Grilnitca
440 مراجعات
مايو 9 ، 2024
Все очень понравилось, всем советую, всегда отзывчивый персонал, очень вкусная кухня.
Отдельно советую Гавайскую шаурму
ديسمبر 11 ، 2022
В целом очень хорошее кафе быстрого питания.
Всегда заказываем обычно воки и пиццу. А ещё шаурма вкусная.
Выходит не слишком дорого.
А вот цены на сеты больно кусаются.
И в предпоследний раз доставщик ужасный попался.
Сказали что, заказ приедет максимум за 2 часа.
В итоге прождали почти 4 часа.
Курьер катался с друзьями по городу, припарковался у указанного адреса и стал слушать музыку, вместо того чтобы позвонить заказчику и отдать еду.
Конец: Еда до жути холодная, как из морозильника, шаурма вообще расквасилась, весь соус вытек в пакет, лаваш стал слишком мягким, есть было невозможно.
2
1
سبتمبر 19 ، 2024
Отличный вариант вкусно перекусить,но вот персонал его всегда на своей волне. Из-за этого приходится их ждать, чего не очень то хочется
1
ديسمبر 26 ، 2023
Делюсь опытом того, как работают люди и в этом филиале, и в службе поддержки Грильницы в целом. 20.12 я покупал несколько блюд в данном заведении на вынос. Заказ Т-164. Приехал, расплатился на кассе, забрал, уехал домой.
Приехав домой обнаружил, что одного блюда нет и один из членов семьи остался без ужина. Сразу позвонили в заведение. Сначала наш звонок швыряли по разным добавочным, а потом всё-таки видимо попали туда куда надо. Выслушав, на другом конце линии сразу спросили: "Не доложили шаурму Деревенскую?" Я ответил, что да. На что ответили: "Хорошо, будем разбираться. Ответ будет в течение 5 рабочих дней." Сразу подумал, что довольно странный дедлайн при том, что задача тривиальная. Открыть камеру наблюдения над кассой, посмотреть, что кассир положил в пакет, а что нет. Ладно, согласился, спросив какой номер тикета на эту задачу. Сначала не хотели говорить, отвечая, что можете позвонить и сказать свой номер телефона. Но всё же доколупали и нам ответили: "Номер 174258".
Хорошо. Ждём дальше. В целом особо конечно и не ждал, но то, что мне ответили сегодня утром - убило. Переписку прилагаю на скриншоте.
Вот ответьте, как можно так работать, чтобы дважды не увидеть недогруз. Сначала кассир, потом человек, который возможно (но скорее всего нет) не смотрел камеру.
Другие компании, которые ошибались с недогрузом заказа всегда день в день решали вопрос.
P.S. - имел бы доступ к камере - ткнул бы носом в ошибку. Но увы - не могу. Спасибо за внимание.
1
سبتمبر 6 ، 2024
очень вкусная еда и приятное обслуживание, однозначно приду ещё!!!
1
يناير 13
Классное место,вкусная еда,приветливый персонал,очень советую👍👍👍
فبراير 28
Очень вкусная шаурма. Все ингредиенты свежие и сочные. Рекомендую.
مارس 5 ، 2024
Очень понравилось данное заведение. Безумно вкусная еда и интересные блюда. Все кто раздумывают в какое место им покушать, даже и не раздумывайте сразу сюда. Персонал очень вежливый и культурный.
أكتوبر 10 ، 2023
Все готовят очень вкусно,быстро готовят,невероятные вкусный Wok,ходим сюда каждый день)
Уютное местечко,можно хорошо и вкусно покушать ,все очень вкусно и дешево
2
يوليو 23 ، 2024
Хорошее место, отличная атмосфера. Приветливый и красивый персонал. Еда вкусная и выглядит опетинтно
يوليو 19 ، 2024
Отвратительное , безалаберное отношение сотрудников к исполнению заказа. Ожидание блюда 20-25 минут , вместо обещанных 10, при условии единственного заказа в зале…. Повара не находится на кухне , не следят за чеками , из за чего 10 минут приходит только ожидание , когда повару сообщат что у него чек на заказ и только после этого времени начинает готовить ..
نوفمبر 19 ، 2023
Была в данном кафе 1 раз, цены демократичные, вкусная гавайская пицца. Персонал загруженный, но приветливый. Удобное расположение на оживленной точке с офисами.
