Hoff
2492 مراجعات
ديسمبر 13 ، 2024
Покупала здесь угловой диван. В интерьер вписался просто отлично, даже круто. По качеству очень хороший, мягкий, красивый, надежный. Хочется поблагодарить ваш магазин за сотрудничество.
3
يناير 11
Ездим только сюда и уже давно. Много что уже здесь приобрели. В будущем также планируем что-то ещё прикупить для своего дома и для дачи
ديسمبر 12 ، 2024
Номннклатура обширная. Локация удобная. Соседи по ТЦ хорошие. Из минусов - нет инфы по коротким маршрутам до касс по залам.
ديسمبر 17 ، 2024
Удобный магазин, людей немного, парковочных мест уйма! Можно в спокойной обстановке выбрать мебель.
يوليو 13 ، 2023
Вежливый персонал. Удобное расположение. Нравятся и цены и акции. Но не очень понравилось качество шкафов для одежды. Сам каркас по качеству мне кажется придет очень быстро в негодность, появятся сколы((. Мы смотрели шкафы купе и сборные(где можно выбрать наполнение по желанию) . Честно говоря прям грустно. А так в целом хороший выбор. Есть просьба улучшить качество корпусной мебели. К примеру, У меня у родителей стоит тоже ЛДСП и стоит давно, больше 15 лет и ему ничего, всё целое.
3
1
أغسطس 16 ، 2024
Ближайший до меня Hoff, всё крайне необходимое чаще нахожу. Нет большого количества людей, что для меня однозначно огромный плюс) консультанты все приветливы и готовы помочь с любым вопросом🙌
سبتمبر 25 ، 2024
Парковка ок, места есть всегда, в магазине довольно комфортно, людей не очень много даже в выходной. Покупать, правда, совсем нечего, но это на любителя.
يناير 11
Очень хороший персонал, все подсказали и показали, помогли все оформить с покупкой, доставкой и сборкой
مارس 4
Магазин с большим ассортиментом мебели. Можно все посмотреть, потрогать. Компетентный персонал.
1
سبتمبر 30 ، 2024
Магазин хороший, с большим асортиментом, но планировка как у икеи, чтобы добраться до мебели нужно пройти весь магазин и подняться ещё на этаж выше. Эскалатор не помешал бы))) А так магазин отличный. Рекомендую
نوفمبر 26 ، 2024
Огромное количество товаров. Отзывчивый персонал. Нормальные цены. Удобная парковка.
3
مارس 15 ، 2024
Покупка в этом магазине оставила после себя неоднозначное мнение. Решили купить мебель сразу на весь дом. Заказ прошел хорошо, менеджер отработал прекрасно. Но вот когда настал момент привоза мебели, начались чудеса. Для начала в системе произошло задвоение стоимости сборки и доставки. Ни менеджер, ни сервис не смогли быстро решить этот вопрос. Доставщики подождали и загрузили половину мебели обратно в машину и увезли. Пришлось ехать в магазин и решать проблему. Извинились, даже дали скидку и назначили новую дату. Во второй раз они умудрились привезти только часть от заказа, который был уже собран в прошлый раз. Например у дивана спинка есть, а ящиков нет и т.д. Приехали сборщики, собрать не могут. Уехали. Никто решить этот вопрос тоже не в состоянии. Бесконечные звонки в сервис, обратные звонки, перезвоны, заведение новых заявок в их супер компьютерную систему и пр. Не могут решить в общем то простую задачу. Менеджер, которая продавала тоже говорит что помочь уже ничем не может. У них так все построено. Теперь всем занимается сервис … просто забрать все что есть у нас, отвезти обратно и приехать с заказом тоже не в состоянии. А что теперь делать непонятно вообще. Потому что вся мебель только частично привезена. Чего не хватает они сформулировать и довезти они не в состоянии. Проверить это при приемке тоже кстати невозможно. Потому что когда привозят целую газель разных коробок малых и больших, то разобраться все или нет там, может только человек, который в этом хорошо разбирается. По факту у нас только кухня. Которая тоже без различных мелких частей, без которых сборка невозможна. Сборщики не знаю на какой они едут объект, что они должны собирать и что для этого нужно. Я уже не буду даже описывать это. Думаете это частный случай и просто не повезло? Как бы не так. В прошлый раз был аналогичный бардак. Только мебели гораздо меньше. Мы тоже подумали что это случайно просто. Но это не случайно. Они потом прикрываются своим клиентским сервисом, который работает из рук вон плохо. Каждый раз вам звонят разные люди. Новый звонок - новый человек. Он читает заново переписку, пытается разобраться, что сейчас сделать уже довольно сложно, заводит очередную заявку и все по новой. Как же жаль что ушла Икея! Вспоминаем ее просто добрым словом. Как работать с Хофф и как сделать так, чтобы все привезли, я просто не представляю. Ужасный магазин с отвратительным управлением (ну или менеджментом).
