Grilnitca
469 مراجعات
أكتوبر 23 ، 2024
очень приятно место, персонал хороший, еда вкусная, буду приходить сюда чаще и звать с собой своих друзей, родственников и знакомых!
1
نوفمبر 27 ، 2022
В городе Новосибирск, это одна из лучших шаурмечных лично по моему мнению. В заведение чисто и приятно находиться , шаурма всегда (почти) на уровне! Бывают проблемы с соусами, как качели, то много через чур, то мало. Но это не главное. Почему я снимаю два бала, так это за их доставку и работу приложения, это просто ужас!
Когда делаешь заказ, в приложение не видно на какой стадии заказ( (даже после того , как заказ доставлен , статус заказа не меняется)скрин приложу)) . Никто не предупредил и не позвонил , что заказ будет вести больше двух часов, я бы может и сам пришёл бы. Я уже хотел ложиться спать и мне звонок о доставке было прикольно. Но фишка в том , что всё естественно давно остыло. Решил написать в поддержку в на из телеграмм канал, сообщение прочитали , но не ответили вообще ничего. Желаю вам развития и оптимизации доставки и больше клиентов!
2
2
يوليو 19 ، 2024
Уже несколько лет сюда хожу, всегда радует еда. Также удобно, что работает круглосуточно, иногда ночью очень надо поесть) В целом, рекомендую
1
1
يناير 13
Классное место,вкусная еда,приветливый персонал,очень советую👍👍👍
فبراير 28
Очень вкусная шаурма. Все ингредиенты свежие и сочные. Рекомендую.
أبريل 9
Хороше мест, вкусная еда, приятный персонал, всем рекомендую 👍
أغسطس 3 ، 2024
Вкусная шаурма, радует большой выбор. Удобное местоположение, вежливый персонал, еду приготавливают быстро
مايو 27
Все круто классно ,все понравилось!Было очень вкусно👍
أغسطس 23 ، 2024
В первые решил попробовать шаурму, приготовили быстро! Персонал вежлив! Да и само место уютное, спокойное! Буду заходить чаще
1
أغسطس 19 ، 2024
Отвратительное место. Объясню почему.
Приехали вечером, народу немного буквально 3-4 заказа. Но ожидание составило больше 30 минут!!!
Один еле передвигающийся человек по кухне и два еле живых кассира. Соотвественно ни один посетитель не будет доволен, что прибыв в сеть быстрого питания он ждёт его больше полу часа. И это еще не час пик. Но на любые вопросы сотрудники просто хамят. Прошу заметить на фото кухня пуста, а заказы люди ждут!
Не советую.
أبريل 10
Вкусно и быстро, хороший сервис и отзывчивый персонал
مايو 4 ، 2024
Ну что сказать все вкусно именно пицца самая вкусная , и повор прям хороший накачаны молодец ему и Даве шаурмисту он очень быстрый и вкусно приготовить молодцы ребята
مايو 9 ، 2024
В этом месте просто потрясающие воки, с насыщенным вкусом так же доброжелательный персонал, потрясающие цены в общем воки топ заказывайте не пожалеете,
أبريل 14
Очень хорошая места обслуживания класс уютный и чистый
1
سبتمبر 18 ، 2024
Очень душевное и крутое место!!!
Советую всем 1000%
Лучшая шаурма в городе!
Персонал на высоте ❤🔥
يونيو 20 ، 2024
Отличное кафе, всегда берем здесь пиццу и шаурму. Большое разнообразие вкусов как для пиццы так и для шаурмы. Обслуживание хорошее
يوليو 11 ، 2024
Чисто, приятные сотрудники на кассе, наконец-то где-то есть шаурма с ананасами!))) Ориентируют по времени ожидания, что очень здорово! Спасибо, что не оставили голодными!!
1
مايو 27
вкусная еда, но дали чизкейк за отзыв-срок годности посмотрела только после того как сьела. отравилась, он был просрочен на 4 дня
ديسمبر 11 ، 2022
В целом очень хорошее кафе быстрого питания.
Всегда заказываем обычно воки и пиццу. А ещё шаурма вкусная.
Выходит не слишком дорого.
А вот цены на сеты больно кусаются.
И в предпоследний раз доставщик ужасный попался.
Сказали что, заказ приедет максимум за 2 часа.
В итоге прождали почти 4 часа.
Курьер катался с друзьями по городу, припарковался у указанного адреса и стал слушать музыку, вместо того чтобы позвонить заказчику и отдать еду.
