Это ужасно. Причем сама служба испортилась настолько, насколько больше они открыли офисов. Курьер забирает кровь один раз за день, то есть даже если Вы пришли сдавать в 7 утра, в работу анализы все равно уйдут только вечером. Сроки срываются (жду общий анализ крови вторые сутки, прям как будто бесплатно в поликлинике), и это после фактического ожидания в очереди (как в той же поликлинике), только еще и за деньги. Д-димер, который был нам принципиален, просто не сделали "потому что сгусток", но при этом узнали мы об этом только когда сами начали уточнять, а почему так долго нет (ну понятно, если кровь на свертываемость простояла у них весь день - отчего сгусток-то образовался). Гормоны во всех других коммерческих клиниках делают в течение дня сдачи анализа (наверное, заботятся о беременных) - у них же в лучшем случае ровно через 24 после сдачи (согласно условиям - тут не поспорить). Но это - если если повезет.
Ни один анализ не приходит вовремя (тогда либо честно указывайте сроки раз проблемы с логистикой и количеством персонала, если не успеваете, чтобы можно было развернуться и уйти). Смысл писать - 24 часа, если делать будете 48 часов. При этом на любой звонок в службу поддержки - ой, примите извинения, анализ в работе, когда будет - не знаем. В самом офисе спрашивать вообще бессмысленно. Хотя так называемая "служба поддержки" также не имеет связи ни с лабораторией (это когда принципиально узнать, ну когда же ждать результата, а не звонить им каждый час), ни решить организационные вопросы. В лучшем случае "мы уточним и перезвоним" и пропадают на пять часов. А потом с ответом "извините, анализ в работе" все-таки перезванивают. Да за эти пять часов анализ уже должны были сделать. А они только созвониться с ними смогли.
Ну из хорошего - это только медсестры - к их работе вообще никаких претензий. И кровь берут отменно, и мазки. Да и к работе администратора тоже вопросов нет, справляются как могут.
Спросите, почему все равно хожу? Да единственный плюс - в этой части Люберец лабораторий не так много. Но теперь, видимо, лучше 15 минут пройтись до Жулебино, чем потом сутки нервничать и пытаться выяснить про анализы, срок выдачи результата которых давно прошел.
6
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Все прошло быстро, без очереди, четко и понятно! Мне сделали ПЦР-тест. Результаты исследования предоставили на следующее утро, как обещали!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Очень приятные девушки на ресепшн,к лиентоориентированы.Хожу к гинекологу Татьяне Андреевне,супер врач,дай бог ей здоровья
إظهار رد العمل التجاري
Малика Утепбергенова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Как то обратилась в сб для того чтобы сделать тест время было 16:40 сотрудники отказали в обслуживании
إظهار رد العمل التجاري
Вика Бутурлакина
مستوى 8 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Были утром 23 мая, очень понравилась медсестра. И мне и ребёнку взяла из вены аккуратно. Маленькие дырочки только видны. В клинике чисто, но запах антисептика неприятный :(
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Николаевич Шашков
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Хорошая лаборатория. Сам являюсь врачом и пользуюсь услугами лаборатории Хеликс. Устраивает скорость и точность исследований, в связи с чем активно направляю своих пациентов в данную организацию. Спасибо коллеги.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Р.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2021
Все устраивает, персонал вежливый и позитивный . Сдаю как себе так и детям. По срокам нареканий нет.
Многие пишут о задержках, но прошу обратить внимание в период вакцинации случился бум во всех даже частных лабораториях не только в хеликсе, в некоторых вообще реагенты закончились. Был период небольших задержек, но все нормализовалось. С периодичностью для вылетов сдаю там тесты.
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ключникова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Пользуюсь лабораторией неоднократно. За редким исключением время на оформление и сдачу анализов занимает от 5 до 10 мин. Результаты приходят своевременно.
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Хахлева
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
все просто отлично!
إظهار رد العمل التجاري
Ираида Шавырина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Делаю в Хеликс капельницы. Очень всем довольна. Все точно . Капельницу не проглядят . Синяков нет . Профессионалы . Всем рекомендую!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Гущин
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Быстро. Качественно . Удобно . Рек омендую
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Р.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Очень внимательный персонал👍, всё очень мне нравиться😍
1
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав Ш.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 4 ، 2021
Добрый день! Хочу поделиться впечатл ениями от посещения данной лаборатории. Самое приятное и теплое впечатление.
Профессионализм, внимание и доброжелательное отношение персонала и их руководителя. А так же, большое спасибо процедурной медсестре Евгении, у нее легкая рука!
Спасибо Вам за бережное отношение к людям!
04.06.2021
С уважением, Ярослав.
3
إظهار رد العمل التجاري
Лена Иванова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Результаты недостоверные. Я свои показатели крови знаю очень хорошо. Пришёл результат анализа как от другого человека. Мазки ПЦР на инфекции также недостоверные. Пересдала в другой лаборатории, там показало все правильно. Больше никогда не обращусь. Набрали лаборантов по объявлению. Смысла в недостоверных результатах нет никакого. Жаль потраченных денег.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим K.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Удобно быстро сдать анализы
إظهار رد العمل التجاري
Мария К.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Простояла с ребенком час, при этом н акануне записалась и оформила заказ по телефону. В общей очереди стояла женщина со всеми признаками орви и температурой, всех принимала одна медсестра в одном кабинете и один администратор. После скандала, протерли столешницы, включили очистку воздуха, рассадили на рассояние всех, брали кровь ребенку, а за ширмой в этом же кабинете делали капельницу кому-то. Анализы наши потеряли!!! Выясняла 2 суток. Деньги вернули, но возвращаться нет желания. Сплошная антисанитария.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Z. М.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Медсестра без боли и следов взяла у меня кровь из вены, да и результаты анализов мне своевременно выслали на почту, а какие-то даже раньше.