مايو 30 ، 2024
Каждый день заезжаю к вам, все так же вкусно но есть один момент.
В последнее время стаф откровенно испортился, на работе ребята занимают какой то фигней, в итоге сказали ожидание 20-25 минут, а по факту 50 минут
Парни которые работают в дальней комнате просто забили на заказ, в итоге лишнее время ждать
سبتمبر 17 ، 2024
Вкусная шаурма, вежливый персонал, удобное расположение 👍🏻
يونيو 1 ، 2024
Прикольное заведение , хорошая музыка и классная Вкусная еда , классная отмасфера и обслуживающий персонал
1
مايو 3 ، 2024
Хорошее кафе,шаурма очень вкусная удобное расположение,всегда чисто, сотрудники всегда вежливые
فبراير 18
Хорошее место с вкусной шаурмой и сырными шариками. Рекомендую
يوليو 10 ، 2024
любимое место, всегда вкусно, обслуживала прекрасный сотрудник Дарина, спасибо грильница!
1
يوليو 10 ، 2024
Великолепные сотрудники ,Дарина очень Дружелюбная ,помогла с выбором ,спасибо грильнице 🫶🫶🫶
1
أكتوبر 31 ، 2024
Место супер,чистенько всё и главное очень вкусно!!!
1
سبتمبر 30 ، 2023
Очень вкусно и быстро готовят🔥
Обслуживание приятное и в случае если не знаете что заказать, вам помогут и подскажут. В заведении очень чисто и опрятно💕
1
أغسطس 24 ، 2024
И снова недовес огромный и снова горячие роллы приехали чуть тёплыми и часть денег курьер взял сверху случайно и их до сих пор не вернули, ну что за сервис такой??? Сколько можно оставлять жалобы на недовес и жадность поваров? Всем плевать?
1
نوفمبر 5 ، 2023
Не советую, самая ужасная точка из всех. Два раза заходила с промежутком в неделю и каждый раз одно и то же, девушка кассир, которая не может мне назвать какие ингредиенты находятся в блюде - это как они стажировку проходили? Помимо этого приходится ждать кассира по минут 5-7, они просто где-то ходят, увидят и не подойдут. Называют не ту итоговую сумму, долго делают и думают, не хочется больше заходить сюда. Причем претензия не к поварам, а к людям за кассой, которые слишком безразлично относятся к нам и к своей работе, видимо!
1
2
أغسطس 11 ، 2024
Отвратительное место, в зале грязно. Слова клиента абсолютно не слышат. Просили здесь, дали с собой и сразу же попрощались. Весь персонал ходит с недовольным лицом. Заказывали сырные шарики, были все разной формы и половина горячие, половина просто ледяные! Больше никогда сюда не приду и вам не советую.
نوفمبر 15 ، 2024
прекрасное заведение, чистое тихое, а главное вкусное
ديسمبر 27 ، 2024
Хорошее место, часто тут бываем. Недорого и вкусно
أغسطس 20 ، 2024
Хорошее место. Вежливый персонал. Уютно, чисто, красиво. Есть кондиционер.
1
مارس 16 ، 2024
Очень понравилось данное заведение. Безумно вкусная еда и интересные блюда. Все кто раздумывают в какое место им покушать, даже и не раздумывайте сразу сюда.
1
يونيو 10 ، 2024
Сегодня заходил сюда поесть, все было очень вкусно, приятное обслуживание, хорошо посидел и поел!
ديسمبر 7 ، 2024
Очень хороший классный потрясающий персонал особенно Александра Чуркина и Елизавета Ковалева которая просыпает работу
سبتمبر 6 ، 2024
Приятное заведение, все очень вкусно, буду приходить ещё
1
يوليو 18 ، 2024
Очень вкусно, красиво и круто,всегда тут ем! Рекомедную, все понравилось!!