3
1
يناير 12
Чистенько, аккуратненько, милые продавцы. Но мы для себя не чего не нашли, не было товара глядя на который хотелось сказать:"о, это то, что я хочу купить!")))
أغسطس 23 ، 2024
Можно найти очень много полезных вещей, как для дома, так и для подарков, на 1 этаже большой продуктовый магазин с хорошей выкладкой и качеством товара
نوفمبر 4 ، 2024
Была на недели скидок осталась очень довольна,покупала шторы,помощь продавца реальная,очень приятное впечатление
3
مايو 8 ، 2024
Как всегда, всё красиво и статусно. Бутики завораживают, не хватает музейных экскурсоводов)))
На втором этаже много мебели.
Парковок огромное количество!
1
أبريل 23 ، 2024
Иногда заездаю, ккпись всякую мелочь в дом. Брал и мебель и текстиль. Качество хорошее, приятно просто побродить повыбирать. Обязательно заеду еще, тем более спустя много лет завел карту покупателя)
1
يناير 21 ، 2023
Неплохой магазин мебели и всяких полезных вещей для дома. Там можно найти любую мебель по демократичным ценам, просторный торговый зал, удобное расположение, приветливый компетентный персонал. Идеальный магазин для тех, кто хочет купить все в одном месте потратив минимум времени. Если время для выбора есть, можно поездить по фабрикам и купить позиции, которые представлены в Хофф по более низким ценам.Имеетс, просторная Парковка, с доставкой все в порядке.
5
1
نوفمبر 14 ، 2024
Очень вежливый персонал. Хороший выбор товаров. Маме в квартиру выбрали всю мебель.
نوفمبر 23 ، 2024
Стеллаж для книг выбрал в данном магазине. Хорошо вписался по размерам, удовлетворил ценой и качеством
1
1
سبتمبر 10 ، 2024
Заказали доставку мебели в частный дом. При заказе, сотрудник сказал что донесут мебель до веранды. Однако грузчики уже на месте потребовали 1400 руб доплаты за эту услугу. Когда мы отказались, грузчики намерено вывалили коробки в проезде на участок, чтобы «наказать» за несговорчивость. Вели себя хамски и развязано. Запрещали фиксировать свое поведение на видио.
Пронести коробки нужно было 4 метра до веранды по ровной поверхности. При стоимости доставки 1700 из магазина требовали за это расстояние 1400 руб.
Просили, хотя бы на метр подальше сложить коробки, чтобы ворота можно закрыть, но они специально так складывали чтобы создать побольше неудобств за несговорчивость.
Заказывать тут ничего больше не будем.
1
يناير 11
Отличный мебельный магазин. Менеджеры суперские, подберут мебель под ваши финансы. Заказал два дивана, они просто суперские!!!!
أغسطس 23 ، 2024
Нам понравилось. Всё чисто, консультанты вежливые, помогли с выбором, оформлением.
Доставка пришла вовремя, грузчики вежливые и аккуратные.
سبتمبر 12 ، 2024
Никогда! Никогда не покупайте мебель данного производителя. Купили диван, спать и сидеть на нем невозможно, наутро болело все, спина, позвоночник, как после пыток. Такое первый раз в жизни встретили. Запах от дивана неприятный, ядовитый. А дизайн, просто отстой. Сделали глупость. Купили в интернет- магазине. Эту вещь нельзя назвать диваном. Тумбочка и то удобнее бы была. Видимо, НИКАКИЕ технологии не соблюдены. Срубить топором. Теперь вникли, многие люди сказали, что это худший магазин в Москве. Забрать диван отказались в хамской форме. Такое даже отдать кому то стыдно. Это же вред здоровью. Не отдашь же друзьям. Отвезём на дачу и бросим в сарай. Очень сильно надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет. Обычно отзывы не пишем, если только хорошие.
