Ужасное обслуживание клиентов, обратная связь нулевая. Привезли кровать с разными деталями которую невозможно собрать и сейчас говорят что это не их проблема.
2
إظهار رد العمل التجاري
Кира Козлова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 6
Купили пару месяцев назад в Хофф спальный гарнитур. Не нарадуюсь до сих пор. Стильный, современный, качество очень хорошее. Теперь вот приехала в магазин за новым постельным, оно здесь подешевле будет.
2
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Яковлева
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Ужасное обслуживание! Вечные обманы по доставке , главное купить , а уж когда привезут не их проблема! Нервов потрачено больше , чем якобы мебель по выгодной цене! Качество оставляет желать лучшего. Очень жаль что есть данный магазин. Одна звезда потому что к сожалению ноль или минус поставить нельзя
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Михайловна
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Очень понравился магазин. Всё расставлено аккуратно по полочкам ,к каждой полочки можно подойти, чтобы рассмотреть товар,цены... отзывчивые продавцы. покажут, расскажут отведут за ручку ,если что-то не понятно .Обьяснят подробно.. Лёгкая, непринуждённая обстановка....
3
Валерий
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Подбирали кухню, дизайнер помогал. По итогу не оказалась в наличии фасадов. Очень плохо. Составили, согласовали, подошли к заказу и в на, нет в наличии. Ушатали два часа.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна(Массаж) Абрамчук(Kозлова)
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Мне очень нравится этот магазин, много интересных товаров, можно купить стильные декорчики для дома,, себе и в подарок выбрать. Приобрести мебель. Вообще всё для дома здесь есть. Ставлю 5 звезд.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Девяткина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
12.07.2022 посетили ваш магазин. Приобрели мебель. Хочу выразить огромную благодарность продавцу Сафоновой Наталье, доброжедательная, профессионал в своём деле, мало таких продавцов. Спасибо Вам огромное! Покупкой остались очень довольны!
3
إظهار رد العمل التجاري
ольга аношкина
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 1
Очень хороший выбор для дома
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 10 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Хороший магазин...цены конечно не бесплатные...но выбора предостаточно...на разный вкус и цвет...по хорошей цене...персонал отличный..
Нареканий нет...
3
إظهار رد العمل التجاري
Светка Князева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9
Лучший магазин мебели из тех, в которых я была
إظهار رد العمل التجاري
Любовь К.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
При подтверждении заказа все условия и пометки для курьера обсуждались с сотрудником горячей линии. Во время первого звонка курьера мы договорились о времени. Через некоторое время позвонил другой курьер и стал настаивать на срочном приеме товара в другое время.Я просила подождать до первого обговоренного времени,так как не успевала к доставке . После чего он перевёл обсуждение на горячую линию. Сотрудник сказал ХОРОШО ,вас подождут. Я очень торопилась и приехала даже раньше обговоренного времени. Позвонила курьеру,он бросил трубку .Следом мне перезвонили с горячей линии и сообщили, что курьер уехал. УЕХАЛ НЕ СООБЩИВ КЛИЕНТУ ! С горячей линии в том числе мне также не удосужились сообщить об этом! Такого хамского отношения к клиентам я не встречала нигде! Обычно за клиентов держатся. Никогда в жизни не буду делать заказ в Hoff и никому не посоветую!
5
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Шемякина
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20
Хороший, уютный магазин, много интересного товара
1
إظهار رد العمل التجاري
E. J.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Магазин понравился. Особенно, очень понравилась консультант Жанна. Помогла быстро с выбором мебели. Большое спасибо ей. Руководство магазина просим премировать данного сотрудника.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Афанасьева
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
очень много продукции, очень отзывчивые консультанты всегда помогут и при случае сделают скидку! Товара реально много и по хорошей цене и если вдруг у вас не получилось собрать вещь купленную у них можно заказать сборку.
1
Илья Орлов
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 15
В выходные все мебельные объездили, искали 2 небольших кресла в гостиную. Она у нас в доме маленькая и не хотелось чтобы диван или кресла заняли пол комнаты. Везде и кресла громоздкие, не смогли подобрать, а в хофф вот нашли. Очень необычные и интересные по дизайну. Забрали сразу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Гарик М.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 11
Да, подтверждаю, был запах от кожаного кресла. Выветрился быстро, около недели, но имейте в виду, если вам это важно, а то будет неприятный сюрприз.
