Helix
134 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2021
Огромная очередь! Идешь, чтобы быстро и удобно сдать анализы и не торчать в поликлинике в очередях - и в итоге проводишь час-полтора в очереди. В помещение набивается по 15 человек. Администратор всего одна, работает без передышки. Но она одна и консультирует, и записывает на прием, и анализы выдает, и оплаты принимает. На утренние часы точно нужен второй администратор!
3
4
أغسطس 14
Подвели по срокам. Ждали два дня результат анализа для грудничка. В итоге просто потеряли время.
يوليو 17 ، 2023
Услуги не оказаны, сроки вышли. Ребёнок с температурой второй день. Пришлось сдавать анализы в другом месте.
1
يناير 4 ، 2023
Живу рядом, сдаю анализы всей семьёй, восторге и в срок. Удобно очень.
أبريل 19 ، 2022
Сервис оставляет желать лучшего. Сдала анализ 15.04 в 11 утра, и по сей день ответа нет(хотя срок был поставлен до 18.04, но как все знаем, что если до 12 сдал, то ночью уже все на почте). В личном кабинете пишут, что в работе, на горячей линии говорят, что должно быть сделано или так же в работе. Подразумеваю, что анализ был ПОТЕРЯН!!!
Придя сегодня утром в лабораторию, что бы вообще понять, что да как.Ни какой развернутой информации не получила, очень разочарована в этом месте, т.к. пошла за качественным оказанием услуг, и благодаря такой халатности, теперь не смогу попасть на важное обследование!!! После такого даже одной звезды много, больше ни когда ходить не буду!!!!!!!
نوفمبر 21
Опытные врачи, которые действительно хотят помочь.
ديسمبر 8 ، 2022
Вежливый персонал, чисто, аккуратные и профессиональные сотрудники
1
أكتوبر 22 ، 2021
Удобно расположен (для меня по пути от метро). Кровь брали ну очень ловко и быстро. Можно попасть в очередь - лучше выбирать время не пиковое.
1
ديسمبر 31 ، 2022
Все отлично! Быстро и легко! Сдаем всей семьям необходимые анализы!
نوفمبر 26 ، 2023
Частенько, возможно из-за неопытности, предлагают дорогие услуги!
1
أكتوبر 13 ، 2021
Добрый день! Хотела бы выразить недовольство по поводу работы лабораторной службы Хеликс. Во первых, 12.10.21 оператор на сайте, не правильно оформила предзаказ, указав совершенно другие анализы, хотя я написала на русском языке о том, какие анализы мне нужны. Во вторых, она написала что номер предзаказа придет мне в смс,а остальная информация по подготовке к сдаче анализов придет на эл.почту, но ничего этого так и не пришло! Так же я спросила как можно получить карту клиента, на что оператор ответила, что карту дадут в ДЦ, после первого заказа. Придя на следующий день в ДЦ Международный, администратор конечно же чуть не оформила мне не те анализы, пока я сама не заметила ошибку. Работала она очень медленно, что собралась очередь, в конце так и не предложила получить карту клиента, пока я сама не попросила. И вот теперь на сайте я не могу прикрепить эту самую карту к своему личному кабинету, пишет что какая-то ошибка и обратитесь в сервисную службу. В общем ужасное обслуживание и сервис. Эту лабораторную службу точно никому не порекомендую.
4
3
أغسطس 27 ، 2021
Всегда большие очереди в кассу на оформление анализов и утром , и днём, и вечером. Оформляет документы 1 человек, не спеша, долго, в среднем по 5 минут на человека. Могли бы добавить ещё одного администратора на оформление документов, раз такое популярное место.
Сегодня зашла в 11:30 очередь передо мной была из 10 человек. Ждать час, чтобы сдать анализы не стала, поехала в другое место, где быстро без очереди сдала все анализы.
3
يناير 18 ، 2023
Хорошие и отзывчивые специалисты, все по делу без лишних вопросов
أغسطس 25 ، 2022
Давно пользуемся услугами Хеликс, для быстрых или нужных анализов , ценник еще относителен по сравнению с другими лабораториями.