سبتمبر 8 ، 2024
Я попала на череду ошибок менеджеров Хофф! Очень долго и непрофессионально пытались решить мою проблему с заказом. Но снова косячили. Если будете заказывать шкаф, как я, сначала проверьте заказ. От и до! Количество стенок, полок, высоту деталей! Заказ ждала 2 нелели. Но! Менеджер ошиблась в 1 заказе, по высоте деталей шкафа, я ждала замену еще неделю. Потом сборщик собрал шкаф неправильно, пришлось полностью менять шкаф! Я ждала еще 3 недели! И в итоге во 2 заказе мененджер снова делает ошибку! На этот раз количествл деталей! В итоге шкаф заказан в июле, а собран в сентябре! Нервов вагон потратила на общение с менеджерами разных видов! Ужас!!!
1
أغسطس 16 ، 2024
Самая плохая доставка и отношение к клиенту !!! Заказывала диван на доставку ко времени с 12 до 16 часов, не привезли и не предупредили что опаздают или возникли какие то проблеммы, дозвонилась кое как водителю , он сказал что мой заказ еще не грузили( и пл фиг что этот заказ должен был быть уже на месте) водитель разговаривал дерзко и надменно, типо не он виноват, а логисты . Сказал привезу к 18-00 диван.Ну хорошо думаю , позвоню в хофф все выясню , а там отвечают что это не их вина , а водителя, да им и в принцепе все равно что я ждала все это воемя доставку( они ведь только работают, а остальные в носу ковыряются !!!)в итоге и к 18 часам не привезли , позвонила опять водителю , он сказал что привезет к 19 часам , я ответила что могу не успеть и меня надо будет подождать еше мин 10-15, на что мне ответили что только 15 мин жду и уезжаю , в ответ я говорю что я доставку жду с 12 часов и новерное можно подождать лишние 15 мин меня!!! Ох как на меня ругался водитель!! Орал , возникал, будто я была виновата что он два раза не успел доставить диван!! Такого отношения я не ожидала от такой крупной фирмы!!!логисты не решили вопрос , все сбрасывая на водителя… и так же водитель ответственость сбросил га догистов….
Итог: самая ни кчемная доставка, отношение к клиенту как к мусору …
Очень хотелось бы чтоб руководители проверили свой персонал на одыкватность … ну орать на клиента , который вам платит как минимум не приемлемо
1
1
ديسمبر 17 ، 2024
Много различной мебели, приятный и добродушный персонал. Совершенно неудобный проход и уж тем более выход из Hoff. Если откинуть минусы, то тверда четверка.
مايو 29 ، 2023
Замечательный магазин, огромный выбор товаров для дома, можно купить все необходимое от ложки до гладильной доски, качество товаров хорошее, цены приемлемые , всегда есть акции, скидки , компетентные продавцы , подскажут , покажут, предложат товар с действующими скидками, на кассе вежливое обслуживание, очень нравится магазин!
3
يناير 14 ، 2024
Выбор, конечно, большой, брал в бюджетном ценовом сегменте, в принципе свои деньги то, что я взял, стоит. Не жалею. Сборщик работу выполнил быстро и качественно, нареканий нет. Менеджер грамотно подсказал, что стоит брать, на что скидки. Подобрал по цвету.Доставка также порадовала, всё как и было оговорено в магазине. Насчёт дорогой мебели не знаю, но бюджетная в плане подбора, доставки, сборки мне вполне устроила.
3
1
نوفمبر 22 ، 2023
Отличный гипермаркет, с широким ассортиментом, сильно отличающимся от других магазинов. Нашла много всего для обустройства интерьера дома. Картины, постеры, шторы, белье, ковры и тд. И цены приятные.
2
1
سبتمبر 8 ، 2024
Неплохой выбор товаров. Отзывчивый, грамотный персонал. С доставкой никогда проблем не было. Очень удобное расположение магазина.
ديسمبر 9 ، 2023
Парковка на 10 из 10. Свободные места есть всегда . Цены очень хорошие . Проблема с наличием товаров , но как оказалось что это во всех гипермаркетах hoff . Прийдется ждать . Обслуживание персонала на высоте. При необходимости помогают отнести / принести / донести . Разъясняют как и чем собирать мебель если есть такая необходимость.
ديسمبر 11 ، 2024
Товара нет в наличии в магазине. Приезжал за вешалкой в прихожую, в наличии один шлак. Остальное под заказ по 100 % предоплате с доставкой от 7 дней. Очень разочарован.