2
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Аверина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Большой ассортимент товаров для дома! Можно подобрать по своим финансам и вежливый персонал вам поможет.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Журавлев
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Персонал вежливый,выбор большой, доставка вовремя не опоздали,привезли в оговорённое время,качество отличное.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Софонова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Очень много мебели на любой вкус и кошелёк. Также много товаров для интерьера: шторы, ковры, светильники, картины, и просто интересные мелочевки для создания уюта в доме.
3
إظهار رد العمل التجاري
Линда Бурова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13
Мебель привезли точно в срок. Качество надлежащее, гарантия имеется. Никаких вопросов к магазину хофф не появилось, покупкой довольна
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Грохотова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Посетили этот магазин в ТЦ Акварель. Заказали мебель по акционной скидочной цене. Оформили документ с суммой по акции со скидкой, но каково было мое негодование когда выяснилось при оплате на кассе ,что скидка не проходит и кассир с улыбкой объявляет мне сумму к оплате на 3000 больше! Пришлось делать отмену и выяснять с сотрудником который оформлял этот документ. На что он ответил что якобы программа в компе заглючила и скидка не прошла!!! Естественно он за 5 минут все переоформил с нужной суммой а комп волшебным образом перестал глючить. Такое случилось не только со мной, но и с человеком, стоящим впереди меня. Люди , будьте внимательны при оплате на кассе, в этом магазине обманывают покупателя! Мебель неплохого качества, но ставлю низкую оценку за свинское отношение к покупателю.
9
2
самарчанин
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Уникальный магазин. Товары на любой вкус. И цены приемлемые. Респект этому бизнесу и процветания!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Глухов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 23
У меня все ок с заказом. Немного подвел сборщик, так как перенес дату, но в итоге всем довольны. Кухня получилась супер 👌
4
إظهار رد العمل التجاري
Артур Сысоев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16
Заказывал здесь кухню и ниразу не пожалел. Качество соответствующее, внешний вид крутой
إظهار رد العمل التجاري
Коцюк Вячеслав
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Не замена ИКЕА, но кое-что интересное можно найти. Продавцы внимательные. Цены адекватные. Но большая часть товаров обычная.
3
إظهار رد العمل التجاري
Vitalya P.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Покупки с магазина всегда радуют. Мебель сами выбираем, поэтому нет смысла говорить что купил плохого качества. я например взял последний раз себе рабочий стол и кресло. Даже посидел на нем в магазине. Все отлично, собрал быстро и без проблем. Теперь вот надумал взять надстройку на стол в виде полок. Зашел на сайт - выбираю)
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Сунгатов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21
Просто огромнейший выбор диванов на любой бюджет. У меня стояла задача влезть в определённую сумму, менеджеры показали диваны, которые в этой ценовой политике, да ещё и по размерам подобрали, спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Петр С.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Сервис поставлен отлично. Помогли выбрать по каталогу мягкую мебель. Сориентировали по размерам и стоимости, оформили доставку. Привезли быстро и упаковано все было очень хорошо.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Дьяченко
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 12
Много всего интересного. Дом легко обустроить. Главное чтоб деньги были.
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Юдина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25
Более низкие цены, чем везде. При этом качество хорошее, порой даже лучше, чем в самых дорогих салонах
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Мартьянов
مستوى 7 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Двоякое впечатление от магазина, вроде купили отличные диван, полки и стенку в зал, но на этом все кончилось. Найти что-то еще помимо этого не удаётся, так как выбора просто нет. После 5 безрезультатного посещения магазина понял, что больше туда заезжать не буду.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Мельникова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Маленькая Икея))) обслуживание понравилось. Доставка, качество товара. А вот сборщик какой-то... возникал, что сборка уже оплачена, что лучше налом, потом ему места было мало, хотел сверху что бы дала, типа "должны будете" Отшутилась "чай-кофе?", отказался.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Физулин
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
В отсутствие Икеи, из немногочисленных альтернатив - неплохой магазин. Нравится выбор посуды и прочих мелочей связанных с кухней, а вот качество купленного у них стола - такое себе
1
إظهار رد العمل التجاري
Lexx Luter
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Хороший аналог Икеи ) мебель более менее хорошая, не плохая. Собирать просто и все размеры и разметка сходятся (обычно). По мелочёвке не могу сказать ничего плохого, но и хорошего тоже, ибо не покупал, как то не впечатляет обычно. Но выбрать есть из чего. Так что иногда заходим )
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Панкратов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 6
Хороший выбор мебели, посуды и других предметов и утвари для дома.
