Helix

تقييم 4.6
324 تقييمات
قيِّم هذا المكان

150 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29
Специалисты своего дела.
1
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 1
Грамотные специалисты
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Ольга, ресепшеанист. Не умеет общаться с клиентами. Вообще это отделение не знает, что такое сервис обслуживания. Любого клиента можно успокоить- тем более если он и сам хотел договориться и вёл себя мирно. Но Ольга решила самоутвердиться за счёт клиента. Управляющая не стала разбираться и сразу наехала на клиента. Это не коиентоориентированность- ребята. Это здорово что вы работаете командой. Но!!! Вы коммерческое предприятие и сервис обслуживания ВАЖНАЯ часть этого. Ужасно! Довели клиента до эмоций, просто не умением решать и договариваться. Приду ли я к Вам ещё раз- возможно, что бы написать в книге жалоб. Теперь лучше доехать до другого отделения.
4
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 20
Всё супер, советую
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Ребенок 2 г очень плохо переносит врачей. Всегда вызывали только 1 медсестру из мобильной службы- синцову лв, только она могла договориться с дочкой. Никогда не плакала с ней. 2 раза сдавали кровь в центре у медсестры Светланы. Чудеснейшая, сегодня даже дочь смеялась, ни одной слезы и крика. Спасибо огромное !!
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4
очень невнимательны!
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 6
Дёшево и быстро
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Результаты ПЦР теста в конечном итоге клиент получает. Но с огромной нервотрёпкой. О сроках готовности результата теста после оплаты никто не заботится и точных данных не дают. Ответ предоставляют в формате клише - ждите, звоните и т.п. Девочки на стойке у входа весьма пренебрежительны, высокомерны и недоброжелательны. (Хотя объективных оснований для такого поведения не заметил). Далее каждому решать самому, нужно ли платить деньги за подобный сервис.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Одно из немногих мест среди сетей, где стараются поддерживать стандарты качества обслуживания. Радует что не экономят на оплате докторам, поэтому хорошего уровня персонал. Рекомендую уролога Евгений Крамской... Старайтесь попасть к нему, отменный специалист в своем деле коих в наше время долго приходится искать к сожалению.
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Все бы было отлично, но цены "конские". Один гормональный анализ 3тр, как то уж очень много.
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Записала мужа онлайн через сайт Хеликс на пцр-тест, стоимость значилась 1290 руб. с забором материала. Однако, когда он пришёл в Хеликс в тот же день сказали, что стоимость 1680 руб., якобы вчера закончились более дешевые тест-системы. Но информация на сайте не обновлялась. Зная это записала бы его рядом с домом за 1600 руб. Вроде бы мелочь, но осадок остался. Также администратор, со слов мужа, вела себя не вполне профессионально, разговаривала в грубой форме.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
Нужно было сдать впервые ребёнку (почти 4 года) кровь из вены, 3 пробирки. Заранее понимала, что может быть очень непросто, но что настолько ужасный стресс придётся пережить- не могла и представить. Ребёнок совершенно не мог не дергать рукой, мультики и отвлекания не помогли. С первой попытки не получилось у меня одной ребёнка удержать, выдёргивал руку и страшно кричал. Разрешили посидеть в коридоре, успокоиться, попить водички и попробовать ещё раз. Не торопили. Недовольно не смотрели, предельно сочувственно отнеслись. Видимо, не впервые такое видят) Во вторую попытку, по моей просьбе, пришла администратор, помогала держать. Удержать удалось. В вену попали обе попытки сразу, синяков не осталось, делали всё максимально четко и быстро, не зря филиал на яхтенной- педиатрический. То, насколько спокойно и с готовностью помочь любыми путями к нам отнеслись- это удивило и очень обрадовало. Спасибо большое!
3
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Приняли за 15 минут до конца приема анализов. Результат получил на следующий день до обеда.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
отвратительная клиника,уже сто раз плевалась,когда туда ходила,теперь ни ногой-вопрос с лета никто не решил,когда сидела с сильными болями и температурой в ожидании врача час,который так и не появился!!!и мне пришлось в слезах уйти,и искать,теряя сознание,где мне еще могут провести обследование.Всем в "уважаемом" хеликсе наплевать на пациентов,подумаешь,ждал врача и не дождался,ппфф,это у нас обычное дело!И мы не будем перед вами извиняться так,как это делает любая,уважающая свою репутацию,клиника.