2
سبتمبر 24 ، 2021
Понравилось , очереди не было , оформление быстро , вежливый персонал ! Цены тоже доступные , есть даже скидки на обследования .
1
أغسطس 15 ، 2021
Сдаю здесь анализы, результаты всегда быстро и чётко. Кровь из вены берут по-разному- иногда остаётся синяк. Врач узист (имя не помню) понравилась - приятная, компетентная.
1
مايو 21 ، 2022
Сегодня сдавала кровь. Точные результаты очень важны, т.к. онкология. Мне ни в коем случае нельзя было испытывать стресс. Подготовилась, спокойно пришла, оплатила, убрала одежду в шкаф. Кассир сказала подождать пока выйдет мужчина. Я в этом центре впервые.
Встала к стене напротив кулера и стала ждать очередь. Т.к. я стояла вплотную к стене, я видела только одну часть коридора. Вторая, которая ведет к процедурному кабинету, мне была не видна. То есть я вообще понятия не имела насколько длинный коридор, сколько там ещё дверей, где находится процедурная. Я решила развернуться и посмотреть как вообще целиком выглядит коридор, чтобы понять, куда мне потом идти дальше. Я НЕ СОБИРАЛАСЬ ИДТИ ТУДА, так как попросили подождать. И я ждала. Но девушка с кассы рявкнула на меня, что я якобы собралась туда идти и чтобы стояла здесь и ждала. Я объяснила, что я просто хотела посмотреть. Она грубо сказала "Не надо туда смотреть!". Извините, но я не собиралась туда идти. И я не сделала ничего плохого. Я просто хотела увидеть оставшуюся часть коридора. Эта девушка мне начальница или хозяйка? Или в правилах этой мед. лаборатории прописано, что нужно смотреть только в одну конкретную точку? По звуку разговора медсестры и пациента было понятно, что они разговаривают за закрытой дверью. В процедурном кабинете вообще не было никого, то есть я ничего бы жуткого не увидела и никого бы не смутила!
Я чуть не расплакалась от такой грубости, но сдержалась. Медсестра хорошая. Но я все равно расплакалась, когда вышла. Настроение испорчено на весь день. И вряд ли мои анализы будут точными, потому что я прямо перед сдачей испытала сильный стресс.
За это одна звезда. Извините, но мне нужны точные анализы. А я, получается, потратила деньги и баллы впустую.
5
يناير 30 ، 2022
На сайте не указаны требования для анализов на аллергию. Время для сдачи анализов не равно время работы, в субботу после 3 уже не сдать. Очередь в процедурный кабинет живая , доктор приходит и говорит "кто последний походите "
1
ديسمبر 18 ، 2021
Удобное расположение. Рядом метро. Удобное приложение для телефона. Нормальные цены.
نوفمبر 16 ، 2021
УЖАСНО! Если нужно исправить ошибку в ПЦР тесте, в Хеликс можно дозвониться только до роботов. А на месте, в лаборатории, ничего не отвечают и говорят, что это другая организация. Не помогают решить вопрос, хамски отвечают, ничего не боятся.
Делаю теперь только не у них.
1
2
مايو 28 ، 2022
Быстрое, качественное, но дорогое обслуживание. Вежливый персонал.
1
يناير 30
Быстро и удобно…
أغسطس 28 ، 2021
Удобно, что под домом, а так мне больше нравится в купчино, там и быстрее и персонал пошустрее
1
يونيو 5 ، 2022
Давно пользуюсь услугами этого центра. Анализы в срок, вежливый персонал. Умеют работать с детьми.
1
يناير 2 ، 2022
Пожалуй, один большой минус - это ВСЕГДА очередь. Много посетителей, неспешный персонал.
1
يوليو 2 ، 2021
Очередь большая, персонал как черепаха шевелится. Зря отстояла целый час, пыталась сдать анализ, а оказалось не принимают! спросить не у кого спросить, так как пускают 3 человека в помещение, вся очередь стоит на улице. Информации на дверях нет, по телефону вообще не дозвониться.
3
2
مارس 6 ، 2023
Всегда быстро, без очередей. Все в срок.