Конец: Еда до жути холодная, как из морозильника, шаурма вообще расквасилась, весь соус вытек в пакет, лаваш стал слишком мягким, есть было невозможно.
2
1
ديسمبر 1 ، 2024
Очень вкусно, чисто, прекрасный персонал, 5 звёзд из пяти😍 Заказы готовятся быстро.
نوفمبر 24 ، 2024
Все хорошо, заказываю не первый раз, радует доставка в яндекс еде, всегда все в фольге и вкусно
فبراير 18
Хорошее место с вкусной шаурмой и сырными шариками. Рекомендую
مايو 9 ، 2024
Все очень понравилось, всем советую, всегда отзывчивый персонал, очень вкусная кухня.
Отдельно советую Гавайскую шаурму
ديسمبر 26 ، 2023
Делюсь опытом того, как работают люди и в этом филиале, и в службе поддержки Грильницы в целом. 20.12 я покупал несколько блюд в данном заведении на вынос. Заказ Т-164. Приехал, расплатился на кассе, забрал, уехал домой.
Приехав домой обнаружил, что одного блюда нет и один из членов семьи остался без ужина. Сразу позвонили в заведение. Сначала наш звонок швыряли по разным добавочным, а потом всё-таки видимо попали туда куда надо. Выслушав, на другом конце линии сразу спросили: "Не доложили шаурму Деревенскую?" Я ответил, что да. На что ответили: "Хорошо, будем разбираться. Ответ будет в течение 5 рабочих дней." Сразу подумал, что довольно странный дедлайн при том, что задача тривиальная. Открыть камеру наблюдения над кассой, посмотреть, что кассир положил в пакет, а что нет. Ладно, согласился, спросив какой номер тикета на эту задачу. Сначала не хотели говорить, отвечая, что можете позвонить и сказать свой номер телефона. Но всё же доколупали и нам ответили: "Номер 174258".
Хорошо. Ждём дальше. В целом особо конечно и не ждал, но то, что мне ответили сегодня утром - убило. Переписку прилагаю на скриншоте.
Вот ответьте, как можно так работать, чтобы дважды не увидеть недогруз. Сначала кассир, потом человек, который возможно (но скорее всего нет) не смотрел камеру.
Другие компании, которые ошибались с недогрузом заказа всегда день в день решали вопрос.
P.S. - имел бы доступ к камере - ткнул бы носом в ошибку. Но увы - не могу. Спасибо за внимание.
1
أكتوبر 31 ، 2024
Заказ сделал через терминал, не было чая в меню, на стойке был чай, попросил заменить напитки, мне сказади да, сделали якобы возврат, взяли еще раз, оплату, возврата так и не было👎 обращался в поддержку так ничего и не решили, отсавляю негативный отзыв
1
أكتوبر 20 ، 2024
Хорошее обслуживание и вкусная еда, спасибо 🫶🏽
Время ожидание вполне адекватное,советуем
ديسمبر 27 ، 2024
Хорошее место, часто тут бываем. Недорого и вкусно
سبتمبر 16 ، 2024
Очень вкусно, обязательно прийду еще.очень милый персонал , дружелюбный и приятный !!!!!!!!
1
أكتوبر 10 ، 2023
Все готовят очень вкусно,быстро готовят,невероятные вкусный Wok,ходим сюда каждый день)
Уютное местечко,можно хорошо и вкусно покушать ,все очень вкусно и дешево
2
مارس 5 ، 2024
Очень понравилось данное заведение. Безумно вкусная еда и интересные блюда. Все кто раздумывают в какое место им покушать, даже и не раздумывайте сразу сюда. Персонал очень вежливый и культурный.
نوفمبر 19 ، 2023
Была в данном кафе 1 раз, цены демократичные, вкусная гавайская пицца. Персонал загруженный, но приветливый. Удобное расположение на оживленной точке с офисами.
يوليو 23 ، 2024
Хорошее место, отличная атмосфера. Приветливый и красивый персонал. Еда вкусная и выглядит опетинтно
مايو 22
Приятное заведение, вежливый персонал и вкусная еда
يناير 7
очень вкусная шаурма, огонь пушка вообще
еще несколько слов надо отправить его
1
مايو 27
Вкусная еда ,отзывчивые сотрудники ,минимальное время ожидания
مايو 30 ، 2024
Каждый день заезжаю к вам, все так же вкусно но есть один момент.