4
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2022
Записался на узи на 11 часов, просидел 40 минут никто не вызвал, при том что народу никого нет, от девочек на рецепшен никакой реакции и когда меня примут не могли сказать Ужасно , не ценят время клиентов
2
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Очень все понравилось !! Вежливые администраторы ! Все сделали быстро
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Я сдавала на антитела, после Ковида, кровь взяли быстро, незаметно, и не было ужасной гематомы, как бывает после процедурой кабинета в поликлинике.
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Хотела сдать кровь в данном центре 04.12.2023 через Лабомат, мало того, что медсестра опаздала на 30 минут от начала работы центра, так ещё было озвучено, что
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Была сделана запись за неделю на УЗИ (требовалась определенная фаза цикла) за 30 минут до УЗИ позвонила девушка и сказала, что УЗИ не будет. Ситуацию объяснять особо не захотела. Сказала звоните в Колл-цент. Запись перенести не смогла, сказав, что вы вообще хотите ..... Такого хамского отношения не ожидала. Пользуюсь услугами компании давно и на постоянной основе. Придется видимо искать что-то, с более внимательным отношением. Очень расстроилась
6
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Был, делал анализы. Работают оперативно, ответы получил быстро. Есть нюанс, устал 😩 блокировать спам - рекламу что приходит от них на почту.
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2021
По результатам УЗИ гинеколог Имидоева Т. В. поставила диагноз "синдром поликистозных яичников", хотя ставится такой диагноз далеко не только по результатам единственного УЗИ. Врач постоянно давила "надо рожать, рожай-рожай-рожай", и сходу написала мне, что нужно обязательно принимать противозачаточные якобы для возможности родить при синдроме поликистозных яичников (неподтверждённом!). Несмотря на то, что я раньше никогда их не принимала, врач даже не сказала, на какие побочные эффекты обращать внимание. В результате я попала в реанимацию с тромбозом и ТЭЛА и чудом осталась жива. Конечно, при четырёх последующих УЗИ у других врачей, в том числе московских, в том числе к.м.н., никакого синдрома поликистозных яичников у меня не обнаружили. Зато теперь я вынуждена принимать антикоагулянты, что, разумеется, очень затруднит рождение ребёнка. Когда я обратилась в Хеликс с жалобой, директор центра Яхтенный мне постоянно хамил, разговаривал одновременно со мной, и представитель собственно Хеликс просто сидела рядом и не делала ничего. В письменном ответе на жалобу - отписка "мы всё делали по стандарту". Насколько я знаю, врачу совершенно ничего не было. Делайте выводы.
8
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Самый отвратительная лаборатория этой компании. Была записана предусмотрительно на взятие ПЦР, в день записи приходит неожиданный отказ. Без объяснений, извинений, просто: «запись к врачу отменена». В службе поддержки переводят друг на друга, никто ничего не знает. Билеты, где нужен этот тест, через два дня. Записаться в другие центры практически невозможно, потому что все делается заранее. Раньше была постоянным клиентом этой лаборатории, но такой «сюрприз», полностью испортивший планы испортил и мое лояльное дотоле отношение. Отвратительно.
6
مستوى 7 خبير محلي
يناير 7
Зашел, сразу предложили чай кофе, я конечно же отказался, ведь я не пью такое. Посмотрел меня врач и назначил лечение
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Не возвращают деньги! Чтобы вернуть деньги, нужно ехать в то же отделение, где была услуга. Но даже это не помогает, и после того как заявление на возврат было написано, деньги так и не вернули.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Не люблю писать негативные отзывы, но может персонал обратит внимание.Часто пользуюсь услугами, так как удобно местоположение. Периодически на ресепшен такая не клиентоориентированная барышня,что диву даешься,как она работает в частной компании. С надутыми губами сквозь зубы отвечает на вопросы. В поликлинике персонал любезнее.
5
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Хорошая атмосфера. Анализы были готовы на следующей день.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Чудесный филиал с самыми приветливым девушками) частый гость тут
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Один из лучших диагностических центров, в котором я была
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30
Был, хороший центр
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Вежливый персонал. Аккуратное взятие крови из вены. Быстрый результат.
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Ужасный сервис, сотрудники вообще не регулируют процесс работы. Чтобы попасть на сдачу анализов в назначенное по записи время, нужно как в поликлинике-расталкивать всех, кто лезет без очереди. Для чего тогда вообще существует эта запись?