1
أبريل 7
Выбор большой. Персонал вышколенный. Качество среднее. Расположение отличное
ديسمبر 5 ، 2024
Много чего есть, но всё как бы одинаковое. Кровать искал, из 50 шт ничего не понравилось, так же и по матрасы все с пружинами, без пружин 2 вида и то убогих
نوفمبر 9 ، 2023
Люблю Hoff! В этом магазине можно приобрести ВСЁ для дома. Все товары высокого качества по адекватным ценам. Приобретали здесь мебель, посуду, светильники, ёлочные украшения, разные мелочи для домашнего уюта. Постоянно хочется возвращаться в этот магазин. Всем советую.
3
ديسمبر 19 ، 2024
Консультанты игнорируют посетителей🤡 Так и не дождалась от них помощи, пришлось заказывать через приложение. Проведите беседу с персоналом. Если человек выглядит молодо, не значит, что ему не нужна помощь 🤡
1
مارس 13
Купил тумбу под ТВ. Менеджеры оперативно ответили на вопросы, доставка вовремя, товар без брака, все супер!
نوفمبر 14 ، 2024
Заказали диван-кровать, два кресла - кровати для детей, доставку, сборку и утилизацию. Всё оплатили. Приехали, доставили и утилизировали. Сборку ещё ждём. А спать нам как?
أبريل 29 ، 2024
Один из лучших магазинов данной сети в Москве. Удобное расположение, очень большой и удобный. Консультанты работают хорошо, всегда подскажут и покажут все что нужно.
12
مايو 7 ، 2024
Хороший гипермаркет, мне он нравится. Хорошее расположение, плюс вокруг есть и другие большие магазины, попутно, имея время и желание, можно сравнить ценовую категорию
مارس 17 ، 2024
Кухонный гарнитур мне изготовили вовремя. По дизайну всё так, как и планировалось, как и рисовал дизайнер. Материал качественный, фасады красивого нежного оттенка и фурнитура подобрана со вкусом
يناير 30
Для нас удобно расположение. Хороший магазин. Часто тут покупаем вещи для быта
مارس 28
Хороший магазин, компетентные сотрудники. Заказали доставку, все выбрали, показали и обьяснили
مايو 8 ، 2024
Хорошего качества мебель по доступным ценам. Я оцениваю магазин хофф на самую высокую оценку, так как мне очень понравился ассортимент, а также соотношение цены и качества
3
1
سبتمبر 23 ، 2024
заказали диван, привезли, собрали а еще баллы в яндекс плюсе дали на которые я автомобиль заправил. Быстро, комфортно, удобно. Буду советовать друзьям и знакомым.
3
1
أغسطس 3 ، 2024
Расположен в торговом центре, подняться в него нужно на лифте. Ассортимент неплохой, консультанты охотно общаются по товарам, много мебели и посуды
ديسمبر 15 ، 2024
Модераторы блокируют отзывы почему то,как будто это их личная организация, не знаю даже как ещё описать , чтобы не блокировали...дороговато и не качественно, надеюсь так пропустят...
مايو 9 ، 2023
Персонал отличный, опытный. Всегда подскажет, посоветует.
В магазине чисто, необходимый товар всегда есть в наличии.
Покупали стол и кресла 08.05.2023. Иван - консультант, очень помог с выбором. Буду рекомендовать друзьям по консультации и выбору кухонной мебели только его. Рекомендую!
3
مايو 25 ، 2024
Две истории навсегда отбили желание что-то купить в данном магазине. Первая связана с покупкой кровати. Сотрудник оформил заказ на продажу, где была указана дата поступления на склад через 30 дней. Была сделана предоплата 30%, хотя сотрудник предлагал оплатить всё сразу: полную стоимость, сборку, доставку. По истечении срока никто не позвонил, в личном кабинете никаких изменений не было. Составило большого труда и много было потрачено времени на телефонные звонки и разговоры с разными людьми, чтобы вызволить свои деньги. Вторая история произошедшая с комодом , тоже доставила огорчение. Образца комода в зале нет. Сотрудница указала на стоящий в зале другой комод , сказав ,что он точно такой же. Оформление прошло без проблем, при самовывозе коробки не открывали. Надо отметить, что комод был очень хорошо упакован в три коробки. Сюрприз ожидал дома: столешница у комода была не глянцевая как указала сотрудница, а матовая
2