В последнее время стаф откровенно испортился, на работе ребята занимают какой то фигней, в итоге сказали ожидание 20-25 минут, а по факту 50 минут
Парни которые работают в дальней комнате просто забили на заказ, в итоге лишнее время ждать
يوليو 10 ، 2024
любимое место, всегда вкусно, обслуживала прекрасный сотрудник Дарина, спасибо грильница!
1
يناير 17
Чисто. Не очень долгое обслуживание, приятное место
يونيو 1 ، 2024
Прикольное заведение , хорошая музыка и классная Вкусная еда , классная отмасфера и обслуживающий персонал
1
مايو 3 ، 2024
Хорошее кафе,шаурма очень вкусная удобное расположение,всегда чисто, сотрудники всегда вежливые
أبريل 22
Разберитесь с работой ваших сотрудников на Маркса. Заказываем через деливери самовывоз, через какое-то время ставят будто готово и заказ получен, приезжаем, заказ не могут найти. Еле как находят, говорят что еще не готово и нужно ждать. И так со всеми, кто заказывает. Это неуважение к людям, которые хотят прийти и спокойно забрать готовый заказ.
سبتمبر 30 ، 2023
Очень вкусно и быстро готовят🔥
Обслуживание приятное и в случае если не знаете что заказать, вам помогут и подскажут. В заведении очень чисто и опрятно💕
1
يوليو 10 ، 2024
Великолепные сотрудники ,Дарина очень Дружелюбная ,помогла с выбором ,спасибо грильнице 🫶🫶🫶
1
نوفمبر 5 ، 2023
Не советую, самая ужасная точка из всех. Два раза заходила с промежутком в неделю и каждый раз одно и то же, девушка кассир, которая не может мне назвать какие ингредиенты находятся в блюде - это как они стажировку проходили? Помимо этого приходится ждать кассира по минут 5-7, они просто где-то ходят, увидят и не подойдут. Называют не ту итоговую сумму, долго делают и думают, не хочется больше заходить сюда. Причем претензия не к поварам, а к людям за кассой, которые слишком безразлично относятся к нам и к своей работе, видимо!
1
2
فبراير 28
Очень вкусно и полезно не могу перестать сюда ходить.
أغسطس 24 ، 2024
И снова недовес огромный и снова горячие роллы приехали чуть тёплыми и часть денег курьер взял сверху случайно и их до сих пор не вернули, ну что за сервис такой??? Сколько можно оставлять жалобы на недовес и жадность поваров? Всем плевать?
1
أغسطس 11 ، 2024
Отвратительное место, в зале грязно. Слова клиента абсолютно не слышат. Просили здесь, дали с собой и сразу же попрощались. Весь персонал ходит с недовольным лицом. Заказывали сырные шарики, были все разной формы и половина горячие, половина просто ледяные! Больше никогда сюда не приду и вам не советую.
مارس 16 ، 2024
Очень понравилось данное заведение. Безумно вкусная еда и интересные блюда. Все кто раздумывают в какое место им покушать, даже и не раздумывайте сразу сюда.
1
أغسطس 20 ، 2024
Хорошее место. Вежливый персонал. Уютно, чисто, красиво. Есть кондиционер.
1
يناير 18 ، 2023
В целом сама шаурма нормальная, не самая лучшая конечно, но вполне себе хорошая. Но работа самого заведения это конечно кайф. Сделала заказ на самовывоз в приложении, прибыла на место, заказ поступил к ним в 18:42, жду, жду, проходит 20 минут, заказы уже выдали всем, кто заходил позже меня, параллельно наблюдала за тем, как с кухни поступают блюда на раздачу. Заказы выдали уже всем, их не осталось (если судить по табло выдачи), но смотрю там на полке так и лежат бедные одинокие две шаурмы, с самого краю, и лежат они там довольно долго, они пережили все выданные ранее заказы. Приходит кассир, косится на них, понимает видимо, что их уже ждут, щёлкает по экрану, появляется наконец-то заветная надпись "заказ готов". Подхожу оплачиваю, вмжу как он берёт те самые две одинокие шаурмы, говорю мол они уже сто лет там лежат, на что он мне выдаёт: " Ну, я их не видел, тут другой кассир был", хотя ВСЁ это время что я там сидела, на кассе был только он, и несколько раз выходил куда-то не надолго, больше не было никого. Опция "завернуть в фольгу", выбранная мною при оформлении заказа, была проигнорирована.
Как итог: еле тёплая, расквашенная шаурма, хотя я живу через дорогу, на Немировича 158. Спасибо)
Шаурма сама по себе: 4/5
Заведение внутри: 5/5
Кассир: 100/5, вообще чёткий
1