4
1
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Отличная районная лаба. Сделали анализы без вопросов и проблем. Хорошее человеческое отношение, все подробно разъяснили. Молодцы :). ПС когда очередь - ждать внутри негде (лаба, точнее пункт приёма анализов) сделан из квартиры :)
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Единственное место, где приняли ребёнка 2 г. В кдл и хеликс на Туристкой отказали. Сдали кровь из вены. Персонал внимательный и отлично делает свою работу. Будем к вам ещё приходить!
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Озолотились на этой пандемии ребята. Место и сотрудники хорошие, всё быстро и чётко.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Сдавала экспресс ПЦР, обещали сделать до утра, тест пришёл в 2 часа ночи, очень быстро, девочки работают очень хорошие, очередей практически нет.
3
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Отношение - человеческое, цены - подарок (низкие). Вызывает вопрос компетентность специалистов - или не знают некоторых аспектов медицинских правил или ленятся исполнять (что странно, ведь, это деньги). Вывод: если вам надо что-то официально и легко - сюда. На серьезные мероприятия, я бы не стала записывать животное.
3
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2020
Медлаборатория работает оперативно. Внутри все чисто, сотрудники вежливые, обходительные. Очень мало места выделено на ресепшен при входе. двоим посетителям не развернуться.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2019
Очень приятный, доброжелательный персонал. Приятное место, всё чисто, аккуратно. Медсестры - высший пилотаж. Ходим с дочкой, 1г.3мес., все анализы только здесь делаем. Рекомендуем.
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
На ресепшене столкнулась с грубым, хамским отношением. Больше сюда не вернусь. Сервис начинается с ресепшена и тут он ниже плинтуса.
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15
Отличный уролог!
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2021
Сдавала анализ на ковид. Дали договор от медарт с их лицензией от 14 года. Анализ пришел от хеликс в котором указана лицензия хеликса. Запросила лиценщию медарта- переключали по телефону друг на друга полчаса! Потом сбросили. Буду писать в роспотребнадзор, т к повторный звонок было то же самое. Что то у них с лицензиями не в порядке! Не понимаю, как можно записаться на сайте хеликс, сдать в хеликс а в договоре медарт! Еще и лицензию не могут найти.
6
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Стояла с годовалым ребёнком в очереди, жара, ребёнок орал. В очереди нас пропустили вперёд, Спасибо им огромное. Но администраторы отказали в обслуживании, нагрубили и сказали, что «меня ещё не приглашали» и сообщили, что сначала им нужно обслужить каких-то клиентов. Я в шоке от такого отношения и грубости.
6
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Если срочно что-то надо по обследованию или анализы Вам точно туда. Персонал вежливый,грамотный в своём деле. Есть пандус для людей с ограниченными возможностями.
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Неоднократно сдавали здесь кровь на анализ, тесты ПЦР. Один раз ждали медсестру полчаса, при том, что открывается лаборатория в 7.30 она пришла к 8.00. В следующий раз в помещение попросту не пускали, а на улице было -25 с ветром. Постоянные очереди. В других отделениях всё в разы лучше.
5
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Смутила очередь на улице перед входом в Хеликс из 10 человек. Пришлось как в старые советские времена уточнять, кто на какое время пришёл!
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Отличный, девочки на ресепшене помогут всегда.
2
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
Отвратительное отделение и компания вцелом! Если сдавать анализы впредь, то только не у них! Прописывают сроки одни, ничего не выполняют, а потом говорят, ну если через месяц не будут готовы (при обещанных до 2х суток при оплате!!!!), то можете оформить жалобу! Серьезно??! Я больше 7 тыс заплатила за анализы ..и они не могут быть готовы в срок , а как сказали- могут быть и вовсе не готовы👍🏻класс!!! Лично убедилась, что у компании Хеликс не зря ужаснейшая репутация стала! А про несоблюдение антиковидных мер я вообще промолчу! Все жмутся друг к другу в маленьком коридоре и у кабинета. Никогда больше не обращусь и другим НЕ СОВЕТУЮ тратить время и деньги!
4
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 23 ، 2021
Эта медицинская лаборатория рядом с моим домом - 30 м. Поэтому понравилась. Анализы я еще не сдавала. Но все по записи и пропускают по одному человеку.
3
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Постоянно здесь сдаём всей семьей. Быстро. Не больно)
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Очень быстро все взяли и так же оперативно скинули результаты