إظهار رد العمل التجاري
Арсений Белов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Всегда пользуюсь услугами этой лаборатории. Быстро, четко, аккуратно. Очередей нет, очень внимательный и приятный персонал. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Щербакова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Очень удобное время работы. Сдаем анализы здесь, за частую в тот же день после 22 часов приходит результат. Приятный персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Vladislav Olontsev
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Очень к оммуникабельные сотрудники, колл-центр с осведомленными сотрудниками, запись и обслуживание соответствует времени приема, что является большой редкостью в альтернативных клиниках.
Впечатлён.
2
إظهار رد العمل التجاري
Anastasia Volna
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Все отлично спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Олег Васянин
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Сдавал тест на коронавирус, результаты были готовы через день. Получал в электронном виде. До этого сдавал кровь, медсестра все сделала аккуратно. Процедурный кабинет был чистый. При необходимости буду обращаться снова.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Кокорев
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Дорого.
إظهار رد العمل التجاري
Dmitry Ulyanov
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2021
Хорошая лаборатория, но вот тесновато конечно когда есть ещё посетители.
Удобно что можно удаленно произвести запись, прийти в нужное время и всего лишь назвать номер заказа
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгения О.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Отличный медицинский центр. Приятный и доброжелательный персонал . Рекомендую 👌
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ушакова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Очень отличная лаборатория, все анализы приходят во время с уведомлением, медсестры очень внимательны и на ресепшене тоже
إظهار رد العمل التجاري
Максим исаков
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Очень хорошая лаборатория. Очень добрые и милые девочки, медсестры. Просто супер..
إظهار رد العمل التجاري
Liliya
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Я сдавала кровь на гормоны щитовидной железы, которые по акции. Медработник нежно оказал услугу. Результат пришел на следующий день.
И вообще прихожу переодически по акции. Это удобно
إظهار رد العمل التجاري
Захар Емельянов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 3 ، 2021
Сдавали срочный тест ПЦР для вылета в отпуск. Так приятно когда люди работают с позитивом! Чудесный персонал, очень хорошее отношение, с улыбкой и уважением. Спасибо персоналу. Рекомендую!
4
إظهار رد العمل التجاري
Malina Manicure
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
2-й раз пришла на УЗИ к Лысенковой Т. Очень нравится качество обслуживания!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Стелла Захарова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Сдавала ребенку анализы, которые мне нужны были быстро. Зачем мне клинический анализ крови через неделю. В чеке срок исполнения до 9 утра следующего дня, а по факту задержка на сутки и их еще нет. По телефону кормят обещаниями. 24/7 тоже никто не работает там и на телефон ночью не отвечают. Никому не советую сдавать анализы тут и сама, конечно, больше не обращусь.
8
3
Алексей Клименко
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
На днях сдавал анализы в данной организации , что могу сказать!
Очень понравилось грамотное общение сотрудников, сроки и удобное расположение мед центра. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Вика Ника
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Вежливый персонал
إظهار رد العمل التجاري
Мария Мария
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Отличная лаборатория которая работает больше по времени чем остальные а результаты быстрее чем у остальных ! Советую ! Цена качество соответствует !
1
إظهار رد العمل التجاري
Карина С.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Удобно находятся в доме, анализы делают достояно быстро но бывают накладки иногда и задерживают результаты
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3 ، 2021
Большое спасибо персоналу этого отделения сети helix! Только что сдала срочный ПЦР-тест с опцией печати результатов на 16-ти языках. Быстро, бережно, вежливо, чётко!
4
إظهار رد العمل التجاري
Анна Свирина
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Хорошие врачи, Медсестры вежливы.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил П.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Не первый раз сдаю анализы в этой лаборатории. Очень внимательный и доброжелательный
персонал. Быстро, четко, результаты
получил на следующее утро.
3
إظهار رد العمل التجاري
Артур Тормаков
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 27 ، 2021
Хорошей дц, персонал приветливый, пару раз сдавал анализы, взяли быстро и качественно. Результаты пришли без задержки. Рекомендую 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся С.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Быстро и не очень дорого
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Т.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Часто сюда ходим, все отлично))
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ц.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2020
Добрый вечер!
Качественное обслуживани е, персонал на высоте...
Всем доволен, цена -качество сопоставимы.
Место стало фаворитом,среди мед центров.
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна М.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2021
Сдаю анализы теперь только в этой Ла боратории. Для меня актуально, что они работают с 7.00, так как я успеваю после сдачи анализов на работу. Персонал вежливый, все делают качественно и оперативно.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Empress
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Детям обращались сдавали анализ крови из Вены, мед сестра молодец знает свою работу
إظهار رد العمل التجاري
Карина К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Дождаться своей очереди невозможно, администратор еле шевелится, пришла в 7:04, в 7:27 из 4 человек прошёл один.
Ушла, не дождавшись своей очереди, так как провести еще 1,5 часа для сдачи крови в тесном душном помещении - не самая приятная перспектива.
Научите своих сотрудников работать быстрее.
Вечно что-то ломается или не знают что и где искать.
В прошлый раз была ровно такая же ситуация.
Расположен удобно, прям под окнами, но пользоваться услугами данного заведения не буду, это нереально!
5
2
Инга Х.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Быстро , качественно
Вежливый персонал
إظهار رد العمل التجاري
Evgeniy SALAMATIN
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Понравилос ь. Удобное расположение, чисто, приветливо и доступно.
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Хром
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Отличная клиника. Сдавали анализы себе и ребёнку. Результаты приходят раньше заявленного срока. Приятные цены. Доброжелательный персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Лисовская
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Профессиональный, уважительный персонал. Быстрый ответ на электронную почту. Спасибо.