يناير 18 ، 2023
В целом сама шаурма нормальная, не самая лучшая конечно, но вполне себе хорошая. Но работа самого заведения это конечно кайф. Сделала заказ на самовывоз в приложении, прибыла на место, заказ поступил к ним в 18:42, жду, жду, проходит 20 минут, заказы уже выдали всем, кто заходил позже меня, параллельно наблюдала за тем, как с кухни поступают блюда на раздачу. Заказы выдали уже всем, их не осталось (если судить по табло выдачи), но смотрю там на полке так и лежат бедные одинокие две шаурмы, с самого краю, и лежат они там довольно долго, они пережили все выданные ранее заказы. Приходит кассир, косится на них, понимает видимо, что их уже ждут, щёлкает по экрану, появляется наконец-то заветная надпись "заказ готов". Подхожу оплачиваю, вмжу как он берёт те самые две одинокие шаурмы, говорю мол они уже сто лет там лежат, на что он мне выдаёт: " Ну, я их не видел, тут другой кассир был", хотя ВСЁ это время что я там сидела, на кассе был только он, и несколько раз выходил куда-то не надолго, больше не было никого. Опция "завернуть в фольгу", выбранная мною при оформлении заказа, была проигнорирована.
Как итог: еле тёплая, расквашенная шаурма, хотя я живу через дорогу, на Немировича 158. Спасибо)
Шаурма сама по себе: 4/5
Заведение внутри: 5/5
Кассир: 100/5, вообще чёткий
1
أغسطس 5 ، 2023
Вкусная еда, приятная атмосфера. Достаточно быстро обслуживают заказ. Чисто, интерьер мне очень нравится. Ем там конечно не часто, мне не совсем по пути
يناير 7
очень вкусная шаурма, огонь пушка вообще
еще несколько слов надо отправить его
1
أكتوبر 31 ، 2024
Чисто тепло уютно вкусно готовят быстро выдают
يوليو 12 ، 2023
12 июля пришёл в грильницу за вкуснейшей шаурмой, персонал отличный, общительный, дружелюбный, все сделал быстро и вкусно( время 22:10) девчёнки-кассиры супер!
1
يناير 17
Чисто. Не очень долгое обслуживание, приятное место
أكتوبر 26 ، 2024
Великолепное место ,вкусно кормят приятно общаются
1
1
سبتمبر 28 ، 2024
хороший персонал, хорошая еда, большой выбор шаурмы👍👍
يونيو 8 ، 2024
Заказывали пиццу , ждали 6 часов пиццу так и не привезли. И ладно если бы такое было в первый раз, но это уже 2 случай.
Дали промокод в качестве извинений , пришла в филиал, сказали, что не смогут сделать пиццу.
Я в шоке , то есть и за деньги не делают и бесплатно тоже не делают.
Разочарованы в работе ваших сотрудников.
يناير 5 ، 2024
Изначально написано "доставим в течении 3ч", но по факту 240 МИНУТ, почему со студенческой до чистой слободы ехать 2 часа ночью, пробки чтоли? Горе оператору вообще плевать на клиентов? Цитирую диалог:
" Здравствуйте, я снова по поводу заказа. Ждём 4 часа хочу отменить
А то есть я должна отменить, я думала это ресторан делает, ну ладно.
А я извиняюсь, вы кто?
Не знаю....(и тяжёлый вздох)"
По итогу не отменила, курьер приехал через минут 10 после диалога. К нему претензий нет. Но все естественно холодное, какие-то тухлые помидоры, все размякло и с кислым привкусом. Прошу обратить внимание на оператора Татьяну которой все равно, она просто прокленнает ночные смены. Или может некий отпуск ей выделите)
أبريل 28 ، 2024
28 апреля 2024 года сделал заказ в 20.52 (2 пиццы кальцоне) , готовили максимально долго, более 80 минут.
На вопрос почему так долго, кассир отвечала, что извините, у нас очень много заморочек. На кассе смеялись, общались, считали деньги.
1
أبريل 29 ، 2024
Хорошее место, вкусно готовят. Единственное долгое ожидание, в основном все замечательно
1
يوليو 18 ، 2024
Понравилось место очень вкусно готовят, всегда можете вкусно перекусить с друзьями
1
1
يوليو 23 ، 2023
Очень вкусная еда и очень сытная, классная атмосфера .Быстрая готовка буду приходить сюда ещё мне и моим друзьям очень понравилось хороший ресторан!
1
يوليو 24 ، 2024
Все вкусно прикольно советую место прихожу уже не первый раз шаурма просто имба в общем стоит прийти
سبتمبر 20 ، 2024
Вкусная еда, приятная обстановка внутри заведения.
أكتوبر 4 ، 2024
быстро готовят и очень хорошая атмосфера!!!
1
1
أغسطس 19 ، 2023
Великолепное место, постоянно в перерыве между парами в универе, заходим кушать: сытно и вкусно. Главное заказать заранее, а то ожидание достаточно долгое(минут 15)