этом заведение, доставка очень быстрая, шаурма конечно не та, мяса очень мало, дешёвый майонез перебивает вкус, но это ладно, крылья меня просто убили, что это по вашему крылья?????😳 вы обманывает покупателей, продаёте под названием крылья обрезки за 255р😳 я когда увидела просто была в шоке! В ваше заведение больше не ногой, и всем окружающим меня друзьям тоже дам характеристику о вашем заведение!
3
1
مايو 24 ، 2024
Шаурма очень вкусная и питательная, цена хорошая, хорошее отношение к посетителям
1
سبتمبر 3 ، 2024
Были в зале два человека, обслуживали долго очень, медленно, не хотя, я представляю если бы 10 заказов было весь день бы сидели ждали
3
1
أبريل 9
Все очень быстро и вкусно
أغسطس 4 ، 2023
Вкусно. Всегда лом народу. Жаль,что только курица, но и с курицей шава классная. Не очень уютно, но я всегда беру с собой.
سبتمبر 2 ، 2023
Приходили сегодня, ждали пол часа свой заказ, причём я уже сам подошёл спросил почему так долго, а наш поднос с заказом уже стоял минут 10, на экране в зале не было отображенно что наш заказ готов, при этом всём я заказывал два грильяса нежного, на кассе посчитали только один! Том ям очень острый прям перебор как по мне человеку который любит острое... Грильяс вкусный, единственное ради чего бы я зашёл в следующий раз.
أبريل 3 ، 2024
Стало не очень вкусно, раньше и ценник норм был и качество, сейчас сеть развилась и качество пострадало
يونيو 12 ، 2023
Нас отравили… да еще и картофель всунули ледяной сперва. Как пончл что он холодный, пошел на кассу менять. Мне сказали дибильную фразу - «давайте мы его подогреем на саламандре(это специальная тэна для того что бы готовое блюдо не остывало(но никак не для прогрева)). По итогу картофель был вымочен в масле(это если кидаешь много картофеля фри в фритюр, и он остужаем масло на столько что оно не дарит, а начинает его варить(тк температура сильно падает).
Шаурма без соуса. Вроде бы заказыаали с соусом. Его не оказалось.
Я как представитель общепита ставлю этому гадюжнику 0/10. Закрылись бы вы на проверку и на повышение квадификации сотрудников
1
مارس 21 ، 2024
Отличное место, часто там бываем. Сын вообще считает, что здесь самая вкусная шаурма))
1
يوليو 29 ، 2024
Много кто отзывается положительно, но меня не впечатлило... было плохо после заказа суши . Больше туда не хожу
1