1
1
يناير 26
Близко удобно
1
مارس 12 ، 2021
Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, удобные часы работы. Очень довольна. Постоянный клиент.
2
سبتمبر 8 ، 2022
Не вежливый персонал, не предлагают бонусную карту (видимо им не выгодно)
3
1
سبتمبر 2 ، 2021
Персонал отвратительно работают! Хамят и выгоняют клиентов!!! Масок нет!!! Бахил нет! Как с совдеповской поликлинике нужно всё своё приносить!!! Очень разочерован!!! Не рекомендую!!!
2
يونيو 16 ، 2021
Была однажды, делала УЗИ ОБП. Очень вежливый, доброжелательный доктор. Но результат исследования "под вопросом".
2
2
يونيو 12 ، 2021
Впечатление хорошее, обслуживание быстро и без проблем. На ресепшене вежливая девушка.
1
يناير 1 ، 2021
На ресепшене была вежливая девушка, в отличие от лаборантами, которая о вежливости, видимо , никогда не слышала ! Кроме того, взяла кровь так, что остался огромный синяк на руке. Рекомендую Хеликсу тщательнее отбирать мед. Сотрудников, ну или, как минимум, их лучше обучать.
3
1
مارس 12 ، 2023
Хороший персонал. Внимательный!
1
يوليو 23 ، 2022
Хороший центр)
Персонал приветливый)
1
يوليو 4 ، 2023
Без очередей и безболезнено
أكتوبر 19 ، 2020
На Белы Куна д.1 19.10.2020 работала абсолютно недобросовестная лаборантка. Перед забором крови даже свои руки не обработала!!! Хотя до выходила из кабинета, вернувшись крутила в руках уже заполненные пробирки. этими же руками начала готовить меня к забору. на просьбу обработать руки начала оправдываться, что сделала это в соседнем кабинете!!! куда выходила, п.ч. её ТОШНИТ!!!! Хеликс , вы что делаете??
5
2
نوفمبر 12 ، 2021
Сдавали анализы. Всё быстро, четко. Персонал приветливый
يونيو 7 ، 2023
Быстро, удобно
1
أكتوبر 10 ، 2019
Девушка, работающая на ресепшене 10.10.19 не знаю по каким личным причинам, но я такое вижу первый раз,считает,что если кто-то из посетителей лаборатории любит обсудить результаты своих анализов с ней и при всех, то это захотят сделать все. Поняв,что я этого делать не собираюсь,она "обозлилась",после чего на вопрос о стоимости обследования,отправила в колл-центр ,а после вопроса:"если я хочу сдать это сейчас,вы что мне не назовете цену?" Она ответила, что назовет и снова решила во весь рот узнать Что же все таки я хочу сделать ,мотивируя тем,что она ослепла и не умеет читать информацию на вашем же сайте.за всем этим с явной усмешкой наблюдал ее друг или любимый посетитель. Такой цирк и явное пренебрежение конфиденциальностью информации пациентов наблюдаю первый раз. Хорошо,что недалеко есть адекватный инвитро.
7
7
فبراير 5 ، 2023
Обслуживание отлично
1
أكتوبر 19 ، 2019
Очень нравится лаборатория, делают все быстро и качественно и приемлемые цены, хороший персонал.
2
يوليو 9 ، 2021
Простоять в очереди с 8 утра до 10 для того, чтобы сдать тест на антитела, а потом ждать тест 5 дней — это 👍🏼
3
نوفمبر 16 ، 2022
Хамское отношение персонала.
3
1
أغسطس 8 ، 2020
Когда мы были в этом центре-попали в небольшую очередь к администратору, но а в целом осталось хорошее впечатление от места.
2
2
ديسمبر 17 ، 2021
Всегда все быстро и качественно
يناير 18 ، 2022
На 10ку анализов, но маску купите, там с той стороны аптечка.
فبراير 15 ، 2022
Была рано утром, очереди не было. Анализы пришли уже ночью.
1
1
سبتمبر 18 ، 2021
Сдавала кровь, медсестра взяла ее так, что потом рука два дня болела:(
1