إظهار رد العمل التجاري
Елена К
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Отличный выбор.огромный выбор товаров.чтобы добавить новинки в повседневную жизнь, надо поехать а Hoff.Рекомендую!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Толочко
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Всем покупателям, решившим купить мебель под заказ, нужно быть готовым, что ваш заказ не придёт вовремя. Вас об этом даже не проинформируют. Служба доставки работает плохо
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Ф.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Сколько раз вы будете удалять мой негативный отзыв ?24.06.2022 в г Сочи я оплатила за 2 кресла , доставку , подьем и сборку . Приехал наглый парень и с ходу заявил ,что поднимать мебель не будет ,так как лестница винтовая - хотя парни из хофф заносили спокойно по ней диван , изначально было видно ,что работать он не настроен. Пока мы созванивались с операторами он стоял и нагло ухмылялся - типа ничего ему за отказ не будет . Муж занёс сам кресла и сказал чтобы парень шёл их собирать, но тот урод больше его никак нельзя назвать сел и уехал . Плевать он хотел , что подьем и сборка оплачена , более скотского отношения к клиентам я никогда не встречала :(((. Прошу руководство хофф обратить внимание на этот инцидент и принять меры!!! Назвать свою фамилию и имя он струсил , поэтому выкладываю фото - героя нужно знать в лицо !!! Надеюсь огромнейший бумеранг прилетит в ближайшее время , жди
5
1
Максим Лысенко
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
В общем пришел на почту промокод со скидкой 10% от компании HOFF, подумали, все равно хотели заказать стенку, закажем там.
Добавили в корзину, ввели промокод и вуаля, скидка 0%. Хорошо, напишем в тех.поддержку спросим в чем проблема. Написали, нам сказали, что для активации скидки нужно сначала оформить заказ и после подтверждения заказа написать опять в техподдержку для активации промокода. Сделали. Пишу в техподдержку, спрашиваю про скидку, в ответ мне сказали, что якобы скидка на товар уже и так есть. На минуточку у них на 90% товара зачеркнутые цены, на которые оказывается не применяются промо. Заказ успешно отменили, поищем мебель в другом месте.
3
Татьяна Белозерова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Заказала доставку и сборку мебели. Мебель привезли, а про оплаченную сборку забыли. Лежат дома коробки, замечательно! А деньги они взяли!
1
إظهار رد العمل التجاري
Oleg Korolev
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Отличный магазин. Можно найти всё, что ищешь. Мебель и товары на любой вкус.
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Уютный, современный магазин. Мне здесь мебель нравится. Есть много необычных, неизбитых вариантов. Советую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Купила диван, качество не плохое за свою цену,оплатила сам диван ,подъем , занос,и доставку со сборкой продавец сказал что доставка и сборка в один день за одну сумму,подошли на кассу нас пытались общитать на 3 тысячи больше назвали сумму хотя продавец сказал что цена окончательная которая написана,потом когда назначали дату доставки нам сказали что нам не правильно все оформили в магазине сборку и за неё придётся оплачивать отдельно,потом когда доставляли доставили все части дивана разных цветов. Серверный центр ужасный
4
Константин Беляев
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Магазин хороший, ассортимент разнообразный, как только зарегистрировался в клубной программе, в этот же день звонили три разных мошенника, с разными историями.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Витальевич
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 19
Спасибо сборщику за предусмотрительность. При комплектовке в наш заказ не доложили болты. Похоже, это тут частое явление, а сборщик эту фишку уже просек, поэтому взял с собой свой крепеж. В итоге собрал все за 3 часа. Если бы не такая предусмотрительность, небось на несколько дней бы все перенесли.
2
إظهار رد العمل التجاري
Виталик Акимов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Хочу поблагодарить сотрудников магазина. Помогли подобрать мебель в комнату первоклассника. Все в одном стиле и очень красиво вышло.Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Полыпов
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Магазин нравится. Как в Акварель приезжаем, всегда заходим. Жена много чего здесь домой покупает. Брал себе стол для работы и стул компьютерный. Большой выбор. Цены точно ниже чем везде.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Евгеньевна
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Девушка консультант где шторы ,просто умничка !!! Спасибо за отзывчивость!!
إظهار رد العمل التجاري
Svetlay Bond
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12
Мне нравится. И продавцы толковые, и ассортимент большой.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Качество и цена, всё устраивает) мебель стильная, лаконичная.